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Investigacin de Mercados

MERCADOEs el conjunto de personas o unidades de negocios que consumen/utilizan un producto o servicio

Tema: Investigacin de Mercados

Resumen:

La investigacin de mercados es una herramienta esencial para conocer el comportamiento del consumidor, sus necesidades, deseos y expectativas y en base a ellas crear estrategias de mercadotecnia que nos permitan satisfacer lo que el cliente pide.La investigacin de mercados debe de ser un proceso metodolgico objetivo que refleje lo que realmente quiere el consumidor. Tema: Investigacin de Mercados Introduccin:El propsito de la investigacin de mercados es ayudar a las compaas en la toma de las mejores decisiones sobre el desarrollo y la mercadotecnia de los diferentes productos, en cuanto a El precioLa plazaLa promocinLa introduccin de un nuevo productoLos canales de distribucinLas mejoras, etc.

La investigacin de mercados representa la voz del consumidor al interior de la compaaEl valor mas importante de la investigacin de mercados consiste en la disminucin de la incertidumbre a travs de la informacin, lo cual facilita la toma de decisiones relacionadas con estrategias y tcnicas de mercadotecnia para lograr las metas de la organizacin.Tema: Investigacin de Mercados Desarrollo del tema:Es el proceso sistemtico de recopilar, registrar y analizar todos los datos relacionados con los problemas de comercializacin de bienes y servicios, que sirve a la empresa para la toma de decisiones

Identificacin, acopio, anlisis difusin y aprovechamiento sistemtico y objetivo de la informacin con el fin de mejorar la toma de decisiones relacionadas con la identificacin y la solucin de los problemas y de las oportunidades de marketing.

Es la funcin que vincula a consumidores, clientes y publico con el mercadologo mediante informacin que sirve para identificar y definir las oportunidades y los problemas de marketing.

Es un proceso sistemtico para obtener informacin que sirve a la empresa en la toma de decisiones para sealar planes y objetivos.DEFINICIONTema: Investigacin de MercadosDesarrollo del temaOBJETIVOSDesarrollo del Tema:

1. Conocer al consumidor:El fin de esta actividad es la adaptacin del plan de mercadotecnia a las necesidades, costumbres, deseos y motivaciones del consumidor, para ello se necesita conocerlo haciendo un buen estudio de mercado2. Disminuir los riesgos:Su objetivo es dar informacin necesaria para la definicin de la mejor poltica de mercadotecnia posible, aunque este fin no sea alcanzado por completo, la investigacin de mercados pretende predecir el futuro mediante un anlisis del pasado.3. Informar y analizar la informacin:El estudio de mercado es una fuente de informacin, significa recoger hechos e intenta deducir de ellos las consecuencias futuras probables, a fin de valorar las ventajas e inconvenientes de estas alternativas de accin.OBJETIVOSDeteccin dela necesidadde informacinDefinicin del objetivoInvestigacinpreliminar enel SIMHiptesisRequisicinProyecto deInvestigacinMtodo derecoleccinde datosCuantitativoCualitativoDeterminacindel mtodo demuestreoDiseo de losinstrumentosde recoleccinde datosTrabajode campoTabulacinInterpretaciny anlisisConclusionesElaboracindel informePresentacinDel informe

FACTORES QUE LIMITAN LA REALIZACIN DE INVESTIGACIONES DE MERCADOS: Factor econmico Factor tiempo Factor de capacitacin tcnica

LA INVESTIGACIN DE MERCADOS PRETENDE RESOLVER, ENTRE OTRAS, LAS SIGUIENTES CUESTIONES: Precisar reas de oportunidad de un nuevo producto o servicio Extensin de lneas Diversificacin de usos Nuevos diseos de envase o etiqueta Ampliacin de segmentos de mercado, etc.

TIPOS DE INVESTIGACION Por PrecioFijar el precio adecuadoqu mediadas tomar ante una amenaza competitiva de precio?La importancia que da el comprador al precio.

Por distribucinqu distribuidores manejaran el producto?cules son los mrgenes apropiados?qu formas de distribucin fsica se requieren?cul es el volumen de ventas que se necesita?

12 Por Promocincul es el papel de la promocin de ventas, la publicidad, la venta personal y las relaciones publicas?se cuanta con medios eficaces de publicidad?cmo se mide la efectividad de los instrumentos de promocin?Competencia:con quien se compite?cmo se encuentra posicionado dentro del mercado?cules son las estrategias mercadologicas que utiliza?cul es el futuro competitivo?

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14LIPTON Prtico realizo un estudio para determinar las opiniones que tiene la gente sobre el te. Con los resultados del estudio Lipton decidir invertir mas en publicidad o no hacerlo, crear sabores nuevos o comercializar mas te helado que te caliente. Los resultados mostraron que los estadounidenses no beben mucho te caliente, y cuando lo hacen prefieren el de hierbas.

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16La mayor parte del te de Lipton no ofreca sabores especiales, pero mas tarde en el mercado Lipton introdujo mas te de hierbas. En este estudio se descubri que a los estadounidenses les gusta el Te Helado! Por lo tanto se estudio perfectamente el mercado meta y aparte de tener mas te de hierbas se decidieron darle mas nfasis al te helado, porque los estadounidenses as lo preferan, Y bueno con esto Lipton ha logrado un considerable aumento de ventas.Lipton desarrollo una mezcla para precolar el frio cuando en la investigacin de mercados se revelo que los consumidores queran te helado que se preparara con agua fra en lugar de agua caliente17FACTORES QUE LIMITAN LA REALIZACIN DE INVESTIGACIONES DE MERCADOS: Factor econmico Factor tiempo Factor de capacitacin tcnica

19PROCESAMIENTO DE DATOSPROBLEMA A INVESTIGARJUSTIFICACINOBJETIVOHIPTESISTIPO DE INVESTIGACINMETODOLOGAINSTRUMENTOS DE INVESTIGACINTRABAJO DE CAMPORESULTADOSPROCEDIMIENTO DE INVESTIGACIN

MTODOS DE RECOLECCIN DE DATOSLos mtodos que se manejan en el campo de la ciencia son:Investigacin con anlisis cuantitativoInvestigacin con anlisis cualitativo