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INVESTIGACIÓN DE MERCADOS PARA LA IMPLEMENTACIÓN DE UN GIMNASIO EN LA UNIVERSIDAD

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INVESTIGACIN DE MERCADOS PARA LA IMPLEMENTACIN DE UN GIMNASIO EN LA UNIVERSIDAD

INVESTIGACION DE MERCADOS PARA LA IMPLEMENTACION DE UN GIMNASIO

ContenidoI. DEFINICION DEL PROBLEMA ............................................................................................ 3

1. 1. 1. 1. 2. 2. 2. 1. 2. 2. 2. 3. 2. 4. 2. 5. 3. 4. 4. 1. 4. 2.II. III.

TAREAS PREVIAS ......................................................................................... 3 Discusin con los tomadores de decisin ............................................... 3 Entrevistas con los expertos ................................................................... 3 CONTEXTO DEL PROBLEMA ........................................................................ 3 Informacin preliminar ........................................................................... 4 Recursos y restricciones.......................................................................... 4 Objetivos ................................................................................................. 5 Conducta del usuario .............................................................................. 5 Capacidades tecnolgicas y de marketing .............................................. 5 TAREAS IMPLICADAS .................................................................................. 5 DEFINICION DEL PROBLEMA....................................................................... 6 Problema de decisin gerencial .............................................................. 6 Problema de investigacin de mercados ................................................ 6

PLATAFORMA ................................................................................................................... 6 ELABORACION DEL METODO DE SOLUCION .................................................................... 6

1. 1. 1. 1. 2.

COMPONENTES DE LA INVESTIGACION ..................................................... 6 Perfil de Usuario ..................................................................................... 6 Demanda Potencial del servicio .............................................................. 7

Las siguientes preguntas no ayudaran a determinar la demanda potencial en la muestra y as poder calcular la demando total del servicio en la UNI. ............... 7 1. 3. 2. 3. 4. 4. 1. 4. 2. 4. 3. 4. 4. 5. Oferta de servicio .................................................................................... 7 MARCO TEORICO ........................................................................................ 7 MODELO ANALITICO ................................................................................... 9 PREGUNTAS DE INVESTIGACION .............................................................. 10 Perfil de usuario .................................................................................... 10 Demanda potencial de servicio............................................................. 10 Oferta de servicio .................................................................................. 11 Preferencia del usuario ......................................................................... 11 HIPOTESIS ................................................................................................. 11

INVESTIGACION DE MERCADOS PARA LA IMPLEMENTACION DE UN GIMNASIO

5. 1. 5. 2. 5. 3.IV. V.

Perfil de Usuario ................................................................................... 11 Demanda potencial del servicio. ........................................................... 11 Preferencia de usuario .......................................................................... 11

ALCANCE DE NUESTRA INVESTIGACION ......................................................................... 12 DISEO METODOLOGICO ............................................................................................... 12

1. 2. 2. 1. 2. 2. 2. 3. 3. 3. 1. 3. 2. 4. 5. 5. 1. 6. 7. 7. 1. 7. 2. 7. 3.VI.

TIPO DE INVESTIGACIN .......................................................................... 12 NECESIDADES DE INFORMACION ............................................................. 12 Componente 1: Perfil del Usuario ........................................................ 12 Demanda Potencial ............................................................................... 13 Oferta de servicios ................................................................................ 13 ACOPIO DE DATOS .................................................................................... 13 Datos secundarios ................................................................................. 13 Datos primarios ..................................................................................... 13 ESCALAS A USAR ....................................................................................... 14 ELABORACION Y PUESTA EN MARCHA DEL FOCUS GROUP ..................... 14 Diseo del FOCUS GROUP ..................................................................... 14 ELABORACION Y PRUEBA DE LA ENCUESTA ............................................. 16 ELEMENTOS DE MUESTREO (Ficha Tcnica) ............................................ 16 Definir la poblacin ............................................................................... 16 Marco de muestra................................................................................. 16 Tcnica de muestreo ............................................................................. 17

ANALISIS DE DATOS ........................................................................................................ 18

1. 2. 2. 1. 2. 2. 2. 3.VII.

METODOLOGIA USADA............................................................................. 18 ANALISIS DE DATOS Y RESULTADOS ......................................................... 19 Componente1: Perfil del usuario .......................................................... 19 Componente2: Demanda potencial del servicio .................................. 22 Componente3: Preferencia de Usuario ................................................ 24

ANALISIS DE FACTIBILIDAD COMERCIAL......................................................................... 26

1. 2. 3.VIII.

ESTIMACION DE LA DEMANDA ................................................................. 26 OTROS ASPECTOS ..................................................................................... 29 ANALISIS.................................................................................................... 30

CONCLUSIONES Y LIMITACIONES ................................................................................... 32

INTRODUCCIONEl presente trabajo tiene por fin disear y realizar el estudio de mercado necesario para conocer la viabilidad comercial de instalar un gimnasio bien equipado en la UNI.

As pues, los distintos pasos para la realizacin del gimnasio bien equipado, toma como base terica fundamentalmente al texto de Investigacin de Mercados cuyo autor es N. Malhotra. Guindonos en ese esquema, es que planteamos el presente trabajo. La primera parte, trata de la DEFINICION del problema abarcando las tareas previas y contexto UNI y un breve anlisis de la importancia de un gimnasio bien equipado dentro de la universidad. En la segunda parte tratamos ms del problema en s mismo, pues es el PLANTEAMIENTO del problema. Aqu encontraremos los componentes a investigar, las preguntas de investigacin y las hiptesis a usar para el posterior diseo. Se utilizaron herramientas de investigacin como encuestas y focus group, adems de la bsqueda de informacin secundaria en la internet acerca de datos relativos a idioma. Dada la inexistencia de algn trabajo anterior en el tema, y si bien fue un poco tedioso la bsqueda tanto de informacin como el planteamiento de cada una de las etapas; el desarrollo fue lento y progresivo. Mediante ayuda tanto del profesor del curso y de otros alumnos que ya llevaron el curso, adems de la teora, se logro realizar el presente trabajo.

INVESTIGACION DE MERCADOS PARA LA IMPLEMENTACION DE UN GIMNASIO

I.

DEFINICION DEL PROBLEMA1. TAREAS PREVIASLa eleccin del tema a investigar fue complicado debido a la diversidad de ideas dentro del grupo, al final se eligi el tema de la implementacin de un gimnasio bien equipado debido a algunas razones que detallaremos a continuacin: Falta de un gimnasio bien equipado en la universidad, ya que el gimnasio que tiene actualmente la universidad tiene algunas deficiencias en cuanto a equipamiento. La necesidad de practicar deporte en un ambiente agradable y que este bien equipado. 1. 1. Discusin con los tomadores de decisin Dado que estaremos viendo desde una perspectiva usuario (a explicarse ms adelante), consideraremos a un nico tomador de decisiones: la Universidad Nacional de Ingeniera. Lo realizado, no es en s una discusin, sino solo una conversacin telefnica mediante el uso de los anexos internos de nuestra Universidad, mediante la Oficina de Relaciones Publicas. En ella, quisimos saber ms que nada la existencia de datos secundarios que nos pudieran proporcionar. 1. 2. Entrevistas con los expertos Se entrevisto a l instructor del gimnasio de la UNI as como algunos gimnasios que quedan alrededor de la universidad nacional de ingeniera. 1.3. Bsqueda de datos secundarios Nuestras fuentes usadas, vendran a ser el internet mediante bsquedas de estudios y/o estadsticas sobre idiomas y preferencias. Adems de ello, consideraremos los datos que nos brinda la Universidad, por las distintas oficinas con las que esta cuenta. La descripcin de los datos, se ver en secciones subsiguientes.

2.

CONTEXTO DEL PROBLEMA

Para entender los antecedentes del problema de investigacin, debemos comprender