trabajo final de inv. de mercados

31
INVESTIGACION DE MERCADOS “TRANSPORTE PERSONALIZADO PARA EJECUTIVOS” LOGISTICA Y MOVILIDAD YANETH EUGENIA BENACHI INSTITUCION UNIVERSITARIA COLEGIO MAYOR DEL CAUCA

Upload: janeth-eugenia-benachi-osorio

Post on 06-Aug-2015

22 views

Category:

Documents


0 download

TRANSCRIPT

Page 1: Trabajo Final de Inv. de Mercados

INVESTIGACION DE MERCADOS

“TRANSPORTE PERSONALIZADO PARA EJECUTIVOS”

LOGISTICA Y MOVILIDAD

YANETH EUGENIA BENACHI

INSTITUCION UNIVERSITARIA COLEGIO MAYOR DEL CAUCA

FACULTAD DE CIENCIAS SOCIALES Y DE LA ADMINISTRACION

CUARTO SEMESTRE DE GESTION EMPRESARIAL DIURNO

DICIEMBRE DE 2011.

POPAYAN

INVESTIGACION DE MERCADOS

Page 2: Trabajo Final de Inv. de Mercados

“TRANSPORTE PERSONALIZADO PARA EJECUTIVOS”

LOGISTICA Y MOVILIDAD

YANETH BENACHI

PRESENTADO A

ADRIANA DIAGO

INVESTIGACION DE MERCADOS

INSTITUCION UNIVERSITARIA COLEGIO MAYOR DEL CAUCA

FACULTAD DE CIENCIAS SOCIALES Y DE LA ADMINISTRACION

CUARTO SEMESTRE DE GESTION EMPRESARIAL DIURNO

DICIEMBRE DE 2011.

POPAYAN

1. INTRODUCCION

Page 3: Trabajo Final de Inv. de Mercados

El presente trabajo es el proyecto de creación de la empresa Logística y Movilidad L&M. Empresa dedicada al transporte personalizado a ejecutivos y población trabajadora del municipio de Popayán.

Para poder llevar a cabo un proyecto de esta magnitud es necesario conocer detalladamente diversos aspectos que serán de suma importancia en el momento de poner en marcha una empresa, por este motivo a lo largo de este trabajo se analizaran cada uno de estos aspectos para determinar la viabilidad del proyecto.

Logística y movilidad es un servicio de transporte personalizado para ejecutivos y personas trabajadoras, brindara al cliente transporte puerta a puerta en colectivos de 10 pasajeros con toda la comodidad y seguridad contando con conductores de la más alta calidad, a mediano plazo pretendemos iniciar con rutas en las diferentes comunas del municipio de Popayán donde el servicio de transporte urbano actualmente es deficiente e irregular en los horarios.

2. IDEA: Empresa de transporte personalizado a ejecutivos y

trabajadores. Logística y movilidad L&M.

Page 4: Trabajo Final de Inv. de Mercados

Definición del problema:

En la ciudad de Popayán actualmente existen muchas empresas de

transporte público que presta el servicio a más de 120.000 usuarios en

todas las nueve (9) comunas, pero no obstante hay población que vive

alejada de las rutas y horarios definidos actualmente por estas

empresas y no se ha pensado en la manera de subsanar esta necesidad,

sabiendo que este servicio es de usos diario y está ligado al desarrollo

del Municipio, debido a su papel fundamental dentro de la vida social,

política y económica.

Logística y movilidad L&M es un servicio de transporte personalizado

para ejecutivos y personas trabajadoras, que brindara al cliente el

transporte puerta a puerta en colectivos de 10 pasajeros con toda la

comodidad y seguridad contando con conductores de las alta calidad, a

mediano plazo pretendemos iniciar con rutas en las diferentes comunas

del municipio de Popayán donde el servicio de transporte urbano

actualmente es deficiente e irregular en sus horarios, con el propósito

de beneficiarse de las utilidades que produce la progresiva demanda de

este sector y buscando originar un impacto social y económico evidente

de generación de trabajo y desarrollo del municipio.

La presente investigación es con el fin de establecer la posibilidad de la

creación de la empresa de servicios de transporte personalizado a

ejecutivos y personas trabajadoras L&M en la ciudad de Popayán

3. Desarrollo de un enfoque para resolver el problema

3.1) Pregunta de Gerencia: ¿Es viable la creación de una empresa que ofrece el servicio de transporte personalizado de ejecutivos y personas trabajadoras en la ciudad de Popayán?

Page 5: Trabajo Final de Inv. de Mercados

3.2) Pregunta de Investigación: ¿Cuáles son las requisitos y características necesarias para incursionar en el mercado del transporte en la ciudad de Popayán?

3.3) Marco teórico ¿Cómo determinar la viabilidad de un proyecto?1

En primer lugar debe calcular su punto de equilibrio (PE), es decir, el volumen de ventas, cuyo margen bruto le permite cubrir el total de los gastos fijos del negocio. Éste debe ser su punto de referencia mínimo para el primer año de actividad.En segundo término, ha de comprobar que la rentabilidad económica (RE) prevista es adecuada. Se suele estimar entre un 15% y un 35% según los sectores, como producto de dos factores.Finalmente, debe procurar que sus inversiones sean las mínimas necesarias, de forma que pueda recuperarlas, vía generación de caja neta, en el plazo más breve posible, entre 2 y 3 años, preferentemente.Los análisis recomendados se basarán en sus previsiones para los tres primeros años de actividad, como mínimo, aunque sería aconsejable prolongarlos hasta un horizonte de cinco años.Si los cálculos que ha realizado cumplen los requisitos mencionados, su proyecto puede considerarse equilibrado y económicamente viable.Ahora, para cada uno de los años analizados, aumente los gastos fijos previstos en un 10% y disminuya las ventas previstas en un 20%. Si a pesar de estas mayores exigencias, su proyecto sigue superando las tres condiciones descritas, las posibilidades de éxito serán mayores.http://www.emprendedoresnews.com/tips/viabilidad-de-un-proyecto.html

¿Cómo hallar la demanda potencial?2

La demanda potencial es la máxima demanda posible que se podría

dar para uno o varios productos en un mercado determinado.

El hallar la demanda potencia para el tipo de producto o servicio que

ofrecemos, tiene como objetivo principal el ayudarnos a pronosticar o

determinar cuál será la demanda o nivel de ventas de nuestro

negocio.

Veamos a continuación la fórmula de la demanda potencial, y luego,

un ejemplo de cómo hallarla y usarla para ayudarnos a pronosticar la

demanda de nuestro negocio:

Fórmula de la demanda potencial

La fórmula de la demanda potencial es: Q = npq

Donde:

Page 6: Trabajo Final de Inv. de Mercados

Q: demanda potencial.

n: número de compradores posibles para el mismo tipo de producto

en un determinado mercado.

Por ejemplo, el número de compradores posibles en un centro

comercial o en una avenida, estaría conformado con el flujo promedio

de personas; en una calle, el área de influencia de 5 Mz a la redonda;

en un pueblo, el número de habitantes; en una ciudad, el número de

consumidores del producto ofertado.

Para hallar esta información, podemos hacer uso fuentes secundarias,

por ejemplo, podemos buscar en centros estadísticos, datos o

registros de población, investigaciones hechas por empresas de

publicidad, etc., o podemos hacer nosotros mismos nuestra propia

investigación de mercado, por ejemplo, a través de encuestas, en

donde las preguntas estarían destinadas a hallar la disposición de los

consumidores a adquirir el tipo de producto.

p: precio promedio del producto en el mercado.

El cual también podemos obtener a través de fuentes secundarias o a

través de investigaciones propias.

q: cantidad promedio de consumo per cápita en el mercado.

Por ejemplo, el consumo per cápita para zapatos, podría ser de 3

zapatos al año; el consumo per cápita para yogurt podría ser de 2

litros al mes.

Esta información también la podemos obtener a través de fuentes

secundarias, pero en caso de no conseguirla, tendremos que hacer

nuestra propia investigación a base de encuestas.

Hallando nuestra demanda

A continuación veamos un ejemplo de cómo hallar la demanda

potencial y cómo usarla para ayudarnos a hallar nuestra propia

Demanda:

Supongamos que vamos a abrir un negocio dedicado a la producción y

comercialización de yogurt en presentaciones de 1 litro, y queremos hallar

nuestra futura demanda, es decir, pronosticar nuestras ventas.

Nuestro negocio pretende abastecer a toda la localidad (el cual sería

nuestro mercado meta), la cual está conformada por 30 000 habitantes.

Otros datos que hemos conseguido a través de fuentes secundarias son que

el 70% de la población suele consumir yogurt, el precio promedio de un litro

Page 7: Trabajo Final de Inv. de Mercados

de yogurt es de $3, y que el consumo per cápita de yogurt es de 4 litros

mensuales.

En primer lugar hallamos la demanda potencial de yogurt en toda la

localidad.

Aplicando la fórmula de la demanda potencial:

Q = npq

n = (30 000 x 70) / 100

p = 3

q = 4

Q = 21 000 x 3 x 4

Q = $252 000

Y, una vez que hemos hallado que la demanda potencial de yogurt para la

localidad, pasamos a hallar la demanda de nuestro negocio.

Por ejemplo, supongamos que teniendo en cuenta el tamaño de nuestra

inversión, nuestro capital de trabajo, nuestra capacidad de producción,

nuestra capacidad de de abastecimiento, y nuestra inversión en marketing;

pero también teniendo en cuenta otros aspectos como la información que

hemos recopilado de la competencia, y nuestra experiencia en el negocio;

hemos decidido que trabajaremos para captar el 30% de la demanda

potencial.

Por lo que podríamos afirmar que el pronóstico de nuestra demanda o de

nuestras ventas para el próximo mes, sería de $75 600.

http://www.crecenegocios.com/como-hallar-la-demanda-potencial/

3.4) Necesidades y fuentes de informaciónObjetivos Específicos Necesidades de

InformaciónFuentes de Información

Establecer los requisitos legales para la creación de una empresa transporte personalizado en la ciudad de Popayán –

*Legislación comercial vigente*Requisitos de impuestos de transito y transporte. *Requerimientos de las

*Fuentes formales del derecho: Constitución política de Colombia, Código de Comercio*Consulta en la Cámara de Comercio

Page 8: Trabajo Final de Inv. de Mercados

L&M autoridades locales *Asesoría de abogados*Asesoría de personas con experiencia en creación de empresas de transporte.

Determinar el mercado potencial que haría uso de los servicios de L&M

*Número y ubicación de las rutas de transporte de las empresas prestadoras del servicio en la ciudad.

*Registros mercantiles a nivel local.*Consultas a través de internet*Operadores de ruta de las diferentes empresas de transporte público.

Determinar costos y el presupuesto que permitirían desarrollar una infraestructura tanto física como logística adecuadas para L&M

*costos de los vehículos necesarios para 10 personas.*Costo del arrendamiento de la planta física y parqueadero de los vehículos.*Costo de salarios, pensiones, cesantías, parafiscales*Costo de servicios públicos

* verificar los concesionarios de vehículos de transporte publico de la zona suroccidente.*Bases de datos de inmobiliarias*Observación directa*Cotizaciones de proveedores de elementos para oficina*Legislación laboral colombiana vigente*Empresas proveedoras de servicios públicos

Desarrollar unas rutas

que sean óptimas en

tiempo y recursos para

iniciar la investigación

de la demanda. L&M

*número de rutas que

se cubrirán con el

servicio personalizado

de transporte.

*número de personas

que se transportaran en

el servicio

personalizado.

* registrar el numero de

barrios de cada comuna

que tiene la necesidad

* investigar el número de

personas interesadas en el

servicio.

4. Objetivos

Objetivo general

Realizar la formulación, evaluación y la viabilidad para la creación de una empresa que brinda un nuevo servicio de transporte personalizado a ejecutivos y trabajadores, incorporando nuevas rutas a nuestros clientes con la mejor calidad humana y las exigencias que este nuevo mercado requiera.

Page 9: Trabajo Final de Inv. de Mercados

Objetivos específicos

Establecer los requisitos legales para la creación de una empresa transporte personalizado en la ciudad de Popayán.

Determinar el mercado potencial que haría uso de los servicios de L&M.

Determinar costos y el presupuesto que permitirían desarrollar una infraestructura tanto física como logística adecuadas para L&M.

Desarrollar unas rutas que sean óptimas en tiempo y recursos para iniciar la investigación de la demanda.

5. FICHA TECNICA

TIPO DE INVESTIGACIÓN: Descriptiva

UNIVERSO: Hombres y Mujeres de todos los estratos entre 25 a 65 años, del Municipio de Popayán.

TAMAÑO DISTRIBUCIÓN DE LA MUESTRA: 20 encuesta

DISEÑO DE LA MUESTRA: Estudio concluyente, descriptivo, trasversal, múltiple.

Page 10: Trabajo Final de Inv. de Mercados

PERÍODO DE TRABAJO DE CAMPO: Entre el 1al 30 de noviembre de 2011

METODOLOGÍA CUALITATIVA:

Se realizara un proceso de encuestas al público objetivo del servicio para obtener ideas acerca del mismo y de sus posibilidades, lo cual permitirá un posterior desarrollo del cuestionario. Se procurará que el perfil de los integrantes sea diferenciado para que representen a todo el segmento.

METODOLOGÍA CUANTITATIVA:

Por último se pasará un cuestionario a una muestra representativa de todos ellos. Este cuestionario se realizará acorde al servicio que prestara y con las variables más destacadas para lograr el objetivo del estudio.

ANÁLISIS DE LOS DATOS:

Para el análisis de los datos se procederá a realizar el manejo de la información mediante el programa SPSS, donde se llevara a cabo una muestra real.

6. Diseño de la investigación

TIPO DE INVESTIGACIÓN

Dada la información que se requiere y su naturaleza, se ha concluido que se

requiere una investigación tipo:

CONCLUYENTE, ya que se requiere una toma de decisión acerca de crear o

no una empresa de transporte personalizado para ejecutivos y trabajadores.

DESCRIPTIVA, dado que se requiere establecer algunas características en el

mercado como las de la competencia, las de los clientes, la normatividad

vigente, entre otras

Page 11: Trabajo Final de Inv. de Mercados

TRANSVERSAL, porque no se requiere hacer un seguimiento a las variables

objeto de investigación sino que se necesita saber acerca de ellos en un

momento específico del tiempo

MÚLTIPLE, buscando establecer características de más de un grupo, los

clientes por un lado, y la competencia por el otro.

Fase Exploratoria

Teniendo en cuenta el objetivo principal de la investigación es caracterizar el mercado identificando sus necesidades con respecto comportamiento de la población con relación a él transporte personalizado para ejecutivos y los trabajadores en Popayán, el paso inicial que se debe llevar a cabo es investigar atraves del uso de datos secundarios, verificando la conducta de la población con relación a este aspecto, para esto se procederá a consultar fuentes disponibles en este tema, entre las que se encuentran:

Apoyo de expertos en el área de investigación de mercados para que nos podamos asesorar y buscar información realmente relevante en el proceso.

Fuentes bibliográficas como revistas periódicos y estudios anteriores especializados en el tema, para tener un acercamiento más veraz de lo que una investigación en sí.Datos estadísticos del DANE: para extraer información relevante en cuanto a la población en Popayán.Datos de la Alcaldía de Popayán para conocer información en cuanto a barrios y comunas existentes en la ciudad.Cámara de Comercio de Cauca para conocer todo lo relacionado con la puesta en marcha del negocio.Operadores de rutas, impuestos y todo lo relacionado con la puesta en marcha del servicio a prestar en la secretaria de transporte de Popayán.Verificación de concesionarios de automóviles de servicio público en los Departamentos de Nariño, Valle del cauca, Huila para conocer todo sobre los vehículos que se utilizaran.Inmobiliarias del Municipio de Popayán para conocer el portafolio de servicios de arrendamiento de locales para oficinas con sus respectivos costos de servicios públicos y de más.Empresas dedicadas a todo lo relaciona con equipos y muebles de oficina en todos los departamentos cercanos a Popayán.

Además, teniendo en cuenta las presunciones anteriormente formuladas, se usara toda la información que esté disponible alrededor del tema para poder ganar una mejor comprensión y así desarrollo un adecuado trabajo obteniendo información confiable y acertada.

Page 12: Trabajo Final de Inv. de Mercados

A partir del seguimiento de las teorías planteadas y de las fuentes evaluadas, se podrán establecer prioridades para una investigación posterior y más profunda del tema.

FASE CONCLUYENTE

Esta fase está diseñada para el suministro de la información, a partir de la comprobación de las hipótesis planteadas durante los pasos anteriores y que nos permitirán la evaluación de cursos alternativos de acción.

Una vez establecidas y consultadas las fuentes de datos secundarios, se procederá a la obtención de datos reales o primarios que nos permitan una mejor visualización del estudio. Para esto, el tipo de investigación que se usara la de tipo descriptivo, ya que permite determinar las percepciones de los clientes con mayor confiabilidad, además que nos ayuda a determinar el grado de asociación de las variables en que se desarrolla el estudio.

Entre las diferentes clases de diseños que abarca la investigación descriptiva, se opto por el empleo de diseño transversal, que se realiza tomando una muestra de los elementos de la población de las comunas 1, 2,3, 4, de la ciudad de Popayán en un punto determinado de tiempo.

Entre las ventajas más significativas de este diseño se pueden citar las Encuestas basadas en entrevistas cara a cara o de profundidad: Consisten en entrevistas directas o personales con cada encuestado. Tienen la ventaja de ser controladas y guiadas por el encuestador, además, se suele obtener más información que con otros medios (el teléfono y el correo). Sus principales desventajas son el tiempo que se tarda para la recolección de datos, su costo que es más elevado que las encuestas telefónicas, por correo o internet (porque incluye viáticos, transporte, otros que se pagan a los encuestadores) y la posible limitación del sesgo del entrevistador (por ejemplo, su apariencia, estilo de hacer preguntas y el lenguaje corporal que utiliza, todo lo cual, puede influir en las respuestas del encuestado).

Por eso se utilizara el método de encuestas basadas en entrevistas cara a

cara o de profundidad, en donde se formularan preguntas relacionadas con

el estudio y posteriormente se obtendrá información útil para análisis

posteriores.

7. Segmento de mercado

Localización: Municipio de Popayán.

Edad: 25 a 65 años

Clase Social: todos los estratos

Page 13: Trabajo Final de Inv. de Mercados

Sexo: Hombres y Mujeres

Estilo de Vida: ejecutivos y trabajadores que necesitan llegar a tiempo a su

trabajo de lunes a viernes en diferentes horarios.

Personalidad: Ejecutivos y trabajadores: seguros, con solidez económica,

independientes, con su sitio de vivienda en zonas alejadas.

Ciclo de Vida: Joven soltero, joven casado con hijos/sin hijos, adulto casado

con hijos, sin hijos.

Nivel de Ingresos: Desde (1) salario mínimo en adelante por grupo familiar.

8. Diseño Muestral

Definición de la población

Se realizará un muestreo aleatorio estratificado teniendo en cuenta la ubicación geográfica de los habitantes de las comunas 1, 2,3 y 4 del Municipio de Popayán.

Elemento: Hombres y Mujeres entre 25 a 65 años

Unidades de muestreo: hogares según característica socio – económica.

Alcance: Comunas 1, 2,3 y 4 del Municipio de Popayán.

Tiempo: octubre- noviembre de 2011

Marcos muestrales

Listado de los estratos y comunas del Municipio de Popayán.

Listado de los barrios del Municipio de Popayán

Listado de las manzanas de los barrios de del Municipio de Popayán

Método de selección de la muestra

Page 14: Trabajo Final de Inv. de Mercados

Primero, se realizará un muestreo aleatorio estratificado teniendo en cuenta la ubicación geográfica, socio-económica de los habitantes del Municipio de Popayán

Segundo, se realizará un muestreo aleatorio a las manzanas de los barrios del Municipio de Popayán.

Tercero, se escogerá aleatoriamente las casas donde se quiere realizar la investigación.

Para el desarrollo de este estudio se utilizará el muestreo tradicional, ya que esta permite seleccionar toda la muestra antes de iniciar la recopilación de datos.

Además se utilizará un muestreo sin reemplazo, de modo que el elemento entrevistado sólo sea de utilidad una vez.

Finalmente se utilizará el muestreo aleatorio simple, ya que permite seleccionar las personas calificadas de cada familia, aleatoriamente.

Page 15: Trabajo Final de Inv. de Mercados

9. Resultados

ESTADÍSTICOS

Tabla 1. Estadísticos

¿Qué tipo de transporte

utiliza usted generalmente?

¿Con que frecuencia utiliza este medio de transporte

al día?

¿Cuánto gasta

usted en transporte

al mes?

¿El transporte que usted utiliza es cómodo?

¿El transporte que usted utiliza es seguro?

¿Está usted interesado en adquirir los

servicios de un transporte

personalizado

¿Cuánto estaría usted dispuesto a pagar por

un trayecto de acuerdo a su necesidad, servicio

personalizado con todas las garantías de

seguridad y comodidad?

N

Válidos 20 20 20 20 20 20 20Perdidos 0 0 0 0 0 0 0

Moda 1 3 1 1 2 1 1

Page 16: Trabajo Final de Inv. de Mercados

Tabla 2. ¿Qué tipo de transporte utiliza usted generalmente?

Frecuenci

a

Porcentaje Porcentaje

válido

Porcentaje

acumulado

Válidos

publico 12 60,0 60,0 60,0

particular 6 30,0 30,0 90,0

privado 2 10,0 10,0 100,0

Total 20 100,0 100,0

Gráfico 1.

Page 17: Trabajo Final de Inv. de Mercados

Tabla 2. ¿Con que frecuencia utiliza este medio de transporte al día?

Frecuencia Porcentaje Porcentaje

válido

Porcentaje

acumulado

Válidos

dos veces 5 25,0 25,0 25,0

tres veces 7 35,0 35,0 60,0

cuatro

veces4 20,0 20,0 80,0

ocasional 4 20,0 20,0 100,0

Total 20 100,0 100,0

Gráfico 2.

Page 18: Trabajo Final de Inv. de Mercados

Tabla 3. ¿Cuánto gasta usted en transporte al mes?

Frecuencia Porcentaje Porcentaje

válido

Porcentaje

acumulado

Válidos

$37.500 7 35,0 35,0 35,0

$75.000 4 20,0 20,0 55,0

$112.500 6 30,0 30,0 85,0

$150.000 1 5,0 5,0 90,0

Otro 2 10,0 10,0 100,0

Total 20 100,0 100,0

Gráfico 3

Page 19: Trabajo Final de Inv. de Mercados

Gráfico 4. ¿El transporte que usted utiliza es cómodo?

Frecuencia Porcentaje Porcentaje

válido

Porcentaje

acumulado

Válidos

Si 12 60,0 60,0 60,0

No 8 40,0 40,0 100,0

Total 20 100,0 100,0

Gráfico 4

Page 20: Trabajo Final de Inv. de Mercados

Tabla 5. ¿El transporte que usted utiliza es seguro?

Frecuencia Porcentaje Porcentaje

válido

Porcentaje

acumulado

Válidos

Si 8 40,0 40,0 40,0

No 12 60,0 60,0 100,0

Total 20 100,0 100,0

Gráfico 5

Page 21: Trabajo Final de Inv. de Mercados

Tabla 6. ¿Está usted interesado en adquirir los servicios de un

transporte personalizado?

Frecuencia Porcentaje Porcentaje

válido

Porcentaje

acumulado

Válidos

Si 18 90,0 90,0 90,0

No 1 5,0 5,0 95,0

No

responde1 5,0 5,0 100,0

Total 20 100,0 100,0

Gráfico 6

Page 22: Trabajo Final de Inv. de Mercados

Tabla 7. ¿Cuánto estaría usted dispuesto a pagar por un

trayecto de acuerdo a su necesidad, servicio personalizado con

todas las garantías de seguridad y comodidad?

Frecuenci

a

Porcentaj

e

Porcentaje

válido

Porcentaje

acumulado

Válido

s

entre 1.500 y

2.00018 90,0 90,0 90,0

entre 2.500 y

3.0002 10,0 10,0 100,0

Total 20 100,0 100,0

Gráfico 7

Page 23: Trabajo Final de Inv. de Mercados

Soy estudiante de cuarto semestre de gestión empresarial de la Institución Universitaria Colegio Mayor Del Cauca, estoy realizando una investigación de mercados de un

servicio personalizado de transporte en la ciudad de Popayán, me gustaría saber su opinión para lo cual he desarrollado este instrumento.

Por favor conteste cada una de las peguntas con una sola respuesta

1. ¿Qué tipo de transporte utiliza usted generalmente?

I. Publico ( )II. Particular ( )III. Empresarial ( )IV. Privado ( )V. Moto ( )

2. ¿con que frecuencia usted utiliza este medio de transporte al día?

I. Una vez ( )II. Dos veces ( )III. Tres veces ( )IV. Cuatro veces ( )V. Ocasional ( )

3. ¿Cuánto gasta usted en transporte al mes?

I. $ 37.500 ( )II. $ 75.000 ( )III. $112.500 ( )IV. $150.000 ( )V. Otro ____________ ( )

TRANSPORTE PESONALIZADOLOGISTICA & MOVILIDADL& M

4. ¿El transporte que usted utiliza es cómodo?

I. Si ( )II. No ( )

5. ¿El transporte que usted utiliza es seguro?I. Si ( )II. No ( )

6. ¿estaría usted interesado en adquirir los servicios de un transporte personalizado?

I. Si ( )II. No ( )

7. ¿Cuánto estaría dispuesto a pagar por un trayecto de acuerdo a su necesidad, en un servicio personalizado con todas las garantías de seguridad y comodidad?

I. Entre 1.500 y 2.000 ( )II. Entre 2.000 y 2.500 ( )III. Entre 2.500 y 3.000 ( )IV. Otro _____________ ( )

Mil gracias por sacar un minuto de su tiempo para responder este cuestionario, será de

Mucha ayuda para nuestra investigación.

Page 24: Trabajo Final de Inv. de Mercados

10. Recomendaciones

Se debe pensar en ampliar las perspectivas de movilidad en la ciudad

de Popayán, esto pensado desde el punto de vista de saturación

creciente que se forma cada vez más, y la medida que se deba

tomar seria ordenar de manera integral la movilidad urbana para

tener que llegar a tomar medidas drásticas, que no se van a

solucionar con hacer uso de las bicicletas y peatonalizar las vías, es

necesarios un cambio cultural y que ayude a sensibilizar a los

Payaneses sobre los impactos que sus propias necesidades generan.

Se estima que en años venideros el 60% de la población será urbana,

generando así un crecimiento sin precedentes, este incremento a

provocado colapsos no solo a nivel de movilidad sino también en

otras instancias, se debería pensar en prestar un mejor servicio de

transporte público eficiente y comprometido que evite que el gasto

energético alto y la dependencia exclusiva del transporte particular.

Nuestros ediles deberían ir pensando en el desarrollo de una red de

transportes regionales que utilice de manera racional y sostenible los

combustibles, y que además integre los medios rurales y urbanos,

con las infraestructuras necesarias de sostenibilidad y accesibilidad

donde fomente el crecimiento económico de las regiones y a su ve

contribuya a mejorar la calidad de vida de cada uno de los caucanos

y payaneses.

4. ¿El transporte que usted utiliza es cómodo?

I. Si ( )II. No ( )

5. ¿El transporte que usted utiliza es seguro?I. Si ( )II. No ( )

6. ¿estaría usted interesado en adquirir los servicios de un transporte personalizado?

I. Si ( )II. No ( )

7. ¿Cuánto estaría dispuesto a pagar por un trayecto de acuerdo a su necesidad, en un servicio personalizado con todas las garantías de seguridad y comodidad?

I. Entre 1.500 y 2.000 ( )II. Entre 2.000 y 2.500 ( )III. Entre 2.500 y 3.000 ( )IV. Otro _____________ ( )

Mil gracias por sacar un minuto de su tiempo para responder este cuestionario, será de

Mucha ayuda para nuestra investigación.

Page 25: Trabajo Final de Inv. de Mercados

11. Conclusiones

La presente investigación ha llevado a cabo un estudio de mercados

aplicado a la movilidad de las personas trabajadoras y ejecutivos en

el servicio de transporte personalizado, para lograr la viabilidad del

plan de negocios y por otro lado, descubrir cuáles son las principales

necesidades que definen la población Payanesa.

Para llevar a buen término la consecución de los objetivos trazados

en esta investigación varias han sido las herramientas metodológicas,

en primer lugar se logro mantener un contacto directo con nuestros

posibles clientes, fundamentalmente por medio de la encuesta

personalizada, donde se pudo observar la necesidad de este servicio

en esta ciudad.

Cuando se pensó en esta investigación solo se pensó en prestar un

solo servicio, pero a medida que profundizamos en el tema, se ha

querido dar ampliar el portafolio de servicios dirigido a lo recreativo y

turístico.