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CAPITULO V
PROPUESTA TECNOLÓGICA
1. ESTUDIO DEL CASO
1.1 Necesidad de una plataforma tecnológica basada en E-Learning
La necesidad de diseñar un Plan Tecnológico basado en E-Learning
con el fin de desarrollo nuevos métodos de enseñanza, con lleva a la
evaluación de los actuales recursos humanos y tecnológicos y su posible
aprovechamiento dentro de la institución.
La tecnología por si sola no es suficiente para lograr el concepto de
Educación Virtual, así como tampoco las personas, sin los medios
tecnológicos necesarios, pueden llegar a una efectiva comunicación en el
proceso de enseñanza – aprendizaje.
Escuela Bella Vista cuenta con los recursos humanos y tecnológicos
mínimos para el desarrollo de programas basados en tecnología; sin
embargo, estos recursos requieren de una plataforma más robusta que
permitan una interacción entre estudiantes y profesores basado en la
colaboración, correo electrónico, foros, listas, conferencias bajo demanda,
conferencias en vivo y otros.
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1.1.1 Recursos Humanos
Estudiantes: la institución persigue satisfacer las necesidades de educación
de los estudiantes no solo a través de los métodos tradicionales sino
también sobre la base de las innovaciones en materia tecnológica.
Profesores: busca mejorar en todo momento el proceso de enseñanza
adecuándola a las exigencias tecnológicas del momento.
Equipos de soporte técnico: conformado por el personal encargado de
supervisar los detalles técnicos necesarios para mantener la plataforma
existente en funcionamiento.
Administradores: se encarga de la planificación de la red así como también
proveer nuevas herramientas que puedan ser incorporadas al proceso
educativo. Laboran con el personal técnico para asegurar que los recursos
humanos y tecnológicos se desarrollen y sean utilizados de acuerdo a las
metas trazadas por la institución.
1.1.2 Recursos Tecnológicos
Computadores Personales: la computación se ha convertido en un elemento
primordial en la educación. Desde hace aproximadamente cuatro (4) años, la
Escuela Bella Vista ha incorporado nuevos equipos para así conformar una
plataforma tecnológica a disposición del estudiantado y el profesorado.
Comunicaciones: las redes de computo e Internet han permitido la
expansión del conocimiento al facilitar la forma de obtener información y
transmitirla al resto del mundo. La comunicación se ha convertido en el
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principal detonante de la revolución de la computación e informática a nivel
mundial.
Multimedia: se refiere a la combinación de imagen, sonido, texto y video
para la transferencia de información. Multimedia es, en esencia, una
tendencia de mezclar diferentes tecnologías de difusión de información, que
busca lograr un efecto mayor en la comprensión del mensaje que se desea
transmitir. Esta tendencia, está siendo utilizada por muchas instituciones
educativas y de capacitación.
1.2 Situación Actual
La Escuela Bella Vista es una institución educativa americana la cual
posee una plataforma satisfactoria para el proceso de incorporación de los
estudiantes al mundo tecnológico; sin embargo, no cuenta con todos los
requerimientos necesarios para la puesta en marcha de un proyecto de
educación que tenga como base principal E-Learning.
Poco a poco la institución ha incorporado e implantado sistemas y
utilidades que han permitido trazar nuevas metas para el desarrollo de
nuevas formas de enseñanza basada en las nuevas tecnologías.
A continuación se describen los elementos con los que cuentan la
institución en la actualidad:
1.2.1 Hardware
Servidores: las escuela posee un total de 7 servidores
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Descripción FunciónServer01 Servidor de AplicacionesServer02 Servidor Sistema de BibliotecaMail Servidor de Correo ElectrónicoProxy Servidor Web – FirewallContabilidad Servidor AdministraciónPserver01 Servidor de Impresión y aplicacionesPserver02 Servidor de Impresión y aplicaciones
Concentradores
Equipo UnidadesConcentrador 3COM SuperStack II 10Mbps 5Concentrador Hewlett Packard 10Mbps 1
Switch
Equipo UnidadesSwitch Allied Telesym. 10BaseT, 100base-TX .Dos tarjetas Upkink Fibra Optica 1GigaSpeed
2
Switch Baynetwork 350T. 10/100 Mbps 1Switch 3COM Linkswitch 1000 2
Enrutadores
Equipo UnidadesEnrutador CISCO 2500 Series 1
CDU/SDU
Equipo Unidades2703 Main Street. V.35 Data Termination Unit. 1
PBX
Equipo UnidadesNEC NEAX M80VS (8 troncales) 32 extesionesanalógicas y 8 digitales
1
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Sistema de Cableado Estructurado
Equipo UnidadesPuntos Voz/Dato. Categoría 5 330Armario Principal de Distribución 1Armario Secundario de Distribución 4
Laboratorio de Computación
Equipo UnidadesLaboratorio de Primaria 21Laboratorio de Secundaria 20Biblioteca y Centro de Medios Audivisuales 12
Estaciones de Trabajo (Incluye Administración, Instrucción, Laboratorios y
Tecnología)
Equipo UnidadesComputadores personales nuevos 56Computadores personales 1 año de uso 22Computadores en degradación 42
Impresoras
Equipo UnidadesLaser Hewlett Pack 4V 2Laser Hewlett Pack 6L 26Hewllett Packard Inyeccionde tinta 8Laser Hewlett Pack 4L 10Laser Hewlett Pack 1200 4Laser Hewlett Pack 5P 2Hewllett Packard Color LaserJet 5M 1Hewllett Packard 2000CN Color 3Hewllett Packard HP 360 Portatil 1
Multimedios y Audiovisuales
Equipo UnidadesCámara Digital 2Cámara de Video 2
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Equipo UnidadesPantalla de cristal liquido 1Retroproyectores 12Televisores 21’’ 18VHS 18Convertidor TV- PC 13
1.2.2 Software
Sistema Operativos:
Descripción UnidadesWindows NT Server 4.0 7Windows NT Work Station 4.0 120Windows 95 60Windows 98 4Windows ME 8
Sistema de Mensajeria
Descripción UnidadesMicrosoft Exhange 5.5 Servidor 1Microsoft Exchange Clientes 260
Sistema Administración
Descripción UnidadesInternet Información Server 4.0 3Proxy Server 1Server Manager 120
Sistema Manejador de Base de Datos
Descripción UnidadesMicrosoft SQL 7.0 80
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Software de Aplicaciones y otros
Descripción UnidadesMicrosoft Office 97 120Microsoft Office 2000 Profesional 65Enciclopedia Encarta 2000 35PowerTranslator 5HV French 1
Herramientas de autoria
Descripción UnidadesMicrosoft Front Page 5Macromedia Flash 5Macromedia Dreamweaer 6Ultravision 10Adobe Acrobat 4.0 5Adobe PageMaker 6.0 10
Software Educativo: existen cerca de 152 diferentes programas educativos
los cuales son utilizados en los laboratorios e impartidos como asignatura de
los cursos de computación.
Software de diseño: se cuenta solo con Adobe Photoshop 6.0 para la
creación de diseños, moldeo y manipulación de imágenes.
1.2.3 Sistema de Trabajo en Grupo
La Escuela actualmente no cuenta con ningún sistema de trabajo en
grupo (GroupWare) que permita el desarrollo de aplicaciones orientadas a
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bases de datos para la comunicación entre usuarios al nivel de red local o
Internet.
1.2.4 Redes Interna e Interconexión
La Escuela Bella Vista cuenta con una red de área local de voz y
datos, bajo la topología estrella y con un tiempo de vida, en sus áreas
principales, de 4 años aproximadamente.
A continuación se listan las características principales de la misma:
1. Red de Área Local con topología tipo Estrella.
2. Configuración de VLAN para segmentación de los departamentos.
3. Enlaces de Fibra Óptica con las áreas más distante. Se carece de enlace
recurrentes. (Ver Anexo E).
4. Equipos activos en degradación
5. Áreas con sistema de cableado en degradación, mas de 4 años de vida.
(Building 1, 2 y 4. Ver anexo E )
6. Bajas velocidades de transmisión (10Mbps) en áreas de la institución
(Building 2 y Kinder Area. Ver anexo E )
7. No existe interconexión entre redes educativas americanas en el país.
8. Sistema de Mensajeria (Correo electrónico) y Servidor Web (Hosting)
1.2.5 Acceso a Internet
Escuela Bella Vista es una de las primeras instituciones educativas de
nivel básico, medio y diversificado que cuenta con acceso a la red mundial
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de información Internet. A continuación se muestran las características
básicas de esta conexión:
1. Conexión Frame Relay
2. Ancho de banda 128/64 Kbps (Ancho asegurado CIR de 64 Kps)
3. Costos Mensuales de $ 2.800 (Incluye Ultima Milla)
4. Proveedor: CANTV Servicios
1.2.6 Entrenamiento, Soporte e Investigación
El Comité de Tecnología de la Escuela Bella Vista es una unidad
encargada de capacitar el personal docente, facilitadores y estudiantes para
los nuevos proyectos y cambios que la introducción de las nuevas
tecnologías producirá en el aula de clases. Este comité tiene como principal
objetivo el desarrollo y la asimilación de nuevas tecnologías para aplicarlas al
proceso de enseñanza.
1.2.7 Usos de Tecnologías en el proceso educativo
Actualmente la institución emplea las herramientas tecnológicas
existentes con el fin de impartir clases de computación en las cuales no se
explota la capacidad de análisis y destrezas del estudiante como tal.
Los laboratorios de computación son utilizados de forma programada
por los estudiantes con el fin de realizar investigaciones y uso de software
de aplicación. Sin embargo, la tasa promedio de equipos disponibles es de
1/3, es decir, un (1) computador por cada tres (3) estudiantes.
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El acceso a Internet esta limitado al uso en los laboratorios, biblioteca
y salones de clases con fines de búsquedas de información y consultas. El
acceso a las áreas administrativas es controlado con el fin optimizar la
administración del ancho de banda y aprovecharlo para fines educativos.
De acuerdo a los estudios técnicos del proveedor de servicio, un
ancho de banda 128/64Kbps maneja de manera eficiente el tráfico generado
por ochenta usuarios conectados, siendo este el peor de los casos, es decir,
todos los usuarios conectados en un momento dado y con grandes
cantidades de entrada y salida de paquetes. En la institución estas
condiciones no se presentan, debido que existen horarios de clases en los
cuales los usuarios se encuentra en salones asistiendo a cursos impartidos
bajo métodos de enseñanza tradicionales y solo grupos de un máximo de
veinte (20) estudiantes asisten a los laboratorios de computación y biblioteca
a determinadas horas.
Esta situación la demuestran las estadísticas mensuales de tráfico del
enlace Frame Relay (Ver Anexo F). En el mismo se ratifica la eficiencia del
ancho de banda actual para las condiciones existentes en la institución.
Cualquier modificación en la plataforma que se traduzca como aumento del
trafico entrante y saliente, requerirá la ampliación del ancho de banda para
asegurar la calidad del servicio.
El fin principal de la presente propuesta es diseñar las bases
tecnológicas para el desarrollo de nuevos métodos de enseñanza a ser
utilizados en los cursos extracurriculares de la institución. Adicionalmente se
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espera desarrollar cursos de verano que permiten al estudiantado cursar
materias durante el periodo de verano.
Cursos Extracurriculares:
1) Ciencia Enriquecedora (Enrichment Science): el objetivo primordial de
este curso se basa en la realización de proyectos que tiene como principio el
estudio de la aeronáutica, eventos y descubrimientos actuales relacionados
con la ciencia y la oportunidad de estudiar independientemente cualquier
tópico que sea del interés del estudiante. Vale mencionar que una de los
puntos programáticos de este curso implica la operación de simuladores de
vuelo. Actualmente la institución no cuenta con el software ni equipos que
soporte su aplicación.
2) Laboratorio de Matemáticas (Math Lab): se refiere al uso de la ciencia de
las matemáticas para la evaluación y compresión de variables ambientales
como pH, temperatura, presión atmosférica, etc. Se le da la oportunidad de
experimentar en base a cálculos y prácticas las diferentes condiciones
ambientales. Se requiere de un equipo especializado que realiza este tipo de
cálculos, se obtiene la data y es procesada por el alumno en un computador.
Vale destacar que solo se cuenta con un computador para esta práctica,
menguando así el tiempo de experiencia que un alumno pueda tener con un
programa.
3) Odisea de la Mente (Odyssey of the Mind): se refiere a la formulación de
problemas de diferentes tipos con el fin de demostrar que existen diversas
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formas de resolver una situación con soluciones creativas provenientes de la
colaboración y trabajo en equipo. Es importante mencionar que estas
actividades son realizadas a manera de intercambio con instituciones
ubicadas en diferentes estados del país y posteriormente con escuelas
internacionales del mundo entero. Es obvio que esta modalidad genera
costos para la institución, ya que debe cubrir gastos de viajes, viáticos,
materiales de trabajo, recurso humano y tiempo. Es importante mencionar
que los alumnos deben ausentarse por periodos de tres a cinco días lo cual
significa el atraso académico en el resto de las asignaturas.
4) Eventos actuales (Current Events): comprende la búsqueda, consulta y
discusión de tópicos actuales (elegidos y evaluados por el profesor). La idea
fundamental es desarrollar el pensamiento crítico y la capacidad de
investigación y la búsqueda de soluciones a problemas reales. Obviamente
se requiere de material de consulta actualizado para poder obtener
información válida. La institución cuenta con dos laboratorios equipados con
software de consulta, hardware y conexión a Internet; sin embargo, está
sujeta a la disponibilidad de los mismos, presentándose casos en los cuales
los estudiantes deben realizar consultas manuales a través de revistas y
libros existente en la biblioteca.
5) Modelo de las Naciones Unidas (Model United Nations): se refiere a una
simulación del concepto de las Naciones Unidas. Durante el desarrollo del
curso los estudiantes representan los diferentes embajadores de los países
del mundo, para esto requiere de una ardua investigación de las
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características y necesidades de un país, al igual que las responsabilidades
de un embajador. Así mismo se realizan intercambios entre colegios con el
fin de discutir tópicos importantes relacionados con el curso. La etapa final
del curso implica la movilización de equipos enteros (15 estudiantes, 3
profesores, 1 asesor) hasta la sede de la Organización de las Naciones
Unidas (ONU), en New York con el fin de conocer las instalaciones e
intercambiar opiniones con algunos lideres y participante de otras
instituciones educativas.
Cursos de Verano:
Actualmente la institución no cuenta con cursos de verano debido
principalmente a su estructura funcional.
Escuela Bella Vista es una organización americana conformada por
personal extranjero cuyo contrato no comprende su estadía en el país
durante periodos vacacionales. Adicionalmente, el modelo pedagógico de
las escuelas internacionales no se caracteriza por la realización de este tipo
de cursos.
2. OBJETIVOS
Los objetivos de la propuesta se basan en la incorporación de E-
Learning para el desarrollo de métodos de enseñanza. Para esto se requiere
la planificación de mejoras a la plataforma existente y el diseño de los
requerimientos de hardware, software, redes y comunicación necesarios.
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Principalmente la presente propuesta busca establecer las bases
tecnológicas para el desarrollo de las siguientes puntos:
1) Ofrecer la realización de cursos extracurriculares en la modalidad de
cursos virtuales a través de la red interna y/o Internet
2) Intercambios entre colegios internacionales basados en el concepto de
Videoconferencia de escritorio, correo electrónico, lista de correos, foros en
el Web, pizarras electrónicas, aplicaciones compartidas, entre otros.
3) Diseñar un aula electrónica que pueda ser utilizada para impartir clases
virtuales y desarrollo de cualquier medio sincrono y asíncrono propia de las
tecnologías E-Learning.
4) Brindar cursos de verano a través de Internet y material digital.
3. ALTERNATIVAS EXISTENTES
Para poder evaluar las diferentes alternativas que permitan diseñar
una plataforma tecnológica basada en el concepto de E-Learning, es
necesario definir cuales son los elementos que conformarán la misma, en
base a sus funciones y objetivos.
3.1 Aula Electrónica
El aula electrónica comprende la tecnología necesaria para apoyar la
educación, cuenta generalmente con sistema cerrado de televisión,
proyector, acceso a Internet, computadores, pantalla gigante de proyección y
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paneles para la conexión de periféricos de laboratorio para simulaciones y
experimentación por computador.
Inicialmente, estas aulas permiten cubrir las necesidades de la
educación presencial; sin embargo, con la incorporación de nuevas técnicas
es posible el desarrollo de aulas virtuales haciendo una simulación interactiva
de lo que sería un curso real.
En la Escuela Bella Vista se requiere la creación de un aula
electrónica con el fin de poder contar con un espacio especializado y
destinado a la realización de cursos basado en las tecnologías de aplicación
E-Learning. (Ver Anexo G). Esta aula estará ubicada en un nuevo edificio
localizado a 400 metros de la sede original de la escuela y la misma estará
conformada básicamente por los siguiente elementos:
3.1.1 Cableado Estructurado: se requiere la instalación de un sistema de
cableado estructurado en los nuevos salones bajo las normas EIA/TIA 568B,
las cuales establecen formas de instalación con el fin de asegurar la calidad
de la conexión.
Resulta importante determinar el medio físico de transmisión
adecuado para el caso en estudio. Actualmente se cuenta con varios tipos de
medios entre los que destacan cable coaxial, par trenzado de cobre y fibra
óptica.
Analizando las alternativas existentes en el mercado se tiene:
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Cable Coaxial: está conformado por un hilo conductor central que es la parte
del cable encargada de transportar la señal. Este hilo está rodeado por un
dieléctrico (material no conductor); a continuación tiene una capa de
revestimiento de metal trenzado o sólido. Finalmente cuenta con una capa
exterior de plástico protector.
Existen dos modalidades: coaxial grueso y coaxial fino. Solo el cable del tipo
fino puede ser conectado directamente a la interfaz de red del computador
sin la necesidad de elementos adicionales.
Tiene como ventajas principales: la inmunidad al ruido y cubre
mayores distancias. Sin embargo presenta como inconvenientes un mayor
costo que el par trenzado, mayor volumen, elementos adicionales mas
costosos, menor flexibilidad y menos velocidad de transmisión que lo otros
medios.
Analizando las características del cable coaxial es posible concluir que
no es un medio optimo para el diseño de una red de computadores que
requiere la transmisión de datos, audio y video, por lo que no fue
considerado para el análisis de costos.
Par trenzado: es el medio más antiguo y común. Consiste en alambres de
cobre aislados que se trenzan en forma helicoidal de modo que se reduzca la
interferencia con otros pares cercanos. Un cable de par tranzado suele llevar
varios pares en su interior.
Con el fin de estandarizar el cableado de comunicaciones se creó el
estándar ANSI/EIA/TIA. Estas categorías especifican la calidad del cableado
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según su ancho de banda y la longitud que pueda existir entre un segmento
del mismo. Bajo estas normas y considerando los requerimientos del estudio
se consideró los cuatro últimos niveles de cable UTP existente:
1) Categoría 5: Usado para redes 100BaseT, con distancias hasta 100
metros. El ancho de banda común es 100 MHz, sin embargo, es importante
mencionar que la empresa fabricante Lucent Technologies ha diseñado un
cable UTP Categoría 5 con un ancho de banda de 500MHz, el cual tiene un
costo relativamente más elevado.
2) Categoría 6: tiene un ancho de banda de 200 MHz pero no está aun
estandarizado.
3) Categoría 7: tiene un ancho de banda de 600 MHz pero no está aun
estandarizado.
4) Giga Speed: Actualmente existe en el mercado un cable UTP que
permite la transmisión a 1000 Mbps; sin embargo los costos de los equipos
de conexión aun son muy elevados.
Las ventajas principales de este medio son el costo en relación a otras
soluciones, fácil instalación y alta disponibilidad. Sin embargo tiene con
desventajas la susceptibilidad al ruido y rápida atenuación por lo que solo es
óptimo para distancias cortas.
Para el estudio se consideró el cable UTP categoría 5 y Giga Speed,
puesto que los niveles 6 y 7 aun no está estandarizados y su costo es
elevado.
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Fibra Óptica: es el medio más reciente y n a largo plazo la tecnología de la
fibra óptica tendrá mayor potencial como medio de transmisión de señales.
Su estructura está conformada por un núcleo de vidrio que está en el
centro y a través de él se propaga la luz. El núcleo esta rodeado por un
revestimiento de vidrio cuyo índice de refracción permite mantener la luz en
el núcleo. La cubierta externa sirve de protección del revestimiento. Según su
modo de transmisión pueden ser del tipo monomodo y multimodo. Las
primeras son mejores en cuanto la atenuación, longitudes y ancho de banda,
pero utilizan láser en vez de diodos por lo cual su costo es mayor, lo que
hace mas adecuadas para redes LAN-MAN a las fibras multimodo.
Actualmente se habla de Fibra hasta el escritorio, es decir, conexiones
de fibra óptica hasta el computador o estación de trabajo con altas
velocidades conexión. Sin embargo, y a pesar de que los costos del
cableado de fibra no son tan elevados, los equipos de comunicación aun
resultan inalcanzables para redes locales.
Las ventajas de la fibra optica como medio físico se basan en el
ilimitado ancho de banda, robustez e inmunidad a las influencias del entorno,
inmune a las influencias eléctricas. En cuanto a sus desventajas se tiene que
los costos del medio como tal son mas elevados que el cable UTP, sus
elementos de redes también son costosos y adicionalmente no está
estandarizados en entornos LAN.
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Alternativa seleccionada
Debido a que el principal objetivo es diseñar un aula electrónica con
una red de dato que permita la transmisión de data, audio y video de forma
eficiente sin olvidar los costos asociados se escogió para el diseño del
cableado estructurado el Cable UTP Categoría 5, 100Mbps y 500MHz.
La diferencia básicamente radica en los costos de los equipos
asociados al medio físico. La solución de Cable UTP Giga Speed tiene como
desventaja principal el valor económico de las tarjetas de red necesarias
para la conexión de los computadores personales con la red de la institución.
El costo promedio de cada tarjeta es de $650 por equipo sin contar los
dispositivos activos principales Switch, el cual tiene un valor promedio de
$5800.
Esta misma situación ocurre con el sistema de cableado basado en
fibra óptica hasta el escritorio. El costo de las tarjetas de comunicación es de
$780, los Switches $8900. Adicionalmente es importante mencionar que son
sistemas propietarios que obligan al cliente a permanecer con determinadas
marcas y proveedores.
La solución seleccionada contempla el cable UTP, categoría 5,
velocidad e transmisión 100Mbps, marca Lucent Technologies con un ancho
de banda de 500MHz, lo cual mejora considerablemente la velocidad de
transmisión al brindar mayor capacidad del canal. Si bien, una red a
100Mbps no es considerada la opción ideal para la transmisión de video y
audio, es importante mencionar que pueden realizarse mejoras en los
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equipos y elementos principales con el fin de brindar una mayor velocidad de
transmisión resultante. Esto se logra incorporando a los servidores
principales tarjetas de comunicaciones de 1000 Mbps y estableciendo un
backbone de 1 Giga speed.
A continuación se presentan los costos obtenidos de diferentes
empresas del ramo de las telecomunicaciones con el fin de estimar la mejor
de las opciones:
Empresa: TELCONET, C.A. Propuesta Red de datos 100Mbps. 500MHz
Descripción Costo Total ($)
Cableado Estructurado (42 puntos) 2,889.04
Tarjetas de red (Integradas en los computadores) -----
Equipos Activos (Switch) 2,450
TOTAL ($) 5,339.04
Empresa: TELCONET, C.A. Propuesta Red de datos 1000Mbps
Descripción Costo Total ($)
Cableado Estructurado (42 puntos) 3,579.93
Tarjetas de red Allied Telesym ($650 x 21 Unidades) 13,650
Equipos Activos (Switch) 5,800
TOTAL ($) 23,029.93
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Empresa: INCOCA. Propuesta Red de datos Fibra Óptica
Descripción Costo Total ($)
Cableado Estructurado (42 puntos) 15,658
Tarjetas de red ($590 x 21 Unidades) 12,390
Equipos Activos (Switch) 9,650
TOTAL ($) 37,698
Empresa: TELEQUIP. Propuesta Red de datos Fibra Óptica
Descripción Costo Total ($)
Cableado Estructurado (42 puntos) 17,623.54
Transceiver para tarjetas de red ($320 x 21 Unidades) 6,720
Equipos Activos (Switch) 8,125
TOTAL ($) 32,468.54
3.1.2 Equipos de comunicación: de acuerdo a las soluciones de Cableado
Estructurado planteadas, se requieren equipos activos para la transmisión y
recepción de data a través de la red de la escuela y también para la
interconexión entre el nuevo edificio y la sede prnicipal de la institución.
Los equipos activos utilizados actualmente son los Switches,
dispositivos de propósito especial diseñado para resolver problemas de
rendimiento en la red, debido a anchos de banda pequeños y
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embotellamientos. El switch puede agregar mayor ancho de banda, acelerar
la salida de paquetes, reducir tiempo de espera y bajar el costo por puerto.
El switch segmenta económicamente la red dentro de pequeños
dominios de colisiones lo que reduce o casi elimina que cada estacion
compita por el medio, dando a cada una de ellas un ancho de banda
comparativamente mayor.
Entre las marcas más competitivas en el mercado se encuentran
Cisco, 3COM, BayNetwork y Allied Telesym. Para el diseño de la propuesta
se solicitó a diversas empresas del área ofertas de las diferentes marcas en
equipos similares o equivalentes, obteniéndose lo siguiente:
Empresa Descripción Cotos $
TELCONET Switch Allied Telesym 8224XL 10/100 Mbps,
Capa 2 con slot para tarjeta Gspeed-FX
$2,100
TIC Sistemas Switch 3COM 10/100 Mbps, Capa 2 con
puerto Gigaspeed-TX
$2,500
R&R Proyectos Switch CISCO 10/100 Mbps, Autosense. $3,400
Incoca Switch BayNetwork 350T 10/100 Mbps. L2 $2,890
Evaluando los costos y las características de rendimientos de los
equipos ofertados, se seleccionó el Switch Allied Telesym. A pesar que el
mercado de las telecomunicaciones se favorece a la empresa CISCO Sytem
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por la trayectoria y calidad de los dispositivos que fabrica, los costos resultan
muy elevados en comparación con otras empresas del ramo.
3.1.3 Computadores Personales: se propone la compra de computadores
personales Hewlett Packard Vectra 4000 con las siguientes características:
Pentium III 933 MHz, Memoria RAM 128Mb PC-133, Disco duro 30Gb, kit de
multimedia, audífonos, cámara de video y regulador del voltaje, Windows
2000 Inglés y Norton Antivirus 2000.
Se propuso la compra de equipos Hewlett Packard debido a que gran
parte de la plataforma de la institución esta conformada por equipos de dicho
fabricante. Adicionalmente, los representantes de Hewllett Packard ofrecen
formas de pago financiado, extensiones de garantía y soporte técnico
favorables.
Para la adquisición de estos equipos se realizó la solicitud de
diferentes ofertas, entre las cuales resultó atractiva la modalidad de
“Financiamiento bajo Reserva de Dominio”, sistema a través del cual la
institución cancela los equipos en un periodo de 24 meses con un interés del
6% lo que permite mayor estabilidad del flujo de caja.
A continuación se presentan los costos obtenidos de diferentes
empresas del ramo de las telecomunicaciones con el fin de estimar la mejor
de las opciones:
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Relación de Costos
Empresa Costo Unitario $Costo Total $
(21 Unidades)
M+R Consultores Asociados $1,640 $34,440
Sopsis C.A. $1,700 $35,700
TIC Sistemas $1,806 $37,926
Global Tech $1,726 $36,246
Corporación Micropolis $1,864 $39,144
Sobre la base de los costos y después de evaluar la trayectoria de las
empresas, se escogió para el diseño de la propuesta la oferta presentada por
M+R Consultores Asociados.
Bajo la modalidad de Compra con reserva de dominio, el costo final se
incrementa en un 15% que será cancelado en cuotas mensuales por un
período de 24 meses, tal como lo muestra la siguiente tabla:
DescripciónCosto Mensual $
(21 equipos)Monto Total ($)
HP Vectra 4000, PIII 933MHz,
128 RAM, 30Gb HD, NIC
100Mbps, Multimedia
$1,650.25 $39,606
202
3.1.4 Software: se requiere que todos los computadores a ser utilizado en el
aula electrónica posean las siguientes características al nivel de software:
Software Costo Unitario $Costo Total $
(21 Unidades)
Windows 2000 (Incluido en los PC) ------ ------
Microsoft Office 2000 $61.29 $1,287.09
Microsoft Netmeeting 3.0 (Sin costo) ------ ------
Norton Antivirus (Incluido en los PC) ------ ------
Internet Explorer 5.0 (Incluido) ------ ------
Timbuktu Netopia (50 usuarios) (En
existencia)
------- -------
Windows 2000: Sistema Operativo que permite la interacción entre el
estudiante y el computador.
Microsoft Office 2000: programa de aplicaciones que permite la realización
de documentos, hojas de calcula, graficos, tablas, presentaciones y
publicaciones.
Microsoft Netmeeting 3.0: es un cliente de comunicaciones de Internet en
tiempo real que incorpora audio y video. Permite compartir aplicaciones,
capacidades de conferencias de datos y soporta estandares de conferencias
internacionales. Netmeeting permite la realización de diferentes tareas
comunicación escrita, intercambio de imagenes, transferencia de archivo y
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pizarra electrónica, permitiendo un máximo de 32 usuarios conectados por
sesión.
Netmeeting está diseñado para hacer más eficiente el ancho de
banda, brinda prioridad al stream audio y el video es ajustado de acuerdo al
ancho de banda disponible, solo la parte del frame o cuadro de imagen que
cambia es realmente actualizada. Los cuadro nuevos son enviados cada 15
segundos para limpiar las imágenes distorsionadas.
Norton Antivirus: sistema de protección contra archivos que puedan laterar la
red de la institución y propagarse a otras redes.
Internet Explorer 5.0: es un navegador que permite explorar Internet y
accesar a las diferentes fuentes de información a nivel mundial.
Internet Explorer resulta un programa básico para el acceso por parte
de los estudiante al material educativo, lecciones virtuales, correo
electrónico, foros y discusiones a través del Web. Constituirá la principal
interfaz entre los estudiantes y los profesores.
Timbuktu Netopia: es un software de control, monitoreo e intercambio de
información a través del cual resulta posible el monitoreo y administración
remota, la comunicación de voz entre diferentes equipos a través de un
sistema de intercomunicador y la transferencia de archivos entre los
diferentes usuarios de una red o vía Internet. A través de este sistema
resulta posible agilizar la resolución problemas por parte del departamento
técnico de la institución sin tener que desplazarse al sitio y adicionalmente
permitirá la comunicación entre alumnos y profesores a través del audio.
204
3.1.5 Equipos Periféricos
Los principales equipos periféricos que se requieren para el diseño del
aula electrónica son: impresora, cámara digital y scanner.
Impresora: necesaria para la materialización de toda la información obtenida.
Se propone la adquisición de una impresora Laser, monocromática de
mediano rendimiento y una impresora de inyección de tinta de alta capacidad
de trabajo.
Scanner: se propone la adquisición de un scanner de alta resolución con el
fin de digitalizar cualquier información necesaria para facilitar el proceso de
enseñanza de los estudiantes.
Cámara Digital: este dispositivo permitirá capturar cualquier elemento real
que pueda ser necesario para cumplir con los objetivos educativos de los
cursos.
Descripción Costo $
Impresora Hewlett Packard LaserJet 1200, Negro con
tarjeta JetDirect 10/100
$590
Impresora Hewlett Packard DeskJet 2200CN con
tarjeta JetDirect 10/100, 64Mb RAM
$989
Scanner Hewlett Packard 1200dpi 4300c $210
Cámara Digital SONY $420
TOTAL $ $2,209
205
Se seleccionó la marca Hewlett Packard pàra los reglones de
impresoras y scanner para continuar con la plataforma existente en la
institución. En cuanto a la cámara digital, SONY representa una de las
marcas lideres en el mercado a nivel de tecnología y soporte técnico.
3.1.6 Audiovisuales
1) Televisores: se requiere para suministrar imagen desde diferentes
ángulos al auditorio. Se recomiendan televisores de 27” .
2) Sistema de sonido: permitirá soportar la transmisión de voz a través de la
red. De acuerdo al espacio físico del aula electrónica, se recomienda un
sistema de sonido Nippon American 80 Vatios el cual incluye: micrófono
portátil e inalámbrico, amplificador, cornetas y una interfaz para la salida de
audiop del computador.
3) Pizarron digital: una pantalla digital de 1.50m x 1.25m permitirá la
presentación y manipulación distintas aplicaciones a un grupo de 25
estudiantes. Este tipo de dispositivos puede ser conectado directamente a la
salida de video del computador personal con el fin de proyectar cualquier
aplicación como si fuera un monitor corriente. De este modo, puede ser
utilizado como dispositivo de salida en conferencias punto a punto basadas
en el uso de Microsoft Netmetting como software de comunicación. De esta
manera, sólo el equipo principal se encuentra conectado a través de la red
con otro computador ubicado en un espacio geográficamente distinto y
simula la transmisión multicast.
206
4) Dispositivo de captura digital: consiste en un dispositivo de entreda el cual
permite adquirir cualquier información escrita en un pizarrón y transferirlo
directamente a un computador personal. Este dispositivo permitiría digitalizar,
almacenar y enviar o publicar las lecciones impartidas por los diferentes
profesores de la escuela con el fin de favorecer el proceso de enseñanza.
Estas lecciones podrían ser distribuidas y compartidas con toda la
comunidad de estudiantes.
5) Cámaras de red: permitirán ofrecer el servicio de videoconferencia a bajo
costo. Estas cámaras permiten la transmisión de video a través de la
conexión directa a la red de computo. Según estudios realizados por la
empresa AXIS Comunications, estas cámaras de red pueden ser utilizadas
para desarrollar aplicaciones bajo la modalidad de videoconferencias aunque
no es su principal objetivo. En lo referente al ancho de banda, es importante
mencionar los bajos requerimientos del mismo, en una red la transmisión
toma acerca 600 Kbps para 20 cuadros o frames por segundo de una imagen
de 320x240. Esto representa el 6% de una red 10Mbps, 0.6% de una red de
alta velocidad.
A pesar del buen desempeño de estos dispositivos se requiere de
software adicional para la transmisión de audio, lo que dependiendo del
tráfico de la red, podría generar en el peor de los casos lun defase entre
entre audio y video afectando la calidad del servicio.
Sin embargo, para una red local media, la simulación de un sistema
de videoconferencia punto a punto resulta una solución factible en
207
comparación con sistemas basados en la utilización de equipos sofisticados
como los Codec y Pasarelas H.320 a H.323 cuyos costos son elevados
(alrededor de $5800) y cuentan con pocos proveedores locales.
3.2 Centro de Administración y Desarrollo E-Learning
Para el desarrollo de nuevos métodos de enseñanza en la educación
se propone la creación de un departamento un centro dedicado al desarrollo
y administración del proyecto.
Bajo esta premisa se requiere la plataforma necesaria para el
funcionamiento de este centro. La presente propuesta tecnológica propone la
estructuración del centro en dos partes principales: Desarrollo y
Administración, de esta forma se plantean los requerimientos técnicos
necesarios (Ver Anexo H):
3.2.1 Desarrollo: encargado del diseño y la creación de las diferentes
herramientas que será empleadas por los estudiantes para el aprendizaje.
Este equipo de trabajo deberá estar en capacidad de desarrollar una interfaz
entre el estudiante y el material educativo sobre la base de los contenidos e
información suministrada por el cuerpo docente.
Para el desempeño óptimo de este recurso humano se propuso los
siguientes recursos tecnológicos:
Red de Voz y Datos: tanto el equipo de desarrollo como el de
administración requieren interconexión con la red de la escuela. Los costos
208
asociados se encuentran incluidos en el monto total por concepto de
Cableado Estructurado analizado en el ítem de Aula Electrónica.
Computadores Personales: los computares personales escogidos presentan
las misma características y costos que los utilizados en el aula electrónica.
Descripción Costo Mensual $ Monto Total ($)
HP Vectra 4000, PIII 933MHz,
128 RAM, 30Gb HD, NIC
100Mbps, Multimedia. (21
equipos Aula Electrónica y 2 para
equipo de trabajo)
$1,807.41 $43,377.84
Periféricos: Adicionalmente, se propone la adquisición de dispositivos
periféricos de entrada y salida.
Descripción Costo $
Impresora Hewlett Packard LaserJet 1200, Negro con
tarjeta JetDirect 10/100
$590
Scanner Hewlett Packard 1200dpi 4300c $210
Cámara Digital SONY $420
Software: para el diseño de los cursos en línea, así como también
programación de paginas Web que soporte comunicación vía texto, audio y
209
video; listas de correos y pizarras electrónicas se propuso la adquisición de
programas de autoría y desarrollo entre los que destacan:
Software Costo $
Microsoft Office 2000 (2 licencias) $122.58
Adobe Premiere 5.1 $410
Los programas Microsoft Front Page, Macromedia Flash, Macromedia
Dreamweaver, Adobe Photoshop 6.0, Adobe Acrobat 4.0, Adobe PageMaker
y Microsoft SQL 7.0 está disponibles para su uso inmediato, es decir, no se
requiere su compra.
Resulta importante hacer mención que diversas instituciones
educativas está haciendo uso de herramientas ya existentes en el mercado
diseñadas especificamente para el desarrollo de Educación Virtual,
Educación a Distancia y otras modalidades. Por ejemplo, actualmente el
software WebCT goza de una gran popularidad ya que facilita la creación de
8un sofisticado entorno educacional basado en la World Wide Web. También
existen otras opciones basadas en la modalidad de cursos bajo demanda, y
hosting como por ejemplo Virtual High School, Blackboard, Classroom,
Riverdeep, SeeUonline, First Class Gold, y muchas otras que ofrrecen
diferentes ventajas a un costo medianamnete razonable. Sin embargo, una
de las características de estos sistemas es que son cerrados, muchas veces
210
propietarias, de modo que no siempre las aplicaciones desarrolladas
cumplen con las características deseadas.
A continuación se plantean los costos promedios de algunas de los
sistemas disponibles:
Descripción Costo Inicial $ Costo Annual $
First Class Gold $3,500 $2,010
WebCT $3,000 $4,000
Riverdeep (30 usuarios) $1,800 ----
Blackboard $5,000 $4500
Analizando los costos se obtiene que el sistema Riverdeep resulta
económico, sin embargo no cumple con los requerimientos debido a que
limita el programa educativo a cursos establecidos de ciertas áreas del
saber. No hay libertad para incluir nuevos objetivos de estudios.
Adicionalmente a la tabla de costos existente, se requiere de personal
capacitado para la administración de estos sistemas, cualquiera que sea, con
el fin de mantener, monitorear y actualizar los contenidos.
3.2.2 Administración: constituye el personal de apoyo para lo docencia y la
gestión del aula electrónica y el programa de E-Learning. Debe gestionar la
información, equipos y sistemas que se requiere para la puesta en marcha y
mantenimiento del sistema.
211
Para llevar a cabo la Administración del sistema se requiere diversos
recursos tecnológicos que permitan la emisión de audio y video, correo
electrónico, lecciones virtuales, conferencias, foros en Web, lista de correos,
autoevaluciones, exámenes en línea, tutorías, manuales, prácticas de
laboratorio, entre otros.
A continuación se presentan las diferentes alternativas existentes en
el mercado para cada aplicación y las soluciones factible técnica y
económicamente:
Emisión de audio y Video por la red – Videoconferencias: se proponen el
diseño de tres sistemas de distribución de video. La primera se refiere a
Video en vivo, la segunda video bajo demanda y por último Videoconferenia
punto a punto.
a) Sistema de Distribución de Video en Vivo y Bajo Demanda: Las dos
primeras alternativas fueron consideradas en forma conjunta y conforman un
sistema para la transferencia de información de video codificado, comprimido
y almacenado en servidores de video. En el cliente el flujo de información es
descomprimido, decodificado y presentado en un monitor, ya sea en formato
digital o analógico.
Los usos principales de este sistema son: grabación y transmisión de clases
a través de Internet, material de soporte para estudiantes, archivo de
seminarios y conferencias, creación e inclusión de videos en el Web de la
institución, manuales de procedimientos y capacitación en video para las
212
diferentes áreas de la institución, distribución de cursos y programas
adquiridos a terceros.
La idea principal se basa en la posibilidad de poder visualizar el
material educativo en video sin necesidad de descargarlos de la red, es decir
conectándose a un servidor e iniciando una sesión en la que podría ver un
vídeo, escuchar una charla o música, sin necesidad de descargar
previamente el archivo completo a la estación de trabajo. Es además muy
interesante, que el alumno o usuario tenga control sobre el flujo de
información de modo que pueda retroceder, adelantar, repetir partes
interesantes o mal entendidas, etc. El primer objetivo se cumple a través del
uso de un servidor web y un navegador que incorpore el plug-in adecuado.
Para el segundo se necesita un sistema especializado para la transmisión
por Internet.
Estos sistemas están compuestos por:
• Un servidor especializado, normalmente en una máquina dedicada y
en un segmento de red sin carga adicional.
• Un codificador encargado de capturar la señal de vídeo y comprimirla.
• Un servidor web, como directorio para la localización de los contenidos
en el servidor.
• Reproductor en los clientes para visualizar contenidos trabajando en
conjunción con el servidor.
213
• Un conjunto de herramientas dedicadas a la elaboración de
contenidos.
El sistema multimedia de transmisión en tiempo real incluye dos
computadores, uno equipado con tarjeta de captura de video, una cámara y/o
un micrófono y una audiencia que recibe el contenido.
Los contenidos son grabados a través de una cámara de vídeo
estándar. La tarjeta de captura digitaliza la señal de vídeo y el codificador
(Encoder) comprime la señal digital y la almacena en un fichero para ser
procesada más tarde o transmitida directamente por un stream en broadcast.
La secuencia en directo se transmite por la red local a un computador
con software servidor instalado. Los datos digitalizados son accesados, en
directo o bajo demanda al haber sido almacenados por múltiples usuarios
finales equipados con el software cliente adecuado (Ver Anexo I).
Entre las alternativas disponibles en el mercado al nivel de software se
destacan:
• Windows Media Technologies (WMT): aplicaciones creada por Microsoft
para la creación, distribución y reproducción de archivos multimedios para
ser enviados por flujos (streaming) a través de la red Internet Protocol. Tiene
como ventajas principales la alta calidad de codecs de compresión de audio
y video, integración en ambientes Windows transparentes, altamente
escalable, costo mínimo puesto esta incluido en el sistema operativo
Windows NT y no requiere licencias para clientes. La limitaciones principales
radican en que es un sistema propietario que solo trabajo en ambiente
214
Windows y presenta limitada funcionalidad con navegadores diferentes a
Internet Explorer.
• Real Media: es una arquitectura de flujos desarrollada por Real Networks.
Es una plataforma conocida y probada, es compatible con diferentes
sistemas operativos y provee herramientas para la creación y edición de
videos; sin embargo su costo es elevado, propietarios y codecs de
administración compleja.
A nivel de hardware se requiere un servidor Web, una cámara
filmadora, un VHS, un servidor de Vídeo, una tarjeta de captura de video y
un computador personal dedicado a la codificación. A continuación se
presenta los costos asociados:
Descripción Costo $
Servidor Web En existencia
Cámara de Video (filmadora) En existencia
Equipo VHS En existencia
Servidor de Video, Hewlett Packard NetServer e800 PIII –
1000. Mutiprocesador PIII-1000. 256KB cache, 256MB
133MHz SDRAM DIMM, tarjeta de red Allied Telesym
1Gb, disco duro 30 GB. (Incluye software: Windows NT
Server, Windows Media Server)
$4200
Tarjeta de captura de video En existencia
Computador personal con tarjeta 1Gb (Codificador de
video. Microsoft Media Tools 4.0)
En existencia
215
Alternativa seleccionada
Se propone el uso de Microsoft Windows Media Technologies debido
al costo de implantación es $4200 mientras el mismo sistema en Real Media
tiene un costo de $15,765. Este sistema permitirá la transmisión de video en
la red bajo demanda y en vivo.
b) Sistema de Distribución Punto a Punto: se propone un sistema basado en
el protocolo de videoconferencia H.323 y empleando la herramienta de
colaboración Microsoft Netmeeting 3.0.
Una alternativa económica, aunque sencilla, es el uso de Netmeeting,
un computador personal con acceso a Internet y equipos de video y audio:
Descripción Costo $
Netmeeting 3.0 -----
Computador Personal (Incluido) -----
Pantalla Electrónica $3,800
Sistema de Audio $220
Cámara de red Axis $470
TOTAL $4,490
Un sistema ideal de videoconferencia punto a punto emplea equipos
Codec H.320, Gateway H.320 a H.323, dispositivos para presentación de
video y audio, cámara, micrófono, computador personal y un servidor de
216
video. Pero presenta como principal desventaja los costos elevados y la
carencia de proveedores locales.
1) Correo Electrónico: la institución cuenta con Sistema de Mensajería
Microsoft Exchange 5.5 el cual es utilizado solo para intercambio de
correspondencia entre el personal docente y administrativo.
2) Lista de Correo: el sistema Microsoft Exchange presenta una opción para
la creación de listas de correos de modo que los usuarios puedan
intercambiar noticias y opiniones sobre la base del correo electrónico. Sin
embargo, esta propiedad del programa es limitada y menos poderosa que
otras herramientas existente en el mercado como Listserv de L-Soft.
Listserv permite la creación de listas moderadas y creación sencilla de hasta
diez (10) grupos de usuarios. El costo de la versión completa es de $400, sin
embargo existe una versión ligera que puede ser instalada sin costo alguno
y de forma permanente.
Debido a que los cursos estarán destinados a solo cuatro niveles o
grados de educación conformados por un máximo de veinte estudiantes, no
se propone la adquisición inmediata del software Listserv. Por el contrario se
propone como solución la instalación de la versión libre de L-Soft cuyas
características son suficientes para el proyecto estudiado.
3) Pizarras Electrónicas: el intercambio de información en tiempo real a
través de esta aplicación se llevará a cabo a través del software Netmeeting
3.0 el cual permite hasta 32 usuarios conectados de forma simultánea.
217
4) Tutorías: pueden ser realizadas vía correo electrónico o a través de
video empleando Netmeeting 3.0
5) Manuales en línea: se encontrarán alojados en el servidor Web de la
institución. También se tendrán archivo en formato PDF y DOC de modo
que puedan ser descargados a través de la red.
6) Autoevaluaciones, Test y examenes: estas aplicaciones están basadas
en el uso del paginas Web y un manejador de base datos.
7) Transferencia de archivos: se realizan a través de un servidor FTP
existente en la institución. También es posible la transferencia de archivos
empleando el software Netmeeting el cual no tiene costo alguno.
A continuación se muestra un resumen de estas aplicaciones y los costos
asociados:
Elemento Tecnología Servidor
Pizarras Electrónicas Netmeeting 3.0 ILS
Conferencias Video en directo Video + Encoder
Lecciones Virtuales Video bajo damanda Video
Manuales Digitales Formato PDF y Word Web, FTP
Manual en línea Páginas Web Web
Autoevalución, Test y
Exámenes
Páginas Web Web y Base de Datos
(SQL)
Tutoría (video) Netmeeting 3.0 Estaciones de trabajo
Tutoría (correo) Correo Electrónico Correo
218
Servidor Monto $
Video. Windows 2000 Server y Windows Media
Server
$4200
Encoder. Windows 2000 Pro y Windows Media
Encoder
En existencia
Correo: Microsoft Exchange 5.5 En existencia
Web: Windows NT - Internet Information Server (IIS) En existencia
Base de datos: Windows NT Server y SQL Server En existencia
Lista de Correo: Windows NT – IIS y Listserv En existencia
3.3 Interconexión Nuevo Edificio – Sede Principal
Para la interconexión entre el nuevo edificio y el centro de computo
de la escuela se requiere de un medio físico que permita la transmisión de
información óptima a distancias de 400 metros. (Ver Anexo J)
Se contemplaron dos modos de interconexión de alta velocidad:
1) Sistema inalámbrico Speed Lan LM-100: es un sistema que opera en
frecuencias privadas que no requiere de licencia. Alcanza velocidades de
125 Mbps, distancias de hasta 30 Kilómetros y no requiere elementos
adicionales. Sin embargo, los costos son elevados $11,000 y se carece de
distribuidores locales.
219
2) Tendido de Fibra Óptica: es una de las opciones mas comunes para la
interconexión de dos redes de área local (LAN) a distancias superiores a los
100 metros cuando el cable trenzado UTP es insuficiente. El costo promedio
del tendido incluyendo los equipos de conexión necesarios es de $5,550
Costo Tendido de Fibra Óptica Multimodo
Empresa Cotos $
TELCONET $3,560
R&R Proyectos $4,700
Incoca $3,150
Costo Suministro de Equipo de Interconexión
Empresa Descripción Cotos $
TELCONET Switch Allied Telesym 8224XL 10/100 Mbps,
Capa 2 con tarjeta Gigaspeed-FX
$2,400
R&R Proyectos Switch 3Com SuperStack 3300SM con puerto
Gigaspeed FX
$3,231
Incoca Switch BayNetwork con puerto de fibra
Gigaspeed
$3,990
220
3.4 Conexión a Internet
El ancho de banda utilizado actualmente en la institución es de
128/64Kbps. Esta capacidad del caudal es suficiente para soportar el tráfico
generado por los usuarios de la red, considerando que solo el 49% de los
120 equipos existentes, tienen acceso libre a Internet durante el período de
8:00 de la mañana hasta las 3:30 de la tarde (horario de clases). El resto de
los usuarios tienen restricciones de acceso hasta cumplido el horario escolar
3:30 PM). Los mismos pertenecen a los departamentos Administrativo,
Seguridad, Mantenimiento y Depósito.
La incorporación de un programa basado en E-Learning,
incrementaría el tráfico debido a la transmisión no solo de datos sino también
de audio y video, aplicaciones en tiempo real y bajo demanda.
La cantidad de ancho de banda necesario puede ser calculado a
través de una unidad de medida de tráfico de telecomunicaciones llamada
Erlang. Un erlang equivale a una estación transmisora empleando el 100%
de un recurso de transporte el 100% del tiempo.
Sin embargo, estos cálculos resultan engorrosos y sujetos a errores
humanos por lo que las empresas de telecomunicaciones han establecido
tablas y estándares que permiten al usuario determinar fácilmente cual es el
ancho de banda adecuado para situaciones específicas medido por el
número de usuarios de la red.
Para el diseño de la presente propuesta se solicitó a la empresa
CANTV Servicios la información referente a la velocidad y ancho de banda
221
necesarios para mantener el performance de una red de acuerdo al número
de equipos conectados.
Con el fin de escoger el mejor ancho de banda se procedió a analizar
el peor de los casos en el cual 79 usuarios (58 usuarios existentes y 21
usuarios nuevos) se encuentra conectados el 100% del tiempo. De acuerdo
con este número de usuarios el ancho de banda necesario es de 256 Kbps
para asegurar el funcionamiento óptimo de la red y la calidad del servicio.
Este enlace permitirá la transmisión de datos, audio y video,
utilización de aplicaciones de tiempo real, asíncronas y sincronas propias de
E-Learning. Sin embargo, vale destacar que es necesaria la incorporación de
equipos especializados FRADS para asegurar la calidad de la transmisión
puesto que Frame Relay no fue desarrollada para estos fines.
Proveedor Descripción Costo Mensual ($)
Telcel Enlace dedicado Frame Relay. Ancho de
banda 256Kps y ancho asegurado de
128Kbps (CIR) (Incluye Ultima Milla)
$1,275
Comtech Enlace dedicado via Cable. Ancho de
banda 56Kps y ancho asegurado de
56Kbps (CIR) (Máxima velocidad ofrecida
hasta los momentos)
$1,500
222
Proveedor Descripción Costo Mensual ($)
CANTV Enlace dedicado Frame Relay. Ancho de
banda 256Kps y ancho asegurado de
128Kbps (CIR) (Incluye Ultima Milla)
$1,250
Impsat Enlace dedicado Satelital. Ancho de banda
256Kps y ancho asegurado de 128Kbps
(CIR)
$2,950
Muchas de las actividades de la institución está relacionadas con
intercambios con otras instituciones del mismo rango, tal es el caso del
Colegio Internacional de Caracas (CIC), con la cual se realizan diversas
actividades académicas con el fin explotar las habilidades y espíritu
competitivo entre estudiantes.
Estos intercambios implican el traslado de equipos de estudiantes de
una ciudad a otra lo que constituyen gastos de transporte, viáticos, recursos
humanos y tiempo.
De esta forma, se propone que las actividades sean realizadas a
través de las tecnologías de información y comunicación con el fin de
minimizar costos y tiempo de traslado. Una solución viable es el uso Internet
para la comunicación y la implementación de herramientas asíncronas y
síncronas de E-Learning.
Debido a la apertura de las Telecomunicaciones, se propone
establecer un tiempo de espera con el fin de evaluar nuevos proveedores y
223
mejores costos de conexión de modo que no existan restricciones de acceso
en la institución. Se recomienda un enlace 256/256 Kbps.
Adicionalmente, se propone la posibilidad, a largo plazo, de un enlace
virtual entre las dos localidades (Maracaibo – Caracas). Este enlace se
conoce como Circuito Virtual Permanente (PVC), y facilita a un costo
razonable la interconexión entre las redes de ambas instituciones.
El costo promedio de un circuito virtual suministrado por CANTV
Servicios es de aproximadamente $400 mensuales, según informaciones
suministradas por el Ing. Edmundo Morales (Coordinador de Ventas de
Occidente). Este enlace permite una conexión dedicada de 64Kbps y
requiere de la programación de los enrutadores de las diferentes
instituciones lo que implica tiempo y costo adicional, sin contar los trámites
legales necesarios en el cual cada institución autoriza la instalación de dicho
circuito.
3.5 Usos de Tecnologías en el proceso educativo
Los cursos extracurriculares pueden ser reorientados a través del E-
Learning. Se requiere nuevos métodos de enseñanza basados en las nuevas
herramientas propuestas.
El presente diseño establece la utilización de grupos de chat, listas de
correos, foros WEB, pizarrones electrónicos y cursos digitalizados que
permitan aprovechar al máximo los objetivos de cada curso. Así por ejemplo,
el curso Eventos Actuales se verá ampliamente favorecido puesto existen los
224
medios para obtener la información así como también formas de intercambio
de conocimientos entre estudiantes basado en el uso de las formas de
comunicación propias de E-Learning
Los sistemas propuestos permitirán el diseño de cursos que podrán
ser tomados a través de Internet, así como también la realización de
exámenes en línea y discusiones de un tópico específico.
Sobre este mismo concepto surge la base para el desarrollo de cursos
de verano, los cuales podrían ser tomados por los alumnos desde cualquier
lugar y a cualquier momento durante el periodo de vacaciones, reduciendo
de forma considerable los costos de operación, materiales y personal que un
curso normal contempla.
En términos generales el diseño propuesto permitirá:
1. Unir a alumnos, docentes, directivos y grupos de trabajo en un poderoso
sistema de comunicación, a través de mensajería, conferencias públicas,
conferencias privadas y conversaciones por teclado (chats).
2. Los estudiantes pueden comunicarse entre ellos y con otros miembros de
la comunidad educativa, no sólo mientras se encuentran físicamente en la
institución sino desde un computador en su casa. Esto les permite revisar
materias, enviar tareas, exámenes en-línea y obtener y aportar
información relevante sus actividades.
3. Las comunicaciones entre los docentes y administradores pueden usar
todos los recursos del programa para ser más rápidas y efectivas. Esto no
225
sólo reemplaza las comunicaciones escritas sino que provee herramientas
adicionales para la planificación, el control y el seguimiento.
4. Generar materiales de aprendizaje, el cual puede reemplazar
efectivamente muchas de las actividades "convencionales" de los
alumnos. La creación de material educativo permite que estos materiales
puedan ser actualizados y perfeccionados en forma continua, aún por
diferentes grupos de trabajo, muy fácil y económicamente.
Adicionalmente, los materiales educativos generados pueden ser
distribuidos de forma rápida, fácil y económica.
5. Publicar contenido WWW en la red interna del colegio, no sólo el existente
en el servidor local sino páginas WWW creadas mediante otros programas
o por terceros.
6. Recibir y proveer información de interés para otras instituciones y para el
público, ya sea mediante comunicación telefónica o a través de la Internet.
7. Facilitar la diseminación de información.
8. Facilitar las discusiones entre individuos distantes físicamente acerca de
temas relacionados con su actividad: planes de estudio, distribución de
materiales de aprendizaje, métodos de evaluación, etc.
9. Proveer entrenamiento a los miembros de su organización.
10. Mantener al día a todas las personas dentro y fuera de su institución, de
toda la información relevante a su actividad.
226
11. Diseña cursos bajo la modalidad en línea.
12. Diseñar sistema de capacitación basados en computadora.
13. Utilización de Pizarrones blancos electrónicos (Whiteboards) que permiten
la interacción entre estudiantes en tiempo real.
14. Incorporar programas desarrollados por el personal de la institución y por
terceros tales como laboratorios virtuales y simuladores.
4. PROPUESTA ECONÓMICA FINAL
Después de evaluar las diferentes alternativas existentes el mercado y
analizar los costos asociados, se presenta la siguiente propuesta económica:
4.1 Cableado Estructurado y Equipos de Interconexión
Descripción Costo Total ($)
Cableado Estructurado Edificio Nuevo 5,339.04
Switch Allied Telesym 8224XL 10/100 Mbps,
Incluye slot Uplink Gigaspeed-FX
$2,100
Sub total ($) 7,439.04
227
4.2 Nuevo Edificio: Aula Electrónica – Centro de Desarrollo E-Learning
Computadores Personales Hewlett Packard Vectra
(22 Unidades)
$39,763.02
Impresora Hewlett Packard LaserJet 1200, Negro con
tarjeta JetDirect 10/100 (2 unidades)
$1,180
Impresora Hewlett Packard DeskJet 2200CN con
tarjeta JetDirect 10/100, 64Mb RAM
$989
Scanner Hewlett Packard 4300c (2 unidades) $420
Cámara Digital SONY (2 unidades) $840
Microsoft Office 2000 (22 licencias) $1,348.38
Adobe Premiere 5.1 $410
Sub total ($) 44,950.76
4.3 Centro de Administración E-Learning
Descripción Costo Total ($)
Computadores Personales Hewlett Packard Vectra $1,807.41
Microsoft Office 2000 $61.29
Pantalla Electrónica $3,800.00
Sistema de Audio $220.00
Cámara de red Axis $470.00
228
Descripción Costo Total ($)
Servidor de Video, Hewlett Packard NetServer e800
(Incluye software: Windows NT Server, Windows
Media Server)
$4,200.00
Sub total ($) 10,558.7
4.4 Interconexión Nuevo Edificio – Sede Principal
Descripción Costo Total ($)
Tendido de Fibra Óptica Multimodo $3,150
Switch Allied Telesym 8224XL 10/100 Mbps, Capa 2
con tarjeta Gigaspeed-FX
$2,400
Sub total ($) $5,550
4.5 Conexión a Internet
Descripción Costo Mensual ($)
Enlace Dedicado Frame Relay 256/128Kbps $1,275
Sub-total ($) $1,275
Total Anual ($) $ 15,300
229
El Departamento de Finanzas de la Escuela Bella Vista opera bajo la
asignación de presupuestos anuales. Sobre la base de esta modalidad es
necesario definir los gastos de cada periodo escolar con el fin de someter a
estudio y aprobación, por parte de la Junta Directiva, cualquier proyecto que
quiera desarrollarse.
De esta forma se estableció la siguiente tabla de costo anual con el fin
de delimitar los gastos asociados al diseño de la plataforma tecnológica E-
Learning:
Resumen de Costos ($)
Costo Inicial ($) $28,202.71
Canon Mensual ($) Conexión Internet $1,275.00
Canon Mensual ($) Computadores Personales $1,732.10
Costo Total Anual ($) (Primer Año) $64,287.91
Para el segundo el año, los gastos están representados por los costos
de Conexión a Internet ($15,300.00) y la última cuota del financiamiento de
los Computadores Personales ($20,785.20), siendo total de $36,085.20.
De esta manera, el monto total del proyecto al cabo de dos años es:
Costo Total Primer Año $64,287.91
Costo Total Segundo Año $36,085.20
TOTAL $ $100,373.11
230
5. COMPARACIÓN DE COSTOS
Con el fin de evaluar los beneficios del proyecto, se realizó una
comparación entre el costo anual de uno de los cursos extracurriculares
ofrecidos por la Escuela Bella Vista y una propuesta económica para cursos
de verano elaborada por la MSc. Laura Montiel.
5.1 Curso Extracurricular
Curso Descripción No. Alumnos
Odisea de la Mente
(Odyssey of the Mind)
Curso extracurricular en el cual se
formulan problemas de diferentes
tipos con el fin explotar las
habilidades de los estudiantes.
Se realizan intercambios de cinco
días con el Colegio Internacional de
Caracas y Valencia dos veces al año.
20
Los costos asociados al curso se presentan a continuación:
Personas * Transporte Estadía Comida Gastos Costo Diario23 $82.60 $55 $20.66 $16.52 $ 4,019.94
* El grupo de personas está conformado por 20 estudiantes, un profesor y dos asistentes.
231
Las actividades de intercambio tienen una duración máxima de cinco
días:
Costo Diario Días Costo Total Viaje$ 4,019.94 5 $20,099.7
Estos intercambios se realizan dos veces al año, de manera que el
monto total del curso es de $40,199.40 (suponiendo que no exista variación
en los costos de viaje y transporte). Este monto es cancelado en porcentajes
iguales por los alumnos y la institución.
A través de lo uso de las nuevas tecnología, cursos de este tipo
pueden ser realizados sin necesidad de trasladarse de una ciudad a la otra,
lo que implica ahorro en dinero y tiempo.
5.2 Cursos de Verano
La MSc. Laura Montiel realizó una propuesta para la realización de
cursos de verano para el año 2000-2001. Esta propuesta contemplaba la
realización de cursos presenciales para un grupo de cuarenta (40)
estudiantes durante el mes de Junio, entre las 8:00 AM y 2:30 PM.
El análisis de costos se resume de la siguiente manera:
Contratación de Personal Local
Personal Salario ($)Coordinadora del Programa Laura Montiel 1,170Coordinadora Académica Gabriela Polanco 936Biblioteca Jenny García 936Soporte Biblioteca Andrea Baddell 936
232
Personal Salario ($)Tecnología Alejandro Chacón 936Clínica Dra. Tina Aversano 936Educación Física Elsa Antunez 1,034Asistente Educación Física Juan Carlos Avila 936Computación Janeth Galue 1,034Asistente Computación Maria Fields 936Seguridad 2 personas 716Mantenimiento 4 Personas 630Cafetín 3 Personas 720
$10,920
Materiales
Descripción Costo ($)Franelas (Uniforme) 482.09CD 1,377.41Etiquetas 1,033.06Lápices 172.18Resma de papel 41.32Material de manualidades 165.29Diskette 16.53Toner para impresora 172.18Cuadernos 247.93Otros 450
TOTAL ($) $4,157.99
Comidas
Personas Desayuno Almuerzo Total
Diario ($)
Total
Curso ($)
50 $2 $4.15 $307.5 $6,150
Transporte
233
Descripción Costo ($)Visita Granja $214Visita Museo $118
TOTAL ($) $332
Resume de Costos ($)
Descripción Costo $
Contratación de Personal Local $10,920.00Materiales $4,157.99Comidas $6,150Transporte $332
TOTAL ($) 21,559.99
Los estudiantes que necesiten y deseen participar en los cursos de
verano deberán cancelar una inscripción, cuyo monto se verá afectado por
las características del mismo. Este valor puede ser reducido al hacer uso de
herramientas tecnológicas que permitan orientarlos hacia clases no
presenciales, disminuyendo así la cantidad de recursos humano, materiales y
tiempo requerido para su realización.