modelo pedagogico conceptual
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MODELO PEDAGOGICO CONCEPTUAL
La meta con el modelo pedagógico conceptual para la asignatura Cadena de
Valor, es una relación directa Maestro-Alumno donde la autoridad la ejerce el
Maestro. Para la pedagogía conceptual, la experiencia facilita el
aprehendizaje en la medida en que se relaciona con el pensamiento: en
consecuencia, no tendría sentido el aprendizaje de una información
particular, si antes no están presentes en el individuo unas herramientas del
conocimiento que le permitan entender su significado.
La pedagogía conceptual privilegia la apropiación de instrumentos de
conocimientos en los procesos educativos para asegurar una interpretación
de la realidad, de tal manera que el producto de esa interpretación sea el
conocimiento que se impartió por el maestro. Sobre la formación ética, este
modelo, pone énfasis en la construcción social de la personalidad y un
contenido básico de la felicidad de los seres humanos.
El hombre que se quiere formar con este modelo, es un hombre capaz de
entender, interpretar y aplicar los conocimientos que se le han impartido,
facilitando su libre expresión, análisis y desarrollo de su personalidad.
Este modelo apunta a la adquisición de conocimientos del ser humano, para
esta asignatura estos conocimientos serán dados por el maestro por medio
de estudios de casos, juicios, raciocinios, análisis de lecturas,
interpretaciones, discusiones, argumentaciones.
Los propósitos con este modelo es desarrollar en el ser humano la capacidadcognitiva, afectiva y la aplicación de estos conocimientos de una manera más
consciente.
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El compromiso talentoso y afectivo de todo docente o mediador será tornarse
en un experto al plantear el currículo, ya que de esta manera impulsa el
desarrollo de hombres y mujeres en sus diversas etapas evolutivas, para
dotar a cada quien con los saberes, valores y sus destrezas propias.
CONTENIDOS DE LA ASIGNATURA CADENA DE VALOR
UNIDAD I
ACTIVIDADES PRIMARIAS Y DE APOYO
Los temas a tratar durante ésta unidad son:
Actividades Primarias
Logística de entrada: Es un subsistema del sistema de actividades
primarias que corresponde a las actividades asociadas a la provisión
de materia prima o insumos. Incluye elementos como compras,
recepción, almacenamiento, asignación o relación con proveedores.
Operaciones: Son otro subsistema de las actividades primarias de la
cadena de valor, que depende de la logística de entrada para la
efectividad de transformación de materia prima o recursos en el
producto o servicio final.
Logística de salida: Como subsistema tiene la responsabilidad de entrega
del producto a los distribuidores y/o compradores así como rendir cuentas sobre todos los procesos administrativos (facturación,
cobranzas, distribución física, entre otros).
Marketing y ventas: Comprende actividades relacionadas con los procesos
de planificación y análisis comercial y mecanismos de captación de
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clientes (tales como la fuerza de ventas, publicidad, promoción,
punto de venta, canales de distribución). El servicio es una actividad
que tiene por objetivo acrecentar o mantener el valor del producto
luego de que éste haya sido adquirido por el comprador.
Servicio postventa: Como subsistema tiene la responsabilidad de gestionar
el impacto del bien o servicio en la sociedad; analiza la psicología del
consumidor, sus expectativas, tendencias, atiende reclamos,
instalación, cambios, ajustes o reparaciones, y de acuerdo con la
naturaleza de la empresa también ofrece capacitación a otras
empresas o a la sociedad.
Actividades de apoyo
La planificación: Es el subsistema que comprende un conjunto, de
actividades relacionadas con los procesos administrativos, de
dirección y gestión, incluyendo los medios físicos que posee la
empresa (dirección general, planeación, finanzas, contabilidad,
gestión de recursos, asuntos legales, control de gestión, sistemas de
calidad e infraestructura física).
La gestión de recursos humanos: Como subsistema comprende la
gestión de todos los aspectos que hacen al desarrollo del personal de
la empresa: búsqueda, selección, inducción, formación continua,
desarrollo, incentivos y, en general, la gestión de todos los aspectos
que hacen a la relación del personal con la empresa.
El subsistema de desarrollo de tecnologías: Es la sistematización
de conocimientos y prácticas aplicables a la actividad de la empresa,
se utiliza para definir los procesos y los productos en cada una de las
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actividades primarias (investigación y desarrollo, ingeniería, diseño,
sistemas de información y comunicación o métodos y procedimientos).
Este subsistema tiene la responsabilidad del diseño de nuevos bienes
o servicios, de innovar y transformar con base al análisis e
interpretación de información recolectada en investigación de
mercados, benchmarking, identificación de clientes potenciales y
servicios postventa.
El aprovisionamiento: Es el subsistema que representa a las actividades
relacionadas con la función de incorporar los recursos e insumos que se
utilizan en la Cadena de Valor (aprovisionamiento de materia prima y
otros elementos).
UNIDAD II
ESTRATEGIA Y COMPETITIVIDAD
Los temas a tratar durante ésta unidad son:
Ventaja Comparativa:
“La ventaja comparativa hace referencia a los factores de producción (tierra,
capital, trabajo) o insumos básicos necesarios para la producción, los cuales
fueron incluidos en las teorías de varios economistas como Adam Smith, en
su aporte sobre la ventaja absoluta 1; así mismo David Ricardo complementa
lo expuesto por Smith y expresa que las fuerzas del mercado tendrán en
cuenta a las naciones que tengan facilidad para producir algo, modifica
ventaja absoluta por ventaja comparativa. Es decir que la ventaja
1 “Una nación exporta un artículo si es el productor de más bajo coste del mundo” Porter, Michael (1991
– p. 35)
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comparativa basada en los factores de producción hace que los costos sean
diferentes a los de otros países, que igual producen lo mismo pero que sus
fortalezas no son las mismas, lo cual aporta a la determinación de la
estructura de comercio en muchos sectores, pero no es el único fundamento
para explicar dichas estructuras (Porter, 1991 – p.35)”2.
Ventaja Competitiva:
Se analiza por separado cada uno de sus componentes, partiendo de:
Ventaja, la cual viene de aventaja, es así como la Real Academia Española
la define como: 1.f. Superioridad o mejoría de alguien o algo respecto de otra
persona o cosa. 2.f. Excelencia o condición favorable que alguien o algo tiene. De acuerdo a la definición de Competitividad, donde la capacidad de
competir se convierte en rivalidad para el opositor, lo cual coincide con las
contribuciones de Porter al expresar que la Ventaja Competitiva a nivel de
todas las naciones implica generalizar sectores comunes, lo cual no es
posible puesto que cada nación tiene características (ventajas comparativas)
que las hace diferentes a otras naciones similares. Esas particularidades son
las características decisivas de una nación que permiten crear y mantener
una ventaja competitiva en determinados campos, es decir, esto es lo que
denomina Porter la “Ventaja competitiva de las naciones ”.
“La ventaja competitiva se crea y se mantiene mediante un proceso
altamente localizado. Las diferencias a escala nacional en estructuras
económicas, valores, culturas, instituciones e historias contribuyen
profundamente al éxito competitivo” (Porter, 1991 – p. 45).
2 PORTER, Michael. La ventaja competitiva de las naciones. Buenos Aires – Argentina: Ed. Tacuarí. 1991
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Modelos de competitividad sistémica
Las formulaciones en torno al concepto de competitividad sistémica
parten del cuestionamiento al enfoque neoliberal de políticaeconómica predominante en la última parte del siglo XX, y bajo el cual
la responsabilidad de la competitividad se deja primordialmente en
manos de las empresas. En efecto, dentro de las teorías neoliberales
y bajo el esquema de industrialización orientado a la exportación
(IOE), la competitividad se identifica con la capacidad exportadora que
tiene una economía: “competitividad es la capacidad de un país, un
sector o una empresa particular, de participar en los mercados
externos”3. Tal perspectiva ha sido muy cuestionada, sobre todo a
medida que esta estrategia de desarrollo exhibió crecientes
dificultades en establecer una vinculación automática entre aumento
de las exportaciones y desarrollo económico.
3 Feenstra, R., Trade policies for international competitiviness, Chicago, The University of
Chicago Press, 1989.
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Modelo de las cinco fuerzas de Porter
Amenaza de entrada de nuevos competidores
El mercado o el segmento no es atractivo dependiendo de si las
barreras de entrada son fáciles o no de franquear por nuevos
participantes que puedan llegar con nuevos recursos y capacidades
para apoderarse de una porción del mercado.
La rivalidad entre los competidores
Para una corporación será más difícil competir en un mercado o en
uno de sus segmentos donde los competidores estén muy bien
posicionados, sean muy numerosos y los costos fijos sean altos, pues
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constantemente estará enfrentada a guerras de precios, campañas
publicitarias agresivas, promociones y entrada de nuevos productos.
Poder de negociación de los proveedores
Un mercado o segmento del mercado no será atractivo cuando los
proveedores estén muy bien organizados gremialmente, tengan
fuertes recursos y puedan imponer sus condiciones de precio y
tamaño del pedido. La situación será aún más complicada si los
insumos que suministran son claves para nosotros, no tienen
sustitutos o son pocos y de alto costo. La situación será aun más
crítica si al proveedor le conviene estratégicamente integrarse hacia
adelante.
Poder de negociación de los compradores
Un mercado o segmento no será atractivo cuando los clientes están
muy bien organizados, el producto tiene varios o muchos sustitutos, el
producto no es muy diferenciado o es de bajo costo para el cliente, lo
que permite que pueda hacer sustituciones por igual o a muy bajo
costo. A mayor organización de los compradores mayores serán sus
exigencias en materia de reducción de precios, de mayor calidad y
servicios y por consiguiente la corporación tendrá una disminución en
los márgenes de utilidad. La situación se hace más crítica si a las
organizaciones de compradores les conviene estratégicamente
integrarse hacia atrás.
Amenaza de ingreso de productos sustitutos
Un mercado o segmento no es atractivo si existen productos sustitutos
reales o potenciales. La situación se complica si los sustitutos están más
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avanzados tecnológicamente o pueden entrar a precios más bajos
reduciendo los márgenes de utilidad de la corporación y de la industria.
UNIDAD III
HERRAMIENTA METODOLOGIA PARA EL PORTAFOLIO DE
PROYECTOS DE INNOVACIÓN
La identificación de los requerimientos de la herramienta dan paso al
planteamiento de un conjunto de preguntas agrupadas según el eje temático
en: inventario tecnológico, perfil tecnológico y perfil innovador. El cuestionario
busca la identificación de las brechas tecnológicas y de innovación según el
objeto de estudio, las cuales son procesadas posteriormente a través de un
análisis estructural con el fin de priorizar los requerimientos de laorganización con base en el diligenciamiento de unas matrices estratégicas
para finalmente, realizar el planteamiento de objetivos, estrategias y el
portafolio de proyectos con su clasificación.
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De esta manera cabe resaltar que la gestión de la tecnología y la innovación
son los constituyentes claves del entorno organizacional para garantizar su
permanencia en el tiempo, enfrentarse a las situaciones cambiantes del
momento y del futuro y generar mayor valor agregado tanto a la empresa
como a sus clientes. Para hacer frente a todos esos cambios, se cuenta con
herramientas de diagnóstico que permiten dar frente al riesgo y facilitan la
toma de decisiones por medio del planteamiento de estrategias.
La herramienta Metodología para el portafolio de proyectos de innovación
busca principalmente identificar la situación actual y contrastarla con la
situación esperada para reconocer las necesidades de tecnología e
innovación en la organización con el fin de plantear estrategias orientadas a
la adquisición de ventajas competitivas.
Es necesario realizar una herramienta y ponerla en práctica, que permita
identificar la situación de una empresa y que, a su vez, conduzca al
planteamiento de un plan de acción que conduzca a la adquisición de
ventajas competitivas relacionadas específicamente con la gestión de la
innovación y la tecnología.
De esta manera, a nivel nacional, se ha dado paso al fomento de proyectos
de investigación, desarrollo e innovación por medio de un potencial de
financiación, buscando involucrar, no sólo a universidades y centros de
investigación, sino también a las pequeñas y medianas empresas, las cuales
representan el mayor porcentaje de las actividades industriales del país. Las
empresas colombianas, y específicamente las pequeñas y medianas
empresas, deben prepararse ante los nuevos cambios y aperturas
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comerciales, por medio del planteamiento de ventajas competitivas
fundamentadas en la diferenciación.
Es por ello que ha llegado el momento de contar con herramientas
tecnológicas, planes tecnológicos y actividades que respondan a funciones
tecnológicas e involucren la gestión de la tecnología y de la innovación en la
planeación estratégica empresarial. Metodología para el portafolio de
proyectos de innovación pretende ser un medio de ayuda empresarial que
permita la identificación de debilidades y fortalezas en cuanto a la gestión de
la tecnología y de la innovación y, a su vez, dar paso a la toma de decisionesenfocadas al mejoramiento de la capacidad competitiva para afrontar
posibles amenazas o aprovechar oportunidades presentadas en el entorno.
La innovación y su gestión presentan como principales antecedentes el
interés por la gestión de la investigación y el desarrollo (I+D), con los cuales
se trataba de optimizar el uso de los recursos para producir conocimientos,
fue así como al cabo de varios años se dio paso al concepto específico de
gestión de la innovación definido como “La Organización y Dirección de los
Recursos, tanto Humanos como Económicos, con el fin de aumentar la
creación de nuevos conocimientos, la generación de ideas y técnicas que
permitan obtener nuevos productos, procesos o servicios o mejorar los ya
existentes y la transferencia de esas mismas ideas a las fases de fabricación,
distribución y uso, respondiendo a las necesidades del cliente y del mercado”
(Escorsa, 2004)
Innovación
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Respecto al término de innovación, han sido muchos los autores que se han
referido coincidiendo todos en los conceptos: Nuevo, cambio, proceso, idea.
Peter Drucker., por ejemplo, propuso en su teoría de desarrollo económico, el
concepto de innovación y empresario innovador. Para Drucker la innovación
es la herramienta fundamental de los empresarios innovadores, el medio con
el cual pueden explotar el cambio como una oportunidad de mejora diferente
(Druker, 1986).
Por otro lado, según la definición presentada por el Manual de Oslo: “La
innovación es la introducción de un nuevo o significativamente mejorado,
producto (bien o servicio), de un proceso, de un nuevo método de
comercialización o de un nuevo método organizativo en las prácticas internas
de la empresa, la organización del lugar de trabajo o las relaciones
exteriores” (OCDE, 2006)
La innovación es en sí misma es un proceso continuo, un fenómeno
sistémico y dinámico expresado en la incorporación de cambios diversos con
miras al incremento de la eficiencia y la productividad.
Funciones Tecnológicas
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¿Qué son entonces las funciones tecnológicas? Son las actividades
orientadas a la gestión de la tecnología dentro de una unidad organizacional
(Morin, 2004) y se agrupan así:
»» Inventariar: Identificar las tecnologías que se dominan.
»» Vigilar: Seguir la evolución de las nuevas tecnologías. Vigilar las
tecnologías de los competidores.
»» Evaluar: Determinar el potencial tecnológico propio. Estudiar posibles
estrategias.
»» Enriquecer: Planificar los proyectos de investigación. Comprar
tecnologías. Formar alianzas.
»» Optimizar: Usar los recursos de la mejor forma posible.
»» Proteger: Defender la propiedad industrial con patentes, marcas, etc.
Las empresas, constituidas en sí mismas como un conjunto de innovaciones,
tienen como misión fundamental desempeñar un significativo rol en la
transformación económica y social. Sin embargo, no todas las
organizaciones son conscientes de su trascendental papel, ni todas ellas
disponen de los recursos necesarios para implementar un proceso completo
de gestión de la tecnología y de la innovación. Pese a ésto, es importante su
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consideración y que según las necesidades del momento, se adapten y
emprendan innovaciones que suplan esos requerimientos inmediatos.
Herramienta “Metodología para el Portafolio de Proyectos de
Innovación”.
La Metodología para el Portafolio de Proyectos de Innovación, define el
alcance de la misma involucrando los conceptos tanto de innovación como
de gestión tecnológica y por supuesto tiene en cuenta las funciones
tecnológicas. Pero no sólo basta con la inclusión de funciones tecnológicas,
sino que debe definirse aspectos que al ser evaluados e inspeccionados al
detalle, permitan dar cuenta de la gestión tecnológica y la innovación en la
organización. Para ello, se define lo siguiente:
»» Planes y estrategias enfocados al uso, adquisición o creación de
tecnología.
»» Procesos administrativos y operativos que involucran actividades
tecnológicas y ofrecen mayor valor agregado a la organización y al cliente.
»» La cultura organizacional, que promueva la creatividad y la mentalidadinnovadora.
»» Estrategias de competitividad que incluyen la innovación.
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»» Negociación, monitoreo, inteligencia, investigación y desarrollo, entre
otros.
De acuerdo a lo anterior, se estipulan un conjunto de preguntas como
recursos de entrada, segmentadas según el tema de estudio en: el inventario
tecnológico, el perfil tecnológico y el perfil innovador (los cuales deben ser
diligenciados por el empresario). Como resultado del diligenciamiento de los
perfiles se obtienen las variables brecha, las cuales se deciden procesar por
medio del Método del Análisis Estructural utilizando la Matriz de Impacto
Cruzado (MICMAC), analizando su influencia y dependencia.
Posteriormente, para enfocar de mejor manera los resultados esperados se
deben tener en cuenta, las variables clave producto del Análisis Estructural
en la Matriz de Impacto Cruzado “MICMAC” y unas matrices estratégicas
planteadas, con el exclusivo fin de cerrar las brechas inicialmenteidentificadas, en la figura 2 se observa la interacción de los recursos en la
herramienta.
Figura 2. Interacción de los recursos obtenidos en la herramienta
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DESARROLLO DE LA PROPUESTA CURRICULAR
Propósito o meta (De acuerdo con la misión institucional)
Contribuir la formación de ciudadanos profesionales socialmente
responsables, con una cultura humanística, tecnológica y científica; global e
innovadora, con competencias que permitan construir y realizar proyectos de
vida en función del desarrollo socioeconómico de la región, el país y la
comunidad internacional.
Justificación
En la actualidad se hace cada vez más importante la conceptualización y
diferenciación de la manera como se organizan los sistemas productivos, por
los cuales se rigen las empresas y las organizaciones que en su contexto
cambian constantemente la dinámica de una ciudad, región o país en sus
variables económicas tradicionales (Tierra, Capital, Trabajo); donde cada vezse denota con mayor relevancia los términos de competitividad y
sostenibilidad.
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En palabras de Alberto Levy (2003) “La competitividad de un país es el
sustento fundamental del desarrollo económico, del empleo y la prosperidad.
Así mismo, considera que la creación de valor económico sólo es sustentable
si se crea además, valor social”
Por tanto comprender la manera cómo interactúan y se diferencian,
conceptos como Cadena Productiva, Cadena de Valor, Sistema de Valor y
Clúster, son elementos que marcarán la diferencia a la hora de consolidar
tanto ventajas comparativas, como competitivas por medio de la sinergia
entre las actividades de apoyo y primarias de la unida mínima del aparato
ductivos, es decir las empresas.
Metodología
La presente asignatura se sustenta en el E-Learning Asincrónico,
permitiéndole al estudiante romper con las barreras geográficas y
temporales, ya que puede realizarse desde cualquier parte u horario por
medio del material del curso dispuesto en la plataforma virtual de la
institución educativa, lo que permite acumular los actos docentes y repetirlos
tantas veces sea necesario para lograr apropiar el proceso cognitivo.
En complemento al método E-Learning el docente asume el rol de guía para
el estudiante y este último asume un papel activo en el desarrollo del proceso
de aprendizaje; lo anterior es posible a la inclusión de las nuevas tecnologías
para facilitar los proceso cognitivos conforme a estímulos internos y externos.
El docente como autoridad debe impartir los conocimientos que se requieren
para el pleno aprendizaje de la asignatura de manera presencial, por medio
de diferentes actividades como estudios de casos y análisis de lecturas para
cumplir con el proceso cognitivo, posterior a esto se harán
retroalimentaciones de dudas y vacíos que presenten los estudiantes
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Evaluación
Desde la perspectiva del modelo conceptual y de las nuevas formas de
evaluar el conocimiento, teniendo en cuenta no solo aprendido sino lossaberes implícitos en el individuo, sus capacidades y limitaciones no se
pretende evaluar el estudiante de manera tradicional, sino que se buscan
mecanismos donde el estudiante muestre su capacidad para abstraer, seguir
algoritmos y construirlos en la solución de situaciones cotidianas, el
desarrollo de actividades curriculares, la aplicación de mecanismos técnico y
tecnológicos; en el uso de los elementos cognoscitivos desarrollados en el
espacio académico.
Sin embargo, se tendrá como objetivo principal, la adquisición de
conocimientos y el desarrollo personal del individuo.
Para la asignatura se define las siguientes herramientas evaluativas:
Foros, mesas de debate
Informes de visitas empresariales
Cuestionarios
Discusiones
Ensayos
PROPOSITO DEL MODELO CONCEPTUAL
Reconocer la capacidad de la mente humana para pensar, imaginar y
realizar diferentes procesos cotidianos a partir de la experiencia.
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Los aprendizajes son significativos cuando el hombre razona y
comprende para el desarrollo de sus posteriores actuaciones.
El docente debe motivar a sus estudiantes por medio de un aprendizajeafectivo, impartiendo valores y capacidad de que los estudiantes
proyecten sus afectos, bajo la necesidad de formar seres humanos con
principios éticos, con el propósito de que sean estudiantes
comprometidos y logren ver las consecuencias negativas y positivas de
sus actuaciones.
El docente debe dejar claro a sus estudiantes los parámetros que se
deben tener en cuenta en la clase:
- Asistir puntualmente
- Apagar celulares
- Pedir la palabra para intervenciones
- Respecto hacia los demás
Deben tener en cuenta para la clase:
- No espero que aprendan temas de memorias, sino habilidades útiles.
- Voy a explicar los conceptos necesarios para una posterior actuación.
- Los invito a participar de la clase de una manera participativa y
exigente, pero muy organizada.
En esta asignatura y bajo el modelo conceptual se recomienda seguir los
siguientes pasos:
- Para desarrollar una efectiva fase de motivación, el docente debe
enunciar el propósito de la clase explicando las consecuencias
positivas y negativas que tiene para sus estudiantes aprender o no la
habilidad.
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- Para desarrollar una efectiva fase de enunciación, el docente debe
explicar los conceptos indispensables para el aprendizaje de la
competencia, colocando buenos ejemplos que ilustren cómo se
manifiestan las características de éste en la realidad.
- Para desarrollar una efectiva fase de modelación, el docente debe
representar, es decir, pensar en voz alta, cómo se desarrolla el
procedimiento que permitirá poner en práctica la habilidad.
- Para desarrollar una efectiva fase de simulación, el docente debe
estar atento a cómo sus estudiantes están poniendo en práctica elprocedimiento enseñado. Además, debe reconocer cuáles son los
errores que están cometiendo en su aplicación y darles instrucciones
claras para corregirlos.
- En la fase de ejercitación, los estudiantes deben estar en la capacidad
de poner en práctica la competencia sin la supervisión constante del
docente.
- La fase de demostración no sólo se limita a la aplicación y revisión de
evaluaciones, sino también a la elaboración de preguntas y
actividades que permitan evidenciar cómo los estudiantes transfieren
la habilidad a problemas reales. Otra estrategia utilizada para esta asignatura es el método del caso, donde
los alumnos aprenden sobre la base de experiencias y situaciones de la vidareal. Estos les permite construir su propio aprendizaje en un contexto que los
aproxima a su entorno. Es un enlace entre la teoría y la practica. El profesor
debe asegurarse que el alumno cuenta con una buena base teorica que le
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permita trabajar con el caso y transferir sus conocimientos a una situación
real.
EL PROFESOR EL ALUMNO
- Formula durante la discusión
preguntas que soporten un
análisis riguroso y proceso de
toma de desiciones.
- Mantiene con los alumnos una
relación sincera, afable,
democrática.
- Sigue un método preciso para
buscar causas, consecuencias
y soluciones en un hecho
concreto.
- Analiza detenidamente todos
los detalles de un hecho
concreto.
- Concede la palabra a los
alumnos que la pidan.
Promueve que todos
participen.
- Aprende a no precipitar sus
conclusiones, evitando el
prejuicio y la superficialidad.
- Utiliza el pizarrón para resumir
y clarificar dudas.
- Aprende a considerar varias
soluciones correctas para un
mismo problema.
EVALUACION DEL APRENDIZAJE
El docente deberá informar a sus alumnos durante la primera clase la forma
de evaluación de la asignatura. La evaluación del alumno se centra en dos
aspectos:
1. La participación en clase:
a. Capacidad para saber escuchar.
b. Disposición para interactuar con otros miembros de la clase.
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c. Capacidad para distinguir entre diferentes tipos de datos
(Hechos, opiniones, conceptos).
d. Relevancia de sus aportaciones o intervenciones durante la
discusión.
2. Evaluaciones escritas