comunicar las malas noticias
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Tribuna de Benito Berceruelo Pese a que nadie disfruta dando malas noticias, para los médicos –debido a la esencia de su trabajo– es parte de su actividad profesional diaria. Quizás, por eso, muchas personas creen que los médicos no tienen la suficiente empatía a la hora de comunicarse. Esta afirmación, junto con otra serie de conclusiones, fue extraída de un estudio realizado por Estudio de Comunicación sobre la comunicación entre médico y pacientes. Por tanto, en este caso, como ocurre en todas las facetas de la comunicación humana, el primer reto consiste en ser capaz de ponerse en la situación del interlocutor, en este caso del paciente. Asimismo, el estudio desmiente la creencia popular sobre que, en general, a los médicos se les entiende mal aunque, cuando esto ocurre, los encuestados lo achacan al uso de lenguaje técnico por parte de los profesionales de la salud. Podemos decir que, aunque los médicos han mejorado mucho la faceta comunicativa, existe todavía camino que recorrer.TRANSCRIPT
27/8/2014 Kiosko y Más
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