Presentacin de PowerPoint

CALIDAD EN LOS SERVICIOS TURISTICOS

801-A

ALBERTO CRUZ HERNANDEZ

Aportaciones de los maestros de laCalidad1

WILLIAM . EDWARDS DEMING

JOSEPH JURANPrincipales aportaciones de los maestros de la calidad Kaoru Ishikawa

Kaoru IshikawaPrincipales aportaciones de los maestros de la calidad

PHILIP CROSBY

ARMAND V.FEIGENBUM

GENICHI TAGUCHI

Principales aportaciones de los maestros de la calidad

SHIGEO SHIGO

. Mikel J. HarryJAN CARLZON