2a teoria de las organizaciones

Teorías organizacionales y origen de Recursos Humanos

Presenta: Bladimir Henríquez

Maestría en Administración de Recursos Humanos

Materia: Desarrollo Organizacional y Consultoría

Visite: www.bladimirhenriquez.comFB: Camino a la mejora continua

http://www.bladimirhenriquez.com/

LAS ORGANIZACIONES SON

DINAMICASEl cambio, la transformación y el movimiento son por naturaleza propios de su esenciaEl cambio, la transformación y el movimiento son por naturaleza propios de su esencia

Enfrentan fuerzas pro - equilibr io y pro - cambio

Enfrentan ciclos de expansión y recesión

Tienen su propio proceso de desarrollo

SISTEMASABIERTOS

Articulados en estructurasArticulados en estructuras

Pueden ser pro - activos o reactivos

políticasEconómicas

Sociales

CONFLICTIVASEl conflicto es consustancial a la organización. El establecimiento y búsqueda de sus objetivos implica:

El conflicto es consustancial a la organización. El establecimiento y búsqueda de sus objetivos implica:

Oposición

Negociación de intereses

Habilidad Política

Imposición entre los intereses de sus diversos estamentos (obreros, jefe, presidente, etc.)

COMPLEJASCon tendencia a crecer y adquir ir gran tamaño, la diferenciación de sus actividades las hace complejas.

Con tendencia a crecer y adquir ir gran tamaño, la diferenciación de sus actividades las hace complejas.

CONCEPTO DE ORGANIZACIÓN

Ente

Creado

Orientado

Mediante

SOCIAL: creación humana

INTENCIONALMENTE

HACIA OBJETIVOS

TRABAJO HUMANO Y RECURSOS MATERIALES

LAS ORGANIZACIONES TIENEN

ESTRUCTA INTERNA estratificada de poder y control

Rige la conducta y el pensamiento de los diversos estratos y grupos de poder

Es un reflejo de la estructura del sistema social y económico dentro del cual las organizaciones están articuladas

DIVISION DEL TRABAJO Y A LA VEZ SISTEMATIZACIÓN

OBJETIVOS Son instrumentos de quienes controlan la organización

Pueden difer ir de los oficiales y escr itos.Reflejados en la acción y resultados obtenidosPueden ser distorsionados por los diversos grupos de poder


CULTURA PROPIA

Compuesta por : Valores y creencias.Normas Mitos y héroesCOMPARTIDOS COLECTIVAMENTE

Su vigencia requiere su inter ior ización por parte de los miembros de la organización a través de procesos de socialización: (entrenamiento, inducción, capacitación)

CAPACIDAD DE APRENDIZAJE

Posibilidad de aprender de la exper iencia.Una de sus manifestaciones es la apropiación y utilización de la histor ia empresar ial como herramienta de planeación.

Está reflejada en la memoria organizacional.Cuya pr incipal caracter ística es la selectividad: dependiendo de los intereses de la organización se “borra” o se “registra”.


IDEOLOGIA ORGANIZACIONAL

Forma de conocer , ver y aludir a la realidad.Necesar ia para el control de sus miembrosSu vigencia requiere su inter ior ización por parte de los miembros de la organización a través de procesos de socialización: (entrenamiento, inducción, capacitación)

RACIONALIDAD

TIENENESTRUCTURADOS A lrededor del manejo de:

En el marco de:

Patrones de acción con propósito.En un espacio temporal y espacial.Recursos técnicos, financieros y de la organización.Obtención de objetivos establecidos, planeados y negociados.


I R R A C I O N A L I D A D:

CONTRADICCIONES

INTUICIÓN, NO SOLO RAZÓN

IMPREDECIBILIDAD

Socios, trabajadores, directivos, etc.

Exper iencia, conocimiento tácito-explícito.

Futuro

LAS ORGANIZACIONES

Trascienden a sus miembros individuales y al tiempo

Son una creación colectiva no individual

Tienen continuidad

Siguen su marcha aunque los individuos cambien de trabajo, mueran o desaparezcan

Cuentan con miembros con multiplicidad de lealtades y solidar idades

Los miembros de la organización no son sólo “hombres/ mujeres organización

Pertenecen a grupos sociales diferentes

La diversidad de intereses de sus miembros es fuente de conflicto

LAS ORGANIZACIONES

Diferencian entre ser miembro o no de la organización

Sentido de estar dentro o fuera de la organización, “sentido de pertenencia”

Reflejado en

Símbolos de pertenencia.Delimitación espacialSentido del contrato de trabajo

No existen en abstracto Sino en

Condiciones particulares de sociedades concretas

Donde los miembros se relacionan como seres sociales

LAS ORGANIZACIONES

Influyen en el comportamiento de sus miembros

Aunque no en forma absoluta

Que un margen de discreción y negociación individual y grupal

Depende del poder que cada miembro tiene sobre los demás

LAS

ORGANIZACIONES

CRECEN CAMBIAN

SE REPRODUCENSE

DETERIORAN

PROGRESAN ALGUNAS MUEREN

DEFINICIÓN DE ADMINISTRACIÓN:

AD..(latín: ad)

Dirección Tendencia

MINISTER(latín: ad)

Subordinación Obediencia

Cumplimiento de una función bajo el

mandado de otro

TAREA ACTUAL DE LA ADMON…

INTERPRETAR

Objetivos propuestos Org.

Transformarlos en acción Organizacional

TEORÍAS ADMINISTRATIVAS

ÉNFASIS TEORÍA ENFOQUE

TAREAS Administración científica(1903)

Racionalización del trabajo en el nivel operacional

ESTRUCTURA Teoría clásica (1916)Teor ía neo-clásica

Organización formalPr incipios generales de la administración Funciones del administrador

Teor ía de la burocracia(1909)

Organización formal burocráticaRacionalidad organizacional

Teor ía estructuralista(1947)

Enfoque múltipleOrganización formal e informalAnálisis intra - organizacional e inter - organizacional



PERSONAS Teoría de las relaciones humanas (1932)

Organización informalMotivación, liderazgo, comunicación y dinámicas de grupo

Teor ía del comportamiento organizacional (1957)

Estilos de administraciónTeor ía de las decisionesIntegración de los objetivos organizacionales e individuales

Teor ía del desarrollo organizacional (1962)

Cambio organizacional planeadoEnfoque de sistema abierto



AMBIENTE Teor ía estructuralistaTeor ía neo - estructuralista

Análisis intra - organizacional y análisis ambiental.Enfoque de sistema abierto

Teor ía situacional (1972) Análisis ambientalEnfoque de sistema abierto

TECNOLOGÍA Teor ía situacional o contingencia

Administración de la tecnología

TAREAS

PERSONAS

TECNOLOGÍAAMBIENTE

ESTRUCTURA

ADMINISTRACIÓN DESAFÍOS

• Tomar decisiones.• Coordinar

actividades • Dir igir personal• Evaluar desempeño• Asignar recursos• otros

ADMINISTRADOR

Pasado Presente

Futuro

Diagnóstico

Pronóstico Escenarios

ACCIONES CLAVESNuevos rumbos Nuevos objetivos

Nuevas tecnologías

Nuevas actividades

Nuevos procesos Nuevas estrategias

AD

MIN

IST

RA

CIÓ

N

ADMINISTRADOR

Modifica los comportamientos y actitudes de las personas Modifica los comportamientos y actitudes de las personas

Modifica la cultura organizacional Modifica la cultura organizacional

Deja huellas profundas en la vida de las personas y de las organizaciones.Deja huellas profundas en la vida de las personas y de las organizaciones.

Influye en el comportamiento de los consumidores, proveedores y competidoresInfluye en el comportamiento de los consumidores, proveedores y competidores

FIN DE LA ADMINISTRACIÓN

Lograr que las cosas se hagan


bien

Lograr que las cosas se hagan con eficiencia

y eficacia

Lograr que las cosas se hagan al menor costo

EFICIENCIA

• Capacidad de reducir al mínimo los recursos usados para alcanzar los objetivos de la organización.

“Hacer las cosas

bien”

EFICACIA

• Capacidad para determinar los objetivos apropiados

“Hacer lo que

se debe hacer”

PERSPECTIVAS FUTURAS DE LA ADMINISTRACIÓN

CAMBIOS RÁPIDOS E INESPERADOS: Pr incipalmente en el campo del conocimiento. Impone una nueva y creciente necesidad que la organización no está en condiciones de atender .

CAMBIOS RÁPIDOS E INESPERADOS: Pr incipalmente en el campo del conocimiento. Impone una nueva y creciente necesidad que la organización no está en condiciones de atender .CRECIMIENTO DE LAS ORGANIZACIONES: Que las vuelve complejasCRECIMIENTO DE LAS ORGANIZACIONES: Que las vuelve complejas

DIVERSIDAD DE ACTIVIDADES: Que exigen personas con competencias diversas y altamente especializadas, lo cual implica problemas de coordinación y seguimiento a los cambios acelerados.


DESAFÍOS PRINCIPALES

CRECIMIENTO DE LAS

ORGANIZACIONES

COMPETENCIA MÁS AGUDA

SOFISTICACIÓN DE LA

TECNOLOGÍA

GLOBALIZACIÓN DE LA ECONOMÍA

TAREA• Cuál es el objeto de estudio de la administración?.• Comente el estado actual de la Teor ía General de la

Administración.• Qué opina sobre la administración en la sociedad

moderna?.• Qué habilidades necesita el administrador, para

enfrentar los cambios? • Cuáles son los principales desafíos para la

administración en la pr imera década del Siglo XX I en la educación superior?

ADMINISTRACIÓN CIENTÍFICA

1856-1915

Frederick Taylor , Ingeniero mecánico, norteamericano.

LAS SEIS ETAPAS DE LA HISTORIA DE LAS EMPRESAS

Artesanal Desde la antigüedad hasta antes de la Revolución Industr ial

Hasta 1780

Transición hacia la industr ialización

Pr imera Revolución Industr ial 1780 a1860

Desarrollo Industr ial

Después de la Segunda Revolución Industr ial

1860 a 1914

Gigantismo Industr ial

Entre las dos guerras mundiales

1914 a 1945

Moderna Desde la posguerra hasta la actualidad

1945 a 1980

Globalización Actualidad Desde 1980

TAYLOR: Su preocupación or iginal fue tratar de eliminar el fantasma del desperdicio y de las pérdidas sufr idas por las industr ias estadounidenses y elevar los niveles de productividad, mediante la aplicación de métodos y técnicas de ingenier ía industr ial.

PRINCIPIOS DE LA ADMINISTRACIÓN CIENTÍFICA

DESARROLLO DE UNA CIENCIA DEL TRABAJO

Consiste en una ser ie de herramientas

Estudios de métodosEstudios de tiemposEstudios de incentivos

Ofrece una forma sistematizada de buscar

AUMENTO DE LA PRODUCTIVIDAD

RACIONALIZACION DEL TRABAJO

1


SELECCIÓN CIENTIFICA DEL TRABAJADOR

Al existir una ciencia del trabajo es posible

AdiestramientoEnseñanza Formación

Conocer las caracter ísticas físicas y mentales necesarias para una determinada labor

2


COLABORACION CORDIAL DE LOS PATRONOS Y LOS TRABAJADORES

Asegurar la realización del trabajo

De acuerdo con la ciencia del trabajo

El patrón debe ayudar al trabajador a “entender” las bondades de la ciencia del

trabajo para lograr su aplicación y objetivos

3


DIVISIÓN CASI POR IGUAL DEL TRABAJOTrabajo intelectual: planeación del trabajo

Responsabilidad de la dirección de la empresa

Trabajo manual “Hacer el trabajo”

Responsabilidad de los operar ios o trabajadores

4

LA ADMINISTRACIÓN CIENTÍFICA BUSCA

PROSPERIDAD PRODUCTIVIDAD

La mayor prosperidad no puede existir más que como resultado de la mayor productividad posible de los

hombres y las máquinas del establecimiento: es decir , cuando cada hombre y cada máquina están dando el

rendimiento más grande posible

La mayor prosperidad no puede existir más que como resultado de la mayor productividad posible de los

hombres y las máquinas del establecimiento: es decir , cuando cada hombre y cada máquina están dando el

rendimiento más grande posible

MÁXIMA EFICIENCIA Y MÁXIMO RENDIMIENTO

MÁXIMA EFICIENCIA

MÁXIMA EFICIENCIA

MÁXIMO RENDIMIENTO

MÁXIMO RENDIMIENTO

Maximizar la productividad significa para Taylor realizar “el trabajo del establecimiento” con el gasto mínimo de:

esfuerzo humano, recursos naturales y con costos mínimos de capital en forma de máquina, edificios, etc.

Maximizar la productividad significa para Taylor realizar “el trabajo del establecimiento” con el gasto mínimo de:

esfuerzo humano, recursos naturales y con costos mínimos de capital en forma de máquina, edificios, etc.

ADMINISTRACIÓN DE INICIATIVAS E INCENTIVOS

INICIATIVA INCENTIVOS

Se define como aquella en la cual “…los trabajadores dan su mejor iniciativa y, a cambio de ella, reciben de sus

patronos algún estímulo especial

ADMINISTRACIÓN DESAFÍOS

• Tomar decisiones.• Coordinar

actividades • Dir igir personal• Evaluar desempeño• Asignar recursos• otros

ADMINISTRADOR

Pasado Presente

Futuro

Diagnóstico

Pronóstico Escenarios

ACCIONES CLAVESNuevos rumbos Nuevos objetivos

Nuevas tecnologías

Nuevas actividades

Nuevos procesos Nuevas estrategias

AD

MIN

IST

RA

CIÓ

N

ADMINISTRADOR

Modifica los comportamientos y actitudes de las personas Modifica los comportamientos y actitudes de las personas

Modifica la cultura organizacional Modifica la cultura organizacional

Deja huellas profundas en la vida de las personas y de las organizaciones.Deja huellas profundas en la vida de las personas y de las organizaciones.

Influye en el comportamiento de los consumidores, proveedores y competidoresInfluye en el comportamiento de los consumidores, proveedores y competidores

FIN DE LA ADMINISTRACIÓN



bien

Lograr que las cosas se hagan con eficiencia

y eficacia

Lograr que las cosas se hagan al menor costo

EFICIENCIA

• Capacidad de reducir al mínimo los recursos usados para alcanzar los objetivos de la organización.

“Hacer las cosas

bien”

EFICACIA

• Capacidad para determinar los objetivos apropiados

“Hacer lo que

se debe hacer”

PERSPECTIVAS FUTURAS DE LA ADMINISTRACIÓN

CAMBIOS RÁPIDOS E INESPERADOS: Pr incipalmente en el campo del conocimiento. Impone una nueva y creciente necesidad que la organización no está en condiciones de atender .

CAMBIOS RÁPIDOS E INESPERADOS: Pr incipalmente en el campo del conocimiento. Impone una nueva y creciente necesidad que la organización no está en condiciones de atender .CRECIMIENTO DE LAS ORGANIZACIONES: Que las vuelve complejasCRECIMIENTO DE LAS ORGANIZACIONES: Que las vuelve complejas



DESAFIOS PRINCIPALES

CRECIMIENTO DE LAS

ORGANIZACIONES

COMPETENCIA MÁS AGUDA

SOFISTICACIÓN DE LA

TECNOLOGÍA

GLOBALIZACIÓN DE LA ECONOMÍA

BREVE HISTORIA DE LA ADMINISTRACIÓN

INFLUENCIA DE LA ORGANIZACIÓN MILITAR

ESCALA JERÁRQUICA

…niveles de mando de acuerdo con el grado de autor idad y de responsabilidad correspondiente

ESCALA JERÁRQUICA

…niveles de mando de acuerdo con el grado de autor idad y de responsabilidad correspondiente

CENTRALIZACIÓN DEL MANDO Y DESCENTRALIZACIÓN DE LA EJECUCIÓN

Vigilar la totalidad del campo de batalla.

Planificación - Control

CENTRALIZACIÓN DEL MANDO Y DESCENTRALIZACIÓN DE LA EJECUCIÓN

Vigilar la totalidad del campo de batalla.

Planificación - Control

DIRECCIÓN

Todo soldado debe conocer perfectamente lo que se espera de él y aquello que debe hacer .

DIRECCIÓN

Todo soldado debe conocer perfectamente lo que se espera de él y aquello que debe hacer.

CAMBIO: Las máquinas no sustituyeron totalmente al hombre

Aumento de la demanda de producción

Disminución de los costos de producción

Precios competitivos

Mayor cobertura del mercado consumidor

Aumento de la mano de obra y jornalización

Exigencia de mayor calidad

DE LA ERA INDUSTRIAL A LA ERA DEL CONOCIMIENTO

ERA INDUSTRIAL

•CONCEPTO DE TRABAJO.

•EL SIGLO DE LA BUROCRACIA

•SIGLO DE LA FÁBRICA

ERA INDUSTRIAL CLÁSICA

1950

ERA INDUSTRIAL NEO-CLÁSICA

ERA DE LA INFORMACIÒN

1950-1990

1990

CARACTERISTICAS: ERA INDUSTRIAL CLÁSICA

• Industr ialización en todo el mundo.• Surgimiento de países desarrollados o industr ializados.• EMPRESA: • Estructura organizacional burocrática.• Forma piramidal, centralizada, énfasis en la

departamentalización funcional.• Centralización de las decisiones en la cima de la organización –

jerarquía.• Establecimiento de normas y reglamentos internos para

disciplinar y estandarizar el comportamiento de las personas

CARACTERÍSTICAS: ERA INDUSTRIAL

EMPRESA

ORGANIZACIÓN

1. Grandes cantidades de personas deseaban y necesitaban trabajar para ella.

2. Creación de soldados empresar iales, los cuales entregaban voluntar iamente su energía, entusiasmo y compromiso para impulsar los fines de sus empleadores.

3. Trabajadores que prometían fidelidad y su capital intelectual a la bandera empresar ial, no cuestionaban las órdenes de la organización.

CARACTERÍSTICAS ERA INDUSTRIAL

EMPRESA

ORGANIZACIÓN

4. Proporcionaba seguridad

5. Codificaba la vida empresarial. Crea un estilo de vida, sus ejecutivos usaban trajes y corbatas.

6. Crea un mundo muy confortable

ERA INDUSTRIAL

EMPRESA

HACIA ADENTRO

PROCESOS PRODUCTIVOS

EFICIENCIAPreocupación

Básica de la empresa

1.Estandarización y simplificación de los procesos.

2.Especialización de la fuerza

laboral.

3.Escalas de producción mayores a

costos menores.

ERA INDUSTRIAL – CONTRATO SOCIAL

LEALTAD

Se exige de los trabajadores

fidelidad absoluta y ciega, de manera

que fueran dominados por la personalidad de la

organización

PERSPECTIVA

No se anima a los ejecutivos a buscar puntos de vista más

amplios.

La empresa se encerraba en si misma y se

perpetuaba apoyada por un conjunto de controles,

sistemas y jerarquías.

La empresa tenía razón

ERA NEO CLÁSICA

ERA INDUSTRIALIZACIÓN NEOCLÁSICASe inicia después de la II Guerra Mundial – MODELO

PRODUCCIÓN

LOCAL

PRODUCCIÓN

REGIONAL

PRODUCCIÓN

INTERNACIONAL

Teor ía del

Comportamiento

Teoría de

Sistema

Teoría de

Contingencia

MODELO - ESTRUCTURAL

VISIÓN

SISTÉMICA

VISIÓN

MULTIDISCIPLINARIA

RELATIVISMO

ADMINISTRACIÓN Y ERA NEOCLÁSICA

EMPRESA

1. Organización en Unidades Estratégicas.

2. Se busca que las organizaciones sean más administrables, más ágiles.

3. Preocupación por estar cerca del mercado y del cliente.

4. Se inicia una preocupación por el Recurso Humano.

CULTURA – ERA NEOCLÁSICA

INNOVACIÓN

CAMBIO:

HÁBITOS

COMPORTAMIENTO Y EN LA MANERA DE PENSAR Y DE ACTUAR

SURGE LA ADMINISTRACIÓ

N DE LOS RECURSOS HUMANOS

El RRHH es vivo e inteligente y no simplemente un factor inerte de

producción

Teorías organizacionales y origen de Recursos Humanos

Presenta: Bladimir Henríquez

Maestría en Administración de Recursos Humanos

Materia: Desarrollo Organizacional y Consultoría

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