segunda entrega teoria de las organizaciones final

8/16/2019 Segunda Entrega Teoria de Las Organizaciones Final

1/21

SEGUNDA ENTREGA PORTAFOLIO VIRTUAL

TEORIA DE LAS ORGANIZACIONES

INTEGRANTES:

LUISA FERNANDA ROBAYO MONTES – CODIGO: 1421980831GUSTAVO ADOLFO VALENCIA BEDOYA – CODIGO: 151198024

DIEGO RAMIREZ PARRA – CODIGO: 1410!5049!ANYI CAROLINA GARCIA MAN"UILLO – CODIGO: 1511982195

POLIT#CNICO GRANCOLOMBIANO

TUTORA:LIDIOLA PRIETO PULIDO

11 DE ABRIL DE 201!COLOMBIA


2/21

INTRODUCCI$N

En este informe podremos ver la necesidad e importancia de identificar claramente las teoríasadministrativas, con el fin de aplicar de manera correcta y eficiente la más ajustable dentro denuestras organizaciones, para optimizar, entender y elevar la productividad de la misma.

También podemos identificar los diferentes cambios que las organizaciones a través del tiempotienen que aplicar a sus estructuras orgánicas y filosofías para adaptarse al medio el cual estáen constante cambio.


3/21

OB%ETIVO GENERAL

Adquirir los conocimientos previos fundamentales y primordiales de las teorías de lasorganizaciones para conocer de una forma adecuada la estructura y filosofía de lasdiferentes organizaciones y su enfoque

OB%ETIVOS ESPEC&FICOS

• Aprender los procesos administrativos de las organizaciones y la teoría en lacual se basan sus fundamentos.

• Adquirir los conocimientos necesarios para aplicarlos con éito en la práctica.

• !onocer los métodos de ejecuci"n en los procesos y teorías para llevarlos a la

práctica y realizar mejoras en las organizaciones en base a las diferentes teoríasde la administraci"n.


4/21

CAROLINA GARCIA


5/21

#

E S C U E L A

D E L C O M P O R T A M I E N T O

Se localizan en el ambiente yabarcan las condiciones en

Se relacionan con el contenido y lanaturaleza de las tareas que

!" #actores $i%i&nicoso e'tr(nsecos

)" *actoresmotiacionales o

+,OR-A ., LOS *AC+OR,S., /,R0,RG,R

+,ORIAS 1 2 2 .,.OUGLAS MC GR,GOR

Indica que la motivación

es un témino !enéico

que se a"lica a una alta

seie de im"ulsos# deseos

+,OR-A ., LAMO+I3ACI4N /UMANA

TEORIA DE MOVITACION 'UMANA DE

MASLO(

%ERAR"U&A DE LAS NECESIDADES

.I,GO RAMIR,5 6ARRA


6/21

TEORIA SISTEMATICA

BASADA EN

3 PRINCIPIOS

TEORIA DE LA

CALIDAD TOTAL

CARACTRISTICAS

IMPORTANTES TQM

$e basa en la comprensi"n de la dependencia recíproca de toda

disciplinas y de la necesidad de integrarlas. La calidad a tavés d

"oceso de me&oa continua# en el cual todas las 'ea

la O!ani(ación )uscan satis*ace las necesidades

cliente o antici"ase a ellas# se involuca activamente e

desaollo de "oductos o en la "estación de sevicios%

Elaborada en %&'( por el bi"logo alemán

)ud*ing von +ertalanffy, esta teoría es

interdisciplinaria, proporciona principios y

modelos generales para todas ciencias

involuc radas, de modo que los

descubrimientos efectuados en cada ciencia

uedan utilizarlos las demás.

La calidad a tavés de un

"oceso de me&oa continua#

en el cual todas las 'eas de

la O!ani(ación)uscan

satis*ace las necesidades

del cliente o antici"ase a

ellas# se involuca

activamente en el desaollo

T E O R I A

S I S T E M + T I C A

, D E L A

C A L I D A D T

O T A L

%. EL E)PANSIONISMO: sostiene que todo fen"meno es parte

de un fen"meno mayor, sustituyendo a visi"n orientada acia

los elementos fundamentales por una visi"n orientada acia el

todo.

-. EL PENSAMIENTO SINTETICO: se refiere a que el enfoquesistémico está más interesado en unir las cosas que en

separarlas.-% LA TELEOLOG&A: estudio del comportamiento orientado al

logro de determinados objetivos , así pretende eplicar los

fen"menos por aquello que producen o por aquello que es su

prop"sito producir partiendo de los sistemas se visualizan

como entidades globales y funcionales que buscan objetivos y

Los elementos )'sicos de todo sistem

son. los com"onentes# inteacciones

intenas ente com"onentes#

inteacciones e/tenas con el am)ieentadas# salidas# l0mites% Es "eciso

tene en cuenta estos elementos qu

"ueden se 1tiles "aa com"ende e

en*oque a "ocesos sistémico que de

alcan(a la 2estión de la Calidad Tot

TRES DIMENSIONES DE LA T3M.

4% ADMINISTRACION DIARIA. Es la administación de las

o"eaciones de la administación d0a a d0a# esto inclu$e

me&oamiento de Calidad# Mantenimiento# Estandai(ación5% ADMINISTRACION DE POLITICAS. Se en*oca en diección

estaté!ica "aa lo!a o)&etivos de la com"a60a%-% ASE2URAMIENTO DE CALIDAD. Se en*oca en dise6a "od

de calidad "ocesos de calidad o"oniéndose a ins"ecciona

)a !alidad Total es el estudio más

evolucionado dentro de las sucesivas

transformaciones que a sufrido el término

!alidad a lo largo del tiempo. En un primer

momento se abla de /nspecci"n de la !alidad,

después de !ontrol de !alidad.

• La satis*acción del cliente es esencial "aa mantene una "osición com"etitiva en el mecado% En de7nitiva# l

satis*acción del cliente# en el "lano inteno $ e/teno# es la *ue(a moti( de los es*ue(os "o la calidad%• Los diectivos "inci"ales de)en actua con deteminación "aa esta)lece la calidad como valo *undamenta

que 8a de inco"oase a las nomas administativas de la com"a60a%

• Los conce"tos de calidad 8an de e/"onese claamente e inte!ase "lenamente a todas las actividades de la

com"a60a%

• Los diectivos de)en esta)lece un am)iente em"esaial que "emita la "atici"ación de todos los em"leado

"aa me&oa la calidad%

• )as compa0ías deben dirigir su atenci"n a la participaci"n del personal, el trabajo colectivo y la capacitaci"n en todos los

GUS+A3O A.OL*O


7/21

ESCUELA

ESTREGICA

MODELO

ADMINISTRATIVO

REINGENIERIA

MODELO

ADMINISTRATIVO

BENCHMARKING

TIPOS DE

BENCHMARKIN

¿QUE ES?

T E O R I A

D E L A S O R 2

A N I 9 A C I O N E S

$istemas organizados en forma de alianza y coaliciones.

$istemas organizados en forma

de alianza y coaliciones

En contra de un tercero.

!omenzar de cero, mentalidad revolucionaria.

!ultura corporativa1eplanteamiento fundamental de los

procesos del negocio y debe de ser

aplicada siempre con una visi"n a largoplazo ya que cualquier intento a corto

plazo será un fracaso será un fracaso.

1epensar y reacer los procesos, mejoramiento decisivo. 1edise0o dpuestos.

1eplantear y redise0ar los procesos del negocio. 1entabilidad y

rapidez.

PUNTOS CLAVE DEL BENC'MAR*ING:

2 +encmar3ing es una erramienta de mejora crecientemen

popular.2 +encmar3ing está relacionado con procesos y prácticas.2 +encmar3ing es un medio de identificar procesos que requier

cambios mayores.2 )a meta de bencmar3ing es encontrar 4los secretos del éito4

luego adaptar y mejorar para tu propia aplicaci"n.

Es el proceso de comparar y medir las

operaciones de una organizaci"n o sus

procesos internos contra los de un

representante del mejor en su clase,

tomado del interior o eterior de la

industria.

%. BENC'MAR*ING INTERNO: Este primer paso en las investigaciones de bencmar3ing es una base ecelente no s"lo para descubrdiferencias de interés sino también centrar la atenci"n en los temas críticos a que se enfrentará.

-. BENC'MAR*ING COMPETITIVO# 5no de los aspectos más importantes dentro de este tipo de investigaci"n a considerar es el eco qu

puede ser realmente difícil obtener informaci"n sobre las operaciones de los competidores.3+ BENC'MAR*ING FUNCIONAL# Este tipo de bencmar3ing a demostrado ser productivo, ya que fomenta en interés por la investigaci"n

los datos compartidos, debido a que no eiste el problema de la confidencialidad de la informaci"n entre las empresas:% BENC'MAR*ING GENERICO: El beneficio de esta forma de bencmar3ing, la más pura, es que se pueden descubrir prácticas y métodos

que no se implementan en la industria propia del investigador.

VENTA%AS+

2 6ermite acceder a mayores conocimientos y fomenta el autoaprentrabajadores detectan todos sus talentos y pueden desplegar suampliando sus competencias.

2 !ontribuye a una mayor organizaci"n laboral interna.2 7omenta la comunicaci"n interna.2 1efuerza la productividad general.2 6lantea objetivos claros y establece las funciones de cada trabajador.

E$ un conjunto de esfuerzos y técnicas enfocadas al equipoumano de una empresa u organizaci"n. Está destinado a logaraa la vez la eficiencia en los resultados y la motivaci"n ysatisfacci"n personal de los trabajadores, cualquiera que sea sunivel.COAC' : 8Entrenador9, este debe ser una persona preparada ,actuar de forma imparcial , reconocer que el individuo tiene todolo que se necesita y abstenerse de generar las soluciones.COAC'EE #8!liente que recibe el coacing9, cualquier personaque emprende proyectos personales, ejecutivo o deportista, que

M O . , L O A

. M I N I S + R A + I 3 O . , C O A C / I N G


8/21

COACHING PERSONAL

TIPOS DE

COACHING

COACHING EMPRESARIAL

COACHING ORGANIZACIONAL

COACHING EJECUTIVO

COACHING LIDERAZGO

EL EMPOWERMENT

También conocido como )ife !oacing, esta rama te ayuda sobresalir en todos lo

campos de tu vida cotidiana, bien se trate de tus relaciones interpersonales, tu c

tus sue0os o tu familia. :a dirigido a personas individuales interesadas en mejora

alguna competencia, solventar un problema o dar rumbo a su vida. Es de carácte

personal.

El !oacing empresarial o de negocios está dirigido a la peque0a y mediana em

86;uiere decir potenciaci"n o empoderamiento que es el

eco de delegar poder y autoridad a los subordinados y

de conferirles el sentimiento de que son due0os de su

propio trabajo.

$e omologan ?empo*erment@ con ?potenciaci"n@ y ?to

empo*er@ con ?potenciar@, mientras que caen en desuso

epresiones más antiguas como ?facultar@ y ?abilitar@.


9/21

PRINCIPIOS DEL

EMPOWERMENT

OUTSOURSING

TI´POS DE

OUTSOURSING

1esponsabilidad por áreas o rendimientos designados

Autoridad 8dentro de los limites definidos9 para actuar en nombre de la empresa.

!ontrol sobre las condiciones del trabajo

!ontrol sobre los recursos, sistemas, métodos, equipos

+BET/:$ CE) 5T$51!/D.

)os principales objetivos del utsourcing son los siguie

2 $e eliminan riesgos en cuanto a la tecnología, pu

está constantemente en cambio.2 )a organizaci"n se concentra más en su propia ac

que otras las subcontratan.2 1educci"n de costos

El utsourcing, es conocido también como

Tercerizaci"n, el cual consiste en un proceso en el cual

una firma identifica una porci"n de su proceso de

negocio que podría ser desempe0ada más

eficientemente yFo más efectivamente por otra

corporaci"n, la cual es contratada para desarrollar esa

porci"n de negocio. Es decir se subcontrata productos

y servicios con proveedores elegidos, que se

convierten en una etensi"n de los negocios de la

IN – 'OUSE: es el outsourcing que se produce en las instalaciones de la organizaci"n contratante del servicio.

COLABORATIVO: $e aplica a la utilizaci"n de la capacidad ociosa en las operaciones para producir artículos o prestar

servicios a un tercero.

OFF,SITE: !uando el servicio de outsourcing se produce en las instalaciones de la propia empresa que lo presta.

CO, SOURCING:


10/21

RESEÑA HISTÓRICA VIALCAR

MISIÓN

Somos una alternativa competitiva y altamente reconocida en Zipaquirá, Sabana Centro yProvincia Rionegro en los servicios de enseñanza automovilística en las categorías A, !" y C"# buscando la satis$acci%n de nuestros alumnos y con ello entregar conductores comprometidosen trans$ormar la realidad del trá$ico& Para la prestaci%n de nuestros servicios se cuenta conin$raestructura adecuada, un Plan 'strat(gico de Seguridad )ial encaminado a la preservaci%n dela vida y personal cali$icado&

Somos un Centro de 'nseñanza Automovilística comprometido con el cumplimiento legal queregula el servicio en Colombia&

'stamos en procura de una sociedad capacitada para la seguridad vial, con $undamento en lasnormas de tránsito representadas por el respeto y la convivencia entre usuarios de las vías&

VISION

)ialcar se proyecta al año *"+ como una instituci%n, que o$recerá otros programas de $ormaci%nasociados al sector transporte que le permita contribuir al desarrollo social en su zona dein$luencia& Así mismo, continuar siendo el C'A, líder en el municipio de Zipaquirá, ProvinciaRionegro y Sabana Centro en la $ormaci%n id%nea de conductores de enseñanza automovilística, conscientes de su responsabilidad social, y que se caracterice por su calidez umana&

POLÍTICA DE CALIDAD

'n el Centro de 'nseñanza Automovilística )ialcar estamos comprometidos con-• .a $ormaci%n de conductores responsables• .a satis$acci%n de los usuarios del servicio• 'l me/oramiento continuo de sus procesos apoyándose para ello en nuevas tecnologías,

talento umano con gran abilidad y destreza, lo que se constituye en uno de nuestros pilares $undamentales

• Actualizaci%n de su parque automotor& !uscando tambi(n el crecimiento econ%mico y rentabilidad $inanciera# todo esto permaneciendo

en el cumplimiento legal que enmarca la actividad&


11/21

POLÍTICA DE SEGURIDAD VIAL

0C'A )1A.CAR está altamente comprometida con la preservaci%n de la vida, y busca mediantela implementaci%n del Plan 'strat(gico de Seguridad )ial evitar la accidentalidad, muerte olesiones graves en desarrollo de sus actividades# en cumplimiento para ello con la normatividadlegal vigente en seguridad vial, desarrollando en cada uno de nuestros empleados y sus$amiliares un cultura de respeto por la vida en la vía&2

POLÍTICA DE ALCOHOL DROGAS

'sta organizaci%n adopta que dentro de las oras laborales sus traba/adores se comprometen a noingerir bebidas alco%licas, sustancias alucin%genas, ni el consumo de cigarrillo, tabaco o

cualquier medicamento que a$ecte la buena práctica de sus $unciones& Como tampoco lo arádentro de las instalaciones o $uera de ellas en el e/ercicio de sus labores& 3os comprometemos con evitar el uso de los veículos cuando se aya consumido cualquier

sustancia que a$ecte el desarrollo normal de nuestras actividades, y sea este principio$undamental en la $ormaci%n de nuestros estudiantes y la sociedad en general&

'n el desarrollo de esta política se arán pruebas de manera aleatoria y mensual en losconductores antes de iniciar sus labores& Se utilizaran equipos que tendrán el mantenimientorequerido de acuerdo a disposiciones del $abricante&

OBJETIVOS DE LA EMPRESA

• 4antenernos en el 56 de satis$acci%n de nuestros alumnos 7Cali$icaci%n sobre 89&• .ograr el cumplimiento del presupuesto de ventas $i/ado para el año *":&• .ograr un crecimiento del ;6 en ingresos con relaci%n al año *"esti%n de cartera que lleve a una me/or liquidez• Cero accidentes• Cero lesiones de alto impacto y muertes• 4antenernos en una e$icacia de $ormaci%n del &HI


12/21

ORGANIGRAMA VIALCAR

MAPA DE PROCESOS

'ste es el diseño de departamentalizaci%n $uncional que tiene la empresa, se considera apropiado$rente a la actividad comercial que desempeña y cuando la e$iciencia es muy importante para

lograr alcanzar los ob/etivos&


13/21

"& =e estas teorías ?Cuáles son las teorías que actualmente la empresa está aplicando@

eniendo en cuenta que la organizaci%n en$oca todos y cada uno de los sus procesos basados en su sistema de gesti%n de calidad la teoría de calidad total sería que esta empresa estaríaaplicando&

Bna de las evidencias de ello son sus ob/etivos pues se en$ocan en la satis$acci%n del usuario y la calidad de la enseñanza que se mide por la ecelencia en sus alumnos $ormados como

conductores& Adicional a ello se miden indicadores de me/ora como los son los productos nocon$ormes o las que/as y reclamos las cuales tiene un tiempo máimo de respuesta&

Dtro indicador de gesti%n que enmarca la me/ora continua es el indicador de cartera en el cual semuestra la e$ectividad del recaudo mes a mes& odos los procesos se miden de manera continuamantenimientos, compras talento umano y capacitaci%n del mismo prestaci%n del servicio entreotros& 'n pro de me/oras se estableci% cronograma de auditorías internas cada seis meses con el$in de acuerdo a la medici%n de indicadores de gesti%n, tomar las respectivas acciones

preventivas y correctivas que sean el caso& Además de ello se estableci% un Plan estrat(gico deSeguridad vial el cual correspondiente a la norma 1SD ;**" la cual ace re$erencia a losrequisitos mínimos para un sistema de gesti%n de la seguridad del trá$ico en carretera&

Para mí, la teoría que más se a/usta a esta organizaci%n es la de la calidad total, ya que laempresa se en$oca muco en los procesos de cada área, cumpliendo con el sistema de gesti%n decalidad& 'sto genera un valor importante en la empresa, además de me/orar la calidad y eldesempeño, superando las epectativas del cliente eterno&


14/21

& ?Eu( evidencias se encuentran dentro de la empresa para asegurar la aplicaci%n de estasteorías@

Seguimiento constante en los procesos de las áreas involucradas en la organizaci%n, por medio deauditorías internas&

4edici%n y estrategias de me/oramiento en la compañía&

SegFn concluimos podemos evidenciar dentro de la organizaci%n, la cual se basa en la teoría decalidad total, que se tienen bien establecidos los procesos dentro de la estructura orgánica, la cualla organizaci%n e/ecuta con un plan de calidad que tiene prede$inidas las metas y ob/etivostrazados en la organizaci%n y el cumplimiento de estos indicadores llevan a la organizaci%n y susintegrantes y grupos de inter(s al (ito&

'n raz%n a las tendencias actuales y progresivas de todos los componentes sociales, así como delrequerimiento de una me/ora continua en los estamentos particulares, privados y pFblicos, 'lcentro de enseñanza automovilística )1A.CAR, a decidido implementar la norma 1SD5**"-**+, con el ob/etivo claro y especi$ico de me/orar en pro de una ecelente gesti%n decalidad&

CB4P.141'3D =' .DS R'EB1S1DS =' .A 3DR4A 1SD 5**"-**+

"& plani$icaci%n del sistema

a& misi%n&


15/21

b& visi%n&

c& política

d& ob/etivos de calidad&

& designaci%n representante de la direcci%n

.a direcci%n para e$ectos del monitoreo del sistema de gesti%n y el aseguramiento delmantenimiento de los procesos designa al >estor de calidad&

;& ='SCR1PC1G3 >'3'RA. =' PRDC'SDS >'R'3C1A.'S

P.A31H1CAC1D3 'SRA'>1CA- =esde este nivel de proceso se marcan directrices de políticas, ob/etivos y se acen revisiones peri%dicas, luego de analizar los datos& Se toman

decisiones para me/orar la e$icacia, la con$ormidad del producto y la asignaci%n de recursos&

8& ='SCR1PC1D3 >'3'RA. =' PRDC'SDS =' SDPDR'&

I A=4131SRA1)D- es el proceso que permite establecer la disponibilidad de recursos para laoperaci%n, asimismo determina los controles e/ercidos sobre las compras que incidan en lacalidad del producto o servicio& Asimismo se desarrollan actividades que permiten a la direcci%nsaber los resultados sobre la retroalimentaci%n del alumno para me/orar, ayudar o atender estasnecesidades&

'n este proceso se monitorean el estado y mantenimiento de los elementos $ísicos que requiere laempresa para lograr la enseñanza plena del alumno& 'sto cubre las instalaciones de la academia,aulas, equipos como ayudas audiovisuales, igualmente con los veículos como 4otocicletas,Autom%viles, Camiones y demás disposiciones que determina la legislaci%n al respecto&

I >'S1D3 JB4A3A- proceso de consecuci%n, adaptaci%n y mantenimiento del recursoumano de la academia, tales como secretaria e instructores&

I >'S1D3 =' CA.1=A=- Proceso que asegura el control de la documentaci%n asociada atodo el sistema de gesti%n, así como tambi(n describe todas las actividades necesarias en la toma

de acciones correctivas, preventivas y planes que ayuden al me/oramiento continuo& ambi(n severi$ica la e$icacia y e$iciencia del sistema de calidad, mediante auditorías internas la cual sedesarrolla de con$ormidad a un programa y con personal con eperiencia en ello&

'S1G3 7S>9


16/21

Para la implementaci%n del S>, la compañía a identi$icado los procesos que acen parte vitaldel sistema&

.a secuencia e interacci%n de los procesos que $orman parte del sistema se muestran en la Red deProcesos 7Aneo 9 y en las caracterizaciones diseñadas para cada uno 7Aneo 89&

Para cada proceso del Sistema de >esti%n se a designado a los siguientes Cargos o=epartamentos para que sea su dueño, aprovecando que la compañía cuenta con una estructuramuy similar a la de sus procesos&

PRDC'SD DP'RA1)DS CAR>DK='PARA4'3D K PRDC'SD

Prestaci%n de servicios SecretariaL 1nstructores

PRDC'SDS >'R'3C1A. CAR>DK='PARA4'3D K PRDC'SD

Plani$icaci%n 'strat(gica =irecci%n

PRDC'SDS =' SDPDR' CAR>DK='PARA4'3D K PRDC'SD

>esti%n de calidad >estor de calidad

>esti%n Jumana =irecci%n

Administrativa y $inanciera =irecci%n


17/21

;& ?Cuál es el impacto de la aplicaci%n de las teorías en la organizaci%n@

=esde la antigMedad se evidencia la organizaci%n, coordinaci%n y una buena direcci%n a la orade elaborar y poner en marca algFn proyecto& Si nos remontamos a (pocas de sus inicios losgriegos y los romanos lograron dirigir adecuadamente una amplia gama de actividades colectivascomo las aventuras militares, las obras pFblicas y los sistemas tributarios# no solo en ellos se vere$le/ado el e/emplo de organizaci%n y de estructura organizacional, otro e/emplo claro es laiglesia cat%lica ellos tambi(n representan un e/emplo interesante de la administraci%n& .os primeros años te%ricos clásicos establecieron el marco de re$erencia para mucas de nuestrasideas contemporáneas sobre la administraci%n y organizaci%n&

Años recientes&

Con la implementaci%n de las teorías en la organizaci%n se me/oraron los procesos internos de lasempresas, me/oras de condiciones laborales, bienestar, orarios a cada uno de los integrantes dela organizaci%n& Probablemente los elementos de mayor importancia en estos procesos son lame/ora y etensi%n de la educaci%n genera y el incremento de la demanda de las personas por laeconomía actual& Con la revoluci%n tecnol%gica en el siglo N1N, todas las

Sociedades pasaron una etapa muy di$erente de su desarrollo& 'stas modi$icaciones tecnol%gicas

e/ercen notables e$ectos en distintos aspectos de la administraci%n del recurso umano, une/emplo aplicado es que en los departamentos de recursos umanos de una empresa revisan los planteamientos de capacitaci%n y preparaci%n del personal, dándole la mayor importanciaconsiderándola base de la organizaci%n de aí su importancia&

Dtro de los impactos generados en la implementaci%n de las teorías dentro de la organizaci%n esla $orma en la que la organizaci%n opera y por esta raz%n in$luyen sobre el departamento de


18/21

personal, evaluándolos, capacitándolos y brindándoles me/orías a nivel psicosocial, demotivaci%n y remuneraci%n para el bienestar del empleado y en pro de me/orar el rendimientolaboral y crecimiento de la organizaci%n& .os cambios en el ambiente eterno a la empresa se basa en determinar el tipo de personas que esta necesita 7características en cuanto aconocimiento, años de eperiencia en el cargo y demás requisitos para acer parte de la

organizaci%n9 con esto se busca personas id%neas que contribuyan y aporten ideas innovadoras,traba/o en equipo que contribuyan al (ito, metas y ob/etivos que tiene propuesta la empresa&Dtra de las venta/as de esta implementaci%n dentro de la organizaci%n son- satis$acci%n delcliente interno y eterno ya que al me/orar los procesos internos, modo de mando /erarquizaci%n,capacitaci%n de personal motivaci%n y demás $actores, el personal que integra la organizaci%nestará con total disposici%n a prestar un buen servicio y contribuyendo personal y en equipo alcumplimiento de la misi%n y visi%n de la empresa& 4ayores ganancias y cumplimiento oportunocon la meta a la que quiere llegar la organizaci%n&

'n cuanto a la implementaci%n de las ecnologías de la in$ormaci%n se me/ora notablemente eltiempo de respuesta en los procesos internos de la compañía teniendo como venta/as- lavelocidad y precisi%n al procesar y trasmitir in$ormaci%n, capacidad de almacenar gran cantidadde in$ormaci%n # con esto se acrecienta la $leibilidad en las operaciones de la organizaci%n,diseño y marOeting y administraci%n e$ectiva de algunos recursos , la creaci%n de redes al interior de esta y con otras empresas , del mismo modo entre los individuos que con$orman laorganizaci%n&

Al implementar las teorías en la organizaci%n se genera Con$ianza y credibilidad por parte de losclientes& Control interno y mayor organizaci%n en las áreas de la empresa& Por medio de las

teorías, tenemos la oportunidad de considerar di$erentes maneras de ver y acer las cosas,cambio en los procesos, estrategias en pro de la organizaci%n&


19/21

CONCLUSIONES

• Es primordial mantenerse actualizado frente a c"mo se manejan las

organizaciones dependiendo de su actividad econ"mica, de eso depende elcrecimiento, la productividad y el posicionamiento en el mercado.

• 5na empresa tendrá éito en la medida que pueda adaptarse a los cambios que

demanda el entorno.

• )a empresa debe actualizar su organigrama y mapa de procesos de acuerdo a

su gran crecimiento.

• Es fundamental crear y documentar de manera detallada cada uno de los

procesos clave y especificar funciones de los colaboradores a través de unmanual de procedimientos.


20/21

=acer una mejor distribuci"n del recurso umano de la organizaci"n.

BIBLIOGRAF&A

• $undamentos de la administraci%nL Antonio cesar Amaru&

• $undamento de la administraci%n Stepen robines, =avid =esenzo&

• material didáctico modulo teoría de organizaciones Politecnicograncolombiano

• ttp-KKteoriasadm/oannagloria/avier&blogspot&com&coK*"K*


21/21

• ttp-KKQQQ&gestiopolis&comKteoriasLdeLlaLcalidadLorigenesLyLtendenciasLdeLlaLcalidadLtotalK

•

ttp-KKQQQ&blogLemprendedor&in$oKqueLesLlaLadministracionLdeLcalidadLtotalLtqm

segunda entrega teoria de las organizaciones final

Documents