TRABAJO INTEGRADOR TEORIA DE LAS

ORGANIZACIONES

Caso para Analizar DROGUEMIC SA

PROFESORA : Alicia Barba

Alumna: Carrera Agustina 4º B

1. LAS ORGANIZACIONES COMO SISTEMAS A) Realicen el diagnostico de Droguemic SA e

indiquen las causas de los problemas por los que atraviesa. Analicen el ambiente interno y externo (contexto) de los últimos años.

B) Teniendo en cuenta los avancen científicos, la alta tecnificación y la protección de ideas a través de patentes, ¿cómo harían para gestionar cambios internos y adaptarse a estos nuevos desafíos de la industria farmacéutica?

C) ¿Qué aspectos relevantes pueden señalar de la cultura organizacional de Droguemic?

A- Problemas por los que pasa:

1) - La falta de tecnología con la que se manejan.2) - Que el señor Turdó asigne y desasigne funciones permanentemente. Esto no solo es un factor de molestia entre el personal sino también que lleva a tomar malas decisiones, por ejemplo el alejamiento de Lepore (gerente de Representaciones) y el Berhom (vicepresidente) , que impulsó a que llevaran a cabo la fundación de una nueva firma de drogas que no solo es competidor de Droguemic sino que llegó a ser líder del mercado.

3) – La disminución del salario entre los empleados, es una de las causas más importantes que impulsa a tales, a tener desgano, falta de colaboración y competencia entre el personal.

El ambiente externo en el que se manejan es bastante favorable, ya que cada quién cumple su función sin meterse en los demás.

Pero a su vez, el ambiente interno en el último tiempo presentó varios puntos negativos , ej :

- rotación del personal - ineficiencia - rumores y climas tensos

- desgano y falta de colaboración

B - Desde mi punto de vista, el señor Turdó pensaba que la

manera de enfrentarse a estos ‘ desafíos ‘ era mantener su ideología : ‘ la mano de obra, le gana a las maquinas’ . Además de aprobar :

Las ventas: ya sean de importación o de plaza Los aumentos de sueldos al personal, despidos y

movimientos de restauración El reparto de los dividendos anuales

C - Podría ser la decisión de Turdó , de manejarse en mayor cantidad con sus

empleados que con maquinaria . Que cada área era un mundo separado del resto, esto quiere decir que

cada uno hace y no comparte ni discute nada con el otro.

2 – LA EVOLUCIÓN DE LAS IDEAS SOBRE ADMINISTRACIÓN A) Tracen paralelismo entre algunas de las escuelas

de administración vistas y la forma en que el señor Turdó conduce Droguemic.

B) ¿Qué escuelas de administración tendrían ustedes en cuenta para proponer cambios?

C) Supongan que durante el año 2002 el gobierno exigirá a los laboratorios nacionales pagar una determinada suma a los laboratorios estadounidenses por la utilización de drogas descubiertas y patentadas por ellos. Esto implicaría un incremento de costos en promedio de un 15 % en los productos del mercado local. Establezcan qué cambios en su planeamiento tendría que efectuar Droguemic de acuerdo con este nuevo entorno de negocios.

A - El hombre no es comparable bajo ningún punto de vista, a una máquina

más.Turdó era un hombre que creía más en la fuerza de sus empleados que en las mismas maquinas.

Los trabajos repetitivos generan actitudes negativas en los trabajadores.Turdó se dedicaba a la rotación en el personal.

Su única tendencia es hacía la competencia con otros.Entre el personal existía el esfuerzo por ganarse más el cariño del jefe (Turdó).

Las relaciones con otros no existen.Cada uno se manejaba dentro de su área sin interferir en el trabajo de la otra persona.

Acata las ordenes o es despedido.Turdó es un hombre jovial y simpático pero muy firme en cuanto a el trabajo de sus empleados, odia la indisciplina y que le discutan una decisión que ya tomó.

B - Yo pienso que serian buenos:

• La tendencia de integrarse con otros en sus trabajos

• Otras metas además del dinero

• Que al ser humano no se lo puede programar como una máquina.

C - Los cambios que tendría que efectuar Droguemic serían :

•

3 - ¿QUÉ ES LA ADMINISTRACIÓN? A) Analicen Droguemic desde el punto de vista de los

procesos administrativos de planeamiento, gestión y control. Identifiquen aciertos y desaciertos en estos procesos.

B) Definan cuál debería ser la visión y misión de Droguemic para posicionarse en la industria farmacéutica en forma competitiva.

C) Propongan acciones que promuevan la concreción de los objetivos planteados. Determinen los puntos de control.

D) ¿Qué harían para fomentar el liderazgo y la motivación entre los empleados de la empresa?

E) ¿Qué incidencia tiene en el proceso de toma de decisiones la distribución del capital de la empresa?

F) ¿Qué cambios requiere la conducción de Droguemic? ¿Cómo se los plantearían ustedes al señor Turdó?

A - ACIERTOS Y DESACIERTOS Planeamiento: Droguemic no tubo desde un principio un plan a futuro,

esto es algo de suma importancia y se lo considera como desacierto. Gestión : Desde un comienzo Turdó manifestó una mayor empatía hacia

el trabajo del hombre que al de las máquinas, esto también se lo considera como un desacierto.

Control : En cuanto a los puestos jerárquicos podemos ver que Turdó se desenvolvió muy bien y esta actitud la tomamos como acierto.

B - Primero, debería tener una visión de cara a futuro en

cuanto a la modernización en sus instalaciones, implementando las maquinarias necesarias.

Segundo: Tener en claro que es lo que se busca en la empresa

Tercero: Deberían ofrecer más productos que la competencia, a un precio más accesible, de esta forma se garantiza que recuperen clientes perdidos.

C - Propondría que se intentara buscar

algún tipo de ayuda desde algún laboratorio.

Además de que se debería tener en claro lo que se planea en un futuro y buscar la colaboración de todo el personal.

D - El liderazgo : Qué se logren cumplir

todos los objetivos que se tenían desde un principio y poniendo todo el esfuerzo.

La motivación: que se intente no generar una distancia grande entre el personal, de esta forma se evitaría que estos compitieran y se lograría un trabajo en equipo. Además de que los sueldos sean lo más similares posibles, de esta forma las personas no estarán desganadas y querrán hacer las cosas bien.

E - De esto se encarga el rango más alto en

jerarquía de la empresa, en este caso, Turdó.

Lo que debería hacer es intentar repartir el capital entre los accionistas y el mejoramiento de sus productos. De esta forma se garantiza que tendrá mejor producción y además un buen ámbito financiero.

F - Primero que nada, debería tener un

modelo a futuro, de esta forma se manejaría dentro de un ‘área’.

Segundo: evitar el cambio constante de funciones, esto es algo malo para el personal.

Tercero: Agregar tecnología

Se lo plantaría de manera que se de cuenta que esto lo beneficiara tanto dentro de la empresa como fuera. Sus ganancias crecerán y Droguemic seguirá creciendo.

4 – LA ESTRUCTURA DE LA ORGANIZACIÓN

A) Describan la estructura actual de la organización Droguemic y grafiquen su organigrama.

B) Propongan dos objetivos, de acuerdo con las cuatro características vistas para definirlos, para evitar el desenlace que se pronostica para Droguemic, si no modifica su rumbo.

C) ¿Consideran que la estructura organizacional actual es la más adecuada para el logro de los objetivos planteados en el punto anterior? En caso negativo, especifiquen cuál sería la mejor estructura para lograrlo.

D) ¿ Qué pueden señalar en Droguemic acerca del trabajo en equipo?

A – La organización está compuesta por 25 personas que se compone de la

siguiente manera :• su presidente, director y fundador : Boris Turdó;• su secretaria ejecutiva : Eva Nizt;• dos personas en el departamento de Representaciones para Ventas de Importación: el gerente es el arquitecto Gerardo Rocano y un asistente;• dos personas en el área de ventas de plaza (la gerente, Raquel Gallo, y un asistente);• el contador : doctor Carlos Santos;• un encargado de Almacén: Osvaldo Goméz;• dos personas en Almacén;• un camionero para los repartos;• una recepcionista: Claudia Filipini;• dos corredores de ventas de plaza;• dos personas en archivos y legales, que también realizan los trámites ministeriales de importación;• cuatro personas en Contaduría y Tesorería, supervisados por el encargado del sector, el licenciado Jorge Osaka, quien informa directamente al contador y a la gerencia;• dos cadetes que dependen del contador de la firma;• una encargada de la cocina;• una señora para la limpieza.

Gerencia General

Departamento Ejécutivo

Departamento Legal

Ventas Administración y finanzas

Producción

Departamento de

Representación para Venta de Importaciones

Ventas de Playa

Distribución

Contaduría y

TesoreríaCompras

Administración de la

Producción

B - Aumentar la cantidad de ventas

incorporando productos de mayor calidad al menor precio

Incorporación de tecnologia

C -