Presentado por:Juan C. Jiménez Saez

María A. Peñaranda AndradeVerónica C. Ramírez Quiroz

Laura I. Terán Pugliese Lorena Torres Osorio

LA ENTREVISTA

1. El principal objetivo de nuestra exposición tiene como finalidad desarrollar las diferentes temáticas utilizadas para realizar una buena entrevista en una investigación determinada.

2. Dar a conocer las diferentes ventajas y desventajas de los tipos de entrevista, que se pueden utilizar para obtener la información que necesitamos del entrevistado.

OBJETIVOS

Diferencia en cuanto a … Enfoque Cuantitativo Enfoque Cualitativo

Punto de partida Hay una realidad que conocer Hay una realidad que descubrir

Premisa La realidad del fenómeno social puede conocerse por la mente

La realidad del fenómeno social, es la mente y la construyen los individuos que le dan significado

Datos Pretende acotar la información mediante medición y cuantificación.

Busca la expansión de la información, datos como el lenguaje natural.

Finalidad Se busca reportar qué sucede, hechos que den información específica . Se predice y explica.

Se busca entender el contexto y/o el punto de vista del actor social.

LA INVESTIGACIÓN CUALITATIVA Y LA ENTREVISTA

Es un tipo de conversación que se diferencia de una interacción social casual, por el establecimiento de un objetivo o prioridad previo.

Nahoum (1985), la define como un encuentro de carácter privado y cordial.

¿QUÉ ES LA ENTREVISTA?

Nahoum (1985), una persona se dirige a otra y cuenta su historia o da la versión de los hechos y responde a preguntas relacionadas con un problema específico.

•Entrevistado – Entrevistador .

• Libre de todo prejuicio y Manipulación.

La entrevista, implica un sistema de comunicación, que integra los siguientes elementos:

-Destinatario -Destinador -Código -Mensaje -Medio de Transmisión

SISTEMA DE COMUNICACIÓN

• Técnica eficaz para obtener datos relevantes y significativos desde el punto de vista de las ciencias sociales.

• La información que el entrevistador obtiene a través de la entrevista es muy superior que cuando se limita a la lectura de respuesta escrita.

• Su condición es oral y verbal.

VENTAJAS DE LA ENTREVISTA

• Se hace muy difícil nivelar y darle el mismo peso a todas las respuestas, sobre todo aquellas que provienen de personas que poseen mejor elocuencia verbal, pero con escaso valor informativo o científico.

• Muchas personas se inhiben ante un entrevistador y les cuesta mucho responder con seguridad y fluidez una serie de preguntas.

• Limitaciones en la expresión oral por parte del entrevistador y entrevistado.

DESVENTAJAS DE LA ENTREVISTA

CLASIFICACIÓN DE LA TÉCNICA DE ENTREVISTA

Entrevista Científica

Entrevista en Profundidad.

Entrevista Científica

- Técnicas de investigación en Sociología y Psicología.

- Sistematización rigurosa.

- Cuantitativa : Encuestas.

- Cualitativa: En Profundidad.

CLASIFICACIÓN DE LA TÉCNICA DE ENTREVISTA

Entrevista en Profundidad• Son entrevistas caracterizadas por los encuentros cara a

cara entre el Investigador y los informantes.

• Siguen el modelo de una conversación entre iguales, y no de un intercambio formal de preguntas y respuestas

CLASIFICACIÓN DE LA TÉCNICA DE ENTREVISTA

• Es un arte más que una ciencia.

• Recurso que intenta acceder a "un conjunto de significados y sentidos de lo vivido. Estos están traspasados por sus propias vivencias personales, pero en otro sentido integran una dimensión más amplia: lo social“.

CLASIFICACIÓN DE LA TÉCNICA DE ENTREVISTA:Entrevista en Profundidad

• Historia de Vida

• Aprendizaje

• Situacional

CLASIFICACIÓN DE LA TÉCNICA DE ENTREVISTA

Bodgan clasifica la Entrevista en Profundidad:

• Entrevista de opinión• De Investigación• Clínica• Informante Clave• Enfocadas• De grupo• De trabajo• Telefónicas.

CLASIFICACIÓN DE LA TÉCNICA DE ENTREVISTA:

Según Keats D. (1992)

Entrevistas telefónicas:

• Son más rapidas en tiempo y espacio.• Reduce los costos• Permita la supervisión durante su realización.

ENTREVISTA:Otras maneras de hacerla.

Entrevistas personales:

• Es un método más costoso.• Favorece el tratamiento de temas complejos.• Respuestas de mayor calidad y espontaneidad.• Mayor número de respuestas.

ENTREVISTA:Otras maneras de hacerla.

Entrevistas por correo:

• Son las más económicas y sencillas.• Cubre cualquier zona geográfica.• Posibilita una mayor atención.• Alto rendimiento en cuanto a la obtención• de datos

ENTREVISTA:Otras maneras de hacerla.

Características y procedimientos

1. Profundizar.

Requiere de un vínculo estrecho entre el sujeto investigador y el sujeto participante.•Se adquieren las primeras impresiones con la observación y sigue la comunicación verbal y noverbal.

2.Orden lógico pero no estricto.

Libertad para preguntar e intervenir. Puede cambiar la secuencia de los temas según se desarrolle la conversación en cada caso particular.

3. Darle flexibilidad al entrevistado.La entrevista acorde a las variables de personalidad del entrevistado.

4. No requiere codificación de las respuestas.Se deben tomar notas breves y al finalizar ampliar esas mismas.

Cuándo utilizar entrevistas en profundidad

•Sondeo detallado del entrevistado.

• Análisis de temas confidenciales, delicados o embarazosos (finanzas personales, enfermedades particulares, etc.)

• Situaciones en las que existen estrictas normas sociales y en las que el entrevistado podría tener la influencia de un grupo.

• Comprensión detallada de un comportamiento complicado.

VENTAJAS Y DESVENTAJAS

Profundiza en temas de interés.Mayor confidencialidad.No hay presión social para estar de acuerdo o no con el grupo.El entrevistado puede tener problemas para recordar datos y detallesEl entrevistador esta bajo el poder del entrevistado.La influencia del entrevistador puede afectar la validez de los resultados

FORMULACIÓN DE PREGUNTAS

• Requerimientos De información Tipo de preguntas

• Experiencias, actividades ¿Cómo es un día suyo cuando...?

ò Comportamientos• Opiniones ¿Qué cree usted acerca de...? ¿Cuál es su opinión sobre...?

• Sentimientos ¿Cómo se siente usted ante...?

• Conocimientos ¿Qué precauciones deben tomarse ¿Cuando sucede...?

• Sensaciones ¿Qué cosas ha escuchado sobre...? • ¿Cómo es el aspecto de...?

• Información biográfica ¿Cuándo nació...? ¿Dónde vive?

RECOMENDACIONES

• Conocer bien los objetivos deseados. • Utilizar las preguntas adecuadas. • Organizar el contenido intra tópico y las transiciones. ‐• Evitar preguntas inductoras. • Realizar preguntas más cortas que las posibles

respuestas. • Formular preguntas claras y neutras. • Formular una pregunta a la vez. • Vocabulario asequible, fácilmente comprensible.

• Crear un ambiente de identificación y confianza con el entrevistado para que se sienta seguro y “locuaz”.

• Aborde gradualmente al entrevistado, no empiece tajantemente con las preguntas.

• No cambie bruscamente de tema. • Deje concluir su relato, ayúdelo a completarlo

concretando fechas y hechos • Actúe con espontaneidad y franqueza, y no con astucias o

rodeos. • Escuchar más que hablar. • Ofrecer retroalimentación verbal y extra verbal

adecuada.

Diálogo informal que maneja una combinación de preguntas cerradas y abiertas, dentro de un diseño no rígido de cuestionario.

• Utiliza una guía de entrevista más formalizada, donde se establecen claramente los tópicos tratados, el orden y la forma en que se formulan las preguntas.

• El entrevistador tiene los enunciados de las preguntas preestablecidos, pero puede ir intercalando otras nuevas preguntas o líneas de interrogación que surjan a raíz de preguntas abiertas.

• Permite su aplicación controlada por más de un entrevistador.

Entrevista Semiestructurada

1. Defina el propósito de la entrevista• Qué se quiere averiguar exactamente.• Qué uso se dará a la información.2. Se elabora una lista de preguntas• Abiertas y Cerradas.• Se pueden incluir preguntas que surjan en el curso de la entrevista.3. Lleve a cabo la entrevista• Tome en cuenta las limitaciones de cada lugar.• No haga entrevistas con más de dos miembros4. Analice los resultados• ¿Se consiguió averiguar lo que se buscaba?• Si no fue así, deberá ajustar y repetir la entrevista.

PROCEDIMIENTO

• Escuchar más que hablar• Hacer preguntas Claras• No conducir las respuestas• No dirigir al entrevistado• Evitar expresar o transmitir al entrevistado cualquier

desaprobación que se tenga de su respuesta, especialmente de forma no verbal (expresión facial, posición corporal, etc.)

PASOS PARA UNA BUENA ENTREVISTA

• Inspirar confianza.• Facilitar el proceso de comunicación.• Formular preguntas abiertas.• Inducir profundidad y detalle en las respuestas• Escuchar “neutralmente”.• Estar atento y ofrecer retroalimentación al entrevistado• Focalizar la entrevista.• No asumir el papel de experto.• No asumir el papel de total ingenuo o ignorante del tema.• Atender el comportamiento verbal y no verbal del

entrevistado.

Lo que se espera del entrevistador:

Criterios para el diseño de las preguntas• Secuencia• Redacción• Formular preguntas concisas• Evitar preguntar “por qu锕 Incluir preguntas de “simulación”• Extensión• Introducción• Claridad• Relevancia

Consideraciones generales para la realización de laEntrevista

• Presentación: del investigador y de la investigación, tema de la entrevista, destinode la información, grado de confidencialidad.• Contexto: lugar y tiempo de la entrevista.• Final: predeterminar un final claro de la conversación.• Material: manejo de los cassettes

1. Caballero, Iris. La mujer en la prensa poblana (2008). Universidad de las Américas Puebla

2. Andrade, Justo. Análisis de discurso de la revista automóvil panamericano, para determinar la evolución de la publicación como reflejo de la cultura del automóvil en la sociedad Mexicana (2007). Universidad de las Américas Puebla.

3. Bello, Daniela; Ayala Romina. Documentación de la experiencia de ocho colectivos de medios alternativos en México (2007). Universidad de las Américas Puebla.

EJEMPLOS DE ENTREVISTAS

BIBLIOGRAFÍARuiz, J (1999). Rescatado el 7 de abril. http://www.geiumaoax.net/cursos/ENTREVISTA_IGNACIO.pdf El proceso de la entrevista. Rescatado el día 7 de abril. http://www.partehartuz.org/PATXI%20JUARISTICualitativo.pdf. Entrevista en profundidad. Universidad Autónoma de Santo Domingo. Rescatado el 7 de abril. http://pdf.rincondelvago.com/entrevista_3.html. La entrevista.