UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA (UNAD)

ESCUELA DE CIENCIA SOCIALES ARTES Y HUMANIDADES

ÁREA DE SOCIO HUMANÍSTICA

Cali, octubre 2016

Presentado por :

Lucy Mirella Ibarra mera código 66957993

Mónica Molina Guerrero código 65727540

Elba Patricia Vásquez código 31175491

Grupo 80007_52

Directora de grupo:

Judally Donoso

Tabla de contenido

Introducción Diap. 3 En una entrevista de trabajo ¿Cual debe ser la presentación personal? …….

Si eres mujer…. Diap. 5

Si eres hombre …. Diap. 6 Presentación Inadecuada para una entrevista de trabajo Diap. 7 Actitud en una entrevista de trabajo Diap. 8 Comunicación verbal en una entrevista de trabajo… Diap. 10 Comunicación NO verbal en una entrevista de trabajo … Diap. 12 Modales y saludo Diap. 13 Requisitos mínimos para una hoja de vida y cómo presentarla? Diap. 14 Hoja de vida (Curriculum Vitae)

Sin experiencia laboral………… Diap. 17

Con experiencia laboral……. Diap. 19 Conclusiones Diap. 20 Bibliografía Diap. 21

Introducción

Cuando se piensa trabajar y no se

tiene la experiencia, dar ese primer paso sin

un patrón que le guie y oriente, sin temor a

equivocarse y no perder la oportunidad de

alcanzar el trabajo anhelado; es uno de los

retos, que el ser humano tiene que

vivenciar.

Por eso, causar buena impresión,

cuando presentamos la hoja de vida

(curriculum vitae) y la entrevista, no es nada

fácil; todos queremos salir victoriosos,

alcanzar ese propósito, adquirir esa meta (el

cargo /puesto); no es nada fácil, incluso en

personas que tiene un vasto conocimiento y

experiencia laboral.

Es importante conocer los tics, que nos

pueden aportar a elaborar una hoja de vida

interesante y hacer las cosas un poco más

fáciles, para no incurrir en el error. Sea el rol

que se desempeñe de “Entrevistador o

Entrevistado”.

Se debe adquirir una preparación y

manejar esos detalles de una manera

correcta, por ejemplo: la forma de vestir,

maquillar, etc. (presentación personal), la

forma de saludar, lo que se debe o no se debe

hacer (en el lenguaje verbal y no verbal); en

fin, cómo debemos comportarnos lo que

conocemos como “protocolos”. (Normas y

etiquetas sociales).

En una entrevista de trabajo Cual debe ser la presentación personal?

Si eres mujer….

Usar un traje tipo sastre clásico :“faldas”, preferiblemente

en pantalón, con una agradable combinación; si puede

usar el sastre negro, o blanco.

Poco maquillaje solo en ojos y boca (colores rosa): labios

y parpados, cejas bien curvadas.

Entre menos accesorios usemos mejor (un anillo, una

pulsera) No usar accesorios muy llamativos, ni que

generen ruido; preferiblemente medianos.

. El cabello medio a corto, recogido.

Manos: french manicure, la uña medianas, no

demasiadas largas.

Lentes: ligeros (muy livianos) y , reloj de acero.

Usar zapatos cerrados, de tacón mediano, no demasiado

elevados.

• Poco perfume.

• No usar escotes pronunciados, faldas demasiado

cortas o blusas muy ajustadas a tu cuerpo

En una entrevista de trabajo Cual debe ser la presentación personal?

Si eres hombre ….

Si no tienes un traje en momento, entonces un pantalón formal,

una camisa y un buzo o una chaqueta, estará bien.

El color de las medias debe hacer juego con la corbata. Llevar

los zapatos limpios y lustrados.

No usar, tenis ni jeans para asistir a tu entrevista, son prendas

muy informales para la ocasión.

Tener un peinado adecuado, cabello corto y bien cuidado, evitar

presentarse con piercing.

La higiene es fundamental a toda hora. En una entrevista de

trabajo tiene que verse limpio, cortarse las uñas, tener el pelo

bien presentado, oler agradable pero no exceder la colonia o el

perfume.

Para los hombres una afeitada siempre es bienvenida. Si usa

bigote o barba tenga cuidado, ya que en algunos trabajos está

bien llevarla, pero en otros definitivamente está prohibido

Para la primera entrevista ir con traje o conjunto de blazer

y pantalón. Usar el traje con una camisa blanca (color neutro)

y una corbata que combine. Colores oscuros para el vestido: traje gris, azul marino, es el más recomendado, gris evitar el negro (Usar el negro solo después de las 6 pm),

Presentación Inadecuada para una entrevista de trabajo

Actitud en una entrevista de trabajo

Una buena actitud es fundamental para triunfar en la

entrevista de trabajo. De tu actitud dependerá en buena

medida el éxito o el fracaso de tus aspiraciones. Sin

embargo, al contrario de lo que muchas veces se cree, una

actitud sumisa no es siempre la más adecuada. Debes

aprender a distinguir lo que busca el entrevistador y

responder a sus expectativas.

La actitud del entrevistador durante la entrevista puede

ser: agresiva, cordial, amena, inconexa o silenciosa. De

acuerdo a cada actitud se brindaran los siguientes consejos :

Agresiva: El entrevistador trata de desestabilizar al

candidato a través de preguntas contradictorias y actitud

intimidante. La mejor respuesta es el autocontrol, la

seguridad y la confianza. No permitas que te intimiden

. Cordial: El entrevistador, se presenta muy abierto, invitando

al candidato a expresarse con la mayor libertad posible sobre

todos los temas que desee. El mejor consejo es medir nuestras

palabras, ateniéndonos al discurso general que hemos preparado

antes de entrar a entrevista. Sigue los puntos concernientes a tu

trabajo y aporta la información personal realmente importante

para el trabajo.

Amena: El entrevistador, asume una actitud abierta y

empática que permite al candidato a expandirse tanto

cuanto desee. De esta manera busca reconocer

patrones psicológicos y áreas que presenten

conflictos.

El consejo es, ceñirse a la ruta de temas fijada.

Inconexa: El entrevistador tratará de desorientar al

entrevistado por medio de una conversación amena

hará preguntas sobre temas muy diversos, tratando

que se equivoque o se confunda en la información que

suministra.

Lo mejor que puedes hacer es estar atento a la

conversación e intentar llevar la conversación al plano

profesional, no lo evite, ni se distraiga , porque dará la

impresión de ser descortés.

Silenciosa: el entrevistador utiliza preguntas directas

y deja un espacio para que el candidato muestre su

capacidad para rellenar espacios abiertos a las

preguntas con la información adecuada. Intente

responder lo mas concreto y seguro posible, haga un

resumen.

Evitar tratar de “tu” al entrevistador, espera a que te

diga como debes dirigirte a él, o pregúntale como

desea que lo hagas.

Deja que el entrevistador dirija la entrevista, no

interrumpas ni te lances a hablar más de la cuenta.

Intenta cambiar el tono de voz a lo largo de la

entrevista, no seas monótono.

Contesta de forma positiva a las preguntas,

argumenta transformando lo negativo en positivo

(Reformulación positiva).

No hable de nada, ni de nadie, de sus cosas negativas.

Es importante que investigue acerca de la empresa

para la que estas aplicando y diga que aportaciones

harás si eres seleccionado.

Comunicación verbal en una entrevista de trabajo

Muestra seguridad, sin resultar arrogante.

Exprésate correctamente, de forma clara y concisa, utilice buenos

argumentos y no haga uso de expresiones que denote inseguridad.

Evita usar palabras rebuscadas que puedan denotar respuestas

artificiales o preparadas.

Si no entiendes una pregunta, pide al entrevistador si puede

concretar un poco más, no le pidas que te repita la pregunta, ya que

puede pensar que estas distraído.

Contesta sin agresividad, aunque el entrevistador te lleve a ello. Es

posible que el entrevistador intente conocer tu tolerancia a la tensión.

hable sobre sus logros y objetivos, obtenidos hasta el momento.

Comunicación NO verbal en una entrevista de trabajo

Casi el 93 % de nuestra comunicación (movimientos, gestos, tono de voz) comunican más de lo que decimos)

La comunicación no verbal encierra un cumulo de

símbolos que asociados trasmiten información de

tu personalidad. Durante la entrevista este

elemento juega un papel importante para el

entrevistador; ya que por ser un acto

comunicativo da información acerca de quiénes

somos. Por consiguiente debes tener en cuenta:

No se debe besar al entrevistador (saludar

de beso) ,

Siéntese derecho, no se recueste sobre la

silla, ni apoye los codos, no cruce los

brazos, utiliza las manos para dar

intencionalidad a lo que se dice, sin

exagerar.

Controlar los gestos

Establece contacto visual con el

entrevistador

No jugar con un teléfono móvil., o

cualquier aparato electrónico.

Debemos controlar algunos

movimientos que expresan nervios

tales como: tocarse el cabello,

moverse el anillo, rascarse, etc.

Nunca llegues fumando, mascando

chicle o comiendo.

Haga practica de sus respuestas,

frente a un espejo para que pueda

observar sus movimientos, trata de

ser natural.

El saludo, es una de las partes fundamentales de la

entrevista.

Sonreír y Saludar de mano, sin hacer presión; de forma

cálida pero respetuosa da un toque de soltura y

relajamiento que influirá de manera positiva la entrevista.

Esperar que el entrevistador autorice el sentarse y hacerlo

después que él se siente; indica respeto a la autoridad que

el entrevistador en ese momento representa.

Despídase de forma cordial; controle sus emociones si se

ha llevado una impresión negativa de la entrevista.

Modales y saludo

Requisitos mínimos para una hoja de vida y cómo presentarla?

CURRICULUM VITAE

Es un requisito indispensable en

el momento de solicitar un empleo.

Convirtiéndose en el documento con el

que te postulas como el candidato

idóneo para el puesto de trabajo. En él

se consigna de manera organizada la

información personal, académica

y experiencias anteriores.

Requisitos y recomendaciones para la elaboración

Antes de elaborarlo medite en las

características de su personalidad y en

cuáles son sus fortalezas y debilidades en

cuanto a aspectos de su formación y

experiencia profesional frente al cargo que

deseas ocupar; esto le ayudara a potenciar

los elementos más ventajosos y a balancear

los que menos le favorecen. Indaga sobre el

puesto y la empresa a la que envías tu

candidatura.

• Debe ser estructurado por orden o sesiones

• Datos personales, perfil profesional, formación

académica y experiencia.

• Sea específico en la información que suministre.

• Escriba ordenadamente

• Despierte interés con la información que

consignada.

• Presentar original, nunca fotocopiado.

• No deben tener errores de digitación, ni

faltas de ortografía.

• Márgenes y tabulaciones deben ser

tenidas en cuenta.

• No se extienda a más de dos hojas.

• Todas las informaciones están apoyadas

con datos.

De una sola página y adaptado al tipo de trabajo que se

está aplicando, consta de 5 apartados.

En la página superior va el Nombre con letra bien

grande y los datos de contacto (correo electrónico,

teléfono)

Objetivo profesional: debe ser adaptado al cargo que

se está buscando.

Habilidades y competencias:

Describir las habilidades y competencias relevantes al

trabajo que se está optando, por lo tanto debe listar esa

habilidades y competencias; enumere una ventaja que

obtendría la empresa al contratarlo o una experiencia

que demuestre que tiene esa habilidad.

Conocimientos específicos: en relación al puesto

que se esta aplicando

Palabras claves: frases que se usan en la oferta de

empleo y son extremadamente relevantes para la

misma.

Formación académica:

Toda la formación relevante que posea, en un

orden específico:

centro de estudios

fecha en la que realizo esos estudios, alineada a la

derecha justo a continuación del nombre del

centro; y debajo se escribe el titulo obtenido,

también se debe citar otros cursos adicionales y

materias relevantes al puesto que quieres optar.

si ha realizado estudios en el extranjero.

títulos adicionales : master, especialización,

doctorado, etc.

Información adicional:

curso de idiomas , de informática, si tiene un blog.

Hoja de vida (Curriculum Vitae) Sin experiencia laboral

Consta de una sola página y se adaptada al tipo de

trabajo que se está aplicando, se divide en cinco

apartados.

La página superior: Nombre con letra bien grande y

los datos de contacto (correo electrónico, teléfono)

Objetivo profesional: debe ser adaptado al cargo

que se está buscando.

Habilidades y competencias:

Describir las habilidades y competencias relevantes

al trabajo que se está optando, por lo tanto debe listar

esa habilidades y competencias; enumere una

ventaja que obtendría la empresa al contratarlo o una

experiencia que demuestre que tiene esa habilidad.

Conocimientos específicos: en relación al puesto

que se esta aplicando

Formación académica:

Toda la formación relevante que posea, en un orden

específico:

centro de estudios

fecha en la que realizo esos estudios, alineada a la derecha

justo a continuación del nombre del centro; y debajo se escribe

el titulo obtenido, también se debe citar otros cursos adicionales

y materias relevantes al puesto que quieres optar.

si ha realizado estudios en el extranjero.

títulos adicionales : master, especialización, doctorado, etc.

Información adicional:

curso de idiomas

de informática

si tiene un blog.

Palabras claves: Frases que se usan en la oferta de empleo y son

extremadamente relevantes para la misma.

Hoja de vida (Curriculum Vitae)

con experiencia laboral

Se trabaja en Word , letra grande (30) título centrado curriculum vitae (mayúscula sostenida)

Los títulos los seleccionamos, rellenamos la casilla con

color gris y le anexamos negrita.

Otros modelos en dos hojas: es lo más estético, hoja

tamaño carta, .No oficio. fuente de texto arial black, tamaño

de fuente 26

Inserta una tabla invisible :

Datos personales :

Se escribe en orden de arriba hacia abajo seguido de los dos puntos (:) nombre, apellido, fecha de nacimiento, nacionalidad, estado civil, domicilio, localidad (ciudad), teléfono, e-mail.

Estudios cursados:

Primario completo: , secundario completo: , universitarios, otros cursos:

Experiencia laboral:

Empieza por la última fecha y así sucesivamente

mes /año/ nombre de la empresa

Cargo:

Referencia

Disponibilidad horaria: Tiempo completo o medio tiempo

Conclusiones

• Muchas personas pierden la oportunidad de su vida; pertenecer a una gran

empresa a pesar de tener un bagaje intelectual incomparable, muy

probablemente por desconocer estas normas sociales «protocolos».

• Conocer estas pautas de “protocolo” referidas a la entrevista laboral, nos

permitirá revisar y replantear muy detenidamente la situación, sea cual fuese el

rol que se desempeñe; entrevistador o entrevistado.

• Lo ideal es que cuando se elabore una hoja de vida, sea coherente y utilice

información veraz, que puede ser corroborada y que se demuestre en la

entrevista. Entrar en incongruencias puede ser una causa de rechazo.

• En una entrevista se debe asistir con mucha tranquilidad, confianza en sus

capacidades y mostrar la disposición para aprender y a pertenecer a un nuevo

equipo de trabajo. Hacer creer que somos los adecuados para el cargo.

Referencias Bibliográficas

Pinto, L. (2013). Definición, importancia y Elementos que componen la imagen pública. Imagen Verbal: comunicación

escrita, Netiquette (Etiqueta por Internet) y Etiqueta telefónica.

Pinto, L. (2013). Imagen no verbal, Kinésica, Paralingüística y proxémica.

Pinto, L. (2013). Protocolo Empresarial, Vestuario en el ámbito laboral.

Pinto, L. (2013). Relaciones y cortesía en el ambiente laboral. El arte de la conversación.

Pinto, L. (2013). Personal Branding.

https://victorcandel.com/2012/11/11/12-pautas-en-la-comunicacion-verbal-durante-una-entrevista/

http://www.entrevistadetrabajo.org/la-importancia-de-la-actitud.html

http://incustomerservice.blogspot.com.co/

https://www.youtube.com/watch?v=YVObuhP2ngA

https://www. https://www.youtube.com/watch?v=HMAEaHnlNNw

https://www.youtube.com/watch?v=9z2cnmomNa0

youtube.com/watch?v=_ZZCBy_3Xeg