informe de gestión - 2014

CORPORACIÓN NACIONAL DE TRABAJO,

SALUD Y EDUCACIÓN


SALUD Y EDUCACIÓN

El año 2014 fue un año de grandes desafíos, lo cual conllevo a revisar y ajustar la

estrategia corporativa que enfrentara los nuevos retos y cambios del mercado actual,

dando prioridad a la prestación del servicio, al mejoramiento continuo del talento

humano de la corporación y el aumento en la contratación. Partiendo siempre de la

base que, el talento humano es la base principal para nuestra corporación, nos

esforzamos permanentemente por motivarlo y entenderlos como personas,

buscamos estimularlos para el crecimiento individual y profesional, para así conformar

más que una compañía una familia, por eso nuestras bases y plataforma estratégica

parten del fortalecimiento del personal y su amor por el trabajo.

Somos un equipo comprometido, y es por eso que cada persona es valiosa dentro de

la Corporación, sin el aporte de cada uno de ellos, hoy no podríamos sentirnos

totalmente satisfechos con los avances en el bienestar del trabajador y el crecimiento

progresivo de la empresa.

Cumplir metas y propósitos facilita la

posibilidad de realizar un sueño…. Es

lo que hace que la vida sea más

interesante.


SALUD Y EDUCACIÓN

La Corporación Nacional de Trabajo, Salud y Educación (CORPONAL), es una entidad

de derecho privado y sin ánimo de lucro que busca contribuir al mejoramiento,

bienestar y equidad del talento humano, comprometiéndonos a producir rentabilidad

social y financiera así como un óptimo desarrollo institucional en beneficio de la

comunidad.

OBJETO SOCIAL

Prestar servicios de apoyo en procesos y procedimientos asistenciales y administrativos,

encaminados al bienestar personal y laboral, contando con profesionales idóneos,

comprometidos y competentes, garantizando el desarrollo institucional y

cumplimiento las metas y objetivos organizacionales.

MISIÓN

Somos una corporación de derecho privado y sin ánimo de lucro que busca la

satisfacción total de nuestros clientes, usuarios y comunidad, excediendo sus

expectativas con el desarrollo de procesos asistenciales y administrativos, planes y

programas de Salud y Medio Ambientales, para ello contamos con personal altamente

calificado y con gran calidad humana, favoreciendo así, el desarrollo de metas

institucionales y calidad en la prestación de los servicios.

PLATAFORMA ESTRATÉGICA


SALUD Y EDUCACIÓN

VISIÓN

Para el año 2018, seremos una corporación reconocida y posicionada a nivel

departamental y nacional, por prestar servicios de apoyo en procesos asistenciales y

administrativos, Salud Pública y Medio Ambientales, a instituciones privadas y públicas

contando con personal idóneo, comprometido y competente, garantizando los más

altos estándares de calidad, rentabilidad social y solidez financiera.

VALORES

Respeto

La institución y sus funcionarios se comprometen a reconocer en cada una de sus

actuaciones el valor, la diferencia y dignidad de cada uno de los usuarios internos y

externos con los que interactúa.

Responsabilidad

Cumplir con los compromisos y obligaciones adquiridas con una persona, empresa o

institución, grupo o sociedad, dando respuestas oportunas a lo que se espera y

asumiendo las consecuencias de los actos, resultado de las decisiones que se toman.

Igualdad

Todas las actuaciones de la corporación serán orientadas a brindar a todos nuestros

usuarios lo que es debido de acuerdo con sus derechos, sin discriminar su condición

social, género, raza o creencia.

Trabajo en Equipo

La corporación propenderá con su personal, el fortalecimiento del trabajo

participativo como metodología para el cumplimiento de sus objetivos y metas tanto

personales como institucionales.

VALORES Y PRINCIPIOS CORPORATIVOS


SALUD Y EDUCACIÓN

Liderazgo

Los empleados de la corporación se caracterizarán por su capacidad de guiar y orientar

a otros, por generar motivación en todo lo que hacen y transmitirla a las personas

que les rodean para el logro de objetivos y metas.

PRINCIPIOS CORPORATIVOS

Autonomía e Independencia

La capacidad que tiene la corporación de tomar decisiones desde el punto de vista

organizativo y político empresarial sin injerencia de orden externo.

Entrenamiento y Educación

En la corporación brindamos educación y entrenamiento a nuestras empresas,

dirigentes y empleados a fin de lograr el desarrollo eficaz. Informamos en forma

permanente la naturaleza y beneficios de los servicios prestados.

Compromiso con la Comunidad

Apoyamos las acciones realizadas para el ejercicio de la ciudadanía y el desarrollo de la

comunidad con acciones de mejoramiento continuo de las condiciones de vida.


SALUD Y EDUCACIÓN

La corporación de trabajo asociado tiene como política de gestión del capital humano,

contar con un personal idóneo, con sentido de pertenecía, comprometido con la

corporación, que liderará procesos y procedimientos en su área laboral, soportados en

la ética, en los valores y principios institucionales, asumiendo con respeto y

transparencia su rol dentro de la corporación, ejerciendo buenas prácticas de manejo y

uso eficiente de los recursos, mostrando en su actuar, el fortalecimiento de las

competencias requeridas para el desarrollo de los propósitos institucionales, que

faciliten el logro de capacidades organizacionales orientadas hacia la creatividad y

procesos dinámicos de innovación.

Lineamientos:

1. Compromiso y Fidelidad

Todos los empleados en el diario demostrarán, relaciones de confianza y lealtad en

doble vía, la cual será la base a su vez del compromiso de las personas con la

corporación.

2. Satisfacción de usuarios internos y externos

Lideraremos con entusiasmo lealtad y responsabilidad una cultura de servicio cálido

y amable.

La institución contará con un equipo de trabajo calificado y satisfecho que refleje

permanentemente armonía laboral y personal, para poder transmitir y proporcionar

satisfacción al usuario.

POLÍTICA DE CALIDAD


SALUD Y EDUCACIÓN

3. Liderazgo

La aplicación y uso intensivo de los conocimientos, habilidades, políticas, procesos

que faciliten el logro de capacidades organizacionales orientadas hacia la creatividad

y procesos dinámicos de innovación en la toma de decisiones.

4. Escucha activa

Los directivos y empleados de la corporación, tienen firme el compromiso de

mejorar continuamente la prestación de nuestros servicios, a través del

fortalecimiento de la comunicación efectiva con nuestros usuarios, compañeros y

directivos.

5. Calidad Institucional Corporativa

Todos los corporados tendrán en cuenta en el ejercicio de las funciones, los criterios

de los estándares de calidad definidos para cada servicio además de la aplicación de

las políticas institucionales.


SALUD Y EDUCACIÓN

MAPA DE PROCESOS


SALUD Y EDUCACIÓN

Se describirán las actividades desarrolladas a lo largo del año 2014, las cuales obedecen

al desarrollo de los programas de la corporación donde se realizaron las siguientes las

siguientes acciones:

PROGRAMA

META

PROYECTOS DE GESTIÓN

ADMINISTRATIVA Y ASISTENCIAL

Aumento En La Contratación

Con Empresas

Disminución De La Deuda

Fortalecimiento Del Recurso

Humano

Estandarización De Los

Procesos Institucionales

Sostenibilidad

Financiero

PROYECTO DE CAPACITACIÓN,

EDUCACIÓN Y ENTRENAMIENTO

Capacitación En Facturación,

Cartera Y Glosas.

Auditoría Integral Asistencial Y

Administrativas Para Instituciones

Prestadoras De Servicios De Salud.

Plan Integral De Auditoria,

Capacitación Y Entrenamiento En

Facturación, Cartera, Glosas

METODOLOGÍA


SALUD Y EDUCACIÓN

Con relación a la contratación se observó un incremento significativo en comparación

con el año 2013, donde se resalta el aumento en el recurso humano pasando de 337

corporados a 647, formando un equipo interdisciplinario que garantiza la consecución

de los procesos, metas y objetivos institucionales, para ser mucho más competitiva

frente al mercado.

2013 2014

ENTIDAD

MUNICIPIO ENTIDAD MUNICIPIO

E.S.E. HOSPITAL SAN

JUAN DE DIOS

COCORNA

E.S.E. HOSPITAL SAN

JUAN DE DIOS

COCORNA

E.S.E. HOSPITAL SN

CAMILO LELIS

VEGACHI

E.S.E HOSPITAL MARCO

FIDEL SUAREZ

BELLO

E.S.E HOSPITAL

MARCO FIDEL

SUÁREZ

BELLO

E.S.E. HOSPITAL

GERMAN VELEZ

BETULIA

E.S.E. HOSPITAL

MARCO A

CARDONA

MACEO

MUNICIPIO DE ARGELIA

ARGELIA

E.S.E. HOSPITAL SAN

VICENTE

CALDAS

E.S.E. HOSPITAL SAN

JULIAN

ARGELIA

PROYECTO DE MEDIO AMBIENTE

Cultura Cero Papel.

Fortalecimiento Del Mecanismo

De Reciclaje Institucional

Certificado Responsabilidad

Social

PROYECTOS DE GESTIÓN ADMINISTRATIVA Y ASISTENCIAL


SALUD Y EDUCACIÓN

E.S.E. HOSPITAL SAN

JUAN DE DIOS

ANORI E.S.E. HOSPITAL SAN

FRANCISCO DE ASIS

SAN

FRANCISCO

E.S.E HOSPITAL LA

MISERICORDIA

YALI PANAMERICANA DE

MEDICAMENTOS

BELLO


A CARDONA

MACEO

E.S.E HOSPITAL SAN

VICENTE DE PAUL

CALDAS

E.S.E HOSPITAL LA

CANDELARIA

GUARNE

E.S.E HOSPITAL

FRANCISCO

VALDERRAMA

TURBO

IPS CLINICA

CONQUISTADORES

MEDELLIN


FIDEL SUAREZ SEDE

PUERTO TRIUNFO

PUERTO

TRIUNFO

TOTAL

EMPLEADOS:

337

TOTAL EMPLEADOS:

647

Durante el 2014 se evidenció un crecimiento y expansión en todas las contrataciones

adquiridas que la corporación cancelaron los compromisos económicos en un 100%

producto de la gestión financiera realizada por los directivos.

Frente a los indicadores financieros se evidencia que a lo largo del año se logró el

equilibrio presupuestal ya que los ingresos superaban los gastos, permitiendo la

liquidez financiera.

Corponal continuó promoviendo la iniciativa estratégica de diversificar su portafolio

de inversiones, manteniendo el sector salud como el primer pilar de negocios para la

organización.


SALUD Y EDUCACIÓN

Se continuó trabajando fuertemente en materia de sostenibilidad en las tres

dimensiones: económica, social y ambiental.

En cuanto al crecimiento operacional se presenta un aumento con respecto al año

anterior, registrándose en un valor de $19,684,514,454.00, representando un

crecimiento del 66% con respecto a los ingresos del año inmediatamente anterior.

TOTAL PASIVOS Y PATRIMONIO

2013 2014

1,607,961,136 4,675,250,252

Ingresos Operacionales

2013 2014

12,991,133,000

19,684,514,454

INVERSIONES

2013 2014

45,335,278 $0

DEUDORES

2013 2014

1,457,366,569 2,371,686,312.00

GASTOS DE PERSONAL

2013 2014

10,185,048,272 15,746,918,956

CLIENTES

2013 2014

1,266,451,548 2.352.734.385


SALUD Y EDUCACIÓN

Durante el año 2014 se realizó una inversión en todos los programas que se

implementaron con el recurso humano por un valor de 264.429.619 millones de

pesos en distintas actividades como auxilios educativos, donaciones, prestamos,

apoyo a incapacidades , capacitaciones bienestar laboral pago de diplomados,

estímulos entre otros

Se continuó con la implementación del modelo del talento humano basado en

competencias, definiendo claramente las líneas de trabajo a desarrollar con el personal

de la corporación, donde se buscó siempre el bienestar del personal, el cumplimiento

de la normatividad y la motivación de todos los corporados, además se establecieron

los criterios, prácticas y herramientas que facilitaron el desarrollo humano y

profesional de los Corporados, y el mejoramiento de los perfiles requeridos para los

diferentes cargos.

A continuación se describirán las actividades realizadas con el personal en el año 2014

los cuales fueron:

CAPITAL HUMANO


SALUD Y EDUCACIÓN

Vinculación de los Corporados: Se organizó y definió el proceso de contratación,

a través del cual la corporación le ofrece formalmente al aspirante la opción de

su vinculación laboral, acordando entre las partes, la modalidad del contrato y

sus respectivas condiciones.

Inducción: Se reforzó el proceso a través del cual la corporación le dio al nuevo

empleado la información necesaria para que logré aprender de manera rápida

acerca de la corporación de tal forma que se adapte fácilmente a su nuevo cargo

e institución.

Definición de Perfiles: se definieron los perfiles de acuerdo a los conocimientos,

habilidades y obligaciones necesarias para desempeñar las funciones en los

diferentes cargos en la corporación, garantizando el enganche de personal

idóneo y capaz de aportar a la ejecución de la estrategia definida por la

empresa.

Fortalecimiento de Procesos de Formación Se contó con un programa de

formación y entrenamiento que permitió al corporado brindarle los

conocimientos y habilidades necesarios para desempeñar su trabajo actual,

además le de desarrollar potencialidades e idoneidad en el ejercicio de sus

funciones, así como mejorar la productividad.; respondiendo a los planteamientos

estratégicos y las necesidades propias de las personas y de la empresa.


SALUD Y EDUCACIÓN

Realización de Evaluaciones de Desempeño: a través del cual se determinó el

desempeño del corporado, durante un periodo de tiempo definido y se

determina su potencial de desarrollo. Garantizando la definición de fortalezas y

debilidades en el ejercicio de las funciones.


SALUD Y EDUCACIÓN

Actualización del Manual de Funciones: se elaboraron las funciones de acuerdo a

los cargos existentes, independiente del tipo de contrato, y se hace la entrega a

cada uno de los corporados.

Implementación del Programa de Calidad de Vida Laboral y Bienestar Social:

dentro del cual se realizaron actividades como celebración de fechas especiales,

cumpleaños, día de la madre, día de la mujer, día del padre, día del hombre, día

del niño y demás actos que permiten reconocer y estimular al personal.


SALUD Y EDUCACIÓN

Compensación y Beneficios: se definieron y socializaron las líneas de

compensación y beneficios, así como de las iniciativas en pro del bienestar social

de los empleados y sus familias.

Entrega de Dotación y Carnetización al Personal: se realiza la entrega a todo el

personal asistencial y administrativo de los insumos necesarios para fortalecer la

imagen corporativa e identificación.


SALUD Y EDUCACIÓN

Actualización Reglamento interno : Se definió el del Reglamento Interno de

Trabajo y el Código de Ética de la empresa y se inició la socialización con todo

el personal, dando claridad al manejo de los corporados

Evaluación del Clima Laboral: Con la compañía de la ARL se realizó la

evaluación del clima, que determinó la percepción que tienen los corporados

del ambiente laboral. A partir de los resultados obtenidos, se realizaron la

formulación y la priorización de los planes de acción, teniendo en cuenta las

oportunidades de mejora identificadas las cuales se centraron en impulsar

acciones de motivación y compromiso, para así, cumplir los objetivos

estratégicos y proporcionar alternativas que promuevan el desarrollo integral

de los empleados con una clara atención hacia los factores físicos y emocionales

que puedan impactar su trabajo


SALUD Y EDUCACIÓN

Entrega de Aguinaldos: Dando cumplimiento al del plan de bienestar se hizo en

el mes de Diciembre la entrega de regalos a todos los corporados con el fin de

celebrar el tiempo navideño.


SALUD Y EDUCACIÓN

Se realizaron aportes económicos a las grandes actividades desarrolladas en las

entidades contratantes, por valor de $ 26.000.000 con el fin de que sus funcionarios

puedan disfrutar de dichas actividades.

Fiesta de la salud: se realizó la integración con cuatro hospitales y Corponal

contribuyó con un aporte económico para que todos sus empleados pasaran un

rato de esparcimiento.

Día de la madre: se hizo reconocimiento a las madres en todas las instituciones

con quienes se tiene contrato.


SALUD Y EDUCACIÓN

Día del padre: se hizo reconocimiento a los padres en todas las instituciones con

quienes se tiene contrato.


SALUD Y EDUCACIÓN

Halloween: celebración de esta fecha tan especial para los niños.


SALUD Y EDUCACIÓN

Celebración Día del Niño: en el mes de abril se hizo entrega de un detalle para

los hijos de nuestros empleados.

Empleado Del Año Por Servicios: con el fin de incentivar a nuestros

funcionarios, además de reconocer su ardua labor, corponal hizo entrega de

placa conmemorativa a los mejores empleados del año 2014 en las diferentes

entidades contratantes.


SALUD Y EDUCACIÓN

Celebraciones De Fin De Año: Corponal hace presencia con sus empleados

compartiendo una integración de fin de año, además de darles las gracias a cada

uno por su labor desarrollada en la entidad donde prestan sus servicios.

Celebraciones con corporados en municipios: las directivas de la corporación

realizó visitas de acompañamiento y asesoría permanente a los corporados que

se encuentran fuera del área metropolitana.


SALUD Y EDUCACIÓN

Programas de Salud Ocupacional: dando cumplimiento al programa de salud

ocupacional corponal desarrolla actividades tales como: jornadas de la salud,

inspecciones de puestos de trabajo, además de otras actividades

correspondientes a dicho programa.


SALUD Y EDUCACIÓN

Programas de Humanización: con el fin de apoyar los programas institucionales

establecidos en las entidades contratantes, corponal desarrolla jornada de

humanización en la E.S.E. Hospital San Vicente de Paúl de Caldas, para

sensibilizar a los empleados sobre el buen trato al paciente.


SALUD Y EDUCACIÓN

Se realizaron capacitaciones en facturación, cartera y glosas en las diferentes

entidades contratantes con el fin de mejorar continuamente dichos procesos en las

instituciones.

Plan integral de auditoría, capacitación y entrenamiento en facturación, cartera,

glosas.

PROYECTO DE CAPACITACIÓN, EDUCACIÓN Y

ENTRENAMIENTO


SALUD Y EDUCACIÓN

Auditoría integral, asistencial y administrativa para instituciones prestadoras de

servicios de salud.

Recibimos el certificado de Responsabilidad Social Empresarial por parte de FENALCO

SOLIDARIO

Con el propósito de avanzar en la importancia del cuidado del medio ambiente, se

buscó comprometer a los trabajadores de la corporación y contratistas con el uso de

mejores prácticas para el cuidado del medio.

Trabajamos por el mejoramiento permanente a través de programas como;

Cultura Cero Papel a través de campaña que permitieran tomar conciencia.

Fortalecimiento del mecanismo de reciclaje institucional

Tics de la importancia de cuidar el medio ambiente.

Obtención del Certificado responsabilidad social : Nuestra corporación recibió

de la Corporación Fenalco Solidario, el certificado de Responsabilidad Social

como un reconocimiento por el compromiso social, pues invertimos

continuamente en programas sociales, los cuales se ejecutan, mediante

PROYECTO DE MEDIO AMBIENTE


SALUD Y EDUCACIÓN

proyectos liderados directamente por la comunidad, a través de buenas

prácticas laborales y ambientales entre otras.


SALUD Y EDUCACIÓN

Consideramos fundamental incentivar permanentemente proyectos y prácticas con

criterio de eco-eficiencia, buscar el ahorro y la eficacia en procesos con mejor

desempeño i usar tecnologías apropiadas y amigables con el medio ambiente y fijar

indicadores y metas de progreso sobre el uso de los recursos.

informe de gestión - 2014

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