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139

CONCLUSIONES

Las conclusiones resumen los resultados obtenidos al analizar la

Comunicación organizacional en Instituciones de Educación Primaria de la

Parroquia Caracciolo Parra Pérez del Municipio Maracaibo del estado Zulia,

lo cual se refleja considerando cada uno de los objetivos específicos

formulados en el estudio. Estas conclusiones se exponen seguidamente:

a) Al identificar la comunicación interpersonal en instituciones de

Educación Primaria de la Parroquia Caracciolo Parra Pérez del municipio

Maracaibo del estado Zulia, se obtuvo un nivel alto en la comunicación no verbal,

reglas de Interacción y moderado en torno a conflictos-barreras, indicándose que

el personal mantiene una comunicación interpersonal cara a cara adecuado, y

que esta interacción favorece las relaciones cotidianas, no presentando

interferencias que pudieran comprometer el adecuado desarrollo de la misma,

o dificultar el entendimiento entre los miembros de las instituciones educativas.

Se evidencia que el personal directivo, administrativo, obrero y docente

coincide en sus apreciaciones, y sólo de muestran diferencias en que el

personal administrativo y obrero muestra dificultades para comunicarse

con otras personas y sólo el personal obrero reporta el uso del un lenguaje

poco comprensible.

b) Al describir las habilidades de comunicación administrativa en

Instituciones de Educación Primaria de la Parroquia Caracciolo Parra Pérez

del municipio Maracaibo del estado Zulia, se obtuvo que fue alto el nivel de

140

habilidades emergentes y muy alto en torno a las habilidades de

comunicación no verbal, lo cual denota un muy alto nivel de habilidades

administrativas, por cuanto muestran capacidades y destrezas para la

comunicación administrativa, denotando que predomina un pensamiento

comunicativo y administrativo, los cuales se traducen en paradigmas

comunicativos ajustados. Se evidencia que el personal directivo,

administrativo, obrero y docente coincide en sus apreciaciones.

c) Al identificar la comunicación de la cultura organizacional en

instituciones de Educación Primaria de la Parroquia Caracciolo Parra Pérez

del municipio Maracaibo del estado Zulia, se observó que se ubicó como muy

alto en torno a la comunicación de la cultura organizacional simbólica,

conductual, estructural y material, lo cual es ajustado pues denota que se

expresan representando su propia cultura, en forma congruente con sus

valores e ideas que los identifican, caracterizan y contribuyen a expandir y

consolidar la cultura, porque contribuye de forma directa a integrar los

comportamientos hacia metas comunes. Se evidencia que el personal

directivo, administrativo, obrero y docente coincide en sus apreciaciones.

d) Al describir la comunicación en los tipos de grupos organizacionales

en instituciones de Educación Primaria de la Parroquia Caracciolo Parra

Pérez del municipio Maracaibo del estado Zulia, se obtuvo que se ubicó

como muy alto en el grupo de coordinación, así como en el dirección, por lo

cual el conjunto de personas que configuran los grupos de personal en las

instituciones educativas analizadas muestran un muy alto desempeño en lo

141

relacionado con la dinámica de los roles en los grupos de coordinación, así

como grupos directivos, lo cual contribuye con el intercambio productivo de

los mensajes a los fines de estar en concordancia con las metas trazadas. Se

evidencia que el personal directivo, administrativo, obrero y docente coincide

en sus apreciaciones.

e) Se formularon lineamientos teóricos para el fortalecimiento de la

comunicación organizacional en instituciones de Educación Primaria de la

Parroquia Caracciolo Parra Pérez del estado Zulia, que incluyen el

diagnóstico periódico de la comunicación, diseñar indicadores de gestión de

la comunicación organizacional a fin de contar con parámetros de medición y

desempeño comunicacional, generar una cultura orientada a fomentar la

comunicación organizacional en las instituciones educativas, formular un

mapa de competencias organizacionales que identifique las habilidades y

destrezas deseables en los participantes y la creación de una unidad

responsable de la comunicación organizacional.

f) Respecto a la comunicación organizacional como variable de

estudio, se mantuvo en un nivel muy alto, lo cual refleja que tienen la

capacidad de mantener un conjunto de interacciones favorables, permitiendo

que los mensajes sean transferibles, evitando los conflictos entre grupos

dentro del entorno laboral, lo cual promueve las relaciones productivas y el

intercambio efectivo en este sentido.

142

RECOMENDACIONES

En función de los resultados obtenidos, mayormente favorables, las

recomendaciones del estudio se enfocan en reforzar los aspectos

evidenciados, a los fines de procurar el mantenimiento de los adecuados

niveles de comunicación organizacional mostrados en las distintas

dimensiones analizadas en este trabajo.

a) Al gerente de personal se le recomienda realizar intercambios

permanentes entre el personal, tanto en el ámbito académico como

recreacional, a los fines de mantener los adecuados niveles de comunicación

interpersonal en estas instituciones de Educación Primaria, así como diseñar

incentivos organizacionales para premiar a aquellos trabajadores con mayor

nivel de comunicación no verbal e interacción. Para el personal obrero que

denotó un nivel moderado en cuanto a los conflictos-barreras, es

recomendable dictarle cursos sistemáticos de comunicación para reforzar sus

destrezas en esta área.

b) Al director de Instituciones de Educación Primaria de la Parroquia

Caracciolo Parra Pérez del municipio Maracaibo del estado Zulia, se les

recomienda realizar foros de comunicación internos, en materia

administrativa, donde se invite a todo el personal directivo, administrativo,

docentes y obrero; con el fin de reforzar los niveles de habilidades

emergentes y habilidades de comunicación no verbal, los cuales son

esenciales para la transmisión de los mensajes en el entorno educativo.

143

c) Al Gerente de Personal de las instituciones de Educación

Primaria de la Parroquia Caracciolo Parra Pérez del municipio Maracaibo

del estado Zulia, se les recomienda realizar jornadas para la

promoción de la comunicación de la cultura organizacional a los

fines de promover las creencias, valores e ideas de manera que

sigan siendo elementos compartidos, especialmente ante el ingreso de nuevo

personal.

d) Al Director de las instituciones de Educación Primaria, se les

sugiere considerar los grupos de coordinación y directivos y mantenerlos

inmersos en un plan de formación continua a los fines de reforzar

constantemente los adecuados desempeños comunicacionales, dada su

importancia para el logro de los objetivos trazados.

e) A la dirección de las instituciones se les recomienda analizar los

lineamientos teóricos para el fortalecimiento de la comunicación

organizacional, a los fines de priorizar la ejecución de los mismos, así como

disponer de los recursos tanto materiales, económicos y humanos necesarios

para el emprendimiento de los mismos en el contexto educativo.

f) A otros investigadores, se les recomienda estudiar la

comunicación organizacional en otros contextos o grupos, con el fin de

profundizar en el desarrollo teórico conceptual de esta variable con

repercusión en la capacidad de mantener un conjunto de interacciones

favorables, relaciones productivas y el intercambio efectivo de los integrantes

de las organizaciones.

144

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ANEXOS

Anexo A

Instrumento de la Investigación

150

INSTRUMENTO DE LA INVESTIGACIÓN

DIRIGIDO AL PERSONAL DOCENTE

Instrucciones: Este instrumento se dirige a recabar información sobre la Comunicación Organizacional en esta institución educativa. Como Usted forma parte del personal administrativo, docente, directivo y obrero que labora en la misma, se requiere de su colaboración para responder a un cuestionario, marcando una equis (x) sobre la alternativa de respuesta que considere pertinente. Para responder se le presentan cinco opciones:

Alternativas de Respuesta

TD DA NN EN TD

Totalmente de Acuerdo De Acuerdo Ni de Acuerdo Ni en

Desacuerdo En Desacuerdo Totalmente en Desacuerdo

COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL EN INSTITUCIONES DE

EDUCACIÓN PRIMARIA

USTED COMO DOCENTE: TD DA NN EN TD

Variable: Comunicación Organizacional

Dimensión: Comunicación Interpersonal

Indicador: Comunicación No Verbal

1. Utiliza gestos para explicar el mensaje en el proceso de comunicación

2. Emplea gestos para ilustrar lo que desea transmitir en sus mensajes

3. Utiliza gestos alusivos al contenido de los mensajes


Indicador: Reglas de Interacción

4. Propicia el respeto por los espacios interpersonales

5. Estimula la escucha activa entre los miembros de la institución

6. Refuerza la fluidez de la comunicación organizacional dentro de la institución


Indicador: Conflictos-Barreras

7. Se le dificulta comunicarse con otras personas

8. Utiliza un lenguaje poco comprensible

9. Presenta problemas de comunicación debido a su personalidad

151

COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL EN INSTITUCIONES DE EDUCACIÓN PRIMARIA


Dimensión: Habilidades de Comunicación Administrativa

Indicador: Habilidades Emergentes

10. Aplica habilidades de comunicación en los diferentes niveles Institucionales

11. Considera que son fluidas las comunicaciones en la institución

12. Propicia la comunicación a través del rumor

Dimensión: Habilidades de Comunicación Administrativa

Indicador: Habilidades de Comunicación No Verbal

13. Utiliza la comunicación organizacional cara a cara

14. Propicia a través de las destrezas del personal la comunicación gestual

15. Transmite el mensaje con el tono emocional adecuado

Dimensión: Comunicación de la Cultura Organizacional

Indicador: Simbólica

16. Transmite los valores organizacionales a través de las comunicaciones

17. La misión de la institución se expresa a través de la comunicación

18. La visión de la institución se expresa a través de la comunicación


Indicador: Conductuales

19. Comprende el lenguaje con el cual se establecen las comunicaciones organizacionales

20. Establece conversaciones continuas entre el personal

21. Considera que la comunicación organizacional se expresa en la conducta del personal

152

COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL EN INSTITUCIONES DE EDUCACIÓN PRIMARIA



Indicador: Estructurales

22. Aplica las políticas de comunicación organizacional

23. Cumple los procedimientos para emitir las comunicaciones organizacionales dentro de las instituciones

24. Cumplen las normas que rigen la Comunicación organizacional


Indicador: Materiales

25. Se apoya en la tecnología para dinamizar los procesos

26. Se apoya en las instalaciones para favorecer el contacto para la comunicación organizacional

27. Utiliza la diversidad de medios para apoyar la comunicación organizacional dentro de las instituciones

Dimensión: Comunicación en los Tipos de Grupos Organizacionales

Indicador: Grupo de Coordinación

28. Permite un intercambio de información dinámico

29. Contribuye con la funcionalidad de la institución

30. Muestra sincronización en los distintos niveles de autoridad

Dimensión: Comunicación en los Tipos de Grupos Organizacionales

Indicador: Grupo de Dirección

31. Se enfoca sobre los objetivos de la institución

32. Contribuye a alcanzar las metas institucionales

33. Considera los intereses personales de los trabajadores para fijar las metas

GRACIAS POR SU VALIOSA COLABORACIÓN

Anexo B

Formato de Validación

154

REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA UNIVERSIDAD DR. RAFAEL BELLOSO CHACÍN

VICE-RECTORADO DE INVESTIGACIÓN Y POSTGRADO DECANATO DE INVESTIGACIÓN Y POSTGRADO

PROGRAMA MAESTRÍA EN GERENCIA DE LA EDUCACIÓN MENCIÓN GERENCIA EDUCATIVA

COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL EN INSTITUCIONES DE EDUCACIÓN PRIMARIA DE LA PARROQUIA CARACCIOLO PARRA PÉREZ DEL MUNICIPIO

MARACAIBO DEL ESTADO ZULIA

Trabajo presentado como requisito para optar al Grado de Magíster en Gerencia de la Educación

Mención Gerencia Educativa

Autora: Lcda. Mirian Castro Bravo C.I. No. V-7.709.533 Tutor: MSc. Giannantonio Raspa C.I. No. E-81.138.930

Maracaibo, junio de 2012

155

Maracaibo, junio de 2012 Sres. Estimado especialista: Ciudad.

La presente tiene por objeto solicitar su asistencia y colaboración para

revisar la validez del instrumento de la investigación: COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL EN INSTITUCIONES DE EDUCACIÓN PRIMARIA DE LA PARROQUIA CARACCIOLO PARRA PÉREZ DEL MUNICIPIO MARACAIBO DEL ESTADO ZULIA, para optar al título de Maestría en

Gerencia de la Educación. Cuenta con un formato en el cual podrá valorar

cada ítem considerando los siguientes parámetros:

1. Pertinencia de los ítems con los objetivos

2. Pertinencia de los ítems con la variable

3. Pertinencia de los ítems con la dimensión

4. Pertinencia de los ítems con los indicadores

5. Redacción y ortografía.

Agradeciendo su colaboración, queda de usted.

Atentamente,

Lcda. Mirian Castro Bravo

156

1. Identificación del Experto

Nombre y Apellido:

Institución donde trabaja:

Título de Pregrado:

Institución donde lo obtuvo:

Título de Maestría:


Título de Doctorado:


2. Identificación de la Investigación

TITULO: COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL EN INSTITUCIONES

DE EDUCACIÓN PRIMARIA DE LA PARROQUIA CARACCIOLO PARRA

PÉREZ DEL MUNICIPIO MARACAIBO DEL ESTADO ZULIA.

3. Objetivos de la Investigación

3.1. Objetivo General

Analizar la Comunicación organizacional en instituciones de Educación

Primaria de la Parroquia Caracciolo Parra Pérez del Municipio Maracaibo del

estado Zulia.

3.2. Objetivos Específicos

Identificar la comunicación interpersonal en instituciones de Educación

Primaria de la Parroquia Caracciolo Parra Pérez del municipio Maracaibo del

estado Zulia.

157

Describir las habilidades de comunicación administrativa en


del municipio Maracaibo del estado Zulia.

Identificar la comunicación de la cultura organizacional en instituciones

de Educación Primaria de la Parroquia Caracciolo Parra Pérez del municipio

Maracaibo del estado Zulia.

Describir los tipos de grupos organizacionales en instituciones de



Formular lineamientos teóricos para el fortalecimiento de la

comunicación organizacional en instituciones de Educación Primaria de la

Parroquia Caracciolo Parra Pérez del estado Zulia.

4. Sistema de Variables

4.1. Definición Nominal

La variable de estudio es la comunicación organizacional.

4.2. Definición Conceptual

Proceso de transmisión de contenidos que se producen en la

interacción de los miembros de una organización, cualquiera que sea su tipo

o su tamaño (Fernández, 2002).

158

4.3. Definición Operacional

Comprende el proceso de transmisión de los contenidos relacionados con

la comunicación interpersonal, las habilidades de comunicación administrativa,

la comunicación de la cultura organizacional y los tipos de grupos

organizacionales en instituciones de Educación Primaria de la Parroquia

Caracciolo Parra Pérez del municipio Maracaibo del estado Zulia; considerando

el Cuadro de Operacionalización de la Variable, expuesto seguidamente:

5. Población

De acuerdo con Sabino (2006), la población comprende el “conjunto de

unidades o fuentes de datos que es preciso reducir a proporciones

manejables para poderlo explorar” (p. 88); para responder a los objetivos

planteados. La población estará representada por las Instituciones de

Educación Primaria de la Parroquia Caracciolo Parra Pérez del Municipio


Dentro de esta población de encuestará a las unidades informantes, las

cuales de acuerdo con Parra (2006), son aquellas por medio de las cuales se

obtiene la información. Para efectos de este trabajo, las unidades

informantes son 100 trabajadores que configuran el personal administrativo,

docente, directivo y obrero de las Instituciones de Educación Primaria de la

Parroquia Caracciolo Parra Pérez del Municipio Maracaibo del estado Zulia.

Estas unidades informantes son seleccionados por cuanto constituyen

las personas que participan de la Comunicación organizacional de las

159


del Municipio Maracaibo del estado Zulia, indicándose que las mismas

reúnen las siguientes características:

Cuadro 1

Población de Estudio

Institución Educativa Personal Administrativo

Personal Docente

Personal Directivo

Personal Obrero

ESA Delia Huerta 2 12 3 3

ESA Ramón Reinoso Núñez 3 15 3 4

EBN Dr. José María Vargas 2 17 3 3

EBN Ángel Álvarez Domínguez 3 20 3 4

Total 10 64 12 14

Total General 100 Fuente: Castro (2012).

Para el caso del personal administrativo, docente, directivo y obrero se

realizó un censo poblacional, por cuanto se analizó la totalidad de los mismos.

Sabino (2006) afirma que el censo consiste en la enumeración completa de la

población cuando la misma es finita, es decir, que tiene un número

establecido y está accesible o disponible para el estudio.

6. Técnica e Instrumento de Recolección de Datos

La técnica de recolección de datos permite determinar la modalidad

utilizada para recabar la información relativa a la variable. Hernández,

Fernández y Baptista (2008), señalan que recabar la información implica

160

seleccionar una técnica de recolección de datos, siendo necesario definir

entre las distintas alternativas existentes. Para efectos de esta investigación,

se utiliza como técnica la encuesta, en tanto se aplicará un instrumento el

cual permitirá registrar información pertinente al estudio.

Sabino (2006), afirma que la técnica de encuesta es aquella en la cual

el investigador planifica y ejecuta la recolección de datos a través de una

entrevista, cuestionario o instrumento estructurado. Al respecto, Sierra

(2007), afirma que la técnica de encuesta se basa en la utilización de un

instrumento para la recolección de información. Su finalidad es recabar

información que sirva para resolver un problema de investigación, lo cual es

posible a través de instrumentos estandarizados.

Blanco (2002), indica que el investigador dispone de diversidad de

instrumentos, siendo el cuestionario una versión estructurada de las

preguntas que se desean realizar para promover la recolección de

información. Por otra parte, según Sierra (2007), el cuestionario es el

instrumento más utilizado para recolectar información de manera

clara y precisa. Consiste en un conjunto de preguntas formuladas

en base a una o más variables a medir, donde se utiliza un formulario

de preguntas.

Un instrumento aplicable en las investigaciones son los cuestionarios

tipo Likert, los cuales de acuerdo con Hernández, Fernández y Baptista

(2008), comprenden un conjunto de sentencias ante los cuales se mide una

variable en términos de intensidad, para determinar el nivel de ajuste de la

161

misma. Para el caso de esta investigación se realiza un cuestionario que

consta de 33 reactivos, redactados en forma de afirmaciones.

Tales afirmaciones, se dirigen a medir la Comunicación Organizacional

considerando la comunicación interpersonal, las habilidades de comunicación

administrativa, comunicación de la cultura organizacional y describir la

comunicación en los tipos de grupos organizacionales en instituciones de


Maracaibo del estado Zulia. Para responder al instrumento se diseñan cinco

alternativas de respuesta, en un continuo de acuerdo y desacuerdo,

redactadas en términos de escala o intensidad, cuya identificación y

valoración se expone seguidamente en el Cuadro 4:

Cuadro 4

Puntuación de las Respuestas

Opciones de Respuesta Ponderación

Totalmente de Acuerdo 5

De Acuerdo 4

Ni de Acuerdo Ni en Desacuerdo 3

En Desacuerdo 2

Totalmente en Desacuerdo 1 Fuente: Castro (2012).

162

FORMATO PARA VALIDAR EL INSTRUMENTO DE LA INVESTIGACIÓN OBJETIVO GENERAL: Analizar la Comunicación organizacional en instituciones de Educación Primaria de la Parroquia Caracciolo Parra Pérez del Municipio Maracaibo del estado Zulia

OBJETIVO ESPECÍFICO VARIABLE DIMENSIÓN INDICADOR PREGUNTAS

EVALUACIÓN OBJETIVO VARIABLE DIMENSIÓN INDICADOR REDACCIÓN P NP P NP P NP P NP A I

USTED COMO DOCENTE:

Identificar la comunicación interpersonal en instituciones de Educación Primaria de la Parroquia Caracciolo Parra Pérez del municipio Maracaibo del estado Zulia

Comunicación Organizacional

Comunicación Interpersonal

Comunicación No Verbal

1. Utiliza gestos para explicar el mensaje en el proceso de comunicación

2. Emplea gestos para ilustrar lo que desea transmitir en sus mensajes

3. Utiliza gestos alusivos al contenido de los mensajes

Reglas de Interacción

4. Propicia el respeto por los espacios interpersonales

5. Estimula la escucha activa entre los miembros de la institución

6. Refuerza la fluidez de la comunicación organizacional

Conflictos-Barreras

7. Se le dificulta comunicarse con otras personas

8. Utiliza un lenguaje poco comprensible

9. Presenta problemas de comunicación debido a su personalidad

Fuente: Castro (2012) P= Pertinente NP= No Pertinente A= Adecuada I = Inadecuada

163

Formato para Validar el Instrumento de la Investigación (cont…) OBJETIVO GENERAL: Analizar la Comunicación organizacional en instituciones de Educación Primaria a de la Parroquia Caracciolo Parra Pérez del Municipio Maracaibo del estado Zulia



Describir las habilidades de comunicación administrativa en Instituciones de Educación Primaria de la Parroquia Caracciolo Parra Pérez del municipio Maracaibo del estado


Habilidades de Comunicación Administrativa

Habilidades Emergentes

10. Aplica habilidades de comunicación en los diferentes niveles organizacionales

11. Considera que son fluidas las comunicaciones en la institución

12. Propicia la comunicación a través del rumor

Habilidades de Comunicación

No verbal

13. Utiliza la comunicación organizacional cara a cara

14. Propicia a través de las destrezas del personal la comunicación gestual

15. Transmite el mensaje con el tono emocional adecuado


164

Formato para Validar el Instrumento de la Investigación (cont…) OBJETIVO GENERAL: Analizar la Comunicación organizacional en instituciones de Educación Primaria de la Parroquia Caracciolo Parra Pérez del Municipio Maracaibo del estado Zulia



Identificar la comunicación de la cultura organizacional en instituciones de Educación Primaria de la Parroquia Caracciolo Parra Pérez del municipio Maracaibo del estado Zulia


Comunicación de la Cultura

Organizacional

Simbólica

16. Transmite los valores organizacionales a través de las comunicaciones

17. La misión de la institución se expresa a través de la comunicación

18. La visión de la institución se expresa a través de la comunicación

Conductuales

19. Comprende el lenguaje con el cual se establecen las comunicaciones organizacionales

20. Establece conversaciones continuas entre el personal

21. Considera que la comunicación organizacional se expresa en la conducta del personal


165




Identificar la comunicación de la cultura organizacional en instituciones de Educación Primaria de la Parroquia Caracciolo Parra Pérez del municipio Maracaibo del estado Zulia


Comunicación de la Cultura

Organizacional

Estructurales

22. Aplica las políticas de comunicación organizacional

23. Cumple los procedimientos para emitir las comunicaciones organizacionales

24. Cumplen las normas que rigen la Comunicación organizacional

Materiales

25. Se apoya en la tecnología para dinamizar los procesos

26. Se apoya en las instalaciones para favorecer el contacto para la comunicación organizacional

27. Utiliza la diversidad de medios para apoyar la comunicación organizacional


166




Describir la comunicación en los tipos de grupos organizacionales en instituciones de Educación Primaria de la Parroquia Caracciolo Parra Pérez del municipio Maracaibo del estado Zulia


Comunicación en los Tipos de

Grupos Organizacionales

Grupo de Coordinación

28. Permite un intercambio de información dinámico

29. Contribuye con la funcionalidad de la institución

30. Muestra sincronización en los distintos niveles de autoridad

Grupo de Dirección

31. Se enfoca sobre los objetivos de la institución

32. Contribuye a alcanzar las metas institucionales

33. Considera los intereses personales de los trabajadores para fijar las metas


167




Formular lineamientos teóricos para el fortalecimiento de la comunicación organizacional en instituciones de Educación Primaria de la Parroquia Caracciolo Parra Pérez del estado Zulia

Se desarrollará a través de los objetivos específicos


168

JUICIO DEL EXPERTO (a) En líneas generales, considera usted que los ítems del instrumento están

acordes con los objetivos planteados:

Suficiente Medianamente suficiente. Insuficiente

Observación:

(b) Considera usted que las preguntas miden los indicadores seleccionados para

la variable de estudio:


Observación:

(c) Considera usted que el instrumento diseñado mide la variable:


Observación:

(d) Considera usted que la redacción del cuestionario es válida:


Observación:

Gracias por su valiosa colaboración

169

CONSTANCIA DE JUICIO DEL EXPERTO

Yo, __________________________________________________________,

titular de la cédula de identidad No. _____________________, certifico que

realicé el juicio de experto al instrumento diseñado por la Lcda. Mirian Castro

Bravo, para el estudio de Magíster titulado: COMUNICACIÓN

ORGANIZACIONAL EN INSTITUCIONES DE EDUCACIÓN PRIMARIA DE

LA PARROQUIA CARACCIOLO PARRA PÉREZ DEL MUNICIPIO

MARACAIBO DEL ESTADO ZULIA

Firma del Experto Fecha de Validación

Anexo C

Cálculo de la Confiabilidad

171

Alfa de Cronbach Ss P1 P2 P3 P4 P5 P6 P7 P8 P9 P10 P11 P12 P13 P14 P15

1 4 5 5 5 5 4 5 5 2 5 4 5 4 4 5 2 3 3 4 4 5 5 5 5 4 5 5 5 5 5 5 3 2 2 5 5 5 5 5 5 2 5 5 5 5 5 5 4 5 4 2 3 4 4 4 5 4 4 4 5 3 3 4 5 3 2 4 5 5 5 4 4 4 4 5 5 5 4 5 6 2 2 4 4 4 4 4 3 4 3 4 4 3 3 3 7 5 4 5 5 5 5 5 5 3 5 5 4 4 4 3 8 4 2 5 5 5 5 4 5 2 5 5 4 5 4 5 9 5 2 2 3 4 4 4 3 2 4 4 3 4 3 3

10 5 2 4 4 5 5 2 4 4 2 5 2 2 1 1 11 4 5 4 4 5 4 4 4 4 4 4 5 4 4 5 12 5 4 2 2 3 3 2 2 5 3 3 2 2 1 2 13 5 5 1 1 3 4 2 2 5 2 4 5 1 1 1 14 5 5 1 1 2 2 2 5 5 5 2 5 5 5 5 15 5 3 3 2 3 3 3 2 3 5 3 1 1 1 1 16 5 5 3 3 5 3 3 3 5 3 3 5 3 5 5 17 4 5 4 4 4 5 4 4 4 5 5 4 3 2 5 18 4 4 4 4 5 5 5 5 4 5 5 5 5 5 5 19 3 5 3 5 5 5 5 5 1 4 5 3 4 4 1 20 4 4 2 4 5 4 5 4 5 3 4 5 1 2 4

Sum 82 73 67 73 87 84 77 80 72 81 84 82 69 66 73 Medi 4,1 3,7 3,4 3,7 4,4 4,2 3,9 4,0 3,6 4,1 4,2 4,1 3,5 3,3 3,7 Desv 1,0 1,3 1,3 1,3 0,9 0,9 1,1 1,1 1,2 1,1 0,9 1,3 1,4 1,5 1,6 Var 1,0 1,6 1,7 1,7 0,9 0,8 1,3 1,3 1,5 1,1 0,8 1,6 2,1 2,2 2,7

#ítems 33

172

Alfa de Cronbach (cont…) Ss P16 P17 P18 P19 P20 P21 P22 P23 P24 P25 P26 P27 P28 P29 P30

1 5 5 5 4 5 5 4 5 5 5 5 5 4 5 5 2 5 5 5 3 3 5 5 5 3 3 5 5 5 3 5 3 5 5 2 2 5 5 5 5 2 2 5 5 5 2 5 4 4 3 3 4 3 5 3 5 2 3 4 4 4 3 4 5 5 5 5 3 3 4 4 4 4 3 5 4 5 3 5 6 4 1 1 1 1 1 1 3 1 1 1 5 1 1 4 7 5 5 5 4 4 5 4 5 4 4 5 5 5 2 5 8 5 5 5 3 3 5 5 5 3 3 5 5 5 2 5 9 4 5 4 3 3 4 4 3 3 4 4 2 4 4 4

10 5 5 5 1 1 5 5 4 2 1 4 5 5 1 5 11 5 5 5 1 1 5 5 4 1 1 5 3 5 1 5 12 2 2 2 3 2 2 2 2 2 2 2 3 2 2 3 13 2 2 4 4 4 2 2 2 5 4 2 1 2 3 3 14 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 2 2 5 5 2 15 3 3 3 3 3 1 1 2 5 5 1 1 3 2 3 16 5 5 5 5 5 5 5 3 5 5 5 3 5 5 5 17 5 5 5 4 4 4 4 4 4 5 4 4 5 2 4 18 5 5 5 4 5 4 4 5 4 4 5 4 5 5 5 19 4 5 5 4 4 5 5 5 3 2 5 4 5 2 5 20 5 5 5 3 3 4 5 4 2 3 5 4 4 2 5

Sum 88 86 84 64 67 81 78 80 65 65 79 74 84 55 87 Medi 4,4 4,3 4,2 3,2 3,4 4,1 3,9 4,0 3,3 3,3 4,0 3,7 4,2 2,8 4,4 Desv 1,0 1,3 1,3 1,2 1,3 1,4 1,4 1,1 1,4 1,4 1,5 1,3 1,2 1,4 0,9 Var 1,0 1,7 1,6 1,4 1,8 1,9 1,9 1,3 1,9 2,0 2,2 1,8 1,5 1,9 0,9 #ítems

173

Alfa de Cronbach (cont…) Ss P31 P32 P33

P.T

1 5 4 5

153 2 4 5 5

147

3 2 5 5

138 4 3 4 4

123

5 2 3 5

136 6 1 1 1

81

7 2 5 5

146 8 2 5 5

141

9 2 4 3

114 10 2 2 5

111

11 1 5 5 127 12 2 2 2 80 13 5 2 2 93 14 5 5 2 133 15 5 2 2 87 Coeficiente de Cronbach 16 5 5 5 145 0,931888 17 5 4 5 139 18 5 4 4 152 19 2 5 4 132 20 3 4 4 126

Sum 63 76 78 2504,0 Medi 3,2 3,8 3,9 125,2 Desv 1,5 1,3 1,4 Sum 23,4 Var 2,3 1,7 1,9 52,9789 549,9 #ítems

Anexo D

Tabulación de los Datos

conclusiones - virtual.urbe.eduvirtual.urbe.edu/tesispub/0094547/conclu.pdf · 140 habilidades...

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