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149

CONCLUSIONES

Al culminar este trabajo de investigación Inteligencia Emocional y

Comunicación Asertiva en Gerentes de organizaciones Educativas del

Municipio San Francisco Circuito II, se presentan a continuación algunas

conclusiones finales.

* Se identificaron los componentes de Inteligencia Emocional en Gerentes

del Circuito II, ejercida de manera altamente efectiva por los directores, en su

capacidad para analizar, estos componentes de la inteligencia emocional son

sencillos de igual forma para emplearlos, ellos permiten resolver problemas.,

además, posibilitan el logro de los objetivos institucionales para contribuir con

el desarrollo del proceso comunicacional y educativo.

* Se describieron los factores de la inteligencia emocional, y la eficiencia

gerencial en cuanto a tener autocontrol y la autorregulación efectiva, mientras

que empatía en un nivel altamente efectiva, esto proporcionan en gerentes

de organizaciones educativas el intercambio comunicacional, lográndose

además, un resultado de gran impacto en lo que respecta a la capacidad de

analizar, empatía, asertividad, estas, se ubican en un mayor porcentaje de

gran efectividad, donde se logran la participación y las buenas relaciones

interpersonales fortaleciendo el que hacer educativo.

* Definir los aspectos de la comunicación asertiva en gerentes de las

organizaciones educativas, se determina que para el personal directivo de la

población objeto de estudio, quienes conforman el grupo control, en cuanto a

150

las dimensiones, contacto visual, postura, tono de voz antes y luego de la

aplicación del cuestionario, se ubicaron en ambas con la categoría altamente

efectiva, lo cual demuestra que su comportamiento es asertivo, además una

capacidad para dar respuestas asertivas, responder asertivamente, tener

control para alcanzar metas elogiando conductas productivas en sus

subordinados, expresar las emociones con congruencia y sentimientos.

* En cuanto a estas dimensiones, en la medición antes del cuestionario,

se ubicó al grupo en la misma categoría efectiva, lo que demuestra que la

utilización de la inteligencia emocional es efectiva para mejorar la

comunicación asertiva en gerentes con el personal a cargo.

* Se definieron los aspectos de comunicación asertiva en gerentes, el

contacto visual al igual que postura y tono de voz fueron definidos altamente

efectivo, se hace de gran efectividad en la medida que aprendan a manifestar

conductas asertivas que favorezcan su relación tanto laboral como a nivel

personal.

*Haciendo regularmente cursos, reuniones, le favorecerá

significativamente, permitiéndole trabajar eficazmente y alcanzar la calidad

institucional.

* Se caracterizaron los tipos de comunicación, asertivo en un nivel

altamente efectivo, mientras que el agresivo en un nivel bajamente efectivo y

el pasivo medianamente pasivo en gerente del Circuito II. La asertividad en

gerentes de organizaciones educativas, generan una serie de conocimientos,

151

permitiéndole aplicar aspectos y factores que amplíen el proceso de

comunicación, además dar y recibir información de manera asertiva.

En lo concerniente al objetivo final en cuanto al establecimiento de la

relación existente entre inteligencia emocional y comunicación asertiva, en

ambas se obtuvo una correlación positiva de 0,423, mostrando una alta

efectividad en ambas variables, en cuanto la relación bidireccional directa

que existe entre ellas.

152

RECOMENDACIONES

Según la base de los resultados obtenidos se recomienda al gerente de

las organizaciones educativas.

* Se sugiere la realización de cursos, adiestramiento que favorezcan la

constante perfección de sus conocimientos académicos para poder evaluar

los componentes en relación a como pueden continuar fortaleciéndose y

como pueden ayudar en cuanto a las relaciones con sus subordinados para

la ejecución de las relaciones sociales y contribuir con el mejoramiento de las

funciones institucionales y educativas.

* Responder a las necesidades de los docentes, socializarse con el

personal aún más para el logro de un intercambio de productividad,

permitirse cambios a través de talleres que mejoren las relaciones

profesionalmente.

* Que los gerentes internalicen los conocimientos adquiridos en cuanto al

uso de componentes y factores para el logro de una comunicación asertiva,

que conozcan como entenderla naturaleza y los procesos para manejar

exitosamente y alcanzar la eficiencia institucional.

* Se hace necesario dentro del ámbito laboral desarrollar programas que

persigan la utilización de la inteligencia emocional para el logro de una

comunicación asertiva, por cuanto estas variables contribuyen a optimizar el

desempeño laboral del docente y especialmente del gerente que le permita

una mejor relación con el personal a cargo

153

* Reconocer al personal docente, equipos de trabajo, que apliquen y

dediquen en su labor diaria las conductas asertivas para que se consoliden

las relaciones interpersonales.

* Que los gerentes dediquen más tiempo y esfuerzo en lo que refiere a

comunicación asertiva, promoviendo la evaluación, seguimiento de proyectos

que permitan orientación de las prácticas docentes- directivas para el logro

de una interacción eficiente.

* Asistir regularmente a las organizaciones educativas donde las

constantes ausencias no perjudiquen la productividad educativa , es decir,

adquirir más tiempo y esfuerzo en el estudio de la comunicación asertiva, por

cuanto es una herramienta efectiva, pudiendo contribuir más al

mantenimiento de las buenas relaciones.

* Reconocer al personal gerencial o equipos de trabajo que estén aplicando

en su labor diaria las conductas asertivas para que se consolide las

relaciones y se consolide tal conducta, se sugiere mantener un ambiente

cualitativo de trabajo, en lo cual los gerentes y docentes puedan satisfacer

sus necesidades y así lograr altos niveles de productividad laboral.

* Difundir en las instituciones educativas objeto de estudio los resultados de

la presente investigación para que sirva de referencia y de ejemplo,

lográndose analizar las debilidades que en concejo docente hayan discutido

al ser percibidas, de igual forma se muestren las fortalezas apreciadas por

docentes en directores, debido a que las mismas contribuirán y garantizarán

acciones eficientes, efectivas y por ende el buen funcionamiento institucional.

154

REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

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Investigación) 4ta Edición. México. Editorial Limusa.

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TAMAYO Y TAMAYO, (2005). Proceso de la investigación Científica

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Universidad Rafael Belloso Chacín.

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OLLARVES, C. (2008). Inteligencia Emocional del Personal y el Clima

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VILLALOBOS, Y. (2008). Competencias del Gerente y Comunicación

Asertiva en Organizaciones Educativas. Trabajo Especial de Grado.

Universidad Rafael Belloso Cha

REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA UNIVERSIDAD RAFAEL BELLOSO CHACIN

VICERRECTORADO DE INVESRTIGACIÓN Y POSTGRADO DECANATO DE INVESTIGACIÓN Y POSTGRADO

MAESTRÍA EN CVIENCIAS DE LA EDUCACIÓN MENCIÓN GERENCIA EDUCATIVA

INTELIGENCIA EMOCIONAL Y COMUNICACIÓN ASERTIVA EN GERENTES DE ORGANIZACIONES EDUCATIVAS

INSTRUMENTO PARA LA RECOLECCION DE INFORMACIÓN

Autor: Profa. Bertha Montoya Tutor: Dr. Xiomara Duran

Maracaibo, Septiembre2009-Enero 2012


VICERRECTORADO DE INVESRTIGACIÓN Y POSTGRADO DECANATO DE INVESTIGACIÓN Y POSTGRADO

MAESTRÍA EN CVIENCIAS DE LA EDUCACIÓN MENCIÓN GERENCIA EDUCATIVA

INSTRUMENTO DIRIGIDO A GERENTES DE ORGANIZACIONES EDUCATIVAS

Este instrumento tiene como objetivo determinar la relación entre Inteligencia

Emocional y Comunicación Asertiva en Gerentes de Organizaciones

Educativas.

.

La información que usted suministre será confidencial y de mucha utilidad

para la investigación. De la sinceridad de sus respuestas dependerá la

confiabilidad de los resultados de este trabajo. Gracias anticipadas por su

colaboración.

Atentamente,


VICERRECTORADO DE INVESTIGACIÓN Y POSTGRADO DECNATO DE INVESTIGACIÓN Y POSTGRADO

MAESTRÍA EN CIENCIAS DE LA EDUCACIÓN MENCIÓN GERENCIA EDUCATIVA

INSTRUCCIONES Es importante que lea todas las instrucciones antes de responder el cuestionario: 1. Lea detenidamente todos los ítems antes de seleccionarlos. 2. Siga el orden establecido. 3. No deje algún ítem sin responder. 4. Cada ítem está estructurado por un total de alternativas. Seleccione

una sola y Márquela según su opinión.

5. Ninguna respuesta es correcta o incorrecta. Trate de responder en

forma veraz Y sincera, de ello depende la pertinencia de la información.

6. Si se presentan dudas al responder el instrumento, consulte al encuestador.

Usted como Docente

Variable: Inteligencia Emocional Dimensión: Componentes de la Inteligencia Emocional Indicador Capacidad de Analizar Nº ítems S CS CN N

1. Se interesa el gerente por las ideas de los docentes

2. Se observa la estimulación por parte del Gerente

3. Existe un gerente interesado en aumentar la sensibilidad en las relaciones interpersonales

Indicador: Razonamiento Lógico

4. Participa el gerente en las decisiones tomadas por los docentes

5. Considera usted que esta presente la responsabilidad dentro de las organizaciones

6. Existen sentimientos claros entre el personal

Indicador: Resolver problemas

7. Se utiliza la inteligencia intrapersonal para operar efectivamente en circunstancias cotidianas de la vida

8. Emplea el gerente estrategias para motivar al personal docente

9. Demuestra impaciencia ante situaciones dentro de la organización

Dimensión: Tipos de inteligencia Indicador: Autocontrol 10. Mantiene control el gerente ante situaciones presentadas con

los docentes

11. Apoya la gerencia a los docentes en las actividades de clases

12. Muestra el gerente suficiente control de las emociones en la comunicación

Indicador: Autorregulación

13. Maneja el gerente las emociones para redirigir estados a de ánimo

14. Propicia el gerente el sentido de pertenencia en los docentes

15. Apoya el personal directivo al personal docente en las decisiones tomadas

Indicador: Empatía

16. Posee el gerente la habilidad para las relaciones interpersonales

17. Posee la capacidad el gerente de entender la estructura emocional de otras personas

18.

Desarrolla empatía el gerente ante las conversaciones con los docentes

Variable: Comunicación Asertiva Dimensión: Técnicas de comunicación Indicador: Contacto visual 19 Se observa la comunicación entre Gerentes y docentes

20 Propicia el gerente la comunicación en los docentes como equipo organizacional

21 Asume el gerente el lenguaje corporal en la comunicación

Indicador: Postura.

22 Mantiene el gerente una postura corporal de acuerdo con lo que quiere transmitir

23 Asume postura adecuada para apoyar la actitud verbal

24 Considera que el gerente toma los elementos esenciales para comunicarse

Indicador: Tono de voz

25 Hace uso de un tono de voz adecuado el gerente para comunicarse

26 Domina su tono de voz como comunicador organizacional

27 Asume un tono de voz sin distorsionar la comunicación

Dimensión: Tipos de comunicación Indicador: Pasivo 28 Permite la comunicación organizacional la ejecución de

actividades plasmadas en el plan de gestión de la organización

29 Se muestra comprensible el gerente con el personal docente

30 Orienta el gerente a los docentes en las actividades a realizar

Indicador: Agresivo

31 Maneja el tipo de comunicación agresiva el gerente constantemente con los docentes

32 Muestra en su interior el gerente el tipo de comunicación agresivo

33 Domina el gerente el tipo de comunicación agresivo para expresar sentimientos.

Indicador: Asertivo

34 Valora el gerente las competencias del docente

35 Estimula el gerente al docente para el logro de una mejor comunicación

36 Acompaña el gerente a los docentes en las actividades a realizar dentro y fuera de la organización

Usted como Gerente

Variable: Inteligencia Emocional Dimensión: Componentes de la Inteligencia Emocional Indicador Capacidad de Analizar Nª items S CS CN N

1. Posee el gerente la capacidad de reconocer emociones en el momento en que hace acto de presencia en el aula.

2. Aplica el análisis el gerente para alcanzar beneficios dentro del ambiente educativo.

3. Habla con claridad el gerente estimulando al proceso educativo en el personal docente.


4. Reconoce el gerente problemas del ambiente proporcionando la inteligencia para solucionarlos.

5. Se muestra el gerente capas de resolver el problema dentro de la organización.

6. Se muestra solidario ante otros reforzando ideas para el buen funcionamiento organizacional.


7. Utiliza el gerente la inteligencia intrapersonal para operar efectivamente en circunstancias cotidianas de la vida.

8. Se muestra satisfecho el gerente al lograr la eficacia en la solución de problemas.

9. Posee el gerente la habilidad de reconocer sentimientos de otros permitiéndole obtener mejor rendimiento en lo que se quiere lograr.

Dimensión: Tipos de inteligencia Indicador: Autocontrol 10. Establece el gerente un adecuado balance ante las emociones

para el bienestar organizacional.

11. Se muestra impaciente el gerente ante situaciones cotidianas de la organización.

12. Muestra el gerente control de las emociones en el manejo de sucesos inesperados organizacionalmente.



14. Provee el gerente una plataforma para el dominio de las emociones negativas.

15. Mantiene el gerente suficiente control ante impulsos disfuncionales para redirigir la propensión de pensar antes de actuar.

Indicador: Empatía

16. Muestra el gerente comprensión de la estructura emocional de otras personas.

17. Se muestra empático el gerente antes las conversaciones con los demás.

18.

Posee el gerente la habilidad de ponerse en el lugar de otro.

Dimensión: Técnicas de comunicación Indicador: Contacto visual 19 Se muestra firme el gerente en lo que expresa logrando en el

receptor la integración.

20 Hace uso el gerente del lenguaje corporal en la comunicación en beneficio a las relaciones organizacionales.

21 Propicia el gerente la comunicación en los docentes como equipo organizacional.

Indicador: Postura.

22 Asume el gerente una postura corporal de acuerdo con lo que quiere transmitir.

23 Muestra el gerente una postura adecuada para apoyar la actitud verbal.

24 Se muestra asertivo el gerente al momento de comunicarse con otros.


25 Muestra seguridad el gerente en el uso del tono de voz al momento de comunicarse con los demás.

26 Domina el gerente el tono de voz como comunicador organizacional.

27 Asume el gerente un tono de voz sin distorsionar la comunicación.



29 Se muestra comprensible el gerente con el personal docente.

30 Expresa el gerente derechos sin infringir en los de otros.

Indicador: Agresivo

31 Maneja el tipo de comunicación asertiva el gerente constantemente con los docentes.

32 Se muestra pasivo el gerente al momento de comunicar ideas.


Indicador: Asertivo

34 Mantiene el gerente las relaciones interpersonales para el logro del buen funcionamiento organizacional.


36 Valora el gerente las cualidades de otros tomándolas en cuenta para el uso de las relaciones sociales.


VICERRECTORADO DE INVESTIGACIÓN TY POSTGRADO

DECANATO DE INVESTIGACÓN Y POSTGRADO

MAESTRÍA EN CIENCIAS DE LA EDUCACIÓN

MENSIÓN GERENCIA EDUCATIVA

INTELIGENCIA EMOCIONAL Y COMUNICACIÓN ASERTIVA

EN GERENTES DE ORGANIZACIONES EDUCATIVAS

INSTRUMENTO PARA LA VALIDACIÓN

Autor: Profa . Bertha Montoya

Tutor: Dra. Xiomara Duran

Maracaibo, Septiembre2009-Enero 2012.

3. Objetivos Específicos

Identificar los componentes de inteligencia emocional en gerentes de

organizaciones de la Parroquia Los Cortijos Municipio San Francisco, Estado

Zulia.

Describir los tipos de inteligencia emocional en gerentes de las

organizaciones educativas de la Parroquia Los Cortijos Municipio San

Francisco, Estado Zulia.

Definir las técnicas de comunicación asertiva en gerentes de las

organizaciones educativas de la Parroquia Los Cortijos Municipio San

Francisco, Estado Zulia.

Caracterizar los tipos de comunicación en gerentes de organizaciones

educativas de la Parroquia Los Cortijos Municipio San Francisco, Estado

Zulia.

4. Sistema de Variables

4.1. Definición Conceptual

INTELIGENCIA EMOCIONAL: Se define como el conjunto de habilidades

que se basan en reconocer los sentimientos propios y ajenos, que sirven de

guía al pensamiento y a la acción (Goleman, 2004).

COMUNICACIÓN ASERTIVA: Es definida como la habilidad de expresar

derechos, emociones sin infringir en los de otros (Gil Adí, 2006).

4.2. Definición Operacional

INTELIGENCIA EMOCIONAL: Esta contribuye a resolver problemas que

amenacen la supervivencia, además, inhibe la reacción ante estímulos

irrelevantes ocupándose de dirigir la acción de peligro detectada en el

ambiente.

Operacionalmente. Se medirá mediante los resultados obtenidos al aplicar el

instrumento diseñado por Montoya (2010), en función de las dimensiones e

indicadores seleccionados.

COMUNICACIÓN ASERTIVA. Permite la posibilidad de estar relajado en

situaciones interpersonales, además, de expresar espontáneamente

intereses personales, en pro de mejorar interese y derechos sin infringir en

los de los demás. Operacionalmente, se medirá mediante los resultados

obtenidos al aplicar el instrumento diseñado por Montoya (2010), en función

de las dimensiones e indicadores seleccionados.

5. TÉCNICA E INSTRUMENTO PARA LA RECOLECCIÓN DE

INFORMACIÓN

TÉCNICA: Encuesta

INSTRUMENTO: 1 Cuestionario de preguntas cerradas, con dirección

Positiva y con escala lickert.

6. POBLACIÓN

53 Sujetos integrantes de las organizaciones educativas de la Parroquia Los

Cortijos Municipio San Francisco del Estado Zulia.

Usted como Gerente

Variable: Inteligencia Emocional Dimensión: Componentes de la Inteligencia Emocional Indicador Capacidad de Analizar Nª items S CS CN N

1. Posee el gerente la capacidad de reconocer emociones en el momento en que hace acto de presencia en el aula.

2. Aplica el análisis el gerente para alcanzar beneficios dentro del ambiente educativo.

3. Habla con claridad el gerente estimulando al proceso educativo en el personal docente.


4. Reconoce el gerente problemas del ambiente proporcionando la inteligencia para solucionarlos.

5. Se muestra el gerente capas de resolver el problema dentro de la organización.

6. Se muestra solidario ante otros reforzando ideas para el buen funcionamiento organizacional.


7. Utiliza el gerente la inteligencia intrapersonal para operar efectivamente en circunstancias cotidianas de la vida.

8. Se muestra satisfecho el gerente al lograr la eficacia en la solución de problemas.

9. Posee el gerente la habilidad de reconocer sentimientos de otros permitiéndole obtener mejor rendimiento en lo que se quiere lograr.

Dimensión: Tipos de inteligencia Indicador: Autocontrol 10. Establece el gerente un adecuado balance ante las emociones

para el bienestar organizacional.

11. Se muestra impaciente el gerente ante situaciones cotidianas de la organización.

12. Muestra el gerente control de las emociones en el manejo de sucesos inesperados organizacionalmente.



14. Provee el gerente una plataforma para el dominio de las emociones negativas.

15. Mantiene el gerente suficiente control ante impulsos disfuncionales para redirigir la propensión de pensar antes de actuar.

Indicador: Empatía

16. Muestra el gerente comprensión de la estructura emocional de otras personas.

17. Se muestra empático el gerente antes las conversaciones con los demás.

18.

Posee el gerente la habilidad de ponerse en el lugar de otro.

Dimensión: Técnicas de comunicación Indicador: Contacto visual 19 Se muestra firme el gerente en lo que expresa logrando en el

receptor la integración.

20 Hace uso el gerente del lenguaje corporal en la comunicación en beneficio a las relaciones organizacionales.

21 Propicia el gerente la comunicación en los docentes como equipo organizacional.

Indicador: Postura.

22 Asume el gerente una postura corporal de acuerdo con lo que quiere transmitir.

23 Muestra el gerente una postura adecuada para apoyar la actitud verbal.

24 Se muestra asertivo el gerente al momento de comunicarse con otros.


25 Muestra seguridad el gerente en el uso del tono de voz al momento de comunicarse con los demás.

26 Domina el gerente el tono de voz como comunicador organizacional.

27 Asume el gerente un tono de voz sin distorsionar la comunicación.



29 Se muestra comprensible el gerente con el personal docente.

30 Expresa el gerente derechos sin infringir en los de otros.

Indicador: Agresivo

31 Maneja el tipo de comunicación asertiva el gerente constantemente con los docentes.

32 Se muestra pasivo el gerente al momento de comunicar ideas.


Indicador: Asertivo

34 Mantiene el gerente las relaciones interpersonales para el logro del buen funcionamiento organizacional.


36 Valora el gerente las cualidades de otros tomándolas en cuenta para el uso de las relaciones sociales.

Calculo de la Confiabilidad

Case Processing Summary

N % Cases Valid 20 100,0

Excludeda 0 ,0

Total 20 100,0

Scale Statistics

Mean Variance Std. Deviation N of Items

114,75 80,724 8,985 36

Reliability Statistics

Cronbach's Alpha N of Items

,809 36

ITEM1

Frequency Percent

Valid Percent

Cumulative Percent

Valid casi siempre 5 25,0 25,0 25,0 siempre 15 75,0 75,0 100,0 Total 20 100,0 100,0

ITEM2

Frequency Percent

Valid Percent

Cumulative Percent

Valid casi nunca 1 5,0 5,0 5,0 casi siempre 9 45,0 45,0 50,0 siempre 10 50,0 50,0 100,0 Total 20 100,0 100,0

ITEM3

Frequency Percent

Valid Percent

Cumulative Percent


ITEM4

Frequency Percent

Valid Percent

Cumulative Percent


ITEM5

Frequency Percent

Valid Percent

Cumulative Percent


ITEM6

Frequency Percent

Valid Percent

Cumulative Percent


ITEM7

Frequency Percent

Valid Percent

Cumulative Percent


ITEM8

Frequency Percent

Valid Percent

Cumulative Percent

Valid nunca 3 15,0 15,0 15,0 casi nunca 5 25,0 25,0 40,0 casi siempre 9 45,0 45,0 85,0 siempre 3 15,0 15,0 100,0 Total 20 100,0 100,0

ITEM9

Frequency Percent

Valid Percent

Cumulative Percent


ITEM10

Frequency Percent

Valid Percent

Cumulative Percent


ITEM11

Frequency Percent

Valid Percent

Cumulative Percent


ITEM12

Frequency Percent

Valid Percent

Cumulative Percent


ITEM13

Frequency Percent

Valid Percent

Cumulative Percent


ITEM14

Frequency Percent

Valid Percent

Cumulative Percent


ITEM15

Frequency Percent

Valid Percent

Cumulative Percent


ITEM16

Frequency Percent

Valid Percent

Cumulative Percent


ITEM17

Frequency Percent

Valid Percent

Cumulative Percent


ITEM18

Frequency Percent

Valid Percent

Cumulative Percent


ITEM19

Frequency Percent

Valid Percent

Cumulative Percent


ITEM20

Frequency Percent

Valid Percent

Cumulative Percent


ITEM21

Frequency Percent

Valid Percent

Cumulative Percent


ITEM22

Frequency Percent

Valid Percent

Cumulative Percent


ITEM23

Frequency Percent

Valid Percent

Cumulative Percent


ITEM24

Frequency Percent

Valid Percent

Cumulative Percent


ITEM25

Frequency Percent

Valid Percent

Cumulative Percent


ITEM26

Frequency Percent

Valid Percent

Cumulative Percent


ITEM27

Frequency Percent

Valid Percent

Cumulative Percent


ITEM28

Frequency Percent

Valid Percent

Cumulative Percent


ITEM29

Frequency Percent

Valid Percent

Cumulative Percent


ITEM30

Frequency Percent

Valid Percent

Cumulative Percent


ITEM31

Frequency Percent

Valid Percent

Cumulative Percent

Valid nunca 15 75,0 75,0 75,0 casi nunca 4 20,0 20,0 95,0 siempre 1 5,0 5,0 100,0 Total 20 100,0 100,0

ITEM32

Frequency Percent

Valid Percent

Cumulative Percent

Valid nunca 15 75,0 75,0 75,0 casi nunca 4 20,0 20,0 95,0 casi siempre 1 5,0 5,0 100,0 Total 20 100,0 100,0

ITEM33

Frequency Percent

Valid Percent

Cumulative Percent


ITEM34

Frequency Percent

Valid Percent

Cumulative Percent


ITEM35

Frequency Percent

Valid Percent

Cumulative Percent


ITEM36

Frequency Percent

Valid Percent

Cumulative Percent


Correlación

Correlación

inte com. Spearman's rho

inte Correlación Coeficiente

1,000 .423**

Sig. (2-tailed)

. ,000

N 67 67 com. Correlación

Coeficiente .423** 1,000

Sig. (2-tailed)

,000 .

N 67 67

correlación es significativa de 0.01 nivel

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