unidade 1: a iniciativa emprendedora

UNIDAD 1: LA INICIATIVA EMPRENDEDORA

EMPRESA E INICIATIVA EMPRENDEDORA Página 1

UNIDAD DIDÁCTICA 1:

LA INICIATIVA EMPRENDEDORA

1. EL ESPÍRITU EMPRENDEDOR.

2. EL/LA EMPRENDEDOR/A

2.1. CONCEPTO

2.2. MOTIVACIONES PARA CREAR UNA EMPRESA

2.3. CUALIDADES DEL/LA EMPRENDEDOR/A

2.4. VENTAJAS E INCONVENIENTES DE SER EMPRENDEDOR/A

3. LA IDEA DE NEGOCIO

3.1. ¿CÓMO DEFINIR LA IDEA DE NEGOCIO?

3.2. FUENTES DE IDEAS

3.3. ANÁLISIS DE LA IDEA: EL PRODUCTO (BIENES Y SERVICIOS)

4. MODELO DE NEGOCIO VERSUS PLAN DE EMPRESA

4.1. EL MODELO DE NEGOCIO CANVAS

4.2. EL PLAN DE EMPRESA

4.2.1. CONCEPTO Y CARACTERÍSTICAS

4.2.2. CONTENIDO



1. EL ESPÍRITU EMPRENDEDOR.

La persona emprendedora es aquella que organiza y opera en una empresa o empresas, asumiendo un ries-

go financiero para hacerlo pero,

¿Qué significa realmente emprender?

EMPRENDER es sinónimo de innovación y actualización, una forma de pensar y de vivir acorde con unos

tiempos marcados por el continuo cambio y la incertidumbre. Una persona emprendedora no sólo innova

sobre lo establecido, sino que además se recicla constantemente para adaptarse a los cambios.

Podemos decir que el ESPÍRITU EMPRENDEDOR es la actitud y el proceso de crear una actividad económi-

ca que combina la asunción de riesgos, la creatividad y la innovación y una gestión empresarial sólida. El

espíritu emprendedor hace referencia a la capacidad innovadora de probar cosas nuevas o hacerlas de una

manera diferente. Por ello, innovación y espíritu emprendedor son dos ideas que van unidas.

El espíritu emprendedor no debe considerarse únicamente como la capacidad de una persona de crear una

empresa, sino como una actitud general que puede ser de utilidad en el desarrollo de cualquier actividad

profesional e incluso en la vida cotidiana.

2. LA PERSONA EMPRENDEDORA.

2.1. CONCEPTO.

Pensemos…

¿Qué es lo primero que necesitamos para crear una empresa?

Seguro que todos pensamos lo mismo: DINE-

RO….

Pues no, lo primero que necesitamos para montar

una empresa es: LA PERSONA EMPRENDEDORA.

Detrás de toda empresa existe siempre la figura

de una emprendedora o un emprendedor que

tiene una idea y busca los medios materiales y

humanos para ponerla en práctica asumiendo los

riesgos que ello supone y con el objetivo de obte-

ner una rentabilidad.

Una persona emprendedora crea su propia em-

presa basándose en la creatividad y la innovación continua.



El término innovación no va unido necesariamente a inventar un producto nuevo en el mercado, sino que

existen varias formas de ser innovador/ra.

Formas de ser

innovador/ra

Presentando un nuevo producto en el mercado. Por ejemplo el chupa-chups: un ca-

ramelo que se coge con un palo; o el yogur helado: un helado sano y saludable que uti-

liza como ingrediente el yogur natural.

Abriéndose a un nuevo mercado o a clientes donde no se había vendido antes. Por

ejemplo, vender alimentos a otros colectivos específicos, como el turrón o el chocolate

sin azúcar para diabéticos/as; o los alimentos sin gluten para celíacos/as.

Descubriendo una nueva fuente de aprovisionamiento de materias primas. Por

ejemplo, buscar un/a nuevo/a proveedor/a fuera de la localidad habitual de la empresa

incluso acudir al mercado exterior fuera de España para traerlo directamente desde

allí.

Aplicando una nueva manera de producir el producto u ofrecer el servicio. Por

ejemplo, la venta por internet utiliza la red para ofrecer todo tipo de productos y ser-

vicios. Se trata de un cambio en la manera de ofrecer el servicio con la venta directa.

Organizando la empresa de una manera diferente en cuanto al organigrama o ges-

tión de recursos humanos. Por ejemplo, empresas tecnológicas como Google, Apple o

Microsoft se caracterizan por motivar y potenciar la creatividad de sus empleadas/os.

Una posible definición de persona emprendedora sería “Aquella persona que convierte una idea en pro-

yecto concreto, sea una empresa o una organización con fines sociales, generando algún tipo de innovación

en el entorno y con ello beneficios económicos y sociales”.

Por lo tanto, lo que caracteriza a un/a emprendedor/a es:

Su capacidad para convertir en proyecto real una idea. La persona emprendedora "emprende" en el

sentido de que es activa y convierte el mundo de las ideas en realidades. El/la emprendedor/a no es

quien tiene la idea sino quien es capaz de hacerla realidad.

El proyecto puede ser tanto crear una empresa como una organización social, por ejemplo la persona

fundadora de una ONG también sería una emprendedora.

Al convertir la idea en proyecto real genera algún tipo de innovación en el entorno, lo cual conlleva be-

neficios económicos y sociales tanto para el/la emprendedor/a como para el entorno.

Debemos tener en cuenta que las/os directivas/os de las empresas también podían ser consideradas/os

las/os verdaderas/os empresarias/os en el sentido de que dirigen la empresa. Esta misma idea la podemos

aplicar al concepto de persona emprendedora, de manera que para ser emprendedor/a no hace falta crear

una empresa o una organización social, sino que las/os directivas/os o personas con responsabilidad de un

proyecto pueden ser consideradas emprendedores. Ello da lugar a dos tipos de emprendedoras/es:



La persona emprendedora empresaria: Es aquella que lanza un nuevo proyecto empresarial asumien-

do el riesgo económico del mismo. Crea la empresa desde el inicio y asume el riesgo de la innovación.

La persona emprendedora corporativa: Es aquella persona que trabaja dentro de una organización,

pero que dispone de la autonomía suficiente para plantear nuevos proyectos y desarrollarlos como si

fueran propios. Por ejemplo, las gestoras de una ONG y los altos cargos de la Administración que traba-

jan en organizaciones que ya están creadas. También se llama intraemprendedor/a a aquel/la trabaja-

dor/a que tiene autonomía para emprender.

2.2. MOTIVACIONES PARA CREAR UNA EMPRESA

El interés de la persona emprendedora por crear una empresa puede responder a motivaciones personales

o materiales:

MOTIVACIONES PERSONALES:

Autorrealización: satisfacción personal que supone trabajar en la actividad que le gusta a una.

Reconocimiento social: que se obtiene con el éxito de la empresa.

Tradición: seguir con la empresa familiar.

Personalidad: independencia, autonomía, capacidad para dirigir…

Superar situaciones negativas: no estar a gusto con el trabajo actual, no querer recibir órdenes, perder

el trabajo actual, no soportar al/la jefe/a actual …

MOTIVACIONES MATERIALES:

Oportunidad de negocio: surge una ocasión para crear un negocio que no podemos dejar escapar.

Autoempleo: crear tu puesto de trabajo y ser tu propia jefa es una alternativa en tiempos de escasez de

empleo.

Renta: posibilidad de obtener unos ingresos mayores que los gastos, por tanto, generamos beneficios.

2.3. CUALIDADES DE UNA PERSONA EMPRENDEDORA

“El ingrediente crítico es levantar el culo y hacer algo. Es tan simple como eso. Mucha gente tiene ideas, pero

muy pocas se deciden a hacer algo con ellas ahora. No mañana. No la semana que viene. Si no hoy. El verdade-

ro emprendedor es lo que hay, no lo que sueña”. Nolan Bushnell, fundador de Atari (empresa de videojue-

gos).

Además de la motivación, hay una serie de características y habilidades personales, algunas innatas y otras

aprendidas que definen el PERFIL EMPRENDEDOR.



El éxito de una persona emprendedora depende de 3 elementos fundamentales: actitudes, conocimientos

y habilidades conforman el triángulo para tener éxito en cualquier actividad o negocio.

PIRÁMIDE DEL ÉXITO

ACTITUDES:

Tener ilusión en el proyecto.

Creer en uno/a mismo/a: la persona emprendedora confía en sí misma y es optimista.

Capacidad para asumir riesgos: puede salir bien el negocio pero también podemos fracasar. Tenemos

que ser capaces de asumir un futuro incierto, asumir el riesgo de fracasar en el intento.

Autocrítica: ser capaces de reconocer nuestros propios errores, aprender de ellos para seguir mejoran-

do.

CONOCIMIENTOS:

Experiencia en la actividad.

Formación técnica. Formación reglada, cursos….

Conocimientos en administración y gestión empresarial: a través de cursos o de experiencias empresa-

riales previas.

HABILIDADES:

Capacidad de organización: organizar tareas, recursos, tiempos no es fácil. La empresa es como un

puzzle en la que todas las piezas deben encajar a la perfección.

Creatividad e innovación: es importante buscar productos y soluciones originales para introducirse en

un nuevo mercado o adaptarse a las nuevas circunstancias. El emprendedor es un innovador por defini-

ACTITUDES

QUERER

CONOCIMIENTOS

SABER

HABILIDADES

PODER



ción. Para emprender es preciso hacer algo nuevo o hacerlo mejor. Por tanto, la creatividad de la perso-

na y su capacidad para aplicarla al proyecto es una característica básica del emprendedor. En este punto

conviene tener en cuenta la ESTRATEGIA DE LOS OCÉANOS AZULES.

Los océanos azules se caracterizan por la creación de mercados en áreas que no están explotadas en la actualidad, y

que generan oportunidades de crecimiento rentable y sostenido a largo plazo. Cuando aparecen los océanos azules, la

competencia se torna irrelevante, pues las reglas del juego están esperando a

ser fijadas. En otras palabras, exponen la posibilidad de crear una estrategia

ganadora basándose en la “no competencia”, algo que sólo es posible explo-

rando nuevos territorios, que simbolizan con un océano azul, contrario al rojo

que representa la lucha encarnizada entre las empresas.

Consiste en dividir al comprado en un océano rojo y otro azul cuyas diferen-

cias entre sí son: el rojo compite en el comprado existente, siempre reta a la

competencia y explota la demanda que existe en el comprado, , por su parte el azul crea un nuevo espacio sin compe-

tencia en el comprado, hace que la competencia se torne irrelevante y créela y capta demanda nueva

Capacidad de trabajo: La persona emprendedora debe trabajar durante muchas horas al día, llevándose

el trabajo a casa en muchas ocasiones, pues su trabajo viene dado en función de las exigencias del pro-

yecto que emprende. No significa que no deba fijarse un límite de trabajo, pero sí que debe dar más de

sí misma para sacar el proyecto adelante.

Capacidad de liderar, motivar y cohesionar: como persona emprendedora, debe ser capaz de orientar a

su equipo de trabajo para lograr los objetivos fijados, tratar de motivar y potenciar al equipo y delegar

(repartir responsabilidades entre los miembros del equipo) cuando sea posible.

Capacidad de negociación: saber entender a los demás, saber ser flexible.

Habilidades sociales: un emprendedor debe estar comunicándose constantemente con clientas/es y

proveedoras/es. Ello le exige unas habilidades sociales de comunicación, escucha activa y asertividad

que le permita interactuar con los demás de forma correcta.

2.4. VENTAJAS E INCONVENIENTES DE SER EMPRENDEDOR/A

Ser EMPRENDEDOR/A puede tener algunas VENTAJAS como:

Conseguir los beneficios del negocio para una misma y no depender de un salario.

Non tener un/a jefe/a que ordene y dirija, y así poder adoptar las decisiones que una considera más

adecuadas.

Autorrealizarse. Realizar aquello que gusta y satisface.

Desarrollar las propias capacidades sin otra limitación que las que una se imponga.

Crear empleo y generar riqueza en el entorno.



Pero no hay duda que atender a la propia empresa puede provocar una serie de INCONVENIENTES como:

Arriesgar el capital aportado al negocio y la propia imagen.

Carecer de seguridad en los ingresos.

Trabajar 24 horas de forma más intensa.

Dificultad de disponer de un horario fijo.

Responsabilidad

3. LA IDEA DE NEGOCIO

3.1. ¿CÓMO DEFINIR LA IDEA DE NEGOCIO?

Ya tenemos un/a EMPRENDEDOR/A. El siguiente paso es buscar la IDEA

DE NEGOCIO. Consiste en pensar, imaginar o descubrir algún producto

(bien o servicio) que nadie esté comercializando o intentar hacerlo de

una forma diferente a la competencia. Se trata de ofrecer algo que nos

diferencie de la competencia y que responda a las necesidades de po-

tenciales clientes aportándoles valor.

Para que una idea de empresa tenga posibilidades de éxito deben

cumplir las siguientes condiciones:

Ser realista: que se pueda materializar en un bien o servicio.

Ser rentable: que proporciona ingresos suficientes para cubrir los gastos necesarios; es decir, genera

beneficios.

VENTAJAS:

No repartir beneficios

Ser el propio jefe

Hacer aquello que gusta

Desarrollar las propias capacidades

Cambiar el entorno

INCONVENIENTES:

Arriesgar capital

No tener seguridad en los ingresos.

No tener un horario fijo

Trabajar de forma más intensa

Responsabilidad



Que tenga utilidad: que sea novedosa y responda a las necesidades de las personas que aún están sin

atender. Se pueden tener en cuenta aspectos tales como el mayor nivel de vida de la población, la

importancia del turismo y actividades de ocio, las nuevas tecnologías, , la mayor soledad, la necesidad

de seguridad, la necesidad de servicios sociales, la mayor morosidad en el pago de deudas, comercio

electrónico, energías renovables, agricultura ecológica…

3.2. FUENTES DE IDEAS

Las ideas de negocio surgen de una oportunidad que la persona emprendedora ve como viable para lanzar

un proyecto empresarial. Los orígenes de estas ideas de negocio pueden venir de:

Conocimientos adquiridos: Una persona emprendedora

que haya adquirido una determinada formación acadé-

mica tendrá mejores ideas de negocios relacionadas con

sus estudios específicos, porque conocerá mejor qué

servicios o productos puede ofrecer al mercado al que se

va a dirigir.

La experiencia profesional en otra empresa: Muchos y

muchas emprendedoras primero han trabajado en otra

empresa de esa misma actividad y han ido perfilando su

idea de negocio para posteriormente lanzarse como tra-

bajadoras por cuenta propia. Ejemplo: Amancio Ortega, fundador y principal accionista del Grupo lnditex (Zara,

Pull & Bear, Massimo Dutti, Bershka ... ) , inició su andadura profesional con 14 años trabajando en comercios textiles

de La Coruña.

La idea es la VISIÓN QUE

TIENE LA PERSONA EM-

PRENDEDORA DE SU PRO-

YECTO EMPRESARIAL, la

cual viene a resumir 4

aspectos

La actividad a la que se va a dedicar: qué producto vende, en

qué sector.

A quiénes les va a vender el producto y qué necesidad va a

cubrir en ellos.

El porqué de la venta de ese producto, por qué le comprarán a

ella y no a la competencia, qué ofrece a las clientes para que se

venda el producto, qué hace que no hagan los demás, qué le

diferencia. Este aspecto se llama "propuesta de valor" o factor

diferenciador.

Qué objetivos pretende alcanzar a corto plazo, por ejemplo en

1 año.



Las aficiones personales: El practicar un deporte, un hobby, o cualquier actividad en el tiempo libre

puede dar lugar a una idea de negocio al conocer los detalles de esa actividad y de las necesidades que

hay que cubrir en los clientes. Ejemplo: Enzo Ferrari, fundador de la mítica Scudería Ferrari, desde niño fue un

apasionado de la velocidad, los coches y las carreras de automóviles.

La observación de una carencia en el mercado: Una persona emprendedora puede observar oportuni-

dades en el entorno: existen servicios mal prestados o bien no hay ninguna empresa que ofrezca ese

servicio en esa zona, existiendo clientes que quisieran comprarlo. En estos casos el/la emprendedor/a

va a ofrecer un producto a unos/as clientes/as insatisfechos/as con el producto actual o que tenían que

desplazarse a otra zona geográfica para adquirirlo. Ejemplo: La importancia de las economías emergentes co-

mo China ha hecho que el número de alumnos que desean estudiar este idioma se multiplique. La falta de centros es-

pecializados en la enseñanza de estos idiomas ha sido aprovechada por numerosos centros que han creado o amplia-

do su oferta.

El estudio de otros mercados: Algunos y algunas emprendedoras se dedican a observar qué es lo que

ya funciona en otros mercados o lugares, y lo “importan” a nuestro país para ser las primeras en ofre-

cer ese producto que se ha demostrado que ya funciona. Ejemplo: Pedro Espinosa, fundador de las heladerías

Llaollao importó la idea del yogur helado desde Estado Unidos a España, donde no existía este producto.

La observación de tendencias: Continuamente aparecen nuevas tendencias o pautas de consumo en la

población. Hay nuevos productos que están en auge y que los/as consumidores/as están dispuestos/as a

incluir en su cesta de la compra. La persona emprendedora en este caso es una observadora de lo que

se vislumbra que comienza a triunfar en el mercado, por lo que se adelanta a los/as competidores/as y

ofrece un producto que previsiblemente será aceptado por los/as clientes/as. Ejemplo: La crisis económica

ha variado los hábitos de muchos consumidores, convirtiéndose en algunos casos en oportunidades de negocio, como

son las peluquerías low cost o las agencias de viajes orientadas al turismo económico.

Ofrecer un nuevo producto: En este caso la persona emprendedora toma un invento nuevo y lo lleva al

mercado. Es una opción muy arriesgada, pues todavía no tiene información sobre si ese producto será

aceptado por los/as clientes/as, por ello es más típico que las grandes empresas que ya tienen varios

productos en el mercado, lancen otros nuevos probando si son aceptados o no por el mercado. Ejemplo:

La empresa Pelamatic ha presentado su nueva creación "Orange Peel", una máquina que pela cualquier tipo de fruta y

verdura sin "necesidad de mancharse las manos ni coger cuchillos". Ganó el primer premio de "El Salón Internacional

de inventos lnventalia".

Ofrecer un producto de distinta forma: Innovar no es sólo ofrecer un nuevo producto al mercado,

sino también ofrecerlo de manera distinta. Por ejemplo:

Cambiar alguna característica del producto para que sea diferente: con el interés por la ecolo-

gía y el ahorro energético, los híbridos y los vehículos eléctricos van ganando más adeptos.

Ejemplo: El interés del público por los llamados "panes de autor" ha hecho que proliferen en muchas ciudades

españolas panaderías (como Panaria, PanPan ... ) que junto al producto de siempre ofrecen nuevas combina-

ciones de ingredientes y servicios como cafetería o catering.



Darle un nuevo uso al producto: La aspirina se utilizaba inicialmente para el dolor de cabeza, sin

embargo, se promocionó su uso para cualquier tipo de dolor muscular.

Vender el producto a otros clientes: Chocolates Valor, con su campaña de publicidad “Placer

adulto”, quiere ampliar su clientela de los niños al mundo de los adultos.

3.3. ANÁLISIS DE LA IDEA: EL PRODUCTO (BIENES Y SERVICIOS)

La reflexión acerca de qué productos vamos a ofrecer al cliente supone llegar a comprender sus necesida-

des y expectativas, por eso debemos hacernos preguntas como las

siguientes:

¿Qué bienes o servicios están demandando nuestros posibles

clientes?

¿Están siendo satisfechas sus demandas con los productos y ser-

vicios actuales?

Definimos el PRODUCTO como cualquier bien o servicio que permite

satisfacer las necesidades de los y las consumidoras y que es sus-

ceptible de ser comercializado. Todo producto está definido por

unas propiedades determinadas llamadas ATRIBUTOS.

ATRIBUTOS DEL PRODUCTO

El producto se diferencia en el mercado por sus

ATRIBUTOS, que son una serie de propiedades que lo

caracterizan y que permiten que el consumidor lo

pueda identificar. Son atributos del producto:

DISEÑO: comprende todo el conjunto de caracte-

rísticas que permiten que su uso sea más sencillo,

seguro, cómodo o que, simplemente, lo diferencie

de la competencia.

CALIDAD. Comprende las características que lo

hacen más o menos adecuado para su finalidad y es capaz de satisfacer las necesidades y las expectati-

vas que tiene el cliente sobre él. Son múltiples factores los que determinan la calidad de un producto: los

materiales empleados, la tecnología, las prestaciones que ofrece……

CANTIDAD. Es el contenido del producto por unidad vendida.

MARCA: Es el nombre o signo que distingue y sirve para diferenciar en el mercado los productos fabrica-

dos por la empresa. Conseguir fidelidad de marca (consumo frecuente y rutinario de una marca determi-

nada) es un objetivo fundamental para las empresas en su actividad comercial.



Una marca debe ser breve, de fácil lectura, agradable al oído, fácilmente memorizable y fácil de asociar

al producto. Las marcas están protegidas por Ley ya que forman parte de la propiedad industrial de la

empresa, y una vez registradas en la Oficina de Patentes y Marcas ninguna otra empresa puede utilizar-

las.

ENVASE. Su función es proteger al producto para su transporte y facilitar su uso. Además es una forma

de presentación del producto a los y las consumidoras, y ayuda a diferenciarlo de la competencia. En el

envase suele estar recogida la información sobre las características del producto (etiqueta).

SERVICIOS ADICIONALES. Servicios que ofrecemos al cliente con la compra del producto como un servi-

cio postventa, garantía, envío a domicilio, instalación, facilidades de financiación…..

Respecto al producto, es importante saber cómo se va a posicionar nuestro producto frente a la compe-

tencia en el mercado. Nuestro producto quiere posicionarse por ofertar un bajo precio (como las marcas

blancas), quiere diferenciarse de la competencia ofreciendo calidad, alta tecnología o diseño a mayor pre-

cio. Para ello se utiliza una herramienta gráfica llamada MAPA DE POSICIONAMIENTO, que nos ayuda a ver

como se sitúa nuestro producto frente a la competencia. El MAPA DE POSICIONAMIENTO consiste en dos

ejes (uno vertical y otro horizontal) que se cruzan y en cuyos extremos se sitúan los valores máximos y mí-

nimos. Lo habitual es colocar en un eje el precio y en el otro la calidad, si bien podemos utilizar otras varia-

bles que pensemos que son importes como el diseño, la fiabilidad, etc. Si utilizamos el precio y la calidad

nos saldrán 4 cuadrantes: calidad alta – precio alto, calidad alta – precio bajo, calidad baja – precio alto, cali-

dad baja – precio bajo. Una vez establecidos los cuadrantes podemos situar a las empresas de la competen-

cia y también a la nuestra. Por ejemplo, el mapa de posicionamiento de las marcas de productos electrónicos

sería:

Hay que buscar el

cuadrante sin cubrir

actualmente.



Otro ejemplo sería el mapa de posicionamiento de las marcas de leche:

Finalmente comentar que nuestra estrategia respecto al producto es la DIFERENCIACIÓN frente a la com-

petencia y para ello hemos de actuar sobre los atributos del producto.

4. MODELO DE NEGOCIO VERSUS PLAN DE EMPRESA.

4.1. EL MODELO DE NEGOCIO CANVAS

Antes de abordar el Plan de Empresa

es necesario esbozar y analizar el MO-

DELO DE NEGOCIO de una manera

rápida y sencilla. La mejor herramienta

para realizar este trabajo previo de

reflexión y análisis es el MODELO DE

NEGOCIO CANVAS o Business model

Canvas.



DEFINICIÓN

El MODELO DE NEGOCIO O CANVAS de una empresa es una representación simplificada de la lógica del

negocio, de cómo la empresa consigue ganar dinero, es decir, describe las bases sobre la que una empresa

crea, proporciona y capta valor. Es una herramienta ideada por Alex Osterwalder e Yves Pigneur a través

de libro “Generación de Modelos de Negocio” que descompone el modelo en 9 partes a través de una re-

presentación gráfica donde se definen los siguientes elementos: Propuesta de Valor, Clientes, Canales, Re-

lación con los Clientes, Actividades clave, Recursos clave, Alianzas clave, Ingresos y Costes.

¿COMO SE CUBRE?

Se divide en nueve módulos.

La parte derecha es la que hace referencia a los aspectos externos a la empresa, al mercado, al entorno y

se compone de los siguientes bloques: la propuesta de valor, el segmento de mercado, los canales, la rela-

ción con los clientes y las fuentes de ingresos.

En la parte izquierda del lienzo de negocios, se reflejan los aspectos internos de la empresa como las aso-

ciaciones clave, las actividades y recursos clave y la estructura de costos.



El Canvas de Modelo de Negocio tiene una orden de trabajo. No se debe llenar sin criterio.

A continuación se enumera el orden en el que se completan los bloques (módulos) del lienzo, siguiendo la

metodología Canvas.

PASO 1 IMPRIMIR EL LIENZO CANVAS:

Primero imprime el modelo canvas en tamaño XL (puedes pegarlo en una pared). Coge post-its y rotulado-

res de colores, y manos a la obra!! En este caso vamos a explicar el lienzo utilizando el ejemplo del modelo

canvas ya desarrollado de Imaginarium, la tienda de juguetes.

Para descargar un PDF del lienzo de modelo de negocio, visita:

http://www.generaciondemodelosdenegocio.planetadelibros.com/img/cap01.pdf Encontrarás el modelo en

la página 48 del libro.

PASO 2 REFLEXIÓN DE LA PARTE DERECHA DEL CANVAS. LA DEL MERCADO:

Trabajamos sobre los siguientes elementos:

CLIENTES (SEGMENTOS DE MERCADO O MERCADO META): determina a quien diriges tu negocio (los y las

posibles clientes). Sirve para identificar quién es nuestro/a cliente, a quién nos dirigimos con nuestro

producto, a quién le vamos a solucionar su problema. Imaginarium: Padres con niños hasta 10 años de

edad.

PROPUESTAS DE VALOR: Habla del problema que resolvemos al cliente o de la necesidad que le cubrimos

mediante propuestas de valor que se diferencien de la competencia. Imaginarium: Educación y juego en

un solo concepto.

CANALES: Es la forma con la que vamos a establecer el contacto con el cliente, como llega el producto al

cliente y como se lo damos a conocer. El canal para llegar al cliente será distinto para cada segmento.

Imaginarium: Tiendas propias y modelo de franquicia.

RELACIONES CON CLIENTES: Reflexiona sobre cuál va a ser la relación con los clientes, es decir, donde co-

mienza y donde acaba esta relación y cuáles serán los recursos empleados para establecer, mantener y

fortalecer esta relación. A través de qué medios hablas, recibes consultas, como las contestas, ofreces

servicio técnico, etc. Imaginarium: Asistencia personal y call-center para atender el servicio postventa.

FUENTES DE INGRESOS: Significa tener claro cómo vas a ganar dinero: qué ingresos entran en nuestra

empresa (por venta de productos, comisiones, uso de patentes…); cómo es el flujo (mensual, semanal,

diario); cómo y cuánto está dispuesto a pagar tu cliente. Imaginarium: Venta de juguetes.

http://www.generaciondemodelosdenegocio.planetadelibros.com/img/cap01.pdf



PASO 3 ANALIZA INTERNAMENTE TU PROPIA EMPRESA SOBRE EL CANVAS:

Una vez conozcas el entorno de tu compañía, debes analizar:

ACTIVIDADES CLAVE: Son actividades estratégicas que se desarrollan en tu empresa para llevar la pro-

puesta de valor al mercado, relacionarse con el cliente y generar ingresos (proceso de fabricación, pres-

tación de un servicio, venta de un producto…). A qué se dedicará tu empresa. Imaginarium: Diseño, pro-

ducción y venta de juguetes educativos.

RECURSOS CLAVE: Cuáles serán los recursos necesarios (humanos, equipamiento, tecnología, licencias,

económicos, etc.) para materializar nuestra propuesta de valor y poder llegar al cliente. Son aquellos

recursos sin los cuales, no podrías ofrecer tus productos o servicios (recursos humanos, local, maquina-

ria, equipamiento informático, vehículo de empresa, etc). Imaginarium: Tienda, juguetes, personal.

ASOCIACIONES O ALIANZAS CLAVE: Son los agentes con los que necesitas trabajar para desarrollar el ne-

gocio: inversores, proveedores, alianzas comerciales, franquiciados… Los agentes clave con los que de-

bo interactuar para que la empresa marche adecuadamente. Imaginarium: proveedores, franquiciados.

ESTRUCTURA DE COSTES: Por donde se te va el dinero en la empresa, cuáles son todos los costos que ten-

drá la empresa. Son las salidas de dinero de nuestro proyecto emprendedor: Gastos de personal, alqui-

leres, mercadotecnia, I+D, impuestos, etc. Imaginarium: Personal, inmovilizado, diseño y producción de ju-

guetes.

Veamos un par de EJEMPLOS de aplicación del modelo de negocios Canvas. El primero será el Modelo Can-

vas del Grupo Inditex.



El segundo ejemplo es el Modelo Canvas de Pulseras Rosas. Ésta es una tienda online de productos para

mujeres con cáncer, oncológicos, estética, cosmética, lencería, bañadores, pañuelos, gorros, sombreros,

etc.

4.2. EL PLAN DE EMPRESA.

Tenemos el/la EMPRENDEDOR/A y el MODELO DE NEGOCIO. ¿Cuál es el siguiente elemento para hacer

realidad nuestra idea de crear una empresa?: Elaborar un PLAN DE EMPRESA.

4.2.1. CONCEPTO Y CARACTERÍSTICAS.

¿Qué es un PLAN DE EMPRESA?

Definimos el PLAN DE EMPRESA como el documento escrito que estudia y analizar la idea empresarial y

examina la viabilidad técnica - legal, comercial y económica - financiera (¿es posible desde un punto de vista

técnico y respeta la normativa existente?, ¿existe demanda para el producto?, ¿será rentable?, ¿dispongo de

suficientes recursos financieros o tengo la posibilidad de obtenerlos?). Además, desarrolla estrategias para

ponerlo en práctica y los recursos necesarios.



Por tanto, un plan de empresa es una herramienta también necesaria para valorar las posibilidades de

éxito del negocio y hacerlo realidad a través de la creación de una empresa.

La elaboración de un plan de empresa es libre, de modo que, cada emprendedor puede estructurarlo y re-

dactarlo como le parezca más útil y conveniente. En todo caso, las CARACTERÍSTICAS BÁSICAS que ha

tener dicho documento son las siguientes:

Atractivo: presentación dinámica, ágil y profesional. Incluir elementos visuales tales como gráficos,

tablas que resuman datos, signos distintivos de la empresa (logotipo y nombre comercial). La portada

ha de ser atractiva y suscitar el interés a empezar a leer el plan de empresa.

Dinámico: adaptación a los cambios del entorno.

Ordenado. Tener en cuenta que tras la portada, la primera página de nuestro plan de empresa será un

índice de contenidos de forma que el lector pueda conocer las partes que componen nuestro plan.

Comprensible: lenguaje claro y sencillo.

Riguroso con la información a tratar: información fiable y actualizada.

Realista.

Las VENTAJAS de la elaboración de un plan de empresa superan con creces el coste de su elaboración y

podemos resumirlas del siguiente modo:

Estructura toda la información relativa al negocio.

Valora la viabilidad del proyecto de empresa.

Nos permitirá detectar problemas antes de que se manifiesten, con el fin de tomar, con tiempo, las

medidas correctoras adecuadas.

¿Qué quiero hacer?

¿Cómo lo voy hacer?

¿Cuándo lo voy hacer?

¿Por qué lo voy hacer?



Reduce la incertidumbre.

Organiza y controla la puesta en marcha del negocio.

Crea una imagen profesional y solvente de la empresa para la captación de recursos financieros. Se

trata de una “carta de presentación” para bancos, inversores e instituciones públicas.

4.2.2. CONTENIDO

PRESENTACIÓN DEL PROYECTO EMPRESARIAL, DE LA IDEA DE NEGOCIO Y DE LOS/AS EMPRENDEDO-

RES/AS.

EL ENTORNO Y LA LOCALIZACIÓN DE LA EMPRESA.

EL PLAN DE OPERACIONES: EL PROCESO DE PRODUCCIÓN O DE PRESTACIÓN DEL SERVICIO.

EL PLAN DE RECURSOS HUMANOS.

EL PLAN DE MARKETING O COMERCIALIZACIÓN.

LOS ASPECTOS JURÍDICO - FORMALES DEL PROYECTO.

EL PLAN ECONÓMICO – FINANCIERO.

EL PLAN DE ACCIÓN

unidade 1: a iniciativa emprendedora

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