1

UNIDAD N°1

LA ECONOMÍA COMO CIENCIA SOCIAL

1.1. La economía como ciencia socialTodo individuo desarrolla una serie de actividades a lo largo de su vida, como por ejemplo alimentarse, vestirse, educarse, divertirse, etc., para lo cual dispone de recursos que resultan limitados, por lo que su preocupación será encontrar la mejor manera de utilizar esos recursos escasos de forma de satisfacer sus necesidades.

La economía es la ciencia que se ocupa del estudio sistemático de las actitudes humanas orientadas a administrar los recursos, que son escasos, con el objetivo de producir bienes y servicios y distribuirlos de forma tal que se satisfagan las necesidades de los individuos, las que son ilimitadas.

Desde el punto de vista del individuo la economía se concentra en el estudio de la asignación de sus recursos escasos de forma de obtener la satisfacción máxima de sus preferencias. Asimismo, desde el punto de vista de la sociedad el interés se centra en como obtener el máximo nivel de bienestar dados los recursos disponibles. Por tanto, el objeto de la economía es el estudio del comportamiento de los individuos y las organizaciones que estos conforman, como las empresas, las familias, el Estado, etc. Como en el caso de los individuos, la decisión fundamental a la que se enfrentan estas organizaciones es también entre los deseos casi ilimitados de sus integrantes por bienes y servicios y los recursos limitados con que se cuenta para satisfacerlos. Por ello, también se podría definir la economía como el estudio de la decisión de la sociedad sobre qué producir, cómo producir y para quién producir.

La consecuencia obvia de la escasez es la necesidad de elección. Es entonces objetivo de la economía, y en particular de este libro, el estudio de como toman decisiones los consumidores, los productores y los gobiernos, y cómo estas decisiones determinan la asignación de recursos escasos en una sociedad.

En tanto los comportamientos humanos son materia de análisis de otras ciencias sociales, como la sociología, la ciencia política, la historia y la demografía con enfoques y metodologías diferentes, estos resultan complementarios.

1.2. La escasez, las necesidades y los bienes y servicios económicos

1.2.1. El problema de la escasez relativaDe la definición de economía surgen dos conceptos fundamentales: la escasez de recursos y las necesidades ilimitadas de los individuos.

Un bien escaso es aquel que se produce o existe en cantidades limitadas.

1.2.2. Los diferentes tipos de bienes, servicios y necesidadesSe define como bien a todo medio capaz de satisfacer una necesidad, tanto de los individuos como de la sociedad en su conjunto, los cuales se pueden clasificar en bienes libres y económicos. La economía se ocupa de los bienes económicos así como de los servicios económicos.

Los bienes económicos son aquellos que son escasos y transferibles.

Los servicios son aquellas actividades que, sin crear bienes materiales, se destinan directa o indirectamente a satisfacer necesidades humanas.

Toda necesidad se satisface por medio de un bien o servicio, por lo tanto, al existir diferentes tipos de necesidades existirán diferentes tipos de bienes económicos. Los bienes primarios son los que satisfacen necesidades básicas como alimentarse, vestirse, etc. Una vez que los individuos tienen satisfechas las necesidades básicas, surge otro tipo de necesidades como por ejemplo, viajar, tener un auto, etc., las que clasificamos como de carácter secundario.

2

Tipos de Bienes y Servicios

Naturales - por ejemplo, dormir.Tipos de necesidades Sociales - al vivir en sociedad se generan costumbres o convenciones, por

ejemplo vestirse. Primarias - de las que depende la vida, por ejemplo comer.

Secundarias - aumentan el bienestar del individuo, por ejemplo, viajar.

Tipos de bienes Libres - son ilimitados y son inapropiables, por ejemplo, el aire.Económicos - son escasos en relación a las necesidades de los individuos.

1.2.3. Los tipos de bienes y servicios económicosLos bienes económicos se pueden clasificar en bienes de consumo o de capital. Los bienes de consumo satisfacen directamente las necesidades de los individuos y se dividen en durables (tienen un uso prolongado, por ejemplo, un televisor, una heladera) y no durables (perecen en su utilización, por ejemplo, los alimentos).

Por otra parte, tenemos los bienes de capital, que son el conjunto de bienes que se utilizan en el proceso de producción de otros bienes, dentro de los cuales se encuentran los de capital físico (edificios, materias primas), capital humano y capital financiero (fondos disponibles).

De acuerdo a su función, también se pueden agrupar en bienes intermedios o bienes finales. Los bienes intermedios son aquellos que necesitan ser transformados para poder ser utilizados como un bien de consumo (por ejemplo, harina) y los bienes finales, son los que pueden destinarse al consumo en su estado actual (por ejemplo, una manzana).

Los bienes que se utilizan en el proceso de producción, que denominamos factores de producción, los dividimos en tres categorías principales: recursos naturales, trabajo y capital. Los recursos naturales como factor productivo engloban el uso de la tierra en la producción agropecuaria, así como también los productos minerales que se pueden extraer de ella.

El trabajo puede destinarse a la creación de bienes materiales o a la producción de servicios, como por ejemplo en el caso de un electricista. Existen numerosas actividades que constituyen servicios como por ejemplo: la distribución de alimentos, las actividades que se realizan dentro de un hotel, las vendedoras de un comercio, las actividades financieras, etc.

Cuadro 1.2 Tipos de bienes económicos

Según su naturaleza De capital - no satisfacen necesidades humanas directamente.- capital físico.- capital humano. - capital financiero.

De consumo - satisfacen necesidades humanas directamente.- duraderos, tiene un uso prolongado en el tiempo. - no duraderos, perecen con el tiempo o con su uso.

Según su función Intermedios - deben ser transformados. Finales - ya están transformados.

1.3. Los agentes económicos y sus comportamientos

1.3.1. La economía domésticaLas familias son las unidades de consumo, las cuales ofrecen los recursos que disponen (capital, trabajo y recursos naturales) para poder satisfacer sus necesidades. El objetivo de las familias es maximizar su consumo de bienes y servicios, dada su restricción presupuestal, la que esta determinada por el ingreso que perciben por poner a disposición de las empresas sus recursos.

Una familia específica que cuenta con un ingreso limitado, a la hora de decidir comprar un video o una computadora, considerará sus necesidades, los precios de ambos bienes y sus preferencias, de forma que el resultado de la elección sea el más apropiado.

1.3.2. Las empresasLas empresas son unidades de producción que se ocupan de producir los bienes y servicios de la economía, para lo cual contratan factores productivos. Su objetivo es maximizar su beneficio, el cual proviene de la diferencia entre los ingresos que obtiene por la venta de los bienes y servicios, y los gastos en que incurre en la producción de los mismos, esto es, la retribución a los factores productivos (capital y trabajo) y la compra de bienes intermedios.

La empresa decide qué bienes producirá y qué medios utilizará para producirlos. Por ejemplo, una empresa que confecciona buzos de lana deberá decidir que tipo de buzos elabora (para hombres, para mujeres) y si contrata tejedoras o invierte en máquinas tejedoras. En el capítulo 3 analizaremos al detalle como toman las empresas sus decisiones de producción.

1.3.3. Modelo simple de circulación económicaEn el modelo simple de circulación económica las unidades económicas de consumo (familias) compran los bienes y servicios producidos por las unidades económicas de producción (empresas). Las familias deciden qué comprar y cuánto comprar y las empresas deciden qué producir y cuánto producir.

3

Un mercado es el conjunto de vendedores y compradores de un bien, servicio o recurso productivo. El encuentro de dichos agentes define el precio al cual se intercambiará una unidad del bien, servicio o recurso y las cantidades a transar.

Para realizar sus compras las familias deben poseer una cantidad de dinero equivalente al valor de las mismas, en tanto se supone que no existe ahorro ni desahorro, gastan en cada período todo el ingreso que reciben.

1.3.4. El EstadoEl Estado es un agente muy importante dada su capacidad de influir en la actividad económica, por medio de la imposición de impuestos, subsidios, etc.

El Estado es la organización política que se da una sociedad en un territorio delimitado.

El sector público está formado por el conjunto de organismos que mantienen algún grado de dependencia funcional, presupuestaria o jerárquica con respecto al poder central del Estado.

La diferencia entre ambos bienes radica en el principio de exclusión en el consumo. Por ejemplo, el hecho que un individuo coma una hamburguesa (bien privado) imposibilita al resto de las personas a comerse la misma hamburguesa. En cambio, muchas personas pueden disfrutar de una plaza (bien público) al mismo tiempo.

1.4. Los sistemas económicosEn el apartado anterior vimos como las acciones de los diferentes agentes económicos determinan la actividad económica de la sociedad en su conjunto. A su vez, las diferencias culturales, geográficas, étnicas, económicas y políticas de los países caracterizan los distintos sistemas económicos.

Un sistema económico es el conjunto de relaciones básicas, técnicas e institucionales que caracterizan la organización económica de una sociedad. Estas relaciones condicionan las decisiones fundamentales que se toman en toda sociedad: ¿qué producir?, ¿cómo producir?, ¿para quién?

i) ¿Qué producir?, o sea qué bienes y servicios producir en la economía y en qué cantidad.ii) ¿Cómo producir?, qué insumos utilizar en la producción de los bienes y servicios, quiénes se ocupan del proceso, qué tipo de tecnología se utiliza, etc.iii) ¿Para quién?, o sea cómo se distribuyen los bienes y servicios.

Determina la asignación de los recursos escasos a diferentes usos y a diferentes agentes, cumpliendo los precios un importante rol en dicha asignación.

El Estado puede asumir diferentes roles con respecto a la asignación de los recursos, lo que determina diferentes tipos de sistemas económicos, a saber: de mercado libre, centralizado y mixto. El sistema mixto es el único que se observa en la realidad; los sistemas de mercado libre y centralizado son concepciones teóricas extremas. Por su parte, la opción por un sistema u otro es fruto del desarrollo histórico y político de las sociedades.

4

1.4.1. El sistema de mercado libreEn el sistema de mercado libre son los agentes económicos privados, familias y empresas, los que toman decisiones respecto a la asignación de recursos. El Estado no interviene, si bien determina el marco jurídico en que dichas relaciones toman lugar. Dichos agentes se supone que toman decisiones impulsados por la búsqueda de su máximo bienestar, el cual redunda en el bienestar de la economía en su conjunto, concebida como el agregado de dichos individuos.

La idea anterior surge con Adam Smith, quien sostiene que los individuos, que buscan su interés personal en una economía de mercado, se ven llevados por una mano invisible a tomar decisiones que redundan en el bienestar de todos. En una economía de mercado libre los precios son el mecanismo a través del cual se responden las tres preguntas planteadas. El libre juego de los oferentes y demandantes es un elemento clave de un sistema de este tipo. De esa forma se determina un precio al cual las cantidades ofrecidas de bienes y servicios son iguales a las cantidades demandadas.

1.4.2. El sistema centralizadoUn sistema centralizado se caracteriza por que la propiedad de los medios de producción son estatales y las decisiones de asignación de los recursos se concentran en un organismo de planificación central de carácter estatal. Las decisiones de asignación de los recursos se toman sin que participen ni los precios ni el mercado.

En un sistema de este tipo es el Estado el que responde a las preguntas planteadas, asigna los recursos a los diferentes agentes productivos, determina cómo realizar la producción y define cómo distribuir dicha producción entre los consumidores estableciendo la cantidad que debe recibir cada uno.

1.4.3. El sistema mixtoLa mayoría de las economías se pueden definir como de sistema mixto, en el cual el Estado colabora con la iniciativa privada realizando actividades como proveer ciertos bienes y servicios, establecer impuestos, subsidios, etc.

El grado de participación del Estado en la economía es un punto de controversia entre economistas, políticos, sociólogos y otros estudiosos del tema.

Existen situaciones que se considera que exigen la intervención del Estado, por ejemplo, la producción de determinados bienes que contaminan el medio ambiente, ya que en estos casos los mercados no asignan eficientemente los recursos, en tanto los precios de mercado no incorporan los costos sociales que su producción tiene asociada.

EL CONCEPTO EMPRESA

LA EMPRESALa empresa es la institución o agente económico que toma las decisiones sobre la utilización de factores de la producción para obtener los bienes y servicios que se ofrecen en el mercado. La actividad productiva consiste en la transformación de bienes intermedios (materias primas y productos semielaborados) en bienes finales, mediante el empleo de factores productivos (básicamente trabajo y capital).

Para poder desarrollar su actividad la empresa necesita disponer de una tecnología que especifique que tipo de factores productivos precisa y como se combinan. Asimismo, debe adoptar una organización y forma jurídica que le permita realizar contratos, captar recursos financieros, si no dispone de ellos, y ejerce sus derechos sobre los bienes que produce.

La empresa es el instrumento universalmente empleado para producir y poner en manos del publico la mayor parte de los bienes y servicios existentes en la economía. Para tratar de alcanzar sus objetivos, la empresa obtiene del

5

entorno los factores que se emplea en la producción, tales como materias primas, maquinaria y equipo, mano de obra, capital, etc.… Dado un objetivo u objetivos prioritarios hay que definir la forma de alcanzarlos y adecuar los medios disponibles al resultado deseado. Toda empresa engloba una amplia gama de personas e intereses ligados entre sí mediante relaciones contractuales que reflejan una promesa de colaboración. Desde esta perspectiva, la figura del empresario aparece como una pieza básica, pues es el elemento conciliador de los distintos intereses.

El empresario es la persona que aporta el capital y realiza al mismo tiempo las funciones propias de la administración: planificar, organizar, dirección y controlar. En muchos casos el origen de la empresa esta en una idea innovadora sobre los procesos y productos, de forma que el empresario actúa como agente difusor del desarrollo económico. En este caso se encuentran unidas en una única figura el empresario-administrador, el empresario que asume el riesgo y el empresario innovador. Esta situación es característica de las empresas familiares y, en general, de las empresas pequeñas.

Por otra parte, y a medida que surgen empresas de gran tamaño, se produce una separación, entre las funciones clásicas del empresario.

Por un lado, esta la figura del inversionista, que asume los riesgos ligados a la promoción y la innovación mediante la aportación de capital. Por otro lado, se consolida el papel del directivo profesional, especializado en la gestión y administración de empresas. De esta forma, se produce una clara separación entre la propiedad y la gestión efectiva de la empresa.

El empresario actual es un órgano individual que toma las decisiones oportunas para la consecución de ciertos objetivos presentes en las empresas y de las circunstancias del entorno.

CLASIFICACIÓN DE EMPRESAS POR SECTORES ECONÓMICOS

1) El sector primario: comprende las actividades de extracción directa de bienes de la naturaleza, sin transformaciones. Normalmente, se entiende que forma parte del sector primario la minería, la agricultura, la ganadería, la silvicultura y la pesca.

2) El sector secundario: se refiere a las actividades que implican transformación de materias primas a productos finales y/o intermedios a través de los más variados procesos productivos. Normalmente se incluyen en este sector siderurgia, las industrias mecánicas, la química, la textil, la producción de bienes de consumo, el hardware informático, etc. La construcción, aunque se considera sector secundario, suele contabilizarse aparte pues, su importancia le confiere entidad propia.

3) El sector terciario: engloba las actividades que utilizan distintas clases de equipos y de trabajo humano para producir bienes intangibles (servicios) y que apoyan a las dos actividades anteriores y al mismo sector terciario. Se incluyen en este sector al comercio, la banca comercial, la educación en todas sus formas, la salud, la justicia, la seguridad, el transporte, las comunicaciones, etc.

4) El sector cuaternario: que agrupa a actividades relacionadas con la administración de datos e información y que no es normalmente incorporado como sector ajeno al terciario. Algunos autores incorporan a este sector las actividades empresariales que lucran con el ocio.

LOS FACTORES PRODUCTIVOSLas empresas demandan mercancías por razones distintas a las de los consumidores. Éstos últimos compran bienes y servicios por la satisfacción, o utilidad, que les provocan. Las empresas valoran los factores por el producto que se puede generar con su utilización, el cual se vende en el mercado, generando así el ingreso de la empresa. Consecuentemente, las posibilidades de vender el producto por la empresa afectará la demanda de factores e insumos que realiza. Los factores productivos son aquellos bienes y servicios que se utilizan en el proceso de producción. Por lo general consideramos como tales al: trabajo, capital y recursos naturales.

6

Por ejemplo, si aumenta la demanda de frutillas la empresa podrá incrementar la extensión de tierra destinada a producirlas, determinando un aumento de la demanda de tierra en el mercado de recursos naturales.

Si avanzamos más respecto de lo que significa una EMPRESA, debemos aclarar algunos conceptos que están en su definición:

De manera muy general los recursos o factores productivos que se combinan para cumplir con los objetivos de una empresa son:

TIERRASon los recursos naturales, los yacimientos mineros, las reservas de agua, los bosques, insumos, materias primas, etc.

CAPITAL (Y TECNOLOGIA)Está formado por bienes tales como las maquinarias, edificios, el local comercial, el dinero y las diferentes formas tecnológicas de fabricar un bien o prestar un servicio.

TRABAJOEstá representado por las personas que prestan servicios en la empresa, por ejemplo: el Gerente, jefes de departamento y los trabajadores.

Al interior de una empresa se realizan actividades las que, para cumplir en buena forma con su objetivo, deben ser organizadas.

Estas actividades las podemos sintetizar en cuatro ÁREAS FUNCIONALES:

AREA DE COMERCIALIZACIÓNEs el área encargada de darle salida al producto o servicio, de venderlo, de llevarlo al MERCADO.DETECTA, las necesidades de los consumidores.DISEÑA, el producto o servicio y establece sus propiedades.ESTUDIA, los potenciales mercados.DETERMINA, el precio.ESTABLECE, los medios de promoción y publicidad.

AREA DE PRODUCCIONLa producción es el proceso a través del cual se crean bienes. Constituye un proceso de transformación de las materias primas, insumos y energía mediante una tecnología definida, con la utilización de hombres y maquinas.DEFINE, el producto o servicio y diseña sus características.DEFINE, los procesos que llevará a cabo.ESTUDIA, modos eficientes de trabajo.SELECCIONA, personal y materiales adecuados.ABASTECE, almacena y mantiene inventarios.DETERMINA, costos del producto o servicio y controla la calidad.

AREA DE FINANZASSe encarga de la administración de los recursos económicos de la empresa e Incluye la determinación en las fuentes de obtención de los fondos necesarios para lograr los objetivos de esta.ADQUIERE, materias primas y compra herramientas y maquinarias.SOLVENTA, gastos en remuneraciones.CONTROLA, la cartera interna y las cobranzas.ORGANIZA, un sistema eficiente de contabilidad.MANEJA, las relaciones financieras con bancos y otros organismos.

AREA PERSONAL

7

El personal de una empresa, cualquiera sea su tamaño o rubro, es su más importante riqueza, ya que los objetivos sólo pueden ser logrados a través de disponer de recursos humanos.SELECCIONA, y contrata el personal.DESARROLLA, instancias de capacitación y entrenamiento.FIJA, nivel de remuneraciones y comisiones.SUPERVISA, el bienestar del personal.EVALÚA, el rendimiento del personal.

Es importante destacar que en la práctica existe una relación íntima entre cada una de estas áreas funcionales, lo que permite asegurar que cualquier acción que se realice en un área afectará directa o indirectamente a las otras áreas.

Si a esto se agrega el hecho que en una pequeña empresa, el empresario se encarga de desarrollar la mayoría (y a veces todas) las actividades de cada área funcional, deberá entenderse con mayor amplitud acerca de la necesidad de tener claro cada una de las tareas y de la relación que existe entre ellas.

No podemos dejar de mencionar otra actividad intrínsecamente ligada al desarrollo de una empresa: LA ADMINISTRACIÓN.

LA ADMINISTRACIÓN es el proceso mediante el cual se distribuyen y asignan los recursos de la empresa con el objetivo de alcanzar una mayor eficiencia en el logro de sus propósitos.

El proceso administrativo que le sirve de guía al empresario contiene las siguientes fases o etapas:

PLANIFICACIÓNConstituye la primera función de la administración y consiste en determinarlas metas u objetivos a cumplir, esto es fijar el QUÉ HACER.

Se puede afirmar que la planificación es básica para las otras funciones de la administración, ya que sin la formulación de un objetivo no habría para qué organizar, nadie para dirigir y nada para controlar.

La planificación eficaz se basa en hechos, datos e informaciones reales y estimadas pero no en emociones ni deseos. No hay que confundir predicción o estimación con deseos o anhelos

ORGANIZACIÓN Corresponde al CÓMO HACER, qué elementos y condiciones son necesarios para obtener el resultado propuesto y cómo se deben combinar entre si estos elementos para conseguir dicho resultado de un modo eficiente.

Es determinar las funciones necesarias para lograr el objetivo, estableciendo la autoridad y asignando responsabilidad a las personas que tendrán a cargo estas funciones. Es el proceso de determinar las actividades y cargos necesarios dentro de la empresa, distribuyéndolos de acuerdo con las mejores relaciones funcionales, definiendo claramente la autoridad, responsabilidad y deberes de cada uno y asignándolos a individuos para que el esfuerzo global disponible pueda ser aplicado coordinado efectivamente.

DIRECCIÓN Ya señalamos que una vez definido el QUÉ HACER y el CÓMO HACERLO, corresponde, precisamente, HACERLO, y a la función de la administración que se preocupa de actuar la llamamos dirección.En el fondo, la dirección corresponde a una actuación o ejecución que, de acuerdo a la estrategia y alternativa escogida para realizar el plan (organización), nos conducirá al objetivo o meta que nos hemos planteado (planificación)

CONTROLEl control se fundamenta en la existencia de la planificación: si no hay plan, no hay nada que controlar. El control es una verificación de lo realizado y esta verificación adquiere sentido cuando hay algo con qué confrontarla o compararla: ese algo es el plan.

8

El control es un proceso que determina lo qué se esta realizando y lo que se ha realizado, valorando y aplicando medidas correctivas para reorientar la acción (dirección) hacia los objetivos (planificación) y eventualmente reformular los planes.

FIGURAS LEGALES

Concepto de Persona NaturalLa manera más sencilla de administración y formalización de una empresa consiste en reunir toda la actividad empresarial en una sola persona (su dueño), el cual legalmente se llama PERSONA NATURAL. Esto significa que la empresa lleva el mismo nombre de su dueño.

Concepto de Persona JurídicaLa PERSONA JURÍDICA representa a aquella empresa que está compuesta por dos o más personas, donde cada uno hace un aporte de capital para la puesta en marcha de la empresa.Generalmente estos aportes se calculan en términos de porcentajes.

CONCEPTO JURÍDICOSer empresario no es cosa de disponer de recursos, un local, ofrecer algún producto o servicio, para luego venderlo.

Ser empresario significa incorporarse a un grupo muy importante en el quehacer laboral y económico del país.

De acuerdo a esto y a la realidad, nos podemos encontrar con dos tipos de empresarios: los que desarrollan su actividad fuera del marco jurídico (no pagan patente ni impuestos, no se rigen por normas laborales, sus recursos suelen ser muy limitados, etc.) y los que desarrollan su actividad conforme al marco jurídico (es decir, operan al contrario de los anteriores).

Todo empresario que desarrolla su actividad conforme a la ley, se dice que está FORMALIZADO.

Es importante tener en claro que un empresario no formalizado también es reconocido por ejercer una actividad económica.

1. La FORMALIZACIÓN es un proceso, que consta de una serie de pasos, trámites y gestiones que puede

realizar cualquier ciudadano para adquirir la calidad legal de empresario.

2. La FORMALIZACIÓN no debe ser entendida como una obligación burocrática sin sentido, sino como un instrumento que permite al empresario ir pasando por etapas que cada vez lo proyecten más a una estabilidad económica y laboral. Si bien es cierto, conlleva una serie de trámites (que son fáciles de cumplir), también es cierto que trae consigo una serie de beneficios y posibilidades para el empresario y su empresa.

Beneficios y Ventajas Legales de la Formalización

1. Se puede producir, transportar y vender sin riesgos de multas. Se puede "trabajar tranquilo"2. La formalización permite integrarse a la sociedad como trabajadores y no como actividades marginales.3. Permite recuperar el I.V.A.4. Da acceso al sistema previsional (A.F.P, Fonasa o Isapre)5. Elimina los riesgos e irregularidades que sufren los no formalizados frente a sus proveedores y clientes.6. Abre posibilidades para realizar negocios mayores y de nuevos mercados.

9

7. Abre posibilidades crediticias en distintas instituciones financieras.8. Ayuda a ser ordenado en todo tipo de obligaciones internas y externas de la empresa.

El único costo de la formalización tiene que ver con el tiempo que el empresario ocupará en obtener su legalidad y, también, con los gastos en que deberá incurrir para obtenerla.

Estos costos se verán compensados por los beneficios que se obtienen.

CONCEPTO ECONÓMICO

Las empresas se clasifican como: MICRO EMPRESA, PEQUEÑA EMPRESA, MEDIANA EMPRESA Y GRAN EMPRESA, de acuerdo a su nivel de facturación.

De acuerdo a esto podemos señalar que será:

MICROEMPRESAAquélla en que su nivel de ventas por productividad anual sea inferior a 2.400 UF.

PEQUEÑA EMPRESAAquélla en que su nivel de ventas por productividad anual oscile entre las 2.400 UF y las 25.000 UF.

MEDIANA EMPRESAAquélla en que su nivel de ventas por productividad anual varíe entre las 25.001 0 UF y las 100.000 UF.

GRAN EMPRESAAquélla en que su nivel de ventas por productividad anual supere las 100.001 UF.

De esta forma podemos decir, entonces, que el concepto económico de una empresa tiene que ver con el capital invertido; el cual, sumado a su nivel de ventas anuales, clasificará económicamente a la empresa.

CLASIFICACIÓN DE LAS EMPRESAS SEGÚN SU ACTIVIDAD COMERCIAL

La actividad de una empresa se refiere a su giro, es decir para lo que fue creada según sus objetivos.

Al comenzar con una empresa, luego de formalizarla haciendo su iniciación de actividades, el Servicio de Impuesto Internos clasifica al nuevo contribuyente de acuerdo a su actividad comercial.

La clasificación de la actividad puede estar incorporada en alguno de los siguientes grupos:a. INDUSTRIALES b. COMERCIALES c. FINANCIERAS d. DE SERVICIOS e. EXTRACTIVAS

1. EMPRESAS INDUSTRIALESSon aquellas empresas que trasforman la materia prima en algún producto comercializable. En este tipo de empresa existen aquéllas que transforman la materia prima en otro tipo de materia prima o insumo.

10

EMPRESA CARACTERÍSTICAEstructuras Metálicas Transforma la materia prima en un producto comercializable.Compañía Minera Andes Transforma la materia prima en otro tipo de materia prima.Muebles Don Porfirio Transforma la materia prima en un producto comercializable.Aserraderos Arauco Transforma la materia prima en otro tipo de materia prima.

2. EMPRESAS COMERCIALES Son aquellas que se dedican a comercializar artículos o productos ya elaborados o industrializados. En este grupo pueden existir empresas que fabrican, arman o envasan, y comercializan sus propios productos. Entre este tipo de empresas se encuentran las mayoristas y las minoristas.

EMPRESA CARACTERÍSTICA Almacén Don Arturo Minorista Mayorista Supermercados DiezFábrica-Mayorista confecciones a FalabellaArma-Minorista-Mayorista Supermercados LíderEnvasa-Minorista-Mayorista Supermercados Líder

3. EMPRESAS FINANCIERASCorresponden al grupo de empresas que trabajan con circulante, es decir con dinero, o documentos valorados. Promueven el ahorro o el crédito.

EMPRESA CARACTERÍSTICA

Banco del Estado Ahorro-CréditoFinanciera Conosur CréditoCaja de Compensación Ahorro-CréditoFinanciera Banefe Crédito

4. EMPRESAS DE SERVICIOSSon empresas que ofrecen distintos tipos de servicios dirigidos a personas naturales o a otro tipo de empresas. Los servicios generalmente son intangibles, es decir se paga por un producto que no se ve pero produce un efecto.

EMPRESA CARACTERÍSTICAAseo Industrial IntangibleInstituto de Educación Intangible CHILECTRA IntangibleRadio Taxis Intangible Seguros Intangible

5. EMPRESAS EXTRACTIVASEste último grupo de empresas si bien tiene algo en común con alguna de las anteriores, tienen características muy particulares debido a que se dedican a extraer recursos naturales y someterlos a procesamiento o comercialización.

EMPRESA CARACTERÍSTICAPesca Artesanal Comercialización

11

Buzos Mariscadores Extracción-Comercialización

CLASIFICACIÓN DE EMPRESAS DE ACUERDO AL TAMAÑO

1) La micro empresa: Sus dueños laboran en las misma, el número de trabajadores no excede de 4 (trabajadores y empleados) el valor total de las ventas no excede a 2.400 UF ($44.004.480 según valor UF al 01/01/2007)2) La pequeña empresa: El propietario no necesariamente trabaja en la empresa, el número de trabajadores no excede de 20 personas.3) La mediana empresa: Número de trabajadores superior a 20 personas e inferior a 200.4) La gran empresa: Su número de trabajadores excede a 200 personas y menor a 1.000 personas 5) La mega empresa: su número de trabajadores excede a las mil personas.

CLASIFICACIÓN DE LAS EMPRESAS SEGÚN SU TAMAÑO

El tamaño de la empresa es determinante en la forma de administrar el recurso humano. En el mundo productivo siempre han coexistido empresas de la más diversa naturaleza, forma y tamaño.

En el mundo contemporáneo, el problema de las dimensiones varía de un país a otro (recordemos que en nuestro país hay micro, pequeñas, medianas y grandes empresas), particularmente si comparamos los países industrializados con los de menor desarrollo. Sin embargo, hay una tendencia mundial de empresas menores de alta eficiencia.

Hay diversas variables que sirven para clasificar las empresas según su tamaño, tales como: capital invertido, número de trabajadores, etc.

Hemos visto que, de acuerdo a su nivel de ventas, se le da a las empresas en nuestro país.

A continuación veremos algunas características que deben cumplir las grandes empresas y las empresas de menor tamaño.

Consideraremos de menor tamaño a las micros, pequeñas y la medianas empresas, llamadas también MyPES o PyMES.

LAS GRANDES EMPRESAS:En las grandes empresas resulta muy práctico que ciertas funciones específicas se agrupen en niveles gerenciales y estos se dividan en departamentos y subdepartamentos.

1. TENDENCIA A LA ESPECIALIZACIÓN Y A LA PROLIFERACIÓN DE FUNCIONESLa forma en que se relacionan las distintas unidades de una empresa se representan en los denominados esquemas organizacionales u organigramas.

El siguiente es un gráfico parcial de un organigrama modelo:

12

El esquema organizacional u organigrama de una empresa tendrá la estructura correspondiente a sus necesidades.

2. ESTRUCTURA JERÁRQUICALas grandes organizaciones empresariales construyen un nivel sobre el otro formando múltiples sistemas y subsistemas, lo cual hace que para llegar a cierto nivel se deba proceder de acuerdo al denominado conducto regular.

3. DESPERSONALIZACIÓNLo importante es que la tarea u operación sea ejecutada, no importa por quién. En las grandes empresas prima la productividad y rendimiento basado en normas de calidad.

4. RUTINAS PATROCINADASCon este nombre se identifica a la serie de procedimientos establecidos, que deben ser seguidos por todos sus miembros para la realización de las diversas tareas. Estos están incluidos en los llamados "Manuales de Procedimiento" y en "Circulares" o "Instructivos".

5. EXISTENCIA DE ORGANIZACIONES INFORMALES EN SU INTERIORLas grandes empresas, producto de su propio tamaño y complejidad, pueden tener severos problemas de comunicación. Los canales regulares de comunicación son a menudo inoperantes, pero, sin embargo, los canales "informales" de comunicación son bastante eficaces y a menudo filtran informaciones estratégicas de reuniones de directorios o de gerentes, a los niveles más bajos de la organización vía "rumores o copuchas", mucho antes de que sean comunicados oficialmente. Otro factor de carácter informal que se genera al interior de las grandes empresas es la merma de material sea éste del área productiva o del área administrativa. Muy a menudo ocurre que de las bodegas, de los pañoles o del stock de material de oficina desaparecen materiales, herramientas o elementos de oficina, los cuales son sustraídos suponiendo que entre tanta cosa no se va a notar.

Lo anterior está referido a diversas variables tales como: relaciones humanas, políticas de estímulo e incentivos, niveles de participación, identificación con la empresa, etc.

Estas situaciones se superan cuando se logra un estilo de administración que favorece un buen clima organizacional.

LAS EMPRESAS DE MENOR TAMAÑO:

1. AMBIENTE MÁS INFORMAL Y PERSONALIZADO

13

Dada la pequeña dimensión de la empresa y el menor número de trabajadores, resulta posible que el empresario establezca relaciones directas con cada uno de sus trabajadores. Obviamente esto se dificulta a medida que el tamaño de la empresa crece.

2. MAYOR FLEXIBILIDADDado su menor tamaño, estas empresas presentan estructuras flexibles que les permiten una mayor adaptabilidad a cambios y situaciones nuevas. Generalmente no hay manuales de procedimientos ni circulares ni instructivos, escasamente hay órdenes del día y con frecuencia están sometidas a los requerimientos de las grandes empresas.

3. CONCENTRACIÓN DE FUNCIONES GERENCIALES EN EL EMPRESARIO O DUEÑOEn las PyMes, los empresarios, que generalmente son los dueños, realizan las principales funciones gerenciales: gestiones financieras, supervisión de la producción, negociaciones y acuerdos con proveedores, y desde luego concentran todas las decisiones de contratación, remuneraciones y despidos del personal.

Es muy común encontrarse con empresarios que tratando que su empresa funcione mejor, las "hacen todas".

4. ESCASO DESARROLLO DE LOS PROCEDIMIENTOS ADMINISTRATIVOSEn concordancia con lo anterior, los procedimientos administrativos que se llevan a cabo son, en general, básicos y simples.

Muchas empresas de menor tamaño son familiares, por eso es que se dan estas condiciones.

CLASIFICACIÓN DE LAS EMPRESAS SEGÚN SU CAPITAL

La creación de una empresa puede tener distinto origen y objetivos específicos bien definidos.

Una empresa puede ser creada por necesidades de una o más personas para fines propios, nace así una empresa privada.

También puede ser creada por necesidades de una sociedad humana para fines comunitarios, nace así la empresa pública o empresa fiscal.

Y por último, puede ser creada por necesidades de ambas partes, es decir, puede ser creada por una o más personas para fines propios y para beneficio de la comunidad, nace así la empresa mixta o semi fiscal.

En las siguientes líneas podrás observar la diferencia entre ellas según esta forma de clasificación.

EMPRESAS PRIVADASSon creadas por una persona natural o por más de una persona, en este caso generalmente son sociedades de hecho o de derecho, formales o informales. En cualquier caso el capital proviene del aporte del o las personas que la crean.

Las empresas privadas pueden ser con o sin fines de lucro.

EMPRESA CARACTERÍSTICATaller Don Porfirio Informal-LucroPorfirio Contreras y otro Formal-De hecho-LucroPorfirio Contreras y Cia. Formal-De Derecho-LucroFundación Porfirio Contreras Formal-De Derecho-Sin LucroComedor Abierto San Porfirio Informal-Sin Lucro

14

EMPRESAS FISCALES O PÚBLICASCreadas exclusivamente con capitales estatales o fiscales, provenientes de la hacienda pública o por capitales extranjeros entregados al estado. Las empresas públicas o fiscales, pueden ser con o sin fines de lucro y todas, obviamente, son de derecho.

Observa al siguiente cuadro:

EMPRESA CARACTERÍSTICAFONASA Sin Lucro CODELCO Lucro

EMPRESAS SEMI FISCALESCreadas por capitales aportados por el estado y por particulares en proporciones establecidas de común acuerdo. Una empresa semi fiscal está compuesta por representantes del estado y, generalmente, por representantes de una sociedad de derecho privado, ante un directorio que conduce los destinos de la empresa. Las empresas semi fiscales, también pueden ser con o sin fines de lucro.

Observa el siguiente cuadro:

EMPRESA CARACTERÍSTICAUniversidad de Chile Formal-Lucro

REDES DE APOYO

INSTRUMENTO OBJETIVO DIRIGIDO A INSTITUCIÓNCapacitación yformaciónempresarial

Programa que entrega a emprendedores, micro y pequeños empresarios competencias en gestión empresarial y/o habilidades personales para un mejor desarrollo de su negocio.

Micro y PequeñasEmpresas, MIPE

SERCOTEC

Redes deTrabajoColaborativo

Iniciativa que financia la realización de foros, eventos y encuentros empresariales que permitan entregar nuevos conocimientos y facilitar la generación de redes y asociatividad a micro y pequeños empresarios.

Micro y PequeñasEmpresas, MIPE

SERCOTEC

Alfabetizacióndigital

Es un curso gratuito con lo más básico de uso de computadores y acceso a internet, dirigido a microempresarios y pequeños empresarios.Ideal para aquellos que deseen aprender a partir de cero.

Micro y PequeñasEmpresas, MIPE

SENCE

Formación yCapacitación paraMujeresCampesinas

Capacitación para la empresarización de las iniciativas productivas de las pequeñas productoras agrícolas, estimulando el desarrollo de competencias emprendedoras y de gestión.

Pequeñas productorasagrícolas y/ocampesinas.

ConvenioINDAP – PRODEMU

15

Entrenamiento intensivo paraconquistar los mercados externos, Coaching Exportador

Talleres para intercambiar experiencias, conocer los problemas, mejorar la gestión y capacitarse para exportar.

Pequeñas yMedianasEmpresas, PYME

PROCHILE

Seminarios especializadosen diversas materiasrelacionadas con elcomercio exterior y lasindustrias de exportación

Eventos temáticos sobre certificaciones, servicios, acuerdos comerciales, situación económica mundial, gestión de riesgo en el comercio exterior, aduanas, oportunidades comerciales en mercados específicos, entre otros.

Pequeñas yMedianasEmpresas, PYME

PROCHILE

Capacitación paralos que se inician enel comercio exterior

Talleres dictados por especialistas en comercio internacional enfocados a empresas que se inician en el proceso exportador.

Pequeñas yMedianasEmpresas, PYME

PROCHILE

El programa deApoyo al Microemprendimiento

Cursos y talleres grupales para desarrollar habilidades emprendedoras, aprender a comercializar productos y a administrar una microempresa.

Personas mayores de 18 años que tengan aplicada la Ficha de Protección Socialy estén cesantes omujeres que hayano estén participandoen el programaJefas de Hogar delSERNAM, que tengan aplicada la Ficha deProtección Social

FOSIS

16

17

LOCALIZACIÓN GEOGRÁFICAUna de las principales herramientas de las empresas, para sobrevivir, es el conocimiento del entorno.

El entorno es el medio en el cual se desarrolla la empresa, es decir, son las características del momento histórico en que se desenvuelve, tanto en lo económico como en lo social. También, son parte del entorno: el mercado formado por las empresas que compiten y que influyen sobre la empresa, las empresas que proveen de insumos y, en general, todas las instituciones y situaciones que pueden producir un cambio en la empresa.

Son parte del entorno otras condicionantes lógicas, es decir: ¿será bueno un negocio de abarrotes si hay un supermercado enfrente; será bueno instalar una ferretería cerca de la playa; será bueno instalar un negocio de confites y juguetes en un sector de baja población infantil, etc.? A esto agreguemos que las características de las empresas, al margen de su tamaño, están condicionadas a las áreas productivas y ambientales del país: minería, agricultura, marítimas, etc.

El conocimiento del entorno entrega dos tipos de información. Una que sirve, en el corto plazo, para manejar un negocio en forma eficiente, es decir, lograr las metas con los mínimos costos de producción, gestión y ventas. Otra información, es aquella que le permite al empresario tomar una decisión sobre el futuro del negocio.

Como podemos apreciar, el conocimiento del entorno permite controlar sus posibles defectos, o al menos, tenerlos en cuenta al momento de tomar decisiones. Esto dependerá del grado de cercanía o lejanía de la empresa con los distintos elementos que conforman su entorno.

El grado de cercanía se denomina ENTORNO CERCANO y el grado de lejanía se denomina ENTORNO LEJANO

ENTORNO CERCANO

18

El ENTORNO CERCANO se caracteriza por ser el medio que tiene mayor contacto con la empresa, y, por lo tanto, lo que suceda en él, la afectará. En la dirección contraria también ocurre lo mismo, es decir, lo que le ocurra a la empresa afectará a su entorno más cercano.

El entorno cercano es, probablemente, lo que el empresario conoce mejor, por lo que, por sus propios medios puede lograr generar un cierto grado de control o conocimiento de cómo reacciona o cómo debe operar este entorno frente a determinadas situaciones.

El entorno cercano presenta los siguientes componentes o elementos:

LOS CLIENTESLos clientes son los diferentes tipos de compradores demandantes o consumidores a los cuales puede atender con los productos o servicios que ofrece la empresa. Ellos se definen de acuerdo a los tipos de mercado a los que se puede acceder, entre ellos se cuentan el mercado de consumidores finales, el mercado industrial, el mercado de intermediarios y los mercados internacionales.

EJEMPLOS:MERCADO FINAL: Son quienes compran el producto y lo utilizan de inmediato.MERCADO INDUSTRIAL: Son quienes compran el producto y lo utilizan como parte de un proceso.MERCADO INTERMEDIARIO: Son los que revenden el producto agregable con alguna característica.MERCADO INTERNACIONAL: Son los clientes potenciales que está fuera de Chile.

LOS COMPETIDORESSon todas las empresas que se dedican a satisfacer las mismas necesidades que una empresa en particular, pero que pueden entregar una mejor calidad del producto elaborado o del servicio prestado, precios más ventajosos, un servicio de venta y post venta más amplio.

EJEMPLOS:Estructuras Metálicas Don Porfirio: Material de primera calidad, puntualidad en la entrega.Estructuras Metálicas Mi Nieta: Instalación material de primera calidad.Estructuras Metálicas ESTRUNOR: Todo tipo de estructuras. Pintado del color que usted quiera.

LOS PROVEEEDORESLos proveedores son todas las entidades que abastecen de materias primas e insumos de la empresa para que ésta produzca los artículos o servicios que entrega al mercado.

Cualquier cambio que hagan los proveedores, afectará a la microempresa. Por lo tanto, un conocimiento de lo que les ocurre, puede permitir tomar decisiones acertadas, o bien, poder prepararse para enfrentar el cambio.

EJEMPLOS: Un ejemplo de esto son los efectos inesperados que produjo el invierno altiplánico en la zona agrícola y

ganadera del norte del país. La pérdida de producción afectar las empresas del rubro alimenticio que se abastecen de este mercado. Los problemas en el Medio Oriente y el sobre alza en los combustibles afecta a todo el país puesto que

origina aumentos en los precios de venta y servicios. La época estival hace que algunos productos abaraten los costos de producción respecto de otras épocas

del año. Mercado Internacional: Son los clientes potenciales que está fuera de Chile.

LOS INTERMEDIARIOS

19

Los intermediarios son entidades que cooperan con la empresa para la promoción, venta y distribución de sus productos.

Si por alguna razón, el intermediario encuentra que el precio que él logra en el marcado no es lo suficientemente bueno, puede exigirle al empresario bajar los suyos o , también, si el intermediario logra más ventas del producto, puede solicitarle al empresario aumentar su productividad para abastecerse.

EJEMPLOS: Una empresa fabricante de bolsas de buena calidad de material y de impresión induce a una buena

presentación de un producto bien elaborado. Las ofertas y promociones que realizan las distribuidoras hace que en algunos casos los productores

mayoristas deban bajar los costos de venta al por mayor. Un producto nuevo en el mercado y de consumo masivo, hace que otro tipo de productos deban aumentar

la productividad para abaratar sus propios costos de venta.

EL PÚBLICOEl público lo constituye todo tipo de grupo de personas que interactúen directa o indirectamente con la empresa y que tienen un interés real o potencial en su existencia y en sus capacidades.

El público son las personas que pueden llegar a vincularse con la empresa, porque la conocen y tienen interés en ella, desean adquirir sus productos, están interesados en invertir, les preocupa la forma en que va a cumplir las metas trazadas, etc.

EJEMPLOS:

Los medios de comunicación interactúan directamente con las empresas por medio de la publicidad. Los medios de transporte interactúan directamente con las empresas, por el flujo de público que ocuparan

sus servicios. Los dirigentes vecinales interactúan indirectamente con las empresas, por medio del mejoramiento del

entorno y la fuente laboral.

ENTORNO LEJANOLa importancia del ENTORNO LEJANO radica en que el empresario, si bien no puede hacer nada en forma independiente por cambiar la situación, puede observar cómo se comportan estos elementos, o qué tendencia tienen y de allí tomar decisiones o modificar metas o actividades. El entorno lejano presenta los siguientes componentes o elementos:

EL MEDIO DEMOGRÁFICO Y ECONÓMICOEl medio demográfico y económico, lo conforman las variables o elementos que tienen que ver con los ingresos de las personas y la distribución nacional por sexo, edad, educación, etc.

Este elemento le permite al empresario estudiar el mercado que está adquiriendo su producto o el mercado potencial que puede encontrar en ciertas comunas o regiones para su producto.

EJEMPLO Una empresa de aseo domiciliario necesita tener conocimiento de sectores en los cuales puede ofrecer

sus servicios.

EL MEDIO TECNOLÓGICO Y NATURALEl medio tecnológico y natural, incluye, por una parte, los elementos referidos al avance de la tecnología, ya sea en el ámbito nacional como extranjero; por otra parte, considera los cambios que se producen en la naturaleza, que

20

pueden afectar las cosechas, plantaciones e incluso la disponibilidad de recursos que se creían eliminados (árboles, aire, agua ). Dichos cambios pueden afectar a grandes sectores de la economía y a las empresas.

EJEMPLOS: Normalmente los sectores de alta frecuencia cmo: playas, escuelas, etc. Es un buen mercado para

productos de consumo rápido El norte es un buen mercado para venta de poleras. El sur es un buen mercado para la venta de paraguas.

EL MEDIO POLÍTICO Y LEGALEl medio político y legal lo conforman los documentos legales promulgados, el marco de tributación existente y de impuestos específicos que son desarrollados en el aparato legislativo del Estado de Chile y en los concejos municipales.

Los efectos de este medio afectan la tributación, patentes, planos reguladores, medidas anticontaminantes, etc., a las cuales el empresario debe acogerse, lo que puede significar desgaste de fuerzas y uso de su tiempo para tramitaciones. Pero, también este marco político y legal puede ser una oportunidad para adaptarse y salir adelante con la empresa.

EJEMPLOS: Es difícil encontrar en nuestra ciudad venta de productos alimenticios preparados en la calle y autorizados

por la autoridad correspondiente. Sin embargo, en otras comunas esta situación no es permitida. Difícilmente se autorizará la instalación de una amasandería en el quinto piso de un edificio de

departamentos.

EL MEDIO SOCIOCULTURALEl medio sociocultural, se encuentra conformado por las instituciones como la iglesia, las fuerzas armadas, el aparato estatal y por los valores culturales tradicionales en nuestro país como la familia, el folklore, la nacionalidad, la solidaridad, etc.

Cualquier cambio de conducta de los componentes de este medio generan reacciones, tanto negativas como positivas, en la empresa y en los productos que elabora.

EJEMPLOS: Tal vez sería un negocio redondo la instalación de una empresa elaboradora de comida rápida de

productos chilenos (humitas, choclos con mantequilla, etc.), en el Shopping Antofagasta.

Difícilmente se autorizaría la instalación de una empresa metalmecánica en los Jardines del Sur.

21