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RESULTADOS DE LA INVESTIGACIÓN

103

CAPITULO IV

RESULTADOS DE LA INVESTIGACIÒN

En el presente capitulo se consolida la investigación, convirtiéndose

en parte fundamental para cumplir y desarrollar cada uno de

los objetivos expuestos anteriormente. El proceso continuo de la

investigación se podrá visualizar mediante una serie de fases descritas

en la metodología, definiendo cada una de las actividades y recursos utilizados a

lo largo del estudio para satisfacer las necesidades de la empresa MAKRO

COMERCIALIZADORA S.A en lo referente a la evaluación de las condiciones

disergonómicas y en las enfermedades ocupacionales en el área de control final.

1. ANÁLISIS Y DISCUSIÓN DE LOS RESULTADOS

En lo que respecta a Bernal (2006, p. 204), el análisis de resultados consiste

en interpretar los hallazgos relacionados con el tema de investigación, los

objetivos propuestos, la pregunta formulada y las teorías planteadas en el marco

teórico con la finalidad de evaluar si confirman las teorías o no, y si generan

debates con la teoría ya existentes.

1.1. DESARROLLO DE CADA FASE DE LA INVESTIGACIÓN.

Para el análisis de los resultados se procedió a desarrollar y describir cada

una de las fases metodológicas establecidas anteriormente, llevadas a cabo para

104

la realización y culminación de la presente investigación con el objetivo principal la

evaluación de las condiciones disergonómicas y de las enfermedades

ocupacionales en el área de control final de la empresa MAKRO

COMERCIALIZADORA S.A .

En el desarrollo delas cinco (05) fases propuestas en el presente trabajo

especial de grado, se describen detalladamente las actividades realizadas, los

recursos utilizados y los objetivos al que corresponden cada una de las fases, con

el fin de establecer la posterior discusión de los resultados.

FASE I. CONDICIONES DE TRABAJO

Para realizar las evaluaciones de las condiciones generales de trabajo se

tomaron en consideración los siguientes aspectos: tiempo de presión, Atención en

el puesto, tiempo de trabajo ; también se tomó en cuenta el área al que se expone

el trabajador, para la evaluación de dichas condiciones se utilizó un guion de

observación (ver anexo A) donde se podrán evidenciar las condiciones principales

a las que esta expuestas los trabajadores de esa misma manera también se

utilizaron equipos que permitieron la obtención de datos de ruido, temperatura e

iluminación, para su análisis y así mismo poder determinar el nivel o las

condiciones que se están presentando en dicho departamento.

Es importante destacar que todas las actividades para dicha evaluación,

observaciones directas y análisis ,tanto como el uso de los equipos,y las lecturas

necesarias para la obtención de datos fueron realizadas por los integrantes del

presente trabajo especial de grado con supervisión de nuestro tutor industrial, con

105

el objetivo de determinar si las variables ambientales (frio, calor, iluminación, entre

otras) son las más adecuadas o pertinentes en cada uno de sus parámetros,en

sus diferentes áreas de dicho departamento.

De esta misma manera luego de haber aplicado el guion de observación y

análisis del mismo se llegó a la conclusión que en las distintas variables tales

como: (tiempo de presión, Atención en el puesto, tiempo de trabajo), se presentan

anormalidades que necesitan ser atendidas para mejorar las condiciones trabajo.

ILUMINACIÓN

Inspección inicial de las áreas que conforman el departamento de control final,

la cual permitió realizar las mediciones de iluminación presentes en las mismas,

El instrumento utilizado fue un luxómetro, el cual nos permitió obtener las

muestras de las tres ares del departamento que se dividen en: Área de control final,

Área de bodegón, Área de ventas especiales. Vale destacar que las mediciones

fueron tomadas en distintas ocasiones del día para manejar mayor exactitud en los

resultados.

A continuación se muestra la tabla de mediciones de iluminación para las

distintas áreas del departamento de control final:

Tabla 6 Mediciones de Iluminancia Makro Comercializadora S.A

Área

Niveles de Iluminancia en Lux

Valor de Iluminancia norma COVENIN 2249

Mínimo

Promedio

Máximo

Área de control final

236.4

200

300

500

Área de bodegon 173 200 300 500 Área de ventas especiales 183 200 300 500

Fuente: Bermúdez, Borges, Sánchez (2016)

106

En la tabla 6 se observan los datos obtenidos para los niveles de

iluminación de las distintas áreas del departamento de control final siendo:

Área de control final 236.4 lux y para Área de bodegón 173 lux y por ultimo

Área de ventas especiales 183lux.

RUIDO

Para la evaluación del ruido, fue tomado un punto céntrico de medición en

cada área donde los trabajadores desempeñan sus labores. El instrumento

utilizado fue un sonómetro digitalmarca Radio Shack, modelo 33-2055 con el cual

se obtuvieron los valores de lectura mínima, lectura equivalente (Leq) y lectura

máxima en cada punto.

Al momento de realizar la medición en las áreas, estas se encontraban en

condiciones normales de funcionamiento, con cada trabajador realizando sus

labores normales y cotidianas.

Las evaluaciones realizadas constan de las siguientes actividades:

1. Evaluación inicial del área: la cual consta en la identificación de las fuentes de

ruidos existentes, los tipos de ruido y las características de operación.

Cuadro 16

Niveles de ruido existentes en las diferentes áreas del departamento de control final

Área Promedio de ruido (dBA )

Área de control final 78

Área de bodegon 75

Área de ventas especiales 76


107

En el cuadro 16 se observan los datos obtenidos de las mediciones del ruido

en las diferentes áreas del departamento de control final: Área de control final78

dBA, Área de bodegón 75dBA, Área de ventas especialesdBA.76

TEMPERATURA

Para la evaluación de la temperatura en las áreas del departamento control

final, objeto de estudio,se realizó con un termómetro la medición directa del bulbo

seco y bulbo húmedo.

Se procedió a colocar el termómetro ambiental en el lugar más céntrico

respectivamente, de las condiciones normales de trabajo y a una altura que

corresponde la cercanía de los trabajadores del área de control final,bodegón y

ventas especialesen sus posturas habituales.

Se llevó a cabo la medición durante dos (2) minutos, mientras el instrumento

se normalizaba y se estabilizaba, para luego arrojar el valor exacto de la

temperatura en centígrados en las 3 áreas.

Es importante destacar que existen otros instrumentos de medición con

temperatura menos directa, los cuales dan resultados que se tienen que llevar a

tablas para poder encontrar el TGBH en °C,pero el instrumento utilizado en esta

investigación facilita el resultado directo.

En el siguiente cuadro se presentan las respectivas lecturas del TGBH

distribuidas por cada área se muestra a continuación:

108

Cuadro 17 Evaluación de temperaturas existentes en el área del departamento de

control final de Makro Comercializadora S.A Medición de temperatura

Áreas (°C)

Área de control final 34

Área de bodegón 35

Área de ventas especiales 34


Como se observa en el cuadro N° 17, los resultados obtenidos de la

temperatura en las distintas áreas del departamento son: área de control final 34

°C, área de bodegón 35 °C, área de ventas especiales 34 °C. estas temperaturas

tan elevadas para un área de trabajo no son recomendables .

Los resultados de las mediciones de la Fase I Condiciones de Trabajo para

la iluminación, ruido y temperatura en contraste con las normas respectivas y la

bibliografía consultada, se encontró que:

-Para la iluminación, en la tabla se obtuvieron los resultados para las

distintas áreas del departamento de control final: área de control final 236.4 lux,

área de bodegón 173 lux, área de ventas especiales 183 lux, se evidencia que el

área de control final se encuentra dentro de los niveles permisibles por la norma

COVENIN 2249, mientras por el contrario las áreas del bodegón y ventas

especiales se encuentran por debajo de los establecidos por la norma COVENIN

2249:93 "Iluminación en tareas y áreas de trabajo".

109

-Para el ruido, en el cuadro se puede observar que los niveles de ruido para

el área de control final es de 75dBA,y para el área de bodegon es de 70dBA, y el

area de ventas especiales 73 Dba, estos niveles de ruido cumplen con los

valores permisibles del límite de dBA establecido en la norma COVENIN 1565:95

“Ruido ocupacional. Programa de conservación auditiva.

-Para la temperatura los resultados obtenidos en el cuadro reflejan que las

tres areas (control final, bodegon y ventas especiales) manejan un similar en las

temperaturas entre 34-35 °cel cual según la norma COVENIN 2254-95 "Calor y

frío. Límites máximos permisibles de exposición en lugares de trabajo”, están por

encima de los niveles normales que se requieren para una jornada de trabajo de 8

horas aproximadamente.

FASE II: FACTORES DE RIESGOS DISERGONÓMICOS

-Para el análisis de los factores de riesgos disergonómicos se aplicó un

cuestionario estructurado basado en el Método LEST (ver anexo B) , que contiene

los siguientes factores: carga estática, carga dinámica, ambiente térmico, presión

de tiempos, atención, factor complejidad, iniciativa, comunicación, relación con el

mando y status social. Mediante los datos recogidos en la observación y el empleo

del programa e-lest. se obtuvo la valoración de cada variable y dimensión. La

valoración oscila entre 0 y 10 y la interpretación de dichas puntuaciones se realiza

según lo establecido en el Cuadro 3 del capítulo II. Se puede observar en la tabla

x la escala del sistema de valoración del método LEST.

110

Tabla 7 Sistema de Valoración del Método LEST.


Los resultados obtenidos luego de la aplicación del cuestionario LEST se

encuentran detallados en los gráficos que a continuación se presentan por puesto

de trabajo del área control final:

PUESTO DE TRABAJO: CAJA PARA MAYORISTAS.

Figura 21. Gráfico de Valores obtenidos para cada dimensión. Caja para mayoristas


111

Figura 22. Gráfico de Valores obtenidos para los factores englobados

en las distintas dimensiones. Caja para mayoristas Fuente: Bermúdez, Borges, Sánchez (2016)

En la figura 22, se pueden observar las distintas variables que conforman

cada una de las dimensiones de los riesgos disergonomicos, donde se presenta

la carga estática con una valoración de 10 puntos y la carga dinámica con una

valoración de 6 puntos conformando así la dimensión de carga física. De igual

forma las variables ambiente térmico, ruido e iluminación todas presentando una

valoración de 10 puntos y por su parte la variable vibración sin ninguna

puntuación, corresponden a la dimensión entorno físico. Ambas actividades se

pueden calificar como una situación no satisfactoria para los trabajadores.

Por su parte la variable presión de tiempo refleja una puntuación de 1,5

puntos, así mismo la variable atención 3,667 puntos y la variable complejidad 5

puntos, estas conforman la dimensión carga mental siendo esta actividad

satisfactoria para los trabajadores.

De igual manera este grupo de variables presentan el siguiente puntaje,

Iniciativa 3,333 puntos, comunicación 1 punto , relación con mandos 8 puntos y

112

status social 7 puntos, conformando a su vez la dimensión aspectos psicosociales

donde se refleja un ambiente de trabajo poco satisfactorio pero que esta puede

mejorar aportando más comodidad a los trabajadores.

Por último la variable tiempo de trabajo presenta una puntuación de 1 punto,

es decir esta dimensión llamada de igual forma tiempo de trabajo es totalmente


PUESTO DE TRABAJO: CAJA PERSONA NATURAL.

Figura 23. Gráfico de Valores obtenidos para cada dimensión. Caja persona natural Fuente: Bermúdez, Borges, Sánchez (2016)

Figura 24. Gráfico de Valores obtenidos para los factores englobados en las distintas dimensiones. Caja persona natural Fuente: Bermúdez, Borges, Sánchez (2016)

113




valoración de 4 puntos conformando así la dimensión de carga física.

De igual forma las variables ambiente térmico, ruido e iluminación todas

presentando una valoración de 10 puntos y por su parte la variable vibración sin

ninguna puntuación, corresponden a la dimensión entorno físico. Ambas

actividades se pueden calificar como una situación no satisfactoria para los

trabajadores.






Iniciativa 3,333 puntos, comunicación 1 punto , relación con mandos 8 puntos y







114

PUESTO DE TRABAJO: CAJA BODEGON.

Figura 25. Gráfico de Valores obtenidos para cada dimensión. Caja bodegón Fuente: Bermúdez, Borges, Sánchez (2016)

Figura 26. Gráfico de Valores obtenidos para los factores englobados en las distintas dimensiones. Caja bodegón

Fuente: Bermúdez, Borges, Sánchez (2016) En la figura 26, se pueden observar las distintas variables que conforman



valoración de 4 puntos conformando así la dimensión de carga física. De igual

forma las variables ambiente térmico con una valoración de 8 puntos, ruido e

115

iluminación ambas presentando una valoración de 10 puntos y por su parte la

variable vibración sin ninguna puntuación, corresponden a la dimensión entorno

físico. Ambas actividades se pueden calificar como una situación no satisfactoria

para los trabajadores.






Iniciativa 3,333 puntos, comunicación 4.5 punto , relación con mandos 8 puntos y







PUESTO DE TRABAJO: CAJA VENTAS ESPECIALES.

Figura 27. Gráfico de Valores obtenidos para cada dimensión. Caja ventas especiales. Fuente: Bermúdez, Borges, Sánchez (2016)

116

Figura28. Gráfico de Valores obtenidos para los factores englobados en las distintasdimensiones. Caja ventas especiales Fuente: Bermúdez, Borges, Sánchez (2016)




valoración de 4 puntos conformando así la dimensión de carga física donde se

refrlejan débiles molestias que se pueden mejorar . De igual forma las variables

ambiente térmico con una valoración de 8 puntos, ruido e iluminación ambas

presentando una valoración de 10 puntos y por su parte la variable vibración sin

ninguna puntuación, corresponden a la dimensión entorno físico esta dimensión

se pueden calificar como una situación no satisfactoria para los trabajadores.




satisfactoria para los trabajadores pero se pueden mejorar.


Iniciativa 3,333 puntos, comunicación 1.5 punto , relación con mandos 8 puntos y

117







FASE III: MÉTODOS DE EVALUACIÓN

Para la valoración de los factores de riesgos ocupacionales en las tareas

asociadas en el área de control final en la empresa MAKRO

COMERCIALIZADORA S.A, se aplicó el método RULA, es un método para

investigar los factores de riesgo asociados con los desórdenes de las

extremidades superiores. Rula usa diagramas de posturas del cuerpo y cuadros

de puntaje para evaluar la exposición a los factores de carga extrema.

Este método divide el cuerpo en dos grandes grupos, el grupo A que incluye

los miembros superiores brazos, antebrazos y muñecas, y el grupo B que

comprende, piernas, tronco y cuello. Mediante los diagramas de posturas y los

cuadros asociados al método se asignara la puntuación a cada zona corporal

(piernas, muñecas, antebrazos, cuello y tronco).

El método se le aplicó al área de control final (caja) con la finalidad de

escoger a los trabajadores que presentan las posturas más críticas (ver anexos).

La forma de aplicación del método se inició con la obtención de fotos

directamente tomadas en cada uno de los puestos de trabajo, luego estas

118

imágenes fueron trasladadas al programa AutoCad para determinar los ángulos y

detalles necesarios para obtener una mayor precisión.

Se tomó una muestra significativa de las diferentes áreas de control final las

cuales son: bodegón , ventas especiales , persona natural y jurídicas para

proceder a aplicar el método RULA y generar una perspectiva exactas de dicho

puestos de trabajo , a continuación se muestran dichos resultados :

Figura 29. Cajero modelo 1 Fuente: Bermúdez, Borges, Sánchez (2016)

119

Tabla 8 Tabla A. Método Rula.

Parte del Cuerpo Analizada

Puntuación

Brazo 4

Antebrazo 2

Muñeca 2

Resultado de la tabla A 4

Fuerza/ Carga 2

Utilización de los músculos 1

Total 7


Tabla 9 Tabla B. Método Rula.

Parte del Cuerpo Analizada Puntuación

Cuello 4

Tronco 3

Piernas

1

Resultado de la tabla B

6

Fuerza/ Carga

0

Utilización de los músculos

1

Total 7 Fuente: Bermúdez, Borges, Sánchez (2016)

En el modelo 1 de cajero se obtuvo una puntuación total de 7 , en la tabla 8

se puede observar las calificaciones de posturas del método Rula, esta calificación

se debe a varias posturas como la de los brazos que se encuentran en un ángulo

< 90°, antebrazo con un ángulo de flexión entre 60° y 100°, las muñecas con un

120

ángulo < 15°, se le asignó una fuerza/carga de +2 ya que el trabajador puede

duras ciertas horas/día en la caja , y por utilización de músculos se le asignó +1

porque el trabajador tarda entre 2 horas o más de tiempo en realizar dicha

actividad.

Para el cuello la posición corresponde a extensión maxima ,para el tronco la

posición corresponde a los ángulos comprendidos entre 20° y 60°, mientas que las

piernas bien apoyadas y finalmente la puntuación total obtenida de 7 como se

puede observar en la tabla de recomendaciones se requiere cambios urgentes en

el puesto de tarea.

Cuadro 18 Recomendaciones según el nivel obtenido

Nivel

Recomendaciones

1 y 2 La postura es aceptable si no se mantiene por periodos de tiempo

prolongados.

3 y 4

Pueden requerirse cambios en la

tarea, es conveniente profundizar en el estudio.

5 y 6 Se requiere rediseño de la tarea, es

necesario realizar actividades de investigación.

7

Se requieren cambios urgentes en el puesto a tarea.

Fuente: Método Rula.

121

Figura 30. Cajero modelo 2




Puntuación

Brazo 4 Antebrazo 2 Muñeca 3

Resultado de la tabla A 5 Fuerza/ Carga 1

Utilización de los músculos 1 Total 7


122



Cuello 2

Tronco 3

Piernas

2


5

Fuerza/ Carga

0


1

Total 6


En el modelo 2 de cajero se obtuvo una puntuación total de 7, en la tabla 10




ángulo > 15°, se le asignó una fuerza/carga de +1 ya que el trabajador levanta

entre 2-10 kg y es intermitente, y por utilización de músculos se le asignó +1

porque el trabajador tarda entre 2 horas o más de tiempo en realizar dicha

actividad.

Para el cuello la posición corresponde a un ángulo entre 10° y 20°, para el

tronco la posición corresponde a los ángulos comprendidos entre 0° y 20°, para las

piernas no se encuentra distribuido uniforme el peso y finalmente la puntuación

total obtenida fue de 6 como se puede observar en la tabla de recomendaciones:

Se requiere rediseño de la tarea, es necesario realizar actividades de

investigación.

123


Nivel

Recomendaciones

1 y 2 La postura es aceptable si no se mantiene por periodos de tiempo prolongados.

3 y 4 Pueden requerirse cambios en la tarea, es conveniente profundizar en el estudio.

5 y 6 Se requiere rediseño de la tarea, es necesario realizar actividades de investigación.

7 Se requieren cambios urgentes en el puesto a tarea.


Figura 31. Cajero modelo 3 Fuente: Bermúdez, Borges, Sánchez (2016)

124



Puntuación

Brazo 4

Antebrazo 2

Muñeca 4

Resultado de la tabla A

5

Fuerza/ Carga 1


1

Total 7




Cuello 3

Tronco 3

Piernas

2


5

Fuerza/ Carga

1


1

Total 7 Fuente: Bermúdez, Borges, Sánchez (2016)

En el modelo 3 de cajero se obtuvo una puntuación total de 7, en la tabla 12




ángulo > 15°, se le asignó una fuerza/carga de +1 ya que el trabajador resiste

125

entre 2-10 kg y se levanta intermitentemente , y por utilización de músculos se le

asignó +1 porque el trabajador tarda entre 2 horas o más de tiempo en realizar

dicha actividad.

Para el cuello la posición corresponde a un ángulo > 20°, para el tronco la

posición corresponde a los ángulos comprendidos entre 0° y 20° y hay torsión,

para las piernas no se encuentran apoyadas y finalmente la puntuación total

obtenida de 7 como se puede observar en la tabla de recomendaciones se

requiere cambios urgentes en el puesto de tarea.


Nivel

Recomendaciones

1 y 2

La postura es aceptable si no se mantiene por periodos de tiempo prolongados.

3 y 4 Pueden requerirse cambios en la tarea, es conveniente profundizar en el estudio.

5 y 6 Se requiere rediseño de la tarea, es necesario realizar actividades de investigación.

7 Se requieren cambios urgentes en el puesto a tarea.


FASE IV: EVALUACIÓN DE RIESGOS ERGONÓMICOS

Con base a la herramienta analítica aplicada (método RULA), en la FASE III

MÉTODOS DE EVALUACIÓN se procedió a analizar los riesgos ergonómicos que

estaban presentes en dichos puestos de trabajos, se obtuvo como puntuación

126

final siete (07) y seis (06), respectivamente a los modelos aplicados, lo que indica

según el método que amerita ser estudiado más a fondo (ampliar el estudio) y

modificarlo inmediatamente en el caso del que obtuvo siete (07) y prontitud en la

modificación en el que obtuvo seis (06).

Esto con la finalidad de evitar lesiones músculo-esqueléticas por fatiga

muscular; es por ello que los equipos de trabajos empleados o el diseño de las

mismas y en su efecto del puesto de trabajo ,deben someterse a un cambio

(tomando en consideración las características físicas, como por ejemplo la altura

del trabajador) el cual permita el ajuste de las cajas o elementos involucrados en

dicha actividad, que en este caso las sillas y los muebles de trabajos ya que no

están acorde para las distintas características fijas del trabajador y así mismo el

poco confort .

Así mismo como respuesta, a ampliar el estudio, esto se logra con

inducción y formación que apunte al hecho de adoptar las posturas correctamente;

sin embargo, no se escapa el puesto de trabajo ya que se pudo denotar en varios

de los modelos tomados que no se están utilizando las herramientas adecuadas

para el puesto de trabajo.

Hay que tomar en cuanto al puesto y las posturas adoptadas para ejercer la

función pertinente, si se pueden modificar, inicialmente adecuando las mesas de

trabajo, de tal forma que éstas se puedan ajustar tomando en consideración la

altura del trabajador, para así obtener un trabajo menos agotador (disminuyendo la

carga postural); y en segundo lugar dándoles a conocer las posturas correctas que

deben emplear para la ejecución de su labor.

127

FASE V: PROPUESTA DEL PLAN

Luego de analizar los resultados obtenidos de la evaluación ergonómica en

el área de control final de la empresa MAKRO COMERCIALIZADORA S.A, y

detectar algunos aspectos desfavorables, se formularon una serie de controles

administrativos y de ingeniería, con respecto a lo que sugiere el autor Márquez

(2007) para el área de trabajo estudiada que contienen las acciones o

recomendaciones a implementar.

A continuación se muestra la propuesta de adecuación al área de trabajo

estudiada:

CONTROLES DE INGENIERÍA

De forma general:

1. Se recomienda realizar estudio antropométrico, con el fin de establecer un

estadístico de las medidas corporales de los trabajadores y así poder adaptar sus

puestos de trabajo.

2. Poder reducir las horas de racionamiento de electricidad para poder satisfacer

las necesidades con los aires acondicionados y así mismo poder mantener un

ambiente adecuado.

3. Se recomienda instalar ductos de ventilación ; para proporcionar condiciones

adecuadas

4. Se recomienda instalar las luminarias necesarias para adecuar el área del

puesto de trabajo; ya que se evidencio que se encuentran por debajo de los

establecidos por la norma COVENIN 2249:93 "Iluminación en tareas y áreas de

trabajo".

128

5. Reorientación de la pantalla: Se constató que el monitor está en posición

frontal para lo que se sugiere realizar una readaptación para que el mismo se coloque

a un ángulo de 45° para permitirle al Cajero visualizarlo desde la posición de escaneo

en el carro de compra de los clientes Reorientar el monitor para permitirle al Cajero

que pueda ejecutar su labores sin realizar rotaciones o lateralizaciones del tronco, ya

que la mesa de productos es lateral y separada del mueble.

6. Proporcionar un escáner de mesa: El objetivo es no permitir que el

trabajador mantenga los brazos suspendidos y alejados del tronco cuando ejecute

la acciones de escanear, con este dispositivo podrá mantener los codos en 90° y

cerca del cuerpo para el procedimiento de escanear y trasladar los productos de

los clientes en forma más adecuada

7. Adaptaciones a modo propio: Proporcionamos la implementación de un

escabel de madera o hierro, con la justificación de que se empleará cuando el Cajero

este en postura sedente, si esto es cierto deberá bajarlo de este escabel cuando se

ubique en la posición bípeda, para facilitar el proceso. El escabel debe ser empleado

como apoya pie, motivado que la relación de postura debería ser de una hora

sedente por dos horas en bípedo y como el turno es de 8 horas seria dos horas de

sedente por tres horas en bípedo y así hasta cumplir las 8 horas.

8. El calzado: El calzado debe constituir un soporte adecuado para los pies,

será estable, con la suela no deslizante, y proporcionará una protección adecuada del

pie contra la caída de objetos, deberá emplearlo durante toda la jornada de trabajo

desde el trayecto de su casa al trabajo y en el retorno a la misma.

129

9. El espacio de trabajo: El espacio de trabajo, debe permitirte adoptar una

postura de pie o sedente en forma cómoda y no impedirle una manipulación correcta

de los productos, el espacio libre deberá ser de 2 mts cuadrados libres.

10. La inestabilidad de la postura: Las tareas de manipulación de productos, se

debe realizar preferentemente encima del mueble de ventas ya que es una superficie

estable, de forma que no sea fácil perder el equilibrio postural. Por ello siempre

deberá mantener esta regla: toda actividad por debajo de los hombros, cuidando de

no realizar los siguientes movimientos que están restringidos en las Normas técnicas

sobre este tema a nivel internacional y nacional en la Norma COVENIN 2248-97

Figura 32. Postura Fuente: Bermúdez, Borges, Sánchez (2016)

CONTROLES ADMINISTRATIVOS De forma general

Los controles administrativos son los que van a realizar cambios en la

organización del trabajo. Este enfoque es menos amplio que los controles de

130

ingeniería, pero no requieren de mayores inversiones o erogaciones económicas

para implementarse. Los controles administrativos incluyen los siguientes

aspectos:

1. Adiestrar a los trabajadores en este puesto en lo referente al modo seguro

del manipulación manual de cargas y los hábitos de postura necesarios, de forma

inmediata.

2. Elaborar un manual de procedimiento seguro para este puesto de trabajo,

a los fines de promover en forma segura la ejecución de las tareas dentro de los

lineamientos de los trabajos seguros por parte del trabajador y el mismo servirá de

documento base para las reevaluaciones de las dinámicas de trabajo en este

puesto.

3. Incorporar en el Programa de Seguridad y Salud en el Trabajo de la

empresa, el procedimiento para el manejo del trabajador que presente trastorno

disfuncional en la espalda o músculo esquelético (Art. 61 y 120 Ord. 8 LOPCYMAT

y en el Art. 82 R LOPCYMAT)

4. Introducir dentro de la programación de educación preventiva, en el marco

de la Norma Técnica 01 (16 horas de capacitación trimestral para los

trabajadores), la ejecución de talleres de formación sobre ergonomía y salud

preventiva, que centren su contenido en temas específicos tales como: el uso

correcto de los aditamentos para el manejo de cargas, información y formación

acerca de los factores que estén presentes en el proceso laboral y la forma de

prevenir los riesgos debido a ellos, uso correcto del equipo de protección

individual, información sobre posturas e higiene de la columna vertebral,

131

ergonomía en las tareas del hogar, medidas de prevención de lesiones por

movimientos en posiciones forzadas o repetitivas, empleo del equipo de protección

correctamente. (Art.40, 58 y 119 Ord. 17, LOPCYMAT)

5. Mantener inspecciones en conjunto con los Delegados de Prevención de

la empresa, a los fines de poder verificar las posturas adoptadas por los

trabajadores durante el proceso laboral y su adecuado proceder del puesto de

trabajo.

6. Realizar seguimientos de mantenimiento al área de trabajo a través de un

plan de orden y limpieza.

7. Proveer al trabajador de tiempo de descanso para aliviar la fatiga producida

por el tipo de tareas que realizan sobre todo las que tienen mayor tiempo en posición

bípeda.

8.Realizar monitoreo de manera continua a los trabajos que ejecutan dentro del

área de control final y sus actividades, a fin de asegurar que se realicen de manera

correcta tanto el uso de los equipos como la ergonomía que se esté aplicando.

Someter al trabajador a un examen médico general anual, a exámenes

especiales oftalmológicos, de fuerza y otros que se estimen necesarios, debiéndose

determinar al final de ellos si hay contraindicaciones para el desarrollo de sus tareas.

Realizar charlas paras educar a los trabajadores sobre el buen uso de los

equipos de protección personal.

Se recomienda la rotación de puestos de trabajo, para evitar exposiciones

prolongadas al ruido, temperatura, iluminarias y así reducir el impacto a la salud de

los trabajadores.

132

Restringir el levantamiento y manipulación de cargas a un peso que no exceda

los 15 kilogramos.

De esta misma forma, se puede señalar que cada elemento mencionado de

los controles de ingeniera y administrativos garantizará la reducción de riesgos y

enfermedades ocupacionales, los mismos pueden ser ajustables o adaptados a la

zona de trabajo. Así mismo la adquisición de elementos concernientes para mejoras

de las condiciones de trabajo como: ventiladores, lámparas, asesores externos

entre otros, no generan un gran impacto económico para la organización.

Por otra parte se tomarán en cuenta a los trabajadores al momento de

realizar cambios en su área de trabajo, informándoles previamente sobre dichos

cambios, escuchando posibles propuestas al respecto; igualmente se les

capacitará sobre la manipulación (uso) adecuada de los equipos y para

prolongarles la vida útil a los mismos, así como las diferentes posturas (correctas)

que deben adoptar en el momento de realizar sus tareas. Se les hará saber los

tiempos de descanso con los que contarán para aliviar la fatiga muscular y las

normas de orden y limpieza que deben cumplir.

De este mismo modo se implementará la planificación de las medidas de

control, que tienen como fin establecer normas que permitan reducir riesgos

laborales, minimizar los peligros relacionados con desordenes músculo-

esqueléticos y cumplir con las reglas de seguridad y salud laboral; esta

programación se debe realizar de forma periódica (diario, semanal, quincenal,

mensual, bimensual, otros), según el tipo de actividad, de manera que se haga un

seguimiento efectivo a todo el personal y al área de trabajo para lo cual se tomará

133

en cuenta la inclusión del departamento de mantenimiento, con la finalidad de

velar en conjunto (con otros departamentos) por el buen funcionamiento de cada

elemento concerniente a las condiciones laborales (ventiladores, filtro de agua,

lámparas, fuentes eléctricas, extintor, orden y limpieza general).

Y por último, se deben realizar auditorías que permitan examinar los

resultados del cumplimiento de medidas de seguridad, higiene y ambiente, para

poder evidenciar las mejoras y la disminución de enfermedades ocupacionales y

con las reglas de seguridad y salud laboral.

FASE VI: FACTIBILIDAD OPERATIVA

Para determinar toda Factibilidad Operativa de un proyecto se vincula a la

disponibilidad en el momento y en el lugar adecuado, de los recursos humanos

que habrán de participar en el proyecto, principalmente cuando éste se convierta

en resultados y debe ser operado a través de esos recursos. Las mejoras

dependen de los recursos que intervienen directamente en el cambio sugerido.

Para implementar los controles de ingeniería, se necesita del apoyo de la gerencia

de la empresa para poder desarrollar e implementar las mejoras.

Así mismo la factibilidad operativa de la propuesta, se realizó previamente un

estudio económico de las mejoras presentadas, se calcularon los costos de los

equipos sugeridos que servirán de ayuda a los trabajadores para disminuir los

efectos nocivos con motivo del trabajo a los cuales están expuestos.

A continuación se presenta el cuadro 21, que expone los costos de los

equipos necesarios para implementar los controles de ingeniería:

134

Cuadro 21 Costo de la propuesta

Equipo y/o mobiliario

Especificaciones

Cantidad

Precio (Bs)

푻풐풕풂풍(푩풔)

Base para monitor

Readaptación del ángulo de visión hasta 45°

16

22000

352,000.00

Lámparas o luminarias

3x32

16

30000

480,000.00

Scanner

Lector código de

barras

16

80000

1,280,000.00

Escabel

1 piso

16

6000

96,000.00

Total (BsF)

64

2,208,000.00


135

Del cuadro anterior, resulta que el costo total para la compra de equipos que

mejorarían las condiciones de los puestos de trabajo de los cajeros, es de

2,208,000.00 Bs, el cual es factible relativamente, comparado con las multas por

reglamento de LOPCYMAT, con los gastos que deberá hacerse cargo la

empresa si ocurre un accidente laboral y/o enfermedades ocupacionales que a

largo plazo empezaran a somatizar los trabajadores.

resultados de la investigaciÓnvirtual.urbe.edu/tesispub/0103354/cap04.pdf · 2016. 12. 2. ·...

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