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Presentación

El módulo *r+ani,ación de Eventos pertenece al -rea modular %ampo Pro.esional / precede al rea #odular Patrimonial El desarrollo de este módulo implica incorporar el con2unto de

capacidades para resolver cuestiones atinentes al per.il pro.esional Desde el módulo sepretende !ue los alumnos internalicen / resi+ni.i!uen conceptos3 normas3 m"todos / t"cnicas!ue le permitan actuar e.ica,mente en el campo ocupacional / pro.esional dentro de sucomunidad / -rea de in.luencia $os contenidos de este módulo est-n re.eridos alreconocimiento / apre&ensión de las &erramientas !ue &acen a la in+eniería de la or+ani,aciónde eventos3 &erramientas !ue permitir-n al .uturo pro.esional desempe4arsedeontoló+icamente en diversos -mbitos de intervención3 particularmente a!uellos donde suactividad re!uiera la pro+ramación3 plani.icación3 or+ani,ación / e2ecución de acontecimientospro+ramados 

)& Re*erencia al +er*il +r*esinal

$as capacidades pro.esionales !ue se desarrollan en este módulo est-n vinculadas con5

  rea de %ompetencia 1 6Promover el desarrollo turístico local mediante la pro+ramación /reali,ación de eventos turísticos / recreativos3 .ortaleciendo la identidad de la ,ona /comprometiendo al poblador local en la custodia del patrimonio natural / cultural e7istente83 atrav"s de las sub-reas5

a9 Pro+ramar eventos turísticos / recreativos3b9 *r+ani,ar eventos turísticos / recreativos3c9 E2ecutar eventos turísticos / recreativos3d9 Fortalecer la identidad cultural de la ,ona3e9 %omprometer al poblador local en la custodia del patrimonio e7istente

 rea de %ompetencia : 6Elaborar / comerciali,ar productos turísticos / recreativos con unavisión sustentable del turismo3 considerando la calidad del producto como la principal&erramienta estrat"+ica competitiva; proponiendo marcos normativos en virtud del producto3 elservicio / las actividades83 a trav"s de las sub-reas

a9 %onsiderar a la calidad de los productos / servicios como una &erramienta decompetitividad3

b9 Proponer marcos normativos en virtud de productos3 servicios / actividades

 rea de %ompetencia < 6Generar / +estionar micro emprendimientos turísticos / recreativosidenti.icando oportunidades !ue puedan derivar en propuestas de ne+ocios / propiciando.ormas articuladas / asociativas de proceder; proponiendo marcos normativos en virtud de laelaboración / +estión del emprendimiento83 a trav"s de las sub-reas5

a9 Identi.icar oportunidades de ne+ocios3b9 Generar micro emprendimientos turísticos / recreativos3c9 Gestionar micro emprendimientos turísticos / recreativos3d9 Propiciar .ormas articuladas / asociativas de proceder3

e9 Proponer marcos normativos en virtud de los micro emprendimientos

1

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 rea de %ompetencia = 6Participar en e!uipos multidisciplinarios !ue re!uieran del recurso&umano cali.icado en relevamientos3 encuestas3 mediciones3 controles e in.ormes turísticos3aplicando los instrumentos / t"cnicas disponibles83 a trav"s de las sub-reas5

a9 Participar en e!uipos multidisciplinarios3b9 %ali.icar para desempe4os en relevamientos3 encuestas3 mediciones e in.ormes3

c9 >edactar in.ormes te7tuales / estadísticos sobre relevamientos3 encuestas /mediciones

,& Ca+acidades

El presente módulo se propone como resultado el desarrollo de las capacidades !ue seidenti.ican en la primera columna del cuadro !ue si+ue $a se+unda columna identi.icaevidencias !ue permiten in.erir !ue se &an ad!uirido las capacidades propuestas %ada e!uipoa car+o del desarrollo del módulo &abr- de traba2ar3 pro.undi,ar / ampliar esta propuesta deevidencias en .unción de las características de los alumnos / el entorno de ense4an,a ?aprendi,a2e

Ca+acidades E%idencias

%apacidad de pro+ramar3plani.icar3 or+ani,ar / e2ecutar 

distintos tipos de acontecimientospro+ramados

Pro+ramación de acontecimientos pro+ramados

Plani.icación / or+ani,ación de acontecimientospro+ramados

E2ecución de un evento

*btención de resultados positivos en .unción de lae7pectativa creada

>esolución de con.lictos emer+entes

%apacidad de obtención /procesamiento de in.ormación

re!uerida previa a la or+ani,ación

de eventos

Elaboración / presentación de traba2os cu/osresultados .inales contribu/en a5

 @nticipar situaciones problem-ticas .uturas / susposibles soluciones Apreevento9

Detectar oportunidades para un me2or desarrollodel evento Apreevento9

#e2orar los actuales est-ndares de calidad de loseventos Apre / post evento9

#onitorear el nivel de satis.acción de los asistentes

del evento%apacidad de lidera,+o3 de

resolución de problemas / de tomade decisiones

E7plorar / desarrollar la capacidad de lidera,+o Aensus variadas .ormas9

 @ctuar como $íder de Evento en distintos tipos deactos / eventos

Toma de decisiones para la resolución deproblemas ante sucesos !ue e7i+en r-pidasolución entre escasas opciones

 @ctitud de mando / de traba2o en e!uipo !uecontribu/a a la uni.icación de criterios para

resolución de problemas en situaciones

:

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imprevistas

%apacidad creativa e innovadora

 >ecrear / e2ecutar escenarios ima+inados

Generación / aplicación de acciones para laresolución de problemas de .orma pr-ctica /creativa

%apacidad de pensamientoanalíticosint"tico3 de

adaptabilidad / .le7ibilidad

Presentación de es!uemas de traba2o Planteamiento de &ipótesis de traba2o

Planteamiento de opciones posibles donde sevislumbre un m"todo de acción se+)n se re!uiera

Presentación de resultados

-& Acti%idades *rmati%as

Para desarrollar las capacidades !ue el módulo plantea se prev"n estrate+ias did-cticas !ue

inte+ren propuestas de ense4an,a / aprendi,a2e vinculadas a la resolución pr-ctica depotenciales situaciones laborales En este sentido se propone combinar5

#etodolo+ía de taller para el aborda2e de contenidos conceptuales / tambi"n para elaprendi,a2e de t"cnicas / procedimientos

Implementación de t"cnicas de simulación / 2ue+o de roles en relación con la din-mica+rupal3 situaciones de coordinación de diversos +rupos3 etc

Producciones / elaboraciones +rupales

 @rmado de pro/ectos destinados a distintos -mbitos de desempe4o

>elevamiento de campo / pr-cticas de campo

Pro+ramación3 plani.icación3 or+ani,ación / e2ecución de un acontecimiento pro+ramado

$os criterios a observar para la acreditación del módulo comprender-5

Alumn Re#ular 

 @probación del 100B de los Traba2os Pr-cticos *bli+atorios3 con nota

de evaluación comprendida entre C Acuatro9 / Aseis9 inclusive $os

Traba2os Pr-cticos podr-n ser reelaborados Esta instancia de

recuperación contempla &asta un m-7imo de : Ados9 entre+as para

su aprobación

100B de asistencia a los espacios obli+atorios de Tutoría3 /reali,ación de la totalidad de las @ctividades de Tutoría

  @probación de un E7amen Parcial3 con nota de evaluación

comprendida entre C Acuatro9 / Aseis9 inclusive

 @probación de una @ctividad Pr-ctica >eal3 con nota de evaluación

comprendida entre C Acuatro9 / Aseis9 inclusive

El alumno podr- acceder a la @creditación Final del #ódulo mediante

la aprobación de un E7amen Final AEscrito u *ral93 con nota de

evaluación comprendida entre CAcuatro9 / 10 Adie,9

<

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Alumn Prmcinal

 @probación del 100B de los Traba2os Pr-cticos *bli+atorios3 con nota

de evaluación comprendida entre Asiete9 / 10 Adie,9 $os Traba2os

Pr-cticos podr-n ser reelaborados Esta instancia de recuperación

contempla &asta un m-7imo de : Ados9 entre+as para su aprobación

100B de asistencia a los espacios obli+atorios de Tutoría3 /

reali,ación de la totalidad de las @ctividades de Tutoría  @probación de un E7amen Parcial3 con nota de evaluación

comprendida entre Asiete9 / 10 Adie,9

 @probación de una @ctividad Pr-ctica >eal3 con nota de evaluación

comprendida entre Asiete9 / 10 Adie,9

El alumno !ue &a/a cumplimentado con la totalidad de los re!uisitos /

con una nota de evaluación comprendida entre Asiete9 / 10 Adie,9

accede a la Prmción .inal del "ódul3 !uedando e7ento de rendir 

un e7amen .inal

Alumn Li/re

P0rdida del Cursad1  los alumnos !ue durante el cursado perdieran la

posibilidad de acreditar el 6%ursado del #ódulo83 podr-n aspirar a la

6@creditación Final del #ódulo8 cumplimentando los si+uientes re!uisitos5 Presentación del 100B de los Traba2os Pr-cticos *bli+atorios3 los

cuales deber-n ser aprobados con nota de evaluación comprendida

entre C Acuatro9 / 10 Adie,9

 @probación de un E7amen Escrito / *ral con nota de evaluación

comprendida entre C Acuatro9 / 10 Adie,9

$os alumnos !ue no &a/an cursado el módulo *r+ani,ación de Eventos3

podr-n aspirar a la 6@creditación Final del #ódulo8 cumplimentando los

si+uientes re!uisitos5

Presentación del 100B de los Traba2os Pr-cticos *bli+atorios3 los

cuales deber-n ser aprobados con nota de evaluación comprendidaentre C Acuatro9 / 10 Adie,9

Presentación de un Pro/ecto para la *r+ani,ación de un Evento real o

.icticio3 el cual deber- ser aprobado con nota de evaluación

comprendida entre C Acuatro9 / 10 Adie,9

 @probación de un E7amen Escrito / *ral con nota de evaluación

comprendida entre C Acuatro9 / 10 Adie,9

C

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2& Cntenids

Esta descripción presenta a!uellos contenidos correspondientes a las Unidades de CntenidNr& )3 , ( - !ue se desarrollar-n en el transcurso de las actividades .ormativas $a mismaindica la secuencia u orden en !ue ser-n desarrolladas las unidades5

Unidad )

 

 @contecimientos Pro+ramados como nidad de Ne+ocios 

 @contecimientos Pro+ramados5 concepto / de.inición 

#omentos en la or+ani,ación de @contecimientos Pro+ramados 

Pro+ramación3 Plani.icación / *r+ani,ación de @contecimientos Pro+ramados 

Traba2o Pr-ctico *bli+atorio Nº 1 6@contecimientos Pro+ramados8 @ctividades de Tutoría

Unidad ,

  %omit"s de Traba2o5 .unciones / tareas 

$idera,+o5 tipos de lidera,+o3 traba2o en e!uipo3 tendencias 

Selección de >ecursos (umanos

Unidad -

 

Soporte .ísico%apacidades3 usos / e!uipamiento del soporte .ísico

 

>elevamiento del Soporte Físico para acontecimientos pro+ramados 

Fic&a T"cnica de >elevamiento de $ocales

4& Entrn de a+rendi$a5e

El -mbito en el !ue debe desarrollarse el proceso de ense4an,a ? aprendi,a2e de este módulotendr- en cuenta las características de los contenidos !ue se desenvolver-n / de lasactividades .ormativas necesarias para desarrollar las capacidades Por lo tanto deber-contarse con espacios amplios tales como S#3 +imnasios o pla/ones dotados con al+unose!uipamientos e instalaciones para la e7perimentación de distintas t"cnicas propias de estadisciplinaEl e!uipamiento re!uerido es el &abitual para este tipo de actividad de capacitación3 un aula

cómda para la cantidad de alumnos inscriptos3 con disponibilidad del m/iliari necesari3con cale*acción e*iciente3 con ac6stica de re+ular a buena3 con /uena iluminación natural /arti.icial El e!uipamiento de apo/o su+erido es5 e7ui+ de snid cn micró*n 'si .ueraposible inal-mbrico3 retr8+r(ectr cn +antalla / de ser posible ca9ón +ara +r(ecciónde clasesPara poder implementar observaciones / traba2os de campo deber-n establecerse convenioscon instituciones sociales3 deportivas3 culturales3 educativas3 or+anismos +ubernamentales /no +ubernamentales / empresas de la comunidad a las !ue el +rupo de aprendi,a2e pertenece

=

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CONSEJO PROVINCIAL DE EDUCACIÓNDirección General de Nivel Superior Instituto de Formación Docente Nº 10

Su/secretar@a de TurismEnte Pr%incial de Termas8Neu7u0n"unici+alidad de Lnc+u0"unici+alidad de Ca%ia=ue C+a=ue"unici+alidad de El Buec6

Tecnicatura Su+erir en Gestión del Turism

!na Termal  

"ódul

Organización deEventos

Ficha de Cátedra

Unidad 1

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Lic. Gustavo Yamil ALEUY  Acontecimientos Programados como Unidad de

Negocios

Las 1.000 invitaciones ya salieron. El catering, la luz, el sonido y la orquesta yaestán contratados pero todavía alta la peor parte. Con!r"ar la asistencia de cadauno de los invitados, reci#irlos en Ezeiza y controlar los $lti"os detalles para quetodo salga co"o esta#a previsto. %sí se preparan en la !lial local de una"ultinacional para agasa&ar con una co"ida de #ienvenida a sus colegase'tran&eros que esta vez eligieron a la ciudad de (uenos %ires co"o sede de sureuni)n anual.

*ace algunos a+os, un evento así era casi una e'cepci)n. *oy, la "ayorinraestructura en hotelería y los avances tecnol)gicos, que acilitan la tarea, sesu"an a e"presas que, desde detrás del escenario, #rindan un servicio integral.

eg$n la %sociaci)n de -rganizadores de Congresos, Ferias, E'posiciones y %!nesde la ep$#lica %rgentina, la actividad de congresos /"ovi) en el 002 unos 230"illones de pesos. Esta cira conte"pla los gastos de alo&a"iento, "ovilidad,ali"entaci)n, co"pras, recreaci)n y transporte dentro del país.

4o en vano, surgen cada vez "ás !r"as que se dedican a organizaraconteci"ientos progra"ados.

En la actualidad se presentan dos "odalidades o or"as de organizaraconteci"ientos progra"ados co"o por e&e"plo un "egaevento5 llave en mano,donde la e"presa se ocupa de la organizaci)n integral, o el servicio parcial  en

que el cliente se hace cargo de algunos aspectos.

En %rgentina la e"presa Lisandro de la 6orre 7 %sociados cuenta con la "ayortrayectoria en organizaci)n de aconteci"ientos progra"ados #a&o la "odalidadllave en "ano, alcanzando una acturaci)n anual que asciende a los 3 "illones ded)lares. En una entrevista realizada por la revista noticias el e"presario cuenta queno hacen servicios parciales / porque consideramos que al no haber unidad demando, existen zonas grises que hacen que, involuntariamente, puedan haber confictos que lesionen la imagen de marca del cliente” .

8ero la organizaci)n de aconteci"ientos progra"ados en nuestro país tuvo suorigen en los grandes hoteles de (uenos %ires, y a$n hoy en día varios de loprincipales aconteci"ientos progra"ados tienen sita allí.%lvear 8alace *otel, el hotel "ás lu&oso y aristocrático de la %rgentina cuenta con elsal)n de eventos "ás grande de %rgentina, el --F 9%:E4, con una super!ciecu#ierta de 1;00 "etros cuadrados li#re de colu"nas, pudiendo al#ergar y orecerdiversos tipos de servicios hasta un total de 000 personas. *oteles reciente"enteinaugurados co"o el *ilton, F%E4%, heraton 8ilar, entre otros, han destinado unai"portante su"a de dinero para desarrollar la inraestructura y equipa"ientonecesario para el desarrollo de todo tipo de aconteci"iento progra"ado.

En el caso particular de la hotelería, de este tipo de hotelería, la organizaci)n deaconteci"ientos progra"ados ha podido independizarse del tradicional

:eparta"ento de Eventos ociales que incluía solo la organizaci)n de casa"ientos,

J

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!estas de 1< a+os, etc., para convertirse en una Unidad de 4egocios y ervicios ensí "is"a, y cuyos aportes llegan a alcanzar hasta un 30= o 20= del total deingresos del esta#leci"iento, particular"ente en aquellas >pocas correspondientesa la #a&a te"porada.

8ero la organizaci)n de aconteci"ientos progra"ados no solo de#e ser o#servadaco"o una unidad de negocios para e"presas hoteleras y e"presas destinadas a laorganizaci)n de los "is"os.

En la actualidad se hace cada vez "ás presente la idea de generar destinospreparados para reci#ir todo tipo de aconteci"iento progra"ado.4o hay que olvidar que co"o el turis"o, la organizaci)n de aconteci"ientosprogra"ados es una de las actividades que "ayor eecto "ultiplicador puede teneren la econo"ía local de una co"unidad. 6ransporte, alo&a"iento, ali"entaci)n,co"pras, recreaci)n, e'cursiones, son solo algunos de los servicios consu"idos porlos asistentes a congresos, erias, etc.

En "uchos casos, el aconteci"iento progra"ado es la pri"era y tal vez la $nica

oportunidad en que un asistente visite un deter"inado destino, y es esa una raz)ni"portante para "ostrar y orecer lo "e&or del destino y por qu> no, de /venderlo.

?Cualquier localidad puede ser sede de un aconteci"iento progra"ado@ 4-.Es posi#le que cualquier co"unidad pueda desarrollar una gran cantidad deeventos anuales, pero ello no signi!ca que esa co"unidad est> en condiciones deser an!triona de grandes aconteci"ientos, entendi>ndose por /grandesaconteci"ientos no solo los que congregan un gran n$"ero de participantes, sinota"#i>n aquellos que por su trascendencia pueden llegar a proyectar un lugar anivel nacional, regional e internacional.

La escasez o alta de servicios, #a&os estándares de calidad, altos costos, alta de

capacitaci)n son algunas de las varia#les que contri#uyen a decidir si un lugar esadecuado o no para reci#ir un deter"inado aconteci"iento progra"ado.

in e"#argo no se de#e olvidar que e'iste una varia#le que posee gran peso, y esla calidad y calidez hu"ana que los organizadores y la co"unidad an!triona tienepara orecer a sus hu>spedes.

?*ace alta "ucho dinero para organizar un aconteci"iento progra"ado@ Ain e"#argo es i"portante tener presente que tipo de aconteci"ientosprogra"ados resultan de nuestro inter>s y en unci)n de ello relevar que servicios,equipa"iento y tecnología son requeridos para el desarrollo del suceso.En el caso particular de co"unidades peque+as y que reci>n co"ienzan a transitarel ca"ino de los aconteci"ientos progra"ados, la acci)n con&unta y cooperativa dediversas áreas co"o go#ierno, e"presas privadas y la co"unidad parece ser unaalternativa interesante y eectiva para alcanzar el o#&etivo.

?)lo los centros turísticos pueden ser receptores de aconteci"ientosprogra"ados@ 4-i #ien la gran "ayoría de los aconteci"ientos progra"ados se desarrollan engrandes centros turísticos, en el caso particular de nuestro país las ciudades de anCarlos de (ariloche, an Bartín de los %ndes, 8uerto guaz$, Bendoza, Bar del8lata, C)rdo#a, El Calaate, osario y alta son las que cuentan con "ayor aDuenciade congresos, erias, etc. e'isten una gran n$"ero de aconteci"ientos

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Acontecimientos Programados: Concepto !e"nición

esulta co"$n y en algunos casos cotidiano, escuchar acerca de la realizaci)n dealg$n tipo de evento, so#re todo en a"#ientes relacionados al go#ierno, ainstituciones inter"edias, undaciones, -49s, etc.

En la actividad turística el desarrollo de eventos se presenta co"o una actividadperi)dica co"o or"a para esti"ular el desarrollo de negocios, o"entar alianzasco"erciales, pro"over destinos turísticos, etc.

8ero el desarrollo de un evento, o dicho en otras pala#ras, lo que una persona vecuando asiste a un evento es tan solo /la punta de un gran t>"pano de hielo quese sustenta en una enor"e "asa congelada y que ha llevado largas horas detra#a&o y so#re todo de organizaci)n para lucir durante un #reve período de tie"po.

8ero antes de adentrarnos especí!ca"ente al proceso organizativo de un evento,resulta i"portante incorporar algunas de!niciones relativas a este te"a.

i #ien social"ente ha#la"os de organizaci)n de /eventos, quienes sedese"pe+an /proesional"ente a esta actividad han de&ado en desuso estet>r"ino, siendo ree"plazado por -rganizaci)n de  #AcontecimientosProgramados$.i #ien esta nueva deno"inaci)n puede ser o#servada co"o un "ero &uego oca"#io de pala#ras, resulta i"portante analizar los "is"os para co"prender a qu>hace reerencia cada uno.

Evento: esta pala#ra hace alusi)n a un suceso o hecho que se da de "anerainesperada, una contingencia o pro#le"ática que no ha sido posi#le prever ypara cuya resoluci)n operativa no se dispone del tie"po adecuado que per"itaevaluar la "e&or decisi)n, sino la que /"e&or se a&usta en unci)n del tie"po yrecursos disponi#les.

(a&o este concepto, no es posi#le ni tan siquiera i"aginar en un tie"po in"ediato,la organizaci)n y e&ecuci)n de alg$n tipo de acto, con"e"oraci)n o cele#raci)n,"ás a$n si >ste presenta características particulares co"o por e&e"plo convocar aun gran n$"ero de asistentes.

Acontecimiento Programado:  esta asociaci)n de pala#ras en ca"#iopresenta grandes dierencias respecto del t>r"ino anterior. La asociaci)n de lapala#ra %conteci"iento a la pala#ra 8rogra"ado, nos proporciona la idea de unsuceso plani!cado y organizado en el tie"po y en el espacio, y con un altogrado de previsi#ilidad y certidu"#re.

En unci)n de lo anterior y co"prendiendo la naturaleza del nuevo t>r"ino, va"os

a decir que5

11

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esulta de inter>s o#servar en este "o"ento, que un AcontecimientoProgramado puede ser de tipo %nico o Periódico.

%nico: lla"are"os %conteci"iento 8rogra"ado Hnico cuando la ocurrencia delsuceso se dará por una $nica vez, co"o por e&e"plo los este&os por elcentenario de una co"unidad, la inauguraci)n de un hotel, etc.

Periódico:  lla"are"os %conteci"iento 8rogra"ado 8eri)dico cuando laocurrencia del suceso transcurre repetitiva"ente en el tie"po, co"o pore&e"plo la realizaci)n de una !esta popular, el lanza"iento de una te"poradaturística, este&os religiosos, ca"#io de autoridades, etc.

&omentos en la organización de AcontecimientosProgramados

La organizaci)n de un aconteci"iento progra"ado puede ser dividida en tres

grandes "o"entos5

Pre'suceso(am)i*n com+nmente

denominados

Pre'evento ,uceso   Evento Post'suceso   Post'evento

Pre'suceso: corresponde a las tareas y acciones desarrolladas con anterioridadal suceso. La progra"aci)n, plani!caci)n y organizaci)n or"an parte de este"o"ento.

,uceso: es el aconteci"iento progra"ado en acci)n

Post'suceso: es el "o"ento posterior al suceso, donde se realizan los distintoscierres en unci)n de una plani!caci)n dada. For"an parte de este "o"ento los#alances de gesti)n, análisis econ)"icoI!nanciero, cierre de certi!caciones,cierre del acta del suceso, devoluciones y otras.

1:

$lamaremos Acntecimient Pr#ramad  a todoa!uel suceso Pro+ramado3 Plani.icado3 *r+ani,ado /E2ecutado en un tiempo .inito determinado3 en un

espacio territorial especí.ico / cu/a ocurrencia resultamotivante en sí mismo para !uienes participan delmismo

SucesPre8

suces

Pst8

suces

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Pr#ramación

Plani*icación Or#ani$ación

?alance de #estión

Anlisis ecnómic8*inancier Cierre del Acta Otrs

% continuaci)n se presentan las acciones y tareas co"prendidas en cada "o"entode un aconteci"iento progra"ado Programación de un suceso

Corresponde a la etapa inicial o "o"ento cero de un suceso, donde se procede ade!nir y responder a la pregunta ?cuándo es el "e&or "o"ento para su realizaci)n@en unci)n de su te"ática y p$#lico o#&etivo. La progra"aci)n de un sucesoco"prende entonces la evaluaci)n de en qu> tie"po yJo >poca del a+o resultaconveniente desarrollar el "is"o, teniendo en cuenta varios actores co"o pore&e"plo5

Actividad motivante: es la esencia que cualquier suceso, es la raz)n por lacual un deter"inado p$#lico decide asistir a ese suceso y no a otro.

Climatolog-a reuerida: en unci)n de la actividad "otivante, progra"ar cuáles la >poca del a+o que nos proporciona las condiciones cli"áticas adecuadas ynecesarias para desarrollar el suceso. 8or e&e"plo si pensa"os desarrollar la

Fiesta 8rovincial de la 4ieve en Caviahue no e'iste otra posi#ilidad querealizarla en los "eses correspondientes al invierno.

(rascendencia del suceso:  esto i"plica reconocer la i"portancia que elsuceso tiene para sus participantes en relaci)n a otros sucesos de si"ilarescaracterísticas. 8or e&e"plo si quere"os desarrollar la Fiesta 4acional delFolclore quere"os contar con la presencia cantantes a"osos, de#ere"os teneren cuenta que ya e'isten dos !estas nacionales de trascendencia internacionalco"o Cosquín y Kes$s Baría, por lo tanto nuestro suceso se encuentra endesventa&a respecto de ellos si la realizaci)n del "is"o ue pensada para la"is"a echa u otra "uy pr)'i"a.

Asistencia de participantes: resulta de su"a i"portancia al "o"ento deprogra"ar un suceso, evaluar la acti#ilidad que los asistentes tienen paraasistir al suceso en relaci)n a sus ocupaciones la#orales ha#ituales. Un sucesosin asistentes es un total racaso, pero en "uchos casos esto se de#e a que nose ha tenido en cuenta el calendario la#oral del potencial p$#lico asistente. Espor ello que resulta co"$n la progra"aci)n de aconteci"ientos progra"adosdurante !nes de se"ana largo. -tro aspecto a considerar es la >poca del "esen que realizará el suceso, ya que por e&e"plo la echa de co#ro es unindicador de su"a i"portancia acerca de la posi#le asistencia de p$#lico.

Accesi)ilidad: asociado a la cli"atología, resulta de su"a i"portancia evaluar

cual es el grado de accesi#ilidad al sitio durante la echa esti"ada para el

1<

Acción

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desarrollo del suceso. La accesi#ilidad &uega un actor trascendental para unaconteci"iento progra"ado e incluye no solo los "edios de transporte por loscuales sería posi#le llegar sino ta"#i>n evaluar por e&e"plo tipo de ca"inos,transita#ilidad en ciertas >pocas del a+o, tipo de vehículos que puedentransitar, operatividad de aeropuertos, etc.

,oporte /-sico disponi)le:  todo tipo de aconteci"iento progra"ado sedesarrolla en uno o varios soportes ísicos, sean cu#iertos o al aire li#re. Elreleva"iento de los soportes ísicos disponi#les es una de las varia#lesprincipales a tener en cuenta ya que de alg$n "odo nos per"ite cuanti!car eln$"ero de personas que podrían asistir el suceso. Este releva"iento no solocorresponde a los espacios destinados e'clusiva"ente al desarrollo del suceso,sino ta"#i>n a la capacidad que la co"unidad an!triona tiene para atender yreci#ir a los asistentes co"o por e&e"plo el n$"ero de plazas hoteleras ycapacidad de cu#iertos en restaurantes.

,oporte /-sico espec-"co o especial reuerido:  en algunas ocasiones eltipo de aconteci"iento progra"ado requiere de uno o varios soportes ísicos

especí!cos o especiales, co"o por e&e"plo en la Fiesta de la do"a de Kes$sBaría, donde el n$"ero de predios para la estancia de ca#allos es i"portante ysigni!cativo. En "uchos casos no se cuenta con el tipo de soporte ísicoespecí!co o especial, lo cual plantea otra pro#le"ática co"o por e&e"plo lae'istencia de un predio para su construcci)n y por supuesto el costo del "is"o.

,oporte tecnológico: en la actualidad no es posi#le pensar en el desarrollo deun aconteci"iento progra"ado, por "as peque+o que se trate, sin tener querecurrir al uso de alg$n tipo de tecnología co"o por e&e"plo 8Cs, internet,i"presoras, teleonía, a', proyectores de diapositivas, ca+)n, retroproyector,etc. Es por ello que es de su"a i"portancia la realizaci)n de un releva"ientoacerca de la disponi#ilidad en el lugar yJo la posi#ilidad de i"portar estosele"entos para el suceso.

0ecurso 1umano: para el desarrollo de cualquier tipo de suceso se requierede recurso hu"ano. En unci)n del tipo de suceso es posi#le esta#lecer a prioricon qu> tipo y cantidad de personal será necesario contar, y lo "ás i"portantea$n es si ese personal e'iste en el lugar. En caso de no e'istir se plantean dossituaciones5 capacitar gente o traer gente de otros lugares, situaciones a"#asque sí o sí requerirán de erogaciones de dinero.

2uentes de "nanciamiento:  no es posi#le realizar ning$n tipo deaconteci"iento progra"ado si no se cuenta con una o varias uentes de dinero.

Es por ello que resulta indispensa#le relevar e'haustiva"ente cuál o cuálesserán las uentes de ingresos para el desarrollo del suceso. En este sentidoresulta i"portante considerar que a$n e'istiendo la posi#ilidad de recaudardinero una vez iniciado el aconteci"iento progra"ado, e'iste una listai"presionante de gastos preIsuceso para lo cual será necesario contar condinero su!ciente para arontar los "is"os. En la actualidad no e'isteaconteci"iento progra"ado que no cuente con el apoyo econ)"ico desponsors, por lo tanto evaluar qui>nes, cuántos y cuánto podrían llegar aaportar estos sponsors es de e'tre"a i"portancia.

En síntesis, estos son solo algunas de las varia#les que de#en ser tenidas enconsideraci)n para la progra"aci)n de un aconteci"iento progra"ado. i #ien es

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posi#le incluir otras varia#les a este listado, las presentadas resultanindispensa#les para la progra"aci)n de cualquier tipo de aconteci"iento.

Plani"cación de un suceso

Una vez realizada y !nalizada la progra"aci)n o "o"ento cero del suceso,co"ienza la etapa de plani!caci)n del aconteci"iento progra"ado. Esta etapa secaracteriza por la or"alizaci)n de espacios de tra#a&o, distri#uci)n de tareas yresponsa#ilidades.

4o es posi#le llegar a un desarrollo e'itoso de un aconteci"iento progra"ado si nose ha desarrollado lo que se deno"ina la ingeniería del suceso, la que se co"ponede un organigra"a de tra#a&o conor"ado por co"it>s de tra#a&o. :e acuerdo altipo de aconteci"iento progra"ado, a la envergadura del "is"o, a lascaracterísticas especiales y las di!cultades que puede presentar el "is"o, sedesarrolla una estructura organizacional, donde cada ele"ento, en este caso

co"it>, desarrolla tareas propias acorde a su unci)n y a su vez desarrollaactividades en constante vinculaci)n con otros co"it> de tra#a&o.

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4o e'iste un co"it> "ás i"portante que otro ya que la su"atoria del tra#a&orealizado por cada uno contri#uye a or"ar un todoG el aconteci"ientoprogra"ado.

Esta etapa se encuentra caracterizada principal"ente por un a#orda&e proundo decada aspecto que hace al suceso, es decir que parto de lo general el sucesoM a loparticular y viceversa. on ele"entos distintivos de este "o"ento5

Conor"aci)n de co"it>s de tra#a&o :esignaci)n de los responsa#les de cada co"it> 8lantea"iento de o#&etivos y actividades a desarrollar por cada co"it> :istri#uci)n de recurso hu"ano aectado a cada co"it> Ela#oraci)n de cronogra"a de actividades  6o"a de decisiones y e&ecuci)n de acciones Bonitoreo y etroali"entaci)n del proceso

Es i"portante se+alar que >sta es la etapa o "o"ento donde de alg$n "odo dede!ne el destino e'itoso o no del aconteci"iento progra"ado. Una plani!caci)n

de!ciente y la to"a de decisiones incorrectas, el tra#a&o de!ciente y la displicencia,la no de co"prensi)n de lo que el suceso representa para sus organizadores y susparticipantes y el hacer propio algo que no nos pertenece, son el general losaspectos "as recuentes en aconteci"ientos progra"ados no e'itosos.

Bás adelante tratare"os los co"it> de tra#a&o #ásicos, en qu> consiste cada uno,cuáles son sus unciones y co"o se articulan entre sí.

Organización de un suceso

*a#la"os de organizaci)n de un suceso, al "o"ento co"prendido entre laplani!caci)n y e&ecuci)n del aconteci"iento progra"ado. Nste es sin dudas el"o"ento "ás crítico previo al desarrollo del suceso. Es el "o"ento donde /caentodas las !chas y la realidad se hace presente con todo lo !nal"ente alcanzado ytodo lo que no ue ni será posi#le desarrollar. La organizaci)n de un suceso consisteen la articulaci)n de lo progra"ado y plani!cado, y el "o"ento previo a la aperturadel aconteci"iento progra"ado. Esta etapa co"prende5

El acopio de todo el "aterial que será entregado a los asistentes El ordena"iento de todo el "aterial concerniente a los organizadores El encuentro, traslado, ar"ado e instalaci)n del soporte tecnol)gico El recluta"iento y entrena"iento !nal in situ del recurso hu"ano %r"ado de escenario nstalaci)n de equipos de audio y sonido Con!r"aci)n de autoridades e invitados Con!r"aci)n de servicios adicionales  -tros

El "o"ento de organizaci)n es un tie"po destinado a e&ecuci)n !nal de accionesprevio al suceso, y sin lugar a dudas es el "o"ento y el espacio donde "ayor de#eDuir la creatividad para la resoluci)n de pro#le"as o i"previstos.

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En este "o"ento se pone a prue#a la capacidad de liderazgo de los coordinadores, &ees de co"it>, etc., así co"o ta"#i>n se pone a al luz la capacidad o no detra#a&o en equipo.

E'iste una lista inter"ina#le de cosas que este "o"ento puede contener, sine"#argo hay que tener en cuenta que >ste no es el "o"ento adecuado paraintentar ree"plazar la alta de plani!caci)n con acciones poco ela#oradas. 8ero sí es el "o"ento para que rente a una situaci)n poco o!ciosa, poda"os evaluarcreativa"ente diversos planes de acci)n, suscepti#les de solucionar, o en el peorde los casos, "ini"izar una situaci)n pro#le"ática.

,uceso

Este es el "o"ento donde todo el tra#a&o, o la alta de >l se ponen en e'hi#ici)nante los asistentes. in lugar a dudas el ,UCE,O es la ACC34N. i #ien e'plicar loque ocurre en este "o"ento puede resultar acotado, ya que se podría inerir quedurante el suceso no podrá progra"arse, plani!carse y organizarse ning$n tipo de

acci)n nueva, es necesario tener en consideraci)n que durante el suceso losorganizadores están su"ergidos en sus unciones. Un aconteci"iento progra"adosolo podrá llegar a un !nal e'itoso si cada una de las partes logra alcanzar las"etas planteadas, ya que el suceso es la su"atoria de ele"entos que co"ponenun todo. %de"ás de aspirar a co"pletar la totalidad de las "etas planteada encada co"it>, el "o"ento del suceso nos pone en alerta ante cualquier situaci)ni"prevista que segura"ente ha de requerir de nuestra "ayor capacidad creativa yde tra#a&o.

Post'suceso

Este es uno de los "o"entos "as esperados por todo organizador luego de tantos"eses de tra#a&o, y so#re todo luego de ha#er transitado el ca"ino de la acci)n delaconteci"iento progra"ado. i #ien despu>s de tantos "eses de tra#a&o el sucesopareciera ha#er durado un instante o una eternidadM, quedando por qu> no unasensaci)n de vaci), el postIsuceso es el "o"ento de conclusiones, evaluaciones,auto evaluaciones, y por so#re todas las cosas los cierres concernientes a aspectostales co"o5

(alance econ)"icoI!nanciero Cierre de %ctas del uceso

8agos Co#ros :evoluciones Entregas de certi!caciones del personal nventario de #ienes so#rantes o altantesM Ela#oraci)n de inor"es parciales Ela#oraci)n de nor"e Final Conerencia de 8rensa acerca de los resultados.

E'iste una gran cantidad de acciones a desarrollar durante este "o"ento, el postIsuceso, sin e"#argo el n$"ero y la co"ple&idad de acciones a desarrollar tendrá

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estrecha relaci)n con la envergadura del suceso, el o los patrocinantes, relevancia ydiusi)n del evento, entre otras.

(ipos de acontecimientos programados

%ctos -!ciales, 8$#licos o 8rivados, así co"o Congresos, Kornadas, e"inarios,i"posios, Oernissages, :esayunos de 6ra#a&o, etc., requieren de una ingenieríaorganizativa para su desarrollo.En esta secci)n se van a presentar algunas tipologías de aconteci"ientosprogra"ados que resultan "ás co"unes de o#servar y desarrollar en cualquierco"unidad y particular"ente en distintos á"#itos la#orales, so#re todo aquellosrelacionados con el turis"o.

Congresos

Este tipo de %conteci"ientos 8rogra"ados es uno de los que "ás tra#a&o, esuerzoy recursos /econ)"icos y hu"anos requiere.

 6ienen co"o !n sacar conclusiones y "ostrar resultados avances cientí!cosM. etrata de un acto co"ple&o ya que la su"atoria de diversos actos co"ponen el todotalleres, conerencias, cenas de gala, etc.M .u duraci)n es e'tensiva y general"ente supera las P hs.9eneral"ente están dirigidos al p$#lico en general.

 5ornadas

Es de "enor co"ple&idad que un congreso en su organizaci)n. 6ienen por o#&eto tratar un te"a especí!co y sacar conclusiones.9eneral"ente esta a cargo de un solo disertante.Es un acto co"ple&o ya que se desarrollan distintas actividades co"o talleres,de#ates, ponencias, etc.u duraci)n es acotada 2 a 2Q hs.M.9eneral"ente están dirigidos al p$#lico en general.

,eminarios

8resenta /inerior co"ple&idad que las Kornadas en su organizaci)n. 6ienen por o#&eto tratar un te"a especí!co y sacar conclusiones.Esta a cargo de uno a tres disertantes.Es un acto co"ple&o ya que se desarrollan distintas actividades co"o talleres yde#ates.u duraci)n es acotada 2 hs.M.9eneral"ente están dirigidos al p$#lico en general.

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,imposios

8resenta si"ilar co"ple&idad que las Kornadas en su organizaci)n. 6ienen por o#&eto tratar un te"a especí!co.Esta a cargo de varios disertantes.Es un acto co"ple&o ya que se pueden desarrollar distintas actividades co"otalleres, presentaciones de tra#a&os.Están dirigidos e'clusiva"ente a personas de una "is"a actividad proesional.

!esaunos de (ra)a6o

8resenta #a&o nivel de co"ple&idad en su organizaci)n 6iene por o#&eto dar inicio a reuniones de negocios, así co"o ta"#i>n dar inicio auna visita o!cial o a alg$n tipo de acto o!cial.e encuentra sie"pre a cargo del an!tri)n o patrocinante, pero convergen variosdisertantes ya que todas las personas sentadas a la "esa incurren en charlas,presentaciones, presentaci)n de inor"es, !r"as de acuerdos, etc.

Es un acto co"ple&o ya que se pueden desarrollar distintas actividades co"otalleres, presentaciones de tra#a&os, etc..Están dirigidos a personas relacionadas la#oral y co"ercial"ente acto privadoM.

7ernisagge

7ernisagge es un tipo especial de acto, el cual puede corresponder tanto a laesera de %cto 8$#lico co"o de %cto 8rivado, dependiendo unda"ental"ente dequi>n auspicia yJo patrocina el "is"o.8resenta #a&o nivel de co"ple&idad, aunque requiere se cierto equipa"iento que

per"ita un correcto desarrollo del "is"o, co"o ilu"inaci)n, soporte para las o#ras,soporte ísico con sectores p$#licos y privados, entre otros. 6iene por o#&eto la presentaci)n de o#ras pict)ricas, presentaci)n de li#ros,"uestras escult)ricas, "uestras otográ!cas y todo tipo de e'presi)n artísticarealizada por un autor.Este tipo de acto general"ente es auspiciado por galerías de arte, "useos y enalgunos casos, so#re todo en el interior del país, por la :irecci)n de Cultura local.Esta organizado para un autor y no "ás de tres si"ultánea"enteM, y la invitaci)nes e'tendida a un n$"ero li"itado de personas a"igos, prensa, clientes, críticos,etc.M.For"a parte de un Oernisagge la realizaci)n de un cocRtail que de#e incluir variedadde vinos y servicio gastron)"ico. Este $lti"o sie"pre de#e ser plani!cado para ser

servido y consu"ido de pie.

Cenas de Gala

8resenta #a&o a "edio nivel de co"ple&idad en su organizaci)n 6iene por o#&eto con"e"orar, cele#rar, agasa&ar, esti"ular la ca"aradería, etc.e encuentra sie"pre a cargo del an!tri)n, patrocinante o due+o de casaEs un acto co"ple&o ya que se pueden desarrollar distintas actividades co"opresentaci)n de n$"eros artísticos, #aile, y de"ostraciones gastron)"icas.Están dirigidos a personas con un cierto grado de relaci)n acto privadoM.

2iestas Populares1

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8uede presentar de #a&o a alto nivel de co"ple&idad en su organizaci)n 6iene por o#&eto con"e"orar, cele#rar, esti"ular la ca"aradería, "ostrar, etc.e encuentra sie"pre a cargo del an!tri)n, patrocinante o due+o de casaEs un acto co"ple&o ya que se pueden desarrollar distintas actividades co"opresentaci)n de n$"eros artísticos, #aile, de"ostraciones gastron)"icas,presentaciones co"erciales, destrezas, etc.Están dirigidos al p$#lico en general.

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Subsecretaría de TurismoEnte Provincial de TermasNeu!u"n#unicipalidad de $oncopu"#unicipalidad de %avia&ue ' %opa&ue#unicipalidad de El (uec)

(ecnicatura ,uperior en Gestión del (urismo ' 8ona (ermal

&ódulo: Organización de Eventos

(ra)a6o Pr9ctico O)ligatorio N ;

Acontecimientos Programados

Fecha de entrega5 ;< al ;= de agosto de >??<. 6ipo de práctico5 Grupal @m9imo < integrantes por grupoB

O)6etivos

Sue el alu"no identi!que, reconozca y proponga aconteci"ientos progra"ados de suco"unidad que contri#uyan a la identidad local y or"en parte de su patri"onio cultural.

Actividades

1M denti!ca cuáles son los aconteci"ientos progra"ados que se desarrollan actual"enteen tu co"unidad y área de inDuencia. ealiza una !cha t>cnica de releva"iento de cadauno de ellos.

M nvestiga acerca de aconteci"ientos progra"ados de tu co"unidad y área de inDuencia,que hayan ido desapareciendo a trav>s del tie"po y or"an parte del patri"onio culturalde "is"a. ealiza una !cha t>cnica de releva"iento de cada uno de ellos.

3M 8ropone el desarrollo de al "enos un nuevo aconteci"iento progra"ado para tuco"unidad, que contri#uya a la construcci)n de la identidad local. ealiza una !chat>cnica so#re el "is"o.

2ic1a t*cnica

Nom)re odenominación:

Fiesta 4acional del Cordero

Localidad: 8uerto Badryn I Chu#ut(ipo: 8eri)dico I Co"ple&o2ec1a 1a)itual: Enero

!uración: P días

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!irigida a:  6ra#a&ador rural y p$#lico en generalLugar: (arracas 8u&ol T Ca"po de :o"a T 9i"nasio BunicipalActividades: :o"a, presentaci)n de productos y servicios, gastrono"ía

te"ática, presentaci)n y venta de "aquinarias, n$"erosartísticos, presentaci)n T co"pra Tventa de ganado, des!le decarrozas, elecci)n de la reina

Otros: %ctividades diurnas y nocturnas. (arracas 8u&ol y Ca"po de

:o"a entrada gratis. 9i"nasio Bunicipal entrada con costo.Comentarios: La realizaci)n anterior convoc) a "ás de 100.000 personas y100 stands. 8articiparon e"presas locales, regionales,nacionales e internacionales.

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&ódulo: Organización de Eventos

Actividad de (utor-a N ;

Protocolo Ceremonial

 6ipo de actividad5 3ndividualFecha de entrega5 ;< al ;= de agosto de >??<

O)6etivo

Sue el alu"no internalice a trav>s de la lectura y la práctica de casos, los aspectos "ássigni!cativos del 8rotocolo 7 Cere"onial a#ordadas en el ")dulo correlativo anterior.

Actividades

% partir de la lectura de la !cha de cátedra /ntroducci)n a 8rotocolo 7 Cere"onial5

1. Ela#ora una de!nici)n acerca de qu> es 8rotocolo y Cere"onial.. ealiza un cuadro sintetizando en qu> consiste el 8rotocolo Estructural, de 9esti)n y de

%tenci)n o %sesora"iento 8ersonal.3. ealiza un cuadro sint>tico donde e'pliques en qu> consisten las Leyes de la :erecha y

de %lternancia.2. % partir de los países dados, ord>nalos ala#>tica"ente utilizando las leyes de la

:erecha y de %lternancia. 4o olvides u#icar la #andera neuquina seg$n corresponda y &usti!ca #reve"ente el por qu> la localizaste en esa posici)n.

Argentina 2rancia Portugal C1ile EspaDa Neuu*n olivia

 

Ecuador 3nglaterra Colom)ia Panam9 Argentina Neuu*n &*ico

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Neuu*n rasil Per+ Argentina C1ile Canad9 Colom)ia

2rancia EspaDa !inamarca

Alemania Folanda Portugal Grecia

C1ile 3srael Corea del,ur

Corea delNorte

Fonduras C1ipre 5apón

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&ódulo: Organización de Eventos

Actividad de (utor-a N >

Protocolo Epistolar

 6ipo de actividad5 3ndividualFecha de entrega5 ;< al ;= de agosto de >??<

O)6etivoSue el alu"no internalice a trav>s de la práctica, los aspectos "ás signi!cativos del8rotocolo Epistolar y los aprehenda co"o una herra"ienta de tra#a&o proesional.

Actividades  % partir de la lectura de la Ficha de Cátedra /8rotocolo Epistolar5

;. Cartasealiza tres cartas para cada una de las personas que se consignan a continuaci)n. En cadacarta de#erás solicitar e"pleo co"o 6>cnico en 6uris"o para la 6e"porada de Oerano 00<I00; en la -!cina de nor"es de cada localidad. Cada carta de#erá contener un te'to

distinto. ecuerda que toda carta de solicitud de e"pleo aco"pa+a la presentaci)n de unCurrículu" Oitae, por lo tanto el te'to de cada carta de#erá hacer "enci)n de ello. % loseectos de acilitar tu tra#a&o, recurre al uso del diccionario de sin)ni"os. Con cada sin)ni"oe"pleado ela#ora un voca#ulario con el signi!cado real de cada pala#ra. Las personas a lasque de#es dirigir las cartas son5 

Licenciada 9a#riela 9)"ez. :irectora de la :irecci)n Bunicipal de 6uris"o deCaviahue.

 6>cnico en 8lanea"iento Ur#ano o#erto 8>rez. ecretario de 6uris"o de Oilla La%ngostura.

Licenciada en 6uris"o usana Bartínez. :irectora a cargo de la :irecci)n 8rovincial de 6uris"o de Las 9rutas T ío 4egro.

>. Curr-culum 7itae

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Ela#ora un Currículu" Oitae int>tico %"ericano, el cual aco"pa+ará la carta de solicitud dee"pleo. . 3nvitacionesCo"o parte del equipo t>cnico de la ecretaría de 6uris"o de tu localidad, de#erásencargarte de realizar las tar&etas de invitaci)n al Lanza"iento de 6e"porada de Oerano00<I00;. El %cto de %pertura se realizará el día 1 de :icie"#re de 00<. La horaesti"ada de inicio del acto será las .30 horas y el lugar previsto es la :iscoteca /El Cielo.:ado que se espera contar con la participaci)n del e+or 9o#ernador y otros Funcionariosse ha progra"ado una velada de gala por lo que los invitados de#erán asistir vestidos degala.

Ela#ora dos tar&etas de invitaci)n para cada una de las personas a las que les enviaste unacarta punto ;.M. % los eectos de acilitar tu tra#a&o, recurre al uso del diccionario desin)ni"os. Con cada sin)ni"o e"pleado ela#ora un voca#ulario con el signi!cado real decada pala#ra.

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!na Termal  

"ódul

Organización deEventos

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Ficha de Cátedra I Unidad Co"it>s de 6ra#a&o

Lic. Gustavo Yamil ALEUY 

Comit*s de (ra)a6o

Co"o he"os visto hasta aquí, un aconteci"iento progra"ado requiere de uni"portante tra#a&o previo, particular"ente durante el 8reIsuceso.

i #ien no es posi#le asegurar que un aconteci"iento progra"ado será plena"entee'itoso, esta cuota de incertidu"#re es posi#le /"ini"izarla a partir de una #uenaorganizaci)n que contri#uya a "aterializar lo que nosotros /so+a"os, a trav>s deltra#a&o concreto y real.

Es i"portante tener en consideraci)n que EB8E el tie"po es escaso y que losrecursos hu"anos y econ)"icos son li"itados. % los eectos de "a'i"izar tanto eltie"po co"o los recursos, y no desperdigar esuerzos, la opci)n "ás convenientees la conor"aci)n de Co"it>s de 6ra#a&o.

HIu* es un Comit* de (ra)a6oJ

eg$n el diccionario, un co"it> es una co"isi)n de personas cuya vinculaci)n estádada por un inter>s co"$n.

En el caso particular de los aconteci"ientos progra"ados va"os a de!nir a unCo"it> de 6ra#a&o co"o una c>lula operativa, con un alto grado de autono"ía,cuyas tareas y unciones contri#uyen a la construcci)n de un todoGelaconteci"iento progra"ado.

i #ien cada co"it> de tra#a&o presenta un alto grado de autono"ía, es i"portante"encionar que todas las acciones desarrolladas se condicen con una idea o patr)ngeneral del aconteci"iento progra"ado.

El organigra"a de un co"it> de tra#a&o es de tipo pira"idal, es decir que e'iste un Kee de Co"it> que tiene a su cargo un equipo de tra#a&o.

El Kee de Co"it> no solo tiene la responsa#ilidad de conducir las tareas adesarrollar por su equipo de tra#a&o, sino que ade"ás es el interlocutor entre laConducci)n 9eneral del aconteci"iento progra"ado y el recurso hu"ano.

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En la organizaci)n de un aconteci"iento progra"ado EB8E se requiere deCo"it>s de 6ra#a&o.

La cantidad de co"it>s no es !&a, y por el contrario se desarrollarán tantos co"it>sco"o sean requeridos. El n$"ero de co"it>s de tra#a&o puede au"entar en unci)nde varios actores co"o5

Comple6idad del acontecimiento programado

!isponi)ilidad de recursos económicos 1umanos

(iempo disponi)le para la organización del acontecimientoprogramado

Comple6idad de acontecimiento programado:  esta dada en el ta"a+o delsuceso, su te"ática, la disponi#ilidad de soporte ísico, co"ponentes del progra"a

de actividades.

!isponi)ilidad de recursos económicos 1umanos:  la disponi#ilidadecon)"ica es un gran li"itante en la organizaci)n de un aconteci"ientoprogra"ado, por lo que la incorporaci)n de recurso hu"ano se encuentra en parteacotada a la capacidad de pago de sueldos esta#lecida y asignada para tal !n. 4oo#stante el recurso hu"ano presenta otra di!cultad, y esta radica en ladisponi#ilidad de personal capacitado para dese"pe+arse en el aconteci"ientoprogra"ado. Cuando en el lugar donde se ha de desarrollar el aconteci"ientoprogra"ado la disponi#ilidad de recurso hu"ano capacitado es escasa se planteandos situaciones5 capacitar el personal e'istente en el lugar o i"portar personal, ena"#os casos se plantea la necesidad de recursos econ)"icos adicionales.

(iempo disponi)le para la organización

Organización ,olidi"cada: cuando el tie"po disponi#le para la organizaci)nde un aconteci"iento progra"ado es e'tenso, se reco"ienda el uso de pocosco"it>s de tra#a&o ya que "ini"iza el n$"ero de unidades de "ando y acilitael consenso general entre los organizadores.

Organización en 0ed: cuando el tie"po disponi#le es escaso, por el contrariode reco"ienda a"pliar el n$"ero de co"it>s con el o#&eto de distri#uir la "ayorcantidad posi#le de tareas, conor"ando una red de tra#a&o, y donde cada

co"it> tiene a su cargo "etas alcanza#les en un espacio "uy #reve de tie"po.La di!cultad que presenta esta "odalidad de tra#a&o es el e'haustivo tra#a&oque de"anda la to"a de decisiones y la coordinaci)n general del suceso.

Organización &ita: una tercera posi#ilidad de tra#a&o "uy utilizada consisteen la co"#inaci)n de las or"as anteriores donde e'iste una pri"era etapa detra#a&o #a&o la "odalidad /organizaci)n en red y a "edida que se vancu"pliendo las "etas progra"adas, el organigra"a de a&usta a la "odalidad/organizaci)n solidi!cada.

% continuaci)n a#ordare"os un "odelo de estructura organizativa que se esti"ai"prescindi#le en todo aconteci"iento progra"ado.

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Estructura Organizativa de un Acontecimiento Programado

 

:

Presidente del @contecimiento Pro+ramado

%omit" E2ecutivo

Presidente de (onor 

ServiciosTemporales

%omit" de (onor 

Dirección @dministrativa

Secretaría General

>elacionesP)blicas

EventosEspeciales

Personal

%ontratación

Finan,as

$ocales In.ormación %ena de Gala

 @lo2amiento

Transporte

Prensa

Protocolo

 @cto @pertura /

*tros

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Presidencia de Fonor

Una 8residencia de *onor es un acto si"#)lico que suele realizarse cuando alaconteci"iento progra"ado va a asistir una personal relacionada con la te"áticadel suceso ) cuando se espera contar con la presencia de una !gura i"portanteque si #ien no tiene relaci)n directa con la te"ática del suceso, su sola presencia

 &erarquiza aconteci"iento progra"ado, co"o por e&e"plo contar con la presenciadel E'celentísi"o e+or 8residente de la 4aci)n. 8or tratarse de un cargo honorario,esta persona no tiene ingerencia alguna en el proceso de construcci)n delaconteci"iento progra"ado.

Comit* de Fonor 

ie"pre es enca#ezado por el 8residente de *onor, y del que suele or"ar parte,co"o vicepresidente una pri"era autoridad en la "ateria o #ien resulta adecuadoparticipar a %utoridades Locales o egionales. El Co"it> de *onor puede o no

e&ercer alguna unci)n especí!ca. 8or e&e"plo en el caso de congresos cientí!cos, elCo"it> de *onor tiene co"o unci)n seleccionar el "e&or tra#a&o presentado parasu posterior pu#licaci)n en revistas de inter>s cientí!co, así co"o ta"#i>n hacerentrega de pre"ios a "ie"#ros que por sus características "erecen "encionesespeciales.

Comit* E6ecutivo 

Está dirigido por el 8residente del %conteci"iento 8rogra"ado y or"ado por losinteresados en su organizaci)n. :e tal Co"it> dependen directa"ente lasco"isiones de tra#a&o, que preparan y coordinan las sesiones y tareas propias del

suceso. Bayoritaria"ente los aconteci"ientos progra"ados pertenecen a unainstituci)n que recurre a nuestro servicio para su organizaci)n. Esto resulta "uyi"portante de tener en cuenta y so#re todas las cosas nunca olvidar que en estoscasos EL ACON(EC3&3EN(O P0OG0A&A!O NO E, NUE,(0O ,3NO !E LA3N,(3(UC34N IUE LO PA(0OC3NA. 8or lo que de aquí se desprende que es elCo"it> E&ecutivo el que i"pone la línea y el per!l del aconteci"iento progra"ado yno nosotros. 8or ello es "uy i"portante "antener varias entrevistas previas con lospatrocinadores del suceso a los eectos de poder evaluar si el per!l #uscado por lospatrocinadores guarda relaci)n con nuestro propio per!l, caso contrario el procesode construcci)n del aconteci"iento progra"ado será co"plicado, llegando enalgunos casos a tener que dar un paso al costado, lo que por supuesto repercutirá

negativa"ente so#re nosotros y nuestra reputaci)n, ya que co"o proesional nopudi"os advertir esta situaci)n con la su!ciente antelaci)n. Final"ente el co"it>e&ecutivo se presenta co"o el esla#)n entre lo que el patrocinante desea y lo quenosotros co"o proesional pode"os llegar a lograr. Esta relaci)n EB8Epresentará situaciones "uy #uenas, #uenas, regulares, tensas y "uy "alas, perosolo quien tenga la capacidad proesional de superarlo será un #uen proesional.

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,ecretar-a General

Este co"it> podría decirse que /pertenece plena"ente a la estructura interna dela organizaci)n del aconteci"iento progra"ado, estructura que asu"e toda la la#orde direcci)n ad"inistrativa del suceso y la responsa#ilidad de coordinar los co"it>sde tra#a&o. 8eor no s)lo se encarga de la coordinaci)n de los co"it>s, sino queade"ás es quien asiste a las necesidades de la 8residencia y Co"it> E&ecutivo.

!irección Administrativa 

:e este co"it> depende todo el personal !&o que va a tra#a&ar en el aconteci"ientoprogra"ado, así co"o ta"#i>n la contrataci)n de "edios hu"anos y "ateriales ylas !nanzas. En algunos casos la actividad de !nanzas se presenta co"o un co"it>

en sí "is"o.

,ervicios (emporales 

Este co"it> es el encargado de asegurar el o los soportes ísicos requeridos para elaconteci"iento progra"ado en sí "is"o, pero ta"#i>n es el acilitador de serviciospara los asistentes al suceso. especto al soporte ísico, resulta de inter>s"encionar que rara vez es posi#le desarrollar un aconteci"iento progra"ado en un"is"o predio. *a#itual"ente esto es posi#le en grandes ciudades donde e'istenco"ple&os preparados a tal eecto. En general los organizadores de#en realizar unreleva"iento de todo el soporte ísico disponi#le en la co"unidad an!triona y enalgunos casos resulta necesario recurrir al uso de soluciones portátiles co"o es elcaso del ar"ado de glo#as.

En lo que respecta a los servicios para asistentes, es de vital i"portancia realizar unreleva"iento de todo lo disponi#le particular"ente en los servicios de alo&a"iento,transporte y ali"entaci)n. Nste $lti"o "ayoritaria"ente no or"a parte o#ligatoriade la organizaci)n, es decir que no necesaria"ente se de#e realizar unaidenti!caci)n de restaurantes y con!terías.in e"#argo, y en unci)n de la e'periencia es "uy i"portante poder contar con lainor"aci)n acerca de este servicio, y "ás a$n si la localidad an!triona no cuentacon "uchos esta#leci"ientos que aseguren una calidad de servicio estándar.

El servicio de alo&a"iento sí or"a parte o#ligatoria de un aconteci"ientoprogra"ado, ya que induda#le"ente los asistentes han de requerir un lugar paradescanso. El releva"iento de la capacidad de alo&a"iento nos per"ite ade"áspoder cuanti!car cuántas personas pueden llegar a la co"unidad an!triona con"otivo del suceso, "ás a$n si por el per!l de los asistentes se ha de requeriralo&a"iento de categoría superior.

El servicio de transporte es ta"#i>n de inter>s en este co"it>. ndagar acerca de lavariedad de "edios por los cuales pueden arri#an los asistentes, así co"o loshorarios, tie"po de via&e, tipo de servicio, tras#ordos, entre otras, resulta de su"ai"portancia ya que esta inor"aci)n nos per"ite prever a que hora ha#rán de estar

la totalidad de los asistentes, qu> horarios estipular para el inicio y cierre de las

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actividades y so#re todas las cosas poder #rindar esta inor"aci)n a los asistentesen su lugar de origen.

Este co"it> se encarga ade"ás de aspectos "ateriales "o#iliarios recurridos parael desarrollo del aconteci"iento progra"ado. Besas, sillas, escritorios, atriles,pantallas, escenograías, etc. son s)lo algunos de los ele"entos que seránnecesarios conseguir, trasladar, ar"ar, colocar, desar"ar, trasladar y devolver. inlugar a dudas el co"it> de servicios te"porarios es la c>lula de tra#a&o con "ayordesarrollo de tareas, las que se e'tienden a lo largo de los tres "o"entos de unaconteci"iento progra"ado preIsuceso, suceso, postIsucesoM. En virtud de ello esta"#i>n el co"it> con "ayor carga de recurso hu"ano a cargo y por ende laplani!caci)n so#re el recurso hu"ano de este co"it> resulta "uy i"portante paraasegurar el correcto desarrollo del aconteci"iento progra"ado.

0elaciones P+)licas 

Este co"it> es el encargado de hacer circular la inor"aci)n, la prensa y elprotocolo 7 cere"onial del suceso. i #ien en co"paraci)n al co"it> servicioste"porales aparenta tener "enor carga la#oral, las relaciones p$#licas puedenllevar al >'ito o al racaso de un aconteci"iento progra"ado. La e"isi)n deinor"aci)n anticipada y de calidad puede contri#uir a esti"ular a los potencialesasistentes a decidir su participaci)n.

:entro de un aconteci"iento progra"ado e'isten distintas "odalidades deinor"aci)n, por lo que su trata"iento requiere un estricto "ane&o. 8or e&e"ploinor"ar acerca de la presencia de una personalidad convocante que a$n no estácon!r"ada, puede contri#uir a generar un gran "alestar entre los asistentes si >ste

no se presenta. El proceso de envi) de inor"aci)n co"prende un contactoperi)dico con los potenciales asistentes, y este contacto puede realizarse #a&o el"edio tradicional postalM o #a&o soporte digital que ade"ás de ser instantáneoresulta su"a"ente econ)"ico.En a"#os casos es de vital i"portancia asegurar la correcta direcci)n del potencialasistente a los eectos de no incurrir en gastos sin sentido.

La co"unicaci)n de#e ser plani!cada en tres etapas, la pri"era destinada ainor"ar y esti"ular la presencia de asistentes hasta ese "o"ento potenciales.Una segunda etapa consiste en ortalecer el contacto peri)dico con aquellaspersonas que han asegurado su presencia "ediante el siste"a de inscripci)nanticipada, de esta "anera resulta i"portante incre"entar el n$"ero de contactosa "edida que se acerca la echa del suceso. La tercera etapa se realiza a "odo decuenta regresiva, y s)lo es posi#le de realizarlo "ediante soporte digital. Laestrategia consiste en !&ar un período de tie"po co"o por e&e"plo P días, durantelos cuales se esti"ula en el asistente el sentido de pertenencia y pertinencia con elaconteci"iento progra"ado.

En todos los casos la inor"aci)n no de#e ser e'tensa, sino por el contrario "uy"edida. En lo que respecta a la prensa, so#re todo local, es de su"a i"portanciaesta#lecer una #uena cone'i)n que per"ita pu#licar peri)dica"ente notas reeridasa los avances en el proceso de construcci)n del aconteci"iento progra"ado. :e"ás está decir que cuanta "ayor sea la pu#licidad "ayor será el inter>s quedespertará el suceso, lo que redundará por e&e"plo en la captaci)n de sponsors.

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El área de protocolo 7 cere"onial cu"ple un papel unda"ental en este co"it>, yaque es el encargado de realizar las co"unicaciones "ás or"ales delaconteci"iento, encargándose de realizar invitaciones o!ciales, con!r"aci)n deasistentes, captaci)n de sponsors, organizaci)n general del protocolo de losdistintos eventos a desarrollarse durante el aconteci"iento progra"ado, etc. i #ienla cantidad de tra#a&o puede llegar a /ser sensi#le"ente "ás #a&o que en otrosco"it>s, la i"portancia del "is"o radica en acceder a instituciones y uncionarios alos cuales solo será posi#le llegar "ediante el "ás or"al trata"iento, por e&e"ploasegurar la asistencia del e+or 9o#ernador. Eventos Especiales

Este co"it> es el encargado de desarrollar los "o"entos "ás /delicados delaconteci"iento progra"ado, co"o por e&e"plo la organizaci)n de los actos deapertura y clausura, cocteles, cenas de ca"aradería y de gala, entrega de pre"iosy honores, entrega de la llave de la ciudad, etc. en unci)n de su actividadespecí!ca resulta o#vio su estrecha relaci)n con 8rotocolo 7 Cere"onial.i #ien co"o ya se "encion) la actividad es acotada, este co"it> es el encargadode construir en la "ente de los asistentes el recuerdo del suceso, la idea de

so!sticaci)n, calidad de servicio, calidad y calidez hu"ana, diversi)n, etc.

Liderazgo

El "ayor pro#le"a de la sociedad, yace en la alta de direcciónK planeaciónKe6ecución control de actividades que pretendan el desarrollo de un grupo yel logro de unas "etas en co"$n. El "eollo, del asunto se encuentra #ásica"enteen la alta de liderazgo  y de personas con talento para la administración  ypotencializaci)n del talento hu"ano. Es ahí donde se hace necesario, que sur&anpersonas capacitadas y "otivadas para acilitar procesos  de cam)io  desarrollo social.  Este tra#a&o #rinda algunas 1erramientas  que pueden ser$tiles para aquellas personas que deseen guiar a otros, "otivarlos y convencerlosen pro de una causa &usta y co"$n. %de"ás de recopilar unos conceptos yunda"entos te)ricos indispensa#les para la práctica.

Liderazgo

Fa)ilidad ue tiene una persona  para lograr ue sus seguidores secomprometan con el logro de unos o)6etivos comunes.

C1iavenatoK 3dal)erto 13M, :estaca lo siguiente5

VLiderazgo es la inDuencia interpersonal e&ercida en una situaci)n, dirigida a trav>sdel proceso  de comunicación  hu"ana a la consecuci)n de uno o diversoso)6etivos especí!cosV.

8ersona a la que un grupo sigue reconoci>ndola co"o &ee u orientadora.

La corriente seguidora del ale"án &a e)er, considerado el undador de lasociolog-a "oderna, distingue tres tipos de liderazgo que se re!eren a otrastantas or"as de autoridad:  El  l-der  carism9tico, al que sus seguidores leatri#uyen condiciones y poderes superiores a los de otros dirigentes el  l-dertradicional, que hereda el poder, ya sea por la costu"#re de que ocupe un cargo

destacado o porque pertenece a un grupo a"iliar que ha ostentado el poder desde

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hace "ucho tiempo, y el l-der legalK  que asciende al poder por los m*todoso!ciales, ya sean las elecciones o votaciones, o porque de"uestra su calidad dee'perto so#re los de"ás. Esta !gura se reconoce co"$n"ente en el ca"po de lapol-tica y de la empresa privada.

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Caracter-sticas de un l-der

Entende"os el líder por las siguientes características.

El líder de#e tener el car9cter de "ie"#ro, es decir, de#e pertenecer al grupo

que enca#eza, co"partiendo con los de"ás "ie"#ros los patrones culturales ysigni!cados que ahí e'isten. Conoci"iento y ha#ilidad, de#e ser una persona capacitada. 8reocupado, trata a la gente co"o personas, co"o un talento que hay que

potenciar.  6iene visi)n, o#&etivos horizonte !&o, sentido de dirección. %#ierto al cam)io  8roactivo5 La proactividad consiste en el desarrollo  autoconsciente de

proectos creativos y audaces para la generaci)n de "e&ores oportunidades.e trata de to"ar un sue+o y realizar todas las acciones que sean necesariaspara que se pueda cu"plir. El 8roactivo inDuye y dina"iza su entorno, searriesga, #usca soluciones, crea ca"inos si es necesario y act$a en laincertidu"#re, es decir, no se pas"a rente a ella.8ara el 8roactivo no #asta con proponer ideas, hay que convertirlas en accionesreales, ro"per la #arrera est9tica del i"aginar y el so+ar, e ir hacia el actuar.Es su"ar acci)n e i"aginaci)n de "anera continua y si"ultánea.

La pri"era signi!caci)n del líder no resulta por sus rasgos individuales $nicos,universales estatura alta, #a&a, aspecto, voz, etc.

Cada grupo ela#ora su prototipo ideal y por lo tanto no puede ha#er un ideal$nico para todos los grupos.

El líder de#e organizar, vigilar, dirigir o si"ple"ente "otivar al grupo adeter"inadas acciones o inacciones seg$n sea la necesidad que se tenga. Estascuatro cualidades del líder, son lla"adas ta"#i>n caris"a.

8or $lti"o, otra e'igencia que se presenta al líder es la de tener la oportunidadde ocupar ese rol en el grupo, si no se presenta dicha posi#ilidad, nunca podráde"ostrar su capacidad de líder.

DI.ERENCIAS ENTRE UN JE.E ' LFDER

JE.E

O E7iste por la autoridadO %onsidera la autoridad un privile+io demandoO Inspira miedoO Sabe cómo se &acen las cosasO $e dice a uno5 Ma/aQO #ane2a a las personas como .ic&asO $le+a a tiempoO @si+na las tareas

Di*erencias

LFDER

O E7iste por la buena voluntadO %onsidera la autoridad un privile+io deservicioO Inspira con.ian,aO Ense4a como &acer las cosasO $e dice a uno5 Ma/amosQO No trata a las personas como cosasO $le+a antesO Da el e2emplo

 

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3mportancia del liderazgo

1. Es i"portante por ser la capacidad de para guiar y dirigir.. Una organización  puede tener una planeación  adecuada, control  y

procedimiento  de organización  y no so#revivir a la alta de un líder

apropiado.3. Es vital para la supervivencia de cualquier negocio u organizaci)n.2. 8or lo contrario, "uchas organizaciones  con una planeaci)n de!ciente y

"alas t*cnicas  de organizaci)n y control han so#revivido de#ido a lapresencia de un liderazgo diná"ico.

<. Uni!car ha#ilidades de los "ie"#ros del grupo.

2actores ue inciden en los estilos de liderazgo

El liderazgo i"plica interrelaci)n de los siguientes ele"entos5

1. Las cualidades, ha#ilidades y necesidades del líder. Las necesidades y e'pectativas del grupo3. Las e'igencias o requisitos de la situaci)n

Esa interrelaci)n, sugiere que ning$n estilo de liderazgo sirve perecta"ente paratodas las situaciones. El "e&or estilo es aquel que es considerado el "ás apropiadoa una situaci)n en particular

El liderazgo trata de atender las necesidades y las e'pectativas genuinas del grupo,realizando las /unciones e'igidas. :e >ste "odo, el liderazgo se relaciona con la

situaci)n, es decir, depende principal"ente de las e'igencias de la tarea que se hade realizar.

El estudio del liderazgo co"o un proceso, y no co"o resultado de característicasindividuales, puede ayudarnos a reconocer las dos partes principales en el procesode liderazgo5 aB -rientaci)n por la tarea )B -rientaci)n por las relaciones.

(ipos de liderazgo 

EL LM!E0 AU(4C0A(A 

Un líder aut)crata asu"e toda la responsa)ilidad  de la toma de decisiones,inicia las acciones, dirige, "otiva y controla al su#alterno. La decisi)n y la gula secentralizan en el líder. 8uede considerar que sola"ente >l es co"petente y capazde to"ar decisiones i"portantes, puede sentir que sus su#alternos son incapacesde guiarse a sí "is"os o puede tener otras razones para asu"ir una s)lida posici)nde /uerza  y control. La respuesta pedida a los su#alternos es La o#ediencia yadhesi)n a sus decisiones. El aut)crata o#serva los niveles de desempeDo de sussu#alternos con la esperanza de evitar desviaciones que puedan presentarse con

respecto a sus directrices.

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EL LM!E0 PA0(3C3PA(37O 

Cuando un líder adopta el estilo participativo, utiliza la consulta, para practicar elliderazgo. 4o delega su derecho a to"ar decisiones !nales y se+ala directricesespecí!cas a sus su#alternos pero consulta sus ideas y opiniones so#re "uchasdecisiones que les incu"#en. i desea ser un líder participativo e!caz, escucha y

analiza seria"ente las ideas de sus su#alternos y acepta sus contri#ucionessie"pre que sea posi#le y práctico. El líder participativo cultiva la toma dedecisiones de sus su#alternos para que sus ideas sean cada vez "ás $tiles y"aduras."pulsa ta"#i>n a sus su#alternos a incre"entar su capacidad de auto control y losinsta a asu"ir "ás responsa)ilidad para guiar sus propios esuerzos. Es un líderque apoya a sus su#alternos y no asu"e una postura de dictador. in e"#argo, laautoridad !nal en asuntos de i"portancia sigue en sus "anos.

EL LM!E0 IUE A!OP(A EL ,3,(E&A !E 03EN!A ,UEL(A O LM!E0 L3E0AL

Bediante este estilo de liderazgo, el líder delega en sus su#alternos la autoridadpara to"ar decisiones 8uede decir a sus seguidores Vaquí hay un tra#a&o que hacer.4o "e i"porta c)"o lo hagan con tal de que se haga #ienV. Este líder espera quelos su#alternos asu"an la responsa#ilidad por su propia motivación, guía ycontrol. E'cepto por la estipulaci)n de un n$"ero "íni"o de reglas, este estilo deliderazgo, proporciona "uy poco contacto y apoyo para los seguidores.Evidente"ente, el su#alterno tiene que ser alta"ente cali!cado y capaz para queeste enoque tenga un resultado !nal satisactorio.

(endencias del liderazgo

% "edida que ca"#ian las condiciones y las personas, ca"#ian los estilos deliderazgo. %ctual"ente la gente #usca nuevos tipos de líder que le ayuden a lograrsus "etas. *ist)rica"ente han e'istido cinco edades del liderazgo y actual"enteesta"os en un periodo de transici)n hacia la se'taM. Ellas son5

Edad del liderazgo de conuista.

:urante este período la principal a"enaza era la conquista. La gente #usca#a el &ee o"nipotente el "andatario desp)tico y do"inante que pro"etiera a la genteseguridad a cam)io de su lealtad y sus impuestos.

Edad del liderazgo comercial.

% co"ienzo de la edad industrial, la seguridad ya no era la unci)n principal deliderazgo la gente e"peza#a a #uscar aquellos que pudieran indicarle co"olevantar su nivel de vida.

Edad del liderazgo de organización.

e elevaron los estándares de vida y eran "ás áciles de alcanzar. La genteco"enz) a #uscar un sitio a donde VpertenecerV. La "edida del liderazgo seconvirti) en la capacidad de organizarse.

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Edad del liderazgo e innovación.

% "edida que se incre"enta la taza de innovación, con recuencia los productos ym*todos se volvían o#soletos antes de salir de la &unta de planeación. Los líderesdel "o"ento eran aquellos que eran e'tre"ada"ente innovadores y podían

"ane&ar los pro)lemas de la creciente celeridad de la o#solencia.

Edad del liderazgo de la in/ormación.

Las tres $lti"as edades se han desarrollado e'tre"ada"ente rápido e"pez) en lad>cada del 0M. e ha hecho evidente que en ninguna co"pa+ía puede so#revivirsin líderes que entiendan o sepan co"o se "ane&a la in/ormación. El líder"oderno de la in/ormación es aquella persona que "e&or la procesa, aquella quela interpreta "ás inteligente"ente y la utiliza en la or"a "ás "oderna y creativa.

Liderazgo en la Nueva Edad.

Las caracter-sticas  del liderazgo que descri#ire"os, han per"anecido casiconstante durante todo el siglo pasado. 8ero con la "ayor 1onestidad, nopode"os predecir qu> ha#ilidades especiales van ha necesitar nuestros líderes enel uturo. 8ode"os hacer solo con&eturas pro#a#les. Los líderes necesitan sa#erco"o se utilizan las nuevas tecnologías, van ha necesitar sa#er co"o pensar parapoder analizar y sintetizar e!caz"ente la in/ormación que están reci#iendo, apesar de la nueva tecnolog-a, su dedicaci)n de#e seguir enocada en el individuo.a#rán que los líderes dirigen gente, no cosas, n$"eros o proectos. 6endrán queser capaces de su"inistrar la que la gente quiera con el !n de "otivar a quienes

están dirigiendo. 6endrán que desarrolla su capacidad de escuchar para descri#ir loque la gente desea. W tendrán que desarrollar su capacidad de proyectar, tanto acorto co"o a largo plazo, para conservar un "argen de competencia.

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SELECCIÓN DE RECURSOS BU"ANOS

EPERIENCIA EN UNA ORGANI!ACIÓN&

R/ert Rdr@#ue$ Gn$le$HAle;ei Garc@a Ló+e$HH

Universidad Central "Marta Abreu" de Las Villas, CubaMinisterio de la Industria Básica. Empresa Eléctrica Cama!e, Cuba

La 9esti)n de ecursos *u"anos tiene i"portancia vital en la consecuci)n e las"etas de la organizaci)n. Una de sus tareas lo constituye proporcionar lascapacidades hu"anas requeridas por la organizaci)n y desarrollar ha#ilidades yaptitudes del individuo para hacerlo "ás satisactorio a sí "is"o y a la colectividaden que se desenvuelve. Ele"entos que pueden en gran "edida garantizarse con eldise+o de un siste"a de selecci)n de ecursos *u"anos que nutra a la

organizaci)n del "aterial hu"ano que necesita, #rindando a la par, posi#ilidades dedesarrollo y satisacci)n personal al "is"o. Un proceso de selecci)n e!ciente, queper"ita cu#rir los puestos de tra#a&o de "anera que la organizaci)n pueda seroperada de "anera co"petente tanto en el presente, co"o en el uturo, puede serla clave para el cu"pli"iento de la "isi)n organizacional.

8or la i"portancia que la selecci)n de recursos hu"anos tiene en el desarrolloorganizacional la presente investigaci)n a#arcará desde el punto de vistapsicol)gico las cuestiones relacionadas con la selecci)n de recursos hu"anos, parael puesto de tra#a&o ca&eroIvendedor en los puntos de venta y Rioscos de unacadena de super"ercados. Con el o#&etivo de realizar el análisis del puesto de

tra#a&o ca&eroIvendedor en los puntos de venta y Rioscos to"ados en la "uestra ycrear el per!l de dicho puesto de tra#a&o #asado en el análisis del "is"o y a partirde este per!l dise+ar un siste"a de selecci)n de ecursos *u"anos, que incluya eldise+o de t>cnicas de recluta"iento eectivas y de un grupo de e'á"enesentrevistas, prue#as psicol)gicas y reconoci"iento ">dicoM a aplicar a lossolicitantes de las plazas para el puesto de ca&ero vendedor de los puntos de ventasy Rioscos de la cadena de super"ercados estudiada.

8ara enrentar sus actividades las organizaciones se dividen en departa"entos,divisiones, sectores y sesiones sin e"#argo, un e'a"en "inucioso "uestra que noson estos los co"ponentes reales de un siste"a. Considerar la organizaci)n co"oun siste"a i"plica preocuparse "ás por los o#&etivos, por las "isiones, por las

tareas o actividades, y no si"ple"ente por la divisi)n interna del tra#a&o.

La concepci)n de la organizaci)n co"o siste"a parte del reconoci"iento de quetodo siste"a está co"puesto por partes interconectadas de una or"a co"ple&a, enevoluci)n per"anente #a&o la acci)n del universo e'terior

El enoque de una organizaci)n desde el punto de vista sist>"ico lleva a identi!carcinco recursos #ásicos Chiavenatto, 1M5 ecursos "ateriales de producci)n5conor"ado por los edi!cios, á#ricas, "aquinaria, equipos, "ateriales,instalaciones, "aterias pri"as, así co"o por el proceso productivo y la tecnología.ecursos !nancieros constituidos por el capital, la acturaci)n, las inversiones.

8r>sta"os, !nanciaci)n y cr>dito. %sí co"o ta"#i>n los aspectos conta#les ypresupu>stales, tesorería y valoraciones #ancarias. ecursos de "ercadotecnia5<

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no"#rados, en ocasiones recursos co"erciales, incluyen es su consideraci)n "ása"plia las ventas, la pro"oci)n, propaganda, distri#uci)n, la asistencia t>cnica, lasrelaciones con el "ercado y la investigaci)n de "ercadeo. ecursos ad"inistrativosque integran las distintas partes y ele"entos de la organizaci)n entre sí, así co"ola de integrar esta a su entorno, incluye todos los su#siste"as de to"as dedecisiones y de co"ando de la organizaci)n. ecursos *u"anos *M que incluyena todos los "ie"#ros de la organizaci)n, en todos sus niveles y su#siste"as.

Lo que dierencia a una organizaci)n que tiene >'ito de otra que no lo tiene, es,ante todo las personas, su entusias"o, su creatividad todo lo de"ás se puedeco"prar aprender o copiar.

El destino de la organizaci)n depende en gran parte de sus *, si sus "ie"#ros soncapaces, pueden enrentarse con >'ito a la co"petencia y aprovechar al "á'i"olos recursos t>cnicos y "ateriales de que se dispone, lo cual es válido paracualquier tipo de organizaci)n, entonces esta podrá lograr sus o#&etivos.

8resente en todos los su#siste"as de la organizaci)n los *, constituyen un

ele"ento esencial dentro de >sta, el actor hu"ano no ha sido considerado de la"is"a or"a a lo largo del presente siglo, consecuente"ente los te)ricos yprácticos que de >l se han ocupado no lo han valorado de igual "odo. %ctual"ente,cuando parece estar le&os la concepci)n del actor hu"ano co"o actor deproducci)n "ini"izando su costo, se intenta considerarlo co"o un recurso V"otorVque per"ite incre"entar la co"petitividad de la e"presa, logrando sinergia entrelo econ)"ico y lo social. En !n co"o un Vcapital hu"anoV en el cual se inviertecada día "ás.

El desarrollo y evoluci)n de los recursos hu"anos dentro de la organizaci)n ha sidoa#ordado desde diversos enoques. %ceptada su trascendencia, resulta de vitali"portancia la gesti)n de los *, por tanto es esencial su estudio. La gesti)n de *es la acci)n o eecto de ad"inistrar o dirigir los * es la encargada de lograr lavisi)n a trav>s de una gesti)n estrat>gica de los * en su propia área. :irigir es elproceso de inDuir so#re las personas para que estas se esuercen en lograr las"etas organizacionales. %d"inistrar es una actividad esencial que asegura lacoordinaci)n de esuerzos individuales para el logro de "etas grupales Xoontz,10M.

8or tanto la gesti)n de los * conor"a un siste"a de distintas actividades osu#siste"as interdependientes estrecha"ente relacionados, aspecto que hace quecualquier alteraci)n que ocurra en uno, provoque inDuencia so#re los de"ás, losque provocan nuevas inDuencias en otros y así sucesiva"ente. Es ta"#i>n un

siste"a a#ierto, ya que son inDuidos y dependen en gran "edida del entorno, deahí su carácter contingencial o situacional, o sea, dependen de la situaci)norganizacional5 del a"#iente, de la tecnología e"pleada por la organizaci)n de laspolíticas y directrices vigentes, de la !losoía ad"inistrativa preponderante, de laconcepci)n que e'iste en la organizaci)n so#re el ho"#re y su naturaleza y so#retodo de la cantidad y calidad de los * disponi#les.

:entro de los su#siste"as de gesti)n *, se destacan las descritas por Chiavenatto1M5 u#siste"as de ali"entaci)n de *5 que incluye la investigaci)n del"ercado, la "ano de o#ra, el recluta"iento y la selecci)n. u#siste"a deaplicaci)n de * que incluye el análisis y descripci)n de los cargos, integraci)n oinducci)n, evaluaci)n del ">rito o del dese"pe+o "ovi"iento del personal tantoen el sentido vertical co"o el horizontal o diagonal. u#siste"a de "anteni"iento

<J

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de *. La re"uneraci)n ad"inistraci)n de salariosM planes de #ene!cios sociales,higiene y seguridad en el tra#a&o, registros y controles del personal. u#siste"a dedesarrollo de * que incluye el entrena"iento y los planes de desarrollo personal.u#siste"a de control de * que incluye #anco de datos, siste"as de inor"aci)nde * y auditoria.

En ocasiones las actividades de gesti)n de * son agrupadas #a&o el no"#regen>rico de integraci)n, co"o una unci)n "ás de la ad"inistraci)n.

Una integraci)n apropiada acilita la tarea de direcci)n y de control Xoontz 10M.La unci)n ad"inistrativa de integraci)n se de!ne, entonces, co"o la tarea dellenar puestos de una estructura organizacional para, luego de identi!car losrequeri"ientos de la uerza de tra#a&o, hacer un inventario de >sta, reclutar,seleccionar, u#icar, pro"over, evaluar, reco"pensar y capacitar el personal.esulta claro que la integraci)n de#e estar estrecha"ente relacionada con laorganizaci)n, es decir, con la !&aci)n de una estructura intencional de papeles ypuestos Estrada, 9onzález 1PM.

:e#e"os agregar que al ha#lar de integraci)n es necesario tener en cuentata"#i>n diversos actores diná"icos entre los que poda"os se+alar las edades delas personas que ocupan los dierentes puestos, el au"ento o reducci)n de lascantidades de puestos y la velocidad con que el personal a#andona la e"presacuando se &u#ilan o por otras razones, así co"o los actores e'ternos que inDuyenen >sta, tales co"o el nivel de educaci)n las actividades prevalecientes en lasociedad co"o la actitud ante el tra#a&oM, las nu"erosas leyes y regla"entos queaectan de or"a directa a la e"presa, las condiciones econ)"icas y ladisponi#ilidad y de"anda del personal.

El su#siste"a de ali"entaci)n de * es que posi#ilita la investigaci)n y análisis del"ercado de recursos hu"anos deter"ina las uentes y t>cnicas de recluta"ientoMacilita los criterios de selecci)n y las pautas de calidad y el grado dedescentralizaci)n de las decisiones so#re la selecci)n de personal, así co"ota"#i>n proporciona a los uncionarios la orientaci)n para la perecta integraci)nde los candidatos a la organizaci)n y al grupo, entrena"iento y perecciona"ientopara el #uen dese"pe+o de sus unciones y desarrollo de sus carreras, ade"ás deoportunidades para el perecciona"iento t>cnico, cultural, social, uncional yecon)"ico.

eclutar el "e&or potencial hu"ano disponi#le en la localidad, seleccionaradecuada"ente, teniendo en cuenta no solo el a&uste a la unci)n in"ediata, sinota"#i>n, teniendo en cuenta especial"ente el aprovecha"iento hu"ano en un

proceso dentro de las diversas áreas de la organizaci)n y proporcionar los planes y"ecanis"o centralizados y descentralizadosM de integraci)n de los nuevosparticipantes de la organizaci)n, son unciones pri"ordiales del su#siste"a deali"entaci)n de *.

La selecci)n de candidatos es una tarea co"ple&a y de su correcta realizaci)ndepende la elecci)n del candidato adecuado.

%l a#ordar la conor"aci)n del proceso de selecci)n e'isten "$ltiples criterios entrelos autores que plantean que la dependencia de los procesos de recluta"iento yselecci)n es de gran i"portancia, por cuanto la elecci)n de la persona adecuada

para un puesto concreto es garantía que las tareas a >l enco"endadas seráncorrecta"ente e&ecutadas. El proceso se inicia cuando en alg$n lugar de la<

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estructura organizativa se produce una solicitud para contratar a alguien que cu#raun puesto vacante o un puesto de nueva creaci)n, i"plica una serie de pasosespecí!cos destinados a decidir so#re #ases o#&etivas cuáles solicitantes tienen"ayor potencial para el dese"pe+o de un puesto y posi#ilidades de un desarrollouturo tanto personal co"o de la organizaci)n, a !n de realizar su contrataci)n.

El análisis de la de"anda incluye el e'a"en de las características del puesto acu#rir, el tipo de contrataci)n a realizar si es te"poral, con re"uneraci)n,or"aci)n, etc.M, la de!nici)n del puesto y las posi#les opciones de contrataci)n.

Conte"pla los procesos de recluta"iento y selecci)n, el recluta"iento co"ienzacuando se inicia la #$squeda de candidatos y ter"ina cuando se reci#en lassolicitudes de e"pleo la selecci)n, cuando una persona solicita e"pleo y !nalizacuando se produce la decisi)n de contratar a uno de los solicitantes. Yerther y:avis, 1M

8uede concluirse que el proceso de selecci)n de * es un proceso t>cnico "edianteel cual la organizaci)n #usca, eval$a y escoge a las personas que necesitan.

Co"prende desde el recluta"iento hasta la contrataci)n. Consiste en un con&untode t>cnicas y pasos que nos per"iten escoger entre los candidatos reclutadosaquellos "ás adecuados a los cargos e'istentes en la organizaci)n, con "iras a"antener o au"entar la e!ciencia y el dese"pe+o personal, to"ándose co"opunto de partida para el dise+o del siste"a de selecci)n de personal, el análisis delpuesto de tra#a&o y la deter"inaci)n de su per!l. El análisis está #asado en ladeter"inaci)n de los requeri"ientos que la e&ecuci)n de la tarea la#oral le e'ige altra#a&ador y en el estudio de las condiciones e'ternas de tra#a&o. El per!l se crea apartir de los resultados o#tenidos en el análisis y constituye la #ase para el dise+ode la "etodología a e"plear en los pasos posteriores del iste"a de elecci)n deecursos *u"anos.

i)liogra/-a

C=ia%enatt3 I& ),K& Administración de Recurss Bumans& "0;ic1 "c Gra8Bill&  Estrada "ar@n3 A&M Gn$le$ ?lanc3 S& )>K& Selección del +ersnal& Pr(ect de Curs& G&

"esa Cntreras& Tutra In0ditK3 UCLV3 Cu/a&  nt$3 B& )K& Elements de administración& Q 

ert=er3 &?& ),K& Administración de Persnal ( Recurss Bumans& "0;ic1 "c Gra8Bill& !a(as3 P& ):K& QCóm seleccinar al +ersnal de la em+resa& La Ba/ana1 Academia& 

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Subsecretaría de TurismoEnte Provincial de TermasNeu!u"n#unicipalidad de $oncopu"#unicipalidad de %avia&ue ' %opa&ue

#unicipalidad de El (uec)

(ecnicatura ,uperior en Gestión del (urismo ' 8ona (ermal

&ódulo: Organización de Eventos

(ra)a6o Pr9ctico O)ligatorio N >

Acontecimiento Programado: Comit* de (ra)a6o

 6ipo de actividad5 3ndividualFecha de entrega5 ;> al ;< de ,eptiem)re de >??<

O)6etivo

Sue el alu"no, a partir de la lectura de la Ficha de Cátedra 4Z /Co"it>s de 6ra#a&o,internalice las unciones y tareas de cada co"it> y pueda descu#rir en unci)n de suscapacidades aptitudinales y actitudinales cuál es el que "e&or se a&usta a su persona.

Actividades

!3A03O EL !E,PE0(A0 !E LONCOPUEl día 1 de novie"#re de 00< se realizará en la localidad de Loncopu> la Feria de%rtesanías de la ona 6er"al. :icho suceso convocará a artesanos de la ona 4orte de laprovincia del 4euqu>n y estará patrocinado por la 6ecnicatura uperior en 9esti)n del 6uris"o T ona 6er"al I, dependiente de la :irecci)n de 4ivel uperior del Conse&o8rovincial de Educaci)n de esa provincia. El aconteci"iento progra"ado se realizará eninstalaciones del 9i"nasio Bunicipal de Loncopu> y a#rirá sus puertas a las 1;500 horas. %los eectos de o"entar un desarrollo e'itoso de la eria, se ha decidido realizar porinter"edio del B)dulo -rganizaci)n de Eventos, un lla"ado a concurso entre losestudiantes de la 6ecnicatura para cu#rir los distintos puestos vacantes de cada co"it> detra#a&o. Los requisitos para acceder a un puesto se detallan a continuaci)n. esultai"portante "encionar que el Kurado estará conor"ado por los docentes de los B)dulos/-rganizaci)n de Eventos, /8olítica 6urística, /Estadística :escriptiva y /Legislaci)n

 6urística.

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Los reuisitos son:

1M 8resentar una Carta de olicitud de E"pleo consignando a qu> co"it>Js se candidatea,realizando una #reve &usti!caci)n.

M 8resentar un Currículu" Oitae int>tico %"ericano.3M Ela#oraci)n de un escrito donde presente ideas y propuestas que considere de inter>s

para desarrollar desde el co"it> elegido.

2M En el caso particular de aspirantes a ingresar al co"it> de 8rotocolo 7 Cere"onial,de#erán presentar una tar&eta de invitaci)n a la eria, la cual de#erá contener los datospresentados en el artículo del diario /EL :E8E6% :E L-4C-8UN.

<M En el caso particular de los aspirantes a ingresar al co"it> de Esparci"iento, de#eránpresentar un escrito acerca de propuestas recreativas a desarrollar con los ni+osasistentes a la eria, para los cuáles se dispondrá de un área de entreteni"iento.

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Subsecretaría de TurismoEnte Provincial de TermasNeu!u"n#unicipalidad de $oncopu"

#unicipalidad de %avia&ue ' %opa&ue#unicipalidad de El (uec)

Tecnicatura Su+erir en Gestión del Turism

!na Termal  

"ódul

Organización deEventos

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Ficha de Cátedra

Unidad 3

Lic. Gustavo Yamil ALEUY 

,oporte /-sico

in lugar a dudas el soporte ísico es el ele"ento unda"ental e indispensa#le parala organizaci)n de cualquier tipo de aconteci"iento progra"ado.

Cines, teatros, gi"nasios, predios eriales, á#ricas, #arracas, estadios, escuelas,construcciones "ilitares, salones, centros de convenciones, etc. son solo algunos delos tipos de soporte ísico utilizados en la organizaci)n de un aconteci"ientoprogra"ado.

8ero no todo soporte ísico es el adecuado para la organizaci)n de unaconteci"iento progra"ado, ya que es el soporte ísico una de las varia#les quecondicionan entre cosas el n$"ero "á'i"o de asistentes en si"ultáneo que podránasistir a un suceso.

i #ien e'iste una gran variedad de ta#las reeridas especí!ca"ente a la cantidadde super!cie requerida en "etros cuadradosM por una persona para desarrollar unaactividad, en esta secci)n vere"os las proporciones "ás utilizadas principal"enteen soportes ísicos estándar.

Es i"portante tener en cuenta que el soporte ísico de#e ser evaluado en sutotalidad y no sola"ente en el espacio a utilizar pri"ordial"ente. Es decir queresulta necesario sa#er otros aspectos que nos per"ita de!nir si ese soporte ísicose a&usta o no a lo que el aconteci"iento progra"ado requiere. Entre estosaspectos se encuentran5

Localización: es i"portante que el local se encuentre #ien localizado, en unazona segura, de ácil acceso no solo en vehículo particular sino ta"#i>n quesea accesi#le por transporte p$#lico de pasa&eros.

,ervicios ,anitarios: resulta "uy co"$n encontrar con locales adecuadospara el desarrollo del suceso, pero al "o"ento de evaluar su capacidad einstalaci)n sanitaria encontra"os que los "is"os presentan un estadodeplora#le o que los "is"os son insu!cientes. Es i"portante tener en cuentaque el servicio sanitario es "uy i"portante para los asistentes, ya que a ellosno les será posi#le volver a su casa ante una urgencia, ade"ás hay que teneren consideraci)n que en algunos casos la actividad del suceso es prolongada,

por lo que el uso del servicio sanitario será intensivo en deter"inados"o"entos del día. Sue un sanitario se encuentre en #uenas condicionesC<

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i"plica que cuente con todos sus arteactos y en #uenas condiciones deunciona"iento. Los inodoros de#en contar con su provisi)n de agua enperecto estado de unciona"iento, sin p>rdidas ni cone'iones rotas, ade"ásde contar con tu ta#la y tapa. Es i"portante relevar si el ga#inete del inodorocuenta con un soporte para colgar indu"entaria yJo accesorios sacos,carteras, "aletín, etc.M. En cuanto a los lava#os es i"portante veri!car el#uen unciona"iento de su griería y si el servicio cuenta con agua caliente yría ) solo ría. i se tratan de piletas con colu"na hay que veri!car lainstalaci)n y su solidez, en el caso de "esadas revestidas con cerá"icosveri!car que no hayan roturas e higiene de las &untas.

 6anto el sanitario de ho"#res co"o de "u&eres de#e"os asegurar lae'istencia de espe&os so#re "esada y de ser posi#le uno de cuerpo entero.:urante el desarrollo del suceso se de#e asegurar el su"inistro de papelsanitario, toallas de papel y &a#)n líquido o pastillaM. La ilu"inaci)n es unele"ento i"portante por lo que todos los locales sanitarios de#en contar conuna ilu"inaci)n.Un aspecto i"portante a evaluar si el local cuenta con sanitarios parapersonas con capacidades restringidas.

,ervicio de cale/acción re/rigeración: evaluar la cli"atizaci)n del aireen un local donde se prev> realizar un aconteci"iento progra"ado es desu"a i"portancia. %segurar una te"peratura agrada#le tanto en inviernoco"o en verano contri#uye positiva"ente en el desarrollo del suceso. En casoque este íte" presente di!cultades es conveniente tratar de descartar el local,de no ser posi#le se de#erá evaluar la or"a de su#sanarlo al "enos conequipos ")viles.

O"cinas: durante el desarrollo de un aconteci"iento progra"ado se realizanuna gran cantidad de actividades internas y privadas del suceso, para lo cual

se requiere contar con un espacio lo su!ciente"ente a"plio. Esta o!cina de#econtar con la posi#ilidad de ser cerrada con llave cuando es utilizada ya quepor lo general se tiene docu"entaci)n i"portante del suceso. 4U4C% de#eutilizarse este local para el guardado de dinero.

,eguridad:  sin lugar a dudas un íte" que no es negocia#le es el de laseguridad. (O!O LOCAL !ON!E ,E 7AYA A 0EAL38A0 UNACON(EC3&3EN(O P0OG0A&A!O !EE CON(A0 CON (O!A, LA,&E!3!A, !E ,EGU03!A!.Esto es i"portante tenerlo en consideraci)n ya que en el caso de ocurrir unsiniestro, las e"presas aseguradoras no reconocen el pago del seguro si el

local no conta#a con las "edidas de seguridad.alidas de e"ergencia, apertura de puertas, "atauegos, "anguerase'tinguidotas, etc., son solo algunas de las posi#ilidades de seguridad para unlocal.

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,uper"cies usos

% continuaci)n se presentará una ta#la que or"a parte de una !cha t>cnica parael relevado de locales. Estas di"ensiones corresponden a las "ás utilizadas,principal"ente en hoteles y salones de eventos. 4o o#stante co"o ya se"encion) anterior"ente e'iste una gran variedad de "odelos suscepti#les deadoptar.La ta#la presenta la super!cie "íni"a pro"edio que requiere una sola persona de

acuerdo a la actividad que realiza.

Actividad ,uper"ciem-nima

anuetes ;K=anuetes con

)aile>K;

CocQtail ?K=?Escuela RK<S

Auditórium ;K?

2ic1a (*cnica de relevamiento de locales

Una !cha t>cnica para el releva"iento de locales se caracteriza por contener dostipos de datos5

:atos so#re di"ensiones, usos y capacidad "ediante el uso de ta#las yplanosM.

nor"aci)n especí!ca so#re las características generales del local te'to e

i"ágenesM.

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Esta herra"ienta no solo per"ite tener inor"aci)n para el organizador, sino queta"#i>n es una herra"ienta "uy utilizada por hoteles y salones de eventos para lapro"oci)n del "is"o.

% continuaci)n se presentarán algunos "odelos de !cha t>cnica pertenecientes ahoteles de la ep$#lica %rgentina.

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(ecnicatura ,uperior en Gestión del (urismo ' 8ona (ermal

&ódulo: Organización de Eventos

(ra)a6o Pr9ctico O)ligatorio N

Acontecimiento Programado: ,oporte 2-sico

 6ipo de actividad5 GrupalFecha de entrega5 ;? al ; de Octu)re de >??<

O)6etivo

Sue el alu"no identi!que los soportes ísicos disponi#les en su localidad, suscepti#les dereci#ir aconteci"ientos progra"ados.

Actividades

1M ealiza un releva"iento de todos los soportes ísicos e'istentes en tu localidad,suscepti#les de reci#ir aconteci"ientos progra"ados diurnos y nocturnos. Elreleva"iento de#e incluir tanto espacios cu#iertos co"o al aire li#re.

M En unci)n de los datos relevados, ela#ora una !cha t>cnica de cada soporte ísico.

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(ecnicatura ,uperior en Gestión del (urismo ' 8ona (ermal

&ódulo: Organización de Eventos

Actividad de (utor-a N

Organización de un Acontecimiento Programado

 6ipo de actividad5 GrupalFecha de entrega5 a de"nir

O)6etivo

Sue el alu"no recupere los conoci"ientos adquiridos durante el cursado de los ochopri"eros B)dulos de la 6ecnicatura uperior en 9esti)n del 6uris"o T ona 6er"alI,aplicándolos en la organizaci)n de un %conteci"iento 8rogra"ado. Actividades

:esarrolle las actividades correspondientes al Co"it> de 6ra#a&o al que pertenece.

Las actividades serán especí!cas para cada Co"it> de 6ra#a&o.

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