MANEJO DEL ESTRS PERSONAL

MANEJO DEL ESTRS PERSONAL1El manejo del estrs y del tiempo es una de las habilidades administrativas ms cruciales y menos atendidas dentro del repertorio de un directivo competente.2EL PAPEL DEL DIRECTIVOSorprendentemente un estudio de 25 aos de encuestas realizadas a empleados revel que la direccin incompetente es la principal causa del estrs en el lugar de trabajo.3Cuando los directivos experimentan estrs, tienden a: Percibir la informacin en forma selectiva y ver nicamente lo que confirma sus desviaciones previas. Volverse intolerantes a la ambigedad y exigentes de respuestas correctas. Tener una fijacin por un solo mtodo para atender un problema. Sobreestimar qu tan rpido pasa el tiempo (por lo tanto, siempre se sienten apresurados). Adoptar una perspectiva o mentalidad de crisis a corto plazo y dejar de considerar las implicaciones a largo plazo.4 Tener menos capacidad de hacer distinciones detalladas en los problemas, por lo que se pierde la complejidad y los matices. Consultar y escuchar menos a los dems. Confiar en los viejos hbitos para manejar las situaciones actuales. Tener una menor capacidad de crear pensamientos creativos y soluciones nicas a los problemas.

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REACCIONES AL ESTRS

La etapa de alarma se caracteriza por incrementos graves de ansiedad o temor si el factor de estrs es una amenaza, o por incrementos de pena o depresin si el factor de estrs es una prdida.7 La etapa de resistencia, en la que predominan los mecanismos de defensa y el cuerpo comienza a almacenar un exceso de energa.mecanismos de defensa:El primero es agresin, que incluye atacar directamente al factor de estrs. El segundo es regresin, que es la adopcin de un patrn de conducta o respuesta que fue exitoso en alguna ocasin anteriorEl tercer mecanismo de defensa, la represin, incluye una negacin del factor de estrs, olvido o redefinicin del mismo

8El retiro es el cuarto mecanismo de defensa, y puede tomar formas tanto psicolgicas como fsicas.Un quinto mecanismo de defensa es una fijacin, el cual es persistente con una respuesta sin importar su eficacia910

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Administracin eficiente del tiempo19

Regla 1 Lea en forma selectivaRegla 2 Haga una lista de cosas que quiera lograr hoyRegla 3 Tener un lugar para todo y mantener cada cosaen su lugar.Regla 4 Priorice sus tareasRegla 5 Haga slo una cosa importante a la vez y muchascosas triviales en forma simultnea.Regla 6 Haga una lista de algunas tareas pequeas de 5o 10 minutos.Regla 7 Divida los proyectos grandesRegla 8 Determine el 20 por ciento crtico de sus tareas.Regla 9 Guarde su mejor tiempo para los asuntos importantesRegla 10 Reserve algn tiempo durante el da en el quelos dems no tengan acceso a usted

20Regla 11 Evite la desidiaRegla 12 Mantenga el registro de su tiempoRegla 13 Establezca vencimientosRegla 14 Haga algo productivo mientras esperaRegla 15 Haga el trabajo pesado en un tiempo establecido durante el da.Regla 16 Termine por lo menos una cosa cada da.Regla 17 Programe algn tiempo personal.Regla 18 No est continuamente preocupadoRegla 19 Escriba los objetivos a largo plazoRegla 20 Est alerta ante las formas de mejorar su administracin del tiempo

21Administracin eficiente del tiempopara directivos22

Regla 1 Mantenga las reuniones de rutina al final delda.Regla 2 Mantngase de pie en las reuniones cortasRegla 3 Fije un lmite de tiempoRegla 4 Cancele juntas de vez en cuando.Reglas 5, 6 y 7 Tenga agendas, apguese a ellas y mantengaun registro del tiempo.Regla 8 Comience las juntas a tiempoRegla 9 Prepare minutas y seguimientos de las juntas.Regla 10 Insista en que los subordinados sugieran solucionesa los problemas

23Regla 11 Reciba a los visitantes en la entradaRegla 12 Vaya a las oficinas de los subordinados paralas juntas breves.Regla 13 No programe demasiadas cosas en un da.Regla 14 Haga que alguien tome las llamadas y reviseel correo electrnico.Regla 15 Tenga un lugar para trabajar sin interrupciones.Regla 16 Haga algo definitivo con cada pedazo de papelque manejeRegla 17 Mantenga limpio su lugar de trabajo.Reglas 18, 19 y 20 Delegue trabajo, establezca la cantidadde iniciativa que los receptores deben tomar con lasdistintas tareas que se les asignen y d a los dems el crditopor sus xitos.24Inteligencia emocional25

1. El conocimiento personal, o ser consiente de sus propias emociones. Esta es la capacidad de reconocer y entender los propios sentimientos a cada momento.

2. El autocontrol, o el manejo de las propias emociones.Esta es la capacidad de controlar o mantener niveladas tanto las emociones negativas (como irritabilidad, melancola y ansiedad) y las emocione positivas (como excitacin o xtasis) resultantes de encuentros o eventos.

3. Motivarse a uno mismo. Esta es la capacidad de manejar las emociones en apoyo de una meta o deseo personal y, contrariamente, retrasar la gratificacin inmediata de los deseos propios.264. Empata, o reconocer las emociones de los dems.Este es el grado al que uno est en sintona con las sutiles seales sociales que los dems exhiben.

5. Competencia interpersonal, o manejo eficaz de relaciones con los dems. Esta es la capacidad de leer con precisin y administrar las emociones de los dems y de interactuar suavemente con ellos.2728

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