inv mdos formulacion del problema
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INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
FORMULACIÓN DEL PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN
M.I.A. OMAR JUÁREZ RIVERA 1
INTRODUCCIÓN
• En este sentido se afirma que“un problema bien definido esun problema medio resuelto” oque “antes de poder encontrar larespuesta adecuada debeplantearse la pregunta correcta”.
• En esta misma línea Einsteindecía que "la formulación delproblema es con frecuencia másimportante que su solución".M.I.A. OMAR JUÁREZ RIVERA 2
DESCRUBRIMIENTO DEL PROBLEMA
DEFINICIÓN DEL PROBLEMA
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DESCRUBRIMIENTO DEL PROBLEMA
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• Supone tomar conciencia del mismo y sudefinición de forma vaga.
• Da origen a la necesidad de información, esdecir, a una nueva investigación
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• Puede derivarse de la necesidad, desolucionar una situación o problema existente,Por ejemplo:
– la disminución de la cuota de mercado o de lasventas;
– qué nombre de marca poner a un nuevoproducto;
– cuál será el mejor diseño de envase.
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• De valorar una oportunidad. Por ejemplo:
– introducir un nuevo producto en la gama (cervezasin alcohol).
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• Evaluar la estrategia adoptada por la direccióncomercial. Por ejemplo,:
– eficacia de la estrategia publicitaria;
– la satisfacción del consumidor
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DEFINICIÓN DEL PROBLEMA
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• Supone su definición de forma precisa, lo cual a su vez implica:
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• definir con precisión los objetivos de la investigación a realizar1
• y plantear un conjunto de interrogantes o hipótesis que la investigación debe resolver o contrastar
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• El objetivo debe ser una brevedescripción, una frase sobre elpropósito de la investigación. Serála guía de todo el procesoposterior.
• Debe responder a la pregunta:"¿por qué realizamos estainvestigación?".
• Debe dar idea de la informaciónque se necesita y la forma deobtenerla.
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Ejemplos:
-Determinar si el producto debe lanzarse con la marca “X”
- Determinar cuál de las dos alternativas de nombre de marca genera una actitud más favorable en el consumidor y se vincula mejor con el producto y su beneficio principal.
ANÁLISIS DE LA SITUACIÓN
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• Es clave tanto en el descubrimiento delproblema como en su definición precisa(objetivos e interrogantes).
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• Este análisis incluye el estudio de aspectoscomo el macroentorno, la estructuracompetitiva del sector y los consumidores delproducto.
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• Se realiza fomentando las discusiones con yentre directivos, buscando y analizandoinformación secundaria y desarrollandoinvestigaciones cualitativas basadas enentrevistas (por ejemplo, con expertosconocedores del sector) y dinámicas de grupo(por ejemplo, con consumidores).
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• Una correcta definición del problema es lamejor guía de todo el proceso deinvestigación. Ayuda a determinar:
– el diseño de investigación apropiado (exploratorioo concluyente),
– el tipo de información necesaria (cuantitativa ocualitativa),
– y el tipo de estudio o método de obtención deinformación más adecuado,
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• BIBLIOGRAFÍA
• http://educamarketing.unex.es/Docs/guias/Gu%C3%ADa%20realizaci%C3%B3n%20IMdos.pdf
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