Organizacin de Estados Iberoamericanos para la Educacin, laCiencia y la Cultura (OEI) Repblica Dominicana.

Secretario General lvaro Marchesi Ullastres

Directora Oficina en la Repblica Dominicana Catalina Andjar Scheker

Autora Indiana Tamrez

Revisin:

Ailn Lockward Consultora OEI

Mercedes Matrille Directora de Educacin Tcnico Profesional del MINERD

Maribel Comprs Tcnica Nacional de la Direccin de Educacin Tcnico Profesional

Equipo Tcnico de Educacin Tcnico Profesional Equipo Docente del Politcnico Vctor Estrella Liz

Coordinacin de produccin Joselin Taveras

Correcin Literaria Alicia Delgado y Mestres

Diseo y diagramacin Orlando Isaac

ISBN 978-9945-8861-0-8

Segunda Edicin, Ao 2012. Esta gua se elabora como apoyo para alcanzar las METAS EDUCATIVAS 2021 sobretodo, en la Meta general quinta:Mejorar la calidad de la educacin y el currculo escolar y la Meta generalsexta: Favorecer la conexin entre la educacin y el empleo a travs dela Educacin Tcnico Profesional.

Introduccin

Objetivos de esta Gua

Antecedentes

I. Mdulo: Cultura EmprendedoraUnidad 1: Soy emprendedor? Unidad 2: Composicin de la EmpresaUnidad 3: Aspectos Mercadolgicos

II. Mdulo: Cultura Emprendedora IIUnidad 4: Planificacin y Bsqueda de los RecursosUnidad 5: Operacin Interna y Externa de la empresa Unidad 6: Compromisos y Estrategias de Supervivencia

Anexos: Anexo 1: Estudio del Caso Juan Payn: De diez centavos

al xito Anexo 2: Gua de visita a microempresasAnexo 3: Test Soy emprendedor?Anexo 4: Modelo de Plan de NegociosAnexo 5: GlosarioAnexo 6: Recomendaciones Bibliogrficas

05

06

09

11122533

38394857

6162

6667646972

La presente gua constituye una herramienta para apoyar al docente a desarrollarlas competencias emprendedoras en sus estudiantes. Forma parte de las iniciativasde apoyo al fortalecimiento de la Educacin Tcnica Profesional en la RepblicaDominicana, que impulsa la Organizacin de Estados Iberoamericanos para laEducacin, la Ciencia y la Cultura (OEI) conjuntamente con el Ministerio deEducacin (MINERD), en el marco de las Metas Educativas 2021.

Este documento responde al enfoque de Educacin por Competencias,utilizando el aprendizaje activo. Su contenido se enmarca en elcurrculo del Nivel Medio de la modalidad de Educacin Tcnico

Profesional y persigue apoyar a los docentes en la implementacin deestrategias y actividades vinculadas a los microemprendimientos, que

propicien en el estudiante el desarrollo de las competencias quedemandan los tiempos actuales.

Para que los docentes se apropien de esta gua y apliquen la metodologa prevista,se prev un programa de capacitacin y acompaamiento, esperando que en elprimer ao de utilizacin de este material alcancen el dominio y experiencia nece-saria para fomentar las competencias emprendedoras en el aula.

La Gua Docente para el Desarrollo de las Competencias Emprendedoras recoge lasexperiencias desarrolladas desde el ao 2009 por la OEI en conjunto con laDireccin General de Educacin Tcnico Profesional, a travs del proyecto deEducacin Emprendedora, ejecutado en Centros de Educacin Tcnico Profesionaldel pas con el apoyo de la Agencia Espaola de Cooperacin Internacional para elDesarrollo (AECID).

Apoyar a los docentes para que, durante la enseanza de los mdulos Cultura Emprendedora I yII, fomenten en los estudiantes el espritu emprendedor, con el desarrollo de las competenciasnecesarias, desde una perspectiva integradora.

Se pretende: Responder a la mejora de la enseanza y el aprendizaje en la educacin tcnica Instalar la cultura emprendedora en los Centros de Educacin Tcnico Profesional Apoyar la formacin docente Fomentar el desarrollo de las competencias emprendedoras desde el aula Garantizar la apropiacin de un completo perfil emprendedor en los jvenes

Cmo est organizada la gua?La gua est distribuida en seis (6) unidades didcticas, tres (3) unidades para trabajar el Mdulode Cultura Emprendedora I, a impartirse durante el primer semestre del segundo ao de edu-cacin tcnica; y tres (3) unidades para el Mdulo de Cultura Emprendedora II, que se desarrollaen el ltimo semestre del ao escolar. Cada una de las unidades contiene informaciones bsicaspara el manejo prctico de los contenidos, las actividades que deben desarrollarse son debida-mente planificadas y, con propuestas de evaluacin. Se trata de que se siga una secuencia cohe-rente con el currculo establecido en el programa de cada mdulo.

Metodologa para utilizar la guaSe ha previsto una metodologa prctica y dinmica orientada hacia un modelo de aprendizajeactivo, de acuerdo al enfoque del currculo nacional de educacin. Como herramienta para losdocentes, la gua contiene todas las orientaciones necesarias para el fomento y desarrollo de lascompetencias del proyecto emprendedor.

Los docentes deben seguir el orden de la misma, unidad por unidad, pues cada una contiene lasdescripciones, prcticas y acciones planificadas que llevan de los procesos a los resultados, paraidear y desarrollar en grupo un proyecto de emprendimiento real. Los alumnos tambin cuentanun cuadernillo para orientar los trabajos y tareas correspondientes.

Cada una de las unidades desarrolla de forma secuencial partes del emprendimiento, esto es loque permitir a los alumnos apropiarse de los pasos para la creacin de un negocio. Por lo que,si en el primer mdulo no se logra concluir las tres primeras unidades, el docente deber iniciar elsiguiente mdulo, donde finalizaron el primero; de modo que al final del ao escolar, cada grupoest listo para presentar su proyecto, a travs de una feria organizada con el apoyo general de losdocentes y la gestin del centro.De la planificacin

Objetivo de esta Gua:

De la Planificacin

Todas las actividades estn previstas y planificadas, pero requieren que el docente apoye la con-formacin de los grupos de trabajo en cada etapa, que se dispongan y organicen los recursos y quese coordinen las acciones, en algunos casos para que se lleven a cabo ejercicios con el apoyo de lasfamilias y de la gestin del centro.

De la evaluacinLa evaluacin se prev como un proceso continuo y flexible como lo establece el currculo nacional.A partir de los contenidos a desarrollar se determinan cules son las recomendaciones metodol-gicas y actividades evaluativas, facilitando a los docentes obtener con resultados simples y tangi-bles, las calificaciones parciales y la calificacin total considerando el proyecto de emprendimien-to como producto final.

Los docentes deben ir definiendo las estimaciones de evaluacin segn las asignaciones que cor-respondan y de acuerdo a las actividades, as como establecer los criterios de evaluacin para lapresentacin del proyecto final.

El compromiso de los diferentes actores con la Cultura Emprendedora Fomentar la cultura emprendedora como una solucin de vida y estrategia de desarrollo humano,requiere la vinculacin de entidades sociales oficiales que aporten polticas y acciones para elimpulso de la cultura emprendedora, y entre sas podemos citar:

El Ministerio de Educacin/Direccin General de Educacin Tcnico-Profesional Desarrolla polticas educativas que apoyen la cultura emprendedora Emprende acciones de formacin y gestin para los actores del proceso Acuerda con otros organismos las estrategias y polticas comunes encaminadas a ampliar y for-talecer la cultura emprendedora en jvenes dominicanos Proyecta en sus presupuestos, planes estratgicos, planes operativos u otros, como evidencia delnivel de compromiso Provee los recursos que viabilizan la ejecucin de las acciones

El Centro de Educacin Tcnico-Profesional Despierta el inters en los jvenes, con la implementacin adecuada de un currculo orientado aldesarrollo de la cultura emprendedora Fomenta en el docente, el desarrollo de habilidades para la enseanza Brinda soporte a las actividades para el aprendizaje de los jvenes estudiantes Impulsa y viabiliza oportunidades para la ejecucin de buenas prcticas emprendedoras

El docente Se informa, investiga y se prepara para la experiencia emprendedora Define sus objetivos con los jvenes y procura la ayuda necesaria para alcanzarlos Forma, motiva, acompaa y apoya a los estudiantes en la cultura emprendedora, aplicando lametodologa recomendada, brindando respeto a la pluralidad de ideas, apoyando el modelo deaprendizaje por competencias y recompensando de forma adecuada los resultados

Las familias Se interesan en conocer en qu consiste y cmo aprenden sus hijos el modelo Conocen del alcance de la propuesta Apoyan e incentivan al estudiante en el logro de los objetivos Participan en las actividades extendidas para la familia, como seal de solidaridad con el proceso Animan, motivan y recompensan con su conducta al joven emprendedor

Y los estudiantes Alcanzan un nuevo perfil Descubren oportunidades, muestran el inters en su implementacin, se motivan a trabajarestos descubrimientos apoyndose en nuevas competencias Asumen la visin emprendedora

Antecedentes

1 Informe de Desarrollo Humano, Repblica Dominicana 2008, Desarrollo Humano, una cuestin de poder, Programa de las Naciones Unidaspara el Desarrollo, PNUD.2 Informe de Desarrollo Humano, Repblica Dominicana 2008, Desarrollo Humano, una cuestin de poder, Programa de las Naciones Unidaspara el Desarrollo, PNUD.3 Plan Iberoamericano para jvenes Emprendedores, Orientaciones para el Diseo y Desarrollo de Proyectos, Organizacin de EstadosIberoamericanos, OEI, abril del 2010.4 Idem.

Los antecedentes que a continuacin se presentan se sitan de acuerdo a la experiencia general,nacional e internacional y las experiencias que por cada institucin se han conocido en el pas.

Repblica Dominicana ha vivido por muchos aos un rezago en la toma de decisiones acertadashacia el alcance de mejores niveles de desarrollo humano, segn aportan los estudios realizados ypublicados en los Informes de Desarrollo Humano por el PNUD1; lo que ha limitado el nivel de com-petitividad y de empleo, sobre todo en la poblacin joven. La inclusin en el currculum debachillerato de algunas iniciativas de formacin y actualizacin hacia el desarrollo de una culturaemprendedora, se han mantenido en un modelo de ensayo de emprendimiento informal, sin pre-via formacin escolarizada que conduzca hacia un modelo real, que consiga que los jvenes se con-viertan en empresarios. Esta falta de articulacin contrasta con las cifras de desempleo publicadaspor la OIT para la Regin de El Caribe2 que revelan que las poblaciones jvenes poseen un desem-pleo de un 12,2 %, es decir, 3 de cada 10 muchachos con edades comprendidas entre 15 y 24 aosest desempleado, con una probabilidad 3.8 veces mayor que en los pases de desarrollo, de que losjvenes no encuentren trabajo; por lo que el fomento de una cultura de emprendimiento, una sal-ida novedosa a sta situacin socio-econmica.Asmismo, la OIT seala en su documento Avances sobre Trabajo Decente y Juventud, de febrerodel 2010, que en las regiones de Amrica Latina y El Caribe hay 104 millones de jvenes (entre unrango de 15 a 24 aos), en los cuales: el 34% estudia, el 33% solo trabaja y el 13% estudia y trabaja3. Por ello, existe la necesidad de reforzar todas las iniciativas de creacin de empleo: formacin parael empleo adaptada a las necesidades laborales de la poblacin y del mercado de trabajo y, mejo-ra de las estructuras y recursos orientados a la mejora de la empleabilidad4.

Desde la decada de los aos 90, en el pas existen iniciativas tendentes a desarrollar la culturaemprendedora, que alientan en sus participantes la cultura del emprendimiento; entre las msimportantes tenemos:

El Consejo Nacional de Competitividad (CNC) que ofrece apoyo a travs de la RedNacional de Incubadoras: Dominicana Incuba. Programa EMPRETEC: Coordinado por el CNC junto al ITLA y la JCI, por la Conferencia delas Naciones Unidas sobre el Comercio y el Desarrollo (UNCTAD). Juventud Emprendedora JUVENTEC- resultado de un acuerdo entre el INDOTEL, el ITLAe INFOTEP.

Junior Achievement Dominicana, (JADOM), que como institucin sin fines de lucroforma jvenes para la educacin por y para la gestin empresarial, desde el 1995. Pro-incube, programa de Pro-industria, que a travs de Dominicana Incuba haapoyado a emprendedores en para la concepcin e incubacin de sus iniciativas. Ministerio de Educacin Superior, Ciencia y Tecnologa (MESCYT) que brinda apoyoa travs de diversos proyectos, en acuerdo con otras entidades tales como laOficina Nacional de la Propiedad Industrial (ONAPI). Ministerio de la Juventud (MJ) que implementa el Programa de Desarrollo deCapacidades Emprendedoras, icluido en diversas universidades del pas y el ITLA. Proyecto de Educacin Emprendedora, que implementa la OEI con la DGETP delMINERD con el apoyo de la AECID desde el ao 2009.

Dichas iniciativas surgen como una real preocupacin de proyectar en nuestra nacin la culturaemprendedora, que convierta a estos jvenes en los generadores de oportunidades, que les per-mita romper su crculo de pobreza, el de sus familias y el entorno donde viven, generando coyun-turas de crecimiento tambin para sus comunidades y al mismo tiempo, para el pas.

Mdulo 1

CONTENIDO DE LA UNIDAD

1.1 Qu es Emprender?

1.2 Por qu una Cultura Emprendedora en la Educacin Tcnico Profesional?

1.3 Qu es ser Emprendedor?

1.4 Competencias Emprededoras

1.5 Por qu Emprender?

1.6 Alcance del emprendimiento: Personal, Familiar y Social

1.7 La Inciativa Emprendedora: Origen de lasIdeas de Negocios

1.8 Relacin de la Idea de Negocio con las Cualidades Emprendedoras

1.9 Identificacin de la Oportunidad y el Nicho

OBJETIVO DE LA UNIDADDefinir el concepto de emprender y las competencias que se deben poseer para ser emprendedor;propiciando en los estudiantes el inters por desarrollar una actitud positiva hacia el modelo quemotive su propia idea de emprendimiento.

1.1 QU ES EMPRENDER?Como toda rea de nuevo conocimiento, no existe una definicin de emprender, el trmino fueusado por primera vez por Joseph Schumpeter, economista austraco, en 1911 quien desarrollincluso una Teora sobre el Espritu Emprendedor y defini as a las personas que se dedicaban alos negocios.

Al inicio se relacion este quehacer con actividades de construccin, luego se lleg a confundir conla tendencia a crear, otras veces se le relaciona con los negocios, por ello para esta Gua Docente,entenderemos el trmino de emprender como:

Iniciar una accin difcil5. Acometer y comenzar una obra, un negocio, un empeo, especialmente si encierran dificultad6

Se entiende entonces, que emprender es inventar, transformar e innovar con las opciones ya exis-tentes, para ello se requiere no slo de habilidades, sino del inters de modificar esa realidad haciauna mejor creacin; por lo que la identificacin de momentos, la curiosidad y el arrojo delemprendedor, son condiciones obligatorias para concebir el cambio.

Actividad 1. Construyendo el concepto de Emprender Razonamiento: construir el concepto de emprender. Discusin en grupo. El docente organiza una discusin con los estudiantes paraconocer sus ideas y opiniones sobre, qu significa para ellos emprender. Trabajo en grupos. Los estudiantes llevan a clases artculos relativos al tema deemprendimiento, recortado de peridicos, revistas, u otros medios, para ser ledoen pequeos grupos. Socializacin: Lectura en conjunto con el fin de redactar en sus cuadernos, unadefinicin de emprender.

Evaluacin. Valorar la redaccin de ideas construidas sobre emprender y la participacin en el aula.

SOY EMPRENDEDOR?

"Las ideas son intiles a menosque se lleven a la prctica".

5 Revista de educacin, Nmeros 1-4, 2009, Direccin General de Escuelas, Centro de Investigacin y Documentacin Educativa, Buenos Aires (Argentina: Province).Ministerio de Educacin.6 Diccionario de la Real Academia de la Lengua Espaola, 2009.

1.2 POR QU UNA CULTURA EMPRENDEDORA EN LA EDUCACIN TCNICO PROFESIONAL?

La Educacin tcnico profesional como rea de formacin para el trabajo, brinda a sus estudiantesla oportunidad de conocer, manejar y administrar procesos operativos, tcnicos y tecnolgicos. Lapoblacin de los Centros de Educacin Tcnica proviene en su mayora de hogares de escasosrecursos econmicos, por lo que sus oportunidades de avance en el mbito social y econmico seven afectadas de manera sensible.

La educacin tcnico profesional permite a los jvenes un abanico de posibilidades de forma talque les convierten en agentes de desarrollo. Es un modelo de estudio transformador con diversasopciones de salidas y entre ellas, el emprendimiento debe ser un referente. Son estos, un gruponatural para el fomento de esta cultura, convirtindose en una alternativa que les brinda la salidade la pobreza, superando las circunstancias en las que hayan vivido.

Actividad 2. Las especialidades y la actitud emprendedora

Anlisis en grupo: Cmo contribuyen las especialidades que se ofrecen en elCentro al desarrollo de competencias emprendedoras? Discusin en grupo: Realizar una discusin con los alumnos para analizar lacarrera tcnica en la que se estn formando y conversen cmo se fomenta laactitud emprendedora?, qu se promueve?, garantizan estas ofertas la posi-bilidad de empleo?, Fomentan la posibilidad de realizar emprendimientos? Qu aspecto de la especialidad que estn cursando, ayudara a realizarproyectos de emprendimientos?

Evaluacin. Valorar la participacin activa en el debate y la capacidad de anlisis crtico.

1.3 QU ES SER EMPRENDEDOR?

Ser emprendedor es ser capaz de detectar oportunidades con creatividad y resolucin, rompien-do con sus ideas lo establecido, creando nuevas formas de hacer las mismas cosas7. Es ser una per-sona que percibe novedades, detalles, signos, smbolos, coyunturas, momentos, ajustes y compro-misos, aunque pasen desapercibidos para otros. Son tomadores de riesgos, y se enfrentan a stoscon la confianza de poderlos vencer. Es alguien que posee un elevado nivel de inters por la aven-tura y el empeo por descubrir nuevos mtodos, encontrando salidas diferentes a los problemasque siempre han habido.

Los emprendedores creen que el cambio es posible y trabajan para conseguirlo, por eso son crea-tivos, creadores y resolutos. Poseen competencias que les otorga un perfil diferente al resto de laspersonas.7 I. Tamarez, 2010

Qu son las competencias?8

Son un conjunto de saberes que se ponen en juego para resolver situaciones concretas de trabajo.

Son las capacidades que posee un individuo para ejercer concretamente una actividad profesion-al poniendo en prctica sus conocimientos, su saber hacer y sus cualidades personales.

Es la capacidad para desempear roles en puestos de trabajo concretos, con el nivel que se exigeen el empleo.

Actividad 3. Definiendo el concepto de competencia

Indagacin, anlisis y comprensin: Los estudiantes debaten sobre el trminocompetencias. Razonamiento: Realizan una lluvia de ideas sobre qu son las competencias,caractersticas, cualidades, habilidades, u otros elementos propios delemprendedor. Redactan la definicin de competencias en su cuaderno.Evaluacin: Valorar la redaccin de las ideas construidas sobre Qu son lascompetencias?, Cmo se desarrollan?, Cmo se identifican?

Actividad 4. Perfil del emprendedor

Establecer una propuesta del perfil de un emprendedor.

Evaluacin. Corregir el perfil emprendedor desarrollado por los estudiantes en su cuaderno.

8 Fernndez, Ignacio. Adecuacin del Sistema de Educacin Tcnica y Formacin Profesional a las Demandas del Sistema Productivo: El caso Espaol de ETP basadoen competencias. Antigua, junio de 1999. pp: 4-5

1.4 COMPETENCIAS EMPRENDEDORAS

COMPETENCIAS HUMANAS DEL EMPRENDEDOR

Emprender requiere una personalidad diferente, compuesta por caractersticas especiales, quehacen del emprendedor un ciudadano pionero, visionario y ejemplar, entre estas cualidades yhabilidades, podemos mencionar:

Personales: autonoma, autoestima, autoconfianza.Capacidad Emprendedora: iniciativa, pro-actividad, asuncin de riesgos, disciplina,

motivacin y compromiso.Capacidad Innovadora: creatividad e inventiva.

Habilidades de Interrelacin: relaciones Humanas, desarrollo de redes, cooperacin,empata, negociacin, expresin cultural y trabajo en equipo.

Habilidades Cognitivas: lgico matemtica, ciencias, disposicin de aprender a aprender, exploracin investigativa.

Habilidades de gestin: liderazgo y organizacin.

Como se puede apreciar, las cualidades humanas son las ms relevantes al momento de decidirser emprendedor, por lo que durante el desarrollo de la presente Gua Docente todas las activi-dades metodolgicas contempladas contribuyen a reforzar estas competencias, por lo que no esnecesario incluir definiciones y/o ejercicios directos para el trabajo de las mismas.

COMPETENCIAS TCNICAS-SOCIALES:

Gestor de informacin: Habilidades comunicativas, dominio de la lengua materna y de otros idiomas, y comunicacin tecnolgica.

Habilidades directivas: Toma de decisiones, planificacin y competitividad.

Responsabilidad: Responsabilidad social, civil y ciudadana, Respeto a temas de gnero y medioambiental.

Exgete mucho a timismo y espera pocode los dems, as teevitars disgustos

Las Competencias Tcnicas-Sociales completan el perfil de las personas que aspiran a convertirse enemprendedores. Las demandas van desde cualidades que tocan la interrelacin propia del serhumano, hasta las que necesitarn para operar efectivamente el negocio.

Actividad 5. Caractersticas y cualidades de un emprendedor

Trabajo en grupo. Investigar en distintas fuentes y traer a clase informacionessobre las competencias personales y tcnicas-sociales, y su clasificacin.Diferencias entre unas y otras. Presentacin. Los grupos socializan la lectura e identifican la importancia de lascualidades y habilidades para el desarrollo de un emprendedor. El docente debeaportar ideas para la construccin de dicha definicin. Trabajo en grupo. Estudio del Caso Juan Payn: de diez centavos al xito, (Ver anexo No.1) Responder a las preguntas del caso de estudio para analizar las caracters-ticas, cualidades, estrategias y habilidades del emprendedor.

Evaluacin. Valorar las respuestas a las preguntas del caso, identificando las competenciasemprendedoras contenidas en la historia.

Actividad 6. Visita Tcnica a empresas de emprendedores

Visitas Tcnicas a empresas de emprendedores. Los docentes con su grupo de estu-diantes planifican, coordinan y organizan una visita a una empresa reconocida, ydeben elaborar una gua de preguntas a desarrollar durante la visita. Trabajo colectivo. Crear la Gua de Visita con el modelo propuesto (ver anexo No.2)de las preguntas a realizar durante la entrevista al emprendedor, si as lo consideran. Se coordina el acercamiento a los procesos productivos que realice la empresa, Se definen los roles de los miembros del grupo, y se organizan los equipos paradicha actividad. Conocen, con la ayuda del Centro los recursos que necesitan para la visita. Visitan la empresa escogida. Socializacin de la experiencia. En la siguiente clase posterior a la visita, se analizanlos hallazgos identificados por el grupo. Los retos, los valores, logros y dificultadesvividos por el emprendedor y la microempresa, para alcanzar el xito que exhibenhoy. Cada grupo presenta la parte que le corresponda, utilizando recursos visuales talescomo fotos, videos u otros, que registren la experiencia e identifiquen a las empresas.

Evaluacin. Evaluar la participacin de los jvenes en la planificacin; la asuncin de algn rol porparte del estudiante; el comportamiento durante la visita y la presentacin realizada, las informa-ciones obtenidas, y cmo comunican la experiencia vivida.

1.5 POR QU EMPRENDER?

Emprender es una opcin positiva para el desarrollo humano integral.Es romper con esquemas tradicionales de insercin para la productivi-dad, como el empleo.

La actitud emprendedora no se manifiesta solamente en la creacin eimpulso de nuevas empresas, sino que en muchos otros aspectos de lavida. Por ejemplo, los trabajadores y empleados pueden ser excelentesemprendedores en sus puestos de trabajo, pueden generar nuevos modelos y for-mas, es decir proponiendo ideas creativas que enriquezcan sus labores y adems aporten a lasempresas donde desarrollan su actividad.

Emprender tendra entonces una connotacin diferente; sera construir un nuevo camino, no seraavanzando en la trayectoria que otros han delineado. Esto generara una opcin de ocupacinnueva e interesante a nivel personal, familiar, social y del pas.

Actividad 7. Conociendo experiencias de emprendedores

Compartir experiencias con emprendedores invitados al Centro. El docentecoordina con la Direccin del Centro y el rea de Orientacin la invitacin dedos emprendedores, uno que haya tenido xito y otro que haya intentado unnegocio, pero que haya tenido mayores dificultades. Antes de la visita, organiza con los alumnos las preguntas a realizar duranteel dilogo con los emprendedores. Se realiza el conversatorio. Los estudiantes describen la experiencia vivida.

Evaluacin. Valorar la participacin en el intercambio, la capacidad de describir y expresar las ideasque ms le impactaron de las experiencias conocidas, y por qu?

Un hombre tiene que tener la grandezade admitir sus errores,

la suficiente inteligenciapara sacar provecho deellos y ser disciplinado

para corregirlos

VENTAJAS Y DESVENTAJAS DE SER EMPRENDEDOR

Algunas ventajas:

Generacin de ideas propias. Lo que provoca un alto nivel de satisfaccin, justo cuando elemprendedor puede probar que esas ideas, dan resultado.

Independencia. El emprendedor es su propio superior evitando el modelo de delegacin, como enel empleo pagado.

Autoadministracin del tiempo. Los emprendedores gestionan su propia agenda, uno de losrecursos ms preciados para los trabajadores regulares.

Aprendizaje continuo. El emprendedor es un agente de cambios, que necesita una continuaprender nuevos asuntos.

Multidisciplinariedad. La necesidad de conocer y aprender muchas disciplinas, administrativas,legales, impositivas, tcnicas, de fabricacin, de produccin, compra, venta, facturacin, comuni-cacin, entre otras, lo que ayuda al emprendedor a formarse integralmente, al obtener muchosconocimientos.

Persona Pblica. A travs de numerosos contactos con personalidades, sociales, culturales, denegocios, comerciantes, artistas, entre otros; el emprendedor se va convirtiendo en una personapblica, que llega a ser reconocida y respetada por sus logros.

Gestin financiera-econmica. Los emprendedores forjan un esquema de vida basado en auto-gestin, por lo que dominan estrategias de gastos, inversin y ahorro que le ayudan a administrarrecursos, para su sostenibilidad.

Fomenta el Sentido de Responsabilidad. El emprendedor con sus decisiones, es garante de supropio destino, por lo que al tomarlas fortalece su sentido de seguridad y compromiso hacia elnegocio, su familia, sus empleados, y para con l mismo.

Actitud de Logro. El regocijo, la emocin y la satisfaccin de alcanzar las metas y los objetivos,fomenta en el emprendedor el sentimiento de logro; generndose un ciclo de automotivacin yelevando su autoestima.

Algunas desventajas:

Supervivencia. El ndice de pequeos negocios que no superan los primeros cinco aos una vezfundados es alto, lo que exige mucha determinacin por parte del emprendedor, para insistir en ellogro de sus metas.

Ingresos. La entrada de dinero es fluctuante, por lo que se debe disear una estrategia de soste-nimiento y organizacin para el negocio.

Operaciones. Los nuevos negocios estn sometidos a cambios en los niveles de operatividad. Porejemplo en las microempresas hay tiempos de mucho trabajo y otros de no tanto, entonces elemprendedor debe planificarse y tener paciencia para esas temporadas bajas aprovechndolaspor ejemplo, para organizar el negocio.

Empleados familiares. Si no se sabe manejar esta situacin, puede ser una fuente de conflictospermanentes, ser recomendable definir la relacin con anticipacin, para separar lo familiar de lolaboral.

Los embastes de la economa. Estos afectan de forma ms intensa a los pequeos negocios, porlo que debe prepararse para luchar contra los mismos.

Y finalmente, el cumplimiento de las leyes y normativas impositivas se hace cuesta arriba, por lafuerte carga de los requerimientos gubernamentales, sin embargo, de no cumplirse la microempre-sa no podra operar de forma tica y legal, y las consecuencias del incumplimiento, seran peores.

Actividad 8. Entrevista a familiar de emprendedores

Prctica Grupal: entrevista al Familiar de un emprendedor. El docente escogecon los estudiantes unas preguntas a formularse al familiar escogido de unmicro-empresario. Utilizando una gua de preguntas previamente elaborada y discutida enclases, los jvenes realizarn la entrevista, con el objetivo de conocer la experi-encia del emprendimiento desde el punto de vista del familiar, pudiendo incluirotras inquietudes que deseen conocer.

Evaluacin: Posponer la evaluacin de esta actividad hasta la realizacin de las actividades #9 y #10.

1.6 ALCANCE DEL EMPRENDIMIENTO: PERSONAL, FAMILIAR Y SOCIAL

Alcance personal: cuando una persona se convierte en emprendedor transforma su vida, loprimero que se reafirma es su autoestima, crece y se desarrolla su confianza, muestra mayorseguridad en las siguientes decisiones, en fin vive mejor y no slo porque sus ingresos aumentan,sino tambin porque aumenta su fe y confianza en un mejor maana.

Alcance familiar: generalmente tambin cambia la situacin de su familia; se indica por el aumentodel nivel de respeto de los allegados hacia el emprendedor por su independencia. Esta ayuda es lamayora de las veces directa, tangible y real, tanto que puede modificar sus condiciones de vida engeneral, ya que muchas veces el emprendedor con su iniciativa puede emplear directa o indirecta-mente a familiares, lo que ampla las posibilidades de mejora econmica de todos sus miembros.

Alcance social: los pueblos se desarrollan en la medida en que sus miembros lo hacen. Lasmicroempresas en porcentaje global, son el mayor nmero denegocios, esto indica que los emprendimientos personalespueden repercutir en beneficio de la sociedad, en la medidaen que se fomentan pequeas unidades de produccin.Cuando se inicia un negocio ste vende y compra a otrosactores, lo que genera una dinmica econmica que vincula aproductores y consumidores, dinamizando la zona en la cual seencuentra y replicando el ejercicio en otras zonas.

La vitalidad del pen-samiento est en las nuevasideas. Las ideas no son paraacumularse, son para haceralgo con ellas. Cuando la

idea es nueva y buena, suspropietarios tienen fervor,

la aman y luchan por ella.

Actividad 9. Presentando la entrevista realizada a familiares de emprendedores

Prctica grupal: Rescatando la experiencia de la Actividad 8. Exposicin: los jvenes organizan una exposicin, con herramientas tec-nolgicas u otros recursos, donde valoren en la clase sus impresiones delencuentro y las opiniones de la entrevista realizada al familiar de unemprendedor. Debern indentificarse ventajas y desventajas identificadas.

Evaluacin. Valorar la Entrevista realizada y exposicin de la experiencia, con el uso de latecnologa.

Actividad 10. Soy emprendedor?

Ponderacin. El docente le proporciona a los alumnos el Test Soy emprende-dor? (Ver anexo No.3) para detectar en ellos las cualidades, caractersticas yhabilidades que los pudiesen identificar como emprendedores. Los alumnos llenan el test y se autoevalan calculando luego su puntaje;entregan el documento al docente, y deciden si comparten sus resultados per-sonales con el grupo. Los voluntarios describen sus resultados.

Evaluacin: El docente evala y valora las caractersticas expresadas en los tests, verificando lospuntajes, constatando cules estudiantes han obtenido un perfil de emprendedor nato,emprendedor potencial o la categora de no emprendedor. Los estudiantes expresan porqu sesienten emprendedores.

Tambin se evala la comprensin del ejercicio, la participacin y exposicin de los estudiantes, yla experiencia.

1.7 LA INICIATIVA EMPRENDEDORA: ORIGEN DE LAS IDEAS DE NEGOCIOS

Para el emprendedor, la actitud de observacin, el deseo de investigar, leer, conocer y hastacuriosear son herramientas de trabajo con las que descubrir sus ideas de negocios. A veces lasideas surgen incluso por inconformidades con situaciones y/o productos o bien por dedicarse a unpasatiempo, por escuchar las quejas o sugerencias de alguien. Por ello, se hace necesario estar muyatento a estas seales documentndolas incluso para guardar ese registro.

En ocasiones, las ideas pueden lucir raras y hasta descabelladas, pero con el tiempo, al trabajar ensu definicin se van depurando, tomando forma hasta convertirse en algo viable y razonable. Deah que el emprendedor, se convierte en alguien que valora la diversidad de propuestas que se lespuedan ocurrir, o que les puedan presentar, pues en alguna de ellas podra encontrar lainspiracin para producir.

Actividad 11. La idea de negocio

Lluvia de Ideas: El docente planifica el ejercicio de Lluvia de Ideas deNegocios, utilizando algunas de estas estrategias: Identificar modas o ten-dencias, cosas populares, detalles pequeos, ideas del pasado que se puedanmejorar, formas de cambios o ajustes a cosas o situaciones, materiales oequipos que nadie quiso, trabajos o servicios que se pueden ofertar, reas queno se usan como lugares abandonados, de qu se queja la gente?, navegar eninternet, u otras motivaciones.

Evaluacin. Valorar lo novedoso de la idea, lo posible de su realizacin y la aceptacin de recurrir aotra propuesta cuando se le haya rechazado alguna.

1.8 RELACIN DE LA IDEA DE NEGOCIO CON LAS CUALIDADES EMPRENDEDORAS.

Cuando se haya tenido la idea de negocios se debe considerar, en un ejercicio honesto y profundo,cules son las cualidades y habilidades, puesto que las cosas que se saben y las que gustan hacerayudarn a la persona para identificar la iniciativa emprendedora. As como se debe dedicar muchotiempo y esfuerzo a la idea, el hecho de que se tenga el inters y las habilidades para ello, se con-viertese sin duda en una garanta de xito, pues el emprendedor disfruta el trabajo mientras lo eje-cuta.

por lo general, no nosfaltan ideas, ni siquiera

ideas buenas y tiles. Lo quefalta, ms que producirlas,

es la disposicin a llevarlas acabo. Despus de todo, la

predisposicin de hacer algo,es el vehculo a travs de lo

cual las ideas llegan a serefectivas.

Actividad 12. Decidiendo la idea de proyecto de Emprendimiento

En pequeos grupos: los alumnos buscan alternativas de propuestas de nego-cios, hablando con personas y anotando las ideas. Escogencia: con la orientacin del profesor, los estudiantes deben escogervarias ideas de negocios que pudieran ejecutar, y generarn una discusin enla cual tengan la oportunidad de exponer cmo se les han ocurrido. De manera colectiva: los alumnos presentan en el aula las ideas identificadasy cmo llegaron a esas propuestas.

Evaluacin. Valorar las ideas inciales de las propuestas de emprendimientos.

1.9 IDENTIFICACIN DE LA OPORTUNIDAD Y EL NICHO

Existen siempre pequeos espacios, reas, personas y necesidades que pueden ser atendidos conla implementacin de nuestra ocurrencia. Es decir personas o instituciones que estn buscandosolucionar el mismo problema que ya se ha identificado y que no poseen, la idea para resolver esasituacin; a este grupo de personas y oportunidades, se llama nicho. Para identificar su posiblenicho, deber el alumno, realizar una investigacin llamada Estudio de Viabilidad.

CONTENIDO DE LA UNIDAD

2.1 Estudio de viabilidad de la idea de negocio: Concepto. Importancia. Modelo a utilizar. Informe del Estudio de Viabilidad.

2.2 Las Empresas: Definicin. Clasificacin. Tipos de empresas.

2.3 Decisin del sector econmico: Agropecuario. Industrial. Servicios con sus sub-clasificaciones.

2.4 Definiciones Organizacionales: Nombre Comercial, Marca, Logo, Eslogan, Organigrama y funciones de los puestos, Comunicacin, Planeacin.

2.5 Definiciones Legales: Estatutos. Registro Mercantil. Acto de Asamblea y otros. Instituciones involucradas.

OBJETIVO DE LA UNIDAD Motivar en los alumnos el inters por determinar una idea de emprendimiento que puedan desar-rollar como proyecto; identificando los tipos de empresas que existen, los criterios que se utilizanpara su clasificacin, los componentes organizacionales que se deben considerar, as como losaspectos de ndole legal que se contemplan en los negocios.

2.1 ESTUDIO DE VIABILIDAD DE LA IDEA DE NEGOCIO: CONCEPTO. IMPORTANCIA.MODELO A UTILIZAR.

Luego de presentar la idea necesitamos conocer si es viable, para esto usamos el Estudio deViabilidad, que es un anlisis pormenorizado de las posibilidades reales que posee el negocio, con-templa la estimacin de la inversin y posible rentabilidad econmica del proyecto, aportandoinformacin que permita decidir si conviene o no involucrarse.

Pasos para desarrollar el Estudio de Viabilidad.

Este estudio ayuda al emprendedor a conocer a qu se enfrenta, en cuanto a compromisos gen-erales. Este documento de viabilidad ayuda adems, a mostrar a otros interesados la fortaleza y/oreales posibilidades del emprendimiento para los posibles inversionistas. La informacin se obtiene por los testimonios de personas con experiencias, informaciones deemprendedores, revisin de leyes, investigacin de la industria y proyecciones econmicas;

El Estudio de Viabilidad presenta los siguientes pasos9:

1. Introduccin. Breve informacin de cmo surge la idea del negocio.2. Pre-estudio de mercado. Hacer una indagacin para identificar los posibles consumidores,clientes, competidores y una explicacin de la situacin actual que posee el negocio.3. Caractersticas del proyecto. Qu desea el emprendor?, a qu aspira?, en qu consiste?4. Localizacin geogrfica. Dnde se realizar y hacia dnde dirigir sus esfuerzos?5. Inversin-presupuesto. Detallar cunto cree el emprendedor que necesitar para el inicio de lasoperaciones, estableciendo una idea de los costos generales y las posibles ganancias, en un docu-mento de presupuesto.6. Cronograma de la programacin. Estos son una representacin estimada de las etapas a desar-rollar y el tiempo en que sern ejecutadas.7. Recomendaciones. En este punto existen datos de calidad, certeros y suficientes para tener unaclara idea de si el negocio es viable, o no lo es.

9 Artculo Anlisis de Viabilidad Darlene Roitha, 2007

COMPOSICIN DE LA EMPRESA

INFORME DEL ESTUDIO DE VIABILIDAD

El resultado debe ser un documento conciso10 que indique al emprendedor a una serie de alterna-tivas para la eleccin, ya que conoce las posibilidades de xito a las que se expone el negocio; loque le ayuda a tomar la decisin de si vale la pena continuar con esa idea.

Actividad 13. Estudio de viabilidad de la idea de negocio

Trabajo en grupos. El docente establece con el grupo los procedimientos parallevar a cabo el Estudio de Viabilidad. El tiempo para realizar esta asignacin ylos criterios a prcticar. Cada grupo organiza en su cuaderno el informe de viabilidad de las ideaspropuestas y que sustentan con los datos obtenidos, la decisin del proyecto aemprender. Presentacin. Los grupos presentan el informe de viabilidad y la idea final-mente escogida exponiendo las razones que la sustentan. Ponderacin de las decisiones. El docente indaga con varias preguntas paragenerar en cada uno del grupo seguridad en las decisiones que han tomado.

Evaluacin. Valorar las ideas de negocios seleccionadas, las evidencias de viabilidad que la susten-tan y, la presentacin del grupo.

2.2 LA EMPRESA: DEFINICIN. CLASIFICACIN. TIPOS DE EMPRESAS.

DEFINICIN DE EMPRESA:

La empresa es una entidad de trabajo cotidiano donde se unifican aspiraciones y esfuerzos person-ales y colectivos, que en una labor conjunta con apoyo financiero, genera bienes y servicios pormedio de procesos artesanales, de extraccin, produccin o comercializacin, y que para satisfacernecesidades los vende, reponiendo los recursos invertidos para su rentabilidad.

CLASIFICACIN / TIPOS DE EMPRESAS:

Es difcil establecer una sola clasificacin para las empresas, ya que se dividen atendiendo a varioscriterios y elementos tales como, su tamao, naturaleza, sector al que est dirigido, tipo de activi-dad, alcance de sus trabajos y hasta por la procedencia del capital que le da origen. En atencin aestas opciones se considera pertinente presentar las categorizaciones ms comunes:

10 De dos a cinco pginas

Por el sector de actividad

Segn el Tamao

Por el origen de la inversin

Por la localizacin y destino de la actividad

Por el destino de sus recursos

Por su formacin jurdica

Por la naturaleza de la actividad

Actividad 14. Investigando los tipos de empresas!

Seminario de investigacin grupal. El docente asigna a cada grupo, una clasi-ficacin de empresa para investigar los tipos de empresas en cada una. Exposicin: Los grupos deben exponer las caractersticas de cada tipo, y ten-drn que traer a clases recortes de diarios, que muestren las diferencias.

Evaluacin. Valorar la participacin en el trabajo, la presentacin grupal el uso de recursostecnolgicos y la calidad de la presentacin.

2.3 DECISIN DEL SECTOR ECONMICO: AGROPECUARIO,INDUSTRIAL, SERVICIOS CON SUS SUB-CLASIFICACIONES.

Las actividades econmicas que inicia el emprendedor con su negocio pueden ser de diversos mod-elos. Algunas empresas originan sus operaciones con insumos de la naturaleza, por ejemplo puedenser mineras, energticas, agricultura, la pesca, aguas, manejo de riesgos, u otros. Tambin existenaquellas compaas que compran materias primas y la convierten en productos terminados, estasson en su mayora empresas industriales. Tambien existen organizaciones que brindan apoyo,asesora y otros bienes o servicios intangibles (intocables), como por ejemplo, salones de belleza,empresas de envos de mercancas, o restaurantes; stas son denominadas empresas de servicios. Enel rea de servicios tambin se encuentran las empresas que venden y/o revenden productos es decirque comercializan los que otros han fabricado, llegando incluso a representar a esas marcas.

Se recomienda utilizar la clasificacin del currculo de la Direccin General de Educacin de TcnicoProfesional, que divide las reas de formacin de las carreras tcnicas que ofrecen, en sector servi-cios, industrial y agropecuario.

Actividad 15. Pensando la naturaleza de la empresa

Prctica grupal. Cada grupo deber escoger la naturaleza de su microempre-sa, justificndola.

Evaluacin. El docente pondera las razones expuestas. Evala la decisin de los grupos, y la justi-ficar su decisin.

2.4 DEFINICIONES ORGANIZACIONALES: NOMBRE COMERCIAL, LOGO, MARCA,ORGANIGRAMA, COMUNICACIN, PLANEACIN, ESTRUCTURA.

Antes de iniciar con el negocio, los emprendedores deben definir algunos aspectos relativos a laempresa y que adems reflejarn las operaciones que debern realizar.

Nombre Comercial. Es el sustantivo(s) que utilizan las empresas para diferenciarse de lasdems que hacen lo mismo que ella, pero tambin es un sello de identidad institucional.Ejemplo: SONY, Refrescos Nacionales, u otros. El nombre debe ser simple, fcil de recordar, yque pueda pronunciarse adecuadamente de forma que resulte pegajoso.

Logo. Es un smbolo grfico utilizado para identificar la marca comercial; casi siempre esossmbolos muestran de forma rpida y visual lo que significa el producto o servicio; sus formas,

El requisito delxito, es la prontitud

en las decisiones

colores, tipo de letras, tamao y dems caractersticas, se asocian con la imagen de la institu-cin. Lo ideal es disear un grfico apropiado al mensaje que se quiera enviar a los clientes.

Marca. Es la caracterstica comercial de un determinado producto o servicio. Dicho nombreestablece la relacin entre ste, la empresa y sus clientes. La marca viene definida por la con-juncin del nombre comercial, el eslogan y su logo, por ejemplo: Coca-Cola, La Sirena, u otros.La colocacin de una marca se puede realizar acompaada de un slogan o frase comercial queampare el concepto.

Eslogan. Es la frase descriptiva, corta, pegajosa que asocia en la mente de los clientes, el pro-ducto y su marca. Ej. Burguer King..probando es que se sabe

Organigrama. Es la representacin grfica de la empresa, muestra los puestos de trabajo quela componen, los niveles jerrquicos, y las reas de trabajo. En principio los proyectos deemprendimientos, no requieren un organigrama complejo, ste se ir componiendo en lamedida de las necesidades.

Comunicacin: Toda empresa debe definir sus cdigos de comunicacin, tanto interna comoexterna. Las empresas establecen vas de comunicacin internas, tales como: memorndums,reglamentos, cartas, u otros. A nivel externo, definen las estrategias para con sus clientes, atravs de los anuncios, pgina web, publicaciones en los diarios, as como tambin con sussuplidores y para estos disean facturas, cotizaciones y otros mecanismos. Definir estos ele-mentos ayuda a las empresas a llevar de forma clara, precisa, formal y organizada, sus opera-ciones.

Planeacin. Es la habilidad de prever situaciones, adelantndose a posibles escenarios es unacualidad que ayuda mucho a dirigir la empresa. Todo emprendedor debe dedicar tiempo paraplanificar qu va a hacer?, cmo lo va a hacer?, cundo lo va a hacer?, con quines lo har?,bajo cules circunstancias, y cunto costar?, a esta fase de previsin es lo que se le llamaplaneacin.

Actividad 16. Cul es la imagen corporativa de tu empresa?

Generacin de modelos. Con la orientacin del Docente, cada grupo crea elnombre comercial, el logo, la marca, el eslogan y una propuesta de organigra-ma de su microempresa, considerando la naturaleza de la misma, sus obje-tivos, estilo de comunicacin y planes propuestos. Exposiciones. Cada grupo explicar en clases la simbologa de su empresa ylos significados que han querido expresar a travs del nombre, logo, marca y eslogan.

Evaluacin. Valorar la representacin de los modelos, su pertinencia, creatividad y la explicacinbrindada.

2.5 DEFINICIONES LEGALES: ESTATUTOS, REGISTRO MERCANTIL,ACTO DE ASAMBLEA U OTROS. INSTITUCIONES INVOLUCRADAS.

Las empresas tienen un importante compromiso al cumplir los aspectoslegales establecidos por diversas leyes nacionales, y otras internacionales. Elcumplimiento de estos requisitos se manifiesta procurando unos documentosque confirman el acatamiento de la norma, autorizndole a operar oficialmente.

As los pasos inciales para fundar una empresa son:

1. Registrar el Nombre comercial y su smbolo en las oficinas de Registro de nombre comercial en la Oficina Nacional de Propiedad Industrial, ONAPI.

2. Pagar los impuestos correspondientes en la Direccin General de Impuestos InternosDGII-.

3. Escoger la forma jurdica que tendr la organizacin. (SRL, u otros)4. Redactar los Estatutos Sociales de la empresa, que son un contrato donde los

socios acuerdan las normas de funcionamiento de la compaa. Sus artculos poseen, el nombre y domicilio social, el objeto de la sociedad, el capital social y las acciones. Se definen los niveles de direccin y administracin, los detalles de la disolucin y liquidacin de la sociedad cuando fuere necesario. Y cualesquiera otras informaciones que se hayan acordado.

5. Realizar una Asamblea General Constitutiva, para conocer y aprobar los estatutos, y escoger a los miembros del Consejo de Administracin, y la figura del Comisario de Cuentas, quien supervisa y vigila la administracin financiera de lacompaa.

6. Redactar el Listado de Suscriptores, donde aparecen los accionistas con el valor de participacin econmica que posean.

7. Inscribir la compaa en la Cmara de Comercio y Produccin de la Repblica Dominicana, para obtener el Registro Mercantil.

8. Gestionar el Nmero de RNC o Registro Nacional del Contribuyente de la Direccin General de Impuestos Internos DGII- para obtener una tarjeta de identificacin tributaria, que autoriza el inicio de las operaciones.

9. Depositar el capital correspondiente, por parte de los accionistas. 10. Obtener, si la empresa realizar algn proceso industrial, dependiendo del caso:

Registro Sanitario, Registro Ambiental o Registro Industrial.11. Finalmente, inscribirse en la Seguridad Social, a travs de la Tesorera de la

Seguridad Social.

Los pasos pueden variar dependiendo del tipo de empresa a crear.

A gran necesidad, mayor

diligencia

Actividad 17. Fundando la micro-empresa

Visita tcnica. Los grupos debern visitar las Instituciones encargadas de cadauno de los procesos, con la intencin de investigar cada paso a realizar en lacreacin de su Empresa; asegurndose de obtener en cada una, las informa-ciones, los formularios correspondientes y el valor econmico que implica. (Eldocente podr asignar la visita de una institucin por grupo y luego socializarla experiencia). Coordinacin. Las instituciones sern visitadas en el orden establecido por elproceso.

Evaluacin. Valorar y calificar las evidencias obtenidas por los estudiantes y la narracin de la expe-riencia.

INSTITUCIONES INVOLUCRADAS: Oficina Nacional de Propiedad Industrial, ONAPI. Cmara de Comercio y Produccin de la Repblica Dominicana Direccin General de Impuestos Internos DGII- Tesorera de la Seguridad Social. Si la empresa aplica para el punto no.10, debe ir a Pro-industria, Ministerio deSalud Pblica y Ministerio de Medio Ambiente, donde proceda.

Como parte de una poltica de agilizacin de estos pasos, se ha establecido en la Cmara deComercio y Produccin de la Repblica Dominicana, una Ventanilla nica en el ao 2001 , para larealizacin de todas las diligencias.

Actividad 18. Explora por la Web

Investigacin virtual. Los estudiantes tendrn como tarea, visitar la pginaweb de cada una de estas organizaciones gubernamentales o descentralizadasinvolucradas, identificando los servicios que ofrecen, discutiendo en clasedetalles como: fundacin de esa institucin, organigramas, misin, visin, tiem-po en el que pueden recibir el servicio solicitado, entre otras informaciones. Discusin. Conocer en el aula, las instituciones participantes, conversandosobre sus diferentes responsabilidades, en el orden establecido por el proceso.

Evaluacin. el docente valora y califica el dominio de la informacin mostrado por los estudiantesy la narracin de la experiencia.

11 Dato suministrado por Cmara de Comercio y Produccin de la Repblica Dominicana.

CONTENIDO DE LA UNIDAD

3.1 Investigacin del Mercado: Definicin delMercado. Identificacin de la necesidad de nuestra idea de negocios.

3.2 Plan de Marketing: Producto, promocin, distribucin, segmentacin, posiciona-miento, publicidad.

OBJETIVOS DE LA UNIDAD

Fomentar en los estudiantes la capacidad de investigacin y exploracin que les permita identi-ficar las necesidades del mercado, para garantizar su trabajo e inversin.Elaborar la planificacin de la gestin de la microempresa, conociendo por anticipado las necesi-dades y las estrategias para la ejecucin operativa que se persiguen en los emprendimientos.

3.1 INVESTIGACIN DE MERCADOS: DEFINICIN DEL MERCADO. IDENTIFICACINDE LA NECESIDAD DE NUESTRA IDEA DE NEGOCIOS.

Debemos primero tener claro que las empresas necesitan moverse en un mercado al queproveern sus productos o servicios. Qu es el Mercado?: Es una serie de relaciones y transac-ciones que llevan a cabo los ofertantes y demandantes, es decir productores, intermediarios,clientes y consumidores de bienes y servicios, para llegar a la fijacin del precio de las mercancaso servicio13. Los ofertantes son quines producen o administran un servicio o producto que ponen a la disposi-cin de los compradores; y demandantes son aquellos que procuran ese producto o servicio, parasatisfacer sus necesidades o deseos.Investigacin de mercados. Es una investigacin que se realiza, de forma cientfica, sistemtica yregular, para recopilar, analizar, organizar y utilizar informacin, que se obtiene de las personas ymedios escogidos y, que nos permiten aplicarlas para mercadear nuestros servicios y/o productos. Con estas investigaciones encontrars ideas de cmo podra ser recibido el producto en el merca-do, para esto debers levantar: datos cualitativos y datos cuantitativos13.

Datos cualitativos:Datos levantados por mtodos directos, simples, dando valor a cada opinin, y su

cualidad o aporte.

Datos cuantitativos:

Datos que se levantan, se estudian y se presentan en masa, que proporcionaninformacin en cifras, y que son aportados de forma estadstica y/o automatizada.

12 Artculo Mercado, Universidad Tecnolgica Mesoamericana, 200913 Investigacin de mercadoss- Un enfoque aplicado- 4ta. Edicin- , Naresh k. Malhotra, 2004.

ASPECTOS MERCADOLGICOS Y PLAN DE NEGOCIOS

Los estudios de mercado se realizan a travs de diversos mecanismos metodolgi-cos, tales como:

1. Identificacin del Problema, o sea porqu y para qu debo investigar?

2. Definicin de Objetivos: Establecer las metas de la investigacin, qu aspiramos conocer?, hacia dnde vamos a dirigir el esfuerzo y porqu?, unos objetivos bien planteados garantizan el xito de la investigacin.

3. Preparacin del Diseo: Escogiendo el tipo de investigacin a realizar (Exploratoria: las que generan y buscan informacin cuando hay pocos antecedentes. Descriptiva: Aquellas que dan a conocer una situacin como dice, describiendo sus caractersticas y Causales: aquellas que con experimentos tratan de probar una situacin.)

4. Diseo de los mecanismos e instrumentos de investigacin: cuestionarios, encuestas, entrevistas, u otros. Se realiza el modelo que se vaya a utilizar de acuerdo al tipo de investigacin que se haya escogido, y los objetivos planteados.

5. Escoger la muestra: es decir, decidir de acuerdo a las necesidades a quines y a cuntas personas van a participar en el estudio.

6. Trabajo de Campo: Aplicacin del instrumento definido, con los sujetos seleccionados, para el levantamiento de la informacin que necesitamos.

7. Anlisis de los Datos: Es cuando al recopilar las informaciones, y disponerlos con mtodos estadsticos automatizados, es decir, sometindolos a un procesamiento tecnolgico, se facilita la tarea de la interpretacin. Algunos de esos procesamientos pueden ser la codificacin, la edicin, obtencin de estadsticos numricos y grficos, u otros. As, podemos interpretar tendencias, resultados y utilizar del anlisis la parte que nos interesa. De esta parte del estudio obtenemos la respuesta a los objetivos inicialmente planteados.

8. Preparacin y presentacin del Informe de Resultados: El Informe es el documento en limpio resultante del anlisis. De este se sacan las informaciones necesarias para componer el Plan de Marketing que resume los datos e informaciones que se uti-lizarn para disear las estrategias de mercadeo de la empresa.

A travs del estudio de Investigacin de mercados puedes levantar datos primarios, o sea los quese conocen desde la fuente principal, tales como entrevistas a una personalidad; o por datossecundarios, que son los que obtenemos a travs de documentos que otros han escrito comolibros, diarios, u otros documentos de investigacin.

El fracaso derrota a losperdedores, e inspira a

los ganadores

Con esta informacin el emprendedor estar edificado de las necesidades que posee su pblico,las caractersticas de lo que desea comprar la gente, sus gustos y preferencias, el precio queestaran dispuestos a pagar, entre otros tantos detalles que aportarn a una toma de decisin con-sciente. Este documento se anexa al Plan de Negocios.

Actividad 19. Hacia el Plan de Marketing

Trabajo de Investigacin: Con la orientacin del docente, cada grupo deberrealizar una Investigacin de mercados para su producto/servicio, garantizan-do que se incluyan todos los elementos sealados en el diseo escogido, en elinstrumento, y en el Informe Final, (De donde saldr el Plan de Marketing).

Evaluacin. Se pondera la forma de realizacin de la investigacin, la obtencin de informacinconsistente y valiosa.

3.2 PLAN DE MARKETING: PRODUCTO, PROMOCIN, DISTRIBUCIN,SEGMENTACIN, POSICIONAMIENTO, PUBLICIDAD.

El Plan de Marketing es un documento que orienta las decisiones sobre mercado y ventas delemprendimiento:

Producto. Se define como "un conjunto de atributos tangibles e intangibles que abarcanempaque, color, precio, calidad y marca, ms los servicios y la reputacin del vendedor; el produc-to puede ser un bien, un servicio, un lugar, una persona o una idea" . El producto es lo que recibe elcliente a cambio de la compra por medio del dinero.

Promocin. Promocionar es dar a conocer el producto algunas veces regalando muestras, concur-sos, notas de prensas, o haciendo pruebas del mismo, en lugares donde va la gente que se deseacomo cliente.

Distribucin. Es el mecanismo mediante el cual se hace llegar, las mercanca a los clientes, yasean por: las rutas, mensajera, correos, o transportacin. Define cmo, cundo, en qu tiempo ycondiciones se hace llegar el pedido una vez solicitado por el cliente; pero tambin qu tan fcil deconseguir es el producto en el ambiente donde encontrar compradores. Ejemplo: Supermercado.

Segmentacin. Es conocer todas las personas que existen como consumidores, aquellas a las quete interesa venderles, nios, jvenes, adultos jvenes, maduros, ancianos. Entre qu edades,situacin social, solteros, casados, viudos, sexo, nivel de estudios, ocupaciones u otros, de esa formate diriges a quienes necesitan lo que t vendes.

Posicionamiento. Es la situacin de preferencia que posee un producto o servicio en la mente delconsumidor, y que le hace pensar en comprarlo cuando se le presenta una determinada necesidad,con la confianza de que esa mercanca lograr satisfacerle completamente. Algo parecido al Yoslo uso..

Publicidad. Es cuando se usa el eslogan y se dirigiren los anuncios escogiendo dnde hacer la pub-licidad; si es un producto de temporada, en qu tiempo deber anunciarse y en qu medios: radio,televisin, prensa u otros, tratando de que los modelos de la empresa se presenten siempre igual, esdecir, en cada anuncio el logo, la marca, el nombre, u otros, para que el cliente fije la imagen.

Actividad 20. Hacer el Plan de Marketing

Redaccin/Proceso de Decisin. los grupos redactan los componentes delPlan de Marketing, desarrollando y escogiendo los elementos que los compo-nen, caractersticas de su producto, su promocin y distribucin, cmo anun-ciar, u otros. Conservar el documento resultante, para la Unidad 4.

Evaluacin: se pondera la forma de redaccin del documento y la forma en que se ha compuestoel Plan de Marketing.

Lo que hemos logrado hasta este momento se puede resumir en la siguiente grfica:

Idea de Negocios

Investigacin

Estudio de Viabilidad

Naturaleza y Sector Definiciones Organizacionales Definiciones Legales Investigacin de Mercado Plan de Marketing

Plan de Negocios

( )Grfica 1: Trayectoria de la iniciativa emprendedora.

Mdulo 2

CONTENIDO DE LA UNIDAD

4.1 Creacin del Plan de Negocios: Descripcin General. Otros elementos: misin, visin, valores, objetivos, estrategias, y ventajas competitivas de la microempresa.)

4.2 Presentacin del Plan de Negocios. 4.3 Dinero: Identificacin de Instituciones y

mecanismos de financiamientos. 4.4 Recursos Fsicos/localidades. 4.5 Relacin con Suplidores: cotizar, comparar

precios y condiciones, rdenes de com-pras, gestin de aduanas, transporte y traslados, almacenajes.

4.6 Mercadeo y Ventas: ubicacin de prospec-tos, clientes y ventas.

OBJETIVO DE LA UNIDAD

Dar a conocer algunos mecanismos y estrategias utilizadas por losemprendedores para llevar a cabo la realizacin de sus planes de negocio,encontrando las fuentes de obtencin de los recursos fsicos y econmicos que necesitan para elemprendimiento.

4.1 CREACIN DEL PLAN DE NEGOCIOS: DESCRIPCIN GENERAL.

Plan de Negocios: Un Plan de Negocios es un documento que contiene guas generales de lo que ser un negocio, orien-tando al emprendedor hacia las operaciones que aspira, la administracin de los recursos humanos y losrecursos y las acciones que deber ejecutar para alcanzar sus objetivos.

El Plan de Negocios colabora en la medida final de los resultados, y posee las siguientes secciones: Introduccin y Resumen. Es conocido tambin como Resumen Ejecutivo, son las partes introducto-rias, ubican al emprendedor en su actividad econmica, establece antecedentes y brinda informa-cin sobre el sector productivo al que pertenece el emprendimiento. Anlisis de la competencia. Es un pequeo resumen de la condicin del mercado, las tendenciascercanas y futuras, quines estn en el mercado como sus competidores, es decir quines hacen lomismo. Descripcin del negocio. Esta es una descripcin breve de la empresa, y su modelo de negocios (sivan a vender, fabricar, revender, representar u otros). Plan de Marketing. Identifica a los clientes, condiciones y estrategias de ventas, precios, cmo le lle-gar al consumidor, es decir la distribucin, empaques, anuncios, campaas de publicidad, u otros15. Gestin de los Recursos Humanos. Define el nmero estimado de personas que necesitar y susposibles puestos de trabajo y responsabilidades. Operaciones-Implementacin: Aqu se define cmo vamos a realizar el trabajo, se establecen posi-bles procesos, los recursos a usar, locaciones de las oficinas o plantas, equipos u otros. Proyeccin financiera. Se hace un acercamiento a la inversin inicial, primeras ventas, costos ini-ciales, flujo de caja y el anlisis de viabilidad realizado al principio; incluye adems el primer pre-supuesto.16

Plan de riesgos. En este apartado se trata de encontrar cules seran las posibles amenazas quepodran afectar el negocio, con el objetivo de que el emprendedor sepa a qu podra enfrentarse ypueda prepararse.

Al prepararme para las batallas siempreme ha parecido que losplanes son intiles, peroel planeamiento es indis-

pensable

15 Utilizando como referencia la Investigacin del Mercado.16 Apoyados en el estudio de viabilidad inicial.

PLANIFICACIN Y BSQUEDA DE LOS RECURSOS

Qu otros detalles de la organizacin, se describen en el Plan de Negocios?:La Misin. Razn por y para qu existe su microempresa. Describe el negocio, fines, los recursos queutiliza y sus alcances.La Visin. Define a dnde quiere llegar la empresa, y el logro ms elevado que a largo plazo pretendealcanzar. La visin alcanza las metas, propsitos y estatus que aspira lograr la organizacin, por ellosirve de inspiracin.Los Valores. Cada organizacin define una serie de principios que desea cumplir durante el ejerciciopropio de su trabajo, es decir las directrices morales y conductuales que guiarn el desempeo ensus comercios.Los Objetivos: En esta parte se enumeran las metas especficas a lograr en un perodo sealado, unavez conocidas las condiciones en que operaremos, y la competencia del negocio.La Estrategia: Es el plan de accin que rige una administracin. Son las maniobras que adopta unaempresa para operar, ej. Algunas empresas venden solo al por mayor y en efectivo, otros vendendirecto al pblico y aceptan cualquier tipo de pago.Las Ventajas competitivas. Son un conjunto de elementos que posee una empresa que la diferen-cian de las dems, y que adems les permiten establecerse en el gusto de sus clientes para que pre-fieran los productos o los servicios que resuelven su problema. Un caso es donde una empresapuede entregar ms rpido que otra, tenga buen precio y la otra tiene los mejores diseos, etc.El Plan de Negocios aporta madurez e institucionalidad a los emprendimientos, de ah su importan-cia, orienta y gua al empresario para que sus esfuerzos no estn dispersos. De ser necesario, busquela asesora de gente experta, para completarlo. Para edificar a los docentes, presentamos la relacin existente entre los tres estudios planteados, conel objetivo de que se conozcan los alcances y las necesidades que cada uno atiende.

Tabla #1 Comparativa de los estudios e investigaciones presentadas.

Caractersticas

Alcance

Necesidad queResuelve

Estudio de Viabilidad

Descubre las razones que nosayudan a decidir si el negociose puede o no llevar a cabo, ysi el mismo ser rentable.

Resuelve la duda inicial, hagoo no hago este negocio?, nosindica si es importante, si servalorado en el mercado.

Investigacindel Mercado y sus Resultados (El Plan de Marketing)

Nos ayuda a conocer el merca-do, encontrar dnde vender?, aquines vender?, cmo vender-les? y a qu precio hacerlo?, esdecir nos ubica comercialmente.

Resuelve una necesidad delcorto plazo, dirige las accionesde las ventas a puntos especfi-cos e identifica, cmo deberhacerse?.

Plan de Negocios

Una vez conocidas lasoportunidades y elmercado, nos ayuda aprecisar las estrategiasgenerales del negocio,definindolo.

Resuelve una necesi-dad de mediano ylargo plazo, estable-ciendo guas para laaccin.

Estudio

Actividad 21: Hacia el Plan de Negocio

Indagatora. Los estudiantes traern a clases ejemplos de misin, visin y va-lores de algunas empresas nacionales e internacionales. Describirn sus con-tenidos y discutirn cul es el mensaje que han querido transmitir los dueosde la empresa, en esos smbolos. Demostracin. Mostrar ejemplos de algunas ventajas competitivas de algu-nas de esas empresas. Trabajo de Grupo. Cada grupo inicia su Plan de Negocios con la definicin dela misin, visin, valores, estrategias, objetivos y las ventajas competitivas desu emprendimiento, contenidas en su Plan de Negocios.

Evaluacin. Conocer las evidencias tradas a clases, el dominio observado de los elementos quecomponen el ejercicio y las definiciones recogidas de acuerdo a los criterios tcnicos sugeridos.

4.2 PRESENTACIN DEL PLAN DE NEGOCIO:

El resultado del Plan de Negocios debe ser un documento escrito17 de entre cinco a veinte pginas,de forma simple, clara y precisa; que contenga una descripcin general de cada uno de los puntossealados para poder consultarlo de forma continua, mientras se ejecuta el emprendimiento. Si sedesea se podr realizar, una presentacin grfica y atractiva, en cartulina, digital, o en un modelofcil y llamativo.

Actividad 22. Plan de Negocios

Trabajo de Grupo. Cada grupo deber realizar el Plan de Negocios de suproyecto, completando las partes desarrolladas con las informacionesobtenidas en el Estudio de Viabilidad y el Plan de Marketing, haciendo nfasisen la descripcin de los aspectos generales de la microempresa. Revisin de los documentos: Los estudiantes se apoyarn para cada etapa deeste proceso, en datos tcnicos, documentacin, consultas digitales y los tex-tos que se requieran.

Evaluacin. Se considerar la forma en que los jvenes que se han ocupado en realizar el Plan deNegocios; la obtencin de informacin decisoria para su proyecto, y la presentacin final del doc-umento.

Algunas personassuean con grandes

logros, mientras queotros no duermen

cumplindolos

17 De entre 5 a 20 pginas, promedio.

4.3 DINERO: IDENTIFICACIN DE INSTITUCIONES Y MECANISMOS DE FINANCIA-MIENTOS.

Para iniciar el negocio, una vez conocidas las diferentes condiciones requeri-das, los emprendedores necesitarn invertir dinero, y encontrarlo no es tarea

sencilla, regularmente esa inversin proviene de diversas fuentes:

a. Personales: Pueden ser fondos propios, de los familiares, amigos que crean en la idea, o

personas que se interesen en apoyar el proyecto pero como inversionistas.Esos recursos pueden provenir tambin de una asociacin, por medio de la

cual un grupo de emprendedores (de uno o varios sectores de produccin) serenen para apoyarse mutuamente, aportando recursos econmicos, formacin,

institucionalidad entre otras ventajas.

b. Institucionales Existen una serie de organizaciones formales que apoyan las ideas emprendedoras con dinero.Para tener acceso a las mismas los emprendedores debern demostrar el nivel de madurez de sumicro o pequea empresa, lo que implica una determinada documentacin como el Plan deNegocios, registros, licencias y otros tipos de evidencias; en algunas ocasiones debern contarincluso con el aval de un fiador, que no es ms que una persona que se responsabiliza por el prs-tamo.

Bancos Comerciales. Estos han creado en los ltimos aos iniciativas para convencer a losemprendedores de acceder a recursos por su mediacin. Bancos de Desarrollo y Asociaciones de Ahorros y Crditos, entidades especficamente dirigi-das a emprendedores, en la Repblica dominicana tenemos algunas, tales como ADEMI,ADOPEM (Banco de la Mujer), u otros. Entidades gubernamentales de apoyo a la incubacin de microempresas, tales como: ElPrograma Dominicana INCUBA, existe programas fondo de Capital Semilla, al cual puedenacceder los emprendimientos registrados en EMPRETEC y PROINCUBE; ElFondo de Garantas para los programas aceptados, que se somete atravs del Banco Agrcola de la Repblica Dominicana; El Centro deDesarrollo y Competitividad Pro industria-, a travs del Centro delPrograma Nacional de Incubacin de Empresas, provee soporte a laspersonas que se animan a emprender, con diversos tipos de recursos. Cooperativas: Son sociedades resultantes del inters de sus miem-bros de apoyarse mutuamente mediante el aporte de recursos,estando regidas por la Ley 12764, brindando igualdad de oportunidadesa todos sus miembros, y con diversos objetivos de acuerdo al tipo deCooperativa formada.

Cada logro seagrande o pequeo tieneetapas de esclavitud yde triunfo; un comien-

zo, una lucha, unavictoria

El genio es 1%de inspiracin y99% de sudor

Actividad 23. Conociendo las instituciones crediticias

Visita Tcnica. el docente dividir los tipos de instituciones crediticias enAsociaciones y Bancos comerciales; separar la seccin para que haya dosgrandes grupos, uno que visitar una institucin bancaria y el otro que visitaruna Asociacin de ahorros y prstamos. Una vez all solicitarn las informa-ciones pertinentes para la obtencin de financiamientos, requisitos y particu-laridadess.Charla. Los docentes coordinarn adems, la visita al centro de ejecutivos deuna Cooperativa perteneciente a microempresarios, a fin de dictar una charla.El docente brindar las orientaciones para que los grupos elaboren preguntasorientadas a conocer el alcance y las ventajas de pertenecer a este tipo deagrupaciones, as como saber cmo operan estas instituciones para brindarapoyo a sus asociados. Careo-conversatorio: Al completar las visitas y luego de la charla, los dosequipos en el aula se ubicarn en forma de panel: uno sobre BancosComerciales y el otro de las Asociaciones de Ahorros y Prstamos, cada grupopresentar y defender la posicin de la institucin visitada y establecer ladiferencia entre stas y las asociaciones o cooperativas de micro empresarios.El grupo decidir dnde y cmo encontrar los recursos para su proyecto.

Evaluacin. Se considerar la participacin activa de los grupos en las visitas; la obtencin de evi-dencias, la asistencia a la charla y la calidad de los criterios discutidos en el panel.

4.4 RECURSOS FSICOS / LOCALIDADES

Todas las acciones de emprendimiento necesitan de una base de operaciones, es decir un espacioo un lugar adecuado donde realizar las tareas propias del negocio. As como, los equipos mnimosque le permitan trabajar, es por esto que se deber ubicar ese lugar y equipos de acuerdo a susposibilidades, la mayora comienza en sus propias casas, en un anexo, marquesina, o en un espacioprestado y con algunos equipos financiados.

Lo principal ser lograr que ste sea un lugar que permita realizar de forma efectiva las tareas, queposea la seguridad, tranquilidad y la atmsfera que permita la concentracin para el trabajo delempresario y su personal; debers considerar el costo de arrendamiento o alquiler que inicial-mente debe ser bajo, para que no represente un costo insostenible, pues con el local tendrs quecubrir otras necesidades como energa elctrica, telfono, internet, facilidades de aseo y seguridad.

Actividad 24. Cmo seleccionar el local para el negocio?

Indagando. Los grupos deben investigar por internet o personalmente, ubi-cando por medio de los anuncios en los diarios u otros mecanismos, algunaspropuestas de locales comerciales y de oficinas, para el inicio de sus opera-ciones.Concretizando. Los grupos deben cotizar el local, as como los servicios nece-sarios, tales como: agua, energa elctrica, telfono e internet, seguridad uotros. Trabajo del grupo. Debern elaborar un modelo de presupuesto de inversininicial para el montaje de la microempresa, considerando dnde encontrarnlos recursos, y segn el Plan de Negocios.Socializacin: El documento de Presupuesto, debe ser conocido y discutido enel aula, valorando su alcance, limitaciones y requerimientos para obtener delemprendimiento.

Evaluacin. Se evaluar si las evidencias presentadas son pertinentes con la informacin y la nat-uraleza del emprendimiento a realizar. Se considerar el presupuesto amparado en los mecanis-mos de financiamiento seleccionados por el grupo.

4.5 RELACIN DE LOS SUPLIDORES. COTIZAR, COMPARARPRECIOS Y CONDICIONES, RDENES DE COMPRAS, GESTINDE ADUANAS, TRANSPORTE PARA EL TRASLADO, ALMACENAJES.

El suplidor o proveedor es una persona, grupo o empresa que surte o provee de insumos, materi-ales, recursos, equipos, servicios y otros, a otras personas y/o empresas. Suelen abastecer la mer-canca necesaria, previos acuerdos de tipo, condiciones, caractersticas del producto o servicio,traslados, fecha y acuerdos de entrega, fechas y acuerdos de pagos, condiciones de devoluciones,reparaciones y garantas. Para establecer esta relacin los empresarios utilizan diferentes mecanismos y documentos talescomo cotizaciones, facturas, confirmaciones por diversas vas, conduces, fotografas u otros; atravs de diferentes ejecuciones entre las que podemos enumerar:

Cotizar. Es solicitar un documento donde aparecen los precios de los productos o materialesque vamos a comprar y las condiciones de la compra, tales como, descuentos, dnde lo llevan?,

El futuro tienemuchos nombres: paralos dbiles es lo inalcan-zable, para los miedososes lo desconocido, paralos valientes es una

oportunidad

cmo llevan el producto?, etc. Lo recomendable es que se cotice con varios proveedores, a losfines de poder escoger la oferta que nos convenga.

Comparar precios y condiciones. Con todas las cotizaciones a mano, es el momento de que elemprendedor compare los precios, las condiciones y ventajas que cada suplidor ha ofertado,entonces podr hacer la escogencia de la empresa o persona que mejor le vaya a surtir los pro-ductos, servicios o materiales.

rdenes de Compras. Tomada la decisin de qu comprar y a quin, la empresa comprado-ra emitir un documento llamado Orden de Compras, que es un aviso que pone enconocimiento al suplidor del pedido, cantidad, precio, condiciones y tiempos esperados. Lasrdenes de compras son tambin una garanta de pago al suplidor, convirtindose en compro-miso por parte del comprador al firmar, sellar y prometer la compra.

Gestin de Aduanas. A veces las compras son realizadas fuera del territorio nacional, per-sonalmente, va internet, o por va de un suplidor extranjero, entonces la empresa debe haceruso del servicio de traslado internacional. Para ello debe declarar en la Aduana del pas quproductos o mercancas espera, su costo, mostrar las facturas u rdenes de compras y darseguimiento al traslado. Una vez en el pas y de acuerdo a la cantidad y al tipo de mercanca,deber pagar los impuestos que correspondan, gestionando l o sus representantes, en laDireccin General de Aduanas, los trmites necesarios.

Transporte de Mercanca. El traslado de la mercanca es un trabajo sensible sobre todoporque a veces compramos materiales frgiles, inflamables, escasos, costosos o simplementemuy urgentes para la produccin, entonces si no se tienen vehculos apropiados, personal oexperiencia, se hace necesario contratar estos servicios a compaas especializadas que lohacen.

Almacenaje. Cuando se recibe, coteja y se confirma la mercanca comprada, es necesarioguardarla en un lugar seco, seguro y adecuado, para protegerla hasta lograr la venta de lamisma. Los productos, materiales y mercancas se ordenan en un almacn de forma que seanfcilmente ubicados en el momento que se necesiten, cuidando la seguridad del local, puesrepresenta una elevada inversin que resulta difcil reponer, y por eso algunas empresas pro-tegen las existencias con plizas de seguros y guardianes. Es en el almacn que se inicia el ser-vicio al cliente, con el despacho del producto.

Me siento privilegiado y puedodecir que lo que yo estoy hacien-

do no es trabajo. Digamos queemprender es trabajar en dasmalos. Pero, las oportunidades

de negocio son como los autobus-es, siempre habr uno prximo

que pasar

Actividad 25. Se acerca el momento!

Trabajo de grupo. Los emprendedores debern solicitar la cotizacin de servi-cios, equipos, materiales y herramientas a varios proveedores, ejercitarn laprctica de ver los precios, las condiciones y seleccionar las mejores para sunegocio. Los jvenes tratarn de comprar algn pequeo ejemplo de lo cotizado. Conversatorio. Comentar en aula la experiencia de las cotizaciones y comprasrealizadas. Indagando. Los estudiantes acceden a la pgina web de la Direccin Generalde Aduanas, para conocer el trabajo que ellos desarrollan.

Evaluacin. Valorar la evidencia presentada de facturas, rdenes de compras, recibos y lademostracin de la visita al portal de la Direccin General de Aduanas, DGA.

4.6 MERCADEO Y VENTAS: UBICACIN DEL PROSPECTO. CLIENTES. VENTAS. Para captar el inters de los posibles clientes y lograr venderles, los emprendedores utilizan estrate-gias que colocan en el deseo de los clientes, sus productos y servicios. Retomando el Plan de Marketing: En este momento debemos retomar el documento resultante dela investigacin de mercados, para orientar acciones en base a las informaciones y aplicar las deci-siones en la empresa.

Ubicacin de prospectos. Encontrar dnde estn a quines se le vas a vender. En qu momen-to se beber anunciar el pblico al que quieras llegar y cul ser la estrategia de comunicacinque se utilizar?, Como: vendedores, llamadas telefnicas, promociones, supermercados, regalos,descuentos en lugares especficos y otros. Por ejemplo, algunos productos de belleza se vendenexclusivamente en los salones donde acuden las mujeres a arreglarse, otros solo por catlogos. Clientes. Son los individuos, grupos, o instituciones que pasan de ser el prospecto al com-prador de los productos al momento de pagar por estos, a travs de la accin de comprar. Ventas. Ocurre cuando se logra que se d el intercambio de nuestro producto por el dinero delos clientes, al convencer a las personas de que ese producto o servicio lograr satisfacer susnecesidades, cumpliendo la promesa que se le hizo en los anuncios y en las promociones.

Actividad 26. Disposicin para vender Ejercicio de grupos. Disear la ejecucin de alguna parte del Plan de Marketingconstruido al final del semestre, incluyendo las estrategias de cmo van a vender. Identificacin. Ubicar dos prospectos para su producto o servicio.

Evaluacin. El docente confirmar las evidencias y los detalles del proceso de identificacin de losprospectos.

La mejor razn para crear una empresa es para

tener un impacto: crearun producto o servicio quehaga del mundo un lugar

mejor

CONTENIDO DE LA UNIDAD

5.1 Gestin de los recursos humanos: Perfiles de puestos. Reclutamiento y seleccin. Contratacin y nminas. Capacitacin y evaluacin del desempeo.

5.2 Gestin operativa: Estrategias. Produccin. Control. Calidad y evaluacin.

5.3 Servicio al cliente: Preventa, facturacin y cobros, formas de pago, y post-venta.

5.4 Gestin financiera: Principales indicado-res financieros: proyecciones, flujos de caja, estados financieros y estado de situacin.

5.5 Estado de resultados: ganancias y prdidas.

OBJETIVOS DE LA UNIDADDar a conocer las necesidades y ejecuciones operativas que se presentan en los emprendimientosen cuanto a sus operaciones durante la rutina del ejercicio emprendedor.Dar a conocer a los grupos emprendedores, las diversas relaciones que se necesitan tener dentroy fuera de la microempresa para apoyar el trabajo, cmo se operan?, con quines se establecen ypara qu?

5.1 GESTIN DE LOS RECURSOS HUMANOS: PERSONALNECESARIO. PERFILES DE PUESTOS. RECLUTAMIENTO YSELECCIN. CONTRATACIN Y NMINAS. CAPACITACIN YEVALUACIN DEL DESEMPEO.

Los Recursos Humanos son las personas que tienen habilidades, expe-riencia, conocimientos, actitudes y motivaciones y otros elementos, yque las ponen al servicio de su empleador. Por lo tanto es el factor msimportante en la gestin de la empresa. De los recursos humanosmuchas veces, depende el xito o fracaso del emprendimiento. Es poresta razn que el microempresario tiene que administrar personas ypuestos de trabajo de acuerdo a las necesidades.

Perfiles. Los empresarios definen antes de contratar o iniciar los trabajos, el tipo de personascon el que desean trabajar, las competencias, habilidades y destrezas que deben poseer, en finactitudes y aptitudes que buscan. Entonces se recomienda escribir los perfiles de forma muysimple, pero siendo honestos con la formacin, factores personales y de educacin que aspi-ran cumplan sus empleados. Reclutamiento y seleccin. Apoyados en los perfiles descritos, se procede a buscar en el mer-cado laboral personas que renan esos requisitos; normalmente cuando se inicia un negocio,hacemos convocatoria de empleo entre nuestras propias familias y amigos, y les invitamos aacompaarnos en la aventura. Pero, si debes escoger personas que no conozcas entoncesdebers anunciar la vacante, recibir solicitantes, entrevistarles, buscar sus referencias, y some-terlas a pruebas tcnicas del trabajo, para encontrar a los que sean adecuados para desem-pear las diferentes funciones. Contratacin y Nminas. Una vez escogidas las personas adecuadas, cercanas o no, es impor-tante acordar con ellas las condiciones que rigen ese contrato de trabajo, tales como: horario,salario, beneficios, si hay comisiones o cualquier otro acuerdo. Se recomienda escribir estascondiciones y firmar ambas partes. Tan pronto se contrata a alguien pasa a formar parte de lostrabajadores de la empresa, y se registra en la nmina, que es un documento que se actualizaquincenal o mensualmente, donde aparecen los contratados con los montos de los sueldos a

El ingrediente bsico esmover ese trasero y empezara actuar. Es tan simple comoeso. Muchas personas tienen

ideas, pero pocas decidenhacer algo al respecto hoy.

No maana, no la prximasemana. Hoy! El verdadero

emprendedor no es unsoador, es un hacedor

OPERACIN INTERNA Y EXTERNA DE LA EMPRESA

pagar, con sus descuentos de Ley como son la Seguridad Social, el Impuesto Sobre la Renta (sicorresponde) u otros, pero tambin incluye los pagos adicionales como por ejemplo, horasextras, incentivos u otros. Capacitacin: Toda organizacin, sobre todo si es pequea y est iniciando debe proveer deaprendizaje y actualizacin a sus trabajadores, no importa el nivel jerrquico, la capacitacin alos empleados es adems un derecho que establece nuestra Ley Laboral, el Cdigo de Trabajoen su Principio XII, para ello el Estado colabora con el emprendedor, pues a travs de la Ley 116del ao 1980 se crea el INFOTEP organismo que brinda capacitacin y asesora a las empresasa cambio de pagar el 1% de la nmina mensual. Evaluacin del Desempeo: Cada da los empleadores estn al pendiente de las ejecucionesde su personal, definir qu se espera de las personas, acompaarlos y eval-uar su desempeo es una medida de control para todos, los traba-jadores y el empleador. Adems de adquirir la prctica hay queretroalimentar a las personas quienes al conocer cmo estn real-izando sus trabajos, tienen la oportunidad de mejorar cada da.

Actividad 27. Cmo ocurre la gestin del empleo?

Conversatorio/Entrevista. Cada estudiante tendr una conver-sacin con sus padres, para conocer cules son las variables que afectan larelacin de stos con sus trabajos: Cmo lo consiguieron? Cunto le pagan?Cmo le pagan? Q u das le pagan? Si tienen un contrato escrito o verbal; sison capacitados en sus trabajos?, si son evaluados, entre otros cuestionamientos. Presentacin: Socializar en el aula estas impresiones escritas en su cuaderno,y presentarlas ante el grupo del mdulo. Proceso de decisin. Con estas informaciones los grupos debern decidir mn-imo dos puestos de trabajo de la empresa. Deben definir esos perfiles, reclutarel personal y contratarlos.

Evaluacin. El docente calificar el escrito, la validez de los datos obtenidos, el involucramiento delos padres, los aportes realizados a travs de los datos relevantes, la justificacin del nmero depuestos, los cargos escogidos y la presentacin coherente del ejercicio.

La mejor manera de empezar algo esdejar de hablar deello y empezar aHACERLO

5.2 GESTIN OPERATIVA: ESTRATEGIAS, PRODUCCIN,CONTROL, CALIDAD Y EVALUACIN.

Este es el momento en que el emprendedor realizar las tareas de produccin o comercializacinde su proyecto.

Gestin de Operaciones. Las empresas, desde sus reas de operaciones investigan, ejecutan, dotande recursos y controlan todas aquellas acciones tendentes a generar el mayor valor agregado de laproduccin, tanto de bienes como de servicios, con el propsito de aumentar la calidad, productivi-dad, mejorar la satisfaccin de los clientes, y disminuir los costos de los negocios.

Estrategia. Son los principios y rutas fundamentales que orientan el proceso administrativo paraalcanzar los objetivos a los que se desea llegar. Existen tres tipos de estrategias a corto, mediano ylargo plazo, segn el tiempo que se requiera para lograr ese objetivo.

Produccin. Es la elaboracin de productos (bienes o servicios) a partir de los factores de produc-cin (capital, mano de obra, maquinarias, materia prima) por parte de las empresas, con la finali-dad de que sean adquiridos o consumidos por las personas satisfaciendo las necesidades quepuedan tener.

Control. Es la supervisin y medicin de las acciones que conlleva la realizacin del trabajo, com-parndolo con los objetivos y metas que previamente nos habamos fijado; mientras se controlase detectan los desvos y se toman las medidas necesarias para corregir los errores, tardanzas uomisiones que se hayan podido cometer. Ej. Ese zipper debe quedar derecho.

Calidad. El emprendedor toma en cuenta los rasgos y caractersticas de un producto o servicio paracumplir estndares especficos, a travs de la gestin de operaciones lucha por alcanzar la calidadde los bienes y servicios producidos; pero, para obtener los resultados esperados es necesario elrespaldo de todos. La calidad se cuida en todas las etapas de operaciones, para eso se establecenestndares, se disean equipos, se capacita a la gente, y se inspecciona el producto.

Evaluacin. Ser el proceso que tiene como finalidad determinar el grado en que se han alcanza-do los objetivos de calidad planificados. Se debe aplicar antes, durante y despus de las actividadesdesarrolladas.

Elige un trabajo quete guste y no tendrs

que trabajar ni un daen tu vida entera

Un emprendedor suelemorder ms de lo que puedemasticar, con la esperanzade pronto aprender cmo

masticarlo

Actividad 28. Manos a la obra

Trabajo de grupo / Ejecutar. Los grupos debern iniciar una operacin de fabri-cacin (hacer el producto) o comercializacin (comprar para revender), hastaobtener un ejercicio productivo final, consiguiendo clientes y cerrando ventas esdecir, obt