noticias para los participantes - vnsny choice fida... · sobre el uso de medicamentos opioides. es...

VNSNY CHOICE1250 Broadway, 11th FloorNew York, NY 10001

www.vnsnychoice.org

Servicios al Participante:1-866-783-1444Los 7 días de la semana, de 8:00 a. m. a 8:00 p. m.Los usuarios de TTY deben llamar al 711

Recordatorio de transportePara coordinar su transporte, llame a Servicios al Participante al

1-866-783-1444 por lo menos con 48 horas de anticipación.

Calendario de eventosMARZO

Mes Nacional de la Nutrición Para National Nutrition Month® (Mes Nacional de la Nutrición) 2017, La Academia de Nutrición y Dietética (Academy of Nutrition and Dietetics) le recomienda "sacar su mejor tenedor" y comer más saludable, una cucharada a la vez. Para obtener más información visite: eatrightpro.org/

07 de abril, Día Mundial de la Salud El tema de la campaña del Día Mundial de la Salud 2017 es la depresión. La depresión afecta a personas de todas las edades, pero se puede prevenir y tratar. Para obtener más información visite: who.int/campaigns/world-health-day/

Si sospecha algo, coménteloVNSNY CHOICE está comprometido con prevenir y detectar cualquier fraude, pérdida o abuso en la organización relacionados con los programas de atención médica federales y estatales.

Denuncia anónimaLínea directa de cumplimiento de VNSNY CHOICE: 1-888-634-1558. Presente una denuncia en línea en: vnsny.ethicspoint.com. Aprenda más en: vnsnychoice.org/for-our-members/member-rights/compliance-program

Mes Nacional de la Concienciación de la Apoplejía Aunque la apoplejía amenaza millones de vidas, es muy prevenible, tratable y se puede vencer. Together, we can end stroke™ (Juntos podemos terminar con las apoplejías). Para obtener más información visite: strokeassociation.org/ STROKEORG/AboutStroke/AmericanStroke Month/American-Stroke-Month_UCM_ 459942_SubHomePage.jsp

Mes Nacional de Concienciación de la Salud MentalEl Mes Nacional de la Salud Mental aumenta la concienciación sobre las enfermedades mentales y los asuntos relacionados en los Estados Unidos. Para obtener más información visite: whathealth.com/awareness/event/

Los noticieros no se cansan de repetir historias sobre crisis por analgésicos. Tristemente, la adicción comienza por lo general con un medicamento recetado por una razón médica real, después de una cirugía o una lesión. Desde 1999, la cantidad de muertes por sobredosis provocadas por opioides se ha cuadruplicado. En VNSNY CHOICE FIDA Complete, tomamos su seguridad muy en serio y queremos que sepa que en 2017 los Centros para Servicios de Medicare y Medicaid (Centers for Medicare & Medicaid Services, CMS) intentan cambiar esta alarmante estadística. Los CMS tienen estrictos lineamientos sobre el uso de medicamentos opioides. Es sencillamente un intento para ayudarle a aprender a usar los analgésicos de manera segura y, con un poco de optimismo, disminuir el abuso. Tomar muchos analgésicos puede ser grave y puede tener cualquiera o todas las siguientes consecuencias:

• Ataque al corazón, derrame o dificultad para respirar• Pensamientos o comportamiento anormal• Pérdida o alteración de la memoria• Ansiedad, depresión o pensamientos suicidas

Crisis por analgésicos

Noticias para los participantes

Boletín para los participantes de VNSNY CHOICE FIDA Complete Primavera 2017

continúa en la página 3

¿Sabía usted que en 2014 se reportaron 47,055 casos de sobredosis por medicamentos opioides en los Estados Unidos? Si conoce a alguien que toma medicamentos opioides, usted debe capacitarse para revertir una sobredosis con Naloxone. Este medicamento ya está disponible en su farmacia más cercana. Obtenga información ahora en: www.oasas.ny.gov/atc/.

Recursos1. asam.org/docs/default-

source/advocacy/opioid- addiction-disease-facts- figures.pdf

2. combatheroin.ny.gov/sites/ default/files/resources/ 12022_ImportantFacts_ RxPainMeds_101816.pdf

3. oasas.ny.gov/Combat Addiction/GetInfo.cfm

4. www.cdc.gov/drugoverdose/ epidemic/

EN ESTA EDICIÓN

2Seguridad del paciente y uso de

medicamentos de largo plazo

Vivir mejor con dolor lumbar

4Calendario de eventos

Cada año hay más de 700,000 consultas en la sala de emergencia porque los medicamentos no se usan correctamente y, 120,000 de estos pacientes son hospitalizados. Si usted está tomando más de un medicamento, es posible que confunda los medicamentos o las dosis, lo que implica un mayor riesgo para usted. Hable con su médico sobre cómo administrar mejor sus medicamentos, especialmente los que toma todo el tiempo para enfermedades crónicas (una enfermedad que no se va a curar). Para asegurarse de que la dosis sigue siendo la correcta, es posible que deba hacerse un análisis de sangre periódicamente.Sugerencias:1) Cuando acuda al consultorio de su médico, lleve una

lista de todos sus medicamentos y sus dosis, incluyendo

Las caídas "no solo suceden". Y, cuando suceden, con frecuencia es por más de una razón. A continuación encontrará algunas cosas que puede hacer para protegerse: • Asegure los cables eléctricos y telefónicos largos, los rollos

y los tubos para administración intravenosa.• Si usa bastón, muletas o andador, asegúrese

de que siempre estén a su alcance y de que tengan cubiertas antideslizantes.

• Use calcetines o zapatos antideslizantes.• Asegúrese de que en su dormitorio o pasillo no haya nada

con lo que pueda tropezar y mantenga una ruta sin obstáculos entre su cama y el baño/sillón con orinal.

Seguridad del paciente y uso de medicamentos de largo plazo

Manténgase seguro - protéjase de las caídas

todos los medicamentos y vitaminas/suplementos de venta libre.

2) Pregunte a su médico o farmacéutico si usted está tomando medicamentos que requieren análisis de sangre. Los medicamentos comunes que requieren supervisión son:• Anticoagulantes (por ejemplo: Warfarina) y

medicamentos para el corazón (por ejemplo: Digoxina)• Medicamentos para la diabetes (por ejemplo: insulina)• Medicamentos para las convulsiones (por ejemplo:

Fenitoína, Carbamazepina)• Medicamentos para la presión sanguínea (por ejemplo:

inhibidores ACE, ARB, diuréticos)Sepa cómo sus medicamentos pueden afectarlo y preste especial atención si sufre efectos secundarios. Informe a su médico si está preocupado.

• Limpie inmediatamente todos los derrames y mantenga sus artículos personales a su alcance del lado en que se siente más fuerte.

• Verifique que toda la iluminación sea suficiente y mantenga encendida la luz de baño durante la noche.

• Mantenga bloqueadas las ruedas de su cama eléctrica.• Informe a su familia, proveedores de cuidados y

compañeros de trabajo de sus factores de riesgo por caídas.

• Cuando use un servicio de transporte, haga saber al personal sus factores de riesgo por caídas, incluso su historial.

Hacemos todo lo posible por mantener su vida segura e independiente en casa mientras sea posible. Llame a Servicios al Participante si tiene preguntas.

El dolor de espalda baja es la segunda razón más frecuente por la que los estadounidenses consultan a su proveedor de atención médica. Puede ser debido a una lesión repentina en los músculos y ligamentos que sostienen la espalda si usted se cayó, sufrió un accidente automovilístico o levantó o movió algo muy pesado. En VNSNY CHOICE hacemos todo lo posible por mantenerle informado sobre cómo estar cómodo en su casa, ese es el lugar a donde usted pertenece. Estas son algunas sugerencias para manejar su dolor lumbar:• Suspenda la actividad física normal los primeros días para

ayudar a disminuir la inflamación y el dolor.• Aplique hielo las primeras 48 a 72 horas y luego use calor.

• Tome ibuprofeno o acetaminofén según las instrucciones del paquete.

• Cuando duerma, intente colocarse en posición fetal con una almohada entre las piernas. Si duerme boca arriba, coloque una almohada o toalla enrollada debajo de las rodillas para ayudar a aliviar la presión.

• Un masajista, acupunturista, quiropráctico, osteópata o fisioterapista pueden ayudarle con el dolor de espalda.

Su PCP intentará determinar la causa de su dolor de espalda. La mayor parte del tiempo, el dolor de espalda mejora y usted se recuperará en 4 a 6 semanas. Un recurso útil al tomar la decisión de tratar su dolor lumbar es: https://decisionaid.ohri.ca/.

Crisis por analgésicos continúa de la portada

¿Cómo pueden afectarle estos nuevos lineamientos? Con el objetivo de mejorar la seguridad de los medicamentos, las nuevas reglas de seguridad pueden afectar cómo maneja la farmacia sus recetas médicas de opioides (una forma de analgésicos). Si sus recetas médicas combinadas para opioides llegan a ciertos límites de dosis, su farmaceuta puede advertirle sobre los posibles riesgos a la salud. Si la dosis aumenta más allá de cierto límite, usted debe obtener una determinación de cobertura. Entonces, su médico puede proporcionarle más información sobre su caso para explicarle porqué usted está tomando la dosis que le recetó.

VNSNY CHOICE FIDA Complete es un plan de atención administrada que tiene contratos con Medicare y el Departamento de Salud del Estado de Nueva York (Medicaid) para proporcionar beneficios a los Participantes de ambos programas a través de la Demostración de doble ventaja totalmente integrada (Fully Integrated Duals Advantage, FIDA).

Los planes de salud de VNSNY CHOICE cumplen con las leyes federales de derechos civiles. Los planes de salud de VNSNY CHOICE no excluyen a las personas ni las trata de manera distinta debido a su raza, religión, color de la piel, nacionalidad, edad, discapacidad, sexo, orientación sexual, identidad de género o expresión de género.

ATENCIÓN: si habla español, tiene a su disposición servicios gratuitos de asistencia lingüística. Llame al 1-866-783-1444 (los usuarios de TTY deben llamar al: 711).

注意：如果您使用繁體中文，您可以免費獲得語言援助服務。請致電 1-866-783-1444（TTY: 711）。

ВНИМАНИЕ: Если вы говорите на русском языке, то вам доступны бесплатные услуги перевода. Звоните 1-866-783-1444 (телетайп: 711).

주의: 한국어를 사용하시는 경우, 언어 지원 서비스를 무료로 이용하실 수 있습니다. 1-866-783-1444 (TTY: 711)번으로 전화해 주십시오.

ATANSYON: Si w pale Kreyòl Ayisyen, gen sèvis èd pou lang ki disponib gratis pou ou. Rele 1-866-783-1444 (TTY: 711).

ATTENZIONE: In caso la lingua parlata sia l’italiano, sono disponibili servizi di assistenza linguistica gratuiti. Chiamare il numero 1-866-783-1444 (TTY: 711).

This information is available for free in other languages. Please call our Participant Services number at 1-866-783-1444, 7 days a week from 8 am – 8 pm (TTY is 711).

Esta información está disponible sin costo en otros idiomas. Llame a nuestro número de Servicios al Participante al 1-866-783-1444, de 8:00 a. m. a 8:00 p. m., los 7 días de la semana (los usuarios de TTY deben llamar al 711).

這份資訊備有其他語言版本，完全免費。如需與我們的參與者服務部聯絡，請於週一至週五的上午 8:00 – 晚上 8:00 致電 1-866-783-1444（TTY 使用者請撥打 711）。

Вы можете бесплатно получить эту информацию на других языках. Обращайтесь в Центр помощи участникам по телефону 1-866-783-1444 ежедневно с 8:00 до 20:00 (телетайп 711)

본 정보는 다른 언어로도 무료로 이용하실 수 있습니다. 연중무휴 오전 8시부터 오후 8시까지 가입자 서비스(Participant Services)에 1-866-783-1444번 (TTY: 711)으로 문의해 주십시오.

Enfòmasyon sa yo disponib pou gratis nan lòt lang yo. Tanpri rele nimewo Sèvis Patisipan nou nan 1-866-783-1444, 7 jou sou 7, ant 8 am ak 8 pm (TTY se 711).

Puede obtener esta información sin costo en otros formatos, como texto en letras grandes, Braille o audio. Llame al 1-866-783-1444 y al 711, los 7 días de la semana, de 8:00 a. m. a 8:00 p. m. La llamada no tiene costo.

El estado de Nueva York ha creado un programa de defensa del participante denominado Red Independiente de Defensa del Consumidor (Independent Consumer Advocacy Network, ICAN) para proporcionar a los participantes asistencia sin costo y confidencial sobre cualquiera de los servicios que ofrece VNSNY CHOICE FIDA Complete. Puede comunicarse gratis con ICAN llamando al 1-844-614-8800 o en línea visitando el sitio web www.icannys.org. (Los usuarios de TTY deben llamar al 711 y seguir las indicaciones para marcar 844-614-8800).

VNSNY CHOICE recopila toda la información y determina la seguridad de su receta médica antes de poder surtirla nuevamente en la farmacia. Una vez que demos la aprobación, puede surtir de nuevo su medicamento por el período de tiempo permitido.

Las personas con cáncer o en un centro de cuidados paliativos pueden no verse afectadas por estos cambios a los lineamientos.

VNSNY CHOICE FIDA Complete está comprometido a ser la mejor opción (CHOICE) para usted. Si tiene alguna pregunta sobre estos nuevos lineamientos, llame a Servicios al Participante para obtener ayuda.