informe de pasantias

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7 INTRODUCCIÓN La pasantía es un proceso de ratificación que brinda al estudiante la posibilidad de emplear los conocimientos adquiridos a lo largo de sus estudios en el área laboral. Al igual que proporciona el conocimiento de las distintas áreas en las cuales el estudiante puede desarrollarse profesionalmente, en esta ocasión se tiene la oportunidad de realizarlas en la sede de la Alcaldía del Municipio Carirubana. La sección o departamento de informática y sistemas es responsable de la programación, mantenimiento, reparación y actualización de los equipos de computo que contienen toda la información necesaria para realización de actividades dentro o fuera de la empresa, además es responsable de revisar todas las protecciones del sistema de línea o conexión de red y distribución de la información actualizada dentro de toda la empresa. En pocas palabras el departamento de sistemas e informática es el que se encarga de mantener en óptimas condiciones el funcionamiento de todos los equipos de

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Page 1: Informe de Pasantias

7

INTRODUCCIÓN

La pasantía es un proceso de ratificación que brinda al estudiante la

posibilidad de emplear los conocimientos adquiridos a lo largo de sus

estudios en el área laboral. Al igual que proporciona el conocimiento de las

distintas áreas en las cuales el estudiante puede desarrollarse

profesionalmente, en esta ocasión se tiene la oportunidad de realizarlas en la

sede de la Alcaldía del Municipio Carirubana.

La sección o departamento de informática y sistemas es responsable de la

programación, mantenimiento, reparación y actualización de los equipos de

computo que contienen toda la información necesaria para realización de

actividades dentro o fuera de la empresa, además es responsable de revisar

todas las protecciones del sistema de línea o conexión de red y distribución

de la información actualizada dentro de toda la empresa.

En pocas palabras el departamento de sistemas e informática es el que se

encarga de mantener en óptimas condiciones el funcionamiento de todos los

equipos de computación, además del tratamiento sistematizado y online de la

sede mayor y de las operaciones asociadas a dicha institución.

En esta área a la cual se me fue asignado como personal pasante de

informática, se realiza de manera periódica, el mantenimiento correctivo y

preventivo, con reemplazo y o actualización de dispositivos de protección en

los sistemas, a los equipos de computo. Además también se asignan labores

Page 2: Informe de Pasantias

7

de archivos digitales de eventos que se dan dentro y fuera de la sede, donde

surge la necesidad de instalación de maquinas, impresoras y programas

estipulados para el evento a fin, y logrando así adquirir conocimientos en una

gran variedad de equipos y técnicas existentes en dichas áreas para mejorar

el rendimiento y la velocidad con la que se realizan las tareas programadas

El presente informe esta desarrollado de la siguiente manera:

Capítulo I: La reseña histórica de la empresa, la cual brinda una visión

general sobre la alcaldía con un formato descriptivo-informativo. Por otra

parte también se encuentra en este capítulo la estructura básica, la visión, la

misión, ubicación y organigrama de la empresa desglosando cada una de

las funciones básicas.

Capítulo II: Estructura organizativa del departamento donde se realiza la

pasantía, dando a conocer sus objetivos, funciones y responsabilidades.

Capítulo III: En el presente capitulo se describen las actividades

realizadas por el pasante dentro de la empresa donde se titulan cada una de

las actividades realizadas, describiendo su desempeño laboral, además se

encuentra en este capítulo un glosario de términos para definir todas

aquellas palabras técnicas manejadas por el pasante durante su trabajo.

Capítulo IV: En este capítulo se describen las conclusiones ya resaltan los

conocimientos adquiridos por el pasante a través de su estadía en la

empresa.

Capítulo V: las recomendaciones a la empresa, al departamento de

informática, a los futuros pasantes.

Page 3: Informe de Pasantias

8

Capítulo I

Page 4: Informe de Pasantias

CAPITULO I

La Empresa

Reseña histórica de la empresa

El Concejo Municipal de Carirubana tiene su origen en la designación, por

parte de la Asamblea Legislativa del estado Falcón, de una Junta

Administradora, que se instala el 27 de febrero de 1.970, como consecuencia

de haberse aprobado el 12 de diciembre de 1.969 la creación del Distrito

Carirubana, capital Punto Fijo.

Las alcaldías en el país, entre ellas la del Municipio Carirubana, son

resultado de la aprobación de la Ley Orgánica del Régimen Municipal, que se

estableció a partir de 1990 para el funcionamiento de este poder ejecutivo de

carácter local, con la finalidad de dejarle únicamente al Concejo Municipal las

facultades legislativas.

Con la aprobación de esta ley, los Distritos pasan a ser municipios y los

municipios parroquias, por lo cual se le incorpora posteriormente a la división

del Municipio Carirubana, la denominada Parroquia Norte, siendo lo más

importante de esta nueva ley su contenido en cuanto a la división de

poderes, es decir, que el Ejecutivo se ejerce por medio de la alcaldía, y el

Legislativo a través del Concejo Municipal, pero todavía con ciertas

limitaciones.

Desde entonces la mencionada ley reserva a las Alcaldías facultades

como las de administración general, entre ellas los convenios con entes

locales, regionales y nacionales, diseño y realización del ornato, ampliación

de servicios y manejo de los mismos, en las áreas básicas, relaciones

Page 5: Informe de Pasantias

10

directas con los procesos actuales o potencialmente descentralizadles de la

educación y la cultura, competencias en el plano de la salud y todo aquello

que este plasmado en el articulado del instrumento legal, que contiene

carácter de la ley orgánica.

No es hasta el año 2.005 cuando se aprueba la Ley Orgánica del Poder

Público Municipal, que se le dan absolutas competencias al Concejo

Municipal de Carirubana, lo que le permite separarse de la Alcaldía, en

cuanto a la elección de las autoridades y el manejo de un presupuesto

propio.

Ubicación:

Av. Rafael González entre Av. los Caobos y Av. las Acacias. Antigua Av.

Táchira, Alcaldía del Municipio Carirubana, Edif. Sede del Consejo Municipal

Carirubana, Depto. De Informática. Punto Fijo-Edo. Falcón.

Actividad a la que se dedica:

La Alcaldía se dedica a producir las políticas específicas que permitan la

incorporación integral de las comunidades y vecinos, en el desarrollo político,

económico y social del país, promueve la participación y el protagonismo de

las Comunidades en la formación, ejecución y control de la gestión pública,

con la finalidad de promover el desarrollo económico, social y cultural de los

Ciudadanos, y prestar cuantos servicios públicos contribuyan a satisfacer las

necesidades y aspiraciones del colectivo de nuestra comunidad. De acuerdo

con lo establecido en la Ley Orgánica del Poder Publico Municipal.

En cuanto a la administración y presupuesto, se logran metas a través de

implementar los cambios y ajustes que fueran necesarios en el aspecto

Page 6: Informe de Pasantias

11

administrativo y presupuestario de recursos humanos y otros de nuestra

incumbencia, todo esto dentro de un esquema administrativo que satisfaga

las necesidades y exigencias.

Cabe destacar la distribución de los recursos que llegan al municipio,

cumpliendo con la satisfacción de obras especificadas, que sirvan para el

beneficio y disfrute del colectivo de nuestra comunidad y de esta forma se

cumpla con equidad.

Misión:

Garantizar a los habitantes del Municipio Carirubana la plena satisfacción

de sus necesidades mediante la eficiente prestación de los servicios públicos

y la administración transparente de los recursos, impulsando el desarrollo

sustentable de la zona y la participación ciudadana en la gestión de gobierno,

tal como lo establecen las leyes de la República Bolivariana de Venezuela.

Visión:

Convertir al Municipio Carirubana en un ejemplo de eficiencia

gubernamental dentro del estado Falcón y la República Bolivariana de

Venezuela, al bridar a sus habitantes un alto nivel de calidad de vida a través

de la efectiva prestación de los servicios públicos, la administración

transparente de los recursos y la participación activa de la comunidad en la

gestión municipal constituyéndose así en una institución fortalecida y

eficiente.

Organigrama de la Empresa:

Page 7: Informe de Pasantias

12

Alcaldía del Municipio Carirubana

Fuente: Alcaldía del Municipio Carirubana (2014)

Page 8: Informe de Pasantias

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Funciones Básicas de las unidades de la Empresa:

Despacho del Alcalde

o Dirigir el gobierno, la Administración Municipal y ejercer la representación del

municipio.

o Ejecutar, dirigir e inspeccionar los servicios y obras municipales.

o Dictar reglamentos; decretos, resoluciones y además actos administrativos

de la entidad.

o Estimular la colaboración y solidaridad de los vecinos para la mejor

convivencia de la comunidad.

o Ejercer la máxima autoridad en materia de administración de personal y, en

tal carácter, nombrarlo, removerlo o destituirlo

.

Unidad de Auditoría Interna:

o Coordinar auditorias sobre los registros, controles, procedimientos contables,

financieros ya administrativos de la empresa.

o Evaluar que se realicen correctamente las auditorias de acuerdo con las

normas de la empresa y de auditoría generalmente aceptas.

o Colaborar con la Contraloría General en la función fiscalizadora del Instituto y

proporcionar la información que autorice la Gerencia.

Dirección de Desarrollo Local

o Reportar directamente al Alcalde.

Page 9: Informe de Pasantias

14

o Planificar, dirigir y coordinar todas las actividades de las direcciones a su

cargo.

o Elaborar conjuntamente con los directores de Departamento Rural,

Desarrollo Económico y Abastecimiento de programas para solucionar cada

caso en particular.

Servicios Públicos:

o Elaborar investigaciones y estudios en materia de servicios públicos

municipales.

o Proponer ante las autoridades municipales competentes la creación,

aprobación, revisión, reforma o actualización de las ordenanzas y

reglamentos sobre los servicios públicos.

o Gerencia cada uno de los servicios públicos municipales.

o Supervisar y controlar el cumplimiento de los convenios celebrados entre el

municipio y entes públicos o privados para la prestación de algún servicio

público o local.

Asistencia Social:

o Asesorar al Alcalde en la formulación de los programas y proyectos

necesarios para mejorar las condiciones socio-económicas de los grupos

sociales más pobres.

o Organizar, administrar y ejecutar el sistema de estratificación social, a fin de

focalizar adecuadamente los beneficios sociales y subsidios de la red social.

o Coordinar con otras instituciones sociales, la estratificación de sus

potenciales beneficiarios.

o Coordinar la totalidad del proceso para el Sistema Nacional de Estratificación

Social: organización, distribución y aplicación de encuestas, revisión y

Page 10: Informe de Pasantias

15

supervisión de encuestas realizadas, digitación y procesamiento de la

información individualizada y agregada.

Comunas:

o Asesorar a las organizaciones de la comunidad en todas aquellas materias

que permitan facilitar su constitución y funcionamiento y la plena aplicación

de la Ley sobre Juntas de Vecinos y demás organizaciones comunitarias.

o Detectar las organizaciones comunitarias existentes en la comuna

incentivando su legalización e incorporación a los programas desarrollados

por el Departamento de Desarrollo Comunitario.

o Asesorar a las organizaciones sociales en su proceso de postulación a los

distintos fondos concursables existentes, de modo de potenciar su gestión

social.

o Asesorar y capacitar a las Juntas de Vecinos y demás organizaciones

comunitarias para su participación en el programa de subvenciones,

correspondiente al Fondo de Desarrollo Vecinal, a través de la postulación de

sus proyectos de inversión.

Desarrollo Económico:

o Colaborar con el Alcalde y el Concejo en la elaboración de políticas y

acciones destinadas a promover y fortalecer el desarrollo turístico en los

ámbitos urbano y rural de la comuna.

o Estudiar, preparar y apoyar la ejecución de planes de desarrollo turístico en

coordinación con el sector privado y público local.

o Formular y coordinar la ejecución de planes, programas y proyectos de

desarrollo rural y económico productivo, en estrecha coordinación con el

sector público y las organizaciones campesinas y de productores.

Page 11: Informe de Pasantias

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Comunicaciones Dircom:

o Se ocupa de toda la comunicación de la organización.

o Asume un papel relevante en los asuntos de actualidad o preocupación

social que se produzca en el ámbito de la comunicación.

o Acércalas nuevas funciones y tecnologías que la actividad impone a la

organización.

Rentas y Tributos:

o Administrar el sistema tributario dentro de las políticas fijadas por el Poder

Ejecutivo Municipal, en ejercicio de las facultades otorgadas por las

Ordenanzas Fiscal y Tributaria vigentes.

o Impulsar el cumplimiento voluntario por parte de los contribuyentes y/o

responsables del pago de los gravámenes municipales.

o Organizar y desarrollar los mecanismos destinados a la aplicación,

recaudación, fiscalización y cobro de los tributos.

o Cumplir con las disposiciones y ejecutar las distintas acciones procedentes

del Programa de Descentralización Tributaria resultantes de la aplicación de

los distintos Convenios con el Municipios.

Dirección de Recursos Humanos:

o Cumplir con las disposiciones y ejecutar las distintas acciones procedentes

del Programa de Descentralización Tributaria resultantes de la aplicación de

los distintos Convenios con el Municipios.

o Ayudar y prestar servicios a la organización, a sus dirigentes, gerentes y

empleados.

Page 12: Informe de Pasantias

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o Describe las responsabilidades que definen cada puesto laboral y las

cualidades que debe tener la persona que lo ocupe.

o Evaluar el desempeño del personal, promocionando el desarrollo del

liderazgo.

o Reclutar al personal idóneo para cada puesto.

o Capacitar y desarrollar programas, cursos y toda actividad que vaya en

función del mejoramiento de los conocimientos del personal.

o Llevar el control de beneficios de los empleados.

o Distribuye políticas y procedimientos de recursos humanos, nuevos o

revisados, a todos los empleados, mediante boletines, reuniones,

memorándums o contactos personales.

Presupuesto:

o Participar en la formulación de la política financiera de la Empresa.

o Elaborar y proponer a las Autoridades Superiores la política presupuestaria

específica de la Empresa.

o Cumplir y velar por el cumplimiento de las políticas y normas para la

formulación y programación de la ejecución y evaluación del presupuesto de

la Empresa.

o Aprobar conjuntamente con el Área de Tesorería, la programación de la

ejecución financiera del presupuesto de cada Unidad.

o Presentar a consideración de la Autoridad Superior, según lo determine la

reglamentación interna, las solicitudes de modificaciones presupuestarias

presentadas por las unidades ejecutoras en sus respectivos programas.

Page 13: Informe de Pasantias

18

o Presentar a consideración de las Autoridades Superiores, según la

reglamentación interna, los proyectos de ampliación al presupuesto

aprobados originalmente para el ejercicio fiscal.

o Supervisar, controlar y apoyar la gestión presupuestaria de las Unidades

ejecutoras de la Empresa.

o Coordinar las labores de evaluación de la ejecución del presupuesto,

aplicando las normas técnicas de la Institución.

Bienes y Servicios:

o Realiza el proceso de inscripción y actualización de proveedores y

contratistas para poder participar en los procesos licitatorios de la Alcaldía.

o Controla los inventarios de de bienes y muebles de acuerdo a normas y

procedimientos establecidos para preservar el patrimonio del Municipio.

o Se realizan actualizaciones, incorporaciones, transferencias y

desincorporaciones de materiales y equipos.

o Se registran, codifican y clasifican los bienes muebles.

o Se controlan y supervisan las reparaciones de bienes y equipos.

o Se supervisa y controla el traslado interno de los bienes muebles.

o Se realiza la entrega de bienes muebles a los directores y jefes de oficina.

o Se realizan inspecciones externas (Parroquias) de los bienes muebles.

o Se encarga de velar por el cuido de los bienes patrimoniales del Municipio y

de la Seguridad Interna.

Contabilidad:

o Planear, organizar, dirigir, administrar, controlar y evaluar todas las

actividades de la Dirección, velando por el cumplimiento de las normas y

procedimientos establecidos.

Page 14: Informe de Pasantias

19

o Aprobar las normas y procedimientos aplicables al Sistema de Contabilidad

Integrada Gubernamental.

o Rendir al Despacho, los informes derivados de la ejecución del presupuesto

de ingresos y egresos, así como los Estados Financieros del Estado y otros

informes que le solicite.

o Presentar al Despacho la liquidación del presupuesto de ingresos y egresos

de cada ejercicio fiscal, y cierre contable.

Page 15: Informe de Pasantias

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Capítulo II

Page 16: Informe de Pasantias

CAPITULO II

Estructura Organizativa del Departamento de Informática de la

Alcaldía de Carirubana:

Objetivos:

Planificar y evaluar las técnicas de utilización de equipos.

Mantener relaciones con todas las unidades, para determinar las

necesidades de informática

Elaborar programas de adiestramiento para el personal de su área

Definir las políticas de mantenimiento de equipos y sistemas

Elaborar programas de adiestramiento para el personal de su área

Definir las políticas de mantenimiento de equipos y sistemas

Jefe del Departamento de Informática

Programadores Soporte Técnico

Analista de Sistemas

Page 17: Informe de Pasantias

22

Funciones Básicas:

Dirigir, coordinar, supervisar, programar y controlar las actividades inherentes

al proceso de automatización de la información en la municipalidad.

Creación de nuevos programas computarizados de aplicaciones prácticas,

propias de los departamentos de la Alcaldía de Carirubana.

Revisión, análisis, reparación, mantenimiento lógico y físico de computadores

que pertenecen a la Alcaldía del Municipio Carirubana.

Planificar y coordinar trimestralmente mantenimientos preventivos y

correctivos (lógicos y físicos) a todos los equipos pertenecientes al a alcaldía.

Elaborar reportes de servicios técnicos (diagnostico, mantenimiento,

detección y corrección de fallas)

Instalación de las computadoras a la red de trabajo de la Alcaldía del

Municipio Carirubana.

Actualización de aplicaciones (software) necesarios para la mayor eficacia de

gestión de trabajos que se realizan en la Alcaldía del Municipio Carirubana

Tratamiento que se requiera dar a los datos; por ejemplo, modificar, agregar,

borrar información u otros.

Llevar el control de adquisición de equipos, accesorios y distribución de

material de computación, que es tramitado por la oficina y distribución a las

dependencias de la Alcaldía.

Apoyar en el diseñar y registrar hojas de cálculos, formatos, manuales e

informes; tanto para la oficina de informatica como para las demás oficinas

que lo requieran.

Realizar funciones inherentes al buen funcionamiento de la oficina

(redacción, transcripción, revisión, impresión y acuse de recibo) y archivar

documentos (oficios, informes, formatos, reportes, requisiciones, solicitud de

servicios, conformidad de servicios, entre otros)

Llevar el control y análisis de la ejecución presupuestaria de la oficina de

informática.

Page 18: Informe de Pasantias

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Dar apoyo a la dirección de planificación y presupuesto en la elaboración de

la ordenanza de presupuesto, distribución del presupuesto de ingresos y

gastos, plan operativo e informes de gestión del Alcalde; así como en la

carga inicial de la data de la distribución de presupuesto de ingresos y gastos

al inicio de cada ejercicio fiscal.

Atender a los usuarios que reportan o requieren algún tipo de información o

apoyo (acceder archivos de instituciones públicas por internet, abrir o

recuperar archivos en disco duro, CD o diskette, pendrives, impresión,

escaneo de imágenes o documentos; entre otros)

Page 19: Informe de Pasantias

24

Capítulo III

Page 20: Informe de Pasantias

CAPITULO III

La trayectoria de pasantías comenzó el día 15/11/2014, conociendo

principalmente al grupo de trabajo del área de informática, conformado por el

jefe del departamento, el analista de sistemas, los programadores, y los de

soporte técnico. Luego el pasante fue asignado al grupo de soporte técnico

en el cual se estableció en un puesto de trabajo donde realizaría el

mantenimiento y control de equipos que con el transcurso del tiempo se le

fueran asignando.

Se dará una reseña de cada una de las actividades en las cuales se podrá

observar con detalle cada fase de ellas.

Al comienzo de las pasantías se coloco como tarea principal la del

mantenimiento preventivo de los CPU que fueran llegando al área de

informática.

Mantenimiento de los CPU: Fue la actividad más concurrente dentro de la

pasantía, esta consiste en realizar mantenimiento físico y lógico del CPU, el

primero consiste destapar el case del CPU, y luego con los instrumentos de

trabajo entregados por el jefe de informática por medidas de seguridad,

(guantes, lentes, tapa-boca) se realiza la eliminación de polvo, material

corrosivo, entre otros, esto con un soplador eléctrico. Luego de ello se

evaluaban las tarjetas de memoria RAM (se limpiaban con goma de borrar),

la Fuente de poder, se observaba con detalle que cada uno de los cables

estuvieran bien conectados, y si el CPU encendía correctamente se

procedería a la reinstalación del Sistema Operativo, el cual se distingue por

varias fases:

Respaldar datos de forma segura: este consistía en la extracción de datos

mediante Software Libre para que se minimizaran los riesgos de contagio de

Page 21: Informe de Pasantias

26

virus, esto se realizaba insertando un DVD de CANAIMA y colocándolo en

modo de prueba, al iniciar el Sistema Operativo se realizaba la búsqueda de

archivos en C (base de datos, programas de Sigma, SCP, entre otros, los

cuales son necesarios para la utilización de sistemas internos de la Alcaldía),

Al igual que los archivos que se encontraban en Mis Documentos, y

Escritorio. Todos estos archivos eran trasladados a un Disco Duro portable,

luego se realizaba el formateo de computadoras.

Formateo de Computadoras: luego del respaldo de datos se reinicia la

computadora para iniciarla con el DVD del Sistema operativo de Windows XP

o 7 (seven) según fuera el caso, al cual mediante la configuración inicial se le

colocaba, en Nombre de Usuario: USUARIO y en Nombre del Equipo se

colocaba el numero de equipo que tenía el CPU, ya que con el se accedía a

la compartición de archivos y impresoras. Terminada la instalación del SO

se procedía a la instalación de drivers (del cual se poseían diversos tipos de

drivers, dependiendo del modelo del CPU).

Instalación de aplicaciones determinadas (Paquete Office, paquete Adobe,

Navegador Firefox, Winrar, Antivirus AVG ,entre otros) además se le

instalaban aplicaciones para las tareas laborales realizadas en la Alcaldía

(VFP, SigmaBD, Sigma donaciones, Sigma Audiencia, Sigma Web, entre

otras)

Al igual que el mantenimiento de equipos, la conexión de equipos a la red

y compartir archivos e impresoras, fueron bastantes comunes a lo largo de la

trayectoria de las pasantías realizadas.

Esta actividad se realiza en un periodo de tiempo mucho menor al del

formateo, consiste en configurar en primer lugar el Antivirus (AVG), es decir,

Page 22: Informe de Pasantias

27

en el área de perfiles cambiar la opción que trae por defecto por Red

Domestica o de Oficina. Luego se configuraba las propiedades del protocolo

de internet versión 4 (TCP/IPv4) cambiándola por una dirección IP fija y no

automática como la trae por defecto, esta dirección IP dependía si era por el

FrameWork (Acceso limitado al internet) o el FrameRelay este ultimo solo

para computadores de los directores o jefes de departamentos. Ya con la

configuración de la red adecuada se procedía a la instalación de impresoras

compartidas, la cual mediante del numero de equipo se accedía de un

computador a otro, y se instalaba el driver necesario para el uso de la

impresora.

Dentro del periodo de las pasantías se pudo observar la llegada de

impresoras nuevas Marca HP, hubo que realizar asignaciones a varios

departamentos que habían hecho la solicitud anteriormente, dichas entregas

se hicieron por remplazo o por asignación como tal. Para esto se utilizo el

acta de entrega (Anexo 2) en la cual se colocaban los datos básicos de las

impresoras (Marca, modelo, Serial) para registrar y controlar el movimiento

interno de equipos y dispositivos de computación. Luego de haber registrado

datos básicos se llevo a cabo la instalación de impresoras en las áreas u

oficinas a las cual estaban asignadas.

El mantenimiento de impresoras, fueron pocas las veces en que ocurría

este tipo de actividad, ya que la mayoría solo presentaban fallas porque

necesitaban cambio de Toner, por papel atascado o simplemente cables

paralelos, USB en mal estado como también el Fusor en mal estado (roto o

quemado). El mantenimiento se realizaba en primer lugar retirando el toner,

después se destapaba la impresora y se limpiaba el área donde se va

ubicado el toner.

Page 23: Informe de Pasantias

28

En la cuarta semana se empezó hacer el mantenimiento físico y lógico de

los computadores de proyecto, los cuales contenían una gran información,

por ello el mantenimiento duro la semana completa, además era necesaria la

instalación de aplicaciones que no eran comunes en la mayoría de los

departamentos (Autocad 2010, Google Chrome, Google Earth, Ip3, Lulo Win,

entre otros) también era vital la instalación de plotters los cuales utilizaban

para la impresión de planos que realizaban los diseñadores.

En la sexta semana se realizo la actualización del Sigma en el

departamento de Dirección de Hacienda, el cual consistió en agregar la

nueva base de datos del programa a cada uno de los computadores que se

encontraban en este departamento.

Durante el periodo de las pasantías se realizo el cambio de monitores

CRT por LCD, CPU Pentium III por Dual Core, Mouse, Teclados, Memoria

RAM, Fuentes de poder, Disco Duros, Tarjetas de Video, Extractores,

Fancoolers, Unidades de CD-ROM, Conectores IDE, SATA, entre otros, este

tipo de cambios ocurría ocasionalmente para poder mejorar la rapidez y

eficacia en cada uno de los computadores de los departamentos.

Debido a que la realización de tareas, en la mayoría de las ocasiones es

repetitiva, se dio conocer cada una las actividades que se realizaron dentro

de la empresa destacando cada una de las fases que se llevan a cabo.

Page 24: Informe de Pasantias

29

Conclusiones y Recomendaciones

Page 25: Informe de Pasantias

Conclusiones

Durante el periodo de pasantías se formó una nueva etapa de madurez al

demostrar ética, responsabilidad y eficiencia, representado correctamente a

la institución.

En el desarrollo de las actividades se aprende que la formalidad de una

empresa es fundamental para su desarrollo, y es por ello que los procesos

informáticos que se constituyen en ella deben hacerse correcta y

eficientemente. De igual manera esto hace engrandecer la formación del

pasante de manera intelectual y académica.

Las pasantías se pueden definir como una demostración de todos los

conocimientos adquiridos correspondiente al proceso de estudio en la carrera

de Técnicos Superiores Universitarios. Cabe señalar que con la experiencia

adquirida, junto a los conocimientos que se tiene antes de la pasantía, se

puede decir que se logro el proceso previo para un nuevo profesional

eficiente.

Recomendaciones

A la Empresa

Page 26: Informe de Pasantias

31

Considerar los informes realizados por los pasantes para compartir

información y conocimientos sobre las actividades que deben realizar los

pasantes dentro de la Empresa.

Seguir teniendo la calidad en cuanto a trabajadores ya sean fijos o

contratados, ya que son un conjunto que se complementan entre sí, para que

se puedan materializar todos los objetivos que tiene la Alcaldía del Municipio

Carirubana

A la Institución:

Mantenerse a la vanguardia en cuanto a las nuevas metodologías

conforme a la especialidad, desechando el contenido arcaico e impartiendo

tendencias más actuales de programación, diseño de

software, tecnología variada, mantenimiento de computadoras, análisis de

sistemas entre otros.

A Futuros Pasantes:

Adquirir la mayor cantidad de conocimientos posibles durante la

trayectoria de pasantías, ya que estos representaran un aporte importante

para satisfacer necesidades empresariales y académicas.

Page 27: Informe de Pasantias

32

Anexos

Page 28: Informe de Pasantias

33

OFICINA DE INFORMÁTICA

INFORME TÉCNICO

UNIDAD SOLICITANTE:

FECHA Y HORA DE LA SOLICITUD: / / HORA: :

SERVICIO SOLICITADO:

FECHA Y HORA DE RESPUESTA: / / HORA: :

SERVICIO EFECTUADO

OBSERVACION:

___________________________ __________________________

UNIDAD SOLICITANTE OPERADOR DE SOPORTE

Page 29: Informe de Pasantias

34

OFICINA DE INFORMÁTICA

ACTA DE ENTREGA

(MOVIMIENTO INTERNO DE EQUIPOS O DISPOSITIVOS DE

COMPUTACIÓN)

En el día de hoy, ________________, la OFICINA DE INFORMÁTICA

hace entrega a la OFICINA DE ________________; del siguiente equipo de

computación:

CPU: Marca: _________ Modelo: ___________ Serial Nº:

_____________

MONITOR: Marca: _________ Modelo: ___________ Serial Nº:

_____________

TECLADO: Marca: _________ Modelo: ___________ Serial Nº:

_____________

MOUSE: Marca: _________ Modelo: ___________ Serial Nº:

_____________

IMPRESORA: Marca: ________ Modelo: __________ Serial Nº:

_____________

REGULADOR: Marca________ Modelo: ___________ Serial Nº:

_____________

UPS: Marca: _________ Modelo: ___________ Serial Nº:

_____________

OTROS: Marca: _________ Modelo: ___________ Serial Nº:

_____________

OBSERVACIONES:_____________________________________________

_____________________________________________________________

Page 30: Informe de Pasantias

35

_____________________________________________________________

_____________________________________________________________

___________________________

ENTREGADO POR: RECIBIDO POR:

JEFE DE INFORMÁTICA JEFE DEL DEPARTAMENTO

CPU destapado, luego del mantenimiento físico

Page 31: Informe de Pasantias

36

Instalación de Drivers

Page 32: Informe de Pasantias

37

Monitores que fueron remplazados

Equipos nuevos asignados a varios Departamentos

Page 33: Informe de Pasantias

38

Banco de reparación de equipos

Page 34: Informe de Pasantias

39

REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS

1. Alcaldía del Municipio Carirubana, http://www.carirubana-falcon.gob.ve/, Sitio

Web oficial.

2. Informe de Pasantías realizado en la Alcaldía de Carirubana en el

departamento de Informática (2008).