INFORME DE PASANTIAS REALIZADOEN ESCUELA LATINOAMERICANADE REDES Y LA RED DE DATOS DELA UNIVERSIDAD DE LOSANDES. MERIDA(REDULA)Autor:Br. Orlando R Yanez PC.I. 15.474.0558

APROBACIÓN DEL INFORME DE PASANTÍASQuien suscribe, la Profesora Ana C Muñoz C.I 4.491.973, en condición de TutorAcadémico designado por el Departamento de Pasantía, adscrito al Departamento deTecnología. Del Instituto Universitario Tecnológico de Ejido (IUTE), hace constar, que elinforme Final presentado por el Bachiller: Orlando Yánez C.I N° 15.474.055, requisitoparcial para optar al titulo de Técnico Superior Universitario en Informática, reúne lascondiciones y méritos suficientes para ser APROBADO, con una calificación de____________ puntos.__________________________________Prof. Ana MuñozC.I N° 4.491.9739

REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA.MINISTERIO DE EDUCACIÓN SUPERIOR.INSTITUTO UNIVERSITARIO TECNOLÓGICO DE EJIDO.DEPARTAMENTO DE PASANTÍAS.INFORME DE PASANTIAS REALIZADOEN LA RED DE DATOS DELA UNIVERSIDAD DE LOSANDES. MERIDA(REDULA)10Autor:Br. Orlando YanezTutor Académico:Prof. Ana MuñozTutor Empresarial:TSU. Heidy Molina.Semestre: B 2004Periodo de Pasantías:06/07/04 al 24/09/04EJIDO, Septiembre 2004

INDICE GENERALPág

AGRADECIMIENTORESUMENINTRODUCCIÓN 8

CAPITULOSI EL PROCESO DE LA PASANTIA 9Justificación 9Objetivos 10Generales 10Específicos 10

II DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA 11Antecedentes de la Universidad de los Andes 11Reseña histórica de RedULA 12Visión 13Misión 13Organigrama Funcional 1411Organigrama Estructural 16|Centro de atención al usuario (C.A.U) 17III FUNDAMENTACIÓN TEORICOPRACTICA18

IV DESCRIPCIÓN DE ACTIVIDADES 19CONCLUSIONES 27RECOMENDACIONESBIBLIOGRAFÍASANEXOS

AGRADECIMIENTOSPrimero que todo tengo que agradecerle a Dios por haberme dado salud y la vitalidadnecesaria para llegar a esta etapa de mi carrera donde me encontré con diversos obstáculopero Dios siempre me dio la fortaleza de sobreponerme y seguir adelante.También debo agradecer a mis familiares y amigos como:A Mis Padres que han estado ahí siempre acompañándome y respetando las decisionesque he tomado, además han tenido siempre un consejo en el momento que lo necesitaba,estando muy pendiente de mí en todo momento.A Mis Hermanos Armando y Mariajose que son la verdadera fuerza de apoyo que en todomomento han estado a mi lado dándome fuerza espiritual y económica si no fuera por ellosno hubiese podido llegar a esta etapa.A la Prof. Ruth Blanco que es un ejemplo de lucha y que sí se pueden alcanzar las metas,convirtiéndose en una Madre gracias por verme como un hijo más y abrirme la puerta de sucasa.12A un grupo numeroso de Panas que hoy en día son como mis hermanos Eddy Paredes,Toro Belisario, Gerardo Pérez, Antonio y Raúl Hernandez, Pedro Rodríguez, Yamileth Peña,Tatiana Suarez, Yanitza Dugarte, Fabiola Mora, Alba Rondón, Miquel Salas, Jean PieroQuiñones.

Al Movimiento estudiantil 4 de Marzo que tomando las riendas de la dirigencia estudiantillucha por el bienestar del estudiante, esto siempre sin querer hacerle daño a nadie. Quenunca desmaye la lucha.A los amigos Francisco Itriago, Yovanny Gil y Gustavo Acevedo de la Artesanía yRestaurante La Casa del Páramo, por contar con su amistad, consejos y también abrirmelas puertas de su negocio en temporadas y puente vacacionales.A los Profesores por compartir sus conocimientos y muchas veces disponer de sus horasde descanso para aclarar dudas, así son muchos de los profesores que tiene mi institución.Quisiera recordar a un compañero de clases y gran amigo que perdió la vida un 30septiembre 2003 víctima de la delincuencia a ENRIQUE ZALAZAR GRACIAS por que envida me brindo su amistad.El camino del estudio no es fácil menos cuando uno no cuenta con un soporteeconómico para esto, pero cada una de estas personas puso un granito de arena para queyo cumpliera con esta etapa. Todo se puede conseguir con Esfuerzo, Constancia,Disciplina y Dedicación.13

RESUMENAutor: Br. Orlando.R.Yanez.P.Tutor Académico: Prof. Ana MuñozTutor Industrial: Ing. Heidy Molina.Fecha de Inicio: 06/07/2004Fecha de Culminación: 24/09/2004Duración: 12 Semanas.El presente informe tiene como objetivo dar a conocerde manera concisa y clara las actividades realizadasdurante el periodo de pasantías, las cuales se realizaron enREDULA específicamente en el Centro de Atención alUsuario (CAU) estas tuvieron una duración de doce (12)semanas.En este periodo se desarrollaron actividades talescomo mantenimiento y reparación de maquinas, instalacióny configuración de algunos dispositivos necesarios para elmanejo del sistema operativo Linux versión RedHat 7.3, asícomo también Windows 2000 que es el más conveniente

para el laboratorio de Redes en Cisco.Además serealizaron actividades de atención al usuario que consisteen solucionar problemas tales como, servicio de correo14

electrónico ULA, relacionados con la conexión y deconfiguración de equipo.En efecto el desarrollo de todasestas actividades contribuye a que el pasante complementesus conocimientos y que se prepare a enfrentarse al campolaboral; por esto se hace mención a las pasantías como laparte fundamental en el desarrollo de la carrera.1516

INTRODUCCIÓNLa pasantía realizada ofrece al estudiante una perspectiva real y clara de lo queserá su desempeño como TSU en informática, complementando así su formaciónprofesional. Del mismo modo, permite que el pasante adquiera confianza y seguridad ensí mismo y en los conocimientos suministrados en el Instituto Universitario Tecnológicode Ejido.Las labores en el Centro de Atención al Usuario (CAU) consistieron en el diseñode una pagina web, así como también se le presto servicio de atención al usuario, a travésde reporte; para luego ser solucionado brindando soporte técnico de calidad; realizaciónde trabajos de campo para la recolección de información de las maquinas, usuarios yubicación de las mismas para ser almacenados en una base de datos. Esta se realizó en laFacultad de Forestal, Geografía y algunas dependencias.La labor realizada en el laboratorio de la Escuela latinoamericana de Redes deCISCO consistió en el mantenimiento completo de hardware y software de los equipos decomputación que variaban en relación con la velocidad y capacidad de procesamiento dela información como Pentium I, II, III, AMD, K6, K7, servidores, routers y a su vez los

periféricos tales como teclado, ratón, monitor. También la realización de chequeo decableado UTP de las redes internas del laboratorio y en algunos casos la sustitución delos mismos.Este informe muestra en el Capitulo I la justificación de pasantías y sus objetivos;en el Capitulo II lo referente a la descripción de la empresa: antecedente histórico de laUniversidad de Los Andes, reseña histórica de REDULA mencionando su visión ymisión, organigrama funcional y estructural de REDULA y reseña histórica del Centro deAtención al Usuario (CAU); el Capitulo III muestra la Fundamentación teóricopráctico17de las pasantías y para finalizar el Capitulo IV describe las actividades realizadas en eltranscurso de las pasantías.

CAPITULO IPROCESO DE LA PASANTÍAJUSTIFICACIÓNLas pasantías profesionales permiten poner en practica todos los conocimientosteóricosprácticosadquiridos a lo largo de la carrera, lo que la hace que esta seafundamental para el desarrollo profesional del estudiante además permite conocer cómose desarrolla la vida en el área industrial, así como también para el aprendizaje detécnicas nuevas y actualizadas.Durante esta etapa el pasante podrá obtener una preparación previa, la cual lepermitirá un mejor desempeño en el campo profesional.Es muy importante destacar que las pasantías tienden a dejar un gran aporte parala empresa, ya que quedan todas las labores realizadas por el pasante, que de una manerau otra solucionan algunos problemas que en ese momento no se han ejecutado.También benefician al estudiante para que se especialice en diferentes áreascorrespondientes a la carrera como Programación, Mantenimiento, Redes, SistemasOperativos, entre otros, en mi caso las pasantías se realizaron en el área de Redes,mantenimiento, Diseño y Programación, permitiéndome mejorar y poner en práctica losconocimientos adquiridos en cuanto a estas áreas.En la actualidad es muy importante tener conocimiento como profesional de todas

las ramas que tiene esta carrera para tener un espectro más amplio en la búsqueda deempleo, pero sabemos que destacarse en todas es difícil, las pasantías permiten decidircuál es en la que mejor se desenvuelve.18El éxito de las pasantías depende del aprovechamiento que el alumno le dé a lamisma.

OBJETIVOSOBJETIVOS GENERALES:Aplicar los conocimientos teóricopracticopara enfrentar al Campo Laboral y asíobtener el mejor desenvolvimiento en el mismo, para con esto acercarnos a la realidad yasí poder asumir las posibles responsabilidades que se esperan como futuro profesional.OBJETIVOS ESPECIFICOS:Interpretar todo lo referente a las realidades observadas durante la pasantía conmiras a ampliar los conocimientos teóricoprácticoadquirido.Dar cumplimiento a las actividades asignadas por el Tutor Industrial de laempresa.Obtener conocimientos que permitan actualizar y estudiar nuevos aspectos sobrela carrera.19

CAPITULO IIDESCRIPCIÓN DE LA EMPRESAANTECEDENTES HISTÓRICOS DE LA UNIVERSIDAD DE LOSANDESLa Universidad de Los Andes (ULA) tuvo sus orígenes en el año 1785, en fecha29 de marzo, cuando el Obispo de Mérida, Fray Juan Ramos de Lora fundó una casa deestudios que fue elevada luego a Seminario cuyonombre fue el de Real ColegioSeminario de San Buenaventura de Mérida habíade convertirse en InstitutoUniversitario. El 21 de septiembre de 1810 la Superior Junta Gobernativa de la provinciaexpidió el decreto de creación de la Real Universidad de San Buenaventura de Mérida deLos Caballeros, concediéndole al Seminario la gracia de universidad, con todos losprivilegios al igual de Caracas y con la facultad de conferir "Todos los grados menores y

mayores en Filosofía, Medicina, Derecho Civil y Canónigo y en Teología". Permaneciócomo instituto eclesiástico hasta 1832, cuando fue secularizada por el GobiernoNacional, presidido por el General José Antonio Páez. El nombre que hoy lleva le fuedado en 1883 y lo conserva desde entonces, salvo un breve período entre 1904 y 1905 enque se le designó con el de Universidad Occidental.Actualmente, la Universidad de Los Andes es una universidad nacional autónoma,Comprende un área de 360.719 m2. Distribuidos a lo largo de los tres Estados Andinos,20además de las extensiones de la Facultad de Medicina en las ciudades de Guanaro, Vallede la Pascua y BarinasLos estudios impartidos en la institución abarcan diversas áreas de conocimiento, talescomo: Ciencias Básicas, Ingeniería, Arquitectura y Tecnología, Ciencias del Agro y delMar, Ciencias de la Salud, Ciencias de la Educación, Ciencias Sociales, Humanidades,Letras y Artes.La estructura académica de la universidad está constituida por 10 facultades y 2 núcleos.Cada una de las facultades está integrada por escuelas, las que a su vez se subdividen endepartamentos, dependiendo de las disciplinas afinas en un área de conocimiento enparticular. Cuenta con importantes institutos, centros y laboratorios de investigación.Bibliografía [1]

RESEÑA HISTÓRICA DE REDULAEl Consejo de Computación Académica (C.C.A) es una Dependencia de laUniversidad de los Andes, adscrita al Vicerrectorado Académico, fue creada el 29 dejulio de mil novecientos ochenta y siete. Es el organismo encargado de promover,coordinar, evaluar, definir y facilitar los servicios de computación en el área de ladocencia de pregrado, postgrado e investigación.En la actualidad el C.C.A tiene adscritos veinticinco laboratorios de computación,distribuidos en las diferentes facultades, de los cuales once están destinados a la docenciade pregrado y catorce a la docencia de postgrado e investigación.“En relación con la infraestructura de redes, es preciso destacar que laUniversidad de Los Andes cuenta con una Red de Datos (RedULA) que se ha constituidoen la primera red académica del país”.

Esta red le ha brindado a la Universidad de los Andes un importante desarrolloinstitucional y una singular visibilidad a escala Latinoamericana desembocando en unindiscutible liderazgo nacional en el terreno de la Teleinformática. Ese liderato nacional21y regional los obliga a seguir generando e implantando proyectos y políticas que puedanservir de referencia a otras instituciones nacionales.Actualmente existe un tendido de 50 Km. de Fibra Óptica Monomodo (SMF) enlos 8 sectores universitarios de la ULA en el núcleo Mérida. En el mismo se integrandistintos tipos de tecnologías, tales como: Red Gigaethernet (1 Gbps) y Redes FastEthernet.Con estos tipos de tecnologías se pueden ofrecer servicios que requieren laintegración de datos, voz y video con niveles eficientes de calidad del servicio (QoS). Encada sector universitario, existen tendidos de Fibra Optica Multimodo (MMF) queinterconectan una treintena de edificios, los cuales cuentan con una infraestructura de redcon cableado estructurado.Los núcleos Táchira, Trujillo, Caracas, Barinas se interconectan a RedULA através de enlaces Frame Relay (512 Kbps) subcontratadas a empresas proveedoras detecnologías. En los mismos, existen un total de 24 edificios que se encuentran en unproceso de interconexión con REDULA. Adicionalmente, la ULA cuenta con un enlacede 8 Mbps hacia internet y un enlace de 1 Mbps con la Red Académica Nacional. En elaño 2004 REDULA cuenta con 7000 usuarios y 10000 equipos de computacióninterconectados a la red Internet".VISIÓN“Ser lideres y piloto nacional en redes académicas universitarias, utilizando paraello, nuestra ventaja corporativa en cuanto a servicios, tecnología y costos. Nosproponemos mantener una participación permanente creciente y consolidada en elmercado, así como generar una alta rentabilidad, con plena satisfacción de los clientes,además de una adecuada calificación y bienestar para nuestros trabajadores”.MISIÓN22

Promover el desarrollo teleinformático de la ULA; a través de asesorías yconsultorías (Proyectos de Teleinformática) a las distintas facultades ydependencias universitarias.Administrar, supervisar, certificar y mantener las distintas redes de datos de laULA.Administrar los servicios de la red de los servidores principales de REDULA.Garantizar la conexión de las distintas redes locales de la Universidad en Mérida,Táchira y Trujillo.Supervisar el servicio de conexión nacional e internacional que mantiene la ULAcon la red Académica Nacional y Empresas Proveedoras de Servicios (ISP).Proponer proyectos estratégicos de interconexión.Capacitar personal técnico en el área.Apoyar institucionalmente a la ULA en eventos y actividades que requieren deservicios de red.Participar institucionalmente en proyectos de desarrollo teleinformático de otrasinstituciones académicas a nivel nacional. Bibliografía [2],[3]23

ORGANIGRAMA FUNCIONAL DE REDULAActualmente la Red de Datos de la Universidad de los Andes está constituida por ungran número de personas altamente capacitada para resolver cualquier irregularidad quese presente en un momento dado, el cual está constituido por:El Coordinador: Es el encargado de orientar al personal acerca de sus funciones,es decir, darle una visión global de la misión de la empresa.El Administrador de Proyectos: Es la persona encargada de diseñar y evaluarlos proyectos de REDULA.El Administrador: es el encargado de mantener y disponer de los recursoseconómicos de manera que se cuenta con los sueldos y materiales necesarios parallevar a cabo los objetivos de la empresa.El Supervisor: Es el encargado de velar porque las metas de la empresa secumplan en el tiempo previsto y además de mantener motivado al personal.24Administrador de Red: son los encargados de solucionar los problemas lógicoso de programación, abrir y mantener las cuentas de correo, purgar colas decorreo, actualización de software en servidores.

Ayudante de la Red: son los encargados de suplir en cualquier momento aladministrador, cuando este no esta disponible.Técnico de Red: es el personal encargado de solucionar los problemas físicos(cableado, configuración, etc) que se presentan durante su labor en una reddeterminada, además este es el personal que tiene contacto directo con losusuarios. Bibliografía [2],[3]Organigrama Estructural de REDULA. Bibliografía [2],[3]Fuente: REDULA.Elaborado por: personal de REDULA.25CoordinadorAdministrador deproyectosAdministrador SupervisorCENTRO DE ATENCION AL USUARIO (CAU)Esta unidad esta conformada por un grupo de técnicos, calificados en redes,cuya misión es proporcionar soluciones a los problemas de colectividad en las distintassubredes de la ULA, también vigilan el buen funcionamiento de los distintos servicios ymantienen informados a los usuarios sobre las novedades que ocurren en REDULA.Los objetivos específicos de esta unidad son:Atender los reportes o solicitudes de los usuarios y de otras unidades quedetectan fallas en nuestros servicios. Estos reportes se atienden a través de llamadastelefónicas a los números 2401125, llamadas y mensajes de texto al teléfono celular26Administrador deRedesAsistente alAdministradorTécnico de Red04163711410y correos electrónicos a la dirección atencion@ula.ve. Mantenerinformados a los usuarios de las eventualidades que han ocurrido o que van a ocurrir enla prestación de los diferentes servicios de telé información. El CAU informa conanterioridad las suspensiones o irregularidades que habrán de ocurrir debido a fallas omantenimientos de equipos o enlaces. También, proporciona información valiosa a losusuarios sobre nuestros servicios, protección contra virus y manuales.

También están encargados de supervisar y registrar el normal funcionamiento yla calidad de los servicios que se prestan y, en caso de detectar alguna deficienciareportar a la unidad o unidades que le compete la prestación del servicio. Bibliografía [2],[3]

CAPITULO IIIFundamentación TeóricoPracticaEn el desarrollo de las actividades asignadas a lo largo del lapso de las pasantíasse pusieron en práctica todos los conocimientos adquiridos en las diferentes materias dela carrera las cuales fueron fundamentales en el desenvolvimiento de la misma.En el laboratorio de la Escuela Latinoamericana de Redes los sistemas operativosmás usados son Windows 2000 y Linux RedHat y en el Centro de Atención al Usuario27trabajan bajo el sistema operativo Linux, Windows, por tal razón al inicio de lasactividades, tuve que enfrentarme al aprendizaje y desenvolvimiento de un nuevo sistemaoperativo como lo es Linux (el cual no había tenido la oportunidad de manejarlo), eraindispensable para interactuar con el mismo tener conocimientos generales de Ingles,entre otros.Este sistema operativo cuenta con una interfaz gráfica parecida al de Windows ypor tal razón resulta fácil de manejar. Linux es un sistema operativo muy avanzado en lagestión de archivos que permiten al usuario múltiples configuraciones, solucionando asícualquier necesidad.Linux trata de dar al usuario toda la flexibilidad posible para que sea más grato elinteractuar con él, existe una gran cantidad de utilidades y herramientas que sirven paracualquier propósito.Linux cuenta con una serie de características que lo hacen diferente a los demássistemas, utilizando Linux se consigue que la maquina funcione a un rendimiento muysuperior al que se puede obtener utilizando un sistema operativo como Windows 2000.Indudablemente lo único que hace falta para aprender Linux es instalarlo.Es importante nombrar algunas de las actividades que se realizaron como la del

Mantenimiento y Ensamblaje de Computadoras del laboratorio de la EscuelaLatinoamericana de Redes, fué necesario poner en práctica las clases de Teleprocesosestas fueron de mucha ayuda para poder cumplir con dicha tarea ya que en esaasignatura se desarmaron y ensamblaron máquinas y también se instalaron algunosprogramas que permitieron el buen desarrollo de la actividad que se debía realizar.28En la realización de los cables de la red del laboratorio de EscuelaLatinoamericana de Redes se puso en práctica los conocimientos de Redes ya que se tuvoque crispiar los conectores RJ45 con la norma 568A y se poncharon los cajetines y lospatch panel.

CAPITULO IVDESCRIPCIÓN DE LAS ACTIVIDADES REALIZADASSemana # 129Conocer el ambiente de trabajo en donde se me asignó un computador y meinformaron de manera resumida algunas de las funciones del centro de atención alusuario (CAU)(ver anexo 1), consistentes en la atención al usuario vía telefónica pararesolver problemas de conexión en su mayoría, aquellos que no se podían solucionar poreste medio se le generaba un reporte y luego se resolvía.Instalación del sistema operativo Linux Red hat a una computadora en eldepartamento de TELECOM, luego se salió a resolver los reportes de fallas detectadasanteriormente vía telefónica las cuales fueron:La certificación de red en algunos puntos de la Facultad de Farmacia.Esta tarea se realizó con un equipo llamado LAN SCANNER (veranexo 3), este dispositivo escánea el cable de red y arroja informacióntales como la atenuación que presenta, la distancia, y el trenzado delcable, entre otras.Terminando la semana con el servicio de atención al usuario.Semana # 2Durante esta semana se realizaron tareas cotidianas de atención al usuario. Las tareas máscomunes son:30Solicitud del servició de correo electrónico ULA.Solicitud de aumento de cuota por parte del usuario para que este pueda bajarmas información de su correo.Problemas con la conexión y de configuración de equipo.Instalación y ampliación de redes.

Para resolver estos problemas se guía al usuario telefónicamente. Si el problemapersiste se consulta con los otros técnicos del departamento, si no se podía solucionarlose levantaba un reporte y luego debía ser asistido personalmente.Por solicitud de mas puntos de conexión a Internet, originado de un reportelevantado en el centro de Atención al usuario, se colocó en la Facultad de Farmacia unSwitche de 16 canales por uno de 8 canales, debido a que la demanda de conexión habíaaumentado, se verificó que cada uno de los puntos conectados tuviera conexión deInternet (ver anexo 4) .Partiendo también de un reporte se visitó el Hospital Universitario de los Andes(H.U.L.A) con el objeto de realizar una nueva conexión a Internet, se verificó y enumeróalgunos puntos de redes tomando en cuenta el Switche (la verificación de los cables dered se realizaron con el LAN SCANNER).Semana # 331Recolección de datos de las máquinas (Direcciones IP, Mac), tomando en cuentalos datos del responsable de la máquina ( Nombre y Apellido, Cedula, Cargo y Login), yla ubicación exacta de dichas máquinas; siendo esta tarea realizada en la Facultad deForestal, de Geografía y la Oficina Central de Registro Estudiantil ( O.C.R.E ).Se realizó mantenimiento completo de hardware a dos equipos (ver anexo 5)ubicados en los laboratorios de la Escuela Latinoamericana de Redes (ver anexo 2).Semana # 4Se diseñó una pagina Web que será utilizada para el departamento de C.A.U, estaserá utilizada para un sistema de almacenamiento de datos de máquinas, usuarios, yubicación de las mismas.Se realizó mantenimiento completo a todas las maquinas del laboratorio de laEscuela de Redes, comenzando con el hardware. Antes de destapar cada computadora sechequeaba que funcionara, revisando cada unos de sus componentes tales como el floppy,unidad de CD y el teclado, si éstos se encontraban en malas condiciones se colocabaaparte para su posterior reparación si estaba en buenas condiciones se procedía a destapar

la máquina y sacar uno por uno los componentes en su interior tales como: disco duro,unidad de floppy, unidad de CD, memorias, fan cooler, fuente de poder, tarjetas de video,tarjeta de red, tarjeta madre.Una por una se fue limpiando de manera muy cuidadosa ya que estas piezas sondelicadas y el manejo de las mismas tiene que hacerse con cuidado, se le fue sacando elpolvo con una brocha a cada una de las piezas y también se le echaba SQ (limpiador) alos slok y SQ (en aceite) al fan cooler y al ventilador de la fuente de poder, con una borra32se limpiaba las memorias, luego se ensamblaba de nuevo y se colocaban nuevamente ensu ubicación correcta, estas eran probadas nuevamente para chequear que todo seencontraba en la ubicación correcta.Se revisaron las unidades de 3/2 que existían en depósito reparando algunas quese encontraban en mal estado; todas estas unidades fueron etiquetadas para saber confacilidad cuáles estaban buenas y cuáles no.Semana # 5Reparación de algunos dispositivos del computador de la EscuelaLatinoamericana de Redes como lo son el ratón y la unidad de 3/2, se ensamblaron variasmáquinas que están ubicadas en él depósito y se les instaló el sistema operativo.En el Laboratorio de la Escuela Latinoamericana de Redes se revisaron los cablesque van del computador al cajetín utilizando el LAN ESCÁNER llenando una planilla decertificación (ver anexo 7) , estando muchos de estos en buen estado y otros dañados,esta información se asentó en una hoja donde también señalaba las características delcable entre ellas la atenuación, distancia y la topología.Semana # 6Se realizó mantenimiento a teclados y ratones de los Laboratorios de la EscuelaLatinoamericana de Redes, desarmando por completo el teclado, se limpiaba con unaloción jabonosa tecla por tecla luego se volvía armar correctamente utilizando un teclado33igual como mapa, en el caso del ratón solo se limpiaba por fuera y los contactos de laesférica.Se hizo mantenimiento al Software para instalar de nuevo el sistema operativo,

primero instalando Linux RedHat; y luego comenzar a formatear la máquina, creando lasparticiones para también instalar Windows 2000.Para instalar estos sistemas operativos se debe entrar al CMOS, que es el que seencarga de administrar los dispositivos de la maquina; luego se le da la opción iniciar porCDROMpara el comienzo de la instalación, se eliminan las particiones existentes yluego se formatea para borrar todo lo que contiene la maquina.Después de haber terminado la instalación de Linux y Windows se comienza laparte de la configuración de los dispositivos tales como: Tarjeta de Red, Tarjeta de videoy la Unidad de CD, para instalar dichos dispositivos se debe tener los drivers de cada unode ellos porque son estos los que copian los archivos necesarios para su funcionamiento.Semana # 7Se retomó el trabajo que sé venia ejecutando la semana 5; teniendo un reportesobre el estado de los cables UTP que van de las computadoras a los cajetines, losdañados y los buenos; solo sé tuvo que revisar los que van del Switche al patch panel (veranexo 6) y los del Cajetín al patch panel utilizando el LAN SCANNER, esto se realizópara obtener un reporte completo del estado de los cables, además realizaron los cablesUTP utilizando estándar EIA/EEE con la topología 568A con conectores RJ45 seponcharon los cables que van del cajetín al patch panel siendo estos probados después derealizado con el LAN SCANNER; Luego se conectaron los cables del Switche y el patch34panel y los del cajetín las maquinas, probado de nuevo cada uno de ellos nuevamente conel LAN SCANNER.Se etiquetó cada unos de los cables con respecto al numero de la máquina, alnúmero de cajetín y a su vez del Switch al patch, panel esto para tener un control de lamaquina con respecto al Switche.Semana # 8Se culmina el mantenimiento al Software para instalar de nuevo el sistemaoperativo, primero instalando Linux RedHat para con este comenzar a formatear lamáquina, creando las particiones para también instalar Windows 2000.

Para instalar estos sistemas operativos se debe entrar al CMOS, que es el que seencarga de administrar los dispositivos de la máquina; luego se le da la opción iniciar porCDROMpara el comienzo de la instalación, se eliminan las particiones existentes yluego se formatea para borrar todo lo que contiene la máquina.Después de haber terminado la instalación de Linux y Windows se comienza laconfiguración de los dispositivos tales como: Tarjeta de Red, Tarjeta de video y laUnidad de CD, para instalar dichos dispositivos se debe tener los drivers de cada uno deellos porque son estos los que copian los archivos necesarios para su funcionamiento.Semana # 935Se realizó un curso de capacitación al usuario de Linux donde se trataron lossiguientes puntos:1. Comandos básicos.2. Manejo de archivos.3. Manejo de directorio.4. Instalación de Linux.5. Programación desde el Shell.6. Configuración de DNS.7. Configuración NIC.8. Configuración de ROUTE.9. Como agregare o quitar usuario.10. entre otros...Semana # 10Se terminó de etiquetar los cables del Laboratorio de computación “NicolausWalczuch”, además se culminó el curso de Linux.Semana # 11Se realizó la actividad de recolección de datos de las máquinas asignada por eldepartamento de CAU tales como: Nombre, Dirección IP, Mac, encargado y ubicaciónexacta, en las Facultades de Forestal y Geografía.36Toda esta información fue insertada en una Base de Datos para el control internode CAU.Semana # 12Se formateó una máquina y se le instaló Windows 98, en donde se presentaronalgunos problemas en el momento de conseguir el driver de la tarjeta de video, luego fueencontrado en Internet.

Se le dio una breve charla a los alumnos del curso de Cisco del primer nivel sobrecomponentes de un computador y evolución de los mismos.Para el control interno del CAU se insertó en una base de datos la informaciónrecolectada en la Facultad de Forestal y Geografía; con relación a las máquinas,encargado y ubicación.37

CONCLUSIONESLas pasantías profesionales realizadas en REDULA, me permitió aprender y poneren práctica los conocimientos adquiridos a lo largo de la carrera y muy especialmente enel área de redes y mantenimiento de equipo.Los conocimientos adquiridos fueron:Estructura y Funcionamiento del Laboratorio de Comunicaciones.Mantenimiento y Ensamblaje de Máquinas.Manejo de los Sistemas Operativos Linux y ampliar los conocimientos deWindows.Diseño de Páginas Web.Reestructuración y mantenimiento de Redes.La interacción con usuarios38Se puede decir que el periodo de pasantías es parte fundamental en el desarrollo dela carrera, sirviendo para conocer como se desarrolla el técnico en el campo laboral ysaber cuáles son sus limitaciones y destrezas.RECOMENDACIONESActualizar el pénsum de estudio (IUTE) tomando en cuenta las nuevastecnologías.Dotar de materiales los laboratorios de las materias de Teleproceso y Redes.Aumentar las horas prácticas de la materia de redes locales, sistemas operativos,programación, entre otras. Siendo estas fundamentales para la formación de unprofesional de informática.Dotar la biblioteca de material bibliográfico referente a la carrera.Realizar talleres, congresos, jornadas para los estudiantes y profesores acerca delos últimos avances y nuevas tecnologías referentes a la carrera.Que los profesores tengan una pagina Web donde tengan manuales de susmaterias y publiquen sus notas y en el momento de dudas por parte de losalumnos puedan consultarlos en este portal.39

BIBLIOGRAFÍA[1] Reseña Histórica de la ULA [Pagina web en linea]. Disponible:

http://www.ula.ve/ [Consulta: 2004, Septiembre 23].[2] Información de RedULA [Pagina web en linea]. Disponible:http://www.redula.ve/ [Consulta: 2004, Septiembre 21].[3] Información de RedULA [Pagina web en linea]. Disponible:http://cti.c.ptm.ula.ve [Consulta: 2004, Septiembre 21].