Fundamentos del comportamiento individualDocente : Roberto Anchorena RoggeroniFacultad de Ciencias EmpresarialesEscuela de Administracin de EmpresasPrograma de Pre grado regularSEMANA 02

Personas y OrganizacionesConocimientos.Habilidades.Competencias.Actitudes y comportamiento.Diferencias individuales.Trato personalizado.Para aprovechar de cada persona sus:

Los diferentes supuestos sobre la naturaleza humana

Concepto de las PersonasTeora de la AdministracinCaractersticas bsicasHomo economicusAdministracin cientficaLas personas responden exclusivamente a motivos econmicos.Homo socialTeora de las relaciones humanasLas personas actan por necesidades sociales y por estar junto a otras personas.Hombre organizacionalTeora estructuralistaLas personas desempean diferentes funciones en distintas organizaciones.Hombre administrativoTeora conductistaLas personas procesan informacin y toman decisiones.Hombre complejoTeora de la contingenciaLas personas son sistemas complejos de valores, percepciones, caractersticas y necesidades que operan con la finalidad de mantener su equilibrio interno ante las demandas que les imponen las fuerzas del entorno.

Personas como costosPersonas como restriccionesPersonas como activos (recursos)Personas como capital humanoDpto. de PersonalDpto. de Relaciones IndustrialesDpto. de RRHHEquipo de Gestin del Talento HumanoVisin de las personasVisin de los RRHHLa evolucin del rea de los RRHH

Modelo para comprender el comportamiento de los individuos en las organizacionesCaractersticas organizacionalesPuestos.Diseo organizacional.Cultura organizacional.Valores organizacionales.Estrategia.Sistemas de recompensa.Sistemas de control.Caractersticas individualesPersonalidad.Aptitudes.Habilidades.Competencias.Creencias.Motivaciones

Comportamiento de los individuos en las organizaciones

Principios bsicos del comportamiento individualLas personas:Tienen capacidades diferentes.Tienen necesidades diferentes y tratan de satisfacerlas.Piensan en el futuro y eligen su comportamiento.Perciben su ambiente en funcin de necesidades y experiencias pasadas.Reaccionan en forma emocional.Se comportan y actan por muchos factores.Las organizaciones pueden influir en el comportamiento de las personas por dos vas:a. Cambiar uno o varios de los principales factores.b. Restringir las alternativas de conducta individual.

Diferencias individuales en aptitudesAptitud fsicaFuerza muscular.Resistencia cardiovascular.Calidad del movimiento.

Aptitud cognitivaComprensin verbal.Habilidad cuantitativa.Capacidad de raciocinio.Visualizacin espacial.

Pruebas psicolgicas presentan 2 caractersticas importantes:Validez.Precisin.

Diferencia de personalidad entre individuos

Extrovertido ( E ) Sociable. Gregario. Interactivo. Habla y despus piensa.Juicioso ( J ) Estructurado. Orientado al tiempo. Decisivo. Organizado.Sensible ( S ) Prctico. Detallista. Concreto. Especfico.Pensador ( T ) Analtico. Cerebral. Orientado por reglas. Justicia.Sentimental ( F ) Subjetivo. Corazn. Circunstancias. Piedad.Intuitivo ( N ) Terico. Genrico. Abstracto. Posibilidades.Perceptivo ( P ) Flexible. Abierto. Explorador. Espontneo.Introvertido ( I ) Callado. Concentrado. Reflexivo. Piensa antes de hablar.De dnde obtiene la persona su energa?Cmo evala y toma decisiones la persona?Cmo observa e interpreta la persona la informacin del mundo?Cul es la actitud de la persona hacia el mundo exterior?

El xito organizacional se da para aquellos que son listos, no para los apresurados; para los que tienen tacto y no para los hostiles; para los que son creativos, no para los que slo son giles en la lucha competitiva.

Principales razones del aumento de la diversidad en las organizacionesCambios demogrficos en la fuerza de trabajo.Aumento sustancial de los negocios internacionales.Presiones competitivas.Necesidad de puntos de vista diferentes.Aumento de competitividad.Complejidad organizacional.La variedad de edades, sexo, etnias, religiones, cultura y educacin, generan cambios en la fuerza de trabajo.Globalizacin de los negocios y la consecuente internacionalizacin de las organizaciones.Adecuacin de las organizaciones a las culturas locales de los mercados atendidos para mantener la competitividad.Se requiere obtener todas las aportaciones posibles y diferentes enfoques para que la organizacin alcance el xito.Obtencin de competencias diversificadas a fin de aumentar la competitividad de la organizacin.Mayor necesidad de diferenciacin e integracin de las personas para mantener un sistema viable.

Aumento de la diversi-dad en las organiza-ciones

Beneficios de la diversidadMayor probabilidad de encontrar soluciones originales, creativas e innovadoras.Proyeccin de una imagen tica, al rechazar prejuicios y discriminacin interna y externa.Mayor probabilidad de obtener fidelidad y lealtad de los asociados.Mayor probabilidad de que los asociados estn dispuestos a poner todo su empeo en la organizacin.Mayor probabilidad de que los asociados desarrollen iniciativa, autonoma y responsabilidad.Posibilidad de fomentar un clima de trabajo que estimule el crecimiento de las personas.Contribuye decisivamente a que la organizacin acte como un verdadero agente de cambio social.

Plan Estratgico de Recursos Humanos

Estrategia de la Organizacin

FlexibilidadInnovacinVelocidad al mercadoActualizacin ConstateCrecimiento Sostenido

Niveles de AprendizajeAprendizaje Individual

Aprendizaje Grupal

Aprendizaje Organizacional

FIN