act reconocimiento grupo_23

14
1 UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA -UNAD Escuela de Ciencias Básicas Tecnología e Ingeniería Cadena de Formación Industrial Diseño Industrial y de Servicios. PASO 1. CONSOLIDADO GRUPO 23 ELABORADO POR: JUAN PABLO CRUZ MARTÍNEZ CÓDIGO: 1002392913 WILSON ANDRES AVILA VELA CÓDIGO: 1049609646 FORMADOR(A) MONICA YAMILE BURBANO UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA TUNJA, FEBRERO 19 DE 2017

Upload: juan-cruz

Post on 12-Apr-2017

126 views

Category:

Engineering


0 download

TRANSCRIPT

Page 1: Act reconocimiento grupo_23

1

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA -UNAD Escuela de Ciencias Básicas Tecnología e Ingeniería Cadena de Formación Industrial Diseño Industrial y de Servicios.

PASO 1.

CONSOLIDADO GRUPO 23

ELABORADO POR:

JUAN PABLO CRUZ MARTÍNEZ

CÓDIGO: 1002392913

WILSON ANDRES AVILA VELA

CÓDIGO: 1049609646

FORMADOR(A)

MONICA YAMILE BURBANO

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA

TUNJA, FEBRERO 19 DE 2017

Page 2: Act reconocimiento grupo_23

2

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA -UNAD Escuela de Ciencias Básicas Tecnología e Ingeniería Cadena de Formación Industrial Diseño Industrial y de Servicios.

INTRODUCCIÓN

La presente actividad es desarrollada bajo los parámetros expuestos en la guía de actividades del curso

de diseño industrial y de servicios, la cual consiste escoger una tipología de algunas sugeridas,

seguidamente diligenciar las distintas fichas técnicas con los productos escogidos por el grupo, luego

diligenciar el formato bajo los parámetros de la lectura capítulo 3 del libro de Ulrich horizonte 1 sobre

mejoras propuestas desde distintas perspectivas, todo esto con el fin de crear un portafolio en el cual

reposen las tipologías y los formatos diligenciados previamente, esta actividad genera en nosotros los

estudiantes unas competencias interdisciplinarias con respecto al análisis de los objetos los cuales

muchas veces están a nuestro alcance y que generalmente no analizamos desde distintas perspectivas.

Page 3: Act reconocimiento grupo_23

3

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA -UNAD Escuela de Ciencias Básicas Tecnología e Ingeniería Cadena de Formación Industrial Diseño Industrial y de Servicios.

1. CRONOGRAMA DE TRABAJO Y ROLES ELEGIDOS POR EL GRUPO PARA EL

EJERCICIO.

Cronograma y roles de cada uno de los participantes del grupo.

CRONOGRAMA DE TRABAJO Y ROLES ELEGIDOS POR EL GRUPO PARA EL

EJERCICIO

GRUPO ACTIVIDAD FECHA ESTIPULADA

207102_23

Presentación en el foro 06 de febrero al 10 de febrero

Selección de la tipología 11 de febrero al 16 de febrero

Debate de selección de la tipología 16 de febrero al 17 de febrero

Aporte de la ficha del producto

(Gafas)

17 de febrero al 18 de febrero

Aporte elaboración de oportunidades

de rediseños identificadas

17 de febrero al 18 de febrero

Consolidación del informe y

corrección del mismo

18 de febrero al 19 de febrero

Creación del portafolio de fichas que

se ha creado en Slideshare o Isuu

19 de febrero

Subir el informe en el entorno

correspondiente

19-febrero-2017

GRUPO: PARTICIPANTE: ROL: FUNCIONES:

207102_23

Juan Pablo Cruz Gerente general Asume una actitud crítica frente a

los aportes de los compañeros,

puesto que el dinero de la empresa

está en juego. Se encarga de subir el

trabajo al entorno de evaluación.

Wilson Andrés Ávila Director de mercadeo. Se encarga de validar el impacto en

el mercado que tendrán las

propuestas de su equipo.

Edwin Darío Becerra

Vesga

Director de

departamento de

producción.

Se encarga de validar que las

propuestas que hacen sus

compañeros son adecuadas para la

Page 4: Act reconocimiento grupo_23

4

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA -UNAD Escuela de Ciencias Básicas Tecnología e Ingeniería Cadena de Formación Industrial Diseño Industrial y de Servicios.

capacidad instalada estimada de la

compañía.

Director de

Aseguramiento de

Calidad.

Paola Yanneth

Santafe

Verifica que los aportes y

documentos entregados cumplan

con las especificaciones solicitadas

en la guía y la rúbrica. Revisa que

se cumplen con los tiempos

establecidos en el cronograma

establecido para la unidad.

Page 5: Act reconocimiento grupo_23

5

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA -UNAD Escuela de Ciencias Básicas Tecnología e Ingeniería Cadena de Formación Industrial Diseño Industrial y de Servicios.

2. DESCRIPCIÓN DEL PRODUCTO E IDENTIFICACIÓN DE OPORTUNIDADES

A partir de las Tipologías de productos propuestas por cada participante, el grupo debió elegir una sola

de las tipologías y cada estudiante debe analizar y registrar mediante una ficha, un producto que haga

parte de la tipología elegida grupalmente.

2.1. FICHA DEL PRODUCTO (Diligenciar una ficha por participante)

PARTICIPANTE:

Juan Pablo Cruz TIPOLOGÍA DE PRODUCTO PROPUESTA POR EL ESTUDIANTE:

Personal: Yogurth

Tipología elegida por el grupo: Uso personal Producto analizado por el estudiante:

Gafas industriales

Imagen del producto analizado:

DESCRIPCIÓN DEL PROBLEMA O NECESIDAD QUE

ES ATENDIDO A TRAVÉS DE ESTE PRODUCTO:

Gafas protectoras contra en riesgo (salpicaduras de líquidos,

impacto de partículas y contacto directo de material

participado)

DESCRIPCIÓN GENERAL DEL PRODUCTO:

Color del

lente:

Transparente Para maximizar

claridad optima, la

cual es ideal para

interiores.

Ahumado: Son utilizadas en

exteriores para evitar

al máximo la luz

solar.

Vida útil Máximo a dos años

Grosor del

lente

2.4 mm

Base del

lente

Curva con una medida de

23,4-23,5

Largo

(Centro

Lente -

Punta del

Lateral)

74.2 mm

Ancho

(Bisagra -

Bisagra)

132 mm

COMPOSICIÓN DEL PRODUCTO: (PARTES,

ELEMENTOS, INGREDIENTES, COMPONENTES)

APOYARSE EN EL USO DE IMÁGENES SI ES

NECESARIO:

Presentación comercial (variaciones de sus

presentaciones): Apoyarse en el uso de imágenes para

describirlo:

Lentes En Policarbonato:

Es un material más liviano, más fuerte y

resistente a impactos que el vidrio o el plástico

Montura

MONOGAFAS DE SEGURIDAD 1623AF:

su diseño envolvente proporciona una vista periférica, una

capa retardante de empañamiento, y ventilación indirecta

Para un flujo mejorado de aire.

MONOGAFA SOSEGA SENCILLA B608:

Page 6: Act reconocimiento grupo_23

6

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA -UNAD Escuela de Ciencias Básicas Tecnología e Ingeniería Cadena de Formación Industrial Diseño Industrial y de Servicios.

La montura es elaborada por “Dynaflex” es un

material cómodo al contacto con la piel y

sobre todo es muy fácil de limpiar

Ventilación:

Cuenta con un diseño de ventilación la cual

permite la entrada del flujo de aire

minimizando la condensación y sobre todo

evita que se empañen

ofrecen

protección frontal y lateral contra impactos

moderados, chispas, partículas y rayos

Ultravioleta.

MONOGAFAS DE SEGURIDAD 334AF

Proporcionan ventilación indirecta gracias a las válvulas en su

marco. El marco de PVC flexible y totalmente

transparente aumenta la luminosidad y el campo

visual

Monogafa 9 – 000

Visor en acetato de celulosa ópticamente rectificado.

Permite el uso de anteojos formulados.

Protege de baja radiación térmica.

Cinta de ajuste con elasticidad del 180%

Monogafa 9-000 Monogafas 334af

SOSEGA B608 1623AF

Modo de uso o consumo: (descripción e imagen) Envase y/o Empaque: (descripción e imagen)

El trabajador debe conocer los procesos y los riesgos de

sus labores que este expuesto:

Algunas aplicaciones y usos son:

Operadores de maquinas

Mecánicos

Plomeros

Manufactura en general

Trabajos artesanales

Carpinteros

Maestros de contracción y ayudantes

Visitas a empresas

Uno de sus empaques es en espuma con un sistema

de cordón (empaque unitario)

Bolsa plástica con sistema de cordón ( empaque

unitario)

Empaque en cajas de cartón por 100 unidades.

Cliente y/o usuario: este producto es dirigido a los diferentes trabajadores los cuales están expuestos a diferentes factores

ya sea tipo químico como físico

Precio de venta (especificar por presentaciones en caso en que tenga variaciones):

Tipo de gata Precio

Monogafa Vent Indirecta Everest $26.900

Monogafa Vent Directa Zex $26.900

Page 7: Act reconocimiento grupo_23

7

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA -UNAD Escuela de Ciencias Básicas Tecnología e Ingeniería Cadena de Formación Industrial Diseño Industrial y de Servicios.

Monogafas Contra Impactos $16.400

Monogafa Ventilación Indirecta $11.200

Monogafa Clara Ventilación $ 4.700

Norma técnica aplicable (Nacional y/o Internacional):

Normas que son aplicables a las mono gafas

Normas Icontec CSA Z94.3-1993

ANSI Z87.1

COVENIN 957-76

ISO 48-49.

ANSI Z87.1.

EN166 CE

CSA Z94.3-1993

PARTICIPANTE:

Wilson Andrés Ávila Vela TIPOLOGÍA DE PRODUCTO PROPUESTA POR EL ESTUDIANTE:

Personal: Cepillo Dental

Tipología elegida por el grupo: Uso personal Producto analizado por el estudiante:

Gafas para sol

Imagen del producto analizado:

DESCRIPCIÓN DEL PROBLEMA O NECESIDAD

QUE ES ATENDIDO A TRAVÉS DE ESTE

PRODUCTO:

Los rayos UV o la radiación que es generada por el sol, son

los que pueden llegar a producir efectos adversos en

nuestros ojos, por ende se hace necesario proteger nuestros

ojos con lentes especializados que contengan filtros y

mitiguen los efectos producidos por el sol en nuestro ojos

DESCRIPCIÓN GENERAL DEL PRODUCTO:

Las gafas o lentes de sol son mucho más que un complemento

de moda del vestuario. Protegen nuestros ojos de daños que

pueden llegar a ser realmente graves. Por ello la calidad del

filtro solar de la lente es esencial. Utilizar gafas de mala

calidad es más perjudicial que no llevar nada ante los ojos. La

Organización Mundial de la Salud advierte de que el deterioro

de la capa de ozono va a incrementar el número de casos de

cataratas. Actualmente las cataratas causan más de 17

millones de casos de ceguera al año.

Hay dos tipos principales de lentes:

La lente orgánica, que se conoce vulgarmente como

plástico, aunque son polímeros especializados los

que se usan en óptica oftálmica, con altas cualidades

ópticas y físicas.

La lente mineral, que son las gafas de Sol que tienen

como materia prima el vidrio, a su vez compuesto

básicamente de Silicatos.

Los tipos de filtros de las gafas

Page 8: Act reconocimiento grupo_23

8

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA -UNAD Escuela de Ciencias Básicas Tecnología e Ingeniería Cadena de Formación Industrial Diseño Industrial y de Servicios.

Filtro de color

Filtros Ultravioleta

Lentes polarizadas

Lentes fotocromáticas

Tratamiento antirreflejante

Tratamiento espejante

COMPOSICIÓN DEL PRODUCTO: (PARTES,

ELEMENTOS, INGREDIENTES, COMPONENTES)

APOYARSE EN EL USO DE IMÁGENES SI ES

NECESARIO:

Presentación comercial (variaciones de sus

presentaciones): Apoyarse en el uso de imágenes para

describirlo:

Lentes. En principio es lo más sencillo de

identificar, y son llamado coloquialmente

“cristales“. Antiguamente estaban hechos de este

material, aunque hoy día no representan ni el 5 por

ciento. La mayoría se fabrican en orgánicas.

Varillas. Es lo que va desde el frente de la montura

hasta la sujeción de las orejas. También llamadas

“patillas”. Por norma general se curvan cuando van

llegando a su zona de sujeción, y suelen ser

ajustables.

Frente. Está compuesto por los dos aros que rodean

las lentes. Puede estar realizado en muchos

materiales (por lo general, en metal o acetato), ser

invisible (hilo de nylon) o, incluso, inexistente,

como ocurre en muchas “monturas al aire”.

Comprar gafas graduadas

Terminales. Recibe este nombre la parte final de

las varillas, la que suele estar curvada para ajustarse

mejor a las orejas. Para proporcionar mayor

sujeción y confort, pueden estar realizados o

recubiertos de materiales blanditos, como goma o

caucho.

Charnela. Es la parte móvil de la gafa en la que se

unen las varillas con el frente. En la mayoría de los

casos está compuesta por una bisagra con tornillos,

aunque las innovaciones técnicas permiten que

muchas monturas no lleven ni bisagra ni tornillos.

Plaquetas nasales. Son aquellas piezas que están

situadas en el interior del puente, que hacen que las

gafas estén sostenidas por la parte superior de la

nariz.

Puente. Zona de unión entre los dos aros. Puede

apoyar directamente sobre la nariz (monturas de

acetato o material plástico) o a través de los brazos

de plaqueta (monturas de metal).

Talón. Zonas laterales del frente de la montura que

están en contacto directo con las varillas.

Cierre de aro. Son los extremos del aro que se une

por medio de un tornillo. Es lo que permite la

apertura y cierre del aro para sustituir las lentes en

caso de necesidad.

LENTES MARRONES

Máxima protección

Mejora los contrastes

Buenas en deportes extremos

LENTES GRISES

La lente que menos filtra

Aconsejables para conducir, para la exposición

prologada de sol

LENTES AMARILLAS

Útiles en deportes como esquí, tiro.

Reducen la bruma y mejora el contraste para una

imagen más fina

LENTES DEGRADADAS

Son recomendables en situaciones de baja

exposición al sol, preferible para inviernos

Modo de uso o consumo: (descripción e imagen) Envase y/o Empaque: (descripción e imagen)

Page 9: Act reconocimiento grupo_23

9

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA -UNAD Escuela de Ciencias Básicas Tecnología e Ingeniería Cadena de Formación Industrial Diseño Industrial y de Servicios.

Su uso es libre, generalmente se utilizan en exteriores sobre

el rostro para protección del sol, se colocan sobre los ojos

utilizando los oídos y la nariz como soporte para

mantenerse en una posición que facilite su función, que es

la de proteger los ojos del sol

Generalmente los estuches de las gafas son e hechos en

materiales de fibra, duros o semiduros, los cuales protegen

los lentes del polvo golpes o ralladuras.

Cliente y/o usuario: este producto va dirigido a todo tipo de publico

Precio de venta (especificar por presentaciones en caso en que tenga variaciones):

Tipo de gata Precio

Ray Ban Aviator $600.000

Ray Ban Aviator espejados $600.000

Ray Ban Aviator outdoorsman $700.000

Ray Ban clubmaster $650.000

Ray Ban wayfarer $650.000

Ray Ban wayfarer espejados $650.000

Ray Ban Jackie ohh $650.000

Ray Ban cars $650.000

Ray Ban justin $650.000

Ray Ban wayfarer Tceh $900.000

Norma técnica aplicable (Nacional y/o Internacional):

Protección ocular y facial frente a riesgos de origen mecánico y/o físico

UNE-EN 165:2006

Protección individual de los ojos. Vocabulario

UNE-EN 166:2002

Protección individual de los ojos. Especificaciones

UNE-EN 167:2002

Protección individual de los ojos. Métodos de ensayo ópticos

UNE-EN 168:2002

Protección individual de los ojos. Métodos de ensayo no ópticos

UNE-EN 170:2003

Protección individual de los ojos. Filtros para el ultravioleta. Especificaciones del coeficiente de

transmisión (transmitancia) y uso recomendado

UNE-EN 171:2002

Protección individual de los ojos. Filtros para el infrarrojo. Especificaciones del coeficiente de

transmisión (transmitancia) y uso recomendado

Page 10: Act reconocimiento grupo_23

10

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA -UNAD Escuela de Ciencias Básicas Tecnología e Ingeniería Cadena de Formación Industrial Diseño Industrial y de Servicios.

2.2 OPORTUNIDADES DE REDISEÑO IDENTIFICADAS

Teniendo en cuenta el Capítulo 3 del Libro Diseño y Desarrollo de productos, Cada estudiante deberá

identificar oportunidades Tipo Horizonte 1 para el producto analizado. (Diligenciar una tabla por cada

estudiante)

PARTICIPANTE:

Juan Pablo Cruz PRODUCTO:

Gafas industriales (monógamas)

Estatuto de Innovación (Misión de innovación) Articula las metas de la empresa y establece las

condiciones de frontera para un proceso de innovación en el producto:

Proporcionar al usuario una protección optima con un estilo moderno y sobre todo a precios cómodos,

ofreciendo mayor comodidad debido a su reducción de peso tanto en el marco como en los lentes,

ofreciendo un cubrimiento lateral de mayor visibilidad y protección que los usuarios buscan en unas gafas

de seguridad (mono gafas). Cumpliendo los requerimientos de la norma Z87.1- 2003.

Listado de oportunidades: (listar tantas como se le ocurran de acuerdo a los siguientes criterios)

OPORTUNIDADES A PARTIR DE FALLOS

DEL PRODUCTO:

deficiencia en la montura que no se ajusta bien al

momento del uso

el material se empaña con el calor

lentes muy pequeños

distorsionan la visión del usuario

OPORTUNIDADES A PARTIR DE LAS

CAPACIDADES DE LA EMPRESA:

falta de garantía

estuche de seguridad (bolsa, caja protectora)

poca resistencia a golpes

puente de ajuste universal

OPORTUNIDADES A PARTIR DE

NECESIDADES O DESEOS DE CLIENTES:

soportes con texturas antideslizantes

son materiales de difícil limpieza

lentes tipos transition, los cuales se adaptan

automáticamente a los cambios de luz

los lentes se rayan con mucha facilidad

OPORTUNIDADES A PARTIR DE LAS

TENDENCIAS TECNOLÓGICAS:

Cuerpo flexible y sellado alrededor de los

ojos

Marco antialérgico

mejoramiento en el filtro uv en los lentes

Filtrado de oportunidades (Jerarquizar el listado de oportunidades, de acuerdo a su viabilidad y

creación de valor):

el material se empaña con el calor

deficiencia en la montura que no se ajusta bien al momento de uso

los lentes se rayan con mucha facilidad

lentes muy pequeños

distorsionan la visión del usuario

mejoramiento en el filtro uv

mejoramiento del material del marco

Garantía de las gafas por parte de la empresa

Soportes con texturas antideslizantes

lentes tipos transition, los cuales se adaptan automáticamente a los cambios de luz

Page 11: Act reconocimiento grupo_23

11

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA -UNAD Escuela de Ciencias Básicas Tecnología e Ingeniería Cadena de Formación Industrial Diseño Industrial y de Servicios.

materiales que sean de fácil limpieza

estuche de seguridad (bolsa o caja protectora)

PARTICIPANTE:

Wilson Andrés Ávila Vela PRODUCTO:

Gafas para sol

Estatuto de Innovación (Misión de innovación) Articula las metas de la empresa y establece las

condiciones de frontera para un proceso de innovación en el producto:

Elaborar gafas para sol las cuales sus marcos puedan ser fabricados con materiales amigables con el medio

ambiente, y que al tiempo genere una expectativa en los compradores de conciencia medioambiental.

Listado de oportunidades: (listar tantas como se le ocurran de acuerdo a los siguientes criterios)

OPORTUNIDADES A PARTIR DE FALLOS

DEL PRODUCTO:

Los lentes se rayan fácilmente

Los precios son elevados

Los diseños de los lentes son similares

OPORTUNIDADES A PARTIR DE LAS

CAPACIDADES DE LA EMPRESA:

Las almohadillas nasales son regularmente

incomodas

La garantía es muy corta

Los materiales del marco con de baja calidad.

Los tornillos del marco son muy fácil de

perder.

OPORTUNIDADES A PARTIR DE

NECESIDADES O DESEOS DE CLIENTES:

No cuenta con un kit de aseo adecuado

Las almohadillas nasales deberían ser más

ergonómicas

Los marcos son muy estrechos

OPORTUNIDADES A PARTIR DE LAS

TENDENCIAS TECNOLÓGICAS:

Materias primas en la elaboración del

marco amigables con el medio ambiente

Innovación en el diseño de los marcos y

lentes

Marcos más livianos que no generen

marcas en el rostro

Filtrado de oportunidades (Jerarquizar el listado de oportunidades, de acuerdo a su viabilidad y

creación de valor):

Materias primas en la elaboración del marco amigables con el medio ambiente

No cuenta con un kit de aseo adecuado

Los lentes se rayan fácilmente

Las almohadillas nasales son regularmente incomodas

Los precios son elevados

La garantía es muy corta

Las almohadillas nasales deberían ser más ergonómicas

Innovación en el diseño de los marcos y lentes

Los diseños de los lentes son similares

Los tornillos del marco son muy fácil de perder.

Los marcos son muy estrechos

Page 12: Act reconocimiento grupo_23

12

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA -UNAD Escuela de Ciencias Básicas Tecnología e Ingeniería Cadena de Formación Industrial Diseño Industrial y de Servicios.

Marcos más livianos que no generen marcas en el rostro

CONCLUSIONES DEL EJERCICIO.

Al momento de realizar la ficha técnica, se identifican las diferentes características de un

producto, componentes, presentación comercial entre otros factores lo cual hace que el producto

sea reconocido en el merado

al mismo tiempo con el análisis que se realizó al producto se identificaron una serie de falencias

en el mismo ocasionando algún inconformismo por parte del consumidor

con estas dos actividades se identificaron una serie de mejoras con el fin de clasificarlas para

luego realizar el análisis si son viables o no estas mejoras tanto para la organización como para

el cliente

Page 13: Act reconocimiento grupo_23

13

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA -UNAD Escuela de Ciencias Básicas Tecnología e Ingeniería Cadena de Formación Industrial Diseño Industrial y de Servicios.

CONCLUSIONES

La elaboración del trabajo permitió cada estudiante el análisis de productos de distintas tipologías desde

distintos enfoques.

Al diligenciar las fichas técnicas mediante un proceso de investigación encontramos información

importante acerca de los productos escogidos de los cuales usualmente no se tenía conocimiento.

Al realizar la lectura sobre el capítulo 3 del libro de Ulrich se llega a la conclusión que siempre de una

lluvia de ideas es factible hacer una depuración de ideas las cuales estén acordes con la misión u

objetivo de la empresa.

Al realizar el re diseño sobre los parámetros del horizonte 1 realmente se puede deducir las fallas del

producto desde varias perspectivas.

La realización del portafolio nos ayuda a sentar un precedente del trabajo realizado en grupo y que se

vean las competencias que se desarrollaron durante el proceso de elaboración.

Page 14: Act reconocimiento grupo_23

14

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA -UNAD Escuela de Ciencias Básicas Tecnología e Ingeniería Cadena de Formación Industrial Diseño Industrial y de Servicios.

REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

Ulrich, K. T., Eppinger, S. D. (2013). Diseño Industrial. En: Diseño y Desarrollo de Productos. (pp.

207-228). México, D.F.: Mc Graw Hill. Extraído el 21 de junio de 2016

de: http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2053/?il=281

Ulrich, K. T., Eppinger, S. D. (2013). Identificación de oportunidades. En Diseño y Desarrollo de

Productos. (pp. 35-51). México, D.F.: Mc Graw Hill. Extraido el 21 de junio de 2016

de: http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2053/book.aspx?i=281

Pietro, S. S. D., & Hamra, P. (2009). El diseño como proceso y el proceso del diseño; Cap. 2 En:

Diseñar hoy: visión y gestión estratégica del diseño: visión y gestión estratégica del diseño. Buenos

Aires, AR: Editorial Nobuko. Extraido el 21 de junio de 2016

de: http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2077/lib/unadsp/reader.action?ppg=40&docID=10498392&t

m=1466541357365