act reconocimiento diseno industrial y de servicios

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA -UNADEscuela de Ciencias Basicas Tecnologia e Ingenieria Cadena de Formación Industrial Diseño Industrial y de Servicios.

Momento Inicial

Consolidado Grupo 207102_6

Elaborado por:

CARLOS ANDRES GARZON OBANDO

Código: 1075669209

ELBER RODRIGO GARZON

Código: 1077083951

Formador(a)

LILIA CONSUELO ROJAS

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA

FORMACIÓN DE FORMADORES

BOGOTÁ, D.C., Agosto de 2015

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INTRODUCCIÓN

Exploración inicial a los contenidos del curso, para conocer brevemente cada una de la unidades y sus temas, de igual manera conocer cada una de las herramientas disponibles en la plataforma. Es importante consultar el syllabus, la agenda del curso, la guía integrada y la rúbrica del curso para programar el desarrollo de las actividades y el tiempo que le dedicaremos a la revisión de los temas.

Complementario al mapa mental debemos realizar una propuesta de diseño de producto o servicio, esto se realizara de acuerdo a los parámetros de la guía y los formatos indicados por el tutor para proveer tal información.

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1. FICHA DATOS DE COMPAÑERO

FICHA DE DATOS DE COMPAÑEROS

Código del curso207102_22

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Nombre del curso Diseño industrial y de servicios Nombre del tutor Lilia consuelo rojas

Grupo Fotografía Nombre Apellido Skype Celular Enlace a mapa mental

207102_6 Carlos andres

Garzon obando

Andres.garzon93 3118516079

https://www.goconqr.com/es-ES/p/3285639-dise-o-industrial-y-de-servicios-mind_maps

207102_6

Elber Rodrigo

Garzón Prieto Elberfreity2 3134081619

http://es.slideshare.net/elberfreity2/mapa-mental-diseo-industrial-y-de-servicios

207102_6

207102_6

207102_6

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2. SÍNTESIS GRUPAL DE MAPAS MENTALES.

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Planificación para la calidad

Planificación para la calidad

Valores agregados

del producto

Diseño de productos

Video

Resumen

ejecutivo

Diseño de

procesos

Diseño para la

manufactura

Despliegue de la función de la

calidad

Diseño del servicio al cliente

Brochure

Generalidades del diseño

industrial

Conceptos generales sobre el servicio al cliente

DISEÑO INDUSTRIAL Y DE SERVICIOS

DISEÑO INDUSTRIAL Y DE SERVICIOS


3. PORTAFOLIO DE PROPUESTAS.

Fichas de cada uno de las propuestas de rediseño de cada participante del grupo.

PROPUESTA INDIVIDUAL PARA EL DISEÑO O REDISEÑO DE UN PRODUCTO.

NOMBRE: Carlos andres garzon obando3.2. DESCRIPCION DEL PROBLEMA (máx. 200 palabras)

Actualmente el producto no posee mayor problema el único inconveniente es el desperdicio de materiales en los procesos, que sería minimizados con una mejora o una optimización de las MP una rediseño últimamente que se le incorporo a la silla vera E fue un panel lateral que cubre las patas de las sillas haciéndolas más agradables y elegantes a la vista; esto le dio un nuevo impacto al producto creando un gran éxito además que esta silla es de nuestra línea más económica por ello tiene mayor

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NOMBRE: Carlos andres garzon obandosalida.

3.3. DESCRIPCION DE LA IDEA DE DISEÑO O REDISEÑO PROPUESTA (máx. 200 palabras)

El diseño que he pensado para estos brazos es incorporar una luz de led debajo del brazo con una especie de batería o conexión a alimentación eléctrica, con el fin de que cuando el auditorio este con las luces apagadas o en la noche esta cinta led brinde luz a nuestros paneles haciéndolos más llamativos a su vez iluminara la placa que tienen ubicada la silla en el panel con el número de asiento.

3.4. DESCRIPCION GRAFICA DE LA SOLUCION PROPUESTA

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NOMBRE: Carlos andres garzon obando

3.5. ANALISIS DE LA IDEA DE DISEÑO O REDISEÑO USANDO EL MARCO REAL GANAR VALE LA PENA (RGV). SI NO1. ¿Existe un mercado real y un producto real? X ¿Hay necesidad? (¿cuál es la necesidad?, ¿cómo se satisface en la actualidad la necesidad?) X ¿El cliente compra? (tamaño del mercado, proceso de toma de decisión del cliente) X ¿El cliente comprará? (riesgos y beneficios percibidos, expectativas sobre precio y disponibilidad) X ¿Ya hay un concepto viable para un producto? ¿Qué probabilidad tenemos de ser capaces de desarrollar un concepto viable? X ¿El producto es aceptable conforme a normas sociales, legales y ambientales? X ¿El producto es factible? ¿Puede fabricarse? ¿Se dispone de la tecnología? ¿Satisface las necesidades? X ¿Nuestro producto satisfará el mercado? ¿Hay una ventaja en relación con otros productos? X ¿Se produce con costos bajos? X ¿Son aceptables los riesgos que perciba el cliente? ¿Cuáles son los obstáculos para su adopción? Sí X 2. ¿Ganamos? ¿Nuestro producto o servicio es competitivo? ¿Tenemos éxito como empresa? X ¿Tenemos una ventaja competitiva? ¿Es sustentable? (desempeño, patentes, barreras para entrar, sustitución, precio) X ¿El momento es el correcto? X ¿Se ajusta a nuestra marca? X

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NOMBRE: Carlos andres garzon obando¿Vencerá a nuestra competencia? (¿Cuánto mejorarán?, trayectorias de precios, nuevos participantes) X ¿Tenemos mejores recursos? (ingeniería, finanzas, mercadotecnia, producción; ajuste con competencias básicas) X ¿Tenemos la administración que puede ganar? (¿experiencia?, ¿correspondencia con la cultura?,¿compromiso con esta oportunidad?) X ¿Conocemos el mercado tan bien o mejor que los competidores? (¿comportamiento del cliente?, ¿canales?) X 3. ¿Vale la pena hacerlo? ¿El rendimiento es adecuado y aceptable el riesgo? X ¿Ganaremos dinero? X ¿Tenemos los recursos y el efectivo para hacer esto? X ¿Los riesgos son aceptables para nosotros? (¿Qué puede salir mal?, riesgos técnicos contra riesgos de mercado) X ¿Se ajusta a nuestra estrategia? (corresponde a nuestra expectativa de crecimiento, impacto sobre la marca, opciones inherentes) X

TOTAL 3.4. CONCLUSIONES DE APLICACION DE LA MATRIZ RGV.


NOMBRE:ELBER RODRIGO GARZÓN PRIETO3.2. DESCRIPCION DEL PROBLEMA En parqueaderos, como el de las universidades y centros comerciales no hay presencia o servicio de servitecas, y tampoco bajo sistema de afiliados; este servicio está siendo requerido según encuestas realizadas previamente; el valor agregado de la propuesta y enfocando se el diseño de servicios es diseñar un método de servicio más flexible para el cliente por medio de la utilización de una APP para celulares y una plataforma WEB para nuestros clientes, un servicio más personalizado.

3.3. DESCRIPCION DE LA IDEA DE DISEÑO O REDISEÑO PROPUESTA (máx. 200 palabras)

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NOMBRE:ELBER RODRIGO GARZÓN PRIETORediseñar la prestación de un servicio, para este caso una serviteca, en parqueaderos de universidades y centros comerciales, donde antes el servicio no era tan frecuente, lo que nos hace diferentes es que afiliamos a nuestros clientes, como valor agregado la implementación de una APP para smarthphone para personalizar el servicio.

3.4. DESCRIPCION GRAFICA DE LA SOLUCION PROPUESTA

3.5. ANALISIS DE LA IDEA DE DISEÑO O REDISEÑO USANDO EL MARCO REAL GANAR VALE LA PENA (RGV). SI NO1. ¿Existe un mercado real y un producto real? X¿Hay necesidad? (¿cuál es la necesidad?, ¿cómo se satisface en la actualidad la necesidad?) x ¿El cliente compra? (tamaño del mercado, proceso de toma de decisión del cliente) x ¿El cliente comprará? (riesgos y beneficios percibidos, expectativas sobre precio y disponibilidad) x ¿Ya hay un concepto viable para un producto? ¿Qué probabilidad tenemos de ser capaces de desarrollar un concepto viable? x ¿El producto es aceptable conforme a normas sociales, legales y ambientales? x ¿El producto es factible? ¿Puede fabricarse? ¿Se dispone de la tecnología? ¿Satisface las necesidades? x ¿Nuestro producto satisfará el mercado? ¿Hay una ventaja en relación con otros productos? x ¿Se produce con costos bajos? x ¿Son aceptables los riesgos que perciba el cliente? ¿Cuáles son los obstáculos para su adopción? Sí x 2. ¿Ganamos? ¿Nuestro producto o servicio es competitivo? ¿Tenemos éxito como empresa? x ¿Tenemos una ventaja competitiva? ¿Es sustentable? (desempeño, patentes, barreras para entrar, sustitución, precio) x ¿El momento es el correcto? x ¿Se ajusta a nuestra marca? x

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NOMBRE:ELBER RODRIGO GARZÓN PRIETO¿Vencerá a nuestra competencia? (¿Cuánto mejorarán?, trayectorias de precios, nuevos participantes) x ¿Tenemos mejores recursos? (ingeniería, finanzas, mercadotecnia, producción; ajuste con competencias básicas) x ¿Tenemos la administración que puede ganar? (¿experiencia?, ¿correspondencia con la cultura?,¿compromiso con esta oportunidad?) x ¿Conocemos el mercado tan bien o mejor que los competidores? (¿comportamiento del cliente?, ¿canales?) x3. ¿Vale la pena hacerlo? ¿El rendimiento es adecuado y aceptable el riesgo? x ¿Ganaremos dinero? x ¿Tenemos los recursos y el efectivo para hacer esto? x¿Los riesgos son aceptables para nosotros? (¿Qué puede salir mal?, riesgos técnicos contra riesgos de mercado) x ¿Se ajusta a nuestra estrategia? (corresponde a nuestra expectativa de crecimiento, impacto sobre la marca, opciones inherentes) x

TOTAL 19 43.4. CONCLUSIONES DE APLICACION DE LA MATRIZ RGV.

4. CONCLUSIONES DEL EJERCICIO.

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El ejercicio nos ayudó a familiarizar el trabajo de un diseñador industrial y de servicios a su vez comprendimos los distintos temas que tiene el curso de diseño, conceptualizamos los temas en este trabajo de reconocimiento dimos solución a un problema e implantamos un rediseño a un producto específico ayudando con la aprehensión de la temática tratada en este primer trabajo de reconocimiento.

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REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS

Ulrich diseño y desarrollo de productos quinta edición.

Protocolo de diseño industrial y de servicios.

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