FUNDAMENTOS DE ADMINISTRACION

Lic. Gabriela Zrate Montalvo

RACIONALIZACION ORGANIZACIONAL

Mdulo: I Unidad: VI Semana: 7REINGENIERIAEstos datan de la poca de Adam Smith y de Frederick Taylor; el primero de ellos, al publicar su famoso libro "La riqueza de las naciones" (a fines del siglo XVIII) promovi las ventajas econmicas de la especializacin del trabajo. El principio de la especializacin dio resultados maravillosos, la productividad hizo explosin. Hasta el trabajo profesional y administrativo se especializ, y las empresas de negocios agruparon especialistas de habilidades similares en organizaciones funcionales.Este enfoque produjo aumentos espectaculares de productividad en la industria, y se bas en la divisin del trabajo en pequeas tareas elementales de carcter repetitivo. Los enfoques de Smith y Taylor funcionaron asombrosamente bien mientras los mercados eran pequeos y no competitivos, y los clientes poco exigentes.

QUE ES REINGENIERA?

La Reingeniera es el replanteamiento fundamental y el rediseo radical de los procesos del negocio para lograr mejoras dramticas dentro de medidas crticas y contemporneas de desempeo, tales como costo, calidad, servicio y rapidez". Para queuna empresaadopte el concepto de reingeniera, tiene que ser capaz de deshacerse de las reglas ypolticasconvencionales que aplicaba con anterioridad y estar abierta a los cambios por medio de los cuales sus negocios puedan llegar a ser ms productivos.

LA BASE FUNDAMENTAL DE LA REINGENIERAEs el servicio al cliente, a pesar del nfasis en esto, en general las empresas no logran la satisfaccin del cliente y una de las razones es que los mtodos y los procesos han dejado de ser inadecuados en tal grado que el reordenamiento no es suficiente, lo que se necesita es elaborar de nuevo la "ingeniera" del proceso.

POR QUE HACER REINGENIERA Para llevar a cabo la reingeniera es necesario tener en cuenta los siguientes factores:CLIENTESLos vendedores ya no mandan, los consumidores s. Ahora los consumidores le pueden pedir al vendedor qu quieren, cundo lo quieren, cmo lo quieren y en algunos casos hasta cunto estn dispuestos a pagar y de qu forma.COMPETENCIAAntes la competencia era simple y casi cualquier empresa que pudiera entrar en el mercado y ofreciera un producto aceptable, a buen precio, lograra vender. Ahora no slo hay ms competencia sino que compiten de distintas formas.

CAMBIOYa se ha hecho notar que los consumidores y la competencia ha cambiado, pero tambin hay que hacer nfasis al hecho de que la forma en que se cambia ha cambiado. Sobretodo se tiene que el cambio ahora se ha vuelto ms esparcido y persistente; adems, el ritmo del cambio se ha acelerado.Con la globalizacin las empresas se enfrentan a ms competidores; tambin la rapidez de los cambios tecnolgicos promueve innovacin.los participantes de la reingeniera son:LDER. DUEO DEL PROCESO. EQUIPO DE REINGENIERACOMIT DE DIRECCIN

Cuando una empresa necesita la reingenieria?Se necesita reingeniera en una empresa cuando:Cuando el rendimiento de la organizacin esta por detrs de la competencia.Cuando la organizacin esta en crisis; como una cada en el mercado.Cuando las condiciones del mercado cambian; como por ejemplo tecnologa.Cuando se quiere obtener una posicin de lder del mercado.Cuando la empresa es lder y sabe que debe seguir mejorando para mantener el liderazgo.

CMO SE HACE UNA REINGENIERA?ETAPA 1 PREPARACIN: Definir las metas y los objetivos estratgicosETAPA 2 IDENTIFICACIN: El desarrollo de un modelo orientado al cliente, identifica procesos especficos y que agregan valor.ETAPA 3 - VISIN: Desarrollar una visin del proceso capaz de producir un avance decisivo en rendimiento. ETAPA 4 SOLUCIN: Se produce un diseo tcnico y un diseo cultural-organizacional de la empresa.ETAPA 5 TRANSFORMACIN: El propsito es realizar la visin del proceso implementando el diseo de la etapa.

VENTAJAS Renovacin de la organizacin. Rentabilidad y mejor posicin frente a la competencia.Cultura corporativa. Rediseo de puestos. Se eleva la productividad.Es ideal para aquellas empresas que necesitan bajar costos para competir con sus similares.Se pasa de dptos. Funcionales a equipos de trabajo .Se pasa de no tener solo compromiso con los jefes, si no con los clientes.Se pasa de organizaciones jerrquicas a organizaciones planas.

DESVENTAJAS:los cambios drasticos no siempre son bien aceptados.Los empleados se sienten amenazados y sobrecargados de trabajo.Si no son bien planteados y estructurados los cambios, no se vera progreso.LA INFORMTICA EN LA REINGENIERALa informtica desempea un papel crucial en la reingeniera de negocios, pero tambin es muy fcil utilizarla mal. Un capacitador permite a las compaas redisear sus procesos. En realidad, el mal uso de la tecnologa puede bloquear la reingeniera porque refuerza las viejas maneras de pensar y los viejos patrones de comportamiento.

MEJORAMIENTO CONTINUO

El mejoramiento continuo esta dado por una serie de cambios pequeos, pero que se incrementan a largo plazo; para ello no es necesario hacer grandes desembolsos de capital, mas bien se necesita de esfuerzo continuo y compromiso de todo el personal; sin embargo para el avance y optimizacin de la empresa, es necesario implementar tecnologa da a da, esta tecnologa si puede necesitar de una mayor inversin de capital; para este proceso se puede acudir a la adopcin de una tecnologa avanzada.

La tecnologa se ha dividido en tres componentes:Hardware, que est constituido por la estructura fsica y la distribucin lgica del equipo utilizado para desarrollar el trabajo requerido.El Software; adecuado para nuestra empresa nos facilitar la informacin necesaria para la toma de decisiones inteligentes y el aprovechamiento de oportunidades.Brainware; visto como la capacidad del capital humano para generar ideas con alto potencial innovador, es la clave para lograr un estilo de negocio que marque pauta en el mercado nacional e internacional.Tecnologa es como el compendio total de conocimiento que se lleva al proceso de transformacin o produccin, incorporndose al equipo fsico y que es guardado en manuales y o en memoria.

BENEFICIOSLa tecnologa avanzada trae muchos beneficios para la empresa y el desarrollo de la produccin algunos son la elaboracin de varias generaciones de una familia de productos con el mismo proceso, menos trabajo directo, menos desperdicio, menos inventario y menos apresuramiento, mayor rapidez y precisin en la transferencia de datos, rapidez para incorporar cambios con mayor facilidad en el diseo del producto.

LA TECNOLOGIA ES UNA HERRAMIENTA FUNDAMENTAL PARA LA REINGENIERAUno de los principales aspectos a tomar en cuenta en la reingeniera es la tecnologa, sin embargo hay que tener cuidado en su aplicacin. La reingeniera cambia los procesos, la manera de hacer el trabajo, la automatizacin hace ms rpido el proceso.Pero bajo ningn concepto se debe adquirir tecnologa que con el paso de los aos pueda quedar obsoleta, o incluso que no responda a futuras modificaciones en la estructura empresarial, ya que tengamos en cuenta que nuestros competidores seguramente tambin incorporaran tecnologa avanzada para mejorar su productividad, y quedaremos en desventaja.

IMPORTANCIA DE LA TECNOLOGIAlas tecnologas de ltima generacin, brinda a las empresas, tanto medianas como pequeas, una herramienta poderosa para lograr un desenvolvimiento eficaz de la productividad y alcanzar una competitividad adecuada en el mercado actual.

Si deseamos impulsar de manera notable nuestro emprendimiento, debemos tener en cuenta que la tecnologa y la informtica son dos elementos fundamentales para alcanzar los resultados que nos hemos proyectado tener con nuestra empresa, ya que como hemos mencionado anteriormente el manejo de informacin relevante en tiempo real nos proporciona la herramienta adecuada para mejorar nuestra productividad y conseguir mayores oportunidades de negocios.

La tecnologa es fundamental para el funcionamiento de una empresa. Es el aspecto empresarial en el que nunca deja de sorprendernos el sector. Cada da hay ms evolucin a la hora de automatizar la gestin de avisos y notificaciones para todo tipo de servicios de atencin al cliente.