revista gestión solidaria 83
DESCRIPTION
6 Tres ideas de Guarco 7 La Estrategia Maestra de la Caja Popular Mexicana 10 Cultura solidaria fuente de innovación social 13 Podemos ser agentes de transformación social sin perder la identidad cooperativa: Pablo Guerra. 15 Competencia “en pie de igualdad” 18 Vitrina turística ANATO 2015. Puerto Rico invitado especial 20 Conferencia Mundial sobre Turismo y Cultura de la OMT y la UNESCO 2015 22 VIACOOP se consolida como una propuesta turística cooperativa 24 Colombia, reconocida en cumbre mundial por sus aportes y crecimiento en materia turística 27 Turismo comunitario, alternativa económica y escenario de paz 29 La cooperativa máquina 32 Cooperativismo y desarrollo rural centrado en los individuos 34 Formas de asociatividad cooperativa para el desarrollo rural 36 Creciendo con principios 38 La motivación laboral: clave en una empresa 40 Salario emocional: la calidad de vida no es sólo dinero 42 CaricaturaTRANSCRIPT
Turismo: Un portal hacia el progresoColombia, reconocida en cumbre mundial por sus aportes y crecimiento en materia turística
Tres ideas de Guarco Un cambio en el lenguaje para lograr
la utopía cooperativa
La cooperativa máquina Por: Guillermo Arboleda Gómez
La estrategia maestra de la Caja Popular Mexicana
Cooperativismo y desarrollo rural centrado en los individuos
Febr
ero
/ Mar
zo 2
015
- Año
10
- Edi
ción
83
- ISS
N 1
9000
-790
6 / D
istri
buci
ón N
acio
nal /
Col
ombi
a $
8.50
0
Suscríbase por un año y reciba
12 ediciones impresas con la
mejor información del
mundo empresarial, la economía y las
noticias del sector solidario.
¿CÓMO ME REGISTRO?Realice el pago en cualquier oficina del Banco Caja Social; consignando en la cuenta de Ahorros 24011169455. A nombre de Medios Alternativos S.A.S. Nit: 830.087.174-8.
FACILÍSIMO… NO ES MÁS,Y Gestión Solidaria llegará a la dirección que usted
disponga.
CONTÁCTENOS TEL. 051-6582668 Bogotá – Colombia
www.gestionsolidaria.com
$ 90.000 en Bogotá. $ 100.000 resto del país.
¿QUÉ HAGO CON EL RECIBO DE CONSIGNACIÓN?Envíelo al correo: [email protected], con sus datos y la dirección para el envío de la revista.
REVISTA MENSUAL
LLEVA GESTIÓN SOLIDARIA A TODOS
LOS MIEMBROS DE TU EMPRESA
3
Suscríbase por un año y reciba
12 ediciones impresas con la
mejor información del
mundo empresarial, la economía y las
noticias del sector solidario.
¿CÓMO ME REGISTRO?Realice el pago en cualquier oficina del Banco Caja Social; consignando en la cuenta de Ahorros 24011169455. A nombre de Medios Alternativos S.A.S. Nit: 830.087.174-8.
FACILÍSIMO… NO ES MÁS,Y Gestión Solidaria llegará a la dirección que usted
disponga.
CONTÁCTENOS TEL. 051-6582668 Bogotá – Colombia
www.gestionsolidaria.com
$ 90.000 en Bogotá. $ 100.000 resto del país.
¿QUÉ HAGO CON EL RECIBO DE CONSIGNACIÓN?Envíelo al correo: [email protected], con sus datos y la dirección para el envío de la revista.
REVISTA MENSUAL
LLEVA GESTIÓN SOLIDARIA A TODOS
LOS MIEMBROS DE TU EMPRESA
E s creciente la importancia del tu-rismo como industria generadora de desarrollo económico y de im-
pactos culturales y ambientales en los niveles local, regional, nacional e interna-cional. Particularmente el gobierno co-lombiano adelanta planes estratégicos en materia de turismo, buscando forta-lecer el desarrollo regional, atraer la in-versión, y acrecer y diversificar la oferta productiva exportable.
Es suficientemente claro, en la actua-lidad, que dicha industria no debe ser ajena al paradigma del desarrollo soste-nible ni a la responsabilidad social que implican: el desarrollo y promoción de los territorios apartados como atracti-vos turísticos, dentro de una gestión de destinos con enfoque desarrollista; y la participación de las comunidades den-tro de proyectos orientados a la supe-ración de la extrema pobreza.
No obstante hay que seguir insistien-do en el papel que el turismo puede entrar a jugar en la generación de re-cursos para las zonas afectadas por los diversos conflictos, en momentos en que se habla de construcción de paz en Colombia, como objetivo de primer orden. Y esta es una noción en la que coinciden la casi totalidad de los exper-tos consultados, que ven, en la industria turística, una oportunidad para la recu-peración de regiones que durante años estuvieron vetadas a la presencia de vi-sitantes nacionales y extranjeros.
El turismo gran generador de divisas y puestos de trabajo permitirá que
comunidades con poca capacidad pro-ductiva ganen un papel estratégico en la reactivación económica de regiones con poca infraestructura; por ello, dicha industria debe asentarse sobre la diver-sidad de oportunidades ofrecidas por la economía local, garantizando su plena integración y contribuyendo positiva-mente al desarrollo económico local. El turismo pensado para la incorporación productiva llevará a la articulación de comunidades que descubrirán en las formas de trabajo asociativo y solidario, una alternativa de reconstrucción de su tejido comunitario.
La industria sin chimeneas será además un elemento conservacionista de los recursos naturales, más aún cuando la intervención de la gran industria se en-cuentra distante de llegar con grandes inversiones.
Una actividad tan amigable, no solo representará la recuperación de estas comunidades, sino también un cambio de su imagen ante el resto del país y el mundo, al mostrar la cara amable que durante muchos años estu-vo opacada por los hechos del conflicto, la violencia y la inseguridad.
En medio de la aparente crisis mundial el número de viajeros
En el turismo hay una oportunidad esperanzadora
sigue en aumento, los ciudadanos son más globales y se muestran cada vez más interesados en conocer la cotidia-nidad rural y cultura de nuestras regio-nes; por su parte, la posibilidad de ser visitados, generará un recambio cultural portador de nuevos aires de progreso.
Entre tanto los locales tendrán la posi-bilidad de apropiarse y desarrollar una industria acompañados de expertos, empresas y organismos gubernamenta-les, que con su trabajo pueden llevarlos a su profesionalización en esta actividad.
Turismo, paz, desarrollo y protección ambiental y cultural marcharán en for-ma interdependiente y por ello estamos optimistas. Ese compromiso de todos los actores, se verá reflejado en pocos años y el cambio será evidente incluso para la generación actual que aún no cree que este milagro se pueda dar.
EDITORIAL
4
SUMARIO
DirectorAlfredo Alzate Escolar
Jefe de RedacciónCarlos Arturo Cuadros M.
Asesora ComercialCarolina Carrillo Rojas
Colaboraron en esta edición:Alveiro Monsalve Z.
Guillermo Arboleda GómezCarlos Arturo Cuadros
Fredy AguilarJosé Alcibíades Guerra Parada
Edgar Suárez OrtizAlejandra Moreno Soucarre
CaricaturaPalosa
DiagramaciónJavier Polania
Foto portadaPaula Illera Valverde
Una Realización deMedios Alternativos
www.gestionsolidaria.com
Teléfonos(091) 702 31 71 - Cel. 310 246 7766
Calle 90 No 12-28
ImpresiónGRAFICOOP
Cooperativa de Artes GráficasFebrero - Marzo 2015Bogotá – Colombia
Las ideas expresadas sonresponsabilidad de sus autores.
SUMARIO
6 Tres ideas de Guarco
7 La Estrategia Maestra de la Caja Popular Mexicana
10 Cultura solidaria fuente de innovación social
13 Podemos ser agentes de transformación social sin perder la identidad cooperativa: Pablo Guerra.
15 Competencia “en pie de igualdad”
18 Vitrina turística ANATO 2015.Puerto Rico invitado especial
20 Conferencia Mundial sobre Turismo y Cultura de la OMT y la UNESCO 2015
22 VIACOOP se consolida como una propuesta turística cooperativa
24 Colombia, reconocida en cumbre mundial por sus aportes y crecimien-to en materia turística
27 Turismo comunitario, alternativa económica y escenario de paz
29 La cooperativa máquina
32 Cooperativismo y desarrollo rural centrado en los individuos
34 Formas de asociatividad cooperativa para el desarrollo rural
36 Creciendo con principios
38 La motivación laboral: clave en una empresa
40 Salario emocional: la calidad de vida no es sólo dinero
42 Caricatura
5
SUMARIO
10
24
32
Edición 83Febrero - Marzo 2015
Portada18
Turismo: Un portal hacia el progresoColombia, reconocida en cumbre mundial por sus aportes y crecimiento en materia turística
Tres ideas de Guarco Un cambio en el lenguaje para lograr
la utopía cooperativa
La cooperativa máquina Por: Guillermo Arboleda Gómez
La estrategia maestra de la Caja Popular Mexicana
Cooperativismo y desarrollo rural centrado en los individuos
Febr
ero
/ Mar
zo 2
015
- Año
10
- Edi
ción
83
- ISS
N 1
9000
-790
6 / D
istri
buci
ón N
acio
nal /
Col
ombi
a $
8.50
0
6
A riel Guarco es una de las actua-les figuras cooperativas con ma-yor relevancia internacional, su
trabajo iniciado en Argentina se extien-de a diferentes latitudes y ha permitido refrescar los cuadros de organismos como la Alianza Cooperativa Interna-cional.
El directivo, en diálogo con GESTIÓN SOLIDARIA, presentó tres ideas con-centradas en la necesidad de llevar el cooperativismo mundial a una mayor modernidad y superar restricciones auto impuestas por el mismo movi-miento cooperativo, una de ellas la constituye la utilización de un lenguaje que crea barreras.
Utópicos con convicción “Los Cooperativistas somos utópicos,y somos catalogados de utópicos. Para nosotros no existe desafío que no po-damos cumplir en tanto lo asumamos en forma colectiva. Ahora bien para que la utopía se convierta en realidad tienen que hacerse proyectos y para que estos se concreten tiene que haber dinero. Ahora en Argentina, en nuestro caso concreto, tenemos la posibilidad de gestionar medios de comunicación y se necesita dinero para hacer frente a esa infraestructura; esto se ha ma-nifestado con una decisión guberna-mental de apoyar a las cooperativas y para ello existe todo un mecanismo
de financiación y un mapeo de financia-miento que hemos hecho desde Coo-perar que es la entidad que representa el cooperativismo a nivel nacional, para atender aquellos que tengan proyectos con la financiación adecuada. Digo finan-ciaciones con tasas blandas, con grandes períodos de gracia y eso es una primera etapa. Luego el movimiento tendrá que ser consciente de que gran parte de su capital tendrá que ser dirigido hacia lo que le va a garantizar la supervivencia, que es la forma como debemos contar, comunicar lo que hacemos, lo que pen-samos, como construimos y bueno esa será una segunda etapa, pero en esta primera etapa el apoyo del Estado es fundamental”.
Por el mercado mundial “Hay que hacer mercadeo, lo que yo digo todo el tiempo es que somos coopera-tivistas, somos románticos, pero quere-mos ser el 33 por ciento de la economía del mundo y para lograr eso, le debemos disputar el 23 por ciento al mercado, porque hoy representamos el diez por ciento del producto interno bruto inter-nacional, para ganar ese espacio en 20 años debemos ganar ese uno por ciento anual. En ese sentido debemos demos-trar que somos eficientes, pero que ade-más repartimos bien. Yo podré poner en discusión con algunos economistas, yo de hecho lo soy… que el modelo coope-rativo es uno de los que genera mayor
riqueza en el mundo, pero lo que no voy a poner en discusión que es el mo-delo que mejor redistribuye riqueza”.
Un lenguaje actual “Hay que modernizar el mensaje total-mente y yo soy uno de los que más ha revolucionado el mensaje en mi país y bueno desde que tengo alguna injeren-cia en el plano internacional, considero que el mensaje es obligación, ajustarnos a las diferentes épocas, es obligación es-tar a la altura de las circunstancias, es obligación perderle miedo a muchas palabras como: rentabilidad, negocios, sinergias, alianzas estratégicas. Tenemos muchos principios nosotros y muchas veces nos paramos en él que más nos conviene. Nos paramos en el principio de autonomía cuando decimos que no queremos caminar de la mano del Esta-do. Seamos autónomos, no perdamos identidad, pero démonos la posibilidad de desarrollar nuestro potencial. Coo-peremos entre cooperativas, es el sexto principio… pero cooperemos de ver-dad, hagamos negocios, seamos com-prometidos con la comunidad. Pero no es posible redistribuir los excedentes si no hay excedente, entonces no hay que tenerle miedo a algunas palabras… la rentabilidad es buena, en tanto es nece-saria para la continuidad del modelo y no es rentabilidad individual, sino colec-tiva, pensando en un mayor desarrollo de las comunidades”.
Tres ideas de Guarco
Ariel Guarco, presidente de Cooperar, la Confederación de Cooperativas de Argentina, vicepresidente segundo de Cooperativas de las Américas y miembro del Board de la Alianza Cooperativa Internacional.
7
La estrategia maestra de la Caja Popular Mexicana
L a planeación estratégica realizada desde la dirección e implementa-da por profesionales en materia
de comunicaciones y publicidad, permi-te una mayor penetración del modelo cooperativo entre las diferentes comu-nidades y las autoridades con las cua-les estas empresas tienen relación. Sin embargo, son aún pocas las empresas solidarias que han implementado este tipo de direccionamiento, afirmó Víctor Hugo Magallanes González, director de Relaciones Institucionales de la Caja Po-pular Mexicana.
El ejecutivo, explicó la forma en que su entidad cooperativa, viene desarrollan-do un plan estratégico de comunicacio-nes; mediante el cual, ha logrado un re-posicionamiento frente a los medios, y ha conseguido potenciarse como un in-terlocutor válido y representativo, ante las autoridades locales y nacionales de su país, participando en el impulso y la discusión de temas de interés general.
Acorde a los tiemposMagallanes González sostuvo que las cooperativas deben trabajar de manera similar a las empresas de clase mundial; más aún, cuando estamos en un mundo competitivo, donde es viable utilizar re-cursos y estrategias similares a las que desarrollan las entidades privadas de primer nivel, para ser exitosas; en este sentido las comunicaciones de una em-presa solidaria deben ser atendidas con la misma o con superior eficiencia a la de cualquier empresa competitiva.
No obstante, la quinta esencia del cooperativismo, debe ser mantenida y puesta a salvo, respecto de los modelos seguidos por las empresas netamente capitalistas y ius-privatistas; aplicando en
Sin perder la esencia cooperativa, las empresas del sector solidario pueden implementar estrategias y planes de mercadeo, publicidad y comunicaciones, para posicionar exitosamente sus servicios e iniciativas de emprendimiento, ante los diferentes públicos y grupos de referencia.
Víctor Hugo Magallanes González, director de Relaciones Institucionales de la Caja Popular Mexicana, señaló que el plan de comunicaciones no tendría sentido si las actividades de la empresa no son coherentes con el mismo.
ESTUDIO DE CASO
8
ello un alto sentido ético; acentuando, en el tono y en la estrategia de comu-nicaciones, el compromiso con los va-lores y los principios cooperativos. “No significa que haya que adoptar el mismo modelo económico de las empresas capitalistas, pero si reconocer que las mismas operan con herramientas muy útiles: de mercadeo, publicidad y comu-nicaciones; herramientas que podemos adoptar y adaptar a nuestros contextos, y de esa manera, concurrir a un mer-cado abierto, fieles a nuestros recursos y principios, aplicando las metodologías acordes a los tiempos; las cuales circu-lan con éxito y poder de penetración en el sistema económico existente”.
“Para poder desarrollar estas políticas y ejecutar las estrategias de difusión, las directivas de las empresas solidarias de-ben comprender que dichas metodolo-gias han de ser adoptadas como parte de sus directrices internas, en alineación con el correcto funcionamiento de la empresa y comprometiendo la corres-ponsabilidad de sus equipos de trabajo, en especial de aquellos encargados de la administración y del control interno”, dijo.
Una estructura de comunicaciones “La Caja Popular Mexicana cuenta ya con un millón 800 mil asociados y 200 mil menores ahorradores que están participando en la Cooperativa. Este crecimiento continuo y sostenido de la Caja, demandó la necesidad de cons-truir un modelo de atención, comuni-caciones y comercialización, basado en un criterio de especialización funcional por áreas, el cual se empezó a desarro-llar en el 2011. Es así como se crean: un área comunicaciones e imagen ins-titucional, una de mercadotecnia, y otra de relaciones institucionales, al lado y como soporte de una fortalecida área comercial”. Afirmó el directivo.
“Entonces hemos ido adelantando un trabajo especializado, que en parte es-tamos empezando, con la seguridad y en la convicción de que esta segmen-tación y especialización nos permiten afinar nuestra oferta, entrar en sintonía directa con los nuevos mercados y co-municar en el contexto cultural preci-so y bajo las expectativas de nuestros grupos de referencia. Es por ello que respetamos mucho la actividad adelan-tada por el Área de Comunicaciones e Imagen, la cual ha ido consiguiendo que nuestros equipos de trabajo emitan mensajes cada vez más claros y contun-dentes a todos nuestros destinatarios: los gobiernos, el sector solidario, la ini-ciativa privada, el sector educativo, las universidades, los asociados y el público en general.”
La proximidad a los mediosEl plan estratégico de comunicaciones de la Caja Popular Mexicana, definió la conveniencia de acercarse a los medios de comunicación y de aliarlos, para ac-tivar un proceso de crecimiento. “La prensa no nos conoce como debe ser ; y no nos conocen porque ellos no quieran, no es porque ellos tengan cier-tos intereses editoriales; más bien esto hay que verlo y analizarlo dentro de la óptica de que como cooperativa, hasta hace poco nos hemos acercado a ellos. Hay que reconocer que no habíamos
A nivel interno la Caja Popular Mexicana está
generando toda una gestión de vocería y
atención a medios, con el objetivo de que los responsables de los
mismos sepan a quién dirigirse al momento
de solicitar alguna información.
ESTUDIO DE CASO
9
hecho un trabajo profesional de acerca-miento, de estrategia con los medios y por lo tanto para ellos era desconocido el tema cooperativo. Nosotros lo que estamos haciendo es incidir, visitarlos, platicar con ellos periódicamente, de una manera sistemática, respetando su espacio, su tiempo e informando de las cosas buenas que hacemos, permitien-do que ellos tengan un relacionamiento y una referencia muy clara de nuestros voceros; un trabajo a cargo de fuentes oficiales de la institución y profesionales idóneos en materia de prensa, vincula-dos por la Caja”. Sostuvo Magallanes.
A nivel interno la Caja Popular Mexi-cana está generando toda una gestión de vocería y atención a medios, con el objetivo de que los responsables de los mismos sepan a quién dirigirse al momento de solicitar alguna infor-mación. Todo el esfuerzo y potencial informativo de las diferentes unidades de la Cooperativa y del pleno de su personal, es canalizado a través del área especializada.
Profesionalización La estrategia de especialización de las áreas de comunicaciones de la Caja Popular Mexicana, ha implicado la con-tratación de profesionales. “Iniciamos hace mucho tiempo la dirección de comunicaciones y empecé a contratar profesionales especializados en perio-dismo escrito. Ahora estoy en el área de Relaciones Institucionales y hemos estado incorporando comunicadores con una importante experiencia, pero los hemos ido formando en el tema cooperativo. Es gente que sabe de pe-riodismo, sabe de la técnica, lo que le ha otorgado un profesionalismo a los mensajes y procesos; entre tanto se han ido incorporando, de igual forma, expertos en el pensamiento, enfoque y metodología cooperativa. Entonces estamos recibiendo los beneficios de estos dos esfuerzos”. Afirmó.
Este cambio en la estrategia ha dado resultados evidentes, que demuestran rendimientos positivos de la inversión realizada. “Hemos alcanzado una mayor
referenciación de nuestra gestión y nuestra oferta y conquistado nuevos espacios; ya la prensa nos está visua-lizando, la prensa nos identifica; hay, frecuentemente, publicación de notas generadas por nosotros. Entonces si se están reflejando los esfuerzos que he-mos hecho en estos últimos dos años” dijo el directivo.
“El movimiento cooperativo tiene gran-des oportunidades para dar a conocer sus mensajes a través de sus medios de comunicación propios y de la prensa nacional; debemos empezar a romper dogmas, tenemos cosas muy buenas para contar ; yo tengo 20 años en el movimiento cooperativo, he escuchado muchas cosas buenas; considero que tenemos elementos muy reconfortan-tes y debemos creerlo y asumirlo en verdad; el movimiento cooperativo es muy fuerte, muy poderoso, pero hay que trabajar sobre algunas realidades y carencias. La realidad es que nos falta mucho trabajo con los medios: de acer-carnos, de hacerlos aliados nuestros; de que los medios conozcan lo que somos, para donde queremos seguir y cuales son nuestros objetivos; y esto se hace a través de una planeación. Los medios no van a saber qué hacemos, si noso-tros no se lo decimos claramente a través de una disposición adecuada de nuestros informes y comunicaciones”. Sostuvo finalmente Víctor Hugo Maga-llanes González.
El plan estratégico de comunicaciones de la Caja
Popular Mexicana, definió la conveniencia de acercarse a los medios de comunicación y de aliarlos, para activar un proceso de crecimiento. “La prensa no nos conoce como debe ser; y no nos conocen porque ellos no quieran, no
es porque ellos tengan ciertos intereses editoriales; más bien esto hay que verlo y
analizarlo dentro de la óptica de que como cooperativa,
hasta hace poco nos hemos acercado a ellos”...
ESTUDIO DE CASO
10
Cultura solidaria fuente de innovación social
Por Alveiro Monsalve Z.Consultor
N unca está de más profundizar en la cultura solidaria y en la innovación social que deben
caracterizar el clima ético y moral de una cooperativa.
Y al reflexionar sobre la naturaleza sociológica de la cultura de la solida-ridad en el ambiente asociativo, surge también la idea de si ella también hace parte de la ventaja estratégica coope-rativa que es por sí misma un modelo de innovación social.
La cultura solidaria está inmersa en el proceso civilizador del mundo y aun-que resulte paradójico, también lo está en las guerras y conflictos que afectan a los pueblos. Hay solidaridad entre los que hacen el bien y entre los que hacen el mal. Como también hay cooperación entre los que buscan el bien común y entre los que fabrican el delito. Los unos y los otros se nutren de la solidaridad, sólo que los fines y propósitos son opuestos entre sí.
Pero algo esencial debe fundamentar la identidad de la cultura solidaria en una organización empresarial colectiva con filosofía de asociación humanística, como es una cooperativa. Algo debe diferenciarla en el contexto de la socie-dad y entre los diferentes modelos de gestión empresarial. Esa diferencia es la que debe ser atractiva para quienes es-tán vinculados o desean pertenecer a una cooperativa.
El término “cultura” proviene del la-tín “cultus”, que significa cultivar. En la cultura se cultiva el espíritu humano, se cultiva la mente y la inteligencia, las buenas o las malas prácticas. Por eso la cultura se refiere al conjunto de ex-periencias, conocimientos o ideas que caracterizan a una sociedad. La cultura es un proceso dinámico, adaptativo y se renueva generalmente con referentes del entorno en un ambiente simbióti-co de aprendizaje continuo. La cultura se enriquece con procesos educativos,
En una cooperativa donde prime la cultura insolidaria, jamás podrá existir cooperativismo sostenible.
Foto: 2.bp.blogspot.com
11
participativos o vivenciales y a través de ellos es posible adquirir nuevos apren-dizajes y también cambiar conductas, costumbres, tradiciones, conocimientos, valores, creencias o paradigmas.
A la luz de lo anterior, es posible con-cebir la cultura solidaria cooperativa, aspecto específico de la cultura en ge-neral, como el cultivo de la solidaridad y de la ayuda recíproca entre los seres humanos con fines de bienestar común y de contribución a la felicidad humana.
La innovación social es un proceso de
emprendimiento individual o colectivo generador de nuevas prácticas sociales
a medida que logra difundirse…
La solidaridad asociativa debe tener un sentido y en este caso es el bien común de los individuos frágiles que se unen para ser más fuertes mediante la ayuda mutua.
El componente esencial de la cultura solidaria es la filosofía de ayuda mu-tua, de autoayuda, de participación, de apoyo recíproco, de sensibilidad con el dolor ajeno, de conciencia colectiva, de solución permanente a las causas
generador de nuevas prácticas sociales a medida que logra difundirse. Tanto las innovaciones técnicas como las innova-ciones sociales, que surgen de la crea-tividad, se orientan a buscar soluciones a problemas y desafíos de la sociedad. Por esta razón algunos consideren la propuesta cooperativa como una inno-vación social, porque su propósito es resolver múltiples problemas económi-cos, sociales, culturales y ambientales de las personas en comunidad.
comunes de la cooperación asociativa. Esta es la filosofía del cooperativismo y por eso el cooperativismo es por esen-cia cultura solidaria.
En el proceso dinámico de la cultura es-pecifica de una sociedad, la innovación social juega también un papel impor-tante en la transformación de la misma.
La capacidad de innovar es un pro-ceso creativo. Por eso se afirma que la innovación social es un proceso de emprendimiento individual o colectivo
A través de una nueva cultura solida-ria, que incluye educación, información, comunicación, investigación y gestión de la experiencia acumulada, es posible alcanzar altos niveles de innovación so-cial. ¿De qué manera? Produciendo rea-lidades nuevas a partir de las ya existen-tes. El ser humano, con gran capacidad para transformar su propia realidad, es capaz de reinventar su cultura a través de nuevas prácticas, de nuevos com-portamientos, de nuevas conductas y
ANÁLISIS
12
costumbres. La práctica real transforma la mente. A través del actuar, las personas cambian su pensar.
Es preocupante observar en muchas coo-perativas cómo se promueve la incultura de la solidaridad favoreciendo desde los Consejos o desde la Administración, prác-ticas individualistas que sólo buscan el bien individual y egoísta. En una cooperativa donde prime la cultura insolidaria, jamás podrá existir cooperativismo sostenible. Entre muchos asociados abunda la rela-ción monetaria con su cooperativa, en sustitución de la relación solidaria que es lo esencial en el acuerdo cooperativo.
Es posible convertir la cultura solidaria al interior del cooperativismo, en una verda-dera innovación social. Para ello se requie-re de un nuevo liderazgo emprendedor entre quienes dirigen a las cooperativas. Una cooperativa bien dirigida, bien admi-nistrada, exitosa, competente, en donde se practiquen a cabalidad los principios del cooperativismo, puede ser igualmente un
modelo de innovación social capaz de generar poder colectivo de alta trans-formación social, y resolver así proble-mas sociales, económicos, culturales y medioambientales de una comunidad.
La innovación social plantea soluciones nuevas, es decir, innovadoras y creativas, en relación con problemas específicos que aquejan a cualquier comunidad de personas. Sus desafíos están en el terre-no de la pobreza, del hambre, del des-empleo, de la falta de educación y co-nocimiento, del acceso a la tecnología y al conocimiento, del uso de energías limpias, de producciones técnicas a baja escala, de la preservación del medio ambiente y sobre todo en el cuidado de las fuentes hídricas y en la construc-ción de hábitats donde se pueda culti-var la felicidad de las familias.
La construcción de una nueva cultura solidaria, debería ser el motor de la in-novación social cooperativa basada en su gran ventaja estratégica asociativa.
Es posible convertir la cultura solidaria al interior
del cooperativismo, en una verdadera innovación
social. Para ello se requiere de un nuevo liderazgo
emprendedor entre quienes dirigen a las
cooperativas.
ANÁLISIS
13
E l investigador internacional cues-tionó las formas como las em-presas cooperativas latinoame-
ricanas están afrontando los grandes temas sociales donde su incidencia podría ser significativa.
En efecto, la pérdida de identidad es uno de los principales factores que están llevando al cooperativismo a un rezago generacional y el anquilo-samiento de algunas estructuras que impiden ante la sociedad la diferen-ciación e identificación de las ventajas asociativas como un verdaderos ele-mentos de cambio y transformación.
Gestión Solidaria: ¿Cuál debe ser el objetivo prioritario del cooperativismo?
Pablo Guerra: Es necesario com-prender como las cooperativas y los cooperativistas son agentes de trans-formación social, en un mundo en cambio, en un mundo en crisis, que se expresa de manera sistémica. Donde el cooperativismo y otras formas de la economía solidaria deben apostar a una renovación de sus principios y sus valores, donde pueden apostar a ser agentes de transformación social sin perder su identidad.
Es precisamente en esa identidad don-de la cooperativa tiene que ver ese marco de valor con esos principios y con ese marco diferente al capitalista
Podemos ser agentes de transformación social sin perder la identidad cooperativa: Pablo Guerra.
incluso al estatal, para poder avanzar en la construcción de un modelo de desarrollo donde la persona sea el centro.
G.S.: ¿Lo está logrando el cooperativismo?
P.G.: A veces sí, a veces no. Entonces tenemos que ser críticos. No tene-mos que no ser autocomplacientes y reflexionar porque algunas veces nos preguntan cuál es la diferencia entre una empresa cooperativa y una capita-lista. En ese sentido hay muchos ejem-plos y muchas experiencias que son muy ricas y que nos están mostrando dónde está la esencia del cooperati-vismo, pero con la misma sinceridad debo decir que muchas cooperativas no se diferencia de otros grandes gru-pos o corporaciones internacionales en sus formatos de gestión, en sus ob-jetivos y en sus propósitos.
G.S.: ¿Cuáles son las tareas pendientes?
P.G.: Las tareas pendientes están en interrogarnos sobre estas tareas que tenemos; avanzar en modelos de ges-tión participativa; tratar de que los principios y valores no sean meras re-ferencias teóricas, si no vivenciarlas en las prácticas y luego tenemos un sinfín, en el desafío del día a día, que vamos a comprender mejor si realmente con-fiamos en nuestra identidad.
Un llamado a todos los agentes que participan en la actividad cooperativa, para que replanteen su participación en el modelo solidario y le den, a la misma, un cambio hacia la modernidad, hizo el investigador uruguayo.
“La bases son las que están absolutamente de acuerdo
en levantar las banderas del cooperativismo, el desafío es a veces de
manera de la dirigencia, el de algunas estructuras
que están dirigiendo nuestras cooperativas, que
están en un permanente desafío para mantenerlas
en un horizonte de competitividad”.
INVITADO
14
G.S.: ¿Cómo llevarle ese compromiso a la base, a los asociados?
P.G.: La bases son las que están abso-lutamente de acuerdo en levantar las banderas del cooperativismo, el desafío es a veces de manera de la dirigencia, el de algunas estructuras que están dirigiendo nuestras cooperativas, que están en un permanente desafío para mantenerlas en un horizonte de com-petitividad en nuestros mercados y de alguna manera lejanas a esta visión de recuperar su rol como agentes de cam-bio social, por lo tanto yo diría que en las bases hay plena conciencia acerca de la necesidad de refundar la ética y la conciencia partiendo de lo que ya te-nemos que es mucho , pero avanzando hacia los desafíos que son enormes.
G.S.: ¿Entre tanto para la dirigencia?
P.G.: Tienen que repensar si realmen-te estamos haciendo las cosas bien, si además de recitar los principios y los valores cooperativos los ponemos en práctica cada día, si estamos confiando en la participación democrática o segui-mos en nuestros cargos año tras año, sin darle posibilidad a las nuevas ge-neraciones que puedan desarrollar las responsabilidades cooperativas en los ámbitos de decisión. Adicionalmente en estos momentos en que se está dando un cambio de época el cooperativismo debe estrechar lazos con otras formas de expresión de economía solidaria y generar pactos y alianzas para hacer de nuestro mundo un mundo más justo y humano.
El Dr. Pablo Guerra es Profesor a Tiempo Completo en el Instituto de Re-laciones Laborales de la Universidad de la República (Montevideo – Uru-guay). Además es Profesor en Economía Solidaria para diversas Maestrías internacionales. Sus investigaciones sobre trabajo y economías solidarias han generado el interés de diversas universidades y organizaciones so-ciales en Europa y Latinoamérica donde ha dictado numerosas confe-rencias. Es investigador activo del Sistema Nacional de Investigadores del Uruguay. Es autor de varios libros y numerosos artículos publicados en diferentes idiomas. Con el propósito de revitalizar el pensamiento comu-nitarista frente al avance del neoliberalismo e individualismo, funda junto a numerosos académicos e intelectuales la Asociación Iberoamericana de Comunitarismo, cuyo equipo coordinador integra desde el inicio. Ha teni-do también una activa participación en la promoción de experiencias de economía solidaria y comercio justo en su país y en la región. Es así que ha sido fundador del Espacio MERCOSUR Solidario, del Encuentro La-tinoamericano de Tiendas de Comercio Justo, del Encuentro Inter-redes en economía solidaria y comercio justo de Latinoamérica, de la comisión Mercociudades en Economía Solidaria. Asesor y consultor en temas so-ciales, económicos y laborales para organismos internacionales, organiza-ciones sociales, eclesiales y sindicales…
Foto
: ww
w.h
uman
as.e
s
INVITADO
15
Competencia “en pie de igualdad”
Luego de un previo análisis de la situación de las empresas cooperativas colombianas, delegados de la Asociación de Cooperativas de Maryland y Columbia y de la Asociación Mundial de Cooperativas de Ahorro y Crédito, insistieron en la necesidad de generar un ambiente propicio para que las empresas del sector solidario puedan competir, en pie de igualdad (bajo las mismas condiciones y sobre una misma base en común) con las del sector financiero; afirmando que es necesaria una reglamentación para que dicho equilibrio pueda garantizarse.
E n primer lugar no debería existir restricción para que las cooperati-vas de crédito puedan operar pro-
ductos tradicionales del portafolio banca-rio, como la cuenta corriente, el manejo de chequeras u otros que pueden ser ofrecidos por las cooperativas a sus aso-ciados, de manera directa, en las mismas condiciones en que estos productos son operados por las empresas del sector fi-nanciero tradicional. Para ello es necesaria una legislación adecuada que garantice la libre competencia y un marco de igualdad entre las empresas solidarias y las del sec-tor financiero, incluso frente a las de otros sectores que ya han incursionando en servicios de este tipo, como es el caso de las grandes superficies con la colocación masiva de plástico.
La afirmación fue hecha por John Bratsa-kis, director ejecutivo de la Asociación de Cooperativas de Maryland y Columbia y Thomas Belekevisch, consultor de la Aso-ciación Mundial de Cooperativas de Aho-rro y Crédito - Woccu- (por su sigla en Inglés), en un intercambio promovido por la Federación Colombiana de Coopera-tivas de Ahorro y Crédito y Financieras (Fecolfín).
“Uno de los temas que hemos estado dis-cutiendo en los intercambios anteriores, tiene que ver con la importancia de que existe un ambiente productivo para las operaciones de ahorro y crédito. En este sentido hablamos sobre un campo nivela-do con las otras instituciones financieras, donde las cooperativas puedan ofrecer la misma gama de servicios que ofrecen las otras instituciones financieras” dijo John Bratsakis a GESTIÓN SOLIDARIA.
John Bratsakis, director ejecutivo de la Asociación de Cooperativas de Maryland y Columbia y Thomas Belekevisch y consultor de la Asociación Mundial de Cooperativas de Ahorro y Crédito. Woccu. Señalaron que los intercambios internacionales son una forma de colaborar para la modernización de la actividad cooperativa en Colombia.
APOYO
16
El ejecutivo destacó que “en el caso nor-teamericano unas de las tareas con que las cooperativas han alcanzado mucho éxito, es la de poder ofrecer los servicios financieros demandados por los socios, en un marco de igualdad frente a la banca y otros actores financieros”.
Los miembros de la delegación inter-nacional, quienes se reunieron con fun-cionarios colombianos, delegados de las cooperativas y representantes de las co-misiones económicas del Congreso de la República, señalaron que no se puede dar un manejo de menor categoría a las empresas cooperativas que tienen la res-ponsabilidad de atender un vasto sector de la población; más aún, cuando su labor de bancarización ha sido efectiva en re-giones donde las entidades crediticias no hacen presencia.
Es evidente que existe una competencia entre cooperativas y bancos, por ello la participación de las cooperativas en el mercado se logra con una atención de mayor calidad. “Uno de los enfoques de las áreas de mercadeo de las coopera-tivas norteamericanas, está en que ser miembro o socio de una cooperativa, significa que usted será tratado de una manera distinta a como son tratados los
clientes dentro de un banco; es decir, que usted, ostentará una categoría de “dueño” de la organización, y por los mismo, será acogido de una manera mucho más fa-miliar. Así mismo, la institución tomará realmente en serio sus necesidades per-sonales con sentido de pertenencia, para acentuar aún más la diferencia entre las cooperativas y otras instituciones” agregó Bratsakis.
Otro de los análisis realizados durante la visita de la delegación internacional norteamericana, estuvo enfocado en los subsidios de vivienda y otros subsidios que otorga el gobierno para el caso de “familias en Acción”; dichos subsidios son puestos a disposición de los beneficiarios a través de la banca; no obstante y por las mismas razones ya expuestas, deberían poderse otorgar con la participación del sector solidario.
La búsqueda del desarrollo y la inclusión “Hemos tenido la oportunidad de via-jar a diferentes regiones una de ellas es Bucaramanga, donde pudimos apreciar de primera mano las operaciones que las cooperativas colombianas realizan, y
encontramos cooperativas muy impor-tantes comprometidas con el desarrollo de sus comunidades, las cuales ofrecen servicios financieros a las gentes que no tienen acceso a estos servicios, promo-viendo la inclusión financiera.” dijo Tho-mas Belekevisch.
En un escenario de Postconflicto la ac-ción de las cooperativas de ahorro y cré-dito y la del sector solidario en general, permitiría irrigar los recursos necesarios para viabilizar las políticas de reestructu-ración y reintegración social demandadas en el orden regional.
Los delegados internacionales de visita al Capitolio Nacional explicaron que en EEUU la mayor colaboración podría deri-varse de los intercambios internacionales entre cooperativas. Estamos en un proce-so de identificación de áreas específicas a partir de las cuales realizar intercambios futuros entre la Asociación de Maryland y las cooperativas asociadas a Fecolfin y de Colombia, la idea es que colaboradores de las cooperativas colombianas vayan a EEUU a pasar una semana o varias traba-jando para entender mejor cual es la ex-periencia estadounidense y de esta ma-nera buscar nuevas oportunidades para productos y servicios que se podrían im-plementar en Colombia” concluyó.
Delegados internacionales con representantes de Fecolfín en su visita al Congreso de la República.
APOYO
Turismo: un portal hacia el progreso
Esta industria se convierte en una alternativa clara para el desarrollo sostenible y la eliminación de la pobreza, especialmente en las zonas rurales que buscan por si mismas ser escenarios de paz.
18
E l evento ferial de la Asociación Co-lombiana de Agencias de Viajes y Turismo, llega a su versión 34 con
la participación de alrededor de 1.000 ex-positores los días 25, 26 y 27 de febrero en Corferias.
La vitrina turística de ANATO se ha ve-nido consolidando como el evento pro-fesional de turismo más importante de Colombia y uno de los más representa-tivos de América Latina; esta posicionada como un sitio de encuentro para adelan-tar negocios turísticos, generar nuevos contactos y definir las tendencias en ma-teria de planes y paquetes para vacacio-nes y temporada baja, que se ofrecerán durante todo el año.
“La más reciente versión contó, dentro de su participación, con 37.380 ingresos de visitantes, un 11% más de lo espera-do y un estimado de 30 mil contactos
VITRINA TURÍSTICA ANATO 2015. PUERTO RICO INVITADO ESPECIAL
comerciales que generaron negocios por el orden de los US$150 millones”, afirmó Paula Cortés Calle presidenta de ANATO.
En esta versión 2015, Puerto Rico será el Destino Internacional Invitado de Ho-nor y Bolívar y Cartagena los nacionales, se espera la participación de todos los departamentos del país y más de 30 países.
En 2014 por primera vez participaron los 32 departamentos de Colombia y se destacó al Tolima como destino nacional invitado; en la participación internacio-nal, República Dominicana fue el desti-no anfitrión. Adicionalmente hicieron parte del espacio comercial 32 países; como novedad, la Vitrina contó con la presencia de Turquía y Jordania quienes por primera vez hicieron parte de la ex-posición de sus productos.
“Nos complace también destacar el for-talecimiento de los destinos que nos vi-sitan y el interés de Agencias de Viajes de Europa y Asia en ser parte de este magnífico encuentro que define la oferta del sector turístico en Colombia. Encon-tramos en países como México e India una ampliación significativa en el número de stands y en otros destinos que llegan con un montaje superior tras participar por primera vez en 2014”, explicó la diri-gente gremial.
De otra parte y haciendo realidad el lema “Colombia Abierta al Mundo”, Proexport realiza simultáneamente, dentro del mis-mo evento ferial: “Colombia Travel Mart”, el cual congrega a los mayoristas inter-nacionales interesados específicamente en el producto Colombia, quienes tienen la oportunidad de encontrarse con los operadores nacionales en una Rueda de Negocios especializada.
Foto
: 4.b
p.bl
ogsp
ot.c
om
19
2015 es en definitiva un año con avan-ces tecnológicos para la Vitrina Turistica, “lanzamos el portal http://www.vitrina-turística.anato.org y la nueva plataforma de registro para todos los asistentes, con la cual se agiliza el procedimeinto de expedición de escarapelas, trámites y, sobre todo, tiempo de espera” asegu-ró la presidenta.
Como otra de las facilidades en los días del evento, los visitantes contarán tam-bién con un punto de información de transporte de Bogotá ubicado frente al auditorio, así como con estaciones de recarga de dispositivos móviles en di-ferentes partes de Corferias y con una oferta gastronómica más amplia.
Puerto Rico La Isla Estrella: Destino Tu-rístico Invitado de Honor
¿Porque Puerto Rico?Porque es un país lleno de lugares para visitar y asombrarse, con atractivos na-turales, adicionales a sus playas, que en-cantan y lo posicionan como uno de los destinos más visitados y recomendados en El Caribe. La mezcla perfecta entre la comodidad de la infraestructura nor-teamericana con el sabor latino, será el viaje perfecto para disfrutar de una va-caciones inolvidables lleno de experien-cias y recuerdos que le harén regresar.
Ubicado en el Mar Caribe, La Isla de Puerto Rico colinda por el este con los islotes Vieques y Culebra, por el oeste con Isla Mona, al norte con el Mar Ca-ribe y al sur con el Océano Atlántico. Con temperaturas desde los 27 grados
hasta los 32, Puerto Rico es una Isla que le garantiza sol y playa, shopping, vida cultural, gastronomía y una multiplici-dad de características que le permitirán disfrutar de cada uno de sus destinos turísticos.
CulturaLa cultura de Puerto Rico es una mezcla de influencias taínas, africanas y españo-las. Esta fusión se extiende a casi todos los aspectos de la vida puertorriqueña, rica en cocina, artes coloridas, música vibrante y festivales tradicionales.
Los visitantes encontrarán en Puer-to Rico muchos puntos de interés en la ciudad capital, San Juan, como res-taurantes, comercios, casinos y clubes nocturnos. El área del Viejo San Juan, incorporada al Registro Nacional de Lugares Históricos en la década de los 50, ofrece museos, iglesias, fortificacio-nes, residencias restauradas, restauran-tes, boutiques, galerías de arte, cafés y ejemplares de la arquitectura colonial Española (siglos XVI y XVII). Al interior de la Isla, observarán montañas, pueblos coloniales, paradores y restaurantes de comida típica.
El Viejo San Juan, fundado en 1521, es la ciudad capital más antigua del terri-torio norteamericano. Allí, verán El Mo-rro construido por los españoles para proteger la bahía de los invasores hacia 1540. La Fortaleza, mansión ejecutiva más antigua. El Museo Pablo Casals con los recuerdos del violonchelista residen-te en San Juan. La Catedral de San Juan y el Museo de Arte de Puerto Rico.
GastronomíaComo ciudad cosmopolita, Puerto Rico ofrece una variada gastronomía. La rique-za y variedad de platos locales le permi-tirá disfrutar tanto de la herencia de los sabores isleños tradicionales, como de las nuevas tendencias y fusiones internacio-nales. Existe una amplia gama de restau-rantes que sirven comidas tradicionales e internacionales. En el Viejo San Juan encontrará más de 300 opciones para disfrutarla, una mezcla de influencias es-pañolas, criollas e indígenas.
Vida nocturnaSegún su estado de ánimo, son muchas las formas para tener la mejor noche de su vida en Puerto Rico. Si tiene ganas de bailar, San Juan está repleto de clubes donde escuchar de todo, desde salsa en vivo hasta los mejores DJs en El Caribe. Si quiere un plan más tranquilo, puede sentarse a tomar unos tragos prepara-dos con el mejor ron del mundo. Y si se siente con suerte, el casino siempre está abierto.
ComprasSe sentirá como en casa en Puerto Rico. Por donde recorra la Isla, siempre habrá un centro comercial cerca. Son más de 20 centros, incluyendo el más grande de todo El Caribe, Plaza de las Américas. También hay distritos de compras para todos los gustos, con marcas de renom-brados diseñadores en Condado hasta las artesanías del Viejo San Juan. Para sus pla-nes de compras están el Premium Outlet de Barceloneta y el Outlet Canovanas, donde se ofrecen excelentes precios con todas las grandes marcas internacionales.
Foto
: ww
w.fa
rm8.
stati
cflic
kr.c
om
Foto
: ww
w.v
itrin
atur
istic
a.an
ato.
org
ESPECIAL TURISMO
20
Conferencia Mundial sobre Turismo y Cultura de la OMT y la UNESCO 2015
M ás de 900 participantes, entre ellos más de 45 ministros y vice-ministros de Turismo y de Cul-
tura, expertos internacionales e invitados de 100 países se reunieron en la Confe-rencia Mundial sobre Turismo y Cultura de la OMT y la UNESCO celebrada en Siem Reap (Camboya) para explorar y promo-ver nuevos modelos de asociación entre el turismo y la cultura (4-6 de febrero de 2015).
El turismo, responsable del desplazamien-to cada año de más de mil millones de personas a través de las fronteras interna-cionales, ofrece inmensas posibilidades de desarrollo socioeconómico en los desti-nos de todo el mundo. El turismo cultural ha demostrado su capacidad de incremen-tar la competitividad, crear oportunidades de empleo, frenar el éxodo rural, generar ingresos para invertir en conservación y cultivar un sentimiento de orgullo y auto-estima entre las comunidades receptoras. Sin embargo, para promover y salvaguar-dar de manera efectiva el propio patrimo-nio del que depende el turismo cultural, es crucial formular un enfoque sostenible y a múltiples bandas.
En el transcurso de dos días, la prime-ra Conferencia Mundial sobre Turismo y Cultura de la OMT y la UNESCO consiguió reunir a ministros, expertos destacados y agentes interesados del turismo y de la cultura para subrayar la necesidad de crear un nuevo marco de colaboración entre estos dos ámbitos, que incluya la participación activa de las comunidades receptoras, los visitantes y los sectores público y privado.
«Para promover el desarrollo sosteni-ble del turismo cultural, necesitamos políticas transversales», afirmó Sam-dech Akka Moha Sena Padei Techo Hun Sen, Primer Ministro del Reino de Camboya, al inaugurar la reunión. «Esta Conferencia representa una importan-te contribución a la promoción de los futuros Objetivos de Desarrollo Soste-nible a través del vínculo entre turismo y cultura», agregó.
«El patrimonio cultural cuenta la his-toria de la humanidad, cuenta nuestra historia. Si se gestiona adecuadamente, el turismo puede proteger y revitalizar
este patrimonio, generar nuevas opor-tunidades para las comunidades locales, y fomentar la tolerancia y el respeto entre pueblos y naciones», afirmó el Secretario General de la OMT, Taleb Rifai, al inaugurar la Conferencia. «En nuestras manos está que trabajemos juntos para aprovechar el verdadero potencial de esos mil millones de tu-ristas, transformándolos en mil millones de oportunidades de contribuir al cre-cimiento económico inclusivo, el desa-rrollo social y la promoción de la agen-da de sostenibilidad más allá de 2015 en todo el mundo. Confío en que esta Conferencia nos permita reforzar nues-tras alianzas y colaborar más estrecha-mente como arquitectos de ese futuro sostenible», añadió.
«Cada turista debe ser un guardián del patrimonio mundial, un embajador del diálogo entre culturas. Por eso, la sal-vaguarda del patrimonio cultural debe ir de la mano del turismo sostenible», dijo Irina Bokova, Directora General de la UNESCO, en su mensaje a la Conferencia. «Esta es la filosofía que
Participantes en la Conferencia Mundial de Turismo y Cultura en Camboya, 4-6 de Febrero de 2015.
Foto
: dtx
tq4w
60xq
pw.c
loud
fron
t.ne
t
ESPECIAL TURISMO
21
guía nuestros esfuerzos por promover la cultura como motor y artífice del desarrollo sostenible, algo que nunca ha sido tan importante como en esta época de cambios, cuando los países están configurando una nueva agenda mundial de desarrollo sostenible más allá de 2015».
En su discurso inaugural de la Confe-rencia, el Rey Simeon II, ex Primer Mi-nistro de Bulgaria, afirmó: «Como uno de los tres jefes de Estado que vivie-ron la Segunda Guerra Mundial, quiero compartir con ustedes lo primero que acudió a mi mente al leer sobre el em-parejamiento entre la cultura y el turis-mo: paz, armonía, entendimiento mu-tuo. Promover la paz y la comprensión entre las personas, garantizando así un mejor nivel de vida y lazos de amistad en un mundo con un exceso de agresi-vidad, odio, desigualdad y prejuicios, es una labor vital. Tenemos que asegurar-nos de que el turismo cultural figure en la agenda de desarrollo sostenible de la comunidad internacional, con la vista puesta en los nuevos Objetivos de De-sarrollo Sostenible».
En su discurso inaugural, S.A.R. el Prínci-pe Sultan bin Salman bin Abdulaziz Al-Saud, Presidente de la Comisión Saudita de Turismo y Antigüedades, subrayó los esfuerzos de la Comisión Saudita por «promover el patrimonio cultural a di-versos niveles, así como su vinculación con el turismo, la economía nacional y el desarrollo de la nación».
En el mensaje dirigido a la Conferencia, el Alto Representante de las Naciones Unidas para la Alianza de Civilizaciones, Nassir Abdulaziz Al-Nasser, subrayó que «la diversidad cultural ha sido reconoci-da como un poderoso instrumento para alcanzar los Objetivos de Desarrollo del Milenio y seguirá siendo un elemento esencial de la agenda de desarrollo de las Naciones Unidas después de 2015. En este contexto, el turismo desempeña un papel protagonista a la hora de ayu-dar a las personas de diferentes culturas a entenderse entre sí y eliminar las ba-rreras culturales».
El Diálogo Ministerial, moderado por Andrew Stevens, de CNN Internatio-nal, se centró en cómo pueden trabajar
juntas las administraciones de turismo y cultura para desarrollar un marco de go-bernanza idóneo para un turismo cultu-ral sostenible, que contribuya al desarro-llo socioeconómico de las comunidades receptoras, promueva los intercambios interculturales, y genere recursos para la conservación del patrimonio. Los minis-tros subrayaron la importancia de crear estructuras institucionales comunes para planificar y gestionar el turismo cultural, garantizar la participación y el empodera-miento de las comunidades y fomentar la cooperación con el sector privado.
Las sesiones técnicas se centraron en la conservación cultural, las rutas culturales, el turismo y las industrias creativas y la regene-ración urbana a través del turismo cultural.
Con ocasión de la Conferencia, Camboya, Etiopía, Guatemala, Paraguay, Perú y la Repú-blica de Corea firmaron el Acuerdo para la constitución de la Organización Internacio-nal ST-EP (Turismo Sostenible - Eliminación de la Pobreza) en presencia del Secretario General de la OMT y la Presidenta del Co-mité Director de la Fundación ST-EP, la Em-bajadora Dho Young-shim.
Turismo cultural, una clara fuente de generación de ingresos.
Foto
: 3.b
p.bl
ogsp
ot.c
om
ESPECIAL TURISMO
22
E l trabajo de estos primeros diez meses ha dado sus frutos, lográn-dose la consolidación de una ofer-
ta de servicio cada vez más atractiva para los 13 mil asociados de la Cooperativa COOPTRAISS y el público en general; así lo afirmó Fabio García Villegas, presidente de la Junta Directiva de la nueva Agencia de Turismo Cooperativo.
El carácter de obligatoriedad en la espe-cialización de la actividad turística, dado por la ley cooperativa, permitió la crea-ción de VIACOOP como una Institución Auxiliar del Cooperativismo IAC, inde-pendiente de COOPTRAIIS, para el de-sarrollo de dicha actividad.
VIACOOP se consolida como una propuesta turística cooperativa
La nueva empresa ha entrado a manejar los emprendimientos turísticos iniciales de la Cooperativa; constituidos, en un principio, por la administración de bie-nes inmobiliarios destinados al turismo, de propiedad de COOPTRAISS: cinco apartamentos en Santa Marta y seis en Cartagena; una casa en el Condominio de Capriato, en Ricaurte, Cundinamarca; la finca La Primavera cerca a Villavicen-cio, Meta y una finca de recreo en Cha-chagüí, Nariño.
Dicha oferta turística básica de la Coo-perativa, ha sido retomada aún con más fuerza; al ser, estos inmuebles, ofreci-dos mediante la figura de convenio, en
Dentro del proceso de consolidación de VIACOOP se destaca la participación
cada vez más activa de hoteles, aerolíneas, y de algunas agencias
internacionales; lo que permite, en la actualidad,
presentar una oferta de valor robusta.
El ejemplo de emprendimiento cooperativo dado por COOPTRAISS con la creación de la agencia de turismo VIACOOP, empieza a tener un eco creciente, tanto en el ámbito sectorial solidario, como entre las agencias y operadores de viajes y turismo.
Fabio García Villegas, presidente de la Junta Directiva de VIACOOP, destacó cómo, la actividad turística, es un servicio fundamental, para atender al sector solidario con más de 5.7 millones de asociados.
23
procesos de intercambio de servicios con otras empresas solidarias poseedoras de inmuebles y centros vacacionales, los cua-les podrán ser utilizados “en canje” por los asociados a COOPTRAISS y las per-sonas que los requieran. Muchas de estas ofertas son subsidiadas, factor que genera un rendimiento social.
Ampliando la ofertaPero VIACOOP no podía limitar su oferta al manejo de estos apartamentos para los asociados. En tanto que agencia de turis-mo, debía ahora presentar a los mismos, una amplia gama de viajes, tures, destinos y modalidades turísticas. Se integró, por tanto, un amplio portafolio turístico, ex-plicó García Villegas.
Se empezó con el manejo de tres gran-des grupos, con tures terrestres naciona-les, tures aéreos nacionales y tures inter-nacionales; todo esto incluye la venta de tiquetes y pasajes para viajeros esporádi-cos, dentro de una oferta muy competiti-va a nivel nacional.
Este extenso portafolio, busca responder a cualquier necesidad que tengan los inte-rezados, no solamente los asociados, con precios competitivos. Mientras que, en el caso de los asociados, la cooperativa les ayuda con programas de financiación, con una tasa de interés muy cómoda.
El grupo directivo de VIACOOP es cons-ciente de que el turismo a nivel mundial es un buen negocio y de que la industria “sin chimeneas” presenta amplios márge-nes de crecimiento y expansión; lo cual es visto como una gran oportunidad para entrar a participar de los beneficios y utilidades que reporta dicha industria; reinvirtiendo, por su parte, los exceden-tes y ganancias, en el propósito de llevar a sus asociados el mejor servicio; y ge-nerando un margen financiero para su sostenibilidad.
Los primeros logros De los 13 mil asociados a COOPTRAISS, una gran base social, ya ha empezado a identificar su propia agencia de turismo como un prestador de servicios de cali-dad, lo que permitió a VIACOOP durante
el segundo semestre de 2014, alcanzar un número de cinco tures nacionales, movili-zando más de 150 viajeros. De igual mane-ra la Agencia logró en sus primeros meses de actividad, la oferta y venta de paquetes internacionales, con muy interesantes des-tinos a países de Centro América, el Ca-ribe y Europa, entre otros, gracias a con-venios realizados con otras empresas del sector. En poco tiempo esta operación po-dría ser directa de la agencia, especializan-do los grupos de viajeros en los diferentes paquetes que ofrece la misma, a través de su equipo de profesionales.
Este ejemplo de VIACOOP es fundamental para el sector solidario, el mismo, que po-dría atender de manera eficiente a millones de viajeros en el país. Consciente de esto VIACOOP atenderá a otras empresas del sector cooperativo y solidario que por su enfoque no cuentan con una agencia propia, ofreciendo beneficios especiales para estas entidades hermanas. Dicha transversalidad permitirá la cooperación real entre empre-sas que por su naturaleza fijan sus objetivos en la atención de sus asociados. “Si una coo-perativa tiene una familia que necesita hacer un viaje o un tour, VIACOOP la puede aten-der, mientras que la cooperativa de origen de los asociados recibirá una participación por la venta de ese servicio, mediante la figura de convenios previamente estableci-dos. Para esto se pueden vincular cualquier cooperativa que desee establecer este tipo de acuerdo, más aún cuando el sector soli-dario se está desarrollando día a día”.
Dentro del proceso de consolidación de VIACOOP se destaca la participa-ción más activa de hoteles y aerolíneas, alguna agencias internacionales, lo que permite una oferta de valor robusta. Por ahora la agencia entrará en la operación directa de tiquetes.
Su origen cooperativo ha permitido que VIACOOP cuente con el respaldo de una institución de trayectoria como es COOPTRAISS, que fija unas políticas generales, con independencia, desde su junta directiva. Ejemplo que puede ser tomado por otras empresas del sector solidario que consideren implementar modelos empresariales similares.
“cuando la empresa tenga que espe-cializarse, deben optar por no dejar los otros servicios que prestan a los aso-ciados y pueden crear empresas espe-cializadas para atenderlos de manera aparte”, dijo García Villegas.
Después de este nacimiento, la agencia trabaja para consolidar su equilibrio fi-nanciero, con una meta de 15 tures na-cionales para 2015; uno de ellos será un tour al Festival Vallenato, mientras que a nivel internacional la empresa trabaja para sacar el primer grupo a Europa. Otros servicios para suplir las necesi-dades de los asociados también se han empezado a implementar ante el interés de nuevos destinos recreativos, de edu-cación y negocios, concluyó el directivo.
Información Comercial
24
Ciudad de Medellín, sede de la XXI Asamblea de la Organización Mundial de Turismo OMT.
Colombia,
D urante la Conferencia Mundial sobre Turismo y Cultura (4-6 de febrero de 2015), organi-
zada por la Organización Mundial de Tu-rismo (OMT) y la Unesco en Siem Reap, Camboya, Colombia fue invitado a parti-cipar en el Foro Económico Mundial de Turismo, a realizarse el mes de octubre en Macao, China. Así lo informó la viceminis-tra de Turismo, Sandra Howard Taylor, al hacer un balance de su participación en este evento, durante el cual Colombia fue reconocida en diversos escenarios por sus aportes y crecimiento en materia turística.
Howard explicó que en este Foro se re-únen las máximas autoridades del mundo para discutir sobre los temas esenciales del turismo, con un enfoque hacia la ma-croeconomía de los países involucrados, y sobre cómo cada vez más el turismo escala renglones en la dinámica de gene-ración de recursos al interior de los países.
Añadió que la Alianza del Pacífico será una de las invitadas de honor y, en este sentido, se le ha pedido a Colombia incen-tivar la participación del resto de países de este bloque comercial en el evento.
“También le han solicitado a Colombia intervenir en una de las exposiciones centrales para compartir con los asis-tentes su experiencia de crecimiento en materia turística y aporte que este sector está haciendo al producto Interno Bruto”, puntualizó.
Las siguientes, fueron las declaraciones que la Viceministra ofreció en reciente alocución para los medios de comunica-ción y el público en general, con referen-cia a la Conferencia Mundial sobre Turis-mo y Cultura:
reconocida en cumbre mundial por sus aportes y crecimiento en materia turística
25
Colombia fue invitado al primer gran en-cuentro de turismo y cultura, organizado por la Organización Mundial de Turismo OMT y la UNESCO en Camboya, un país que está también abriéndose mucho al mundo, en torno a su riqueza cultural como potencial para desarrollar una co-munidad que tiene muchas necesidades; la participación estuvo orientada a mostrar como a través de la regeneración urbana y el turismo cultural, se puede también atraer un nuevo segmento de visitantes y además impactar la inclusión social.
El caso que nosotros llevamos fue el de la ciudad de Medellín, y a través de la expo-sición que hicimos, demostramos como una ciudad paso de ser considerada una de las ciudades más peligrosas del mun-do, a ser hoy día considerada la ciudad más innovadora, no solamente por el Foro Urbano Mundial sino también por importantes medios de prensa como el Wall Street Journal.
En esta exposición aprovechamos tam-bién para motivar a todos los países presentes (99 delegaciones del mundo) representados en esta Conferencia Mun-dial, para que asistan el próximo mes de septiembre, precisamente a la ciudad de Medellín donde se va a llevar a cabo la XXI Asamblea de la Organización Mun-dial de Turismo OMT.
Esta presentación significó también la oportunidad de estrechar los lazos de amistad especialmente con el reino de Camboya, que era el que estaba compi-tiendo con Colombia, por ser la sede de esta Asamblea Mundial. De manera que en un entorno de amistad y con el res-paldo de la OMT y de la UNESCO, lo-gramos convocar juntos, a que todos los países presentes, estén también en Co-lombia, así como lo hicieron en Camboya,
Dentro del marco de esta reunión, Co-lombia fue invitada por la Organización Mundial de Turismo, a ser testigo de la firma del documento de constitución de la organización internacional ST-EP (Turismo Sostenible - Eliminación de la Pobreza), que representa el turismo sos-tenible, eliminando la pobreza. Colombia espera ser uno de los próximos signata-rios de este acuerdo, del cual participaron en esta primera instancia Perú, Paraguay,
El caso que nosotros llevamos fue el de la ciudad de Medellín,
y a través de la exposición que hicimos, demostramos
como una ciudad paso de ser considerada una de las ciudades más peligrosas del mundo, a ser
hoy día considerada la ciudad más innovadora, no solamente
por el Foro Urbano Mundial sino también por importantes medios de prensa como el Wall
Street Journal.
Guatemala, Camboya y Etiopía; además siendo Corea el país depositario de la organización internacional ST-EP. A tra-vés de este acuerdo, será posible ampliar los términos de cooperación entorno al turismo sostenible pero principalmente enfocado a eliminación de pobreza que es uno de los pilares sobre los cuales el gobierno nacional de Colombia está tra-bajando intensamente.
Fuera de eso, tuvimos también la posibili-dad de ratificar la presencia de Colombia en este encuentro mundial, dejando una huella hacia el futuro, en un acto simbóli-co de siembra de árboles en uno de los sitios históricos más importantes para la comunidad camboyana; de manera que en memoria de todo lo sucedido duran-te la semana del evento, ha quedado allá un árbol que representa el compromiso de Colombia con el mundo y las futuras generaciones.
Sandra Howard Taylor, Viceministra de Turismo
ESPECIAL TURISMO
26
El encuentra en Camboya sirvió también para conocer de primera mano la mane-ra como la cooperación internacional que Colombia brindo a ese país a través de la capacitación en español, a guías turísticos, está funcionando. A través del viceminis-terio de turismo, ellos envían un mensaje de gratitud enorme al gobierno nacional, por el apoyo recibido para que un gru-po de guías originarios de Camboya, pu-dieran venir a Colombia durante cuatro meses en el año 2013, a capacitarse en el idioma español, tanto en la ciudad de Bogotá como en Manizales, que fueron las anfitrionas de este grupo de presta-dores de servicios turísticos, que hoy de primera mano, nos hicieron saber lo que ha significado, el apoyo recibido de Co-lombia para el mejoramiento de sus con-diciones de vida, y más allá, esperan seguir contando con este tipo de cooperación; para poder, no solamente ampliar los vín-culos entre los dos países, sino también para ir generando una mayor circulación de visitantes; tanto de colombianos hacia Camboya, como de camboyanos hacia Colombia, a través del mejor conoci-miento de nuestras dos culturas.
Adicionalmente Colombia ha sido invi-tada a participar en el Foro Económico Mundial de Turismo, que se lleva a cabo, por cuarta vez en el mes de Octubre en Macao. Macao es la sede de este foro que está cada vez tomando más importancia, ya que allí se reúnen las máximas autori-dades del mundo para discutir los temas esenciales del turismo, pero con un enfo-que hacia la macroeconomía de los países involucrados y de cómo, cada vez más, el
turismo escala renglones en la dinámica de generación de recursos al interior de los países y que es necesario hacer para fortalecer esos lazos. Alianza Pacífico está considerado para ser uno de los invitados de honor en el próximo encuentro, que será en Macao; y se le ha pedido a Co-lombia que ayude a dinamizar la posibili-dad de que se garantice la participación de todos los países de la Alianza, en ese próximo Foro, y en la medida de lo po-sible, que haya también una intervención, a nivel de una de una de las exposiciones centrales, por parte de Colombia, en ese marco, debido a los progresos que el tu-rismo en nuestro país, está representan-do cada vez más en el crecimiento del producto interno bruto.
El objetivo del Ministerio de Comercio, Industria y Turismo es desarrollar la industria colombiana para competir a nivel nacional e internacional sobre cinco propósitos:
1. Aumentar y diversificar la oferta exportable en los sectores agro, manu-factura y servicios.
2. Fortalecer el aparato productivo.
3. Promover el desarrollo regional sostenible.
4. Aumentar la inversión y
5. Fortalecer la institucionalidad.
Objetivo Ministerial
En esta exposición aprovechamos también para
motivar a todos los países presentes (99 delegaciones del mundo) representados
en esta Conferencia Mundial, para que asistan el próximo
mes de septiembre, precisamente a la ciudad de
Medellín donde se va a llevar a cabo la XXI Asamblea de
la Organización Mundial de Turismo OMT.
Editorial
DICIEMBRE 2014 - ENERO 2015 27S O L I D A R I A
RESPALDO
Físicas Amobladas
O�cinas Virtuales
Salas de Juntas
Colombia yPanamá
¡Llámenos Ahora!
Colombia - BogotáSta. Bárbara: Calle 125 No. 19 - 89
Chicó: Calle 90 No. 12 - 28
PBX : (571) 658 1698
www.primeholdingservice.com
Sin trámites, ni fiadores y llevarla a donde
usted Vaya
La oportunidad política del cooperativismo está en sus raíces: Woccu
El mercado rural colombiano se encuentra aún desatendido finan-cieramente, es ahí donde las cooperativas de mayor nivel deberían reenfocar sus objetivos de atención al asociado, señalaron delegados del organismo internacional.
Profundizar los procesos de educación para los directi-vos, la inserción en nuevas
tecnologías, el trabajo en red entre empresas con condiciones simila-res, el desarrollo de productos de calidad a costos razonables, son apenas algunos de los pasos que debe desarrollar el cooperativismo colombiano señalaron voceros de la World Council Credit Unions, Woccu.
En un trabajo en conjunto entre el organismo internacional y la Federación Colombiana de Coope-rativas Financieras de Colombia –Fecolfin-, las dos entidades mi-ran el futuro del cooperativismo financiero con un amplio radio de acción que le permitirá una incidencia significativa dentro de la vida económica nacional y el re-conocimiento definitivo por parte de las autoridades.
Oscar Guzmán director de Woc-cu Colombia señaló que existen varias aristas desde las que se debe concentrar el trabajo de las cooperativas de ahorro y crédito, desde el punto de vista en general deben considerarse las disciplinas financieras, por ejemplo, en niveles de capital institucional, que a su vez afecten o mejoren la eficiencia y la generación de excedentes de las entidades para que éstos puedan ser ofrecidos a sus asociados.
“La experiencia nos dice que lo fundamental es un cambio de pa-radigmas. Lo ideal es que las coo-perativas empiecen a hacer cosas
modernas, en el tema de canales y tecnología es decir: corresponsalía no bancaria, banca móvil. Tienen que subirse en esta tendencia, porque de lo contrario se van a quedar atrás y otras entidades financieras van a tomar nuestros mercados. Nosotros les decimos a las cooperativas que este es el futu-ro, los canales, las tecnologías son cosas que ellos deben considerar y adaptarse rápidamente, porque, no hay tiempo, esto se genera median-te las redes o el fomento de redes entre cooperativas para generar cooperativas de escala y poder hacer la inversiones que una o un pequeño grupo no podría hacerla solos, agregó Marcos Exequiel Cifuentes Guzmán, vicepresidente del Woccu.
El organismo con sede en EEUU pero que asesora a cooperativas de la región advirtió que la respuesta para modernizar el sector desde su dirigencia y sus cuerpos adminis-trativos, está en la capacitación y el entrenamiento. Los equipos ad-ministrativos necesitan guías de lo que está sucediendo en el mercado, cómo pueden atender mejor a sus asociados, cómo pueden llegar a esos municipios donde todavía hay asociados que no tienen servicios financieros, esa debe ser la meta el target y la capacitación debe ser la única herramienta que le permite a ellos el cambio de paradigmas, eso hemos aprendido nosotros con los proyectos que tenemos en Colombia, dijeron.
INTERNACIONAL
27
TURISMO COMUNITARIO:
E l Desarrollo del Turismo Co-munitario es cada vez más creciente y prometedor como
alternativa económica de las comuni-dades rurales, campesinas, indígenas, mestizas o afrodescendientes, propias de un país, para generar ingresos com-plementarios a las actividades econó-micas diarias, al tiempo que se ade-lantan acciones de protección del pa-trimonio natural y cultural, patrimonio que otorga a estas comunidades un sentido de identidad.
En efecto, “el verdadero diferencial en la oferta de turismo comunitario estriba en el desplegué de los valores cultu-rales propios de las diferentes comu-nidades. Los turistas que buscan este tipo de experiencia no buscan grandes
comodidades; para ellos el principal atractivo o factor decisional en la suscrip-ción de este tipo servicios, estriba en el contacto, aprendizaje y asimilación de los modos de vida, las costumbres lugareñas y las prácticas cotidianas de las comuni-dades”. Afirmó a GESTION SOLIDARIA, Carlos Andrés Castaño Quintero, direc-tor de la Corporación PROSPERITAS, Corporación del Eje Cafetero, que desa-rrolla proyectos de turismo comunitario cooperativo, como parte de un ámbito misional centrado en la agregación de valor compartido a las organizaciones solidarias.
El Turismo Comunitario permite el relacionamiento de los visitantes con la comunidad desde una perspecti-va intercultural, por esta misma razón
la estructuración de la oferta turísti-ca debe realizarse a partir de los ele-mentos antropológico-culturales como base de todo el proceso. “La idea es que el turismo esté al servicio del for-talecimiento de la cultura y el desarro-llo de las comunidades y no al revés…que es lo que ha pasado con el turismo tradicional, de lo contrario se entraría a desvirtuar este objetivo fundamental del turismo comunitario”, dijo Carlos Andrés Castaño.
Y es que la falta de ordenamiento y regulación en materia turística, han dado lugar a formas de “turismo co-munitario” masivo y descontrolado que amenaza al patrimonio, generando pro-blemas sociales que han alterado los modos de vida principalmente de las comunidades.
TURISMO COMUNITARIO: alternativa económica y escenario de paz
Foto
: Pau
la Il
lera
Val
verd
e
28
Es fundamental que la comunidad esté organizada, no solo desde el punto de vista de la oferta turística; sino también, en cuanto a la superación de las debili-dades que más frecuentemente inciden en la calidad del turismo comunitario. “Es importante tener unos “mínimos óptimos” en materia de calidad y aten-ción. Especialmente en lo que hace re-ferencia a servicios de alojamiento y ali-mentación y transporte. En alojamiento algunas comunidades han avanzado en contar con cabañas u hostales que son operados por ellos mismos pero que no cumplen, en ciertos casos, las condi-ciones básicas de la atención turística”, precisó el directivo de PROSPERITAS.
“El tema del transporte es uno de los temas más críticos porque por lo ge-neral las comunidades están alejadas
de los centros urba-nos y esto encarece y dificulta el acceso a dichos destinos. En el tema de alimentación existe un potencial muy valioso y está asociado a la cocina tradicional de cada comunidad; este as-pecto ya se viene res-catando, pero todavía falta promocionarlo
más. No obstante, los temas de higie-ne y el manejo de unas buenas prác-ticas en la manipulación de alimentos, no se cubren con la calidad esperada, dado que las comunidades no cuentan, en muchos casos, con las condiciones adecuadas para ello, espe-cialmente en aquellas co-munidades donde no hay agua potable, acueducto y alcantarillado”, afirmó.
“No está de más resaltar que la calidad y la calidez de nuestra gente es el as-pecto más atractivo y eso sucede en todas las zonas del país, desde el caribe hasta el amazonas”, resaltó Carlos Andrés Castaño.
“El turismo también se vuelve una al-ternativa muy interesante para evitar que la gente emigre hacia las grandes urbes y pueda encontrar en su terruño, una alternativa viable para vivir digna-mente. Esto es especialmente valioso para el caso de las nuevas generaciones y para que se pueda dar el relevo gene-racional.” Agrego.
“Particularmente en Colombia el turis-mo comunitario emerge como un im-portante escenario de construcción de paz y de reconstrucción del tejido social en aquellas zonas y territorios asolados por situaciones de conflicto, las cuales han empezado a convertirse en territo-rios con potencial turístico.” Concluyo.
ESPECIAL TURISMO
“El mayor valor está en el intercambio cultural con la comunidad.”
Foto
: ww
w.jo
rnal
cecr
esp0
1.fil
es.w
ordp
ress
.com
D espués de conocer de cerca el cooperativismo Colombiano y
Antioqueño, nos preguntamos qué pasa en los distintos estamentos y actores del mismo, que no cambian el actual sta-tus quo? Por qué creemos que nuestra mentalidad es diferente a la que domina al mundo, que es la que le da fuerza al sistema económico y social imperante? ¿Por qué creemos que nosotros somos diferentes? ¿Será debido a que tenemos una doctrina o será porque nuestra ac-ción solidaria si transforma la economía desde la praxis y a las comunidades de asociados dónde actuamos? ¿Será que estamos en un estado de confort y letargo que no nos importa el futuro?
La cooperativa máquina“Los paradigmas son poderosos porque crean los cristales o las lentes a través de las cuales vemos el mundo”
¿Estamos resignados a un futuro tan incierto y cambiante que nos paraliza? ¿El cooperativismo es una metáfora, que hace que se quede en el mundo de lo abstracto y no en lo concreto? ¿Es un discurso y no acción solidaria?
La respuesta no está en el modelo que decimos defender, que es claro y per-fecto, sino en nuestra forma de pen-sar y actuar, que nos hace interpretar el mundo a través de un modelo de pensamiento único, previamente ma-nufacturado que nos domina, e impo-ne consecuentemente nuestro actual comportamiento. Un corsé dogmático que oprime a la gente y su manera de ver el mundo.
Moviéndonos en ese mundo de lo con-ceptual, quiero llamar la atención para que reflexionemos sobre el actual mo-mento del cooperativismo, como re-flejo y respuesta del estado caótico que hoy vive la civilización contemporánea. No creamos que se trata de un nuevo derrumbe del sistema capitalista, es una crisis de civilización, basada en la socie-dad de mercado y en la empresa má-quina, en el cual el cooperativismo en medio de ellas se contamina, asimilando una misma cosmovisión.
Muchos pensarán que estas palabras por su sinceridad son una traición a la amistad que nuestros lectores nos han brindado, cuando es más una fidelidad a nuestra innata condición humana, para dejar memoria o constancia histórica, cuando se está frente al problema del destino del cooperativismo.
1. Qué es una cosmovisión?
Es una visión de conjunto que domi-na y cohesiona a todo el colectivo, a la sociedad en general y permite que se compartan los mismos valores, las mismas creencias, ideas y metas comu-nes. El grupo se comporta de una única forma, en una especie de inconsciente colectivo.
La crisis de civilización es mayor que la crisis del capitalismo y es imposible entender esa crisis sino se examina la esencia de su cosmovisión. Lo lamen-table es que todos hacemos parte del engranaje de una gigantesca maquina-ria anónima, que manufactura un único consenso. Hoy, los valores y las creencias dominantes son los que representan desde la revolución industrial al siste-ma capitalista. Robert Owen decía que este modelo se apodera de todo hasta de nuestros espíritus y que cuando ello ocurre se impone una cosmovisión.
Por Guillermo Arboleda GómezConsultor empresarial y socialFirma: Catalizador Empresarial
Stephen Covey
La doctrina cooperativa representa el modo como nos debemos comportar,
es decir como dignos exponentes del modelo
cooperativo, pero la ciencia económica nos indica
otra cosa y nos ordena el modo como realmente nos
comportamos.
29
30
Consumismo a ultranza, el dinero todo lo compra, los valores son desplazados por el mercantilismo, competencia en-tre hermanos, mentalidad utilitaria, todo se cuantifica y así se rigen los negocios. La mentalidad calculadora y eficientista invade todo hasta la política y lo so-cial. El poder y el dinero son los ídolos máximos, la eficacia y la precisión re-emplazan lo cualitativo y hasta lo divino.
Pasamos de tener una economía de mercado a ser una sociedad de merca-do. Una economía de mercado es una herramienta valiosa y eficaz para orga-nizar una actividad productiva. Una so-ciedad de mercado es una manera de vivir en la que los valores mercantiles penetran en cada aspecto de las acti-vidades humanas. Es un lugar donde las relaciones sociales están hechas a ima-gen del mercado.
Podemos decir que la concepción do-minante nos define los valores globales movilizadores y sociales actualmente también imperantes. William Ospina nos dice, que la inevitable conclusión es que las cosas demasiado gobernadas por el lucro no pueden educarnos por-que están dispuestas a ofrecernos in-cluso cosas que atenten contra nuestra
inteligencia si el negocio se salva con ellas, del mismo modo que las indus-trias de alimentos están dispuestas a ofrecernos comida chatarra y malsana si el negocio lo justifica.
2. ¿El cooperativismo Colom-biano está afectado por esa cosmovisión?
La respuesta es sí. El actual estado del cooperativismo obedece a la interac-ción de distintos factores o fuerzas con-comitantes que están en sintonía con la actual cosmovisión.
La cosmovisión dominante lanzó la má-quina contra el cooperativismo, para conquistarlo y someterlo y nosotros hemos caído en la trampa, a pesar de que estamos formados no sólo por ele-mentos diferentes, sino antagónicos.
Abunda el cooperativismo en el discur-so. La estrechez espiritual y la vanidad de algunos dirigentes revisten siempre sus actuaciones de frases sobre huma-nismo, se aprovechan de su nombre practicando los valores y la cosmovi-sión del capitalismo, en plena incohe-rencia con lo propio, practicando un cooperativismo mecanizado en su más vasta concepción.
La curiosa pero explicable paradoja es que los más fanáticos defensores del cooperativismo son los mismos que menos lo practican. Creo que algunos dirigentes cooperativos, prioritariamen-te, no defienden al cooperativismo, sino que primero se defienden así mismos (el status quo) y por ahí derecho de-fienden al cooperativismo.
Frente al caos capitalista, surgió el movi-miento cooperativo, pero hoy se ha ido contaminando, adquiriendo los mismos atributos del modelo que quería com-batir. Donde el dinero y el poder a ul-tranza se han convertido en sus dioses tutelares y al cooperativismo utópico surgió el cooperativismo pragmático o positivista o determinista o coloquial-mente “el cooperativismo salvaje”.
Tenemos una crisis epistemológica que no atenúa nuestra arrogancia, pues el cooperativismo como tal, como mode-lo, no es garantía de nada si sus realiza-ciones no están en concordancia con sus preocupaciones éticas.
Hace poco un portal de economía so-lidaria entrevistó a la académica Laura Collin donde sostenía que las coopera-tivas son solidarias hacia adentro pero capitalistas hacia afuera, pues funcionan con la lógica de la reproducción amplia-da de capital y la oferta para el mer-cado, que es el núcleo del capitalismo. Hoy inexorablemente dependemos de ese mercado, pues aun el sector solida-rio no ha creado el propio.
El capitalismo moderno y el “cooperati-vismo salvaje” son las dos caras de una misma realidad.
3. ¿Qué es lo que cooperativiza la cooperativa?
Antes de contestar vamos a contextua-lizar diciendo que la moralidad repre-senta el modo como nos gustaría que el mundo se comportara, y la ciencia económica representa el modo como realmente se comporta.
La doctrina cooperativa representa el modo como nos debemos comportar, es decir como dignos exponentes del modelo cooperativo, pero la ciencia económica nos indica otra cosa y nos ordena el modo como realmente nos
No podemos caer en el error de algunas cooperativas que cooperativizan: productos, no el proyecto social; clientes, no asociados; necesidades, no calidad de vida; transacciones, no relaciones; oficinas, no comunidades…
ANÁLISIS
31
comportamos. Cuando los mercados erosionan las normas no mercantiles (nuestros valores), nosotros como coo-perativa tenemos que blindar y pro-teger la posible pérdida de ellos. Sin embargo los mercados se extienden e imponen en todas las esferas de la vida.
La solidaridad en la economía en ge-neral no tiene ningún valor. Aristóteles nos enseña al decir que los valores son algo que cultivamos con la práctica, au-mentan, no disminuyen, diciendo: “nos volvemos justos con los actos justos, mesurados con los actos mesurados, valerosos con los actos valerosos” y no-sotros agregamos, nos volvemos coo-perativistas con los actos cooperativos.
Entonces ¿Qué es lo que cooperativiza la cooperativa? Así las cosas atravesa-dos por la cosmovisión imperante, no podemos caer en el error de algunas cooperativas que cooperativizan: pro-ductos, no el proyecto social; clientes, no asociados; necesidades, no calidad de vida; transacciones, no relaciones; oficinas, no comunidades; puestos de trabajo, no trabajadores asociados; edu-cación financiera, no educación coope-rativa; consumo a ultranza, no consu-mo responsable; finanzas privadas, no finanzas solidarias; vehículos, no trans-portadores asociados; competencia, no cooperación; incentivos mercantiles, no incentivos solidarios, entre otros.
Algunos así replican la lógica de la so-ciedad de mercado, utilizando el nom-bre cooperativo, demostrando que el mercado no tiene límites morales y que hay una ética que la eficiencia en la “cooperativa máquina”, no puede lograr. La falsificación de fondo viene siempre acompañada de ampulosidad de forma.
4. Las mejores prácticas coope-rativas como respuesta y sali-da a la actual cosmovisión
Una manera de abordaje del tema es presentando la recuperación de nues-tra identidad cooperativa y la aplica-ción coherente de la doctrina, como una buena medida de mostrar las me-jores prácticas cooperativas e introdu-cir otra cosmovisión, la auténtica cos-movisión cooperativa.
A manera de síntesis y recreando a Maite Orellana, de la Universidad de Barcelona, podríamos resumir nuestras mejores prácticas cooperativas así: Una economía al servicio de las personas y no las personas al servicio de la econo-mía. Igualdad y horizontalidad versus la desigualdad y la verticalidad. Coopera-ción e inclusión versus la Competencia y la exclusión: favorecer la cooperación por sobre la competencia como forma de garantizar la inclusión de toda la co-munidad. Concepto amplio y diverso de
progreso orientado al bienvivir : la cos-movisión dominante confunde calidad de vida con la capacidad de comprar cosas. Beneficio social versus utilidades para unos pocos: el fin no es la obten-ción de beneficios financieros, sino la promoción humana y social y no impli-ca que no sea imprescindible equilibrar ingresos y gastos. Colectivismo versus individualismo: éste genera a partir de intereses guiados por la competencia, la desarticulación de numerosos meca-nismos de solidaridad. Pequeñas y me-dianas organizaciones versus grandes empresas transnacionales conectadas en red. Responsabilidad y compromiso con el entorno social y medioambiental versus su desvinculación.
No podemos caer en una nueva inge-nuidad de imaginar que ahora nada de lo que proponemos se vaya a cumplir, pues este escrito, debe ser una prue-ba de nuestra convicción, de entrever que la esperanza siempre resucita en el corazón mismo de las dificultades. La esperanza verdadera sabe que no es certidumbre, sabe que la salvación a través del cambio; aunque improba-ble, no es imposible; que la esperanza sólo es una ilusión, si ignora que todo lo que no se regenera ineludiblemente degenera.
Quisiéramos que con nuestra actua-ción representemos dignamente nues-tra propia cosmovisión, sólo así el coo-perativismo aplicando con coherencia su modelo, tendrá la única posibilidad histórica de demostrar su grandeza, para salvar la sociedad.
Emulando al maestro Edgar Morín po-demos decir que una vez ocurra el fu-turo, quizás encuentren en alguna par-te de las ruinas de una biblioteca, esta especie de diario escrito para que les devuelva la esperanza y el coraje a las nuevas generaciones que tal vez no supimos defender. A lo mejor será el recuerdo del desastre lo que nos hará cambiar.
Guillermo Arboleda Gómez
Consultor empresarial y social
Firma: Catalizador Empresarial
E mail: [email protected]
Teléfono (4) 2669178 Medellín – Antioquia
Foto
: ww
w.s
tc.o
bolo
g.ne
t/
Frente al caos capitalista, surgió el movimiento cooperativo, pero hoy se ha ido contaminando, adquiriendo los mismos atributos del modelo que quería combatir…
ANÁLISIS
32
A llí donde la empresa privada duda en acudir y donde las autoridades
públicas no alcanzan a llegar con sus servicios básicos, las cooperativas de desarrollo rural cumplen un importan-te papel de autogestión y autoayuda de las comunidades regionales, pro-porcionando oportunidades de em-pleo productivo y generación de ingre-sos; aumentando la disponibilidad de bienes y servicios, ofreciendo atención a la salud, educación, agua potable, me-jorando condiciones de saneamiento, caminos y acceso al mercado; factores todos, que contribuyen al crecimiento económico de las comunidades.
Dichas organizaciones solidarias, suelen ser los únicos proveedores de servicios en las comunidades rurales, ya que los otros tipos de empresas por lo general consideran que es demasiado costoso invertir en estas zonas o calculan que ob-tendrán un bajo nivel de rentabilidad.
Las cooperativas, fuertemente arraigadas a sus comunidades, tienen más posibili-dad de influir en ellas positivamente, en el marco de valores sociales y éticos, y de acuerdo con modelos de diálogo social y democracia, en los que se destacan la promoción de la autoayuda, la responsa-bilidad personal, la igualdad, la equidad y
Cooperativismo y desarrollo rural centrado en los individuos
Las cooperativas ofrecen un futuro económico más claro para los jóvenes de las zonas rurales.
Las cooperativas de desarrollo rural, pueden
transformar actividades de tipo subsistencia en trabajo productivo protegido por la ley; estimular el desempeño
y la competitividad, equilibrando la necesidad
de rentabilidad con las necesidades de desarrollo económico y social de sus
miembros.
DESARROLLO
De acuerdo con hechos y cifras, suministrados por la OIT y la ACI:
• Los países están registrando un número cada vez mayor de cooperativas en áreas rurales. En Uganda, por ejemplo, au-mentaron de 554 en 1995 a 7,500 en 2009.1
• Aproximadamente mil millones de personas son miembros de cooperativas, y más de 100 millones trabajan en ellas.2
• En la mayoría de países, el grueso de las cooperativas opera en zonas rurales. Las cooperativas de energía sostenible están experimentando un rápido crecimiento. Existen cooperativas de energía eólica en Canadá, Dinamarca, India y el Reino Uni-do y cooperativas de energía fotovoltaica en Brasil y México. 3
• En 2008, las 300 cooperativas más grandes alcanzaron un vo-lumen de negocios de USD 1 billón.4
• Las cooperativas son resistentes a las crisis. Durante la actual crisis financiera y económica, las cooperativas de ahorro y crédito y los bancos cooperativos experimentaron un aumen-to en casi todos los aspectos de sus negocios, incluidos sus activos y depósitos, su volumen de préstamos y sus miembros, y ofrecieron tasas de interés más altas.5
Hechos y cifras
la solidaridad, y una ética basada en la honestidad, transparencia, responsabili-dad social e interés por los demás.
Por todo ello, las mismas ayudan a la definición de la identidad comunitaria y a fortalecer el tejido social, que tienen una importancia especial en los contextos posteriores a las crisis y a los conflictos sociales. En tanto que organizaciones de gran cohesión social, soportan las crisis mejor que sus contrapartes centra-das en el capital.
Las cooperativas de desarrollo rural, pueden transformar actividades de tipo subsistencia en trabajo productivo protegido por la ley; estimular el desempe-ño y la competitividad, equilibrando la necesidad de rentabilidad con las nece-sidades de desarrollo económico y social de sus miembros y la comunidad en general, ya que los miembros son productores y a la vez beneficiarios. Tienden por su parte a elegir opciones de desarrollo sostenible debido a su carácter orientado a los miembros, un enfoque clave para las zonas rurales cuyas po-blaciones dependen de la capacidad de recuperación de los recursos naturales como la tierra, el agua y la calidad de los suelos. Fomentan la modernización, facilitando la difusión de nuevas tecnologías y procesos.
En orden de ideas, las cooperativas ofrecen un futuro económico más claro para los jóvenes de las zonas rurales, evitando la despoblación rural. Esto también se aplica a los grupos desfavorecidos como las poblaciones indígenas y las personas discapacitadas.
Entérese del avance, la actividad y las oportunidades de negocio, en el sector solidario colombiano.
www.gestionsolidaria.comENCUENTRE MAS
1. OIT: Resilience of the Cooperative Business Model in Times of Crisis (Ginebra: 2009)
2. ACI: Statistical Information on the Co-Operative Movement (2011) Disponible en: http://www.ica.coop/coop/statistics.html#economic
3. Statistical Information on the Co-Operative Movement, op. cit.
4. ACI: Global 300. Disponible en: http://www.global300.coop
5. OIT: Resilience of the Cooperative Business Model in Times of Crisis (Ginebra: 2009)
34
cooperativa para el desarrollo ruralFormas de asociatividad
E l ámbito de la cooperación in-ternacional para el desarrollo ha
acentuado su ayuda y su participación en proyectos productivos rurales bajo modelos solidarios, como una forma de mitigación de la pobreza y de supera-ción de las crisis sociales y los conflictos políticos.
Actualmente en Colombia diversos entes de cooperación internacional y organizaciones solidarias oficiales de di-ferentes países, favorecen proyectos de desarrollo rural adelantados por nuevas cooperativas, incubadas, en la mayoría de los casos, por gestores empresariales o cooperativas de gran tamaño; las cua-les centran las acciones en sus miem-bros como agentes de cambio.
Entre los proyectos con más apoyo in-ternacional, figuran la producción agrí-cola; la salud; la vivienda, infraestructura y servicios públicos; el turismo; y la crea-ción de sistemas de crédito cooperativo.
Agricultura Las cooperativas agrícolas proporcionan importantes beneficios económicos a los agricultores, permitiéndoles aunar y com-partir los recursos, mejorando el acceso a los mercados, ofreciéndoles un mayor in-greso por sus productos y fortaleciendo su capacidad de negociación.
Las cooperativas facilitan la participación en el procesamiento de alimentos, permi-tiendo a sus miembros acceder y benefi-ciarse de los mercados de mayor valor agregado.
Las cooperativas de agricultores mejoran la calidad de vida de sus miembros y fa-vorecen las reinversiones locales, apoyan el desarrollo rural y la viabilidad de las comu-nidades rurales. También abordan las nece-sidades de protección social de sus miem-bros, reduciendo la vulnerabilidad de los agricultores, particularmente en tiempos de crisis, y evitando que caigan en la pobreza.1
En algunos países africanos, entre el 40 y el 60 por ciento de todas las cooperativas son agrí-colas.2 En Etiopía, por ejemplo, se calcula que 900,000 personas que trabajan en la agricultu-ra generan parte de sus ingresos a través de las cooperativas.3
Salud En las zonas rurales, las cooperativas de salud proporcionan a sus miembros servicios médi-cos que no estarían disponibles a través de los programas de salud públicos o privados, inclui-da la atención a domicilio.
En una era de privatización y reducción de los servicios públicos de salud, las cooperativas de salud sin fines de lucro, de propiedad de sus miembros, como en Brasil, Colombia y Ja-pón, pueden ser una alternativa a los seguros privados.
En Benín (Africa), la federación de cooperativas de ahorro y crédito, FECECAM, proporciona servicios financieros incluidos microseguros
Por Carlos Arturo Cuadros [email protected]
Foto
: ww
w.im
agem
.ban
d.co
m.b
r/
35
asequibles de salud y vida a más de 500,000 miembros, el 90 por ciento de los cuales vive en zonas rurales.4
Vivienda, infraestructura y servicios públicos Las cooperativas de vivienda y construcción crean empleo directo mediante la construcción y el mantenimiento de vi-viendas, y ofrecen vivienda a precios muy bajos. Por ejemplo, en los Estados Unidos son populares las cooperativas de vivienda para personas mayores en las zonas rurales.5
Las cooperativas crean infraestructura (caminos, agua, escue-las y patios de recreo), lo cual genera empleo y ayuda a ofrecer un ambiente propicio para otras empresas, además de un entorno atractivo para los trabajadores y sus familias.
Las cooperativas de servicios públicos son fundamentales para el suministro eléctrico general de las zonas rurales.
En la actualidad, el 85 por ciento de las personas sin electri-cidad vive en zonas rurales de países en desarrollo, la mayo-ría en el África subsahariana y el sur de Asia.6 En 2005, las cooperativas suministraron el 58 por ciento de la electricidad rural en Argentina, sin la cual se hubieran puesto en peligro los avances en la agricultura y se hubieran perdido puestos de trabajo en las comunidades rurales.7
Turismo El número de cooperativas de turismo rural está creciendo rápidamente en todo el mundo. A través de las cooperativas de turismo, las poblaciones rurales pueden generar ingresos complementarios importantes. Por ejemplo, las cooperati-vas de agroturismo en Italia ponen énfasis en los alimentos caseros producidos localmente para turistas que buscan una experiencia específicamente rural o en granjas. Las coope-rativas de turismo también pueden aumentar la influencia de la opinión de sus miembros con respecto al carácter general, extensión, rapidez y modalidades de desarrollo tu-rístico en su zona.
Instituciones de ahorro y crédito y otras instituciones financieras En algunos países en desarrollo y zonas rurales donde el ac-ceso a la banca es escaso, la gran mayoría de adultos guarda su dinero en casa, con amigos o a través de otros medios.
Las instituciones financieras cooperativas representan entre el 30 y el 50 por ciento de las cooperativas en cualquier país.8
El acceso al financiamiento crea oportunidades para que los productores puedan comprar bienes y servicios que mejo-ren su productividad. Por ejemplo, los productores agríco-las requieren acceso a los servicios financieros para cubrir sus gastos en los periodos entre cosechas, para ayudarlos a manejar la escasez de liquidez estacional y cubrir los gastos imprevistos.
Foto
: ww
w.g
uada
laja
rade
buga
-val
le.g
ov.c
o/
Foto
: ww
w.im
agem
.ban
d.co
m.b
r/
1. Chambo, Suleman Adam: Agricultural Co-operatives: Role in Food Security and Rural Development (Nueva York: 2009)
2. Pollet, Ignace: Cooperatives in Africa: The Age of Reconstruction – Synthesis of a Survey in Nine African Countries, CoopAFRICA Working Paper No. 7 (OIT: Dar es Salaam, 2009)
3. Lemma, Teigist: Growth Without Structures: The Cooperative Movement in Ethiopia (OIT/Instituto del Banco Mundial, Ginebra: 2007).
4. OIT: Cooperatives and Rural Employment, Fact Sheet (Ginebra: 2007)
5. ACI: Housing Co-operatives in USA (August: 2007) Disponible en: http://www.ica.coop/ al-housing/attachments/Housing%20Cooperatives%20in%20USA%20-%20FINAL.pdf
6. Nietz, Alexandra: Comparative Study on Rural Electrification Policies in Emer-ging Economies. Keys to Successful Policies (Agencia Internacional de Energía: París, 2010). Disponible en: http://www.iea.org/papers/2010/rural_elect.pdf
7. Federación Argentina de Cooperativas de Electricidad y Otros Servicios Públicos Limitada (2011) Disponible en: http://www.face.coop/es/servicios/el-coopera-tivismo-en-cifras
8. Schneiderman, Ross M. and Doskow, Vivian: “Savings for the Poor,” en Newsweek (24 de enero de 2011).
DESARROLLO
36
Creciendo con principios
E xisten muchos gestores, directivos y “lideres” organizacionales, que ope-
ran, sin reconocer las ventajas propias de un trabajo en equipo; al igual que sin reparar en las posibilidades y alcances potenciales de los grupos humanos, cuando estos se configuran y consolidan
para la acción colectiva dentro de un propósito común, a partir de elementos cohesionantes y dinamizantes que consultan el respeto, el ta-lento y la digni-dad humana.
Dichos “lideres”, en tanto que deciso-res y ordenadores primarios, se ven a sí mismos como la parte central y más importante de la organización; al mismo tiempo que consideran a sus grupos de trabajo, como simples sumatorias de in-dividuos, en relación de subordinación.
Si bien éste “imaginario”, resulta para los mismos la suprema verdad; la ver-dad suprema es que para sus equipos, las formas y actitudes subordinantes propias de esta clase de directivos, no pasan de ser un cúmulo de inmodestas y arrogantes pretensiones, que inhiben el buen desarrollo de una organización; y que, sin ellos darse cuenta, compro-meten el futuro de la misma.
David Livingstone dijo: “iré a cualquier lugar siempre y cuando sea adelante”; creo que el compromiso con hacer de esta frase una práctica de vida, motivó y sirvió de inspiración a muchos de sus seguidores, quienes veían en David, un modelo ejemplar ; incluso años más tar-de, se contó entre ellos al mismo Sam Walton, fundador de Wal-Mart.
Según Don Soderquist, Sam Walton, promovió como principio inamovible de su organización, el logro del ver-dadero éxito en proporción directa al grado de respeto y dignidad con que
una organización trate a su gente y al esfuerzo que la misma haga para de-sarrollarlos como parte de una cultu-ra y un estilo organizacional. El estilo Wal-Mart no se trata de tiendas, clu-bes, centros de distribución, camiones o computadoras. Si bien, estos bienes tangibles son todos ingredientes cru-ciales en el plan de negocios de la compañía, la verdadera historia del éxito, tiene que ver con su gente, con administradores y socios, que sirven a la compañía y al cliente fielmente.
Todas las personas merecen ser tra-tadas con respeto y dignidad ya que, después de todo, “Dios nos creó a todos a su imagen”. Las personas ne-cesitan sentir que alguien se interesa por ellas; que alguien, al fin, escucha sus ideas. La ganancia de la inversión de un «gracias» es infinita porque otorgar un agradecimiento no cuesta nada y porque lo que más importa a las personas, en ese tiempo, es la atención.
Las personas necesitan sentir que alguien se
interesa por ellas; que alguien, al fin, escucha sus ideas.
Por FREDY [email protected]
Desearía (El autor) que cada supervisor, cada administrador, cada oficial, cada director ejecutivo, cada líder en toda organización pudiera comprender esos simples principios, viviéndolos en su cotidianidad…
Hace varios años, Edmund Haggai reco-piló 12 principios que un líder debería conseguir y tener como base de su lide-razgo en cualquier situación en la que se encuentre. Estos fueron:
1. El principio de la visión: Mantenerse consciente de su visión y comunicarla eficazmente a su grupo.
2. El principio de la fijación de metas: Fijar metas es una disciplina continua.
3. El principio del amor: Conocer las ne-cesidades reales de su gente y actuar honestamente con ellos.
4. El principio de la humildad: La humildad no es consciente de si misma, el líder debe cuidar lo que atenta con la humil-dad, empezando en él mismo.
5. El principio de dominarse a sí mismo: Un liderazgo exitoso requiere de do-minio propio.
6. El principio de la comunicación: Un pro-ceso que siempre debe estar sucedien-do eficazmente.
7. El principio de la inversión: Invertir en su equipo acorde a las necesidades maximi-zará los beneficios del grupo.
8. El principio de la oportunidad: Debe ver oportunidades en todas partes.
9. El principio de la energía: Trata de au-mentar su nivel de energía naturalmente e inspira a otros en lo mismo.
10. El principio de la perseverancia: Los pro-blemas y las dificultades pueden ser ven-cidos por la perseverancia.
11. El principio de la autoridad: No lo podrá ejercer sin ser consciente de lo que está haciendo y para qué lo hace.
12. El principio del conocimiento: Analiza su desempeño para así conseguir el éxito.
El liderazgo no es ejercer autoridad, es fa-cultar a las personas e inspirarlas con el ejemplo, en la búsqueda colectiva de la vi-sión del equipo.
Desearía que cada supervisor, cada adminis-trador, cada oficial, cada director ejecutivo,
cada líder en toda organización pu-diera comprender esos simples prin-cipios, viviéndolos en su cotidianidad. Más que sofisticados deberían sonar-nos significativos. Si se comprenden y se practican, harían un profundo im-pacto en cualquier organización.
Creo firmemente que la mejor op-ción que puede tomar cada líder o administrador en cualquier frente que lidere, es inspirar el desarrollo de un espíritu de equipo, median-te su propio ejemplo; aplicando los principios de vida que le permiten ser un líder siervo, es decir aquel lí-der que busca hacer con su equipo, lo que quisiera que hicieran con él mismo, cumpliendo ese principio bí-blico de servir antes que ser servido; esta premisa permitirá que cada vez que su ejemplo sea notado por su equipo, la posibilidad de conquistar una verdadera cohesión y ejercer un verdadero liderazgo.
un díaun mundoun mensaje
30 de Mayo 2015200 NACIONES
Jesucristo
¡es mi misión!En este día, millones de cristianos comparten el
evangelio, todos unidos en este movimiento mundial¡Se protagonista!
¡CADA UNO PUEDE ALCANZAR A OTRO-JUNTOS PODEMOS ALCANZAR EL MUNDO!
LIDERAZGO
38
L a palabra motivación se deriva del latín motus, que significa movido,
y de motio, que traduce movimiento y hace referencia a los estímulos que mueven a la persona a realizar determi-nadas acciones y persistir en ellas has-ta su culminación. En este sentido, está relacionada con la voluntad y el interés. También se define la motivación como el impulso y el esfuerzo que llevan a ac-tuar y que obligan a los seres humanos a poner más empeño en sus labores, lo cual les ayuda a superar obstáculos, sa-tisfacer deseos y alcanzar metas y sue-ños. Un subordinado con este impulso busca siempre desarrollarse, crecer, progresar y avanzar por el camino ade-cuado, mejorando al mismo tiempo su calidad de vida y la de su familia.
La motivación laboral: clave en una empresa
Si bien es cierto que algunas actividades humanas se producen sin motivación, casi todo el comportamiento conscien-te es motivado o causado. Es así que la motivación está constituida por todos los factores capaces de provocar, man-tener y dirigir la conducta hacia un ob-jetivo específico. Hoy en día es un ele-mento importante en la administración de personal, por lo que se requiere conocerla, y más que ello, dominarla e implementarla, pues sólo así la empre-sa estará en condiciones de formar una cultura organizacional sólida. La motiva-ción también es considerada como el impulso que conduce a una persona a elegir y realizar una acción entre todas aquellas alternativas que se le presen-tan en una determinada situación.
Por José Alcibíades Guerra ParadaEconomista, Especialista en Alta [email protected]
Si bien es cierto que algunas actividades humanas se producen sin motivación, casi todo el comportamiento consciente es motivado o causado.
Para mantener tal grado de compromiso y esfuerzo, las instituciones tienen que
valorar adecuadamente la cooperación de sus
miembros, estableciendo mecanismos y estrategias
que permitan disponer de una fuerza de trabajo
suficientemente motivada.
Foto: 1.bp.blogspot.com
En efecto, está relacionada con el de-seo, la necesidad, el anhelo, porque estos proveen eficacia al esfuerzo colectivo orientado a conseguir los objetivos de la empresa, por ejemplo, y empuja al individuo a la búsqueda continua de mejores circunstancias a fin de realizarse profesional y per-sonalmente, integrándolo así a la co-munidad donde su acción cobra más significado. En una empresa, el CEO, presidente, gerente o persona que tiene a su cargo la máxima autoridad de la gestión y dirección, debe anali-zar la cultura y el clima organizacional existentes e identificar los impulsos y necesidades de sus colaboradores (sean fisiológicas, de afecto, reconoci-miento laboral, prestigio social o au-toafirmación) y canalizar su compor-tamiento hacia el óptimo desempeño de su trabajo.
En desarrollo del monitoreo de los comportamientos, capacidades y habilidades, se determinan los tra-bajadores más productivos y sobre-salientes con el fin de incentivarlos a través de un sistema de re-compensas y hacerles notar que la organización los aprecia y valora, pues son importantes y necesarios. En este sentido, la motiva-ción se constituye en un factor im-portante, ya que permite canalizar el esfuerzo, la energía y la conducta del
trabajador hacia el logro de objetivos que interesan a las organizaciones y a la misma persona. Por esta razón, los administradores, directores o gerentes deben interesarse en recurrir a aspec-tos relacionados con la motivación, para coadyuvar en la consecución de las metas empresariales.
Sin embargo, junto a la motivación hay que considerar otros factores como la formación académica, la capacidad y la experiencia previa, que también in-fluyen en la productividad laboral. Ge-nerar impacto en la organización No obstante, la motivación del personal se constituye en un medio importante para apuntalar el desarrollo de los tra-bajadores y, por ende, mejorar la pro-ductividad en la organización, siendo considerada como una de las claves para mejorar el ambiente laboral.
Para mantener tal grado de compro-miso y esfuerzo, las instituciones tienen que valorar adecuadamente la coope-ración de sus miembros, estableciendo mecanismos y estrategias que permitan disponer de una fuerza de trabajo sufi-cientemente motivada para un desem-peño eficiente, que conduzca al logro de los objetivos y las metas, que genere impacto en la entidad y que al mismo tiempo logre satisfa-cer las expectati-vas y aspiracio-nes indivi-duales.
40
Salario emocional: la calidad de vida no es sólo dinero
Por Edgar Suárez OrtizAlejandra Moreno SoucarreSuárez Consultoría
U no de los grandes aportes de las empresas familiares frente a las
no familiares es la capacidad de ver a su equipo de trabajo como seres hu-manos integrales, por ello para este tipo de empresas el aspecto personal tiene marcada influencia más allá de lo laboral. Por esto nuevas tendencias como el sa-lario emocional que remuneran más allá del servicio directo son tan aplicadas en este tipo de compañías.
El salario emocional es una estrategia de bajo costo, fácil de aplicar para mo-tivar a los equipos de trabajo; aumentar productividad y generar beneficios para ambas partes:
1. Horarios flexibles, permiten que los trabajadores compartan más tiempo con su familia, fortalecien-do lazos, así brindando tranquilidad y enfoque en su labor, generan-do mayor compromiso y lealtad con la empresa que considera sus necesidades.
2. Trabajar desde casa, hay labores que permiten ser desarrolladas desde casa, disminuyendo tiempos de desplazamiento, brindando co-modidad para el empleado y bajan-do costos fijos para la compañía.
41
3. Metas de ascenso, incentiva y genera mayor autonomía a los trabajadores, fomentando el liderazgo en cada una de sus labores y proyectándolas a todo el equipo. Según la reconocida firma de investi-gación y consultoría empre-sarial Interaction Associates encontró en su último estudio de 2013 que las empresas parti-darias de prácticas que fortalecen el liderazgo, la confianza y la colabora-ción, gozan de un mejor desempeño financiero.
4. Procesos de Formación y Plan de Ca-rreara, el trabajador siente que es parte de la vida de la empresa, pues ésta le proporciona herramientas para alcanzar nuevas metas y conseguir nuevos retos. Por su parte la empresa evita costes al no tener que buscar y capacitar nuevos colaboradores, aprovechando y poten-ciando la experiencia de su equipo.
5. Premios por antigüedad, cuando las personas han cumplido un tiempo de fidelidad en su compañía, las directi-vas suelen retribuir esta lealtad con:
• Bonos por objetivos
6. Premios por antigüedad, , empoderar frente a todo el equipo a los colaboradores, aumenta la confianza en sí mismos y motiva a seguir apor-tando sus talentos. También aumenta la confian-za en sus líderes por valorar su esfuerzo, siendo este uno de los aspectos más importantes según Great Place to Work® Institute empresa global especializada en valoración y transformación del Ambiente Laboral y Cultural.
7. Actividades fuera de la oficina, actividades recreativas y ajenas al contexto laboral son ideales para motivar el trabajo en equipo, la camaradería y las relaciones entre los cola-boradores y sus líderes. Generar ambientes diferentes y divertidos incluso para reunio-nes formales, es una gran alternativa para generar un ambiente tranquilo y evitar la rutina.
8. Y como bien dicen que “la felicidad está en los pequeños detalles”, les dejamos otros tips
simples que les pueden ayudar a lograr un gran cambio en la cultura de su organización:
• Prestar servicio de cafetería constante
• Decorar el espacio físico influye en la productividad y motivación
• Actualizar continuamente equipos de cómputo para un trabajo productivo
• Crear espacios donde puedan dejar las bicicletas fomenta la salud y bienestar
• Llevar las mascotas una vez al mes al trabajo ya que disminuye el estrés en el trabajo y aumenta la productividad (estudio Universidad Commonwealth de Virginia)
• Emitir boletines informativos sobre el rendimiento de la compañía en todas sus áreas o departamentos
• Organizar foros de aprendizaje e interacción que permitan presentar sus ideas y sugerencias a la alta dirección
• Realizar charlas semestrales con el presidente de la compañía y “toda” la organización
• Celebrar fechas especiales (amor y amistad, novenas navideñas, entre otros.)
Somos Únicos en el PaísMAS PUBLICIDAD & MERCADEO
Teléfono: 091-2106735 y 3112660444 - Email: [email protected]
Nombre
Logo Corporativo
del Aliado
Relojes de Pulso Publicitarios para Organizaciones Solidarias
El recuerdo preciso para sus Aliados
• Planes de pensiones
• Bonificaciones tras un año en la empresa
• Acciones (participación accionaria dentro de la compañía)
• Beneficios sociales (seguros de vida, salud, dental, etc.)
• Ayuda financiera por muerte o enfermedad de familiares
• Ayuda por accidentes o discapacidad
FINANZAS PERSONALES
42
43
44
Editorial
DICIEMBRE 2014 - ENERO 2015 43S O L I D A R I A