1. ESTUDIO DE FACTIBILIDAD DE UN CAF INTERNET EN EL BARRIO VALLADOLIDCarlos Prez PalaciosCdigo 79404605Alexander MayorcaCdigo 79418031Jorge GuerreroCdigo 79409059Grupo 221 2. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMAEs innegable que en los ltimos tiempos se ha producido un boom en el crecimientode salas de caf internet, por ello en la actualidad se han convertido en negociosmuy populares.En la comunidad del barrio Valladolid, Kennedy, existe una necesidad deentretenimiento, informacin y distraccin, de un lugar donde los habitantes delbarrio puedan encontrar datos necesarios y tiles para sus vidas, ya sea pornecesidad de estudio, de trabajo o por comunicacin. El barrio no cuenta con ningn sitio que ofrezca el servicio de internet, es por esoel inters de montar uno, en la comunidad existe un alto ndice de estudiantes quenecesitan de informacin para desarrollar sus tareas o para distraerse en lasdiferentes redes sociales que existen. Muchos estudiantes de la universidad llevansus clases on-line y carecen del acceso a internet, las familias en su mayora son debajos ingresos y no tienen la posibilidad de instalar en sus hogares el servicioprivado de internet que ofrecen las compaas de telefona, tambin existe en lacomunidad muchas familias que tiene parientes en el exterior y que necesitancomunicarse con ellos va internet, es por ello que se encontr la necesidad deinstalar un caf internet con precios accesibles que satisfagan todas lasnecesidades antes mencionadas de los habitantes del barrio. FORMULACION DEL PROBLEMAEs viable y rentable implementar un caf Internet en el barrio Valladolid de la localidad deKennedy en la ciudad de Bogot. D.C..? 3. Un Caf Internet es un espacio de caractersticas agradables, en el cual elcliente puede acceder de forma rpida y eficiente a todos los servicios que enInternet se ofrecen mediante computadores conectados a la Red.Adems, tambin puede utilizar un extenso software de procesadores de textos yhojas de clculo, todo esto haciendo uso de equipos perifricos comoimpresoras, escner, videocmaras, etc. La idea es combinar estos elementostecnolgicos con el ambiente y los servicios que tradicionalmente ofrece un Caf.Un gran nmero de personas tambin aprovechan este espacio fsico paradesarrollar su microempresa, ya que tienen la posibilidad de encontrarrespuestas directas a sus dudas, sin la necesidad de esperar horas la asesoradeunsoportetcnicocasi inaccesible. Muchas compaasreconocen, tambin, que es el lugar perfecto para vender sus productos.La idea nace con el fin de brindarle acceso a las tecnologas de la Informacin yla comunicacin (TIC), a la comunidad del barrio Valladolid de la localidadKennedy, buscando mejorar su nivel de vida, conocimiento, entretenimiento ycomo fuente de desarrollo en sus actividades cotidianas. 4. Realizar un estudio de factibilidad para la implementacin del serviciode acceso a Internet en el barrio Valladolid de Ciudad Kennedy, atravs de un Caf Internet. 5. Identificaren nuestro entorno y en las investigacionesrealizadas los tipos y diseos de investigacin cientfica.Reconocerel significado de investigacin y su relacincon lo cientfico.Identificar la importancia de realizar estudios defactibilidad en la implementacin de los diferentesproyectos. 6. Los primeros cibercafs fueron abiertos en Londres (Inglaterra) en 1994. Elprimer caf fue el Caf Cyberia, que abri sus puertas en septiembre de 1994.Su fundadora, Eva Pascoe, dice que la idea se le vino a la cabeza a principiosde los aos 1990, cuando pasaba mucho tiempo lejos de su familia trabajandoen su tesis doctoral. En esos tiempos, era de las pocas personas que tenaacceso a una cuenta de correo electrnico, servicio puramente acadmico poraquellos das; pero al no tener nadie ms en su familia una direccin de correoelectrnico, deba gastar cantidades considerables de dinero en cuentastelefnicas.Un da, sentada en un caf cerca de su universidad, pens que podra serdivertido poder ir a ese establecimiento con su ordenador porttil y enviarcorreos mientras se tomaba un descanso en su rutina habitual. Ech un vistazoalrededor y pudo reconocer algunos amigos de los que saba que tenanconexin a Internet desde sus casas. Despus, hablando con ellos, pensaron encmo sera tener conexin permanente a Internet desde un caf y pagar unapequea tarifa para poder intercambiar mensajes con sus amigos yfamiliares, enviar correo y tener mensajera instantnea. Tres mesesdespus, en septiembre, abrieron el primer caf Internet en Londres. Desde esemomento hasta ahora, los cibercafs se han multiplicado por todo el mundo. 7. Caf Internet, nace esta idea con el objetivo de brindar a loshabitantes del barrio Valladolid un servicio de calidad, completo deinternet ofreciendo procesadores de texto, impresiones, servicio deescner y cmara web.Una de las causas importantes que se considero con el inicio deeste proyecto es la necesidad existente de contar con ste serviciocompleto, mxime cuando Actualmente nos encontramos frente a undesarrollo tecnolgico cada vez mayor, lo cual a llevado al mundo aromper las fronteras de la comunicacin y el intercambio comercial,cultural, etc. Hoy por hoy, Internet es la herramienta que puededarnos la ventaja competitiva necesaria para enfrentar los retostecnolgicos de la poca. Cualquier persona puede incursionarefectivamente en Internet. 8. METODOLOGA Tipo de investigacinEl tipo de investigacin es descriptiva debido a que se trabajar sobre realidades. Es una investigacin de campo,ya que se aplicar el instrumento de la encuesta en la poblacin donde ocurren los hechos. Mtodos utilizados para la investigacin de mercadosLa tcnica a utilizar es la investigacin mixta, que combina la investigacin cualitativa y cuantitativa que permiteconocer actitudes, conducta, gustos y preferencias de los individuos con respecto al proyecto de inversin que sepretende llevar a cabo, adems de proyecciones estimadas que se utilizarn en el desarrollo del caf internet. Fuentes primarias y secundarias de informacinPrimarias o directas: son los datos obtenidos de primera mano. Se aplicarn encuestas al tamao de la muestrapoblacional que es la ms adecuada para obtener informacin. Preguntando directamente a los posibles clientesse obtendrn datos relativos a sus creencias, preferencias, opiniones, satisfaccin, comportamientos, etc.Secundarias: una fuente secundaria interpreta y analiza fuentes primarias. Se acudir a toda la informacinconcerniente a un caf internet, publicaciones en libros, revistas, e incluso en el mismo internet, y todo aquello queno proceda directamente de las encuestas que se aplicarn a la poblacin seleccionada consistirn en fuentessecundarias. 9. Para la recoleccin de datos se utilizar un instrumento tomando en cuenta los objetivos de lainvestigacin, por lo que se tomar como mtodo la encuesta, que consiste en obtener informacin delos sujetos de estudio, proporcionados por ellos mismos, sobre opiniones, gustos, preferencias osugerencias en la encuesta. Se seleccionar la muestra poblacional para proceder a la aplicacin delinstrumento de recoleccin de datos. Se tabular los datos obtenidos para luego realizar el anlisisrespectivo y obtener los resultados que sirvan en la toma de decisiones para llevar a cabo lasrecomendaciones resultantes con respecto a la instalacin del caf internet. Anlisis de los datos:Los datos recolectados durante el trabajo de campo se organizarn de manera que permitan seranalizados. Se llevar a cabo el anlisis y clasificacin de los mismos, para luego procesarlos ydeterminar los hallazgos relevantes. Se verificar la exactitud de los datos y que a su vez estncompletos, esto ayuda a la preparacin de ilustraciones que reflejen los resultados y permite asegurarque los datos de los cuestionarios se transcriban con detenimiento y exactitud, mientras que suanlisis da mayor significado a la informacin recopilada. El anlisis y la evaluacin de datostransforman los datos no procesados recopilados durante la encuesta de campo, en informacinadministrativa, para luego, darse a conocer de una manera atractiva y efectiva.El procesamiento de los datos obtenidos se realizar a travs de:Depuracin de los datos: es una labor que corresponde a una actividad ms amplia como es laactualizacin. Adems hace mencin a cuatro aspectos que deben considerarse como calidad de losdatos, a saber: tiempo, confiabilidad, congruencia, adecuacin. 10. Lo que podemos esperar con esta nuevapropuesta es que seamos lderes en el servicio deInternet en el barrio y con la intencin deexpandirnos en varios sectores estratgicos de laciudad, las limitaciones que tenemos por elmomento es que somos nuevos en el rubro elcash flow negativo por el que pasamos comonueva empresa y que no seremos muyreconocidos al empezar el caf Internet. 11. Alquiler de computadoras con acceso a Internet. Impresin de documentos Escaneo digital Venta de alimentos y bebidas 12. El rango de edad de los usuarios, se encuentra desde los10 aos hacia arriba, concentrndose la demanda mayoren clientes que estn dentro de un rango de entre 20 y 30aos.El servicio ms solicitado es el de la navegacin para larealizacin de trabajos y el envo y recepcin de e-mail. 13. La demanda se compone en gran parte de la poblacin estudiantil delas diferentes instituciones ubicadas en el barrio. El ingreso econmicode estos estudiantes est condicionado por el de los padres de familia.Otro grupo de nuestro inters es constituido por personas que utilizanel Internet para estar en contacto con diversas personas yorganizaciones o simplemente para entretenerse.La demanda esperada en el Caf Internet es del 55% en el primer aode las horas ofrecidas, esto debido a las cualidades de los equiposque se instalarn y por otro lado a la estrategia de precios que sellevara a cabo. Con el paso del tiempo se espera que la demandacrezca hasta estabilizarse cerca del 75% y luego empiece adescender, bajo el esquema de un ciclo de vida, como cualquiernegocio o producto que se ofrece en un mercado. 14. Entre el final del primer ao y tercer ao de vida del negocio, el objetivo esrenovar continuamente las mquinas para que su posicionamiento y rentabilidadtambin sean constantes, de tal forma que se vender el equipo de cmputocontinuamente para comprar nuevo y ms sofisticado.La oferta de caf internet en ciudad Kennedy ha sido la misma desde hacevarios aos cuando se establecieron un par de ellos, hasta este momentosiguen teniendo los mismos equipos tanto en cantidad como en calidad. Susequipos no son superiores a Pentium III, incluso sus perifricos como teclados ymouse se encuentran en muy malas condiciones, esto nos indica que no se hanpreocupado por invertir en el negocio con el fin de dar un mejor servicio. Y porotro nos revela un punto que podemos explotar a nuestro favor; el equipo enoptimas condiciones puede favorecer la afluencia de clientes.Un aspecto que concierne a la capacidad del hardware que utilizan es que no escapaz de soportar el software ms reciente, ya que no cumple con losrequerimientos mnimos para correr los programas. Por tal no ofrecenprogramas como Autocad o Corel Draw (programas de diseo ) o juegos comoHalo 2 o Grand Thief que requieren de tarjetas de video especiales. Y solo sequedan con la paquetera bsica que consiste en Office. 15. Descripcin Unidad de medida Valor unitario $Arrendamiento de computadoras11500Impresiones blanco y negro Unidad11000Impresiones a color1200Escaneo1200Caf o T1500Jugos o t frio1500Gatorade 12000Gaseosas en lata 15000Agua pura12500Donas11000Pastel porcin 12500Doritos/Tortrix1600Chicles-chocolates-dulces1500 16. El servicio se prestar a todas las personas que lo requieran y para ello se establece el procedimiento a seguir:1. Ingreso del cliente al establecimiento y solicitud del servicio.2. Verificacin de la disponibilidad de equipo.3. Activacin del punto de internet asignado al cliente.4. Comunicacin por el cliente de finalizacin del uso.5. Verificacin del tiempo.6. Cobro tarifario y cancelacin del servicio. 17. El proyecto se realizar en un saln del tercer nivel del saln comunal, del barrio Valladolid en ciudadKennedy 18. El proyecto tendr el siguiente recurso humano: Gerente General Dos encargados de planta 19. El proyecto contar con equipos de ltima tecnologa en cuanto se refiere a hardware y software:30 computadoras marca Lenovo Dual 2116,Una computadora marca Lenovo con las siguientes :Procesador intel core duo de 2 Ghz Procesador intel core 2 duo de 2.2 GhzMonitor LCD de 15 Monitor LCD de 22Disco duro de 160 GB Disco duro de 320 GBTarjeta de video de 32 MBTarjeta de video de 256 MBMemoria RAM de 3 GBMemoria RAM de 3 GBSeis puertos USB Seis puertos USBLectora de CD y DVDQuemadora de CD y DVDCmara WEB Cmara WEBMouse ptico Mouse pticoTeclado en espaol Teclado en espaolWindows XP Windows XPOffice 2010 en espaol Office 2010 en espaolUn servidor de doble ncleo HP Integrity rx 6600, con las siguientes caractersticas:Procesador Intel Core Cuarduo de 4 GhzMonitor LCD de 22Disco duro de 720 GBMemoria RAM de 8 GBSeis puertos USBWindowsMouse y teclado inalmbricoQuemadora CD y DVDUna impresora Laser HP P1505 y un Multifuncional EPSON CX5600. 20. Necesitamos suficiente espacio para poder colocar todas las maquinas y el queencontramos es el adecuado conforme a las medidas y nos sobra espacio paramovernos bien dentro del centro .Se requiere instalar:Unswitch capa 2 nortel 470Instalacin de cableado estructurado y rackInstalacin de energa elctrica y UPS30 mdulos para los equipos.Los monitores no deben dar al publico, sino hacia la pared. A nadie le gustaque la gente que pasa vea lo que navega o esta escribiendo en su correo.Por intimidad, los equipos con webcams deben estar ms aisladas que lasotras. No precisan con compartimientos hermticos, pero bien pueden estar contabiques divisores como los bancos. 21. El proyecto tendr la siguiente organizacin Administrativa: Se contar con un Gerente General, el cual se encargar de los aspectosadministrativos contables y financieros del Caf Internet, as como delcontrol interno de la empresa. Tambin se contratar a dos encargados de planta, los cuales tendrn a sucargo el alquiler de las computadoras, cobro a los clientes y venta dealimentos y bebidas. Los encargados trabajarn en dos jornadas, uno en la jornada matutina enhorario de 7:00 a 13:30 horas y el otro en la jornada vespertina en horariode 13:30 a 20:00 horas, de lunes a viernes y sbados alternos 8:00 a 16:00. 22. De acuerdo a los Estudios Financieros, se observa que es viable llevar acabo este negocio de Internet, teniendo como base la relacin beneficio-costo y trabajando a un 50% de la capacidad se recuperara la inversin endos aos, luego, si logramos realizarla al 70% entonces la inversin serecuperara en el primer ao. 23. http://es.wikipedia.org/wiki/Cibercaf%C3%A9#Historiahttp://gustavomata.org/wp-content/uploads/2008/10/121-139-gustavo-mata.pdfhttp://biblioteca.usac.edu.gt/tesis/03/033357.pdfhttp://www.slideshare.net/Sigifredot/proyecto-sala-informtica-i-ecervantes