PRODUCTO FINAL: Presenta una investigación acerca de la construcción de un sitio web de comercio electrónico para su producto trabajado en las materias de la rama de

ALUMNA: Alejandra del Rocío Torres Torres

CARRERA: Ing. En gestión Empresarial

SEMESTRE: 7° GRUPO: A

DOCENTE: María Guadalupe Navarro Torres

MATERIA: Mercadotecnia Electrónica

UNIDAD 1. Mercadotecnia y Evolución

de los negoc

ios electrónico

s

Actividad 2

Instituto Tecnológico de Matehuala

mercadotecnia o bien un producto o servicio al que le va a aplicar mercadotecnia electrónica.

1.DECISIONES DE HARDWARE:

A la hora de elegir un buen Hardware se deben tomar en cuenta las siguientes características:

Características mínimas:

- Procesador PC Pentium III- Memoria RAM 256 MB- Módem 56 Kbps- Disco Duro 20 GB- Tarjeta de Sonido y

Bocinas

Características Máximas:

- Procesador PC Pentium IV o superior

- Memoria RAM 1 GB ó superior

- Tarjeta de Red Ethernet- Disco duro 80 GB- Tarjeta de Sonido, bocinas y micrófono- Entrada para dispositivo USB - Unidad de Discos compactos.

2.DECISIONES DE SOTWARE

En cuanto al Software debemos considerar las siguientes características:

Características mínimas:

- Sistema operativo: Windows 7, Vista, XP, 2000, NT, 98 o OS2, o MAC OS X 10.4.

- Navegador: Internet Explorer 6 o superior, Netscape 4.6, Firefox 2.0 o superior.

- Java: Versión 1.3.1 _ 14 o superior.

- Flash Player: Versión 7.0- Acrobat: Versión 5.0

Características óptimas:

- Sistema operativo: Windows 7, Vista, XP, 2000, NT, 98 o OS2, o MAC OS X 10.4.

- Navegador: Internet Explorer 6 o superior, Netscape 4.6, Firefox 2.0 o superior.

- Java: Versión 1.3.1 _ 14 o superior.- Flash Player: Versión 7.0 o superior- Acrobat: Versión 7.0 o superior- Real Player: Real Player SP

3.BASES DE DATOS

Una base de datos o banco de datos es un conjunto de datos pertenecientes a un mismo contexto y almacenados sistemáticamente para su posterior uso. En este sentido; una biblioteca puede considerarse una base de datos compuesta en su mayoría por documentos y textos impresos en papel e indexados para su consulta. Actualmente, y debido al desarrollo tecnológico de campos como la informática y la

electrónica, la mayoría de las bases de datos están en formato digital, siendo este un componente electrónico, y por ende se ha desarrollado y se ofrece un amplio rango de soluciones al problema del almacenamiento de datos.

Existe software exclusivamente dedicado a tratar con bases de datos relacionales. Este software se conoce como SGBD (Sistema de gestión de base de datos relacional) o RDBMS (del inglés Relational Database Management System).

Entre los gestores o manejadores actuales más populares encontramos:

MySQL PostgreSQL, Oracle, DB2, INFORMIX, Interbase, FireBird, Sybase

Microsoft SQL Server

Diccionario de datos

Ayuda al diseñador a garantizar la calidad, fiabilidad, consistencia y coherencia de la información introducida en la base de datos, de tal manera que el mismo marcará decisivamente el rendimiento y la calidad global del sistema de información.

Consiste en la lista detallada de cada uno de los campos que forman los distintos modelos de registro de la base de datos. A cada campo de cada modelo de registro se le aplica una parrilla de análisis que contempla, como mínimo, los siguientes aspectos:

Dominio Tipo Tratamiento de indexación Tratamiento documental Lengua Otros controles de validación

Supongamos una base de datos documental sobre noticias de actualidad con sólo tres campos: <Título>, <Descriptores> y <Fecha de publicación>. El diccionario de datos tendría esta forma:

Campo Título

Dominio: Título del documento. Se transcribe de la siguiente forma: Título: antetítulo: subtítulo.

Tipo: Alfanumérico

Tratamiento indexación: Indexado

Tratamiento documental: Lenguaje libre

Lengua: Lengua del documento

Controles de validación: No puede quedar vacío. Si por alguna razón el documento careciera de título, el documentalista asignará un título descriptivo.

-Campo Descriptores

Dominio: Palabras clave normalizadas que expresan los conceptos principales contenidos en el documento, según el siguiente principio general: si el artículo contiene n conceptos relevantes se asignan n descriptores, procurando no asignar más de 20 descriptores por documento.

Tipo: Alfanumérico

Tratamiento indexación: Indexado

Tratamiento documental: Lenguaje controlado

Lengua: Del centro de documentación

Controles de validación: No puede quedar vacío y sólo admite valores extraídos de una lista de términos autorizados.

-Campo fecha de publicación

Dominio: Fecha de publicación de la noticia con el siguiente formato: DD/MM/AAAA.

Tipo: Fecha

Tratamiento indexación: Indexado

Tratamiento documental: No procede

Lengua: No procede

Controles de validación: No admite valores fuera de rango.

La base de datos puede proporcionar recuperación selectiva de la información por texto completo y por descriptores, así como mostrar y/o imprimir el documento primario en pantalla. Igualmente puede generar listados, con cualquier periodicidad, de artículos publicados sobre un tema o por un

periodista determinados, y mostrar estadísticas de uso de términos.

La base de datos podría ser el núcleo para ofrecer un servicio de recuperación de información en línea a clientes externos, distribuirse en cd-rom, o utilizarse para automatizar la publicación de los índices anuales".

4.PRUEBA, IMPLEMENTACIÓN Y MANTENIMIENTO DEL SISTEMA.

PRUEBA: Dependiendo del tamaño de la Empresa que usara el Sistema y el riesgo asociado a su uso, puede hacerse la elección de comenzar la operación del Sistema solo en un área de la Empresa (como una Prueba piloto), que puede llevarse a cabo en un Departamento o con una o dos personas. Cuando se implanta un nuevo sistema lo aconsejable es que el viejo y el nuevo funcionen de manera simultánea o paralela con la finalidad de comparar los resultados que ambos ofrecen en su operación, además dar tiempo al personal para su entrenamiento y adaptación al nuevo Sistema.

IMPLEMENTACIÓN: Es la última fase del desarrollo de Sistemas. Es el proceso instalar equipos o Software nuevo, como resultado de un análisis y diseño previo como resultado de la sustitución o mejoramiento de la forma de llevar a cabo un proceso automatizado.

Al Implantar un Sistema de Información lo primero que debemos hacer es asegurarnos que el Sistema sea

operacional o sea que funcione de acuerdo a los requerimientos del análisis y permitir que los usuarios puedan operarlo.

ENFOQUES:

Es darle responsabilidad a los grupos. Uso de diferentes estrategias para el entrenamiento de

los usuarios. El Analista de Sistemas necesita ponderar la situación y

proponer un plan de conversión que sea adecuado para la organización.

El Analista necesita formular medidas de desempeño con las cuales evaluar a los Usuarios.

Debe Convertir físicamente el sistema de información antiguo, al nuevo modificado.

En la preparación de la Implantación, aunque el Sistema esté bien diseñado y desarrollado correctamente su éxito dependerá de su implantación y ejecución por lo que es importante capacitar al usuario con respecto a su uso y mantenimiento.

MANTENIMIENTO: Proceso de retroalimentación, a través del cual se puede solicitar la corrección, el mejoramiento o la adaptación del SI ya creado a otro entorno de trabajo o plataforma. Este paso incluye el soporte técnico acordado anteriormente.

El mantenimiento del sistema y de su documentación empiezan justamente en esta etapa: y después, esta función se realizará de forma rutinaria a lo largo de toda la vida del sistema. Las actividades de mantenimiento integran una buena parte de la rutina del programador, que para las empresas llegan a implicar importantes sumas de dinero. Sin embargo, el costo del mantenimiento disminuye de manera importante cuando el analista aplica procedimientos sistemáticos en el desarrollo de los sistemas.

Las pruebas de sitios web son las pruebas que se realizan con distintas versiones de un mismo sitio web (o de una parte) y la recopilación de datos sobre la reacción de los usuarios ante cada una de las versiones. Para implementar una página web se deben tomar en cuenta cinco puntos

1. Registro de dominio: El primer paso para tener presencia en Internet es registrar un dominio

2. Hospedaje del dominio: Para que tu página web pueda ser visitada por los usuarios de Internet, adicional al nombre de dominio, deberás contratar un servicio de hospedaje (web hostings)

3. Diseño del sitio web El diseño de tu página es un asunto mucho más complejo que una simple integración de imágenes digitales y textos (como muchos equivocadamente lo perciben)

4. Mantenimiento del sitio web Todo evoluciona en el tiempo y tu empresa no es la excepción Es muy probable que tengas que hacer algunos ajustes a tu página web cada determinado tiempo

5. Difusión del sitio web La mayoría de las personas piensan que para poder promocionar eficazmente sus productos y servicios en Internet, es suficiente con tener la página web.

Para que su web tenga éxito, no es suficiente con un excelente diseño, también requiere de un mantenimiento constante, actualización de información, ofertas productos, precios, noticias, imágenes, dependiendo de la actividad de su web. Si usted es un usuario de Internet, habrá notado esto en más de una ocasión. Un sitio web actualizado con nuevos contenidos constantemente da pie a que los usuarios lo visiten más frecuentemente.

5.PRESUPUESTO DEL SITIO WEB

El precio de un Diseño Web a medida lo establece la propia extensión y complejidad del proyecto.

Por ejemplo:

6.ELEMENTOS IMPORTANTES EN EL DISEÑO DE SITIO WEB EXITOSOS.

1. Buen diseño visual: Primero lo primero... el diseño Visual. No sé usted, pero si llego a un sitio web que no es visualmente agradable, mi visita es muy rápida. Esto no quiere decir que todo sitio web deba tener un diseño visual increíble, pero si un sitio parece que no se ha actualizado desde 1994, difícilmente lo catalogaremos como uno de los grandes sitios webs.

Un diseño limpio y sencillo, por lo general, es todo lo que se necesita. Yo soy uno de los que está de acuerdo con la teoría “menos es más”.

Las primeras impresiones son fundamentales. Y si bien, un buen diseño no es suficiente para mantener a alguien en su sitio, un diseño llamativo lo es, por lo menos, para llamar su atención el tiempo suficiente como para que eche un vistazo al contenido.

2. Interfaz de usuario bien pensada: design_navigation Junto con un buen diseño se requiere una buena interfaz de usuario. La interfaz de usuario es la base funcional de cualquier buen sitio web. Al diseñar un sitio web, tendrá que tener en cuenta el promedio de los usuarios. ¿Quién va a visitar su sitio web? ¿Quién es su cliente ideal? ¿Se trata de un tech-savy? ¿Un analfabeto de la PC?

Esto es útil para crear una imagen ideal de su visitante y tenerla en cuenta a la hora de planificar el diseño de su sitio. Asegúrese de que usted ofrece en su sitio web todo lo que sus visitante quiere encontrar, antes de que realice una compra o se convierta en un suscriptor.

Usted deberá estar seguro de que su navegación es sencilla de comprender y coherente con los demás elementos de su web. Que sea evidente que el usuario debe hacer clic en términos de navegación primaria, así como en enlaces para acceder a ciertas áreas de su contenido.

3. Navegación primaria desde el primer pantallazo: Parte de tener una navegación sencilla es asegurarse de que el menú principal del sitio este en la parte superior y/o sea visible desde el primer pantallazo de la web. En la actualidad, los monitores son cada vez más grandes y con mayor resolución. Por lo general, se considera que el menú debe estar entre los 500-600 pixeles superiores de la página web.

Dentro de este espacio, debe incluirse el logotipo (con un enlace a la página de inicio), así como enlaces a las secciones principales de su sitio. Si se quisiera enlazar a sub-páginas podría hacerlo; aunque, en la mayoría de casos, esto incrementaría el desorden en su diseño. Por ejemplo el menú podría ser "Home | Acerca de | Servicios | FAQ | Contacto" y estar ubicado en la parte superior de su sitio web. Además puede colocar sub-links, tales como Acerca del autor/ Curriculum, en algún otro lugar, como en su barra lateral o como un sub-menú bajo el título de la página principal de esa sección, etc.

La consistencia es la clave. Debe estar seguro de que el menú primario como secundario este en el mismo lugar en las distintas páginas de su sitio web.

4. Repita la navegación en el pie de página: Si utiliza imágenes (o incluso flash) en su menú de navegación principal, es importante ofrecer un duplicado de enlaces de navegación en su pie de página. Incluso si utiliza enlaces de texto en la parte superior, la duplicación todavía es útil. ¿No le gustaría que sus visitantes encuentren el contenido que están buscando fácilmente?

Muchas veces el pie de página puede contener enlaces a información adicional, como Los términos y condiciones. Debemos enlazar cosas que queremos que sean fácilmente ubicables, pero que no queremos aparezcan en el menú de navegación de la parte superior.

5. Contenido significativo: ¿Conoces el dicho... "El Contenido es el Rey"? Usted podría tener una bonita página web que capture el ojo de la gente; pero, si el contenido no es bueno, puede apostar a que no van a regresar. Al escribir en su sitio web, es importante que proporcione ayuda, información sobre los conocimientos de su empresa, productos, servicios, etc. Utilizar un blog y artículos informativos relacionados con el área de su especialización, sería increíblemente útil.

Si bien es importante que usted se venda a sí mismo como a su empresa, tampoco hay que sobre promocionarse. En especial en los blogs, las personas que nos leen no quieren escuchar a cada rato “yo yo yo”, sino saber los puntos en que usted puede ayudarlos.

6. Una sólida página Acerca de: Entre las 10 páginas más populares de mi propio sitio (después de la portada, el blog, 3 páginas específicas del blog y mi cartera) está la de Acerca de. Tengo más clicks hacia mi página Acerca de que a mi

cartera de clientes o a páginas de servicios, ¡pueden creer esto!

Esto es simplemente porque la gente es curiosa. Ellos quieren saber quién está detrás de una empresa o un blog. Yo tengo una página Acerca de… muy tímida, sería bueno incluir una foto propia y una resumida biografía. Es increíble la curiosidad, uno siempre para haciendo clic en las páginas de Acerca de…, tratando de obtener más información sobre el autor o escritor, etc.

Sería bueno también, incluir información sobre su vida, estudios, su propio negocio, etc. La página Acerca de… ayuda a crear un vínculo más personal con sus posibles clientes. Si ellos leen lo que usted ha escrito y con ello pueden conocerlo un poco más, serán capaces de dirigirse a usted en otro nivel de afinidad.

7. Búsqueda: Si usted tiene un gran sitio web o blog, un buscador es realmente útil. No hay nada como atravesar cientos de páginas y encontrar el contenido específico que uno necesita. Si un potencial cliente no puede encontrar algo fácilmente, es muy posible que se vaya donde encuentre ese contenido.

Utilizar el buscador de Google en su sitio, o la herramienta de búsqueda de WordPress (o cualquier otra plataforma de blogs o CMS) es bastante sencillo. No es tan fácil de lograrlo con un sitio en HTML, pero aún hay servicios que permiten incorporar un formulario de búsqueda en su sitio.

8. Compatibilidad del navegador: Aunque usted puede vivir y respirar dentro de Firefox, su cliente puede que no. Hay muchas posibilidades de que su cliente este utilizando Internet Explorer… y peor aún, hay una mayor posibilidad de que estén usando Internet Explorer 6.

Es importante crear una página web accesible a tantos navegadores como sea posible, y si podemos hacerlo compatible con las distintas plataformas, sería ideal. La

mayoría de usuarios finales utilizan una PC, por lo que esta debería ser nuestra principal plataforma. Sin embargo, muchas personas podrían utilizar Mac, por lo que sería bueno prestarles atención, también.

9. Imágenes Web optimizadas: Al diseñar la web, es importante guardar todas las imágenes en un formato comprimido. No tanto como para que sus imágenes se vean

pixeladas; pero comprimiendo todo lo que sea posible, al mismo tiempo que mantenemos la calidad.

Si estás acostumbrado a hacer trabajos de impresión, sabrá que 300 ppp es la norma. No es el caso con los sitios web. Al guardar sus imágenes en 72dpi obtendremos un mucho menor tamaño del archivo (o lo que es lo mismo, el tiempo de carga será más rápido para sus visitantes).

Programas como Adobe Photoshop tiene una opción "Guardar para Web" que convierte automáticamente los archivos de imagen a 72dpi si se le olvidó, así como una variedad de ajustes de compresión al guardar sus imágenes. Para la web, los formatos pueden ser png, jpg o gif en función de su uso.

10. Estadísticas, seguimiento y análisis: Aunque este elemento está detrás de escena y es poco probable que un visitante lo sepa, es fundamental. Hay muchos servicios que ofrecen seguimiento de estadísticas web, incluyendo información relevante como:

¿Cuál es el número de hits recibidos?

¿Cuántos de los visitantes son únicos?

¿Cómo llegan las personas a mi sitio Web?

¿Cuáles son los términos de búsqueda con el que encuentran mi sitio?

¿Qué sitios web me enlazan?

¿Cuáles son las páginas más populares de mi sitio?

¿Cuál es mi media de visitantes (plataforma / navegador / resolución de pantalla)?

La herramienta más popular para realizar un seguimiento es Google Analytics, ya que ofrece una solución muy sólida y gratuita. Si desea supervisar el rendimiento de su sitio web y como poder mejorarlo, tener un buen sistema de estadísticas es la clave!