PLAN DE APOYO PARAPLAN DE APOYO PARAACREDITADOS DEL INFONAVIT

Pérdida de empleo en el 2008

Actualmente empleadosMás de 550 acreditados 210 726

40% recupera su empleo en el primer bimestre o

110,02232%

El 51% recupera el empleo en un periodo de 6 meses

Siguen en Prórroga554 554

dejaron de laborar en la empresa en la que se encontraban

210,726 simplemente cambia de empresa

130,65138%

Siguen en Prórroga

85% le quedan entre 8 y 12 meses de prorroga343,818

Perdieron el empleo por más de 1 Bimestre y utilizaron la prórroga por lo menos 1 mes

554,554

103,145 30%

En etapa de Cobranza

47% ha recibido un pago constante en los últimos 3 meses

De los acreditados que perdieron el empleo:• 51% se reemplean a un salario igual o mayor• 49% recuperan su empleo con un salario menor

Los acreditados más vulnerables tienen ingresos de 3.3VSM o menos

Pérdida de empleo en el 2008

70% de la pérdida de empleo se concentra en:

• Chihuahua• Nuevo León • Tamaulipas • Distrito Federal• Distrito Federal• Coahuila• Estado de México • Baja California• Jalisco• Sonora • Guanajuato • Sinaloa• Sinaloa• Veracruz

Plan de Apoyo para Acreditados

El Infonavit en su carácter de Hipotecaria Social ha desarrollado un paquete de apoyos y beneficios dirigidos a los trabajadores acreditados d ti l it t i d l ióde manera preventiva que les permita contar con opciones de soluciónpara la administración y pago de su crédito, en el eventual caso de ver impactados sus ingresos como resultado de la crisis financiera-económica.

SolucionesPLAN

APOYOACREDITADOS

Solucionespreventivasen caso de

afectación o variación en los ingresos del trabajador:

Conjunto de apoyosBeneficios

j

Pérdida de empleo

Disminución de Salario

Suspensión de labores oBeneficios, defensoría

a favor de los acreditados

Suspensión de labores o disminución de Jornada de

trabajo (Paro Técnico)

Propósito del Plan de Apoyo 

El PLAN DE APOYO para ACREDITADOS busca:

Brindar apoyos PREVENTIVOS para los trabajadores que pudieran p y p j q pperder el empleo o que pudieran tener variaciones en sus ingresos.

Estos apoyos son adicionales a los más de 33 apoyos existentes en las diferentes etapas del modelo de cobranza social

9 apoyosPreventivo 0 – 3 Omisos 4 – 6 Omisos 9 Omisos en adelante7 – 9 Omisos

18 apoyos 6 apoyos

OCÓrgano g

Conciliador

Plan de Apoyo para AcreditadosGarantía y Defensoría

Defensor de los AcreditadosGarantía de Apoyos

Apoyos porvariación DescuentoPlanvariaciónsalarial

Descuentoy regularizaciónApoyos

Acreditados1. Apoyo por disminución salario2. Apoyo para disminuir pago

Descuento hasta del 10% por liquidación total2. Apoyo para disminuir pago

3. Apoyo por Paro Técnico4. Apoyo para disminuir tasa de interés

y factor de pago (créditos feb 2008)

p q

Regularización de adeudos a

créditos con Relación LaboralLaboral

Apoyos por variación salarial1 Apo o por Dismin ción de Salarios

Objetivo:Disminuir el factor de pago a los trabajadores acreditados que acuerdan con la

1. Apoyo por Disminución de Salarios

empresa la disminución de su ingreso salarial evitando así la pérdida de empleo.

Alcance: Trabajadores acreditados que tuvieron una disminución en su ingreso salarial.j q g

Características:Disminución del pago hasta el 35% del nuevo ingreso salarial dependiendo de la situación financiera del créditode la situación financiera del crédito.Apoyo por 12 meses.No tener un apoyo de reestructura vigente y no estar en proceso de demanda judicial.

BeneficiosApoyar temporalmente a las familias de los trabajadores para mantener su calidad de vida haciendo frente a sus necesidades primarias y dando tiempo para que se regularice su situación económicaregularice su situación económica.

Autorizado por el Subcomité de Productos con fecha 17 de diciembre de 2008,Costo anual por 3,020 millones de pesos. Tiene un costo del 84 % anual del saldo de los créditos reestructurados.

2 Apo o para Dismin ir PagoApoyos por variación salarial

Objetivo:Disminuir el factor de pago a los trabajadores acreditados que muestran al menos d ñ d t bilid d l l

2. Apoyo para Disminuir Pago

dos años de estabilidad en el empleo.

Alcance: Trabajadores acreditados interesados que lo solicitan.

Características:Tener al menos 2 años de otorgado.Contar al menos con dos años de laborar con el mismo patrón.pDisminución del pago a plazo remanente.No tener un apoyo de reestructura vigente y no estar en proceso de demanda judicial.

BeneficiosApoyar a las familias de los trabajadores acreditados para mantener su calidad de vida haciendo frente a sus necesidades primarias sin que el pago del crédito sea una preocupación másuna preocupación más

Autorizado por el Subcomité de Productos con fecha 17 de diciembre de 2008.Se estima una disminución del flujo en promedio de 1,600 pesos al mes por crédito.

3 Apo o por Paro TécnicoApoyos por variación salarial

Objetivo:Apoyar a los acreditados que se ven afectados debido a que la empresa en quel b h d l d l j d ili ió bi j l di i ió d

3. Apoyo por Paro Técnico

laboran ha declarado ante la junta de conciliación y arbitraje la disminución dejornada de trabajo.

Alcance:Trabajadores acreditados que están amparados bajo un dictamen de la junta deconciliación y arbitraje en donde la empresa registro un Paro Técnico.

Características: Se otorga una disminución de pago hasta un 25% del pago.El apoyo es temporal durante el paro técnico y en un plazo máximo de 12meses.No tener un apoyo de reestructura vigente, no tener pagos pendientes y noestar en proceso de demanda.

BeneficiosApoyar temporalmente a los trabajadores acreditados que se ven afectados en laApoyar temporalmente a los trabajadores acreditados que se ven afectados en la disminución de su ingreso familiar mientras se regulariza su situación, permitiendo enfrentar la responsabilidad de pago de su crédito

Autorizado por el Subcomité de Productos el 28 de mayo de 2007 (RC-REPT)

4 A di i ió t f t d ( édit f b 2008)Apoyos por variación salarial

Objetivo:Disminuir Tasa y/o factor de Pago para créditos otorgados a partir de febrero2008

4. Apoyo disminución tasa y factor de pago (créditos febrero 2008)

2008

Alcance:Créditos otorgados a partir de febrero de 2008. En razón de la autorización de ajustarsemestralmente la tasa de interés aplicable así como el factor de pago del trabajadorsemestralmente la tasa de interés aplicable así como el factor de pago del trabajadorderechohabiente, se propone modificar la Regla Vigésima Quinta y Vigésima Sextaactual de las Reglas de Otorgamiento de Crédito a efecto de que éstas se ajusten a losolicitado.

Características:• Promediar los últimos 6 bimestres del Salario Diario Integrado del Acreditado• Si el SDI promedio es menor al actual, se ajustará la tasa y/o factor de pago en base

a las reglas de originación• La revisión para disminuir el factor de pago/tasa se hará semestralmente• La tasa no podrá disminuir más que la tasa de originación

BeneficiosDisminuir la tasa de interés y/o factor de pagos a los acreditados que contrataron conDisminuir la tasa de interés y/o factor de pagos a los acreditados que contrataron conlas nuevas reglas de originación y que hayan visto una disminución de su ingresoposterior a la originación

Autorizado por el subcomité de nuevos productos con fecha 16 de enero.

1 Desc ento hasta del 10% por Liq idación TotalDescuento y regularización

Objetivo:Otorgar a los acreditados un porcentaje de descuento por liquidación anticipada, variablepara cada crédito, según sus características crediticias, topado al 10% de descuento.

Al

1. Descuento hasta del 10% por Liquidación Total

Alcance:Trabajadores acreditados que quieren liquidar y no son sujetos al beneficio de descuentoen la liquidación de 30% y 10%.

Características: Se otorga un descuento de acuerdo a la condición financiera de cada crédito hastaSe otorga un descuento de acuerdo a la condición financiera de cada crédito hastade un 10% de descuento.El descuento es mayor para los créditos de menor tasa y con mayor riesgo para elinstituto, determinado en base al plazo remanente y a la tasa costo de los créditoscon y sin relación laboral.yEl descuento a ofrecer es el que resulte mayor entre el descuento por tasa costo y el descuento por riesgo de extensiónNo ser bursatilizado y no estar en proceso de demanda judicial.

BeneficiosAprovechar las reservar ya constituidas para otorgar el descuento a créditos con riesgo de extensión y minimizar a futuro el gasto por esta contingencia.

Este Apoyo complementa los dos productos que ya existen de descuento por liquidación anticipada:

•30% de descuento para créditos originados antes del 31 de Julio de 1995•30% de descuento para créditos originados antes del 31 de Julio de 1995 •10% de descuento para acreditados cumplidos con más de 10 años de originación

Autorizado por el Subcomité de Productos con fecha 17 de diciembre de 2008. El costo es el 10% del saldo de los créditos que se inscriban al programa.

2 Reg lari ación de ade dos a créditos con relación laboral

Descuento y regularización

Objetivo:Apoyar a los trabajadores acreditados que cuando no tuvieron empleo generaron

i ió d d i l ió l b l t ti id d

2. Regularización de adeudos a créditos con relación laboral

omisión en sus pagos y cuando adquieren relación laboral presentan continuidaden sus pagos.

Alcance:Trabajadores acreditados hasta con 12 meses de adeudo que muestrancontinuidad de 6 meses continuos de pago en tiempo vía descuento patronal.

Características:Se capitalizan los meses omisos regularizando la situación del crédito.Se aplica de manera automática y se le envía un comunicado al acreditadoinformándole del beneficio otorgado.Se le ofrece la opción de rechazar el producto en caso de no estar deacuerdo.Es requisito no tener proceso de demanda.

BeneficiosA l dit d l i d d di t it iApoyar a los acreditados a regularizar sus adeudos pendientes y evitar accionesde cobro cuando tiene 6 meses de continuidad en su pago.

Se autorizó por el subcomité de nuevos productos el 24 de junio de 2008,

Garantía de Apoyo y Cobertura para AcreditadosGarantía y defensoría

p y y pEl Infonavit otorgará una GARANTIA DE APOYO Y COBERTURA a los acreditadossiempre que cumpla con los requisitos establecidos para la aplicación de cada uno deellos

Plan Integral de Solución y Apoyo a Acreditados

• Pérdida de Empleo • Prórroga• Prórroga Parcial• Prórroga Parcial• Seguro de Protección de Pagos (2007‐2008)• Fono de Protección de Pagos (2009‐2010)• Bolsa de Trabajo• Seguro de Defunción y Seguro de Incapacidad Total Permanente

• Disminución de • Disminución de pago por Paro Técnico• Disminución de Salario

• Disminución de pago por Paro Técnico• Disminución de pago por disminución de salario• Disminución de pago por estabilidad en el empleo• Reestructuración automática de adeudos a créditos ROA

• Liquidación A i i d

• 30% de descuento para acreditados de 199610% d d di d lid á d 10 ñ d i ü d dAnticipada • 10% de descuento para acreditados cumplidos con más de 10años de antigüedad

• Hasta 10% de descuento para acreditados con más de 2 años de antigüedad

• Acreditados Cumplidos

• Sorteo de 120,000 mensualidades • 10% de descuento al liquidar para acreditados cumplidos con más de 10años de antigüedad• Promociones y Descuentos

• Acercamiento y Asesoría 

• Feria de Beneficios y Apoyos a Acreditados• Bolsa de Trabajo• Promoción de Feria de Empleos• Estudios Socioeconómicos

Defensor del Acreditado

Garantía y defensoríaDefensor del Acreditado

Se crea la figura de Defensoría del Acreditado para garantizar un Servicio de Calidad,imparcial y transparente, con un enfoque en ayudar y asegurar que los usuarios recibanlos apoyos que les correspondelos apoyos que les corresponde

Enfoque en ayudar a los usuarios

Principios de:Principios de: Autonomía,

Credibilidad, ImparcialidadCompromiso y

Comité tripartita para la Defensoría del

Acreditado p y

convicción personal para desempeñar el

puesto

P l dif ió d l Pl d C b t A dit d í d t dComunicación: factor clavePara la difusión del Plan de Cobertura a Acreditados así como de toda la gama de soluciones se realizarán:

ComunicaciónComunicacióndirecta con acreditado

Representaciones

Compromisode

Representacionessindicales

Cámaras Empresariales de

Serviciocon

acreditado

Empresarialesy empresas

Canales de At ió I f itAtención Infonavit

Ferias de Beneficios

Material punto de atenciónMedios de com. y campañas

Solicitud de aprobación al H. Consejo de Administración:

Se solicita al H. Consejo de Administración que apruebe el Plan de Apoyos para Acreditados, el cual incluye lo siguiente:

• Apoyos por variación salarial:1. Apoyo por disminución de salario.2. Apoyo para disminuir pago.3 Apoyo por Paro Técnico3. Apoyo por Paro Técnico.4. Apoyo para disminuir tasa de interés y factor de pago (créditos feb. 2008) y

modificación de las Reglas Vigésima Quinta y Vigésima Sexta de las Reglasde Otorgamiento de Crédito.

• Descuento y regularización:1. Descuento hasta del 10% por liquidación total.2 Regularización de adeudos a créditos con Relación Laboral2. Regularización de adeudos a créditos con Relación Laboral.

• Garantía y defensoría:1. Comité Tripartito de Defensoría del Acreditado.2. Garantía de Apoyo y Cobertura para Acreditados.

Nota: Para este plan de apoyos se cuenta con los dictámenes favorables del Subcomité de Nuevos Productos, los cuales se encuentran a disposición para su consulta.