informamos a ustedes que en próximos días, la carta...
TRANSCRIPT
• Informamos a ustedes que en próximos días, la carta compromiso para el
alta de empresas en el Módulo de Ofertas y Sembrado, cambia su formato.
• Para el registro de las nuevas claves y/o la reactivación de aquellas que se
dieron de baja, al no ser utilizadas por 90 días, es necesario que se
realicen las siguientes acciones:
– El Oferente obtiene el formato pre-llenado del sistema, lo revisa, firma y
entrega en las oficinas de la Gerencia Técnica en cada Delegación
Regional
– El Gerente revisa, firma y entrega la carta para su envío en la valija
institucional
– La carta debe enviarse en original, tener las firmas autógrafas del
representante legal de la empresa, el usuario solicitante y el Gerente
Técnico.
– La recepción de los formatos Fca1MSCRE_Ext – carta compromiso, se
atenderán solo con el envío del titular de la Gerencia Técnica
– La empresa debe tener oferta registrada vigente ante Infonavit y para la
reactivación de claves, es necesario que las empresas no tengan adeudos
de avalúos.
La carta se divide en tres secciones, la primera sale del sistema pre llenada, los datos que se presentan son los que las empresas registraron en RUV, por lo que es muy importante que
cuiden que su información (nombre del representante legal, correos electrónicos, teléfonos ) estén completos y correctos, para que los comunicados que se enviaran lleguen a su destino
sin contratiempo.
La segunda sección corresponde a las políticas de Seguridad que aplican en el proceso que van a iniciar. Por lo que es muy importante que conozcan sus alcances.
Si la empresa es una persona moral, la firma 1 es del Dueño de la empresa, la 2 es del representante
legal
1 2
Si es una persona física ambas firmas 1- 2 pueden ser suyas, o tener una del representante
legal
La tercera firma es del Gerente Técnico de la Delegación Regional,
su función es revisar, que la empresa cuente, con oferta
vigente en el sistema y no tenga adeudos de avalúos, autorizará el envío del documento a la Gerencia
de Operación y Soporte de Seguridad de TI - Oficina de Administración de Control de
Acceso
3
La ruta para obtener la carta compromiso es la siguiente.-
Portal institucional www.infonavit.org.mx Sección verde – Proveedores externos –
Desarrolladores – Modulo de ofertas y sembrado La imagen que se muestra tiene dos ingresos el pequeño con un candado tiene las instrucciones para la obtención de la carta, en el recuadro se
muestra la instrucción para generar el documento.
El sistema nos muestra las ofertas que tiene la empresa registradas a su nombre, con este dato, el responsable de la revisión puede aceptar la carta. Si el resultado de “0”, la carta no se
acepta, porque la empresa no tiene ofertas en el sistema institucional.
Si al intentar generar la carta, sucede lo que se muestra en las siguientes imágenes , es la evidencia de que no existe oferta vigente para la empresa solicitante. No requiere
reporte en CASIA, solo esperar a tener el registro de una oferta, en el sistema institucional.
Las cartas compromiso - formato Fca1MSCRE_Ext serán enviadas
únicamente por la valija institucional. Su destinatario es la Gerencia de
Operación y Soporte de Seguridad de TI, oficina de Administración de
Control de Acceso, ubicada en el 2 piso, oficina 208 en el centro de
computo, de Barranca del Muerto #280, Colonia Guadalupe INN, C.P. 01029,
Ciudad de México.
Los documentos deben ser enviados a nombre de.-
• Mauricio Ortega Ramos, su correo es [email protected]
No se recibirán formatos electrónicos, ni entregas de documentos fuera de la
valija institucional.
El nivel de servicio es de 3 días a partir de la recepción de los documentos.
Este plazo es independiente al tiempo que llevará el traslado de la valija
institucional.
• Las cartas con formato anterior cuya fecha de emisión sea anterior al inicio
del nuevo proceso, serán atendidas por Operación Hipotecaria, todo lo que
se emita con fechas posteriores al cambio, presentará el nuevo formato y
realizará el nuevo trámite.
El canal de atención para reportes de Desarrolladores sobre.- Pérdida,
Bloqueo, Cambio de claves, es el centro de Atención y Soporte CASIA
Contáctanos:
• Servicio telefónico sin costo al: 01 800 910 0911 y 01 1000 64 03.
Correo electrónico en: [email protected].
Horario de atención:
• De lunes a viernes de 7:30 de la mañana a 11 de la noche, sábados, domingos y días festivos de
7:30 de la mañana a 8 de la noche, hora centro de México.
• Los tramites son los mismos que hasta la fecha se realizan, recordando que CASIA no puede
dar de alta ningún nuevo usuario, ni activar claves que se dieron de baja por no ser
utilizadas en 90 días.
• En esos casos, el usuario deberá obtener su formato y realizar el nuevo trámite.
• Si las empresas realizan cambios – modificaciones en sus registros RUV, deben informar a la
Gerencia Técnica de la Delegación y/o levantar un reporte en CASIA solicitando la actualización
de sus registros, con el fin de que sus cartas y registros en Infonavit siempre estén actualizados.