LA MOTIVACION LABORAL Y LA COMUNICACIN

Ninguna organizacin puede alcanzar el xito, sin un cierto grado de esfuerzo y compromiso de sus miembros, sobre todo en un mundo como el actual, donde los retos de la competitividad, obligan a las empresas a aprovechar al mximo la iniciativa y creatividad de todos sus trabajadores.

Tal situacin conduce a enfocar inevitablemente el tema de la motivacin, como uno de los elementos vertebrales, para mantener, modificar, o cambiar las actitudes y comportamientos en la direccin deseada.

IntroduccinObjetivosConocer las principales teoras de la motivacin. Proponer acciones para generar motivacin dentro de las organizaciones. Reconocer el proceso y barreras que impiden una buena comunicacin.De manera amplia, motivo es aquello que impulsa a una persona actuar de determinada manera o por lo menos, que origina una propensin haca un comportamiento especfico, este impulsa actuar, puede provocarlo un estimulo externo (que proviene del ambiente) o puede ser generado internamente en los procesos mentales del individuo.La motivacin se explica en funcin de conceptos como fuerzas activas e impulsoras, para lograr una meta determinada. En lo que atae a la motivacin, las personas son diferentes, las necesidades varan de individuo a individuo y generan distintos patrones de comportamiento.Existen 3 premisas que tratan de explicar el comportamiento humano:El comportamiento es causado, existe una causalidad del comportamiento, tanto la herencia como el ambiente influyen de manera decisiva en el comportamiento de las personas. El comportamiento es motivado, en todo comportamiento humano, existe una finalidad, el comportamiento no es aleatorio, siempre est dirigido a hacia un objetivo. El comportamiento est orientado hacia objetivos, en todo comportamiento existe un impulso, un deseo una necesidad, expresiones que sirven para explicar motivos del comportamiento.

Modelo Bsico de Motivacin

Ciclo Motivacional

Teora de Maslow

Teora de Herzberg

La Teora de la expectativas de Vroom

AprecioLo que significa hacer importantes a las personas, mediante acciones como ofrecindoles apoyo cuando afrontan problemas, animndolos en los momentos difciles de trabajo, etc. Sentido de pertenenciaHacindolos trabajar en equipo, lo que los har sentir motivados y comprometidos con la organizacin. ParticipacinCanalizar sugerencias sobre la planificacin y mejoramiento de su propio trabajo, as como la solucin de problemas. El concepto de motivacin, conduce al de clima organizacional, los seres humanos estn obligados a adaptarse continuamente a una serie de situaciones para satisfacer sus necesidades y mantener su equilibrio emocional.Esto puede definirse como estado de adaptacin, el cual se refiere no solo la satisfaccin de necesidades fisiolgicas y de seguridad, sino tambin a la necesidad de pertenecer a un grupo social, necesidad de autoestima y de realizacin, la imposibilidad de satisfacer necesidades superiores causa muchas veces problemas de adaptacin, puesto que la satisfaccin de ellas depende de otras personas.Es muy importante que la administracin comprenda la naturaleza de adaptacin y desadaptacin de las personas.La adaptacin vara de una persona a otra y en el mismo individuo de un momento a otro., una buena adaptacin denota una buena salud mental, cuyas caractersticas son:Sentirse bien consigo mismosSentirse bien con los dems.Ser capaces de enfrentar por si mismos las exigencias de la vida.

Esto explica el nombre de clima organizacional dado al ambiente interno existente entre los miembros de la organizacin, el cual est estrechamente ligado al grado de motivacin de los empleados.Cuando tiene una gran motivacin, el clima organizacional permite establecer relaciones satisfactorias de inters de colaboracin etc.

Cuando la motivacin es escasa, ya sea por frustracin o por impedimentos para la satisfaccin de necesidades, el clima organizacional tiende a enfriarse y sobreviene estados de depresin, desinters, apata etc. Hasta llegar a estados de agresividad, agitacin, inconformidad, caractersticos, cuando los empleados se enfrentan abiertamente contra la empresa.

En resumen, el clima laboral es favorable cuando proporciona la satisfaccin de las necesidades personales y la elevacin de la moral de los miembros, y desfavorable cuando no logra satisfacer esas necesidades.

Las personas no viven aisladas ni son autosuficientes, pues se relacionan continuamente con otras personas o con sus ambientes, mediante la comunicacin.La comunicacin implica transferencia de informacin y significado, de una persona a otra. La comunicacin une a las personas para compartir sentimientos y conocimientos, una comunicacin implica transacciones entre las personas.

Es la transmisin de pensamientos e ideas de una persona a otra (nivel bsico).La comunicacin debe incluir tanto la transferencia como el entendimiento del significado.Una idea no importa cun grandiosa sea, no sirve sino es transmitida y entendida por los dems.La Comunicacin

La comunicacin eficaz puede transformar el rendimiento de los trabajadores, imagine una empresa, en la que todos estn informados, saben qu hacer y disponen de todas las referencias necesarias.Piense en un entorno donde sus ideas son apreciadas, donde otras personas le ofrecen apoyo y conocimientos, donde no se produce confusiones, rumores o malestar por decir lo que se piensa en cmo se hacen las cosas.

Compartir los conocimientos resulta vital para alcanzar el xito. Si en lugar de mantenerse calladas las personas hiciesen partcipes de su saber a los otros, y los experimentados ayudarn a los inexpertos, los problemas se resolveran entre todos.Una comunicacin deficiente comporta el riesgo de malgastar tiempo y recursos (al hacer mal las cosas) o de provocar conflictos entre las personas. Ambas consecuencias reducen la capacidad del equipo para hacer su tarea y pueden provocar un dao duradero si las relaciones se rompen.

Beneficios de una comunicacin eficaz

Todos saben cul es su tarea.Todos entienden porque la desempean.Los recursos se emplean en el lugar y momento adecuado.Se dispone de toda la informacin para hacer relevante su trabajo.Cualquier idea que puede mejorar el rendimiento ser bien recibida.Las personas aprenden y desarrollan sus habilidades.La empresa es flexible y puede responder con rapidez a los cambios.

Ejemplo

No interrumpir a la otra persona, mientras habla.Dar respuestas verbales y visuales.Descubra la idea central, oculta tras las palabras.Tener una buena actitud de escucha.Ser objetivos, controle sus impulsos.

Comunicarse cara a cara con un grupo de personas, puede resultar intimidatorio, tanto si se trata de nuevos clientes como de nuevos compaeros de trabajo. En una situacin estresante resulta fcil olvidar datos y cometer errores. Probablemente, adems de tratarse de la forma de comunicacin ms intimidante a la que tenga que enfrentarse, tambin puede convertirse en un modo valioso de proporcionar informacin o de sondear la opinin sobre un determinado tema. Este tipo de comunicacin, implica que todos obtienen los mismos datos, lo cual elimina las posibilidades de confusin.