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El problema de la administración: La planeación Escrito por Luis Alberto Cá... el 23 Sep 2014

Para que el proceso administrativo sea llevado a cabo de una manera ordenada, se requieren variosrequisitos previos que hay que cumplir, ya hablamos de la organización [1] y de la comunicación[2]. Hoy quiero hablar respecto de la planeación.

La planeación es el proceso mediante el cual se anticipan las acciones a ser llevadas a cabopara lograr un objetivo. Existen varios niveles de planeación, esto es a largo, mediano y cortoplazo. A la planeación a largo plazo le llamaremos planeación estratégica, la planeación de medianoy corto plazo son una consecuencia de la primera, más los eventos que pueden alterar la forma en laque la administración logrará sus objetivos.

Como requisito previo a la planeación estratégica, se requiere que la administración defina la visión,la misión y los valores de la entidad.

La visión es el deber ser de la institución, es la forma ideal en que la institución se ve a símisma dentro de la sociedad en que se desempeña; que servicio o producto ofrecen, cual es elliderazgo que ocupa en su mercado o ambiente, en que forma la sociedad la percibe comoproveedora de bienestar social, en que forma la perciben sus integrantes desde el punto de vista dela alineación de los objetivos personales con los de la entidad, etc.

La misión es la forma en que la institución logrará cubrir su visión, son los ideales deactuación que llevará a lograr la visión.

La visión y la misión son conceptos complementarios y esenciales para definir a la institución comouna entidad única y diferenciada de las demás.

Los valores son los lineamientos fundamentales de actuación de los integrantes de la organizaciónde la institución, es la actitud moral en la que los individuos cooperan para lograr los objetivos de lainstitución.

Una vez teniendo definidos la visión, la misión y los valores de la entidad, la administración procedea plantear las acciones que debe llevar a cabo para lograr dicho ideal. La determinación de lasacciones implica la consideración de los recursos humanos, materiales y financieros que serequieren, el orden y los momentos en que cada una de las acciones y de los recursos deberáintervenir. Esto implica la asignación de tareas a ser llevadas a cabo por cada uno de los individuosque participan en la organización.

Como resumen, el proceso de planeación estratégica implicará la definición de: visión, misión,valores, estructura organizativa, definición de tareas, determinación de las necesidades de recursoshumanos, materiales y financieros.

Una vez teniendo la planeación estratégica, la administración pasará a definir los objetivos a corto ymediano plazo, esto mediante planes de acción, proyecciones y presupuestos.

Los planes de acción es la forma en que la administración enfrentará los retos que se le presentan ala institución para lograr sus objetivos de ventas, ingresos, participación, prestación de servicios,etc. Esto incluye estrategias de mercadotecnia, distribución, producción, suministro, etc., lo que hoyen día se define como la cadena productiva.

El presupuesto es la representación económica de los planes de acción. El presupuesto define entérminos monetarios los objetivos a ser logrados y el costo de los medios para lograrlo. Incluye ladefinición monetaria de los objetivos de ventas e ingresos, y el costo en términos monetarios de los

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recursos humanos, materiales y financieros para lograr esos objetivos.

El administrador al armar sus planes de acción y sus presupuestos, establece un compromiso decumplimiento de las metas planteadas en los mismos. Por lo tanto debe haber un proceso demedición de dicho cumplimiento.A dicho proceso de medición, le llamamos control presupuestal. El control presupuestal es una de lasherramientas más importantes que tiene la administración para autoevaluar su desempeño ydemostrar a los interesados en la institución, como son accionistas, acreedores, proveedores,autoridades o empleados, que la entidad está cumpliendo los objetivos planteados desde su visión ysu misión.

Pero no nos podemos quedar solamente en la autoevaluación o en la evaluación externa deldesempeño de la administración, también debemos reconocer que este proceso requiere que searetroalimentado con los resultados reales y la experiencia adquirida con objeto de modificar losplanes y los presupuestos para alcanzar de una mejor manera sus objetivos.

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