DISEÑOS CUALITATIVOS DE DISEÑOS CUALITATIVOS DE CASOCASO

ANDRÉS SANDALIO FLÓREZ MANCILLAANDRÉS SANDALIO FLÓREZ MANCILLA

¿Qué es un estudio cualitativo de caso?¿Qué es un estudio cualitativo de caso? Es el inquirir sistemático de un evento o grupo de eventos relacionados

que tienen como objetivo describir, explicar y ayudar en el entendimiento del fenómeno bajo estudio (Bromley 1990, citado por Puig, Rosita)

Es un examen detallado, comprensivo, sistemático y en profundidad del Es un examen detallado, comprensivo, sistemático y en profundidad del caso objeto de interés (Rodríguez 1996, citado por Romero Carmen)caso objeto de interés (Rodríguez 1996, citado por Romero Carmen)

Es una indagación empírica que estudia un fenómeno contemporáneo Es una indagación empírica que estudia un fenómeno contemporáneo dentro del contexto real de existencias.”(Robert Ying, citado por dentro del contexto real de existencias.”(Robert Ying, citado por Casilimas 1997)Casilimas 1997)

Es un estudio de la particularidad de la complejidad de una realidad Es un estudio de la particularidad de la complejidad de una realidad singular, para llegar a comprender una actividad de manera holistica singular, para llegar a comprender una actividad de manera holistica (Stake 1999)(Stake 1999)

Se define como un diseño empírico que investiga un fenómeno social contemporáneo dentro del contexto de la realidad social. (Robert K. Yin 2002)

¿Cuáles son sus características?¿Cuáles son sus características?

Es un estudio descriptivo y un proceso inductivoEs un estudio descriptivo y un proceso inductivo Analiza en profundidad a un sujeto de interés: una clase, Analiza en profundidad a un sujeto de interés: una clase,

un individuo, un colegio, una comunidad.un individuo, un colegio, una comunidad. Estudia un grupo reducido de sujetos lo que permite Estudia un grupo reducido de sujetos lo que permite

obtener un conocimiento amplio y detallado de los mismos obtener un conocimiento amplio y detallado de los mismos Es una estrategia para seleccionar sujetos u objetos que Es una estrategia para seleccionar sujetos u objetos que

van a ser estudiados.van a ser estudiados. Son muy flexibles y adecuados para las fases iniciales de Son muy flexibles y adecuados para las fases iniciales de

una investigación sobre temas complejos, para formular una investigación sobre temas complejos, para formular hipótesis de trabajo o reconocer cuáles son las principales hipótesis de trabajo o reconocer cuáles son las principales variables involucradas en una situación. variables involucradas en una situación.

(Según: Rafael Bisquerra y Fuentes Santa Hernández (Según: Rafael Bisquerra y Fuentes Santa Hernández Pina, et al.)Pina, et al.)

Según: Gloria Pérez SerranoSegún: Gloria Pérez Serrano

CaracterísticasCaracterísticas 1.- No se necesita ningún tipo de control (manipulación) 1.- No se necesita ningún tipo de control (manipulación)

sobre el fenómeno estudiado.sobre el fenómeno estudiado.2.- Permite estudios sobre fenómenos contemporáneos2.- Permite estudios sobre fenómenos contemporáneos3.- Permite estudios cuando las fronteras entre el fenómeno y 3.- Permite estudios cuando las fronteras entre el fenómeno y

su contexto no están claras (sistemas cuyas su contexto no están claras (sistemas cuyas interrelaciones con el medio externo son difíciles de interrelaciones con el medio externo son difíciles de estudiar, fronteras borrosas).estudiar, fronteras borrosas).

4.- Permite estudios sobre fenómenos complejos en donde 4.- Permite estudios sobre fenómenos complejos en donde puede existir información incompleta o donde la puede existir información incompleta o donde la contrastacióncontrastación de la información sea muy difícil (muchos de la información sea muy difícil (muchos elementos y relacionados entre sí, formando parte de elementos y relacionados entre sí, formando parte de fenómenos complejos)fenómenos complejos)

PropósitosPropósitos

Indaga profundamente e intensivamente los fenómenos queIndaga profundamente e intensivamente los fenómenos queconstituyen el ciclo vital de la unidad para establecerconstituyen el ciclo vital de la unidad para establecergeneralizaciones acerca de la población a la cual pertenece.generalizaciones acerca de la población a la cual pertenece.

Ha sido utilizado para desarrollar, construir o refutarteoría, explicar situaciones, para la búsqueda de soluciones osimplemente explorar o describir un fenómeno bajo estudio.

Trata de comprender el significado de una experiencia desdeTrata de comprender el significado de una experiencia desdeuna visión holística.una visión holística.

ModalidadesModalidades

Según Stake(1994), citado por Maria Pilar Colas Bravo:Según Stake(1994), citado por Maria Pilar Colas Bravo:

1. Intrínsecos: el caso representa a otros casos e ilustra un 1. Intrínsecos: el caso representa a otros casos e ilustra un rasgo o problema particular sin intención de teorizar.rasgo o problema particular sin intención de teorizar.

2. Instrumentales: Comprensión de aspectos de interés o 2. Instrumentales: Comprensión de aspectos de interés o refinar una teoría, puede ser típico de otros casos.refinar una teoría, puede ser típico de otros casos.

3. Colectivos: estudio de varios casos conjuntamente con el3. Colectivos: estudio de varios casos conjuntamente con el objeto de indagar sobre el fenómeno, población yobjeto de indagar sobre el fenómeno, población y condiciones generales; los datos obtenidos no siemprecondiciones generales; los datos obtenidos no siempre manifiestan características comunes.manifiestan características comunes.

ModalidadesModalidades

Según: Yin (1985), citado por Enrique Yacuzzi: Según: Yin (1985), citado por Enrique Yacuzzi:

1.1. Caso único:Caso único: puede ser sobre una única unidad puede ser sobre una única unidad de análisis (Diagnóstico de un niño, de un de análisis (Diagnóstico de un niño, de un centro,...) o sobre múltiples unidadescentro,...) o sobre múltiples unidades

1.1. Casos múltiplesCasos múltiples: La unidad de análisis es un : La unidad de análisis es un conjunto de casos únicos y cada caso conjunto de casos únicos y cada caso seleccionado para integrar a todos como una seleccionado para integrar a todos como una unidad de análisis.unidad de análisis.

Diseño para los estudios de caso Yin (2002) propone: a) Las preguntas de investigación b) Los supuestos, postulados o proposiciones c) La unidad o unidades de análisis d) La determinación de cómo los datos se relacionan con las

proposiciones e) Los Criterios para interpretar los hallazgos.

Ejemplos de temas de investigación con varios casos o con un caso:

¿Cómo evoluciona el conocimiento, el proceso de enseñanza y elaprendizaje de las experiencias que se dan en la sala de clase entreestudiante-maestro?

¿Qué experiencias pueden utilizarse para mejorar la relación estudiante maestro?

Estrategia de investigación en la que Estrategia de investigación en la que caben muchas técnicascaben muchas técnicas

Observación Directa Observación Directa Observación ParticipanteObservación Participante CuestionariosCuestionarios EntrevistasEntrevistas SeguimientoSeguimiento Historia de vidaHistoria de vida Artefactos relacionados.

Se consideran de tipo cualitativo porque estas técnicas tienen como objetivo descubrir e interpretar el conocimiento (Merriam,1988).

¿Qué casos se pueden estudiar?¿Qué casos se pueden estudiar?

Una culturaUna cultura Una sociedadUna sociedad Una comunidadUna comunidad Una organizaciónUna organización Unas creenciasUnas creencias Cualquier aspecto de la existencia humanaCualquier aspecto de la existencia humana Una subculturaUna subcultura Un grupoUn grupo(Casillimas 1997)(Casillimas 1997)

Principales limitaciones (críticas)Principales limitaciones (críticas)

11.- Ofrece escasos fundamentos para generalizar o .- Ofrece escasos fundamentos para generalizar o extender a todo el universo los hallazgos obtenidos extender a todo el universo los hallazgos obtenidos resultando poco adecuados para formular explicaciones o resultando poco adecuados para formular explicaciones o descripciones de tipo general. descripciones de tipo general.

2.- Se necesita demasiado tiempo para conseguir 2.- Se necesita demasiado tiempo para conseguir información suficiente (El análisis de datos y elaboración información suficiente (El análisis de datos y elaboración de conclusiones lleva más tiempo que la recogida de de conclusiones lleva más tiempo que la recogida de datos, pero la información obtenida siempre es válida)datos, pero la información obtenida siempre es válida)

3.- La información que se obtiene es difícilmente 3.- La información que se obtiene es difícilmente manejable (procede de grabaciones, observaciones,...)manejable (procede de grabaciones, observaciones,...)

4.- No hay una manera establecida de asegurar la 4.- No hay una manera establecida de asegurar la realización de un buen estudio de caso, lo que obliga a realización de un buen estudio de caso, lo que obliga a una constante reflexión sobre todo el trabajo realizado.una constante reflexión sobre todo el trabajo realizado.

VentajasVentajas Ayuda a realizar análisis críticos y a resolver problemas en Ayuda a realizar análisis críticos y a resolver problemas en

situaciones reales.situaciones reales. Practica reflexiva y acción deliberativaPractica reflexiva y acción deliberativa Sensibilización al contexto y a las diferencias individuales y Sensibilización al contexto y a las diferencias individuales y

particulares.particulares. Fomentan destrezas de trabajo en equipo para el análisis e Fomentan destrezas de trabajo en equipo para el análisis e

interpretación de los problemas.interpretación de los problemas. Su relativa simplicidad pudiendo ser realizadas por un Su relativa simplicidad pudiendo ser realizadas por un

solo investigador o por un grupo pequeño, además, no solo investigador o por un grupo pequeño, además, no requiere de técnicas masivas de recolección como las requiere de técnicas masivas de recolección como las encuestas y otros métodos. encuestas y otros métodos.

Permite la coherencia entre teoría y practica que permite Permite la coherencia entre teoría y practica que permite su integración critica.su integración critica.

( Julián López et al)( Julián López et al)

Destrezas del investigadorDestrezas del investigador

1.- 1.- Debe saber hacer buenas preguntas e interpretar las respuestas.Debe saber hacer buenas preguntas e interpretar las respuestas. 2.- Debe saber escuchar sin quedar atrapado por su propia forma de 2.- Debe saber escuchar sin quedar atrapado por su propia forma de

pensar.pensar. 3.- Debe ser flexible y adaptable. Las situaciones inesperadas deben 3.- Debe ser flexible y adaptable. Las situaciones inesperadas deben

ser vistas como oportunidades, no como amenaza.ser vistas como oportunidades, no como amenaza. 4.- Debe de tener un gran dominio del tema objeto de estudio de forma 4.- Debe de tener un gran dominio del tema objeto de estudio de forma

que enfoque correctamente la miradaque enfoque correctamente la mirada 5.- No debe tener prejuicios y debe ser sensible, incluso a evidencias 5.- No debe tener prejuicios y debe ser sensible, incluso a evidencias

contradictorias (El observador no debe tomar opción).contradictorias (El observador no debe tomar opción).

Para conseguir todo ello a veces no es suficiente un solo observador; Para conseguir todo ello a veces no es suficiente un solo observador; varios observadores sobre un mismo caso lo validan.varios observadores sobre un mismo caso lo validan.

Recolección de DatosRecolección de Datos Principios que rigen la recogida de datos.Principios que rigen la recogida de datos. 1.- Usar múltiples fuentes de evidencia (triangulación) a través de 1.- Usar múltiples fuentes de evidencia (triangulación) a través de

múltiples investigadores, múltiples perspectivas o múltiples métodos.múltiples investigadores, múltiples perspectivas o múltiples métodos. 2.- Crear una base de datos del caso:2.- Crear una base de datos del caso: a) notasa) notas b) documentosb) documentos c) información tabuladac) información tabulada d) narracionesd) narraciones Los datos que se recogen no son el informe final.Los datos que se recogen no son el informe final. 3.- Mantener una cadena de indicios, de modo que cualquier otro 3.- Mantener una cadena de indicios, de modo que cualquier otro

investigador sea capaz de reproducir el estudio. investigador sea capaz de reproducir el estudio. Todo aparecerá Todo aparecerá engarzado y clasificado.engarzado y clasificado.

El informe de un estudio de casosEl informe de un estudio de casos

11.- Dependerá de la audiencia, a quien va destinado..- Dependerá de la audiencia, a quien va destinado. 2.- Existen diferentes tipos en la presentación: 2.- Existen diferentes tipos en la presentación: a) Escritos:a) Escritos: - De un solo caso- De un solo caso *Descripción del caso*Descripción del caso *Técnica pregunta-respuesta*Técnica pregunta-respuesta - De casos múltiples:- De casos múltiples: *Informes independientes de cada caso con un informe *Informes independientes de cada caso con un informe

finalfinal *A través de diferentes temas, interrelacionar todos los *A través de diferentes temas, interrelacionar todos los

casos estudiadoscasos estudiados Siempre con un capítulo de síntesis.Siempre con un capítulo de síntesis.

El informe de un estudio de casosEl informe de un estudio de casos

b) Oralesb) Orales c) Apoyados en medios técnicosc) Apoyados en medios técnicos 3.- Procedimientos en la redacción3.- Procedimientos en la redacción a) ¿Cuando empezar?: cuanto antesa) ¿Cuando empezar?: cuanto antes b) Identificación del caso: Es deseable la identificación del b) Identificación del caso: Es deseable la identificación del

caso lo más amplia posible por interés científico, para que caso lo más amplia posible por interés científico, para que otras personas puedan continuar en la investigación; pero otras personas puedan continuar en la investigación; pero no siempre es aconsejable por razones éticas cuando es no siempre es aconsejable por razones éticas cuando es preciso mantener la confidencialidad. preciso mantener la confidencialidad.

c) Revisión del borrador: éste ha de ser leído por colegas c) Revisión del borrador: éste ha de ser leído por colegas investigadores e incluso por participantes en el estudioinvestigadores e incluso por participantes en el estudio..

La convivencia en los centros de La convivencia en los centros de secundaria: un estudio de casossecundaria: un estudio de casos

Esta investigación, realizada en el Instituto Vasco Esta investigación, realizada en el Instituto Vasco de Evaluación e Investigación Educativa, presta de Evaluación e Investigación Educativa, presta atención a cómo se construye la convivencia y a atención a cómo se construye la convivencia y a cómo, una vez consolidada, se mantiene y se cómo, una vez consolidada, se mantiene y se desarrolla en distintas situaciones. desarrolla en distintas situaciones.

La metodología de investigación es el estudio de La metodología de investigación es el estudio de casos, que permite iluminar la situación de los casos, que permite iluminar la situación de los centros, describiendo sus itinerarios de actuación. centros, describiendo sus itinerarios de actuación.

ObjetivosObjetivos "Identificar y describir estrategias utilizadas por centros de "Identificar y describir estrategias utilizadas por centros de

Secundaria en su intento de mejorar la convivencia". Secundaria en su intento de mejorar la convivencia".

"Describir y valorar el conjunto de medidas que cada "Describir y valorar el conjunto de medidas que cada centro educativo utiliza en relación con los problemas que centro educativo utiliza en relación con los problemas que se abordan y con el contexto de actuación".se abordan y con el contexto de actuación".

"Clasificar los factores del clima escolar en relación con su "Clasificar los factores del clima escolar en relación con su incidencia en la convivencia en los centros (factores incidencia en la convivencia en los centros (factores básicos/secundarios) y en relación con su viabilidad básicos/secundarios) y en relación con su viabilidad (sencillos/complejos en la puesta en práctica)" (sencillos/complejos en la puesta en práctica)"

HipótesisHipótesis Las variables de tipo interno (el ambiente tranquilo y Las variables de tipo interno (el ambiente tranquilo y

ordenado, el liderazgo, el trabajo coordinado del equipo ordenado, el liderazgo, el trabajo coordinado del equipo docente, etc.) son determinantes en la construcción de un docente, etc.) son determinantes en la construcción de un clima ordenado de convivencia. Las circunstancias de tipo clima ordenado de convivencia. Las circunstancias de tipo externo (condición social del alumnado, entorno del centro, externo (condición social del alumnado, entorno del centro, etc.) facilitan o dificultan la tarea, pero no la determinan.etc.) facilitan o dificultan la tarea, pero no la determinan.

Existen estrategias comunes a todos los centros de Existen estrategias comunes a todos los centros de Secundaria que trabajan en la mejora del clima de Secundaria que trabajan en la mejora del clima de relaciones y de convivencia, y cuyo estudio permite relaciones y de convivencia, y cuyo estudio permite obtener conclusiones sobre su eficaciaobtener conclusiones sobre su eficacia

Tipo de investigaciónTipo de investigación Teniendo en cuenta el grado de desarrollo conceptual que Teniendo en cuenta el grado de desarrollo conceptual que

existe sobre el clima de relaciones y de convivencia, se ha existe sobre el clima de relaciones y de convivencia, se ha optado por realizar un estudio de tipo descriptivo, cuya optado por realizar un estudio de tipo descriptivo, cuya finalidad genérica es «observar individuos, grupos, finalidad genérica es «observar individuos, grupos, instituciones, métodos y materiales con el fin de descubrir, instituciones, métodos y materiales con el fin de descubrir, comparar, contrastar, clasificar, analizar e interpretar las comparar, contrastar, clasificar, analizar e interpretar las entidades y los acontecimientos...» (Cohen y Manion, entidades y los acontecimientos...» (Cohen y Manion, 1990). 1990).

Dicho estudio se plantea en términos fundamentalmente Dicho estudio se plantea en términos fundamentalmente cualitativos, aunque con elementos cuantitativos de cualitativos, aunque con elementos cuantitativos de contraste. El hecho de combinar técnicas cualitativas y contraste. El hecho de combinar técnicas cualitativas y cuantitativas es frecuente en la literatura de investigación, cuantitativas es frecuente en la literatura de investigación, tanto en el proceso de recogida de datos como en el tanto en el proceso de recogida de datos como en el análisis de los mismos (X. Coller, 2000). análisis de los mismos (X. Coller, 2000).

MetodologíaMetodología Se eligieron tres centros que trabajaban de forma positiva Se eligieron tres centros que trabajaban de forma positiva

los problemas de convivencia y con experiencia en este los problemas de convivencia y con experiencia en este campo. campo.

Se efectuaron entrevistas en profundidad, individuales y en Se efectuaron entrevistas en profundidad, individuales y en grupo, a coordinadores del proyecto de convivencia, a grupo, a coordinadores del proyecto de convivencia, a equipos directivos, al profesorado, al alumnado y a las equipos directivos, al profesorado, al alumnado y a las familias. Se entregó una encuesta a cuatro grupos de familias. Se entregó una encuesta a cuatro grupos de alumnos de cada centro. También se hizo un análisis alumnos de cada centro. También se hizo un análisis documental. Todo ello se complementó con las documental. Todo ello se complementó con las observaciones directas del equipo de investigación. observaciones directas del equipo de investigación.

Tratamiento de los datosTratamiento de los datos Los datos obtenidos por medio de las entrevistas, de los cuestionarios Los datos obtenidos por medio de las entrevistas, de los cuestionarios

al alumnado y del análisis documental, se analizan por separado.al alumnado y del análisis documental, se analizan por separado.

Orientar todo el tratamiento de la información hacia la obtención de Orientar todo el tratamiento de la información hacia la obtención de conclusiones, tanto de cada centro como las globalesconclusiones, tanto de cada centro como las globales

Revisión por parte de los participantes en las entrevistas de la Revisión por parte de los participantes en las entrevistas de la información allí recogida, el equipo de investigación concede gran información allí recogida, el equipo de investigación concede gran importancia a que cada participante se reconozca en las opiniones y importancia a que cada participante se reconozca en las opiniones y en las valoraciones que los investigadores le adjudican en los en las valoraciones que los investigadores le adjudican en los informes. informes.

Se ha procurado descubrir los significados encontrando el sentido Se ha procurado descubrir los significados encontrando el sentido global de cada caso; para lograrlo se utilizaron dos estrategias: la global de cada caso; para lograrlo se utilizaron dos estrategias: la interpretación directa de los ejemplos individuales, y la suma de interpretación directa de los ejemplos individuales, y la suma de ejemplos hasta que se pueda decir algo sobre ellos como conjunto o ejemplos hasta que se pueda decir algo sobre ellos como conjunto o como clase. Casi siempre los significados importantes surgen de las como clase. Casi siempre los significados importantes surgen de las situaciones que se repiten con frecuencia, y que se consideran situaciones que se repiten con frecuencia, y que se consideran significativas para la comprensión del caso significativas para la comprensión del caso

La fiabilidad y la validez de la La fiabilidad y la validez de la investigación investigación

La fiabilidad se aseguró mediante el establecimiento de La fiabilidad se aseguró mediante el establecimiento de pistas de revisión y la posibilidad de la réplica paso a paso. pistas de revisión y la posibilidad de la réplica paso a paso.

La validez interna, a través de la triangulación, del La validez interna, a través de la triangulación, del comentario entre investigadores, de las comprobaciones comentario entre investigadores, de las comprobaciones con los informantes, y de la recogida de materiales de con los informantes, y de la recogida de materiales de contraste, fundamentalmente. contraste, fundamentalmente.

La validez externa se llevó a cabo por medio del muestreo La validez externa se llevó a cabo por medio del muestreo relevante, de las descripciones en profundidad, y de una relevante, de las descripciones en profundidad, y de una amplia recogida de información. amplia recogida de información.

CONCLUSIONES CONCLUSIONES La técnica del estudio de casos no tiene como objetivo La técnica del estudio de casos no tiene como objetivo

establecer generalizaciones, sino desmenuzar situaciones establecer generalizaciones, sino desmenuzar situaciones y analizar particularidades, poner la lupa en cuestiones y analizar particularidades, poner la lupa en cuestiones concretas. Algunas evidencias pueden extrapolarse y concretas. Algunas evidencias pueden extrapolarse y llevarse a otras localizaciones similares. llevarse a otras localizaciones similares.

Existen varias diferencias entre los centros objeto de la Existen varias diferencias entre los centros objeto de la investigación, que se manifiestan en la disparidad de investigación, que se manifiestan en la disparidad de concepciones en alumnado/profesorado, en la oferta de concepciones en alumnado/profesorado, en la oferta de escolarización, en la estabilidad del profesorado, en la escolarización, en la estabilidad del profesorado, en la composición social del alumnado, y en los entornos físicos composición social del alumnado, y en los entornos físicos y culturales de los centros.y culturales de los centros.

Las estrategias utilizadas en el centro constituyen la base Las estrategias utilizadas en el centro constituyen la base sobre la que descansan los proyectos de convivencia, sobre la que descansan los proyectos de convivencia, debido a su abordaje colectivo por parte del profesorado debido a su abordaje colectivo por parte del profesorado

Estudio de caso: Colegio los Estudio de caso: Colegio los NaranjosNaranjos

Objetivos: Objetivos: - Analizar el proceso de cambio de la cultura institucional en Analizar el proceso de cambio de la cultura institucional en

un centro escolar.un centro escolar.- Caracterizar las dos subculturas presentes en la historia de Caracterizar las dos subculturas presentes en la historia de

la institución, condiciones de cada una y sus elementos la institución, condiciones de cada una y sus elementos evolutivosevolutivos

- Técnicas:Técnicas:- Observación Observación - EntrevistasEntrevistas- DocumentosDocumentos

BIBLIOGRAFIABIBLIOGRAFIA Buendía, Leonor, Colas, P y Hernandez, F. (1998). Buendía, Leonor, Colas, P y Hernandez, F. (1998).

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Cualitativos de Investigación.Cualitativos de Investigación. Paidos, Buenos Aires. Paidos, Buenos Aires.

GRACIAS