La Nueva Justicia Laboral moderniza la forma de resolver los conflictos laborales en los tribunales de nuestro país, a través de un sistema oral, público y rápido, que da vigencia efectiva a los derechos de los trabajadores.

¿Que es el Procedimiento Monitorio Laboral? Se trata de aquellos procedimientos por reclamos o demandas

de menor cuantía que sean iguales o inferiores a 10 ingresos mínimos mensuales. Se trata que el procedimiento sea breve (iniciado en la Inspección del Trabajo) y que se vea en una sola audiencia.

Estudio cualitativo de satisfacción con respecto a la aplicación de procedimiento monitorio laboral

Diseño Teóricoo Planteamiento del Problemao Justificacióno Objetivos

o Generaleso Específicos

o Preguntas de Investigación

Planteamiento del problema

¿Cuál es la percepción que tienen los trabajadores de la tienda Almacenes Paris del Mall Plaza La Serena sobre la aplicación del procedimiento monitorio laboral?

Justificación ¿Tiene Relevancia Social?• Es trascendental para la sociedad ya que es un

sistema publico, en el cual cualquier ciudadano y en cualquier momento o circunstancia que se sienta vulnerado en sus derechos laborales puede hacer uso de este.

¿A quien beneficiara? • A trabajadores, empleadores, y al sistema

judicial y la comunidad en general, ya que se busca resolver la causa de forma eficaz y eficiente en una sola audiencia optimizando el tiempo para la resolución de la causa misma.

Objetivo General

Conocer la percepción que tienen los trabajadores de la tienda Almacenes Paris de Mall Plaza La Serena sobre la aplicación del procedimiento monitorio laboral.

Objetivos Específicos

Describir las características de los trabajadores de la tienda Almacenes Paris de Mall Plaza La Serena.

Describir las características del procedimiento monitorio laboral en relación al tiempo de duración, acción y transparencia de este.

Describir la percepción de los trabajadores en relación al tiempo de duración y transparencia del Procedimiento Monitorio de la Nueva Justicia Laboral en la resolución de un conflicto laboral.

Determinar la satisfacción de los trabajadores en cuanto al proceso de monitorio laboral.

Preguntas de Investigación ¿Cuáles son las características de

los trabajadores de Almacenes Paris de La Serena?

¿ Cuales son las características del procedimiento de monitorio laboral?

¿Cuál es la percepción de los trabajadores en relación al tiempo de duración y transparencia del proceso?

¿Cual es la satisfacción de los trabajadores en cuanto al procedimiento monitorio laboral?

Diseño MetodológicooTipo de InvestigaciónoDiseñooLugaroAlcanceoMétodo

o InstrumentosoCronograma de trabajooTratamiento de los datos

Tipo de Investigación o Diseño: cualitativa no experimentalo Lugar: de campoo Alcance : descriptivoo Método: descriptivo

Instrumentos de investigacióno Observacióno Entrevista

Denominación Ago. Sep.

Oct. Nov. Dic.

Elaboración de plan o proyecto

Coordinación

Organización

Implementación

Elaboración de instrumentos

Aplicación de instrumentos

Procesamiento de datos

Análisis de datos

Interpretación de datos

Elaboración de Informe

Comunicación de los resultados

Tratamiento de los datos

• Levantamiento de los datos• Ordenamiento de los datos• Análisis de datos

Objetivos Instrumentos Datos

Describir las características de los trabajadores de la tienda Almacenes Paris de Mall Plaza La Serena.

Entrevista •Sexo•Edad•Sueldo•Ocupación o empleo

Describir las características del procedimiento monitorio laboral en relación al tiempo de duración, acción y transparencia de este.

Observación •Duración de la audiencia•Publico presente•Participación del juez•Participación del abogado•Participación del trabajador

Objetivos Instrumentos Datos

Describir la percepción de los trabajadores en relación al tiempo de duración y transparencia del procedimiento monitorio laboral.

Entrevistas •Rapidez del proceso

•Transparencia del proceso

Determinar la satisfacción de los trabajadores en cuanto al proceso de monitorio laboral.

Entrevistas Satisfacción en cuanto al procedimiento monitorio laboral

Objetivos Variables Categorización

Codificación

Describir las características de los trabajadores de la tienda Almacenes Paris de Mall Plaza La Serena.

Sexo

Edad

Sueldo

Ocupación o empleo

MasculinoFemenino

Entre 18-25Entre 25-34Entre 35-45Mayor de 45

Mínimo a 200201 a 400401 a 600601 o más

AdministrativoVendedorBodega

S1S2

E1E2E3E4

Su1Su2Su3Su4

P1P2P3

Objetivos Variables Categorización

Codificación

Describir las características del procedimiento monitorio laboral en relación al tiempo de duración y la transparencia de este.

Duración de la audiencia

Publico presente

Participación del juez

Participación del abogado

Participación del trabajador

Menos de 1 hora

Sin publico10 personas o menosMas de 10 personas

MínimaMesuradaMuy participativa

PasivoReactivo

PasivaActiva

D1

Pu1Pu2

Pu3

J1J2J3

Aa1Aa2

Pt1Pt2

Objetivos Variables Categorización

Codificación

Describir la percepción de los trabajadores en relación al tiempo de duración y transparencia del procedimiento monitorio laboral.

Rapidez del proceso

Transparencia del proceso

AltoMedioBajo

AltoMedioBajo

Rp3Rp2Rp1

Tp3Tp2Tp1

Objetivos Variables Categorización

Codificación

Determinar la satisfacción de los trabajadores en cuanto al proceso de monitorio laboral.

Satisfacción en cuanto al procedimiento monitorio laboral

AltoMedioBajo

Ss3Ss2Ss1

ALTO: Satisfacción plena con

respecto al aspecto de lo que se le pregunta a la persona, percepción positiva que negativa del proceso.

MEDIO: Satisfacción mediana con

respecto al aspecto de lo que se le pregunta a la persona, percepción igual en lo positivo y negativo del proceso.

BAJO: Insatisfacción plena con

respecto al aspecto de lo que se le pregunta a la persona, percepción mas negativa que positiva del proceso.

GRADO DE SATISFACCIÓN

ESCALA LIKERT

ALTO 3

MEDIO 2

BAJO 1

PERSONA

SEXO

EDAD SUELDO OCUPACION

O

EMPLEO

DURACION

DE LA AUDIENCIA

PUBLICO PRESENTE

PARTICIPACION

DEL

JUEZ

1 S2 E1 S2 P2 D1 Pu1 J2

2

2

PERSONA

ACTITUD DEL

ABOGADO

PARTICIPACION DEL

TRABAJADOR

RAPIDEZ DEL PROCESO

TRANSPARENCIA DEL PROCESO

SATISFACCION

1 Aa2 Pt1 Rp2 Tp3 Ss2

2

3