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CAPITULO II

MARCO TEÓRICO

Toda investigación para fortalecer su validez científica se apoya en

estudios que puedan aportarle informaciones claras y precisas sobre las

variables seguridad laboral y ergonomía. Existen una serie de

investigaciones las cuales desde el punto de vista teórico son de gran

importancia para la fundamentación de las variables objeto de estudio.

A continuación se mencionan los antecedentes de cada variable,

reconociendo los aportes que ofrecen a la realización del presente

estudio.

1. Antecedentes de la investigación

Estos antecedentes representan las investigaciones realizadas

anteriormente cuyas variables tienen relación directa o indirecta con las

variables de objeto estudio, es decir, Seguridad Laboral y Ergonomía.

Esto conlleva, a obtener mayores conocimientos sobre la

fundamentación teórica del estudio, revisando diversos trabajos de

investigación realizadas con anterioridades relacionadas con Seguridad

Laboral en otras empresas, entre las cuales se destacan:

En la investigación realizada por Andreucci (2009) titulada Evaluación

de la aplicabilidad del plan de seguridad laboral para el área de

producción de una empresa carbonífera. El presente trabajo de grado

tuvo como objetivo principal la Evaluación de la Aplicabilidad del Plan de

13

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Seguridad Laboral para el Área de Producción de una Empresa

Carbonífera, dicha investigación se basó en otros proyectos ya ejecutados

en cuanto a Seguridad, Higiene y Ambiente; además el trabajo se apoyó

en criterios teóricos como: La Constitución de la República Bolivariana de

Venezuela, Ley Orgánica del Trabajo, Ley Orgánica de Condiciones y

Medio Ambiente de Trabajo. LOPCYMAT, Grimaldi (1996), Cortes (2001),

entre otros.

La investigación se calificó como evaluativa, tanto descriptiva como de

campo, considerando la finalidad, el método y la forma de recolectar los

datos. Se utilizó la observación directa, así como entrevistas

estructuradas y no estructuradas, una observación documental como

técnicas e instrumentos de recolección de datos dirigidos al personal de la

empresa, obreros, supervisores, entre otros. Se acudió a la metodología

propuesta por Anguera (2001), con la finalidad de establecer cada una de

las fases metodológicas como lo son: análisis del plan laboral, valoración

del plan de seguridad, propuestas de estrategias y lineamientos para la

aplicación.

Los resultados alcanzados evidenciaron que las empresas

carboníferas no cuentan con un sistema de seguridad, higiene y ambiente

ocupacional eficiente para la realización de sus trabajos, ni una cultura de

compromiso ante la seguridad de sus trabajadores. En este sentido, se

recomendó para estas empresas, el diseño, elaboración e implantación de

un sistema con el cual los trabajadores se identifiquen con la empresa,

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reconozcan sus políticas, riesgos, peligros, entre otros daños que pueden

ocurrirle al momento de realizar un trabajo.

En marco de las observaciones anteriores se puede obtener referencia

sobre el reconocimiento de las condiciones de higiene y seguridad laboral

existentes en una empresa, de igual manera, sirve de guía a la evaluación

de riesgos de seguridad, prevención de riesgos, medidas de control y

protección.

Por otro lado, Benavides (2009) realizó su investigación titulada

Inspección laboral por el instituto nacional de prevención, salud y

seguridad laborales (INPSASEL) en materia de seguridad social en el

sector agrícola venezolano. Donde el propósito de esta investigación fue

evaluar la inspección laboral por el Instituto Nacional de Prevención,

Salud y Seguridad Laborales (INPSASEL) en el sector agrícola

venezolano. Como basamentos teóricos y normativos se tomaron los

estudios de la Oficina Internacional del Trabajo (OIT) (1992), la

Constitución Bolivariana de Venezuela (1999), Ley Orgánica de

Prevención, Condiciones y Medio Ambiente de Trabajo (2005), Ley

Orgánica del Trabajo (1997), entre otros.

A tal efecto, la investigación se clasificó en base al fin que persigue

como evaluativa, por el método como descriptiva y según la forma de

obtener los datos de campo. Asumiendo una población conformada por

dos personas que laboran en la Unidad de Inspección del INPSASEL. La

técnica de observación utilizada para abordar la variable objeto de estudio

fue la observación mediante encuesta, para ello se realizo un instrumento

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tipo entrevista, validado por expertos. Los resultados obtenidos fueron

expresados en cuadros y se analizaron cualitativamente.

Las respuestas obtenidas señalan que se conocen los lineamientos

establecidos en la LOPCYMAT (2005), afirmando que no existen

incidencias en el proceso de inspección laboral, ya que se aplican las

estrategias necesarias antes, durante y después de cada proceso de

inspección.

Por tanto, sólo se recomienda la participación y cooperación

interinstitucional para establecer mecanismos tanto de vigilancia como de

control de la higiene y seguridad social en el sector agrícola y aplicar

políticas integrales de gestión para controlar los factores de riesgos

asociados a la salud de los trabajadores del sector rural.

De los planteamientos anteriores se deduce que la investigación es

guía fundamental ya que aplica análisis de riesgos en el trabajo, los

cuales fueron realizados siguiendo formatos específicos, permitiendo

evaluar las distintas situaciones de riesgos a las cuales se exponían los

empleados, dichas herramientas funcionaron como patrón fundamental

para los aportes teóricos de la investigación.

Así mismo, Fernández (2007) y su investigación Plan de Seguridad y

Salud Laboral de la Universidad Dr. Rafael Belloso Chacín. Su

investigación estuvo dirigida hacía el Diseño del Plan de Seguridad y

Salud Laboral de la Universidad Dr. Rafael Belloso Chacín. Basados en

referencias bibliográficas tales como, Ley Orgánica de Prevención,

Condiciones y Medio Ambiente de Trabajo (LOPCYMAT), normas

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COVENIN, Seguridad e higiene del trabajo : técnicas de prevención de

riesgos laborales, Cortés (2001).

La investigación es de tipo proyectiva, descriptiva y de campo ya que

en la misma se elabora una propuesta del plan, además de buscar e

indagar de forma sistemática y descriptiva ciertos procesos, así como

también la búsqueda y el estudio de resultados extraídos directamente de

la realidad. Principalmente la técnica de recolección de datos será la

observación directa. El diseño se estructura en 4 fases: Descripción del

Proceso de Trabajo (Producción o Servicios), Identificación y Evaluación

de los Riesgos y procesos peligrosos existentes, Planes de Trabajo para

abordar los diferentes Riesgos y procesos Peligrosos, Identificación del

patrono o patrona y compromiso de hacer cumplir los planes establecidos.

Por último, la finalización del proyecto planteado estuvo dirigida hacía

la creación de procesos y procedimientos en materia de calidad,

seguridad, higiene y ambiente, para de esta forma crear un ambiente de

trabajo tanto seguro como placentero para las personas que en la

institución laboran.

Esta investigación sirvió de ayuda para la ampliación de información y

conocimientos sobre la clasificación de riesgos, así como para la

realización y formulación de cuestionarios para evaluar la situación de la

empresa en materia de Seguridad Laboral.

Para, Molina (2007) y su investigación titulada Análisis de los Comités

de Seguridad y Salud Laboral como Ente Participativo en el Control de

Riesgos en el Trabajo. La investigación tuvo como objeto analizar los

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comités de seguridad y salud laboral como ente participativo en el control

de riesgos en el trabajo, realizada bajo el contexto de los autores Barboza

(2006), Vielma (2006), Villalba (2005). El tipo de investigación utilizada fue

la documental por cuanto la información recabada fue extraída de textos,

leyes, entre otros. La población de estudio estuvo conformada por libros y

textos referentes a la materia.

La técnica e instrumentos de la recolección de datos necesaria para el

desarrollo de la presente investigación fue la observación directa

documental. Además se utilizó como instrumento la guía de observación.

La validez del contenido se efectuó por los facilitadores que conforman el

comité académico de investigación de la facultad de Ciencias Jurídicas y

Políticas de la Escuela de Derecho. El tratamiento de la información por

tratarse la misma de tipo documental, fue estudiado cualitativamente e

interpretado por los investigadores.

Se obtuvo como resultado la importancia de los comités de seguridad y

salud laboral dentro de las empresas para mantener un control y

prevención de riesgos en el trabajo para proporcionales a los trabajadores

un ambiente adecuado y seguro para el desenvolvimiento de sus labores,

donde estos poseen una naturaleza jurídica que proviene de la relación

laboral entre patrono y trabajador, con esta se garantiza la participación

de ambos en un proceso donde pueden solventar a través del dialogo sus

necesidades. Esta investigación sirvió de gran ayuda para la ampliación

de información y conocimientos teóricos sobre las condiciones inseguras

que se presentan en las instituciones.

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Por otro lado, la investigación fundamentada por Martínez (2007)

titulada Diseño de un sistema de seguridad y salud laboral para una

fabrica de productos plásticos. Tuvo como propósito general diseñar un

sistema de seguridad y salud laboral para la empresa de productos

plásticos. La investigación se fundamento en la metodología de

Hernández, Molfavon y Fernández (2002). Para el diseño de un sistema

de seguridad y salud laboral.

La misma fue de tipo proyectiva y descriptiva. La técnica e instrumento

de recolección de datos inicialmente fue apoyada en la observación

directa y el instrumento utilizado fue una lista de chequeo apoyado por las

normas 98 art. de PDVSA, el cual sirve para la verificación de todos los

tipos de riesgos. Según los resultados obtenidos mediante este

instrumento se pudo constatar los diferentes riesgos.

Después de analizar estos resultados se realizó una propuesta a la

empresa con la finalidad de brindarle un sistema de seguridad y salud

laboral para evitar accidentes y respuestas inmediatas en el proceso

productivo de la empresa, por tal motivo se recomienda dar a conocer a

todos los trabajadores la importancia del cumplimiento de las normas de

protección integral mediante la realización de un manual de seguridad y

salud laboral que contenga tanto los programas como los elementos en

referencia a la seguridad y salud en el trabajo, para así conocer los

procedimientos a seguir. Esta investigación permitió brindar aportes

teóricos como los principios de la seguridad laboral, siendo estos

fundamentales para el desarrollo de este estudio.

20

En cuanto a la variable Ergonomía se presentan a continuación las

investigaciones donde se estudia dicha variable.

En la investigación realizada por Bravo (2011) titulada Evaluación de

las condiciones ergonómicas y la salud laboral en la Constructora La Paz

C.A. Su estudio tuvo como propósito Evaluar las condiciones

Ergonómicas y la Salud laboral en la constructora la paz. Teóricamente la

investigación se basa en autores como: Mondelo (2001), Garnica (2010),

Ramírez (2006), Wether (2000), Schultz (2001). La investigación fue

descriptiva con un diseño no experimental transversal de campo. La

población estuvo constituida por 20 trabajadores de la empresa. Se utilizó

como técnica la encuesta apoyada en un cuestionario versionado a los

trabajadores de la empresa con escala Likert de 36 Ítems.

Se pudo concluir que es necesario una profunda revisión y

redimensionamiento de la ergonomía y salud laboral de los trabajadores

de la construcción objeto de estudio por lo cual se recomienda una

ampliación en las posibilidades de mejora de las condiciones ambientales,

evitar las lesiones provocadas por la adopción de malas posturas de

trabajo para evitar accidentes laborales y por último adaptar dentro del

espacio de trabajo un ambiente luminoso adecuado a las actividades a

desarrollar.

Esta investigación fue considerada a efecto de este trabajo en lo que

concierne a la metodología y formatos utilizados para la realización de los

análisis de riesgos en el trabajo y el plan de respuesta ante emergencias

que forman parte de la investigación.

21

Por otro lado, Bravo (2010) realizó una investigación titu lada

Ergonomía del ambiente físico y salud laboral del puesto de trabajo.

Donde el presente estudio tuvo como propósito Analizar la Ergonomía del

Ambiente Físico y la Salud Laboral del puesto de trabajo Docente de

Educación Inicial del Municipio Jesús Enrique Lossada, Parroquia La

Concepción. Teóricamente la investigación fue descriptiva con un diseño

no experimental, transversal, de campo. La población estuvo constituida

por 10 directivos y 115 Docentes pertenecientes a estas instituciones, con

una muestra de 97 sujetos.

Se utilizó como técnica la encuesta apoyada en un cuestionario,

versionado a directivos y docentes con escala tipo Likert de 42 ítems para

ambas variables. La validación estuvo a cargo del juicio de expertos y su

confiabilidad fue encontrada a través de la aplicación de la formula de

Alpha de Cronbach, cuyo resultado fue 0,76, indicando que el instrumento

fue altamente confiable. Teóricamente la investigación se basa en autores

como: Mondelo (2000), Viña (2007), OMS, OIT (2008), Ramírez (2006),

Fernández (2005), Estrada (2004), Bestranté (2007), Luna (2006) entre

otros. Los resultados se analizan según Baremo previamente establecido.

Se pudo concluir que es necesario una profunda revisión y

redimensionamiento de la ergonomía del ambiente físico y la salud laboral

de los docentes de las instituciones objeto de estudio por lo cual se

recomienda una ampliación en las posibilidades de mejora de las

condiciones térmicas, evitar las lesiones musculo-esqueléticas, adecuarse

a adoptar una poción de trabajo adecuada para evitar accidentes

22

laborales y por último adaptar dentro del aula de clase un ambiente

luminoso adecuado a las actividades a desarrollar.

Esta investigación permitió brindar aportes teóricos de gran

importancia en los efectos en las condiciones ambientales que se

exponen los empleados, siendo estos ampliados para el desarrollo de

este estudio.

Para, Sulbaran (2010) ha realizado una investigación titulada

Ergonomía y salud ocupacional en los docentes de los institutos

universitarios de tecnología. Su objetivo de la investigación fue determinar

la relación entre la ergonomía y la salud ocupacional de los docentes de

los institutos Universitarios de la Región Andina. La variable se sustentó

con los aportes de Solórzano (2007), Guerrero (2007); Toro (2005).

Metodológicamente, se contextualizó dentro de una tendencia

epistemológica positivista cuantitativa, de tipo correlacional, con diseño de

campo, no experimental, transeccional.

La población estuvo conformada por 22 coordinadores y 1052

docentes, aplicando a éstos últimos un muestreo probabilístico

estratificado con un total de 290 sujetos. Se diseñó un cuestionario,

contentivo de 63 ítems y cinco alternativas de respuesta. La validez del

instrumento se determinó a través de la técnica de juicio de expertos; y

mediante el coeficiente de Cronbach arrojando valores de 0.85. Para la

confiabilidad se utilizó el método de estadística de las dos mitades y la

corrección de Spearman-Brown, arrojando un valor de 0.81.

23

Se concluye: existe una alta correlación entre las variables, donde se

refleja que dentro de las instituciones educativas es necesario considerar

los elementos y las estrategias ergonómicas para brindarle al personal

mejores condiciones ambientales, logrando que su salud no se vea

afectada dentro de las actividades que realizan. Se recomienda, evaluar y

prevenir los riesgos derivados de la actividad laboral tal como la realiza el

sujeto, con el fin de evitar deficiencias ya existentes y/o la aparición de

nuevas que afecten las condiciones de trabajo del personal.

Dicho antecedente fue de gran contribución para la investigación

representando una herramienta útil para tener conocimiento sobre las

propiedades para aplicación de planes de control y medidas de

prevención, también se hizo referencia al fundamento teórico que hace

referencia a la Ergonomía

Así mismo, en la investigación realizada por Rondón (2009) titulada

Ergonomía Aplicada y Salud Ocupacional en Cajeros de Empresas de

Retail. Estuvo dirigida a determinar la relación entre Ergonomía Aplicada y

Salud Ocupacional en cajeros de empresas de Retail. Los basamentos

teóricos para la Ergonomía Aplicada fueron tomados de Farrer, Minaya,

Niño y Ruiz (1997), Estrada (2001), Uribe (2001) y Rueda (2001), y para

Salud Ocupacional Rodríguez (2001), Juno y Noriega (2004), Huppert et

al (2004), Hedge (2005) y Fidalgo (2000). La metodología utilizada es de

tipo descriptivo, correlacional con diseño no experimental, transeccional.

La población estuvo constituida por doscientos cuarenta y tres (243)

cajeros de Cada y ENNE. La técnica de recolección de datos utilizada fue

24

la observación directa, a través de la aplicación de seis instrumentos de

medición estandarizados, siendo los mismos los siguientes: (a) Rapid

Upper Limb Assesment RULA (Alan Hedge 2001); (b) Test de Cornell

(Cornell University 1994); (c) Cuestionario de Salud SF-36 (Medical

Outcomes Trust 1995); (d) Cuestionario de Evaluación de Factores

Psicosociales FSICO (INSHT 1997); (e) Cuestionario de Absentismo

Laboral (Huerta 2008) (f) Cuestionario de Valoración de Factores

Ambientales (Rondón 2008).

La validación de dichos instrumentos se hizo a través del juicio de diez

(10) expertos, tanto de contenido como metodológicos. Para determinar la

confiabilidad se aplicó el coeficiente Alfa Cronbach para el instrumento de

Factores Ambientales y para el instrumento de absentismo laboral,

obteniendo un valor de 0,82 para el primero, y de 0,91 para el segundo;

se aplicó la estabilidad y equivalencia para los instrumentos RULA y

SF36, obteniendo valores de 0,83 de estabilidad y de 0,83 de

equivalencia para RULA y 0,83 de estabilidad y 0,85 de equivalencia para

el absentismo; se aplicó la confiabilidad por rulon a los instrumentos

FSICO y Test de Cornell, obteniendo valores de 0,81 y 0,98

respectivamente.

Para lograr el objetivo general se aplicó la fórmula de Pearson,

obteniéndose un valor de r = 0,95 lo cual indica una correlación positiva y

alta, entre las dos variables. La investigación anterior permitió ver y

comparar las técnicas aplicadas, brindando aportes metodológicos que

fueron fundamentales para el desarrollo de este estudio. También, facilitó

25

aportes teóricos para el desarrollo de las lesiones tanto de tendones como

de circulación ocurridas en los empleados dentro de sus lugares de

trabajo, dichos factores funcionaron como patrón fundamental para la

investigación.

Para González (2007) en su trabajo titulado Evaluación de las

condiciones ergonómicas en el departamento de recursos humanos en la

empresa OPAL C.A. Tuvo como objetivo general evaluar las condiciones

ergonómicas presentes en la empresa OPAL, con el fin de adecuar al

recurso humano a las actividades laborales, tomando como referencia los

planteamientos de Schultz (2000), Mondelo (2001) y Estrada (2000) para

lo cual se empleó un tipo de investigación descriptiva, de campo y

evaluativa. El diseño de la investigación es de tipo no experimental y a su

vez transeccional/transversal. Con una población de 10 sujetos, (9

trabajadores y 1 gerente).

Para la recolección de los datos se usó una encuesta tipo cuestionario

para los 9 trabajadores y una entrevista para el gerente con una escala de

múltiples alternativas el cual fue previamente validado por 7 expertos en

el área de ergonomía, donde los resultados reflejaron que la empresa no

posee las condiciones ergonómicas adecuadas para el optimo desarrollo

laboral, los factores ergonómicos son los mas idóneos para el desarrollo

de las actividades, el nivel de conocimiento es bajo y por ultimo no hay

efectividad de las condiciones ergonómicas.

26

Asimismo, esta investigación se utilizó como antecedente teórico pues

la bibliografía por González (2007) sirvió de aporte en cuanto a la variable

Ergonomía, el cual fué notorio en las bases teóricas de la investigación.

2. Bases Teóricas

El fundamento teórico para el presente estudio estuvo basado en

autores que tratan los temas sobre Seguridad Laboral y Ergonomía, su

conceptualización, características, factores, tipología entre otros aspectos

relevantes a las variables en estudio que permitieron determinar su

relación.

2.1 Seguridad Laboral

En la seguridad laboral Díaz (2009) acota que en el ejercicio de

una actividad profesional supone un esfuerzo y una necesidad para la

mayoría de la población activa. El desempeño de un trabajo implica, como

en cualquier otra tarea la exposición a unos riesgos que puedan afectar a

la salud de los trabajadores de diferentes formas:

Por un lado, determinados trabajos conllevan la exposición o

manipulación de agentes tóxicos o peligrosos que pueden derivar

negativamente en la salud a corto, medio o largo plazo. Por otro, porque

el propio trabajo lleva aparejado un desgaste físico y/o psíquico que

incrementan las posibilidades de desarrollar una patología o enfermedad

como por ejemplo, la carga de trabajo, el estrés, la insatisfacción laboral,

27

que pueden potenciar el riesgo de infarto, enfermedades

cardiovasculares, entre otros.

Para, Chiavenato (2007) define la seguridad laboral como el conjunto

de medidas técnicas, educativas, médicas y psicológicas utilizadas para

prevenir accidentes, sea con la eliminación de las condiciones inseguras

del ambiente, con la instrucción o convencimiento de las personas para

que apliquen practicas preventivas, lo cual es indispensable para un

desempeño satisfactorio del trabajo.

Así mismo, Fernández (2005) señala que la seguridad laboral es el

conjunto de políticas, prácticas, procedimientos y mecanismos de gestión

implantados en todas las parte de la organización relacionados con la

minimización de la exposición de los trabajadores a los riesgos derivados

de su trabajo, reflejando una elevada preocupación así como un

compromiso hacia la prevención de accidentes y enfermedades.

En virtud de lo antes mencionado, para efectos de la presente

investigación objeto de estudio, la seguridad laboral se definirá en los

términos fijados por Fernández (2005), debido que este explica, detalla y

puntualiza profundamente la seguridad laboral.

Luego de examinar lo expuesto anteriormente, los investigadores

pueden aportar que las organizaciones de éxito son aquellas que le dan la

verdadera importancia a la seguridad e higiene laboral, comprendiendo

que éstas contribuyen en gran parte a mejorar el ambiente de trabajo,

logrando un ambiente comunicativo y una satisfacción en el clima laboral

dentro de la institución.

28

2.2 Principios de la Seguridad Laboral

Para efectos de esta investigación, a continuación se analizaran los

principios de la seguridad laboral con mayor profundidad por medio de

Chiavenato (2007)

A. Apoyo activo de la Administración

Según, Chiavenato (2007) es el apoyo activo de la administración que

incluye la presencia de un programa de seguridad completo e intensivo, la

comunicación en reuniones periódicas con los supervisores, los

resultados alcanzados por ellos y las medidas para mejorar las

condiciones de trabajo. Los supervisores, con ese soporte, deben actuar

para que los subordinados trabajen con seguridad y produzcan sin

accidentes.

B. Contar con personalidad dedicado

Uno de los principios aplicables es contar con personalidad dedicado

exclusivamente a la seguridad Laboral.

C. Instrucciones de seguridad para cada actividad

a. Instrucciones de seguridad para trabajadores: novatos. Deben ser

proporcionadas por los supervisores, quienes pueden hacerlo con

perfecto conocimiento de causa, en el lugar de trabajo. Las instrucciones

generales corren a cargo del departamento encargado de la seguridad.

29

b. Realización del programa de seguridad por medio de la

supervisión: todo el mundo tiene responsabilidades definidas en el

programa, pero los supervisores asumen la responsabilidad de línea.

Ellos son personas claves en la prevención de accidentes.

c. Integrar el compromiso de seguridad a todos los trabajadores: la

prevención de accidentes es trabajo de equipo, principalmente en lo

tocante a la difusión del espíritu de prevención. Todos los medios de

divulgación se deben utilizar para que los empleados lo asimilen.

d. Extender el programa de seguridad más allá de la compañía. Ver

por la seguridad de la persona en un lugar o una actividad cualquiera, así

como eliminar las consecuencias de los accidentes que ocurren fuera del

trabajo, que están tan generalizados y son tan graves como lo que

ocurren en la industria.

En efecto, para Chiavenato (2007) los principios son el medio donde

través patrono tomará en consideración las capacidades profesionales de

los trabajadores en materia de seguridad, así como de salud en el

momento de encomendarles las tareas. De igual forma, el patrono

adoptará las medidas necesarias a fin de garantizar que sólo los

trabajadores que hayan recibido información suficiente y adecuada

puedan acceder a las zonas de riesgo grave y específico.

2.3 Causas de la inseguridad Laboral

A este respecto, para Fernández (2005) considera que los enormes

daños que puede provocar cualquier fallo dentro de la empresa y la mayor

30

consciencia de los mismos ha suscitado amplios debates sobre las

causas de los accidentes laborales, convirtiéndose la investigación de las

mismas en una herramienta extremadamente crucial para orientar las

actuaciones de seguridad y prevenir incidentes futuros .

A. La persona como causa

Esta perspectiva defiende que las actitudes y comportamientos de los

empleados son el antecedente más importante de los actos inseguros, de

modo que los empleados con peores actitudes son los más propensos a

tener accidentes.

B. El sistema como causa

La principal causa de actos inseguros y accidentes no es la actitud del

trabajador, sino el diseño del sistema, puesto que el diseño del mismo

puede influir en los mapas mentales de las personas, llevándoles a

emprender acciones no deseables.

C. La persona-sistema como causa

Los defensores de esta perspectiva consideran los componentes

técnicos y sociales como elementos que interactúan con los

pensamientos, procesos y actitudes de los humanos para influir en los

resultados, es decir, los actores del sistema influyen en los resultados de

seguridad a través de las personas. Igualmente, se destaca el papel del

31

clima organizacional, variable del sistema social, así como de los atributos

técnicos del sistema.

Por ejemplo, la seguridad de las instalaciones, como factores

determinantes del comportamiento humano. De este modo, los mensajes,

los símbolos y los valores comunicados dentro de una organización

afectan al comportamiento de los trabajadores.

Sin embargo, Chiavenato (2009) expone solamente dos causas

básicas de los accidentes de trabajo:

A. Las condiciones inseguras

En una situación o condición anormal presente en el lugar de trabajo,

que puede causar daño, se asocia con el potencial de daño de un

material, herramienta, energía o procesos que se observan desviados con

relación a un estándar de referencia adaptado como normal, as mismo,

las condiciones inseguras son la principal causa de los accidentes de

trabajo e incluyen factores como:

• Equipos sin resguardo y protección

• Parte del agente sin protección (en poleas, correas, engranajes)

• Equipos con protección no adecuada

• Riesgos ambientales (poca iluminación, destellos deslumbrantes,

ventilación no apropiada, pisos rotos, polvos, gases, tuberías de vapor sin

aislamiento)

• Falta de equipo de protección personal

• Mala distribución de maquinas, equipos e inmuebles

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• Desorden y suciedad en el área de trabajo

• Superficies resbaladizas

• Equipamiento sin protección.

• Equipamiento defectuoso.

• Procedimientos arriesgados en maquinas o equipamientos.

• Almacenamiento inseguro, congestionado o sobrecargado.

B. Los actos inseguros

Es la violación de una norma, regla, procedimiento o practica,

aceptada como segura. Son ejecutados por personas y se asocian

siempre con la violación de un estándar ya establecido, aunado a esto, no

basta con eliminar las condiciones inseguras. Las personas ocasionan los

accidentes. Los actos inseguros de las personas son:

• Cargar materiales pesados de forma incorrecta.

• Trabajar a velocidades inseguras, demasiado rápidas o lentas.

• Utilizar esquemas de seguridad que no sirven.

• Usar equipamiento inseguro o usarlo incorrectamente.

• No usar procedimientos seguros.

• Adoptar posiciones inseguras.

• Subir con prisa escaleras o desniveles.

• Distraer, descuidar, brincar, arriesgar, correr, empujar, saltar,

abusar, entre otros.

• Reparar, limpiar, aceitar maquinas en movimiento

• No utilizar equipos de protección personal

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• Exponerse a objeto o equipo en movimiento

• Colocarse debajo de cargas suspendidas

• Distraerse, juego de manos

• Usar las manos en lugar de utilizar la herramienta apropiada

• Adoptar posiciones inseguras

• Usar ropas sueltas, mangas anchas, cadenas, aretes, anillos

• Colocar objetos en forma insegura que provoquen tropezones,

resbalones

• Operar equipos sin autorización

Enfocando todas las causas de los accidentes, ambos autores no la

definen y analizan de igual manera. Es por ello, que en virtud, de lo antes

mencionado para efectos de la presente investigación, las causas de la

inseguridad laboral, se definirán en los términos fijados por Chiavenato

(2009), debido a que es la manera más actual de considerarlas y en el

análisis son señaladas de una manera tanto clara como objetiva para el

fácil entendimiento y comprensión de esta investigación.

2.4 Ergonomía

A este respecto, Castillo (2010) considera la ergonomía como La

disciplina científica que estudia el hombre en actividad de trabajo, para

comprender los compromisos cognitivos, físicos y sociales necesarios

para el logro de los objetivos económicos, de calidad, de seguridad y de

eficiencia de un sistema de producción.

34

Así mismo, para Chiavenato (2009) la ergonomía se refiere a las

condiciones ambientales del trabajo que garantizan tanto la salud física

como la mental, las condiciones de salud y bienestar de las personas. Se

puede decir entonces, que la ergonomía es el estudio del trabajo,

encargándose de elaborar las normas por las que debe regirse éste.

En virtud de lo antes mencionado, para efectos de la presente

investigación, la ergonomía se definirá en los términos fijados por Castillo

(2010), debido que este explica y detalla profundamente su definición.

2.5 Factores de riesgos ergonómicos

Los factores de riesgo ocupacionales son característicos del trabajo o

del medio de trabajo que pueden resultar en daño físico del trabajador

Márquez (2007). Igualmente, al hablar de las condiciones ambientales del

trabajo se refiere a las circunstancias físicas que rodean al empleado

como ocupante de un puesto de la organización. Es decir, el ambiente

físico que rodea al empleado mientras desempeña un puesto, Chiavenato

(2007).

Los tres puntos más importantes de los riesgos ergonómicos del

trabajo son: Iluminación, ruido y temperatura.

2.5.1 Iluminación

La iluminación para Díaz (2009) resulta absolutamente necesaria

tanto en nuestra vida cotidiana como en el ámbito profesional. El nivel de

iluminación es la cantidad de luz que recibe cada unidad de superficie y

35

su unidad de medida es el “Lux”. La iluminación de cada zona o parte de

un lugar de trabajo deberá adaptarse a las características de la actividad

que se efectúe en ella.

Para, Chiavenato (2007) la iluminación se entiende como la

cantidad de luz que incide en el lugar de trabajo del empleado. No se trata

de la iluminación en general, sino de la cantidad de luz en el punto focal

del trabajo. Así mismo, la deficiente iluminación cansa la vista, altera el

sistema nervioso, contribuye a la mala calidad del trabajo y es la

responsable de una parte considerable de los accidentes.

Igualmente, debe de realizarse una distribución de la luz y estos

pueden ser de la siguiente manera:

A. Iluminación directa: Hace que la luz incida directamente sobre la

superficie iluminada. Es la más económica y la más utilizada para

espacios grandes.

B. Iluminación indirecta: hace que la luz incida sobre la superficie

iluminada reflejándose en paredes y techos, es la más costosa. La luz

queda oculta a la vista por medio de algunos dispositivos o pantallas

opacas.

C. Iluminación semiindirecta: combina los dos tipos anteriores, por

medio de bombillas translucidas que reflejan la luz en el techo y las partes

superiores de las paredes, las cuales la transmiten a la superficie que

será iluminada directamente a la bombilla (iluminación indirecta). La luz es

difundida directamente por la bombilla (iluminación directa), provocando

por lo tanto los efectos luminosos.

36

D. Iluminación semidirecta: dirige la mayor parte de la luz directamente

hacia la superficie que será iluminada (iluminación directa), pero deja algo

de luz que es reflejada por las paredes y el techo.

Seguidamente, para efectos de esta investigación, la iluminación para

Márquez (2007) es la tendencia moderna es a incrementar los niveles de

iluminación en los puestos de trabajo. Se han demostrado la presencia de

factores de riesgos asociados a la iluminación en puestos de trabajo de

oficina, específicamente el deslumbramiento cuando hay iluminación por

encima de 100 lux. Lo cual establece dos definiciones:

a) Iluminación: medida de luz que incide sobre la superficie de trabajo.

b) Luminancia: la medida del brillo de la superficie.

Así mismo, se establecen algunas sugerencias sobre la iluminación del

área de trabajo:

• Usar el nivel de iluminación adecuado a la actividad siendo

desempeñada.

• Procurar un balance de la iluminación de las superficies en el

campo visual del trabajador.

• Procurar una iluminación uniforme del área de trabajo.

• Evitar el deslumbramiento con la ubicación adecuada de las

luminarias.

Por consiguiente, se puede decir que con la industrialización, la

iluminación ha tomado importancia para que haya niveles de iluminación

adecuados. Esto ofrece riesgos cerca de ciertos ambientes de trabajo

37

como molestias de deslumbramiento y síntomas oculares asociados con

niveles arriba de los 100 luxes.

En virtud, de lo antes mencionado, para efectos de la presente

investigación, los factores de riesgo ergonómicos se definirán en los

términos fijados por Márquez (2007), debido que este explica y detalla

profundamente los factores causados por la Iluminación.

2.5.2 Ruido

Según, Márquez (2007) el ruido es cualquier sonido no deseado,

siendo este continuo, intermitente y se puede presentar proveniente de

diversas fuentes. En la medida en el que el ruido es más elevado y la

duración de la exposición incrementa, es mayor el riesgo de la perdida de

la audición. Aun más, ruido por debajo del limite que puede causar

perdida de audición.

Por otro lado, Chiavenato (2007) indica que el ruido es un sonido o un

barullo indeseable y tiene dos características principales, como lo son la

frecuencia y la intensidad. La frecuencia del sonido se refiere al numero

de vibraciones por segundo que emite la fuente de ruido y se mide en

ciclos por segundos, así mismo, la intensidad de sonido se mide en

decibeles. Algunas investigaciones arrojan evidencia de que el ruido no

provoca que disminuya el desempeño en el trabajo.

Sin embargo, el ruido influye poderosamente en la salud del empleado,

sobre todo, en su audición. De cierta forma, la exposición prolongada a

38

niveles elevados de ruido produce perdida de audio, en proporción con el

tiempo de exposición.

La exposición al ruido puede dar como resultado zumbido de oídos

temporal o permanente y disminución de la percepción auditiva. Si el ruido

presenta una mayor duración hay mayor riesgo a la disminución de la

audición. Asimismo, el ruido por abajo de los límites umbrales puede

producir pérdida de la audición porque interfiere con la habilidad de

cualquier persona para concentrarse.

De esta manera, Díaz (2009) considera el ruido como uno de los

riesgos laborales co mayor extensión en el mundo laboral y es uno de los

agentes físicos que da lugar a mayor siniestralidad

A tal efecto, estos autores coinciden donde el ruido es

un sonido continuo , intermitente y no deseado donde influye

poderosamente en la salud del empleado, sobre todo, en su audición.

Es por ello, para efectos de la presente investigación, el ruido se

definirá en los términos fijados por Chiavenato (2007), debido a que es la

manera más actual de considerar y en el análisis es señalado de manera

muy clara y objetiva para el fácil entendimiento y comprensión de esta

investigación.

2.5.3 Temperatura

Según, Márquez (2007) la temperatura de la piel no debe bajar mas

de 20 grados centígrados debido al contacto con el aire ambiental. Tales

condiciones pueden perjudicar el sentido del tacto y reducir la destreza de

39

las manos. Además se producirá un estrés adicional cuando en estas

condiciones se intente realizar esfuerzos excesivos.

El calor extremo es dañino por dos razones: la primera: el manejo

de herramientas, superficies o piezas trabajadas calientes, sin utilizar

guantes protectores, puede resultar en quemaduras. Seguidamente, la

segunda: el calor ambiental, especialmente si es acompañado de un alto

porcentaje de humedad, puede aumentar la tensión fisiológica durante los

esfuerzos en que interviene toda la musculatura. Asimismo, varios

desordenes relacionados con el calor pueden manifestarse entre ellos el

estrés por calor y la insolación.

Por otro lado, en cuanto al estrés por frío, esta determinado por la

exposición del cuerpo al frío, hasta el punto que la temperatura corporal

interna baja a niveles peligrosos, produciendo efectos como temblor

corporal, perdida de conciencia, dolor, pupilas dilatadas y fibrilación

ventricular.

Para, Chiave nato (2007) existen puestos cuyo lugar de trabajo se

caracteriza por elevadas temperaturas, como es el caso de la proximidad

a los hornos en una siderúrgica de una empresa cerámica, o de una

herrería, etc. en los cuales el ocupante necesita vestir ropa adecuada

para proteger su salud. En el otro extremo hay puestos cuyo lugar de

trabajo impone temperaturas muy bajas, como en el caso de frigoríficos

que exigen ropa adecuada para la protección. En estos casos extremos la

insalubridad constituye la característica principal de esos ambientes

laborales.

40

Según, Díaz (2009) la temperatura ideal del cuerpo humano es de 37º

por encima de los 43º una persona puede sufrir el llamado “golpe de

calor”, y por debajo de los 34º el “coma hipodérmico” tanto en un caso

como en otro le puede ocasionar la muerte.

En virtud, de lo antes mencionado, para efectos de la presente

investigación, la temperatura se definirá en los términos fijados por Márquez

(2007), debido que este explica y detalla profundamente su significado.

2.6 Efectos de la ergonomía

Dentro del medio ambiente de trabajo habría que considerar un factor

muy importante que es la forma en que esta organizado el mismo y que puede

dar lugar a unas condiciones de trabajo que supongan riesgos para la salud

de los trabajadores.

Es por esto, que Márquez (2007) se refiere a los efectos de la ergonomía

como una categoría de signos físicos y síntomas debidos a lesiones músculo-

esquelétales en donde los antecedentes o causas son asociados a algunos

aspectos de trabajos repetitivos.

2.6.1 Lesiones de tendones

A este respecto, Márquez (2007) indica que lesiones menores de los

tendones y sus cubiertas son muy comunes. La mayoría de los casos ocurren

en localizaciones cercanas a las articulaciones en donde el tendón tiene la

mayor oportunidad de ejercer fricción sobre los ligamentos y algunas veces

directamente sobre los huesos.

41

Los síntomas más frecuentes son: sensación de dolor, molestia debido

a ciertos movimientos y alta sensibilidad al contacto.

a. Tendonitis: es una forma de inflamación del tendón que ocurre

cuando una unidad músculo -tendón es activada con alta frecuencia.

b. Tenosynovitis: es la lesión inducida por el uso repetitivo de un

tendón.

c. Enfermedad de Dequervain: esta enfermedad es atribuida al

exceso de fricción entre los dos tendones del pulgar y su cubierta común.

d. Quiste Gangliónico: la cubierta del tendón se inflama con fluido

sinovial y causa un abultamiento bajo la piel, a menudo en la muñeca.

e. Codo de tenista: son tendones que no tienen cubierta se

encuentran en el hombro y el codo.

El codo es más propenso a sufrir Tendonitis debido a la falta de

balance entre los músculos largos del antebrazo y las pequeñas áreas de

inserción en los huesos del codo.

f. Codo de golfista: es una irritación de punto de unión del tendón

flexor de los dedos con el lado interno del codo.

Esta enfermedad está asociada a tareas que requieren una rotación

del antebrazo y una flexión de la muñeca de manera simultánea.

En virtud, de lo antes mencionado, para efectos de la presente

investigación, podemos acotar que las lesiones de tendones ocurren más que

todo sobre los ligamentos o sobre los huesos causándole al trabajador

inflamación por ciertos movimientos, más aún si estos son repetitivivos

durante su jornada laboral.

42

2.6.2 Lesiones de circulación

Para, Márquez (2007) Este síndrome define la presión de los vasos

sanguíneos entre el cuello y el hombro. Los síntomas son similares a los

del síndrome del túnel de carpo. El brazo se siente falto de circulación y el

pulso a nivel de la muñeca se debilita. Así mismo, en situaciones de

trabajo estos vasos sanguíneos se ven comprimidos por efecto de

diversas actividades o posturas las cuales incluyen: empujar el hombro

hacia atrás y hacia abajo al mismo tiempo.

a. Fenómeno de Raynaud: es un síndrome asociado a una ocupación

en particular el cual es caracterizado por episodios en los que los dedos

se quedan sin circulación sanguínea debido a un cierre total de las

arterias de los dedos.

Para efectos de esta investigación, se dice que este síndrome durante

un episodio, los vasos sanguíneos de las áreas afectadas, habitualmente

los dedos de las manos y los pies se aprietan por poco tiempo. Este

estrechamiento evita que la sangre fluya libremente al área conmovida.

Al estrechar el flujo sanguíneo, pueden notarse cambios del color de la

piel. Primero, la piel se vuelve blanca porque hay poca sangre en el área,

luego, se torna azul porque la sangre permanece detenida en los vasos

sanguíneos debido a la salida inadecuada.

Así mismo, la piel se torna roja o morada al volver la sangre a circular

otra vez. Algunas veces la piel se puede tornar sólo blanca o azul.

Además, causa parálisis, frío o dolencia por el pausado flujo de la sangre,

43

al mismo tiempo, hinchazón, hormigueo, dolor, calor y/o punzadas al

reanudarse el flujo sanguíneo.

2.6.3 Postura, fuerza y repeticiones

Para, Márquez (2007) la mayoría de los factores ocupacionales

pueden ser clasificados en términos de que involucran uno o más de los

siguientes factores: Posturas incomodas (de la muñeca, los hombros y la

cintura), excesivo uso de la fuerza manual, altos ritmos de repetición.

Así mismo, ciertos trabajos requieren que el trabajador asuma ciertas

posturas incomodas que ocasionan altos esfuerzos biomecánicos a las

articulaciones y los tejidos que las rodean. Estas posturas incomodas

incluyen cualquier posición que deba ser mantenida fija por periodos

largos de tiempo, aquellas posturas que inducen una sobrecarga de los

músculos y tendones, cargas asimétricas y no balanceadas en las

articulaciones y carga estática de las articulaciones.

De igual forma, la fuerza requerida para llevar a cabo un trabajador es

también un factor critico que contribuye a desarrollar desordenes

músculo-esquelético. Igualmente, en la medida que el esfuerzo muscular

se incrementa, en respuesta a la carga que se ve sometido, la circulación

sanguínea disminuye causando fatiga rápida del músculo. Los tiempos de

recuperación necesarios pueden exceder aquellos asignados por las

condiciones de trabajo, ocasionando lesiones en los tejidos blandos.

Por otra parte, aquellos trabajos que exigen altos ritmos de repetición

también contribuyen a los desordenes músculo-esquelético. Así mismo,

44

los trabajos que requieren grandes fuerzas ameritan mayores periodos de

descanso, por lo tanto menos repeticiones por unidad de tiempo. De esta

manera, se puede observar que tareas con altos ritmos de repetición

pueden ocasionar lesiones aun cuando las fuerzas requeridas sean

mínimas.

Finalmente, para efectos de esta investigación se puede acotar que los

trabajadores no pueden escoger y se ven obligados a adaptarse a unas

condiciones laborables mal diseñadas, que pueden lesionar gravemente

las manos, las muñecas, las articulaciones, la espalda u otras partes del

organismo.

Esto es debido al empleo repetitivo a lo largo del tiempo, la aplicación

de fuerza en una postura forzada y la aplicación de presión excesiva en

parte de la mano, la espalda, las muñecas o las articulaciones.

3. Sistemas de Variable

3.1 Definición Nominal

Seguridad Laboral

3.1.1 Definición Conceptual

Para Márquez (2007) la seguridad laboral es el conjunto de políticas,

practicas, procedimientos y mecanismos de gestión implantados en todas

las parte de la organización relacionados con la minimización de la

exposición de los trabajadores a los riesgos derivados de su trabajo

45

reflejando una elevada preocupación así como un compromiso hacia la

prevención de accidentes y enfermedades.

3.1.2 Definición Operacional

Desde el punto de vista operacional se define como el proceso

mediante el cual se evalúa la seguridad laboral en el puesto de trabajo de

los empleados de la banca desde las dimensiones principios de la

seguridad laboral y causas de la inseguridad laboral.

Esta variable fué medida por medio de un cuestionario elaborado por

Serrano (2012) denominado TS-SEGLAB/2012.

3.2 Definición Nominal

Ergonomía

3.2.1 Definición Conceptual

Castillo (2010) considera la ergonomía como la disciplina científica que

estudia el hombre en actividad de trabajo, para comprender los

compromisos cognitivos, físicos y sociales necesarios para el logro de los

objetivos tanto económicos, como los objetivos de calidad, de seguridad,

así como los de eficiencia de un sistema de producción.

3.2.2 Definición Operacional

Desde el punto de vista operacional se define como el proceso

mediante el cual se evalúa ergonómicamente el puesto de trabajo de los

46

empleados de la banca desde las dimensiones factores de riesgos

ergonómicos y efectos de la e rgonomía .

Esta variable fué medida por medio de un cuestionario elaborado por

Serrano (2012) denominado TS-ERG/2012.

Cuadro 1 Operacionalización de la variable

Objetivo General: Determinar la relación entre Seguridad Laboral y Ergonomía en el Sector Bancario. Objetivos específicos Variable Dimensión Indicadores

Describir los principios de la Seguridad Laboral en el Sector Bancario

Seguridad Laboral

Principios de la Seguridad Laboral

Apoyo activo de la administración.

Contar con personal dedicado.

Instrucciones para trabajadores.

Realización del programa de seguridad por medio de supervisión.

Integrar el compromiso de seguridad.

Extender el programa de seguridad.

Identificar las causas de la inseguridad Laboral en el Sector Bancario

Causas de la inseguridad

Laboral

Condiciones Inseguras.

Actos inseguros.

Determinar los factores de riesgos ergonómicos en el Sector Bancario

Ergonomía

Factores de Riesgos

Ergonómicos

Iluminación.

Ruido.

Temperatura.

Caracterizar los efectos de la Ergonomía en el Sector Bancario

Efectos de la Ergonomía

Lesiones de tendones.

Lesiones de circulación.

Postura, fuerza y repeticiones.

Establecer la relación entre Seguridad Laboral y Ergonomía en el Sector Bancario

Resultados que se obtendrán estadísticamente.

Fuente: Serrano (2012)