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Universidad de Carabobo
Facultad Experimental de Ciencias y Tecnología
Departamento de Química
Informe de Pasantía
Empresa: Productos de Acero Lamigal c.a
DESEMPEÑO COMO ANALISTA DE PRODUCTO TERMINADO Y EFLUENTES
INDUSTRIALES EN EL DEPARTAMENTO DE ASEGURAMIENTO DE LA
CALIDAD DE PRODUCTOS DE ACERO LAMIGAL C.A
(SEPTIEMBRE 2010-DICIEMBRE 2010)
Elaborado por:
Br.Natacha C. Malavé O.
V-18956254
Tutor Empresarial:
Ing. Mayela Salas
Tutor Académico:
Dr. José Jiménez
17 de Enero de 2011
Resumen
Las pasantías se desarrollaron en el área de Aseguramiento de La Calidad de la empresa
PRODUCTOS DE ACERO LAMIGAL C. A.; con la finalidad de cumplir el obejetivo
principal, se desempeñaron los análisis de producto terminado (acero galvanizado) llevando
a cabo una serie de ensayos y análisis físico-químicos que se producen a diario en la
empresa estos son parámetros de control necesarios para el buen funcionamiento de la
empresa, así mismo se realizaron análisis de las aguas blancas provenientes de la planta de
tratamiento con la que cuenta la empresa.
Es de gran importancia mencionar que las expectativas fueron superadas, al permitir
cumplir con las actividades establecidas en el cronograma, además de contar con un equipo
nuevo y la oportunidad de investigar y recaudar la información necesaria para la puesta en
operación del mismo el cual es una cámara cíclica ATLAS BCX (Basic cyclic corrosion
exposure system) que se emplea para realizar ensayos de corrosión sobre el producto
principal de la empresa el cual es el acero galvanizado.
Índice
Introducción
Objetivos
1. Identificación de la empresa
1.1 Descripción de la empresa
1.2 Visión
1.3 Misión
1.4 Valores Organizacionales
1.5 Estructura Organizativa de la empresa
2. Descripción del departamento donde se realizo el trabajo de pasantías
2.1 Descripción del departamento de aseguramiento de la calidad
2.2 Objetivo del departamento
2.3 Organigrama del departamento
3. Bases Teóricas
4. Desarrollo de las actividades de pasantías
Descripción de las actividades desempeñadas
5. Conclusiones
Bibliografía
Introducción
El principal objetivo propuesto para este periodo de pasantías consistió en la formación de
un profesional integral en el área de Aseguramiento de La Calidad de la empresa
PRODUCTOS DE ACERO LAMIGAL C. A.
Con la finalidad de cumplir tal objetivo planteado, el trabajo desempeñado fue como
analista de producto terminado llevando a cabo una serie de ensayos y análisis físico-
químicos que se producen a diario en la empresa los cuales son parámetros de control de la
línea continua de galvanizado, así mismo se realizaron los análisis de los parámetros de
calidad de las aguas blancas provenientes de la planta de tratamiento con la que cuenta la
empresa.
No obstante mi formación en dicha empresa fue mucho mas allá de lo antes mencionado,
fueron adquiridas destrezas en lo que respecta a los indicadores de gestión de calidad de los
controles estadísticos de la empresa y aprendí a desarrollar un nivel de criterio apto para
llevar un control de calidad adecuado, basado en la política de calidad así como de
seguridad por las que se guía la empresa.
Por último es importante mencionar que las expectativas fueron superadas, al permitir un
buen desenvolvimiento en el mundo empresarial de acuerdo a las bases teóricas obtenidas a
lo largo de el estudio de la carrera de Licenciatura en Química, además se contó con la
oportunidad de investigar y recaudar la información necesaria para la puesta en operación
de la cámara cíclica ATLAS BCX (Basic cyclic corrosion exposure system) a fin de
realizar ensayos de corrosión sobre el producto principal de la empresa el cual es el acero
galvanizado.
Por tales motivos el trabajo desempeñado por mi persona giró entorno a la formación
profesional como analista de laboratorio en el área de Aseguramiento de la Calidad así
como otras actividades que a continuación serán descritas con un mayor enfoque.
Objetivos
Objetivo General
Desempeñar funciones como analista de calidad de producto terminado y aguas blancas
en el departamento de Aseguramiento de la Calidad PRODUCTOS DE ACERO
LAMIGAL C.A.
Objetivos Específicos
Determinar a través de análisis físico-químicos los parámetros de control de calidad
de la línea continua de galvanizado de acero.
Determinar a través de análisis físico-químicos los parámetros de calidad de las
aguas blancas de la planta de tratamiento.
Establecer una guía única de procedimientos de los análisis de la planta de
tratamientos de aguas blancas, mediante la actualización del manual de operación.
Establecer las condiciones necesarias para la puesta a punto de la cámara cíclica
ATLAS BCX.
PRODUCTOS DE ACERO LAMIGAL C. A.
Ubicada en Valencia, Estado Carabobo, es una empresa metalmecánica, productora a gran
escala de acero galvanizado en bobinas, mediante el proceso de Galvanización en
Continuo, con una capacidad de producción de 200.000 toneladas/año de Bobinas y
Láminas de Acero Galvanizado, es la única empresa del sector metalúrgico de este ramo en
Venezuela, Fundada en 1964, ocupa a más de 380 personas entre trabajadores, empleados
directos, contratados e indirectos.
Su visión, es consolidarse como una empresa líder en el mercado nacional e internacional
de productos de acero galvanizado, que satisfaga los requerimientos de los clientes en
cuanto a entregas oportunas, asistencia técnica y calidad de servicio, a través de un personal
altamente capacitado e identificado con los valores de la empresa.
Tiene como misión, satisfacer las necesidades de los clientes nacionales e internacionales
mediante la fabricación y comercialización de productos de acero galvanizado de calidad
contribuyendo así a un crecimiento sostenido y rentable de nuestro negocio en beneficio de
nuestros accionistas, trabajadores y comunidad.
Dentro de sus valores organizacionales, se pueden mencionar:
Orientación al Servicio
Mejoramiento Continuo
Excelencia
Compromiso y Trabajo en Equipo
El presente esquema permite tener una idea de la estructura organizativa de la empresa,
permitiendo identificar la posición estratégica del área de Aseguramiento de la Calidad,
donde se desarrolló la presente pasantía.
Tal como se puede apreciar la posición estratégica que ocupa el área de aseguramiento de la
calidad en la organización de la empresa
Estructura Organizativa de la empresa
Junta directiva
Presidencia
Auditoria Interna
Gerencia General
Departamento de Recursos Humanos
Gerencia División Comercial
Departamento de Trafico y Transporte
Departamento de administración de ventas nacionales
Departamento de administración de ventas exportación
Gerencia División de Planta
Staff-Proyectos
Coordinación Sistema de la Calidad
Departamento de Mantenimiento
Mecánico
Área Mecánica
Área de Servicios
Generales e Instalaciones
Departamento de Mantenimiento
Eléctrico
Área Eléctrica
Área de Instrumentación
Eléctrica
Departamento de Aseguramiento de
la Calidad
Área de Inspección
Área de Laboratorio
Área de Planta de tratamiento
de Efluentes
Departamento de Control de
Producción y Materiales
Almacén Materia Prima
Almacén Repuestos
y Suministro
s
Almacén Producto terminado
Departamento de Producción
Área
L.C.C.P
Área
L.C.G
Gerencia División Administración y Finanzas
Dep. de Administra
ción
Dep. de Costos
Dep. de Sistemas y Organizaci
ón
Dep. de Asuntos Fiscales
Coordinación
Tesorería
Dep. de Crédito y Cobranza
Dep. de Compras
Departamento de Aseguramiento de la Calidad
El departamento de Aseguramiento de la Calidad tiene como finalidad la búsqueda
constante de mejoras del producto final e innovación así como también la evaluación de
las aguas blancas provenientes de la planta de tratamiento.
Objetivos de Calidad
Es objetivo principal del Departamento de Aseguramiento de la Calidad cumplir con la
Política de Calidad de la empresa y por lo tanto es política de Productos de Acero Lamigal,
fabricar y comercializar productos de acero galvanizado que satisfaciendo los requisitos
técnicos y legales acordados con nuestros clientes, mediante el mejoramiento continuo de la
eficacia en el sistema de Gestión de la Calidad.
Como una manera de asegurar el logro de la Política
Se debe cumplir con los siguientes Objetivos de Calidad:
Mantener la certificación del Sistema de Gestión de la Calidad.
Cumplir con los requisitos acordados con nuestros clientes hasta su entera
satisfacción.
Reducir progresivamente los productos fuera de especificación.
Mantener la eficacia de nuestros procesos.
Por mi parte era de gran importancia que así como el departamento donde realicé las
pasantías cumplir con los objetivos de calidad del mismo, en el siguiente organigrama se
presenta la posición en la que me encontraba durante las pasantías.
Organigrama del departamento
Gerente de División de Planta
Secretaria
Coordinación de Sistema de Gestión Integrado
Jefe de Departamento de Aseguramiento de la Calidad
Supervisor de Aseguramiento de la Calidad
Inspectores de Tratamiento de
Efluentes
Inspectores de Aseguramiento de la
Calidad
Analistas de Laboratorio
Staff-Proyectos
Bases Teóricas
En vista de que la empresa donde se desarrollaron las pasantías se desempeña en un ramo
básicamente metalúrgico, resulta conveniente repasar algunos conceptos y definiciones
inherentes a estas actividades. El conocimiento previo de estos aspectos resultó de
innegable y obligada necesidad para el pasante a fin de entender los procesos que se llevan
a cabo en la empresa y a los cuales su trabajo de analista, determina el control de
producción y calidad de producto terminado.
Dureza Rockwell
Es un método para determinar la dureza, es decir, la resistencia de un material a ser
penetrado. El ensayo consiste en disponer un material con una superficie plana en la base
de la máquina. Se le aplica una precarga menor de 10 kg, básicamente para eliminar
la deformación elástica y obtener un resultado mucho más preciso. Luego se le aplica
durante unos 15 segundos un esfuerzo que varía desde 60 a 150 kg a compresión. Se
desaplica la carga y mediante un durómetro Rockwell (Figura. 1) se obtiene el valor de la
dureza directamente en la pantalla, el cual varía de forma proporcional con el tipo de
material que se utilice.
Figura. 1 Durómetro Rockwell LR-300
Ensayo de embutición
Se conoce por ensayo de embutibilidad al ensayo de materiales efectuado con el fin de
determinar la embutibilidad de una lámina de un metal.
El ensayo consiste en someter una placa de unos 12cm de largo por 12cm de ancho del
material a evaluar al avance continuo de un émbolo o pistón, cuya punta tiene forma
redondeada.
Figura. 2 Penetrómetro para ensayos de embutición “Erichsen”
Solución Pasivadora
Es una solución que se aplica sobre recubrimientos metálicos (galvanizados), para retardar
la formación de corrosión, durante su almacenamiento y transporte.
Cámara de Corrosión Cíclica
Es un equipo de laboratorio capaz de reproducir las condiciones reales atmosféricas que se
producen en las áreas marítimas durante los periodos nocturnos y diurnos, de forma cíclica
y repetitiva.
Figura. 3. Cámara de Corrosión Cíclica BCX
Desarrollo de las actividades de pasantías
El presente cuadro permite visualizar la estrategia seguida durante el periodo de pasantías a
fin de cumplir con los objetivos propuestos.
Semana Actividad a ejecutar
1-2
Inducción para conocer la planta y el proceso de galvanizado continuo
Revisión bibliográfica de los manuales por los cuales se rige el
departamento de aseguramiento de la calidad (departamento donde se
desempeñaran las pasantías)
3-4
Entrenamiento en el manejo del espectrofotómetro de absorción
atómica
Entrenamiento en la metodología de análisis de las características
físico-químicas del acero galvanizado como producto terminado
5-6
Control de los parámetros de calidad del producto galvanizado
Revisión bibliográfica de los manuales de la cámara de corrosión
cíclica ATLAS BCX
7-8
Entrenamiento en los parámetros de control de calidad de las aguas
blancas provenientes de la planta de tratamiento
Recopilación de Información acerca de la operación de la cámara de
corrosión cíclica ATLAS BCX
9-10
Control de parámetros de calidad de las aguas blancas
Recopilación de Información acerca de la operación de la cámara de
corrosión cíclica ATLAS BCX
11-12
Análisis de rutina de la línea continua de galvanizado y de aguas
blancas
Puesta a punto de la cámara de corrosión cíclica ATLAS BCX
Semana 1-2
Se contó con la inducción para conocer la planta y el proceso de galvanizado continuo
que caracteriza internacionalmente a PRODUCTOS DE ACERO LAMIGAL C. A., a
través de un recorrido por parte de la tutora empresarial a fin de familiarizarse con la
línea de producción de la empresa. Además de una charla de seguridad industrial a fin
de explicar los posibles riesgos dentro de la empresa, por otra parte se realizó una
revisión bibliográfica exhaustiva de los manuales por los cuales se rige el departamento
de aseguramiento de la calidad (departamento donde se desempeñaron las pasantías),
como lo son el manual de inspección y ensayo de la línea continua de galvanizado, el
manual del departamento aseguramiento de la calidad, el manual de operación de
equipos de inspección y ensayo, así como también la documentación de seguridad y
salud ocupacional.
Semana 3-4
Comenzó con el entrenamiento en el manejo del espectrofotómetro de absorción
atómica PERKIN-ELMER AANALYST 400 el cual se emplea para los siguientes
ensayos: Determinación de aluminio (Al) y antimonio (Sb) en la chapa, determinación
de porcentaje de aluminio (Al) en el caldero, determinación de porcentaje de hierro (Fe)
en el caldero, determinación de la capa de cromo (Cr), determinación de porcentaje de
antimonio (Sb) en el caldero.
De igual manera se hizo el entrenamiento en la metodología de análisis de las
características físico-químicas del acero galvanizado como producto terminado las
cuales son: Determinación de la capa de recubrimiento de galvanizado, ensayo de
Embutición en maquina Erichsen, determinación de dureza en el acero galvanizado,
medición de espesor de bobinas galvanizadas, medición de ancho de bobinas
galvanizadas.
Semana 5-6
Aplicación de los ensayos aprendidos de control de los parámetros de calidad del
producto galvanizado, a través de los siguientes ensayos: Determinación de la capa de
recubrimiento de galvanizado, ensayo de Embutición en maquina Erichsen,
determinación de dureza en el acero el acero galvanizado, medición de espesor de
bobinas galvanizadas, medición de ancho de bobinas galvanizadas, prueba quíntuple de
recubrimiento de galvanizado, control de concentración del desengrasante, control de
efectividad del desengrasante, concentración de la solución Pasivadora.
Revisión bibliográfica de los manuales de la cámara de corrosión cíclica ATLAS BCX.
Semana 7-8
Entrenamiento en los parámetros de control de calidad de las aguas blancas
provenientes de la planta de tratamiento y lectura de los manuales.
Recopilación de Información acerca de los repuestos faltantes e instalación de la cámara
de corrosión cíclica ATLAS BCX, dicha recopilación incluyó la elaboración de un
inventario de los faltantes del equipo y una revisión exhaustiva del manual de
instalación del equipo.
Semana 9-10
Control de parámetros de calidad de las aguas blancas como lo son: Determinación de
la alcalinidad total de la caldera, determinación de la conductividad en el suavizador, la
caldera y torre de enfriamiento; dureza de la dureza total en el suavizador, la caldera y
torre de enfriamiento, determinación de la alcalinidad total en el suavizador y la torre de
enfriamiento, determinación de cloruro en el suavizador y la torre de enfriamiento,
determinación de la concentración de fosfato en la caldera, determinación de la
alcalinidad hidroxida de la caldera, determinación de sílice en la torre de enfriamiento y
caldera; determinación de sulfito en la caldera, determinación de pH en el suavizador, la
caldera y torre de enfriamiento.
Recopilación de Información acerca de la operación de la cámara de corrosión cíclica
ATLAS BCX
Semana 11-12
Efectuar los análisis de rutina de la línea continua de galvanizado y de aguas blancas
asimilados durante las semanas anteriores.
Puesta a punto de la cámara de corrosión cíclica ATLAS BCX
Conclusiones
Se desempeñaron las funciones como analista de calidad de producto terminado y
aguas blancas en el departamento de Aseguramiento de la Calidad PRODUCTOS
DE ACERO LAMIGAL C.A.
Así mismo se determinaron a través de análisis físico-químicos los parámetros de
control de calidad de la línea continua de galvanizado de acero aprendidos a lo largo
de la formación profesional en las pasantías.
Se determinaron a través de análisis físico-químicos los parámetros de calidad de las
aguas blancas de la planta de tratamiento aprendidos a lo largo periodo de pasantías.
Se investigó y recaudó información necesaria para la puesta en operación de la
cámara cíclica ATLAS BCX.
La información recabada va a permitir la instalación y operación de un equipo que
permite la implementación de un nuevo procedimiento de análisis.
Bibliografía
De la Asociación Venezolana de Galvanizadores (AVGAL)
http://www.avgal.net/gal_qes_galv.htm
http://www.cincacero.com/
Fuente: Departamento de sistema de la calidad, Productos de Acero Lamigal C.A.
Documento Controlado: Perfil corporativo de la empresa.
http://www.lamigal.com/