Selección de Personas y la Entrevista

Semana 5

Selección de Personal

Selección: es una actividad de confrontación o comparación, de elección, de opción y decisión, de filtro de entrada, de clasificación y por lo mismo restrictiva. Si en el reclutamiento atraemos candidatos en la selección escogemos los que tengan mayores probabilidades de adaptarse al cargo y desempeñarlo.

Recordar que debemos de adaptar a las personas al cargo y no el cargo a la persona.

Lo que busca el proceso de selección es solucionar dos situaciones: Adecuar la persona al cargo y eficientizar la persona en el cargo.

En el proceso de decisión existen 3 tipos de comportamientos: Modelo de Colocación: no existe el rechazo, solo

existe un candidato a la plaza.

Modelo de Selección: existe la probabilidad de rechazo o aceptación. Se compara a cada candidato con los requisitos que exija el puesto. Existen varios candidatos para una plaza.

Modelo de Clasificación: Enfoque mas amplio y situacional, hay varios candidatos para varias plazas. Se compara a cada candidato con los requisitos de la plaza, si es rechazado pasa a ser comparado con los requisitos de otras vacantes.

Selección de Personal

Técnicas de Selección

Entrevistas de Selección

Es una conversación entre dos partes, en la cual cuando menos una de ellas tiene un objetivo específico y serio.

Siempre tienen un propósito, son más estructuradas, tienen un elemento de control y son bipolares.

¿Cómo planear una entrevista?

Definir la meta Identificar y analizar a la otra

parte Prepare una lista de temas. Escoja la estructura más

conveniente para la entrevista. Considere las posibles preguntas Prepare el Marco Establezca el tiempo y lugar

¿Cómo planear una entrevista?

Escoja el esquema más conveniente para la entrevista.

Otros tipos de entrevista

Entrevista de descripción Entrevista de descripción del comportamiento (BDI)del comportamiento (BDI)Se hacen preguntas al solicitante sobre que haría en realidad en una situación determinada. Se enfoca en incidentes reales de trabajo en el pasado del entrevistado.

Entrevista por computadoraEntrevista por computadora Requiere que los candidatos respondan a una

serie de preguntas de Opción múltiple (75 a 125) adaptadas al puesto. Estas respuestas se comparan a un perfil ideal o con perfiles desarrollados con base en las respuestas de otros candidatos. .

Otros tipos de entrevista

Entrevistas en videoEntrevistas en video En éste tipo de entrevistas algunas

personas emplean sus sistemas internos y otras utilizan sistemas externos.

Ventajas: Flexibles - Velocidad - Costo

Entrevista Múltiple o En PanelEntrevista Múltiple o En PanelEntrevista en la que una junta de entrevistadores formula preguntas y observa a un solo candidato.

Esta entrevista se puede realizar con varios entrevistadores a la vez en una única sesión o mediante una serie de encuentros con distintas personas que le entrevistaran desde la perspectiva de los distintos puestos que ocupan.

¿Cómo planear una entrevista?

Considerar las posibles preguntas Abiertas o cerradas Concretas o de opiniones Primarias o secundarias Hipotéticas o de un incidente crítico Dirigidas

Antes de la entrevista

Preparar el material necesario para el momento de la entrevista

Crear un ambiente físico agradable Coordinar que en el momento de la

entrevista no sea interrumpido Haber preparado la forma de entrevista

que realizará (planeación)

¿Cómo realizar la entrevista?

Inicio

Cuerpo

Cierre

El Inicio

Saludar y crear afinidad (romper el hielo) Dar orientación Explicar el motivo de la entrevista Explicar qué información necesita y

cómo la usará Mencionar la duración aproximada de la

entrevista

El CuerpoResponsabilidades del Entrevistador:

Control y enfoque de la conversación Escuchar con atención Usar preguntas secundarias

para saber si quedo información importante

Responsabilidades del Entrevistado: Responder en forma clara y detallada Corregir los malentendidos Cubrir su lista de puntos importantes

El Cuerpo

El Cierre

Repasar y aclarar los resultados de la entrevista

Establecer las acciones futuras

Ética para hacer entrevistasObligaciones del entrevistador: Sólo prometa aquello que quiere y puede cumplir No revele confidencias Permita que el entrevistado responda literalmente Trate a todos los entrevistados con respeto

Obligaciones del entrevistado: No falsee los hechos ni su posición No haga que el entrevistador

pierda su tiempo

Ética en las entrevistas