09- la entrevista de selección
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ETAPAS
Escuela de Administración Pública - UCR
PASOS DEL
PROCESO
Una vez que se dispone de un grupo idóneo de solicitantesobtenido mediante el reclutamiento, se da inicio al procesode selección, esta fase implica una serie de pasos queañaden complejidad a la decisión de contratar y consumencierto tiempo.
Estos factores pueden resultar complejos, tanto para loscandidatos, que desean iniciar de inmediato, como para losgerentes de los departamentos con vacantes, que deseanllenarlas de inmediato.
Entrevista
La entrevista de selección consiste en una conversaciónformal y en profundidad, conducida para evaluar laidoneidad para el puesto que tenga el solicitante.
El entrevistador tiene como objetivo principal responder ados preguntas generales: ¿Puede el candidato desempeñarel puesto? ¿Cómo se compara con respecto a otras personasque han solicitado el puesto?
Entrevistas no estructuradas
Entrevistas estructuradas
Entrevistas mixtas
Entrevista de solución de problemas o casos
Entrevista de estrés
Entrevistas
no estructuradas
Puede llevarse una guía de entrevista, pero no un formulario con preguntas determinadas.
El entrevistador inicia la conversación a partir de la guía.
El entrevistador puede formular preguntas no previstas
El entrevistador pregunta sobre diferentes temas a medida que se presentan, y a partir de las respuestas del entrevistado.
Entrevista estructurada
Se basa en un marco de preguntas predeterminadas, mediante un cuestionario.
El cuestionario con las preguntas se establecen antes de que inicie la entrevista y todos los candidatos debe responderlas.
En general, los entrevistadores no se salen del cuestionario, perdiendo oportunidad de profundizar en aspectos del candidato.
Entrevista de
solución de
problemas
Se centra en un problema, ose plantea un caso para serresuelto por el o loscandidatos.
Frecuentemente se trata deque los candidatossolucionen hipotéticamenteun problema o caso.
Se observa como el o loscandidatos se organizan yresuelven el problema.
Esta entrevista se utilizapara realizar a candidatosque se desempeñarán enun puesto que debedesempeñarse encondiciones de grantensión.
Se trata de observar comoreacciona el candidato apreguntas que provocantensión.
Quienes realizan la
entrevista en la
organización La entrevista la puede realizar:
1. El encargado en el área de Reclutamiento y Selección
entrenado para tal efecto.
2. Un panel (3 a 6 personas) que puede estar integrado
por:
a. Jefaturas del área donde esta la vacante.
b. Expertos de la especialidad que se va a contratar.
Es conveniente elaborar un formulario de calificación de
las respuestas a las preguntas con el fin de estandarizar
la calificación de los participantes.
Pasos de la
entrevista eficaz
Pasos de la entrevista eficaz
Autoevaluación (debilidades y fortalezas, como lo perciben otros).
Necesidades de desarrollo personal del candidato
Conocimientos del candidato sobre la organización y puesto solicitado.
Pretensiones sobre el salario
Información por parte de los entrevistadores sobre el puesto y la organización.
Despedida e información sobre plazo de los resultados.
Qué hacer en la
entrevista de estrés?
Estar preparado y focalizado en la presentación de tus habilidades y competencias para contestar lo mejor posible a las preguntas.
Asegurar que entendió la pregunta, y preguntar por suficientes clarificaciones antes de contestarla. Esto os dará a los dos tiempo para reflexionar y además es exactamente lo que se espera de ti.
Recordar que no es personal, es solo un tipo de entrevista
Mantenga la calma, la sangre fría y profesionalidad
No responder dura o defensivamente.