MODULO ADMINISTRATIVO Objetivo:1. DIRECCIONAMIENTO ESTRATÉGICO1.1. Visión1.2. Misión1.3. Valores o principios

1.4. Objetivos Organizacionales.1.4.1. Rentabilidad1.4.2. Crecimiento1.4.3. Supervivencia1.4.4. Responsabilidad social Empresarial1.4.4.1. Ambiental1.4.4.2. Social 1.4.4.3 Cultural2. CAPACIDAD DE LA EMPRESA3. ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL4. MANUALES DE FUNCIONES5. SALARIOS6. COMPROMISO CONTRACTUAL CON EL ALIADO ESTRATÉGICOLIDERAZGO DEL EMPRENDEDORBIBLIOGRAFÍA

PLA

N D

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DEO

COMPONENTES BASICOS DE UN

PLAN DE MERCADEO .

ESPINA DORSAL DE L PLAN DE

EMPRESA.

MODULO MERCADEOobjetivo1. ESTUDIO DEL MERCADO1.1. Segmento del mercado1.2. Criterios de segmentación1.3. Tamaño del mercado1.4. Participación del mercado2. ANÁLISIS DE LOS CLIENTES2.1. Encuestas3. NUEVA MEZCLA DE MERCADEO (LAS 8 Ps)3.1. Producto3.2. Precio3.3. Plaza3.4. Promoción 3.5. Procesos3.6. Productividad y calidad3.7. Presencia3.8. Personas4. ANÁLISIS DE LA COMPETENCIA5. ESTRATEGÍA COMERCIAL5.1. Formato de acción comercial6. PROYECCIÓN DE VENTAS7. DISEÑO WEB6. BIBLIOGRAFÍALIDERAZGO DEL EMPRENDEDORBIBLIOGRAFÍA

"El deseo muere automáticamente cuando se logra; fenece al satisfacerse. El amor, en cambio, es un eterno deseo insatisfecho." José Ortega y Gass

Lo que hagan en la vida, tendrá eco en la eternidad." Russell Crow

Nadie puede hacer el bien en un espacio de su vida, mientras hace daño en otro. La vida es un todo indivisible." Mahatma Gandhi

PLAN DE MERCADEO. objetivos

ANALIZAR LOS ASPECTOS QUE COMPONEN UN PLAN DE MERCADEO, A TRAVES DE LA REVISIÓN DE LAS VARIABLES QUE LO INTEGRAN, PARA APLICARLAS POSTERIORMENTE A SUS PLANES DE EMPRESA.

CONCEPTUALIZAR LOS TERMINOS DE MERCADEO, SEGMENTO OBJETIVO, COMPETENCIA, MEZCLA DE MERCADEO Y ESTRATEGIA COMERCIAL, UTILIZANDO EJERCICIOS DE APLICACIÓN PRÁCTICA EN SUS PLANES DE EMPRESA.

ADQUIRIR LOS CONOCIMIENTOS BÁSICOS PARA EL MANEJO DE LAS HERRAMIENTAS DE ESTUDIO DE CLIENTES Y PARA DETERMINAR EL POTENCIAL DEL MERCADO, A TRÁVES DE LA APLICACIÓN DE EJERCICIOS PRÁCTICOS SOBRE LOS RESPECTIVOS PLANES DE EMPRESA.

MEDIR EL TAMAÑO DEL MERCADO Y ESTIMAR LA PARTICIPACIÓN ESPERADA EN EL MERCADO, A TRÁVES DE EJERCICIOS QUE PERMITAN VISUALIZAR EL MERCADO DEL PROYECTO EMPRESARIAL, PARA POSTERIORMENTE DISEÑAR LA ESTRATEGIA COMERCIAL PARA LA NUEVA EMPRESA.

DISEÑAR E IMPLEMENTAR LA MEZCLA DE MERCADEO, ESTABLECIENDO LAS ESTRATEGIAS PARA CADA VARIABLE: PRODUCTO, PRECIO, DISTRIBUCI´´ON, COMUNICACIONES Y DIFERENCIACION COMPETITIVA.

REALIZAR LA PROYECCIÓN Y PRESUPUESTO DE VENTAS.

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QUÉ ES?

CONJUNTO DE ACTIVIDADES QUE DESARROLLA LA EMPRESA CON EL FIN DE PLANEAR Y EJECUTAR LA ESTRATEGIA COMERCIAL DE LA EMPRESA , DEFINIENDO ASPECTOS COMO: DISEÑO DE LOS PRODUCTOS Y/O SERVICIOS, FIJACIÓN DE PRECIOS, DISEÑO DE LA PUBLICIDAD Y PROMOCIÓN DE LOS MISMOS, DISTRIBUCIÓN DE LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS, TODAS LAS ACTIVIDADES, PARA SATISFACER LAS NECESIDADES DE LOS CLIENTES O CONSUMIDORES.

6

7

LOS TRES PILARES EN EL MERCADEO:.

LOS CLIENTES O EL SEGMENTO OBJETIVO, ES UN SUBCONJUNTO DE TODO EL POTENCIAL DE CLIENTES AL QUE SE PUEDE LLEGAR.

LA MEZCLA DE MERCADEO: ACTIVIDADES INHERENTES PARA DAR A LOS CLIENTES AQUELLOS PRODUCTOS O SERVICIO QUE NECESITAN.

OBTENER UN VOLUMEN RENTA BLE DE VENTAS

1

2

3

$.$.$.$

ELEMENTOS QUE CONSTITUYEN UN PLAN DE MERCADEO

Producto de la investigación de mercados, se logra establecer  cuales son las necesidades insatisfechas de nuestros potenciales clientes, a partir de este diagnostico debemos considerar lo siguiente:

Determinar los objetivos.

Analizar las políticas vigentes y de orden legal para  el producto. Un producto orientado a satisfacer las necesidades del cliente.

Un producto innovador.

Un excelente equipo de trabajo.

Un presupuesto que respalde la acción.

Metas cuantificables difíciles de alcanzar pero posibles de lograr.

Formular estrategias agresivas.

Excelente seguimiento y evaluación de las estrategias. 

Mucho entusiasmo y  persistencia8

SEGMENTACIÓN BASICA

ENLACE S.A.S SERVICIODiseño e implementación de

redes de área local inalámbricas para pequeñas y medianas empresas.

SEGMENTO DE OBJETIVOEmpresas en Bogotá de 5-25

empleados, en proceso de creación o modernización de su red de computo, que tengan un nivel de ventas mayor a 500 Smmlv con necesidad de productos inalámbricos.

MANUFACTURAS COUNTRY

PRODUCTO Artículos para el hogar

en arte country.

SEGMENTO OBJETIVO Mujeres en Bogotá,

Medellín, Cali, de 35-55 años, estrato 3.4 , ingresos superiores a $ 1 SMM, que gusten de este tipo de arte country.

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CRITERIOS DE SEGMENTACIÓN

1. ZONA GEOGRAFICA: Barrio, ciudad, región país.2. EDAD: tomar segmentos delimitados, no muy

amplios.3. SEXO: productos para hombres, mujeres, niños ,

tercera edad.4. INTERESES: deportes, lectura, relax, etc.5. GUSTOS: música, manualidades, baile, etc.6. NECESIDADES: de un servicio, de tiempo, de un

producto.7. ESTILO DE VIDA: bohemio, moderno,

descomplicado, naturista y otros.

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SEGMENTOS POR ESTILO DE VIDA.Ficha # 1 caracterización del mercado

ENLACE S.A.S. SEGMENTO OBJETIVO. Empresas “yuppies” Zona de la 93 Ejecutivos estratos 5-

6 Sectores industria:

telefonía celular y telecomunicaciones

1000 empresas en Bogotá..

MANUFACTURAS COUNTRY SEGMENTO OBJETIVO. “Las chicas caseras” Mujeres en Bogotá,

Medellín y Cali, de 35 -55 años- casadas- con hijos, ingresos superiores a $700.000 mensuales.

Gustos por objetos en madera y pintura a mano. Les gusta lo natural, el campo, la cocina y la jardinería, estilo de vida conservador.

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TAMAÑO DEL MERCADO.Ficha #2 estimación del tamaño de mercado

ASPECTOS A TENER EN CUENTA.1. Datos demográficos de población.2. Por edades.3. Por estratos.4. Sexo.5. Ubicación geográfica.6. O varios combinados..

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PARTICIPACIÓN DEL MERCADO.Ficha #3 participación en el mercado

Ejemplos de metas: ENLACE S.A.S : Lograr un 5% de

participación en las 1000 empresas definidas en este sector, el primer año.

MANUFACTURAS COUNTRY: Alcanzar una participación m del 0,05 % del segmento de mujeres definido.

ANÁLISIS DE CLIENTES

PROFUNDIZAR EN LOS SIGUIENTES PUNTOS.

1. Ocasiones de compra.2. Frecuencia de compra..3. Lugares de frecuencia.4. Necesidades que satisface esa compra.5. Quien toma la decisión de compra.6. Quién paga, opciones de pago..7. Quien es el usuario final de ese producto.

Aplicar encuestas.

ANÁLISIS DE LA COMPETENCIA#FICHA 4

Evalué las ventajas y desventajas de su competencia.

Realice un análisis de sus competidores directos e indirectos.

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MEZCLA DE MERCADO 8PVentaja competitiva.

1. PRODUCTO.2. PRECIO.3. PLAZA.4. PROMOCION PUBLICIDAD5. PROCESOS.(innovación tecnológica)6. PERSONAS.7. PRODUCCIÓN.(productividad)8. PRESENCIA, infraestructura y

ambiente16

ESTRATEGIA DE PRODUCTO O SERVICIO. Ficha #5 ENLACE S.A.S PRODUCTOS LIGHT , hasta cinco

equipos. + impresora MEDIUM. 10 equipos+

impresora + videobeam + conmutador tel.

HEAVY. 20 equipos + 3 impresoras, conmutador inalámbrico + fax.

Cada producto con precio fijo y financiación a 1 año. Instalación incluida servicio 24 horas.

MANUFACTURAS COUNTRY.

PRODUCTOS 3 líneas completas

› Baños.› Cocina.› Niños.

Se venden las líneas completas y también productos individuales.

Son productos intercambiables con tres diseños. Moderno, clásico y juvenil.

Productos empacados en fique, con sello ecológico.

DEFIN

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Costo total red light: $ 2´500.000 Impuestos : 37.5% Utilidad : 30%PV: 2´500.00-(2´500.000*0.375)/ (1-

0.30 – 0.375)PV.: TOTAL= $4¨807.692.

COSTO DE UN SERVILLETERO. $1,500.

IMPUESTOS: 37.5% UTILIDAD: 30% PV: #2.885

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.

CANAL MAYORISTA: distribuidores mayoristas de computadores, a nivel nacional.

Canal minorista: integradores de sistemas.

Tiendas especializadas de computadores, grandes superficies.

Puntos de venta propios. Ferias y mercados de barrio. Ferias exposición relacionadas con

hogar y la decoración.

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PROMOCIÓNFicha # 8

TENER EN CUENTA LOS SIGUIENTES ASPECTOS.

1. INNOVACIÓN CREATIVIDAD.2. USO DE TECNOLOGIA.3. PRECIO.4. SERVICIO AL CLIENTE. POSVENTA.5. OPCIONES DE FINANCIACIÓN.6. TIEMPOS DE RESPUESTA.7. USO DEL INTERNET. REDES SOCIALES.8. MERCADEO VIRTUAL.

DIFERENCIACIÓN COMPETITIVA.Ficha # 9

TENER EN CUENTA:1. Recursos humanos.2. Asignación de zonas.3. Cuotas.4. Comisiones.5. Incentivos.6. Instrumentos de medición de

resultados.7. Retroalimentación.

PLAN DE ACCIÓN COMERCIAL FICHA # 10

PRODUCTO/ SERVICIO

MERCADO/ COMPETENCIA

PRECIO

PLAZA

PROMOCION

PERSONAS

PRESENCIA: INFRAESTRUCTURA AMBIENTE,

PROCESOS

INCENTIVOS EN VENTAS.

PROYECCIÓN DE VENTAS

\FICHAS POR MODULOS\MODULO DE MERCADEO\FICHA # 11 PROYECCION DE VENTAS.xls

BIBLIOGRAFIA. Serna Gómez, Humberto. Mercadeo estratégico, teoría, metodología,

herramientas, Bogotá, panamericana editorial, 2009. 344 p Stanton, William, Etzel, Michael y Walter, Bruce. Fundamentos de

Marketing, decimo tercera edición. Koltler, Plilip. Dirección de mercadotecnia, Prentice may, México 1993. ARAUJO, Beatriz, Identifique ideas para crear empresas, guía practica,

Uniempresarial, CCB, julio de 2007 MANUAL PARA LA CREACION DE EMPRESA/CARLOS JULIO GALINDO, ECOE

EDICIONES,2004 MORALES, Hollmann. A PURO PULSO. Círculo de lectores, 1995 MOLANO CAMACHO, Mauricio. DESCUBRA EL EMPRESARIO QUE HAY EN

USTED. Cámara de Comercio de Bogotá. INICIE SU NEGOCIO, Peter Kingston. Prentice Hall, 2002. BERMEJO, Manuel, Rubio Isabel de la Vega Ignacio. LA CREACIÓN DE LA

EMPRESA PROPIA. Mc Graw Hill 1998 CAMARA DE COMERCIO. Guías de consulta rápida para crear empresa ALBARRACIN G. Ricardo. INTELIGENCIA EMOCIONAL, Una ventaja

competitiva personal y organizacional Corpoliderazgo. Bogotá, febrero de 2001 GUIA PARA CONSTITUIR Y FORMALIZAR UNA EMPRESA. CCB. BOGOTA GUIA CREACION DE EMPRESAS, FUNDACION CARVAJAL. 

"Son iguales los defectos que hoy me tiras en la cara que al principio eran perfectos."

Ricardo Arjona"El mundo hace lentos progresos. Hace

sólo trescientos años me hubiesen quemado."

Sigmund Freud