Los servicios que ofrece BALIDEA se dividen en varias áreas:

SERVICIOS PROFESIONALES• Prestación de servicios profesionales in situ en las depen-denciasdelcliente.

PUBLICACIONES Y HERRAMIENTAS• Genéricas: Información que una organización quiere dar aconocer por ser considerada de interés público o para unsectormuyamplio,comoaplicacionesweb.

• Específicas: Informaciónqueunaorganizaciónquieredaraconoceraundeterminadonúmero, limitadoyconocidodepersonas,presentadasencd,dvd,stickusb...

SEGURIDAD• Auditoríadesistemasyplanificacióndecontingencias• ConsultoríaLOPD

DESARROLLO DE SOFTWARE• EstudiodeviabilidaddelSistema(EVS)• AnálisisdelSistemasdeInformación(ASI)• DiseñodelSistemadeInformación(DSI)• ConstruccióndelSistemadeInformación(CSI)

SERVICIOS DE TECNOLOGÍA INFORMACIÓN• Serviciosdemantenimientoy soporte técnicodeaplicacio-nesinformáticas,softwareysistemasoperativoseneláreadetecnologíasdelainformación.

• Serviciosdeimplementación,administraciónygestióndesis-temaseneláreadetecnologíasdelainformación

BALIDEAestádadodealtaenelRegistro de Contratistas de Estado,comoEmpresaConsultoraodeServicios,conlasiguien-teclasificación:

BALIDEAConsulting&Programming,S.L.prestadesde2002ser-viciosespecializadosdeconsultoríadeTecnologíasdelaInfor-mación,tantoenelámbitodelaAdministraciónPúblicacomodelaempresaprivada.Nuestrasoficinasseencuentranubica-das en:

Emplazamiento y actividad de Balidea

LosserviciosqueofrecemosdesdeBALIDEAson:

• Diseño, desarrollo e implantacióndeproyectoseneláreadelasTecnologíadelaInformación.

• Elmantenimiento y soporte técnicodeaplicacionesinfor-máticas,softwareysistemasoperativoseneláreadelasTec-nologíasdelaInformación.

• Laventadematerialinformático• Soporte funcional, técnico y mantenimientoTIparapues-tousuario (hardware,comunicaciones,aplicacionesysiste-masoperativos.

• Administración de Sistemas (mantenimiento y operación);tantopara clientesexternos comopara cliente internoBa-lideaquepresta serviciosde soporte y sistemas,ofrecidosdesdeelCentrodeSantiagodeCompostela,segúncatálogodeserviciosvigente.

GrupoUVVVV

Subgrupo0701020305

CategoríaCADDD

CódigoNACE6201

EdificioWitland RúadosCamiñosdaVidas/n,baixo 15705SantiagodeCompostela(ACoruña) Tel.:981937876/Fax:981937871 info@balidea.com/www.balidea.com

Enero 2013 • Diciembre 2013

DECLARACIÓN AMBIENTAL

fundamentales:Satisfaccióncompletadenuestrosclientesyen-foquea lasnecesidadesde todas laspartes interesadasenelprocesodeI+D+i,constituyenloselementosbásicosdenuestraactividadempresarial.Enestesentido:

• LaDirecciónpromueveelmantenimientoymejoracontinuadelagestiónydeldesempeñodeunSistemaIntegradodeGestióndelaCalidad,GestióndelosServicios,Seguridaddela Información,GestiónAmbiental,SeguridadySaludenelTrabajoe I+D+i,poniendoen juegotodos los recursosqueconsiderenecesariosparaelfortalecimientodeestasbasesylaconsecucióndenuestrosobjetivos,asícomoparalapre-vencióndelosdañosyeldeteriorodelasaluddelostrabaja-doresytercerosafectadosporlaactividaddeBALIDEA.

• LaDirecciónsecomprometeasatisfacertodoslosrequisitosdelcliente,atenderalasexpectativasdelaspartesinteresa-dasenelprocesode I+D+i, así como los requisitos legalesy reglamentariosvigentesy todosaquellosdistintosde losanterioresque laempresasuscriba,haciendoque lasupe-racióndemetasylaI+D+iseanprincipiosfundamentalesdegestióndelaOrganización.

• Ladirecciónadquiereelcompromisodecentrarnuestrotra-bajodentrodeunentornoquegaranticelamejoracontinua,medianteelestablecimientoyrevisionesperiódicasdenues-trosobjetivosdelacalidad,servicios,seguridaddelainfor-mación,ambientalesydeseguridadysaludeneltrabajo.

• Desde laDirección sepromuevenaccionesencaminadasareducir, siempre que sea posible, el consumodemateriasprimas, lageneraciónderesiduosy lasemisionessuscepti-blesdecontaminarnuestroentornopróximoyelambienteengeneral.

• LaDirecciónadquiereelcompromisodeadecuarsuSistemaIntegradodeGestiónalanaturalezayelnivelderiesgosparalaSeguridadySaludenelTrabajodecualquier individuoogrupo(yaseainternooexterno)involucradoen,oafectadopor,laactividaddelaorganización.

• LaDirecciónsecomprometedellevaracabosuactividadre-duciendolosriesgosenlosserviciosyproductos,tantointer-noscomoexternos,técnicoscomohumanos,dandolugarasíaunamayordisponibilidaddenuestrosrecursos.

• Darelmejorserviciotécnico,humano,económicoydeservi-cioalcliente,realizandomedicionesdeloscompromisosconélestablecidos.

• Integrarenmayormedidaalossuministradores,proveedo-res,colaboradoresysocios,enfocándoloshacialosserviciosqueprestan.

• Fomentarlamotivacióndelpersonal,laimplicaciónyeltra-bajoenequipo

• ImpulsoalacreatividaddentrodelaOrganización,queayu-deagenerarnuevasideas.

• DesdelaDirecciónsepromuevelaformaciónysensibilizaciónpermanentedelpersonalconelobjetodemejorarsuapor-taciónalaempresa,alavezquesepotenciasucreatividad,capacidaddetrabajoenequipoyespírituinnovador.

• Lainformaciónestáprotegidacontrapérdidasdedisponibili-dad,confidencialidadeintegridad.Lasincidenciasdeseguri-dadsoncomunicadasytratadasapropiadamente.

• Losprocesos específicosque formanpartedel SistemadeGestióndeServiciosydelSistemadeGestióndeSeguridadde la Informaciónsonaplicablesa lasáreasdenegociodeSoporteFuncional,TécnicoyMantenimientoTIparapuestousuario (tanto soporte interno comoexterno) y a serviciosdeAdministracióndeSistemas,incluyendotantoelmanteni-mientocomolaoperación.

POLÍTICA DEL SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓNBALIDEACONSULTING&PROGRAMMING,S.L., esunaempre-saespecializadaenlaprestacióndeserviciosdeconsultoríadeTecnologíasde la Información, tantoenelámbitode laAdmi-nistraciónPúblicacomodelaempresaprivada.Lasprincipalesáreasdenegocioson:

SERVICIOS PROFESIONALES• PrestacióndeserviciosprofesionalesdeConsultoría insituenlasdependenciasdelcliente.

DESARROLLO DE SOFTWARE• EstudiodeviabilidaddelSistema(EVS)• AnálisisdelSistemasdeInformación(ASI)• DiseñodelSistemadeInformación(DSI)• ConstruccióndelSistemadeInformación(CSI)

PUBLICACIONES Y HERRAMIENTAS• Genéricas: Informaciónqueunaorganizaciónquieredaraconocer por ser considerada de interés público o para unsectormuyamplio.Estetipodepublicacionessuelenimple-mentarsecomoaplicacioneswebcorporativas,consultablesatravésdeinternet,incluyendoonoaccesodinámicoada-tos.

• Específicas: Informaciónqueunaorganizaciónquieredaraconoceraundeterminadonúmero, limitadoyconocidodepersonas.EstetipodepublicacionessuelenpresentarseenformatoDVD,CD,CD-Carduotrossoportesfísicosyserdis-tribuidasalsectorinteresado.

SEGURIDAD• Auditoríadesistemasyplanificacióndecontingencias• ConsultoríaLOPD

SERVICIOS DE TECNOLOGÍA INFORMACIÓN• Serviciosdemantenimientoy soporte técnicodeaplicacio-nesinformáticas,softwareysistemasoperativoseneláreadetecnologíasdelainformación.Serviciosdeimplementa-ción,administraciónygestióndesistemaseneláreadetec-nologíasdelainformación

ConunclarocompromisoalacontribuciónymejoradelDesa-rrollo Sostenible,nuestraempresaadoptaunavisiónestraté-gicaalargoplazobasadaenlaelevadacalidaddelosserviciosprestadosalineadosentodomomentoconelNegocio,enelres-petohacia losderechosfundamentalesenmateriasocialydetrabajoyenunaapuestarespetuosahaciaelmedioambienteyenincrementodeldesarrollodesolucionestecnológicasqueaportaralaSociedad.Deestemodo,lacalidad,elcompromiso ambiental,laseguridad y salud en el trabajoylasactividadesde I+D+iseconviertenenlapiedraangulardenuestravisión.

BalideahaorganizadosusactividadesdeI+D+imedianteunSis-temadeGestiónconformealanormaUNE166002:2006ypro-muevelamejoracontinuadesueficacia,conelconvencimientodequesuincorporaciónimplicaunaapuestadefuturoyaportavalorañadidoentérminosdecompetitividad,desarrollososte-nibleyretornosocial. Lasmejorasderivadasdesuaplicacióntienenuna incidenciadirectaen losnuevosproductosyservi-ciosquelaempresagenera,loquecontribuyeaunmayoracer-camientodelasociedadalasTecnologíasdelaInformación.

Así,lasbasesdenuestrapolíticaempresarialson:Calidad,Lide-razgo,Técnica,Servicio,I+D+i,queunidosanuestrosobjetivos

Política Ambiental de Balidea

LadocumentacióndelsistemaintegradodegestióndeBALIDEAincluye:

a)Unadeclaraciónde la política de la calidad y gestión am-biental, expresada en el documento “Política del SistemaIntegradodeGestión”

b)Unadefinicióndelosobjetivosdelacalidadyambientales,mediante el documento “ProgramaObjetivos del SistemaIntegradodeGestión”

c) UnManualIntegradodeGestión.d)Losprocedimientosdocumentadosrequeridosporlasnor-

mas UNE-EN ISO 9001:2008, UNE-EN ISO 20000-1:2007,UNE-ENISO27001:2007,UNE-ENISO14001:2004yelRe-glamento(CE)nº1221/2009

e)Los documentos necesarios que aseguran una eficaz pla-nificación,operaciónycontroldenuestrosprocesos,comocuadrosdegestión,instruccionesdetrabajo…

Responsabilidades:EnBALIDEA,elComitéGerencialeselresponsablededaraco-nocerlaPolíticadelaCalidadyGestiónAmbiental.Asimismoesresponsableúltimodelcumplimientodelosrequisitoslegalesydelcorrectocomportamientoambientaldelasactividadeslleva-dasacaboporBALIDEA.

AniveldecoordinaciónymantenimientodelSistema,larespon-sabilidadAmbientalrecaeenelResponsabledelSistemaInte-gradodeGestión,designadoporelComitéGerencial yquien,conindependenciadeotrasresponsabilidades,tienelarespon-sabilidadyautoridadpara:

a)Asegurarqueseestablecen,implantanymantienenlospro-cesosyrequisitosnecesariosparaelsistemaIntegradodegestión.

b)InformaralaaltadirecciónsobreeldesempeñodelsistemaIntegradodegestión,ydecualquiernecesidaddemejora.

c) Asegurarquesepromuevelatomadeconcienciadelosre-quisitosdelosclientesentodoslosnivelesdelaorganiza-ción.≤

Seguimiento:Elcumplimientodelosrequisitoslegales,eltrabajodelosem-pleadosylasinstalacionesseauditanalmenosunavezalaño.

Lasauditoríassellevanacaboporpersonalinternocualificadoy/oexternosubcontratado,verificandoquecumplenlosrequisi-tosestablecidosenelSistemaIntegradodeGestióndeBALIDEA.Anualmente,elResponsabledelSistemaIntegradodeGestiónpreparaunPlandeAuditorías,queapruebaelComitéGerencial.Duranteelaño2013,laauditoríadelsistemadegestiónambien-talserealizóenelmesdeNoviembre,acargodeunaempresa

ElclienteeslarazóndeserdeBALIDEA,ysucompletasatisfacción,nuestroobjetivoprioritario.Laproteccióndelmedioambienteeintegridad físicaysaluddenuestros trabajadoresy tercerosesunaconsecucióndelaadecuadagestióndelaorganización.

LaPolíticadelSistemaIntegradodeGestiónqueagrupalosSis-temasdeGestiónde:Calidad,ServiciosTI,SeguridaddelaInfor-mación,Ambiental,SeguridadySaludenelTrabajoeI+D+i,esdifundidaatodoelpersonalatravésdeseminariosdeforma-ción,asícomomediantelapublicaciónenlaintranet.Además,secolocaotracopiaimpresaeneltablóndeanunciosdeBALI-DEA.Deestaforma,laempresaseaseguradequelaPolíticadel

Conesteobjetivo,hasidoimplantadoydesarrolladounsistemadegestiónambientalsiguiendolasdirectricesdelaNormaISO14001yelReglamento(CE)nº1221/2009(EMAS).

BALIDEAhaadoptadoelenfoquebasadoenprocesosparaeldesarrollo,implementaciónymejoradelaeficaciadesusistemaintegradodegestióndelaCalidadyelMedioAmbiente,paraau-mentarlasatisfaccióndelclientemedianteelcumplimientodesusrequisitos,yparaalcanzarydemostrarunasólidaactuaciónambientalcontrolandoelimpactodesusactividades,productosyserviciossobreelmedioambiente.

BALIDEAconsideraqueesteenfoqueenfatizalaimportanciade:

• Lacomprensiónyelcumplimientodelosrequisitos• La necesidad de considerar los procesos en términos queaportenvalor

• Laobtenciónderesultadosdeldesempeñoyeficaciadelpro-ceso

• Lamejoracontinuadelosprocesossobrelabasedemedicio-nesobjetivas

Confecha20/12/2007sehaobtenidoelCertificadodeInscrip-ciónenelRegistroEMASconelnúmeroES-GA-000133

Medianteestesistema,BALIDEA:

• Identificalosprocesosnecesariosparaelsistemadegestiónde la calidadyambiental y suaplicacióna travésde laor-ganización,ydeterminalasecuenciae interaccióndeestosprocesosmediante los diagramas de proceso, cuadros degestiónyprocedimientosdegestión.

• Determinaloscriteriosymétodosnecesariosparaasegurar-sedequetantolaoperacióncomoelcontroldeprocesosyoperacionalseaneficaces,medianteloscuadrosdegestiónyprocedimientosdegestión.

• Realizaelseguimiento,lamediciónyelanálisisdeestosproce-sos,atravésdelosObjetivoseIndicadoresdefinidos.

• Implementalasaccionesnecesariasparaalcanzarlosresul-tadosplanificadosy lamejora continuadeestosprocesos,gestionandolosmismosdeacuerdoconlosrequisitosdedi-chasnormasinternacionales.

• Aseguraladisponibilidadderecursoseinformaciónnecesa-riosparaapoyarlaoperaciónyelseguimientodeestospro-cesos.

Para BALIDEA es muy importante orientar ambientalmente la gestión de la empresa.

Sistema de Gestión Ambiental

SistemaIntegradodeGestiónesentendidaportodoelpersonaldelaempresayotraspartesinteresadas

Revisadayaprobada:

D.ÓscarVázquezMontes Representante del Comité Gerencial

de Balidea Consulting & Programming, S.L.. 05/02/2014

Finalmente,aniveloperativo,sonlosGestores,CoordinadoresyTécnicosdeDesarrollo,deSoporte,deAdministracióndeSiste-mas,losqueejecutanlasaccionesambientales.

externa,sinquesedetectaranincidenciasreseñablesenelcom-portamientoambientalyfuncionamientodelsistemadegestióndelaempresa.

Losresultadosdelasauditoríasinternassonevaluadosdefor-maconjuntaporelResponsabledelSistemaIntegradodeGes-tión,losResponsablesdeDepartamentoyelComitéGerencial,

quienesdecidenlasaccionesaacometerenfuncióndelosre-sultadosobtenidos.

Losdatosrecogidosenlosinformesanterioresserevisanyanali-zanenlarevisiónporladirección.Enabrilde2014,serealizóunaRevisióndelSistemadeGestiónAmbiental,contemplandodatosrelativosalperiodoEnero–Diciembre2013.

ESTRUCTURA ORGANIZATIVA DE BALIDEA

Enlaactualidad,laplantilladeBALIDEAestáformadapormásde100profesionales,entrepersonaldirectivo,administración,gestores,coordinadores,técnicosycolaboradores.

identificadosseevalúanenfuncióndesuimpactosobreelmedioambiente,considerandoparaellodiferentescriteriosquepermi-tan,enfuncióndelascaracterísticasdecadaunodelosaspectos,determinarsusignificatividad.

Aquellosaspectosque,comoresultadodelaevaluaciónresultensignificativos,constituyenlabasesobrelosqueseestableceránobjetivosymetasparaalcanzarelcompromisodemejoracon-tinuaasumidoenlaPolíticadelaCalidadyGestiónAmbiental.

Validez

Desde2014

Hasta2013

Nomodificado

Nomodificado

Criterio

HuelladeCO2

Magnitud,peligrosidadysensibilidaddelmedio

Comportamientoambientalypeligrosidad

Probabilidadyseveridad

Tipo de condiciones

Normales

Normales

Aspectosindirectos

Situacionesdeemergencia

Aspectosambientalesdirectos:

CONSUMO DE RECURSOS:• Consumodeenergía• Consumodepapel• Consumodetóner

GENERACIÓN DE RESIDUOS• Residuosdefluorescentes.• Residuosorgánicos.• Residuosdetóner.• Residuosdepilasusadas.• Residuosdeequiposeléctricosyelectrónicos• Residuosdemedicamentoscaducados• Residuosdepapelycartón• Residuosdeplástico

AFECCIÓN POR RUIDO• Generaciónderuidoenoficinas

Aspectosambientalesindirectos:Los aspectos ambientales indirectos, generados como conse-cuenciadelasactividadesrealizadasporBALIDEAsobrelasqueéstanotieneplenocontroldesugestión,sonlossiguientes:

• Consumosdeagua*• Consumodeproductosdelimpieza*• Vertidodeaguasresidualesyfecales*• Consumosrealizadosyresiduosgeneradospor losclientes(papel,tinta,etc…),comoconsecuenciadelasactividadesdediseñodesistemasinformáticosrealizadas.

Aspectos AmbientalesDeterminación y evaluación de aspectos ambientalesLosaspectosambientalesdirectos(generadosporlasactividadesrealizadasporBALIDEAsobrelasqueéstatieneelplenocontroldelagestión),indirectos(generadoscomoconsecuenciadelasactivi-dadesrealizadasporBALIDEA,ysobrelosquelaempresanotienepleno control de su gestión) y potenciales (susceptibles de pro-ducirseensituacionesdeemergencia)seidentificanporexamenyanálisisde losprocesosproductivos y auxiliares. Losaspectos

LoscriteriosdeevaluaciónutilizadosenBALIDEAsonlossiguientes:

• Residuos de aceites, filtros, neumáticos, baterías, etc… ge-neradosdurantelasactividadesdemantenimientodevehí-culos (propiedadparticulardelpersonalde laempresa)entalleresajenos.

• GeneracióndeEmisionesAtmosféricas(gasesdevehículos)*• Consumosrealizadosyresiduosgeneradosporlasubcontra-taServiciodeLimpieza,losproductosdelimpieza*,lassub-contratas que eventualmente trabajen en las instalacionesdelaempresa.

*Enlasactualesinstalaciones,esteaspectoesindirectodebidoaquelasinstalacionesoficinanoseposeeconsumodeaguaylosserviciosseencuentranenzonascomunesdeledificioporloqueelcosteseenglobadentrodelosgastoscomunitarios.Enelcasodeconsumodecombustibleygeneracióndeemisionesatmosféricas(gasesdevehícu-los),alnodisponerdecochesdeempresa,noestádentrodelalcancede laempresaincidirendichosaspectos,aúnasí,sellevaacabomedianteformacióndesensibilizaciónalpersonalentenerencuentaestosaspectosambientales.

Aspectosambientalespotenciales:LosaspectosambientalespotencialesidentificadosenBALIDEA,comoconsecuenciadelassituacionesdeemergenciadefinidas,sonlossiguientes:

Incendio:a.Residuosquemados(madera,plásticos,equiposinformáti-

cos,envasesmateriaprima...)b.Emisionesdegasescontaminantesc. VertidodeResiduosPeligrosos

Accidente de Vehículos:a. VertidoResiduosPeligrosos(Gasoil,Aceite…)b.Residuosplásticos,metálicos,cristal….

Inundación:a.Residuos(madera,plásticos,papel,equiposinformáticos)

Losaspectosambientales (directos, indirectos y potenciales)identificadosenBALIDEAsonlossiguientes:

Identificación y Evaluación de Aspectos AmbientalesSiguiendoloscriteriosestablecidosenlaidentificaciónyevaluacióndeaspectosambientalescondatosa30/12/2013yrealizadaconfecha24deabrilde2014,seproducenlossiguientesaspectosambientalesdirectossignificativosparaelaño2013.

Impacto Ambiental

AgotamientodeRecursosNaturales

Contaminacióndeaguasysuelos

Contaminacióndeaguasysuelos

Naturaleza

ActividadesTécnicasyAdministrativas

ActividadesTécnicasyAdministrativas

ActividadesTécnicasyAdministrativas

Aspecto Ambiental

Consumodepapel

Residuosasimilablesaorgánicos

Residuosdecartuchosdetoner

Condición

Normal

Normal

Normal

Paraelaño2014yaplicandoelcriteriodelahuelladeCO2salesignificativoelconsumodeenergíaeléctricaysobreeseaspectoseestableceelobjetivoanual.

BALIDEAhainiciadoyaenel2013unacampañadereduccióndeconsumoenergéticoconlasustituciónmasivadetubosfluores-centesporpanelesLED.Contribuyendoporpartidadoblea supolíticadedesarrollosostenibledadoqueeliminaelconsumoyposteriortratamientodelmercuriopresenteenlosfluorescentes.

Para el período Enero – Diciembre 2014,elComitéGerencialdeBALIDEAestableceobjetivo ymetasambientales sobreas-pectoconsumodeenergíaeléctrica.

Sobreestosaspectoscabedecirquelosresiduosasimilablesaorgánicoshanaumentadoalpermitirsecomerenlasinstalacio-nes,yencuantoa lageneracióndecartuchosde tonersehaincrementadoun33%mientrasqueelincrementoenlaactivi-dadcomercial(aspectoquegeneraelmayorconsumodeesterecurso)sehaduplicado.

En la evaluación de aspectos ambientales correspondiente alaño2013sehabíadetectadoaspectossignificativosdelconsu-modepapel,porelquesehahabíaestablecidounobjetivoparaminimizarelmismo,noalcanzándoseelobjetivo.

Paraelaño2014sedescartanlossiguientesaspectosambien-tales:

• Residuosdecartuchosdetoner:alsermeroscontenedoresque laempresaa laque lesubcontratamos las impresoras(Balideapagaporcopia)rellenaygestiona.

• Residuosdefluorescentes:alhaberseproducidoelcambiodeluminariasdefluorescentesporpanelesled.

• Residuos demedicamentos caducados: los únicosmedica-mentossonlosqueestánenelbotiquínqueesgestionadoporelserviciodeprevenciónexterno.

Los aspectos ambientales indirectosderivadosdelmanteni-mientodevehículos(generaciónderesiduospeligrosos)sehanevaluadosegún lasistemáticadefinidaanteriormente,ycomoresultadodedichaevaluaciónharesultadonosignificativodi-choaspecto;entodocaso,yparareducirelimpactoambientalasociadoadichoaspectoymejorarnuestragestiónambiental,hemosestablecidounaseriedeacciones,comolacreacióndelmanualdebuenasprácticasambientalesolaformaciónencon-duccióneficiente,querepercutenindirectamenteenlaproble-máticaambientalgeneradaporelusodevehículos.

Paraelcontrolygestióndelosaspectosambientalesindirectosderivados del correcto comportamiento y sensibilización am-bientaldelpersonaldelaempresa,ydeproveedoresysubcon-tratistas, hemos establecido directrices y pautas de actuación,quesehancomunicadoatravésdediversosmédioscomoelma-nualdebuenasprácticasambientales;deigualforma,llevamosacabounseguimientoexhaustivodelcumplimientoporpartedepersonaldelaempresa,proveedoresysubcontratistasdelosrequisitosambientalesaplicables.

Aspecto Ambiental

Consumodeenergía

Consumodepapel

Consumocartuchostóner

Residuosasimilablesaurbanos

Residuosdecartuchosdetóner

Residuosdeplásticos

ResiduosdePapelyCartón

ResiduosdeFluorescentesyLámparas

ResiduosdePilas

Residuosaparatoseléctricos/electrónicos

Residuosdemedicamentoscaducados

Condición

Normal

Anormal

Impacto Ambiental

AgotamientodeRecursosNaturales

Contaminacióndeaguasysuelos

Naturaleza

ActividadesTécnicas yAdministrativas

Acontinuaciónseindicanlosaspectos ambientales directosqueduranteelperíodo 2013hatenidoencuentalaempresa.

Enelcasode losaspectosambientalesdirectosyadiferenciadelosaspectosambientalescomentadosanteriormente,ydadoquecadaactividaddediseñoesdistinta,noesposibleefectuarcomparativaentrelosaspectosambientalessignificativosdelosdiferentesproyectosdediseño,yaquedependenexclusivamen-tedelanaturalezayalcancedeldiseñorealizado,ydeladefini-ciónexactaquerealicecadaclientejuntoconlaespecificacióndelproyecto.Entodocaso,ysiemprequeelclientelopermita,BALIDEAtratadereducir,yadesdelafasedediseño,losaspec-tosambientalesgeneradoscomoconsecuenciadelaimplanta-ciónyutilizacióndelasherramientasdesoftwarediseñadas.

Con respecto a losaspectos ambientales potenciales (o ensituacióndeemergencia),yenfuncióndelasistemáticaestable-cidaparalaevaluacióndelosmismos,ningunodelosaspectosconsideradosharesultadosignificativo.

Entodocaso,BALIDEAdisponedeunPlandeEmergencias,enelqueseestablecenlasresponsabilidadesyactuacionesenelcasodequeseproduzcansituacionesdeemergenciarelativasalosaspectosambientalesconsiderados.

Todoslosequiposdeproteccióncontraincendiosdelasinsta-lacionesdeBALIDEA,seencuentrandebidamentemantenidosporunaempresaautorizada.

Asimismo,laefectividaddelPlandeEmergenciasseevalúadeformaanualporelResponsabledelSistemaIntegradodeGes-tión.Deestemodo,BALIDEAgarantizalamejorrespuestayac-tuaciónposibleantesituacionesdeemergenciaambientales.

BALIDEA define y aplica medidas preventivas y correctivas con el objetivo de evitar o reducir la incidencia de su instalación y actividades sobre el medio ambiente.

Paracadaunodelosaspectosambientalesidentificadossehadefinidolasactuacionesallevaracaboparacumplirconlosrequisi-tosambientalesaplicablesyminimizarelimpactoambientalasociado.Paracadaaspectosehadefinidounindicadorasociadoyserealizaseguimientosegúnsemuestraacontinuación:

Aspecto ambiental

Consumodeenergía

Consumodepapel

Consumodecartuchosdetoner

Consumodecombustible

Residuosdefluorescentesylámparas

Residuosasimilablesorgánicos

Residuosdecartuchostoner

Residuosdepilas

Residuosdeaparatoseléctric./electrón

Residuosdemedicamentoscaducados

Residuosdeplástico

Residuosdepapelycartón

Generaciónderuidoenoficinas

Totalresiduos

Indicador asociado

Mw.h/personaloficina

Ton/personaloficina

Ton/personaloficina

Mw.h/personaloficina

Ton/personaloficina

Ton/personaloficina

Ton/personaloficina

Ton/personaloficina

Ton/personaloficina

Ton/personaloficina

Ton/personaloficina

Ton/personaloficina

Actividadrealizada

Ton/personaloficina

Condición

Normal

Normal

Normal

Normal

Anormal

Normal

Normal

Anormal

Anormal

Anormal

Normal

Normal

Normal

personaloficina

concursospresentados

capacidadestimadaporcartucho

m2

Numerador

6,68E+01

2,71E-01

2,71E-01

4,10E+02

0,00E+00

6,25E-02

1,90E-02

0,00E+00

0,00E+00

0,00E+00

8,75E-02

1,35E-01

3,04E-01

72,42

102,00

20.000,00

487,00

2012

9,22E-01

3,74E-03

3,74E-03

5,66E-00

0,00E+00

8,63E-04

2,62E-04

0,00E+00

0,00E+00

0,00E+00

1,21E-03

1,86E-03

4,20E-03

copias

Numerador

6,09E+01

4,84E-01

4,84E-01

4,31E+02

0,00E+00

9,50E-02

1,20E-02

0,00E+00

0,00E+00

0,00E+00

5,00E-02

4,50E-02

N/A

2,02E-01

72,42

102,00

20.000,00

487,00

2013

8,32E-01

6,61E-03

6,61E-03

5,89E-00

0,00E+00

1,30E-03

1,64E-04

0,00E+00

0,00E+00

0,00E+00

6,83E-04

6,14E-04

2,76E-03

copias

Comportamiento Ambiental

1. RESIDUOSHemosdefinidopara cadaunode los residuos generados ennuestrasactividadeselalmacenamientosistemáticodedichosresiduosylagestiónaefectuar,enfuncióndelanaturalezadelosmismos.

Analizandolosvalorescomparativosdelosindicadores,enlosresiduosasimilablesaurbanosedetectaunatendenciafuerte-mentecreciente.Aligualqueenelconsumodepapelyenlosresiduosdecartuchosdetoner.

Hastalafecha,BALIDEAnohageneradolatotalidaddelosre-siduosidentificados(fluorescentesylámparas,aparatoseléctri-cosyelectrónicos,equiposinformáticos,etc…),sibienparacadaunodeellosseencuentraperfectamentedefinidalasistemáticadecontroloperacional,seguimientoymediciónarealizarparanosologestionarlosdeformaadecuada,sinotambiéncuantifi-carlosmismosypodermedirlaevolucióndelcomportamientoambientaldelaempresaalolargodetiempo.

2. EMISIONESLasemisionesproducidasduranteeldesarrollodenuestrasac-tividadessonlasderivadasdelautilizacióndelosvehículosdelpersonaldelaempresadurantelosdesplazamientosalasins-talacionesdenuestrosclientes,ylasasociadasalassituacionesdeemergencia,comoelincendio.

Enelprimercaso,sehaentregadoalpersonalusuariode losvehículosunmanualdebuenasprácticasambientalesyselesha facilitado formación al respecto, para garantizar el mejorcomportamientoambientaldurante la conducciónyelestadoóptimodelosvehículosutilizados.

Enelcasodeemisionesderivadasdesituacionesdeemergenciasellevanacaboloscorrespondientesmantenimientospreven-tivosdenuestros equipos y dispositivosdeprevención, elimi-nandodeformasignificativalaprobabilidaddeocurrenciayelimpactoasociado.

Así,sehaprocedidoalcálculodelindicadordelasemisionesdegasesdeefectoinvernaderoresultantesdelconsumodeelectri-cidadparaelaño2013:

Consumo eléctrico: 60,862Mwh

Emisiones Ton CO2 equivalentes: 24,3448

Emisiones Ton CO2 equivalentes/personas: 0,33235

Factor de conversión:0,4TonCO2/Mwh

delacomunicación,parainformarydialogardeformaabierta,fluidaypermanenteconlaspartesinteresadas.

BALIDEAaseguraqueseestablecenymantienen losprocesosapropiadosde comunicaciónen laempresa. La comunicaciónimplicanosóloalosempleados,sinotambiénasubcontratas,proveedoresyotrosrepresentantesdeBALIDEA.

Deigualforma,BALIDEAhadesarrolladounprocedimientodeco-municaciónentrelaspartesinteresadasalahoradeidentificaryevaluarlosefectosambientalesdecualquieradesusactividades.

3. RUIDOElruidoidentificadoporBALIDEAeselgeneradoporelusodelasinstalacionesproductivas(oficinas)delaempresa.Llevamosacaboelcontroldelmismomediantelainclusióndeequiposenlas instalacionesconsucorrespondientemarcadoCE,garanti-zandodeestemodonivelesdeemisiónderuidosininfluenciaenelmedio.

Deigualforma,elpersonalpropioysubcontratadoesconoce-dor,atravésdelasistemáticaindicadaenelmanualdebuenasprácticasambientales,delasactuacionesaacometerparami-nimizarlageneraciónypercepciónexteriordelruidogeneradodurantelasactividadesproductivas.

1,000

0,900

0,800

0,700

0,600

0,500

0,400

0,300

0,200

0,100

0,000

Series 1

2012Energía0,922

2013Energía0,831

2012Combustible

0,557

Consumos

2013Combustible

0,579

2012Papel0,004

2013Papel0,007

4. CONSUMOSDeigualformaqueparaelrestodeaspectosambientalesiden-tificados, llevamos un control de los consumos derivados denuestrasactividades,teniendoencuentalosproductos/servi-ciosdesarrollados.

Latendenciadelosindicadoresasociadosalosconsumosrea-lizadosesdecrecientecomoseapreciaen la tablaanterior.Apesardelocualseestablececomoobjetivoparaesteañolare-duccióndelconsumoenergético.

Formación y Comunicación

BALIDEAconsideraquelaformaciónysensibilizaciónambientaldelpersonalydesusproveedoresysubcontratistasesunahe-rramientaestratégicaquepermitedesarrollarlascompetenciasnecesariasparaintegrarlaproteccióndelmedioambienteeneldesempeñodesusfunciones.

Anualmente,elResponsabledelSistemaIntegradodeGestión,encolaboraciónconlosresponsablesdecadaáreaymiembrosdelComitéGerencial,elaboraunplandeformaciónenelqueseincluyenlasnecesidadesdetectadasportodaslasáreasdelaempresaentemasambientales.

BALIDEAesconscientedelinterésgeneradoporlasafeccionesambientalesdesusactividadeseinstalaciones,porloquecon-sideraunodesusdeberescomoempresalamejoraconstante

DeacuerdoanuestrosistemadeGestiónAmbiental,enBALIDEAestablecemosanualmenteobjetivos y metas ambientales,quesonrevisadasdeacuerdoasuprogramadeimplantaciónporelpersonalresponsable.Duranteelperíodo 2013,elComitéGerencialdeBALIDEAhaestablecidolossiguientesobjetivosymetasambientales,sobreaspectosevaluadoscomosignificativos.

Metas y Objetivos

OBJETIVO Reducirenun5%elresiduodepapelycartóna31deDiciembrede2013.

Datodepartida (año2012)

Objetivofinalesperado (año2013)

1,86

<=1,77kg/personaloficina

Responsable de su consecución

Responsable de su seguimiento

Plazos previstos

Dirección+Resp.delSIG

Resp.delSIG

12meses

1.Sensibilizaralpersonalparaelusodelpapelporladoscarasylareutilizacióndelmismo.

2.Sensibilizaralpersonalparaquesereduzcanlasimpresiones dedocumentosparavisualizacionoborradores.

3.Realizarlamedicióndelindicadorseleccionado.

01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12

MESES - AÑO 2013ACCIONES Y FASES

RECURSOS Y MEDIOS NECESARIOSParalaconsecucióndelobjetivoseestimanecesarialadotaciónpresupuestariade1.000€,ademásdelashorasdetrabajodelper-sonalinvolucradoensuconsecución.

AprobaciónObjetivoporComitéGerencial:ÓscarVázquezMontes

FechayFirma:18/01/2013

Objetivonocumplido,elconsumodepapelhasidoun50%masaltoqueenelperíodoanteriorconloquenosehacumplido.Estohasidomotivadoporelincrementoenlosconcursospresentadosasícomoenlacantidaddepapelasociadaalosmismos.

Paraelperíodo Enero – Diciembre 2014elComitéGerencialdeBALIDEAhaestablecidoelsiguienteobjetivoymetaambiental:Reducirenun5%elconsumodeenergía.DichoaspectoseconsiderasignificativoalserunaspectodelosquemayorimpactotienenenlasemisionesdeCO2deBalideaysobreelquemascapacidaddeactuacióntenemos.

OBJETIVO Reducirenun5%elconsumodeenergíaa31deDiciembrede2014.

Datodepartida (año2013)

Objetivofinalesperado (año2014)

124.97Kwh/m2

<=118.72Kwh/m2

Responsable de su consecución

Responsable de su seguimiento

Plazos previstos

Dirección+Resp.delSIG

Resp.delSIG

12meses

BALIDEACONTINÚAensulíneademejoracontinuayloconsi-guegraciasalacadavezmáscrecienteimplicacióndecadaunodelosempleados,delossubcontratistasydelosproveedoresenlasactividadesquesedesarrollaneneldíaadía.

Elgradodecumplimientodelosrequisitosambientalesessa-tisfactorio.Nosepresentaningúncasoenqueexistaincumpli-mientolegalporactividadesdesarrolladasporBALIDEA.

BALIDEAdisponedelalicenciadeaperturadelaoficinaconlaquecuenta,situadasenRúadosCamiñosdaVidas/nBajo,des-deel12deFebrerode2010,concedidaporelAyuntamientodeSantiagodeCompostela.

Todas las actividadesdeBALIDEA tienenen consideraciónunaseriedecondicionantesambientalesqueprovienendecincoám-

1.Comprobarlaeficienciadelospanelesledfrentealosfluorescentes.

2.Sensibilizaralpersonalparaqueseutiliceelaireacondicionadoden-trodeloslímitesindicados:21-26º.

3.Sensibilizaralpersonalparaqueapaqueelmonitorenpausasinfe-rioresa60min.yelordenadorsilaausenciaessuperiora60min.

4. Realizarlamedicióndelindicadorseleccionado.

01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12

MESES - AÑO 2014ACCIONES Y FASES

RECURSOS Y MEDIOS NECESARIOSParalaconsecucióndelobjetivonoseestimanecesarialadotaciónpresupuestariaademásdelashorasdetrabajodelpersonalinvolucradoensuconsecución.Seestiman48horasdetrabajo.

CUADRO DE SEGUIMIENTO

AprobaciónObjetivoporComitéGerencial:ÓscarVázquezMontes

FechayFirma:20/01/2014

Fecha y firma

23-04-14

Resultado:reducciónrespectoalmismomesdelañoanteriorenero8%yfebrero29%

30-06-14

Resultado

30-09-14

Resultado

30-12-14

Resultado

bitos:europeo,estatal,autonómico,localyreglamentaciónespe-cíficaexternadevoluntariocumplimientoyserecogenenlaListadeDocumentosenVigor,actualizableencadaocasiónquesede-tectalanecesidaddeincorporacióndenuevalegislación.

ElResponsabledelSistemaIntegradodeGestiónrevisaalme-nosanualmente la vigenciade la legislaciónaplicable identifi-cadaylanecesidaddeincorporarnuevalegislaciónoeliminaraquellaquehasidoderogada.Delamismaforma,revisaeiden-tificaelrequisitocompletoqueleaplicaaBALIDEAmediantesuinclusiónenlalistadedocumentosenvigorysusubrayadoenlapropialegislación,entregandocopiadelamismaalpersonalquelanecesiteparasutrabajo.

Evaluación del cumplimiento legal

DECLARACIÓNMEDIOAMBIENTALVALIDADAPOR

DEACUERDOCONELREGLAMENTO(CE)Nº1221/2009

NºDEACREDITACIÓNCOMOVERIFICADORMEDIOAMBIENTALES-V-0001

Confecha:Firmaysello:

AvelinoBRITOMARQUINA Director General de AENOR

Validación de la Declaración Ambiental

Esta Declaración Ambiental está destinada a informar a los clientes, proveedores, administraciones, organismos oficia-les, entidades, colectivos, empleados, y sociedad en general sobre las actividadesde carácter ambiental desarrolladasporBALIDEAduranteelperíodoconsiderado(Enero2013-Diciem-bre2013).

Supublicaciónserealizaenformadememoriaambientalysepondráadisposicióndelpúblicoengeneralatravésdelapáginawebdelaorganización.

LapresenteDeclaraciónAmbientalsepresentaactualizadaparasuvalidaciónanteelorganismocompetente.

EnSantiago,a24deabrilde2014

Realizadapor: Responsable del SIG

Aprobadapor:OscarVázquezMontes Comité Gerencial de BALIDEA

Asociación Española deNormaliación y Certificación