150400- introduccion administracion 3

Lic. Adm. Vctor Ral Rojas Oballe http://www.e-piura.com [email protected]

UNIVERSIDAD NACIONAL DE PIURAFACULTAD DE ADMINISTRACION

ADMINISTRACION

1. HABILIDADES GERENCIALES

2. COMPETENCIAS GERENCIALES

3. EFICIENCIA Y EFICACIA

4. PARADIGMAS

5. LA ORGANIZACIN CAMBIANTE

1

1. Segn Katz el xito de un administrador depende ms de su desempeo y de cmotrata a las personas y las situaciones (rasgos de personalidad), osea de lo que LOGRA yNO DE LO QUE ES.

2. Una HABILIDAD es la capacidad de transformar el conocimiento en accin, que dacomo resultado un DESEMPEO ESPERADO.

3. Entonces Katz plantea tres (3) habilidades para un desempeo exitoso:1. TCNICA: aplica tcnicas y procedimientos, como por ejemplo: Contabilidad,

Programacin de Computadoras, etc.2. HUMANAS: Trato con personas, relacin interpersonal y grupal. Comunicar,

motivar, coordinar, dirigir, resolver conflictos, trabajo en equipo.3. CONCEPTUALES: Se refiere a la Visin de la empresa, trabajar con ideas,

conceptos, teoras y abstracciones, relacin con el ambiente, trato de cambios,razonamiento, diagnstico de situaciones, formular alternativas de solucin deconflictos

H A B I L I D A D E S G E R E N C I A L E SH A B I L I D A D E S G E R E N C I A L E S

2Lic. Adm. Vctor Ral Rojas Oballe http://www.e-piura.com [email protected]

Admi-Nistradores de

Alto Nivel

Administradoresde nivel

Intermedio

Supervisores de primeralnea

Administracin-Una perspectiva Global y Empresarial. Koontz-Weihrich-Cannice. 13ava edicin. Captulo 1: Administracin

HabilidadesTcnicas

HabilidadesHumanas

HabilidadesConceptualy Diseo

H A B I L I D A D E S G E R E N C I A L E S EN DIFERENTES NIVELES ORGANIZACIONALESH A B I L I D A D E S G E R E N C I A L E S EN DIFERENTES NIVELES ORGANIZACIONALES


1. Las Habilidades Gerenciales tratadas anteriormente exigen que el administrador gerente tenga tambin COMPETENCIAS durables a pesar de que se presententiempos de cambio.

2. Por eso se plantea que debe presentar tres competencias cualidades:1. Conocimiento: Es el SABER (Informaciones, conceptos, ideas, experiencias y

aprendizajes) que tiene el administrador gerente. Lo que se busca es laaplicacin, la innovacin para crear valor en la empresa.

2. Perspectiva: Es APLICAR el conocimiento al anlisis de situaciones y a laresolucin de problemas. Osea, se pone el conocimiento en accin, setransforma la teora en prctica. Permite diagnosticar situaciones y proponersoluciones.

3. Actitud: Se refiere al COMPORTAMIENTO PERSONAL en las diferentessituaciones de trabajo. Es el estilo personal de hacer que sucedan las cosas, lamanera de dirigir, de motivar, comunicar, etc.

C O M P E T E N C I A S G E R E N C I A L E SC O M P E T E N C I A S G E R E N C I A L E S


CONOCIMIENTO

ACTITUDPERSPECTIVA

SABERKnow-how, informacin,actualizacin profesional,superacin constante

SABER HACERVisin personal de cosas.Manera prctica de aplicar

el CONOCIMIENTO ensituaciones.

LOGRA QUE SUCEDAN lascosas. Comportamientoactivo y proactivo. Enfasisen la accin y lograr hacerlas cosas. Emprendedor y

Lder. Comunicador

Introduccin a la teora general de la Administracin. Idalberto Chiavenato. 7ma edicin. PARTE I-Introduccin a la teora general de la Adm

C O M P E T E N C I A S G E R E N C I A L E SC O M P E T E N C I A S G E R E N C I A L E S

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HabilidadesTcnicas

HabilidadesHumanas

HabilidadesConceptualy Diseo CONOCIMIENTO

ACTITUDPERSPECTIVA

SABER

SABER HACER LOGRARQUE SUCEDA

HABILIDADES COMPETENCIAS

XITO PROFESIONAL

+

Introduccin a la teora general de la Administracin. Idalberto Chiavenato. 7ma edicin. PARTE I-Introduccin a la teora general de la AdmLic. Adm. Vctor Ral Rojas Oballe http://www.e-piura.com [email protected]

EFICIENCIA Y EFICACIAEFICIENCIA Y EFICACIA

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Importancia a los medios Importancia a los resultados y fines

Hacer correctamente las cosas Hacer las cosas correctasResolver problemas Alcanzar objetivos

Salvaguardar los recursos Optimizar la utilizacin de los recursos

Cumplir tareas y Obligaciones Obtener resultados y agregar valor

Capacitar a los subordinados Proporcionar eficacia a los subordinados

Mantener las mquinas Mquinas disponiblesPresencia en los tiempos Prctica de los valores religiosos

Jugar ftbol con tcnica Ganar el campeonato

EFICIENCIAEFICIENCIA EFICACIAEFICACIA

Administracin de Recursos Humanos. Idalberto Chiavenato. 8va edicin. CAPITULO 1-Las Organizaciones.Lic. Adm. Vctor Ral Rojas Oballe http://www.e-piura.com [email protected]

8Baja ganancia en la inversin, debido a quelos recursos se utilizan de manera precaria(desperdicio de materiales, de equipo, demano de Obra y de tiempo, con costosoperacionales elevados).

Dificultad para alcanzar los Objetivosoperacionales (lo que redunda en la prdidade mercado, bajo volumen de ventas,reclamaciones de los Consumidores,perjuicios elevados).

La actividad Operacional es deficiente y losrecursos son utilizados de manera precaria.Los mtodos y procedimientos conducen aun desempeo inadecuado e insatisfactorio.

A pesar de esto, se logran los ObjetivosOrganizacionales, si bien el desempeo y losresultados pudieran ser mejores. LaOrganizacin obtiene ventajas en Suambiente (por medio de la conservacin yampliacin del mercado, del volumen deventas deseado, de la satisfaccin delConsumidor, del beneficio deseado).

Elevada ganancia en la inversin, debido a que losrecursos Se utilizan de manera intensiva y racional sinel menor desperdicio (gracias a mtodos yprocedimientos bien planeados y organizados), lo queredunda en Costos operacionales bajos.

A pesar de esto, existe dificultad para alcanzar Iosobjetivos organizacionales. Aunque las Cosas estnbien hechas en la organizacin, el xitoorganizacional es precario.

La actividad Se realiza bien y el desempeo individualy departamental es bueno, debido a que los mtodosy procedimientos son racionales. Las cosas estnbien hechas, realizadas de la mejor manera, al menorCosto, en el menor tiempo y Con el menor esfuerzo.

La actividad produce resultados favorables para laOrganizacin, debido a que Sigue una estrategia tctica para lograr los Objetivos que la empresa seha planteado. Las Cosas estn bien hechas paralograr los objetivos que la empresa Se propone, yque le aseguran, tambin, Supervivencia, estabilidad Crecimiento.

EFICIENCIA: Optimizacin en la utilizacin de los recursos disponiblesEF

ICAC

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BAJA

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RELACION ENTRE EFICIENCIA Y EFICACIARELACION ENTRE EFICIENCIA Y EFICACIA

Administracin de Recursos Humanos. Idalberto Chiavenato. 8va edicin. CAPITULO 1-Las Organizaciones.Lic. Adm. Vctor Ral Rojas Oballe http://www.e-piura.com [email protected]

EFICACIA ORGANIZACIONALEFICACIA ORGANIZACIONAL


LA EFICACIA ORGANIZACIONAL SE ALCANZA cuando se renen trescondiciones esenciales:

1. Logro de los objetivos organizacionales

2. Mantenimiento del sistema interno

3. Adaptacin al sistema externo

El logro de la eficacia organizacional tiene algunas barreras como lacomplejidad de los requisitos que posee la organizacin como sistema abierto.

La eficacia y el xito organizacional constituyen un problema complejo en virtudde sus mltiples relaciones con los socios.

La eficacia significa la satisfaccin de los grupos de interes (stakeholders)de la organizacin.

EFICACIA ORGANIZACIONALEFICACIA ORGANIZACIONAL


LA EFICACIA ORGANIZACIONAL COMPRENDE:

Indicadores contables en trminos de: Utilidad, Ventas, Facturacin, Gastos.

Indicadores financieros como: Costo por unidad, Porcentaje de utilidad sobre ventas, Crecimiento del valor en almacn, Utilizacin de la fabrica y del equipo, Relacin entre capital y facturacin, Capital y utilidades.

Se enfocan en activos tangibles

MEDIDAS DE LA EFICACIA ADMINISTRATIVAMEDIDAS DE LA EFICACIA ADMINISTRATIVA


Negandhi sugiere las siguientes medidas de la eficacia administrativa:

1. Capacidad de administracin para atraer fuerza de trabajo adecuada

2. Niveles elevados de la moral de los empleados y de la satisfaccin en el trabajo

3. Niveles bajos de rotacin de personal y de ausentismo

4. Relaciones interpersonales satisfactorias

5. Relaciones interdepartamentales sanas (entre subsistemas)

6. Percepcin de los objetivos globales de la organizacin

7. Utilizacin adecuada de la fuerza de trabajo de alto nivel

8. Eficacia organizacional para adaptarse al ambiente externo.

MEDIDAS DE LA EFICACIA ORGANIZACIONALMEDIDAS DE LA EFICACIA ORGANIZACIONAL


1. Produccin: representa la capacidad de producir las salidas organizacionalesen cantidad y calidad. (Productos que consumen los clientes)

2. Eficiencia: Relacin de entras y salidas. Criterio de corto plazo. (rendimientosobre el capital, costo unitario, etc.)

3. Satisfaccin: como sistema social tiene que prestar atencin a los beneficiosotorgados a sus grupos de inters (funcionarios, clientes, proveedores yprestadores de servicio)

4. Adaptabilidad: mecanismo mediante el cual la organizacin responde a loscambios inducidos externa e internamente.

5. Desarrollo: La organizacin tiene que invertir en ella misma para incrementar sudesarrollo y su capacidad de realizacin.

6. Supervivencia: Toda organizacin necesita invertir en ella misma para aumentarsu capacidad de supervivencia de largo plazo.

MEDIDAS DE EFICACIA ORGANIZACIONAL

TIEMPO

CORTO PLAZO MEDIO PLAZO LARGO PLAZO

ProduccinEficienciaSatisfaccin

AdaptabilidadDesarrollo

supervivencia

MATRIZ DE PARADIGMAS TRADICIONALES Y DEL TERCER MILENIOMATRIZ DE PARADIGMAS TRADICIONALES Y DEL TERCER MILENIO

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PARADIGMAS TRADICIONALES PARADIGMAS TERCER MILENIORevolucin Industrial: sustitucin ypotencializacin del trabajo humano pormquinas

Revolucin Digital: sustitucin ypotencializacin de las funciones humanas dedecisin, comunicacin e informacin porcomputadoras.

Clase operaria numerosa, en conflicto conuna clase de patrones y gerentes

Trabajadores de servicios y del conocimiento yprofesionales liberales ms numerosos que losoperarios clsicos

Trabajador especializado: operador demquinas calificado slo para realizar unatarea.

Grupos de trabajadores autodirigidos ypolivalentes, con educacin de nivel superior.

Empleo y carrera estable. Desempleo, empleabilidad, outsourcing,economa informal, capacidad empresarial.

Grandes estructuras organizacionales. Estructuras organizacionales esbeltas.

Enfasis en la eficacia. Enfasis en la competitividad.

Inters en la empresa y el accionista. Etica y responsabilidad social, ciudadanaempresarial.


POR QU ESTUDIAR ADMINISTRACIN?POR QU ESTUDIAR ADMINISTRACIN?

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Para contestar sta pregunta tenemos que entender el conceptouniversalidad de la administracin. La administracin est generalizadahacia todo tipo de organizaciones, en todos los pases. Saberadministracin te ayuda a tener las habilidades para administrar y tambinpara entender a los que nos administran.

Por supuesto que estudiar la administracin conlleva una serie derecompensas y desafos, sobretodo stos ltimos.

Es universal el trabajo del gerente? Es universal el ejercicio de laadministracin en las organizaciones. Lo que hace el gerente esesencialmente lo mismo, hay diferencias de grado, nfasis y contenido node funcin entre los gerentes de alto y bajo rango.


LA ORGANIZACIN CAMBIANTELA ORGANIZACIN CAMBIANTE

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ORGANIZACIN TRADICIONAL ORGANIZACIN MODERNA1. Estable 1. Dinmica

2. Inflexible 2. flexible

3. Enfocada en empleos 3. Enfocada en habilidades

4. El trabajo definido por puestos 4. El trabajo definido en tareas

5. Orientada hacia el individuo 5. Orientada al equipo

6. Empleos permanentes 6. Empleos temporales

7. Orientada al mando 7. Orientada a la participacin

8. Los gerentes deciden 8. Los empleados participan

9. Orientada a reglas 9. Orientada al cliente

10. Fuerzas de trabajo homogneas 10. fuerzas de trabajo diversas

11. Das y horario definidos 11. Das sin lmites

12. Relaciones jerrquicas 12. Relaciones laterales o de red

13. Trabajo en instalaciones propias y horariosespecficos

13. trabajo en cualquier otro lugar y hora


B I B L I O G R A F I AB I B L I O G R A F I A

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1. INTRODUCCION A LA TEORIA GENERAL DE LA ADMINISTRACION.Idalberto Chiavenato. 7ma Edicin, Mc Graw-Hill

2. ADMINISTRACION. James Stoner, Edwar Freeman, Daniel Gilbert JR.6ta Edicin. Prentice Hall.

3. TEORIAS DE LA ADMINISTRACION. Reinaldo O. da Silva. 2002.Thomson.

4. ADMINISTRACION una perspectiva global y empresarial. Koontz-Weihrich-Cannice. 13ra Edicin. Mc Graw-Hill.

5. ADMINISTRAR: un enfoque basado en competencias. Don Hellriegel,Susan E. Jackson, John W. Slocum JR. 10ma Edicin.

6. ADMINISTRACION. Stephen P. Robbins, Mary Coulter. 5ta Edicin.Pearson Prentice Hall.

7. PROCESO ADMINISTRATIVO para las organizaciones del siglo XXI,Csar A. BERNAL / Hernn D. SIERRA. Pearson Prentice Hall, Mxico,2008.

8. ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL EN RED y sus negociaciones en elcontexto de alianzas estratgicas, LOUFFAT, Enrique, UniversidadESAN, Impresin 2007.


150400- introduccion administracion 3

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