traza el mapa adn de tu escenario de venta
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Manuel Hormigó@tuareg_retail
Traza el mapa ADNdeLEscenario de Venta
=¿ tu tiendaes como un
obsoleto carrete de fotos ?
Manuel Hormigó@tuareg_retail
Manuel Hormigó@tuareg_retail
¿ te ven así los clientes ?
=
Manuel Hormigó@tuareg_retail
No desesperes,hay solución
tendero
Manuel Hormigó@tuareg_retail
artesano mercader
tradicionalmente un buen tendero ha triunfado manejando 2 oficios
+
tendero
Manuel Hormigó@tuareg_retail
artesano mercader
mago
hoy tienes que conocer un tercer oficiopara hechizar al cliente con tu tienda
Manuel Hormigó@tuareg_retail
Tranquilo,me explico...
Experiencia de
compra
Manuel Hormigó@tuareg_retail
Escenario
artesano mercader
Hoy . . .la Experiencia de Compraes la suma de tres factores
Producto Cliente
E-commerce Social Media
PropuestaProducto Cliente
Category Suply Chain
Pricing... etc.
TargetGeomarketingServicios ... etc.
artesano mercaderVENTASMarketing
Finanzas - SistemasRecursos Humanos
... etc.
y los dos oficios tradicionales- aún siendo todavía muy importantes -
tan solo te permitengestionar 2/3 de tu negocio
Manuel Hormigó@tuareg_retail
Experiencia de
compra
Manuel Hormigó@tuareg_retail
Producto Cliente
artesano mercader
mago
100% gestiona el
Escenario
de tu negocio
Manuel Hormigó@tuareg_retail
escenario de venta
parametrízalo !
escenario de ventacadenas de ADN7
Manuel Hormigó@tuareg_retail
escenario de ventapalancas21
Manuel Hormigó@tuareg_retail
escenario de ventapreguntas21
Manuel Hormigó@tuareg_retail
escenario de venta
Manuel Hormigó@tuareg_retail
mapaADN / diferente 1cada
escenario de venta
Manuel Hormigó@tuareg_retail
perfil deexperiencia de compra / distinto 1
cada
te ayuda a optimizar
Manuel Hormigó
e-commerce
Propuesta
Experiencia de
compra
Producto Cliente
Escenario
VENTASCEOboard
( marketing )categorypricingsuply
social media
Prestación Percepción
targetgeomarketing services
razón emoción
facilities
wifi / e-beacon rfid / QR
Screens-multi formatInternet of Things
Augmented RealityFacial Reconigtion
digital
geofencing
contentscustomizecouponscampaignsgamingeventsinfo
sensacionesimplicación
eficienciaproductividad
ERP CRM
OMNIchannel
BusinessIntelligence
store environment
liseningknowledgepredictivetrackingzone mapsmistery shopping
BOPISdrive
click&collectdrone delivery
SRMdiagnosticar
medir, comparar, actuarmonitorizar
Pay optionsNFC
Establecimiento : llaollao. Calle Alcala 347 Madrid Fecha : dic'14
arquitectura atmósfera instalaciones mobiliario señalética información sorpresa
se utilizan materiales
siginificativos
se identifica con algún
sabor concreto
se ofrecen actividades
afines a la comunidad
existen elementos
auxiliares
hay elementos de
decoración o atrezzo
se ofrece conexión a
internet / wi-fi
es elocuente la
teatralización
existen colores o
texturas singulares
se perciben al tocar o
pisar tactos singulares
areas acondicionadas
pareja/familia/grupo
el mobiliario además
aporta branding
hay soportes que
destaquen productos
info a traves del móvil
o redes sociales
hay cobertura de
implementación
hay un rótulo en la
fachada
la sensación térmica
es agradable
existen espacios de
degustación previa
el mantenimiento del
mobiliario es idóneo
hay imágenes que
exalten productos
info pantalla, kiosko
scanner precios, RFID
hay coherencia con
mensaje exterior
iconos tacto - gusto divertida terraza exaltación digital campaña
los techos o parrillas
definan zonas
hay sonidos u olores
específicos por área
existen opciones para
reusar
existen elementos
auxiliares
se comunica la
trazabilidad
info de servicios y/o
compromisos
se genera un impacto
visual atrayente
los muros o pilares
están tratados
se percibe algún
aroma peculiar
se facilita algún
método para reciclar
el mobiliario además
aporta branding
se diferencian los
productos nuevos
info para optimizar
uso o consumo
exhibición específiva
de items colección
los suelos conducen o
zonifican espacios
se escucha alguna
música de ambiente
se comunican los
esfuerzos por reducir
el mantenimiento del
mobiliario es idóneo
se manifiesta la marca
con notoriedad
info sobre ingredientes
y/o prestaciones
se destaca marca,
prestación o estación
interiores oído - olfato sostenible salón diferenciación analógica colección
escaparates o vidrios
para ver el interior
existen soportes de luz
significativos
se ve nitidamente el
importe a pagar
existen accesorios
específicos
se identifican los
diversos formatos
la higiene del personal
es la correcta
se determina la
vigencia de la oferta
la fachada contiene
algún tipo de aviso
la luz de acento se
distingue con nítided
hay algún elemento
que regule el turno
el mostrador aporta
branding
se segmentan las
familias de productos
el uniforme incluye el
nombre del empleado
se muestra precio
anterior tachado
la fachada destaca de
las de de su entorno
es la iluminación
general homogénea
se materializa la
bienvenida
se presenta producto
del modo idóneo
se localizan las
diversas categorías
los empleados están
siempre disponibles
exite un código visual
de color y tipografía
fachada iluminación compra fácil mostrador navegación oral oferta
se incorpora algún
tipo de tecnología
se incorpora algún tipo
de tecnología
se incorpora algún tipo
de tecnología
se incorpora algún tipo
de tecnología
se incorpora algún tipo
de tecnología
se incorpora algún tipo
de tecnología
se incorpora algún tipo
de tecnología
POLO 6 9 8 8 7 5 4H & M 9 6 2 6 6 7 4For.21 8 5 1 8 7 7 2
arquitectura atmósfera instalaciones layout señalética información sorpresa0!
1!
2!
3!
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5!
6!
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9!
10!
retail
omnichanneltecnologíaidónea para tu tienda
y a seleccionar la
la de tu experiencia de compra
puesta en escena
=
+
x
www.SRM.com.es
Tendero feliz !
Manuel Hormigó@tuareg_retail
MUEVES te
MUERES te o
Manuel Hormigó@tuareg_retail