suplemento software 2014

Montevideo, viernes 8 de agosto de 2014. Suplemento de 24 páginas

Conocimiento y calidaden soluciones inteligentes

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E L O B S E R VA D O R • s o f t w a r e v i e r n e s 8 d e a g o s t o d e 2 0 14

SoftwarE (Suplemento Especial de El Observador) • Producción comercial: Julio César Denegri • Producción periodística: Marianella Apólito • Maquetación: Fernando Cortés • Impresión: Imprimex D.L. 342.090 - Edición amparada Decreto 218/96D E P A R T A M E N T OD E P R O D U C C I O N E SE S P E C I A L E S

Industria

El desafío es seguir creciendo en ventas internas y exportaciónEl prEsidEntE dE la Cámara UrUgUaya dE tECnologías dE la informaCión, Carlos CaEtano, asEgUró qUE haCE 10 años UrUgUay lidEraba El mErCado

latinoamEriCano y, hoy, diCho avanCE sE vE opaCado por la más rápida EvolUCión dE otros paísEs dE la rEgión, lo qUE ya prEoCUpa al sECtor

E l pasado 25 de junio, la Cá-mara Uruguaya de Tecnolo-gías de Información realizó

las elecciones que nominaron a Carlos Caetano como el nuevo presidente de la institución.

Según indicó en diálogo con El Observador, en un período de dos años Caetano pretende obtener una cámara más vital, con una visión estratégica más moderna. “Espe-ramos aunar esfuerzos para que la Cámara crezca. El objetivo de ella es que la industria crezca para que el país crezca. Si tenemos profesio-nales más preparados, con mejores trabajos, con mejores ingresos, será un capital mejor para el país”, dijo.

A continuación, una entrevista con Carlos Caetano.

¿Cómo evalúa la situación actual del sector?Es un sector que se ha caracte-rizado por manejarse en forma independiente y la Cámara ha sido bastante autónoma y por si misma ha ido creciendo.

Actualmente, el dinero que que haya más industria y mejor. Y eso se da muy a la mano con el tema de recursos humanos y políticas que nos permitan cre-cer, no solo políticas de gobierno sino también políticas internas de la Cámara. Y en eso estamos trabajando.

¿Faltan profesionales en el sector? Para crecer, la industria tiene que contar con más cantidad de gente trabajando en el área, porque falta, sí. El problema es que crecemos más rápido que la cantidad de gente que formamos. Además, hoy por hoy tenemos un problema que es cómo mantener los recursos que tenemos. Ya no alcanza con ofrecer una suma determinada de dinero. En la actualidad el paradigma de la gente joven cambió y lo que hoy piden es una mejor calidad en su trabajo, como el tener un after hours, un campeonato de fútbol; cosas muy valoradas por el traba-jador actual. Ahora, el hecho de potenciar al personal enviándolo a capacitaciones específicas, hace que el trabajador se sienta más cerca de la empresa. Hay que ma-nejarse con nuevos paradigmas de contratación.

¿Es suficiente la oferta de estu-dio que hay en el país?No. Necesitamos más oferta edu-cativa. También sucede que los estudiantes comienzan a trabajar y descuidan su carrera. Estamos es-perando con muchas expectativas

lo que presentará la Universidad Tecnológica del Uruguay.

¿Qué ventajas presenta Uruguay para el sector?La cercanía del país. Hay un dicho que dice que en Uruguay nos co-nocemos todos, cosa que permite generar un networking mucho más profundo y extendido, ofreciendo la posibilidad de generar contactos rápidamente. A nivel de comuni-caciones tenemos una red extensa, que hace bueno al territorio. Se creó la ANII la AGESIC, agencias que en concreto ayudan a que la industria crezca.

comprador. En América Latina y Centroamérica vendemos bien por un tema de cercanía, el idioma y la cultura, pero debemos llegar a vender más. Además, en África, donde ya estamos vendiendo algo, también tenemos que crecer.

CUtI, la representante de la industria

CUTI es la organización que re-presenta a la industria uruguaya de las tecnologías de la información y las comunicaciones, reconocida y legitimada en el país y el exterior por las empresas, la sociedad y el Estado.

Está integrada por más de 300 firmas y organizaciones que ope-ran exitosamente en 52 mercados y brindan soluciones para los cinco continentes.

Fue fundada en el año 1989 por las más pujantes empresas pro-ductoras de software locales, con el firme propósito de desarrollar y promover esta industria sobre bases sólidas.

La organización es hoy centro de referencia y partner activo de instituciones relacionadas con las TI, como incubadoras de empresas, centros académico-industriales, universidades, par-ques tecnológicos, gremiales y asociaciones.

¿Cuál es el rol de la CUTI en el fomento del sector?La CUTI genera un merco ade-cuado, institucional, para que la industria sea cada vez más eficien-

te. Somos articuladores para que el sector crezca hacia adentro del país pero con una visión exportadora por demás importante.

¿Qué actividades realiza la CUTI?En primer lugar, tenemos una Comisión de Capital Humano con quienes estamos trabajando para mejorar la labor de capacitación de profesionales en el área. Estamos tratando de hacer que haya más gente trabajando en el área y la misma esté mejor calificada.

Luego, hay una Comisión de E-commerce cuyo objetivo es desarrollar el comercio electrónico en Uruguay.

Además, hay una Comisión de Transversalidad, que tiene como misión el promover la incorpo-ración de TIC por parte de otros sectores productivos, con el fin de que puedan proveer servicios y productos de mayor valor agre-gado.

Luego tenemos una Comisión de Comunicaciones cuyo objetivo

Carlos Caetano, presidente de CUTI

Según Caetano, el

país “necesita que

haya más industria y

de mejor calidad”

EEUU, América

Latina y Europa,

principales destinos

de exportación

Para crecer, se tiene

que contar con más

gente trabajando

en el área

Uruguay exporta per cápita en software es el más alto de América Latina, pero los demás países de la región, como Brasil, Colombia y Argentina, ya han empezado a crecer. No es que nosotros dejamos de hacerlo, sino que los demás cre-cieron más porque son mercados más grandes que además tienen los incentivos como para eso, por lo que a nivel regional nuestro crecimiento está disminuyendo y eso nos está preocupando.

Hay que ver cómo recibir incentivos para que la actividad no decaiga y crezca, pensando fundamentalmente en que tene-mos un mercado interno pequeño y que vendemos a 54 países. El crecimiento, entonces, se tiene que dar hacia fuera, aunque ahora estamos tratando que le gobierno compre más en el país, para que las empresas uruguayas puedan vender más hacia la interna.

¿Cuál es entonces el principal desafío del sector?El desafío es crecer. Necesitamos

es analizar, identificar y utilizar las diferentes herramientas de comunicación que existen en el presente para difundir a la indus-tria TIC de Uruguay en el país y en todo el mundo.

También hay una Comisión de Financiamiento e Inversión cuyo objetivo principal es la promoción del desarrollo de nuevas fuentes de financiamiento orientadas a cubrir las necesidades de la industria TIC, teniendo en cuenta que se trata de un sector mayoritariamente proveedor de intangibles, con las restricciones que esto conlleva en términos financieros, así como también que evolucione a un ritmo similar al que lo hace la industria.

Está la Comisión de Nuevos Emprendimientos cuya meta principal es el fomento del empren-dedurismo en el sector de las TIC,

Por último, está la Comisión de Internacionalización que tiene como objetivo principal apoyar el crecimiento de los socios de CUTI en cuanto a exportación de software y servicios.

¿Cuáles son los principales mercados a los que Uruguay exporta?Son Estados Unidos, América Latina y Europa. Una de las cosas que siempre decimos es que más del 30% lo exportamos a Estados Unidos, un mercado con un alto nivel de exigencia al que tenemos un gran acceso. Eso habla muy bien de la industria uruguaya, sin embargo, debemos crecer más.

Hoy exportamos a 54 países. Estados Unidos es el principal

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s o f t w a r e • E L O B S E R VA D O RV i E R n E S 8 D E A g O S t O D E 2 0 14

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Proyecto Butiá acercala tecnología a los jóvenes

Con el proyecto Butiá, un robot con fines educativos desarrollado inicial-mente por el grupo de investigación del Instituto de Computación (INCO) de la Facultad de Ingeniería de la Universidad de la República (FING), ANTEL acerca a niños y jóvenes la enseñanza de carreras tecnológicas.

El proyecto consiste en el desarrollo de una plataforma programable abierta, constructiva y robótica, capaz de llevarse a todos los liceos, escuelas, institutos de UTU del país. En setiembre de 2009 se comenzó a trabajar en la primera versión del Butiá y un año después se hizo la entrega de 27 robots.

La versión Butiá 2.0 desarrollada en conjunto entre ANTEL y la FING tiene importantes mejoras con relación a la primera: se desarrolla en base a un nuevo hardware de diseño nacional, permitiendo disminuir la dependencia tecnológica, apoyando la industria electrónica nacional.

En lo que va del año, se han desarrollado semanalmente talleres en la Torre de ANTEL para 30 alumnos. Para la segunda mitad de 2014, ANTEL realizará 40 talleres extras en escuelas y liceos de todo el país.

Butiá llegará así a más de 1.200 alumnos. Estos talleres de 3 horas de duración, permiten a los alumnos programar comportamientos simples. Es también objetivo de esta actividad, generar curiosidad por la tecno-logía y servir de motivación para el estudio de disciplinas científicas.

En el futuro, ANTEL continuará innovando en el campo de la robótica, cumpliendo así su rol fundamental en la construcción de la sociedad del conocimiento. Por eso, en conjunto con la FING, seguirá investigando para mejorar esta plataforma que ya se ha instalado en los centros educativos de todo el país.

E l servicio denominado “nube” o “cloud computing” se extendió rápidamente

debido al auge del uso de las tecnologías de la información y el procesamiento de datos, así como la internacionalización de la economía. Estos factores hicieron necesaria la evolución del acceso a datos, la reducción de costos y, por ende, la implementación de nuevos productos.

El servicio nube permite a los usuarios acceder desde cual-quier punto del mundo, mediante cualquier conexión a internet, a su escritorio de trabajo, sus aplicaciones y sus datos, ya sean fotos, mails, documentos, entre otros.

ANTEL ofrece el servicio de nube a las empresas locales, el cual les permite a las mismas diseñar a medida la infraestructura infor-mática que requiere en capacidad de cómputo, base de datos, espacio de disco y demás factores.

La prestación se ajusta a los requerimientos de cada cliente.

El servicio de nube empresarial de la empresa de telecomunica-ciones uruguaya es un producto

100% nacional, implementado sobre infraestructura local.

Mediante este, el cliente obtiene una combinación de recursos de memoria, almacenamiento, proce-sadores, enlace de datos, firewall y balanceador que puede gestionar de forma autónoma.

La nube asegura a las empresas la calidad de servicio desde la pla-taforma, hasta la empresa a través de enlaces de alta velocidad con la conectividad que solo ANTEL puede ofrecer.

De esta forma, la información, los archivos y la memoria de los clientes permanecen en el país amparados por las normativas legales locales con la confianza y soberanía que el Estado uruguayo brinda. El usuario del servicio nube empresarial obtiene así múltiples be-neficios, además de poder lanzar al mercado rápidamente sus productos o prestaciones, como también acce-der a estos desde cualquier lugar, absorbiendo crecimientos rápidos, picos de demanda de productos o servicios, así como integración.

Las pequeñas y medianas empresas pueden acceder al servicio de nube empresarial de

ANTEL a un precio competitivo en la región, lo que fomenta su desarrollo e impulsa la inno-vación y los emprendimientos uruguayos.

Nuevo Data Center de aNtEL

La tendencia de los servicios en la nube se suma al importante creci-miento de uso de las tecnologías de la información, procesamiento y alojamiento de datos, asociado al auge de Internet y la internacio-nalización en el acceso.

Por estas razones, ANTEL comenzó a crear un gran proyecto con estándares de nivel internacio-nal, su nuevo Data Center.

Este, centrará sus esfuerzos en la optimización de recursos energéticos, alineándose con la preocupación global del cuidado por el medioambiente.

El nuevo Data Center de ANTEL contará con un sistema de acondicionamiento térmico y eléctrico que ahorrará hasta un 40% del consumo total de energía. Además, tendrá la mayor super-ficie y calidad de conectividad del país.

Prestación

La nube, un servicio de aNtEL la EmprEsa dE tElEComUniCaCionEs ofrECE El sErviCio dE nUbE EmprEsarial, El CUal pErmitE disEñar a mEdida, sEgún los rEqUErimiEntos dE Cada CliEntE, la infraEstrUCtUra informátiCa En CapaCidad dE CómpUtos, EspaCio dE disCo y basE dE datos

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Confianza de grupoSeis meses atrás, el grupo Seidor Crystalis, el principal SAP Partner de Latinoamérica y España, ad-quirió la mayoría accionaria de la división SAP de SEG Ingeniería en Uruguay. De esta forma, la empre-sa comenzó a ofrecer en el país soluciones integrales en el ámbito de la consultoría de software y servicios informáticos, en conjunto con un socio local, liderado por el director de Seidor Uruguay, Cr.

Rafael Winter. La alianza estratégica de Seidor con los principales y más importantes desarrolladores y fabri-cantes de tecnología internacionales es su principal garantía para ofrecer la solución que mejor se ajusta a la necesidad específica de cada cliente.Según explicó Winter, “ser parte de Seidor nos permite ahora ofrecer soluciones regionales de alta cali-dad y con éxito mundial a empre-sas locales”. Con más de 30 años

de trayectoria en el mercado, gran conocimiento tecnológico de vanguardia, especialización sectorial, cercanía y equipo de expertos locales certificados por los principales fabricantes, Seidor es una compañía sólida, estable y en expansión, focalizada en simplificar a sus clientes el acceso a tecnologías emergentes y gestionar sus negocios de una forma rápida, sencilla y asequible.

Para empresas de todos los tamaños

Seidor, Partner de SaP, trae a Uruguay soluciones integrales a medidala EmprEsa Está prEsEntE En UrUgUay dEsdE haCE sEis mEsEs, lUEgo dE qUE El grUpo sEidor Crystalis, prinCipal sap partnEr dE latinoamériCa y España, adqUiriEra la mayoría aCCionaria dE la división sap dE sEg ingEniEría

P resente en Uruguay desde hace seis meses, Seidor pro-vee soluciones integrales a

requisitos empresariales cambian-tes en el ámbito de la tecnología de la información.

Según indicó a El Observador su director, Rafael Winter, “hoy en día, la mayoría de los empresarios en Uruguay tienen dos grandes preocupaciones. Una de ellas es cómo sostener el crecimiento de su compañía, cómo hacer para seguir creciendo bajo las modalidades actuales locales e internacionales. Y por otro lado, preocupa a ellos la gestión de los recursos humanos. Por tal motivo, destacó Winter, “la mayoría de las soluciones que brinda Seidor en el país sirven para atender dichas inquietudes”. Así, la empresa ofrece soluciones que cuentan con las mejores prác-ticas mundiales “de cómo ser más eficientes desde el punto de vista del manejo de dinero, el manejo de los inventarios, de las políticas de ventas, de seguridad dentro de la compañía”.

rios a implantar una solución que permite registrar la planificación y la ejecución de distintos ámbitos de la empresa, obteniendo un correcto seguimiento en miras de lograr un alto rendimiento y cumplir así de manera efectiva con los objetivos empresariales planteados.

Estas permiten evaluar las pro-yecciones trazadas de acuerdo al registro de datos cotidianos. “Allí se va volcando la realidad de las transacciones que se van realizan-do al correr del día, como ser las distintas actividades comerciales: ventas, pedidos, devoluciones, compras, inventario, cobranzas, y pagos y la rentabilidad obtenida de acuerdo a las ventas realiza-das, el cumplimiento de pagos de facturas, etc”, dijo Winter, quien explicó que luego, gracias a esas soluciones, se puede analizar en forma inteligente y con alertas tempranas, cómo ir mejorando el funcionamiento de cada compañía de acuerdo al registro de cada ítem antes mencionado.

Estas herramientas permiten al

empresario mantener en un siste-ma integrado todas las transac-ciones que se realizan en la firma, obteniendo así la posibilidad de ver cómo cada una de ellas incide en las distintas áreas.

Las soluciones de factura electrónica desarrolladas en SAP por Seidor Uruguay combinan el conocimiento local y la cobertura eficiente de los requerimientos de DGI, con las mejores prácticas de gestión de procesos de SAP y un controlado intercambio de información electrónica integral. Clientes del porte de Nestlé, Col-gate y AB Mauri, son ejemplos de la seguridad y confianza de esta solución que ya se encuentra operativa en Uruguay.

Asimismo, Seidor cuenta con una solución que bajo la misma operativa colabora a la gestión humana de las empresas. “Los empresarios que desean salva-guardar sus talentos realizan una planificación de sus recursos hu-manos: qué cantidad de personal se necesita, con qué habilidades, si debe el empresario reforzar dichas

habilidades y cualidades mediante cursos de capacitación, qué plan de entrenamiento se necesita en-tonces, cómo será la planificación de esos posibles entrenamientos, su plan de carrera. Todo ese cono-cimiento, dentro de una compañía se puede planificar e incorporar en un sistema que ayude así a cada supervisor a cumplir con los objetivos propuestos para su personal”, explicó Winter.

En las soluciuones de recursos humanos de clase mundial, los empresarios pueden entonces plantear cuál es la meta a alcanzar y cómo obtenerla, así como evaluar el desempeño de las personas que allí trabajan.

Seguridad en la nube, un nuevo paradigma

Según indicó el director de Seidor, “el mundo está cambiando a nivel de seguridad”. Por tal motivo, Seidor está motivando a los empre-sarios a entender que “hoy más que nunca, la seguridad de los datos de una compañía está en contar con

empresas profesionales confiables y especializadas en asegurar su información en la nube”, donde las aplicaciones se ejecutan de forma remota, accediendo a ellas por internet.”Ese es un gran cambio cultural al que estamos apostan-do”, destacó Winter. Según dijo, “ese es el camino; montar en la nube las mismas aplicaciones que antes se instalaban en las oficinas”.

SaP, soluciones a medida

La mayor parte de las soluciones trabajadas por Seidor están ba-sadas en un software de origen alemán desarrollado por SAP, una de las empresas de software más importantes del mundo, especiali-zada en el desarrollo de paquetes de programas para la gestión de empresas. Sus productos se basan en soluciones modularessimples que se implementan con la con-sultoría de un equipo de especia-listasque parametrizan el sistema y capacitan a los usuarios finales.

Seidor es Gold Partner de SAP,

Rafael Winter, director de Seidor Uruguay

Ofrece solución

global y completa,

en función de las

necesidades

Las soluciones

cubren los procesos

de negocios de toda

empresa

También, brinda soluciones que pretenden colaborar con los em-presarios en el mantenimiento de talentos. “Eso está más enfocado en, no solo pensar en el personal como elemento operativo básico de la empresa, sino en cómo será el desarrollo de este en el futuro”, explicó Winter. Así, expresó el director de Seidor en Uruguay, “nuestra firma provee localmente soluciones que apuntan a la pla-nificación de la carrera de cada trabajador dentro de una empresa determinada y a cómo harán las autoridades de la misma la evalua-ción del desempeño del personal en función del plan y los objetivos trazados para la empresa”.

Seidor realiza la instalación de esas soluciones en cada empresa cliente o utilizando la modalidad de la nube, donde todos los datos se encuentran en internet.

Soluciones empresariales integradas

Las soluciones que ofrece Seidor son aplicaciones informáticas simples que ayudan a los empresa-

el proveedor líder mundial de software de negocio, que ofrece aplicaciones y servicios que ayudan a las empresas de todos los tamaños y en más de 25 sectores a mejorar el funcionamiento de su negocio.

Según explicó Winter, “SAP es una potente herramienta que permite hacer soluciones flexibles y a medida, y son comercializadas para instalar en la casa del cliente o comercializadas para implemen-tarlas en la nube”.

El director de Seidor comentó que en Uruguay se nutren de la experiencia obtenida por SAP y Seidor a nivel internacional para brindar a clientes locales un ser-vicio de alta calidad. Así, dijo, “se estudian cuáles son las mejores prácticas proporcionadas por SAP para adaptarlas a la práctica local. Ya existe a lo largo y ancho del mundo una cantidad de empresas de primera línea, ya sea grandes, medianas o chicas, que tienen implementado un modelo deter-minado de cómo hacer las cosas que nosotros traemos al país para adecuarlas a las necesidades de los clientes locales”.

Winter destacó que la empresa

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Winter destacó la importancia de ser parte del grupo Seidor Crystalis

Certificado por SAP,

ofrece a sus clientes

una garantía única a

nivel local

alemana SAP tiene incorporadas soluciones específicas para cada industria, como ser la agropecua-ria, retail, bancaria, industrial, de servicios. “Cada una tiene su particularidad determinada ya testeada y aprobada por empresas mundiales. Por tanto, con dicha experiencia, aquí, en Uruguay, aprovechamos el conocimiento embebido en dicha solución para instalarlo en las firmas locales”, explicó.

Winter subrayó la importancia de contar con un software ya “testeado, probado y que cuenta con un soporte a largo plazo” para brindar autonomía y seguridad a las empresas. Según dijo, apli-cando este servicio, las distintas compañías “apostarán a soluciones ofrecidas por una compañía que probó sus productos con éxito en más de 100 países y cuenta a lo largo del mundo con más de 92 mil clientes y una plantilla de especialistas que supera las 100 mil personas. Eso, sin duda alguna, brinda a los clientes una seguridad a largo plazo como pocos pueden lograrlo”, destacó.

Además de la instalación de sus soluciones, Seidor ofrece a sus clientes un soporte a largo plazo, brindando mantenimiento y servicio de guardia que asegura una prestación de calidad por un extenso período de tiempo.

“Hoy en día, SAP solicita a todos sus Partners que tengan un nivel de certificación de soporte igual al que manejan ellos en sus centros en Alemania, Estados Uni-

dos y China”, dijo Winter, quien explicó que dicha certificación se llama Partners Center of Exper-tise. Según dijo, SAP realiza una revisión de las políticas de soporte de cada Partner, midiendo el nivel de respuesta a las solicitudes de los clientes, así como el nivel de solución que cada Partner brinda a cada uno de los problemas que sus clientes plantean. Esta certi-ficación se da cada dos años tras una extensa evaluación. Seidor Uruguay obtuvo este mes de julio la segunda recertificación, posicionándose así como el único Partner certificado en el país. “Eso

le da tranquilidad a nuestros clien-tes y nos da tranquilidad a nosotros de que estamos haciendo las cosas tal cual el fabricante lo solicita. Eso es una garantía a la que el cliente apuesta cuando compara opciones”, sostuvo Winter.

Un poco de historia

En el año 1982, en Cataluña, Espa-ña, Seidor nació con el objetivo de satisfacer la demanda de servicios informáticos para empresas de tamaño mediano y grande. Pos-teriormente, su exitosa actividad se extendió a toda España, comen-

zando en el año 2005 su expansión internacional por Latinoamérica, Europa, EEUU y Oriente Medio.

Desde hace ya una década, la empresa de capital 100% español, está presente en América Latina. Tras desembarcar en Chile, llegó a Argentina, Brasil, Colombia, Ecuador, México y Perú. A Uru-guay arribó hace solo seis meses, luego de adquirir el paquete mayoritario de SEG Ingeniería Aplicaciones Estratégicas.

Seidor es una compañía que cuenta con más de 1.900 pro-fesionales, cuyo foco principal de acción es la implementación

de soluciones para empresas, la mayoría basadas en productos de SAP, Google y Adobe.

A nivel global y con el aval de grupo, Seidor garantiza a sus clientes la protección de las inversiones tecnológicas en infraestructuras y sistemas, con un equipo de expertos certifi-cados. La empresa cuenta con una extensa y variada oferta completa de soluciones, pro-ductos y servicios que cubren todos los procesos de negocio de cualquier tipo de compañía,

independientemente de su tama-ño o sector de actividad. Así, a nivel local, Seidor posee clientes de gran porte como ser Montes del Plata, Conaprole, Petrobras, Schandy, Nestlé, Colgate, Caja de Profesionales, Dufry, Soldo; y clientes de mediano porte como Daniel Cassin, Woow, Frigorífi-co Centenario, Novillo Alegre y otros. En total, en Uruguay la empresa cuenta con una cartera de más de 30 clientes a los que brinda soluciones que van desde la gestión administrativa, recursos humanos, a la gestión de clientes.

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El ProductoPower Street Enterprise: Es el mó-dulo articulador de la suite y hace posible la perfecta integración con los otros módulos de gestión, permitiendo a la dirección de la empresa, el control total del negocio. Power Street Enterprise es la herramienta idónea para la gestión de ventas, facturación, autoventa, preventa, armado de repartos, inventarios móviles, de bodegas centrales, gestión de cobranzas, administración y comercial. Controla la actividad de vendedores, prevendedores, autoventistas, repartidores, tele-fonistas y cobradores, vinculan-do cada área de la organización con total f luidez. Administra ruteos de ventas, entregas y cobranzas. Dispone de módulos para el manejo de telemarketing, venta mostrador, despachos. Logra el dominio del manejo de activos y controla su rentabi-lidad. Ofrece un amplio set de reportes así como indicadores de la gestión que permiten leer comportamientos y resultados con claridad y permitiendo una visión empresarial corporativa

precisa, para la toma de decisiones. Su diseño conceptual y tecnológico le permite una customización sin fronteras impositivas, documenta-les ni operacionales.

Power Street Mobile: Es el módulo de gestión móvil de Power Street; este basa su operativa en la utili-zación de ordenadores de mano de múltiples tecnologías bajo las plataformas mundialmente más difundidas: Plam OS, EPOC; Pocket PC, Windows Mobile, Windows CE, Android, BlackBerry y próximamen-te Windows Phone 8 y iOS.

Power Street DSS analyzer: Es la máxima expresión de innovación en soluciones de Inteligencia de negocios, un Datawarehousing que combina mapas digitales, operatividad en línea con análisis de información, convirtiendo una herramienta de análisis de mercado en una herramienta de gestión para operar el negocio. La construcción e implantación del Datawarehousing tiene importantes dosis de comple-jidad, mientras que Assist Intl. Corp. se encarga de esas complejidades

desaparezcan, permitiendo al eje-cutivo focalizarse en su actividad de negocios.

PwStGIS (Geographic Informa-tion System): El objetivo de esta herramienta era proporcionar al usuario la goerreferenciación tanto de clientes como de provee-dores, permitiendo graficar datos asociados a documentos (ventas, devoluciones, compras, cobran-zas, pagos, cheques, adeudos).Permitía realizar las siguientes funciones: planeamiento de ac-ciones comerciales por territorio y posterior análisis de resultados; estudio de territorios y áreas de influencia mediante variables socioeconómicas y densidad po-blacional; diseño y planeamiento de zonas de ventas, repartos y cobranzas; reingeniería de rutas y de zonas optimizando recursos físicos, humanos y tiempo; com-parativos de competidores en áreas de influencia; graficación de resultados de encuestas y chequeos de presencia; posición de los activos y graficación de rentabilidad.

En la región

Power Street, de assist Intl. Corp., es líder en gestión de distribuciónEs Un Erp Conformado por Una sUitE dE solUCionEs dE la CUal lo más visiblE Es la aUtomatizaCión dE fUErzas dE vEntas. pErmitE

aUtomatizar la aCtividad ComErCial En rUta, rEalizar Un Control inmEdiato dEl dinEro y El stoCk dE mErCadEría, EntrE otras prEstaCionEs

L a innovación es permanente en Assist Intl. Corp., empre-sa especializada en software

para la automatización de fuerza de ventas, que le ha permitido ganar terreno en forma sostenida en el mercado de gestión de dis-tribución, logrando acuerdos con clientes globales como Puratos, ABFood, Levapan, Unilever, Philip Morris, y la presencia en 17 países.

Hoy día, Assist Intl. Corp. se po-siciona como referente de la región.

Esto es gracias a Power Street, su solución de software para las compañías que tienen servicio de distribución, y que permite la automatización de su red de distri-buidores consolidando datos de los puntos de ventas y la facturación a nivel país o región.

El producto resulta ideal para aquellas organizaciones que necesitan tener el control de la red de distribución y analizar el comportamiento del mercado con herramientas de Bussines Inteli-gent de última generación como la

Assist Intl. Corp. ha sido capaz de reinventar su negocio una y otra vez, liderando el mercado hoy y siendo la primera empresa en Latinoamérica en brindar una solución SaaS para automatización de fuerza de ventas.

Además, la capacidad y flexi-bilidad de adaptar el producto a la tecnología permite disponer de una ventaja competitiva frente a com-petidores locales como globales.

La implementación de las mejo-res prácticas en gestión de empre-sas, con las cual ha trabajado, hace de Power Street un producto que atiende las principales necesidades del mercado regional.

Con firme presencia internacional

Assist Intl. Corp. tiene oficinas propias en México, Colombia, Ve-

nezuela, personal permanente en siete países y clientes en otros 17.

Además, consolidó su presencia en Colombia, un mercado muy atractivo por la fuerte expansión, así como en México donde se reno-vó las alianzas con Phillip Morris.

El próximo paso en la región para Assist Intl. Corp. es su arribo al mercado de Brasil, un país con gran potencialidad para la nueva generación de Power Street, dijo

el principal de Assist Intl. Corp., Julio Cantera.

Misión y visión de assist Intl. Corp.

Dedicados al desarrollo de so-luciones para la cadena de abas-tecimiento, Assist Intl. Corp. es una empresa fundada en 1988 con presencia en Norte, Centro y Sudamérica.

Su misión es sustentar el creci-miento de sus clientes, con tecnolo-gías de vanguardia y transferencia de know how, haciendo su negocio más rentable bajo un esquema de mejora continua.

La visión de la compañía es ser una empresa líder con reco-nocimiento mundial en sistemas de información y consultoría para la cadena de suministros, entendiendo como el único me-dio la satisfacción total de sus clientes, no importa dónde estos se encuentren.

La firma impulsa la evolución permanente de sus productos

Julio Cantera, director de Assist

Assist tiene personal

permanente en Siete

países y clientes

en otros 17

Con Power Street, la

empresa se posiciona

como referente

en la región

ISS Power Street Analyzer, para la toma de decisiones.

En diálogo con El Observador, el fundador de Assist Intl. Corp., Julio Cantera explicó que su producto Power Street es un ERP conformado por una suite de soluciones, de la cual lo más visible es la automatización de fuerzas de ventas. Según dijo, “damos a nuestros clientes no solo una buena solución de ERP sino que le ofrecemos la posibilidad de un control seguro de la distribución. Ese es el valor agregado de Power Street y nuestro gran diferencial”, destacó Cantera.

Su producto permite automati-zar la actividad comercial en ruta, realizar un control inmediato del dinero y el stock de mercadería, y posibilita además liquidar al cierre de la jornada toda la actividad con las facturas, notas de créditos, cheques y depósitos bancarios.

Según Cantera, la flexibilidad de sus soluciones hace que no sea necesaria una reprogramación para llegar a la customización, sino que a través de la parametrización de la misma se puede configurar cualquier modelo presente en los diferentes escenarios de negocios.

según los requerimientos del mercado y las nuevas tecnologías disponibles.

Asimismo procura que el nivel de la solución entregada sea igual o superior al del problema que vive su cliente.

Para ello, cuenta con un equipo de profesionales activo, capacitado y motivado de forma constante.

Un poco de historia

El negocio de Assist comenzó por pura observación, identificando las necesidades del mercado a través de un cliente que tenía una decena de camiones en ruta.

Según relató Julio Cantera, algunas empresas contaban con vendedores que necesitaban manejar dinero y emitir facturas en el camino y eso, hace 23 años atrás, resultaba una tarea bastante compleja.

En 1989 fue el primer caso de aplicación del producto comen-zando a trabajar en soluciones móviles cuando aún no existía siquiera la telefonía celular ni el concepto de computación móvil.

Con el correr del tiempo y el

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Dato interesante• Enmarzode2002,Assistfueseleccionada como empresa Endeavor y Julio Cantera como emprendedor Endeavor. Desde de esa fecha, recibió los apoyos que brinda esta organización in-ternacional, entre ellos contactos con empresas en el extranjero y estudios realizados por estu-

diantes avanzados de negocios de Massachussets Institute of Techno-logy (MIT), EEUU. Un primer grupo de estudiantes en 2003 realizó un estudio para la entrada al mercado de México. Un segundo grupo en 2005 desarrolló un trabajo para orientar las estrategias de expansión de Assist Intl. Corp. en un mercado

global, focalización de mercados y desarrollo de herramientas de soporte al crecimiento.• AssistIntl.Corp.escasodees-tudio como modelo emprendedor en la Universidad ORT.• JulioCanterayAssistIntl.Corp.son caso de estudio de entrepre-neurship en MIT.

Parte del equipo de Assist

La firma tiene más

de 2.000 clientes

alcanzando a

40 mil usuarios

Assist registra

crecimiento

sostenido año a año

desde sus inicios

éxito del producto, comenzaron a mirar hacia afuera. “El día que decidimos llegar al exterior, nues-tro objetivo fueron las grandes compañías, y si bien no teníamos claro cuánto tiempo esto nos iba a tomar, nos sentíamos seguros de que lo lograríamos”, comentó el director de Assist Intl. Corp.

Fue así que en 1996 realiza su primera venta al exterior, a Costa Rica. El cliente fue Café del Rey, la principal productora y distribui-dora de café de ese país.

Para ese entonces, Power Street

ya marcaba una diferencia en el mercado. “Me llevó solo cuatro horas convencerlos, entendieron rápidamente la ventaja de nuestro producto”, afirmó.

En ese mismo año, Cantera recorrió otros siete países para investigar y realizar un estudio del uso del dispositivo en los diferen-tes mercados. Contrató una con-sultora para estudiar a profundidad las diferentes realidades porque su objetivo era construir una solución que se adapte a cada cliente.

En el año 2000, cuando ya tenía unos 20 clientes en el exterior,

lanza su solución 100% escalable y orientada para empresas inter-nacionales.

De ahí en más, el crecimiento hacia afuera ha sido constante en compañías de mediano y gran porte. Al día de hoy, trabajan en Assist unas 50 personas a nivel local y otras 50 en el exterior, en turnos que van desde las 6 hasta 1 del día siguiente.

Según dijo Julio Cantera, fundador de la empresa, desde la creación de la compañía tuvo como desafío permanente colocarla en

la primera posición en innovación tecnológica para soluciones de negocios.

Y eso se refleja en la actualidad. Desde sus inicios, Assist registra un crecimiento sostenido año a año, contando con clientes en 110 ciudades de México, en 26 de Colombia, en 11 de Perú, en 18 de Ecuador, en 20 de Venezuela, presencia en todos los países de Centroamérica entre otros, que en total suman unos 35 mil usuarios.

En la actualidad, la empresa tiene unos 2.000 clientes llegando a unos 40 mil usuarios.

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Presente en la región y en España

Invenzis, una compañía con 12 años de experiencia en implementaciones SaPla EmprEsa bUsCa mEjorar El rEndimiEnto dE sUs CliEntEs mEdiantE la EjECUCión dE solUCionEs sap, proporCionando proyECtos dE alta Calidad y promoviEndo la innovaCión ConstantE. sU ExpEriEnCia Está rEspaldada por más dE 100 CliEntEs alrEdEdor dEl mUndo

I nvenzis es una empresa uru-guaya de tecnología, que hace más de 12 años se dedica a la

implementación de soluciones SAP para grandes, medianas y pequeñas empresas en Uruguay, Argentina, Venezuela, España y otros países de la región. Invenzis es SAP Channel Partner, Service Partner y SAP Education Partner, por lo que es socio de negocio autorizado por SAP para la venta de licencias e implementaciones SAP y agente autorizado de capacitación.

SAP es la empresa líder mun-dial en soluciones de gestión de negocios que está presente en más de 120 países y tiene más de 250.000 clientes en todo el mundo.

La misión de la empresa es me-jorar el rendimiento de sus clientes mediante la implementación de las soluciones SAP, proporcionando proyectos de alta calidad y pro-moviendo la innovación constante. La experiencia de Invenzis está respaldada por más de 100 clientes en la región y el mundo.

En total, en Invenzis trabajan ¿Puede explicar qué es SAP?SAP es una empresa alemana es-pecializada en software de gestión empresarial y que actualmente es una de las compañías de software más grandes del mundo. La sigla significa “Sistemas, Aplicaciones y Productos en el procesamiento de datos”. Su principal producto es el ERP (Enterprise Resource Planning) y ha tenido tal relevancia que se lo relaciona con el nombre de la firma.

SAP tiene más de 40 años, fue fundada por cinco ingenieros de IBM que por el año 1972 se ale-jaron de la compañía y formaron una empresa dedicada a proveer sistemas de gestión para empre-sas multinacionales con foco en Europa.

En Latinoamérica los primeros proyectos datan del año 1994 cuan-do se empezaron a ver empresas europeas que necesitaban imple-mentar sistemas para la gestión de sus operaciones locales y así fue que se hicieron los primeros proyectos de SAP.

Desde esa época nosotros traba-jamos con SAP en Latinoamérica siendo UTE el primer cliente en Uruguay en el año 1998. Invenzis existe desde hace 12 años, cuando algunos de los socios nos escin-dimos de Soluziona, que decidió poner foco en otros negocios y fundamos Invenzis con el objetivo de proveer, a nivel local y regional, soluciones de SAP.

Hoy en día el abanico de solu-ciones de las que SAP dispone es enorme. Ofrecemos soluciones de tecnología de base de datos, de computación en memoria con una plataforma llamada HANA que

cambia el paradigma en cuanto soluciones de inteligencia de negocios, de gestión de recursos humanos y de gestión de clientes. Estas pueden estar instaladas den-tro de la empresa como en la nube.

Actualmente SAP conoce y promueve las mejores prácticas para las empresas, conocimiento que ha adquirido por la cantidad de clientes en todo el mundo y los años de experiencia. Por lo tanto una empresa pequeña en nuestro país se puede nutrir de las innova-ciones y prácticas de empresas de su mismo rubro que están en otra parte del mundo. Podemos afir-mar que la innovación del mundo está a disposición para empresas uruguayas.

¿Qué tipos de productos brinda Invenzis?Nosotros representamos toda la gama de soluciones de SAP que son más de 3.000 productos para las distintas necesidades que nos plantean las empresas, los más populares y en los cuales hemos puesto foco son soluciones ERP que abarcan las áreas de gestión de cualquier empresa, soluciones de inteligencia de negocios, de bases de datos, de movilidad, así como también soluciones en la nube. La manera integral del ERP de SAP de gestionar todos los procesos de la empresa como puede ser la distribución, la facturación, las ventas, la producción y la atención a los clientes, entre muchos otros, es lo que lo hace único.

¿Qué tipo de servicios ofrece Invenzis a sus clientes?Invenzis se dedica a comercia-

lizar y poner en funcionamiento todos los productos de SAP, lle-vando a cabo su implementación. Adaptamos el producto a las necesidades del cliente, con el valor añadido de que somos una empresa local con muchos años de experiencia en proyectos en diversas partes del mundo y en Uruguay. Además, brindamos soporte, gestionamos proyectos, capacitamos, y nos encargamos de la migración de datos, de la formación, de la evaluación de calidad, entre otros.

Estamos focalizados tanto en soluciones de SAP All In One, que están dirigidas a clientes con una cierta complejidad, así como también soluciones Business One, que están dirigidas a empresas más pequeñas y con una producción más sencilla. Tenemos clientes que tienen desde 5 a 6.500 empleados.

Nuestro trabajo se basa en la premisa de ofrecer servicios de alta calidad, como condición im-prescindible para el desarrollo de relaciones duraderas con nuestros clientes. Tenemos como principal objetivo ayudar a las empresas a mejorar su desempeño, ofrecién-doles servicios de consultoría en sistemas de gestión empresarial basados en tecnologías SAP, e-business, ERP (Enterprise Resource Planning), CRM (Cus-tomer Relationship Management), BI (Business Intelligence), SCM (Supply Chain Management), SRM (Supplier Relationship Ma-nagement), PLM (Product Life-cycle Management) y aplicaciones específicas a diferentes industrias como por ejemplo retail, dealers y construcción, entre otras.

¿A quiénes se dirigen sus ser-vicios?Hoy contamos más de 70 clientes a nivel local y más de 200 implemen-taciones a lo largo de nuestra vida. Tenemos clientes muy grandes como pueden ser UTE o ANCAP, con miles de empleados; y clientes más pequeños, como empresas con no más de cinco trabajadores. Hoy tenemos soluciones para todo tipo de compañías, ya sea de gran, mediano o pequeño porte.

¿Cuáles son los beneficios o ventajas que proporciona SAP?SAP ofrece una muy buena inte-gración entre los distintos módulos de la empresa, y esto genera cohe-sión entre los diferentes sectores de una compañía. Además, brinda máxima integridad de datos, robustez y una funcionalidad completa con una capacidad ex-traordinaria de análisis de datos. Asimismo, provee valor para la compañía, ya que el implementar soluciones de SAP genera un valor adicional para lo que es el futuro

Gustavo Rossel, director de Invenzis

La innovación

del mundo está a

disposición para

empresas uruguayas

Posee clientes

que tienen desde

5 hasta 6.500

Empleados

más de 170 personas dedicadas a la implementación y desarrollo de productos de SAP. Puntual-mente, en Uruguay, cuentan con más de 60 consultores que poseen una sólida formación técnica en ejecución de proyectos con am-plios conocimientos en todos los módulos funcionales, técnicos y especialistas en desarrollos.

La percepción antigua de SAP como empresa de ERP exclusi-vamente para empresas grandes ha cambiado y hoy es reconocida como una empresa totalmente distinta. Actualmente tiene más de 3.000 productos y por este motivo ha evolucionado alcanzan-do empresas más pequeñas con soluciones más específicas. En la actualidad Invenzis dispone de so-luciones de tecnología como bases de datos, computación en memoria con la plataforma HANA, solucio-nes de analítica, de movilidad, de recursos humanos, de gestión de clientes (CRM), disponibles tanto para ser instaladas en casa del cliente como en la nube.

El Observador entrevistó al di-rector de Invenzis, Gustavo Rossel. Aquí un extracto de la entrevista.

y la evolución de los sistemas tec-nológicos. SAP tiene un grupo de más de 14.000 programadores que están todo el tiempo mejorando los productos y eso hace que un cliente en Uruguay pueda obtener, sin costos adicionales, tecnología de punta que está siendo utilizada en otras partes del mundo. SAP puede lograr eso en base a economía de escala obtenida por la gran canti-dad de clientes que tiene a nivel mundial. Por ejemplo, con SAP Business One, el producto para pequeñas empresas, es posible sin costo adicional que un vendedor pueda cargar un pedido, ver el stock o la cuenta corriente del cliente utilizando un Smartphone. Esta funcionalidad es poco común para sistemas de ese porte.

Otro beneficio importante es que la empresa no tiene que preocuparse por la evolución tecnológica del producto ya que este sigue evolucionando cons-tantemente y cualquier cliente en Uruguay puede hacer uso de esas mejoras. Para que se hagan una idea, SAP tiene más de 14.000 programadores que están todo el tiempo mejorando el producto en

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Hace más de 18 años que Rossel se dedica a la implementación de productos SAP

Invenzis cuenta

con más de 12 años

de experiencia en

implementaciones SAP

Hoy pymes uruguayas

también eligen

SAP para gestionar

sus procesos

tecnología y funcionalidad. Esto lo puede hacer por la gran cantidad de clientes con los que cuenta.

¿Cuáles son las novedades para este año?Una de las principales es que actualmente la Dirección General de Impositiva (DGI) se encuentra en un proceso de incorporación de empresas al régimen de facturación electrónica, lo que predispone a las compañías a realizar una actualización tecno-lógica. Lo más destacado es que

la DGI ofrece beneficios fiscales por el hecho de implementar facturación electrónica en las empresas y esto ayuda a solventar la instalación de los sistemas co-rrespondientes. Por este motivo muchas compañías lo han tomado como una oportunidad para ac-tualizar sus sistemas de gestión. Este cambio es inminente y en Invenzis ya tenemos varios casos de empresas que están operando con factura electrónica, incluso dentro de las empresas que fueron parte del piloto que realizó DGI y, todas ellas, con muy buenos

resultados en relación al proceso de implementación. Tenemos como clientes de facturación electrónica empresas de todos los tamaños, desde muy grandes, como ANCAP, principal con-tribuyente de DGI, a empresas muy pequeñas. Este año estamos poniendo foco también en temas de tecnología con la base de da-tos de SAP llamada HANA que permite acceder directamente en memoria utilizando herramientas de análisis de información y en la utilización de soluciones SAP en la nube.

¿Cuáles son los proyectos a fu-turo de Invenzis?Actualmente contamos con ofici-nas en Uruguay y Argentina y te-nemos una operación muy grande en Venezuela. Desde fines del año pasado, abrimos una nueva oficina en España, por lo que hoy estamos abocados a hacer crecer esa sede que ya tiene algunos empleados y los primeros proyectos. Además, estamos con planes de expansión en otros países de la región donde, actualmente, hacemos proyec-tos pero no tenemos instaladas oficinas.

Experiencia SaP

Gustavo Rossel es director de In-venzis y hace más de 18 años que se dedica a la implementación de productos SAP en Uruguay y otros países de Latinoaméri-ca. Anteriormente trabajó con SAP en Soluziona, empresa del Grupo Español Unión Fenosa y en KPMG Uruguay. Ha dirigido proyectos en varios países de Latinoamérica y actualmente es responsable de las operaciones de Invenzis en Uruguay y Ar-gentina y referente a nivel local

en implementación de sistemas ERP. Además, Gustavo Rossel es instructor de academias SAP.

Comenzó con Invenzis junto a su socio Gustavo Quinelli en plena crisis del Año 2002, luego de que la empresa española para la que trabajaba decidiera reple-gar sus operaciones en América Latina. Al principio, producto de la crisis, se focalizaron en proveer servicios de implementa-ción SAP en la región del Caribe con base en Puerto Rico hasta que la región se fue consolidando,

siendo actualmente el partner SAP con mayor cantidad de recursos en Uruguay y referente en materia de implementaciones.

Sobre fines del año 2013, Invenzis inició operaciones en España con sede en Valencia. Actualmente dirige un grupo de más de 100 consultores en las operaciones de Invenzis de Uruguay y Argentina, así como el relacionamiento con clientes importantes como Multiahorro, Weyerhaeuser, UTE, El Dorado, Granja Pocha, Dreghal, Grupo Marfrig, entre otros.

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Nexo IT, experto en tecnología de gestión documental

La empresa Nexo IT brinda a sus clientes una solución para cada proceso. La compañía, ofrece diferentes soluciones para administrar la gestión documental de una empresa, brindando servicios personalizados. La firma cuenta con consultores especializados en procesos documentales, permitiendo automatizar procesos complejos y poniendo al servicio de cada cliente las mejores prácticas en el área.

facturas de compraDé el primer paso hacia el procesamiento electrónico de facturas. Nexo IT ofrece un software que centraliza la entrada de todas las facturas de la empresa y las dirige hacia el mismo flujo, independientemente de su origen.

Documentos estructuradosLa empresa cuenta con una herramienta que posee la capacidad de automatizar la extracción de información de los formularios predefi-nidos, leyendo y procesando texto manuscrito e impreso a máquina, códigos de barras, casillas de verificación, círculos, tablas matrices, etc.

Documentos semiestructuradosA través de un software, Nexo IT permite a sus clientes calificar e indexar sus documentos sin importar su forma u origen. La solución apropiada para dicho fin, provee un única entrada para transformar el flujo de documentos de cualquier estructura o complejidad a datos exportables a cualquier base de datos o aplicación de negocios.

Automatización

Cuentas por Pagar: solución que reduce costos e incrementa la productividad sE trata dE Una hErramiEnta qUE lEE E intErprEta faCtUras En formatos talEs Como papEl, fax, pdf, CorrEo ElECtróniCo y faCtUras ElECtróniCas. la informaCión rECibida lUEgo Es transfErida dE manEra aUtomátiCa al sistEma Erp dEl CliEntE

N exo IT es una empresa orientada principalmente a ofrecer desarrollo e inte-

gración de soluciones de software, para brindar a sus clientes la mejor solución de los procesos de gestión documental. Hace cinco años que opera en el mercado ofreciendo a sus clientes servicios de digitalización, procesamien-tos de facturas, procesamientos de formularios estructurales, desarrollo de software y gestión documental. La compañía brinda soluciones seguras y robustas, que puedan ser utilizadas por cientos o miles de usuarios vía intranet o internet.

Nexo It impulsa su solución Papyrus Cuentas por Pagar

Actualmente, Nexo IT está impul-sando su solución Papyrus Cuen-tas por Pagar, una herramienta que permite la transferencia automática de la información al sistema ERP del cliente, obteni-da e interpretada directamente Según explicó a El Observador

el director de Nexo IT, Fernando Pablo Santurio, la herramienta se integra fácilmente con la mayoría de sistemas de archivo, financiero contable y workflow que existen en el mercado. Además, apro-vecha los datos principales del sistema financiero contable para identificar automáticamente a los compradores y los proveedores que aparecen en las facturas.

Papyrus Cuentas por Pagar puede además ordenar automática-mente las facturas por comprador, proveedor, país y tipo de factura. Esta ordenación reduce el trabajo manual de los operadores y auto-matiza el encaminamiento de las facturas.

La aplicación identifica au-tomáticamente al comprador de cada factura y en ella, toda la información de la factura es pre-sentada junto a la imagen digital del documento permitiendo contar con único punto de entrada. El sis-tema puede guardar y/o transferir la ubicación física de la factura hacia su sistema contable automá-ticamente, así como identificar de manera automática al proveedor que la envía.

En la aplicación brindada por Nexo IT, cada usuario puede orde-nar su información por países, ya que la misma reconoce automáti-camente el país de origen de una factura identificando además a su proveedor. La herramienta cuenta también con una clasificación de facturas, distinguiendo las mismas y ordenándolas por tipo como ser Gastos generales, Pedidos (órde-nes de compra) y Notas de abono.

Beneficios de la automatización de Cuentas por Pagar

Uno de los mayores riesgos finan-cieros asociados a los procesos administrativos está relacionado con el tratamiento de gestión y control de los procesos de compra y pago. Por tal motivo, la utilización de tecnología para automatizar el procesamiento de cuentas por pagar permite mejorar los contro-les, así como reducir los costos e incrementar la productividad, al mismo tiempo que optimiza los

flujos de aprobación y la gestión hacia los proveedores.

Según explicó el director de Nexo IT, el proceso de cuentas por pagar es un proceso complejo y de alto impacto para la toda clase de empresa. Es que las tareas manuales en el ingreso, gestión y aprobación de facturas hacen que el proceso generalmente sea lento, ineficiente y padezca de altos riesgos. Por tal motivo, es clave y vital incorporar en las empresas una completa solución tecnológica que automatice el proceso de cuentas por pagar,

desde la recepción de las facturas hasta el pago de proveedores. La aplicación de una herramienta que permita dicho proceso, asegurará una máxima eficiencia y la reduc-ción de los riesgos.

Fernando Pablo Santurio ex-plicó a la gestión automatizada de documentos en formato digital, que reduce al mínimo los ciclos de pago, permite a las empresas opti-mizar su flujo de caja. Asimismo, con los procesos automatizados, las tareas de digitalización y gestión manual de documentos se reducen considerablemente, obteniendo importantes ahorros.

otras soluciones de calidad brindadas por Nexo It a sus clientes

Nexo IT además ofrece diferentes Servicios IT. Entre ellos, explicó Fernando Pablo Santurio, se in-cluyen “Desarrollo de Software, contando con un Departamento de Desarrollo constituido con el fin de crear soluciones a medida

Fernando Pablo Santurio, director de Nexo IT

El sistema identifica

automáticamente

al proveedor que

envía la factura

Reduzca los costos

en un 50% o más

con la herramienta

de Nexo IT

de las facturas recibidas de los proveedores.

La herramienta comprueba, verifica y organiza la información según requisitos preestablecidos, para luego ser transferida a un fichero.

La aplicación de Nexo IT puede personalizarse para leer e interpretar entrada de facturas con gran variedad de formatos tales como papel, fax, PDF, correo electrónico y facturas electrónicas.

Papyrus Cuentas por Pagar posee nuevas tecnologías en reconocimiento inteligente de caracteres ICR (Intelligent Cha-racter Recognition) y de gestión de información basada en imágenes. También incorpora una técnica de aprendizaje para identificar facturas, reconocer y ordenar automáticamente a proveedores nuevos y antiguos.

Además, puede procesar y ve-rificar información en su sistema central o ERP, así como sumi-nistrarla a sistemas de archivo y flujo de trabajo para facilitar la continuidad en la gestión de las facturas.

para nuestros clientes. Además nos apoyamos en este departamento para poder crear nuestros propios productos, estos ya enfocados en áreas específicas y directamen-te relacionadas con la gestión documental”, agregó. También destacó el servicio de consultoría de proyectos y mejora de proce-sos, asegurando que su equipo cuenta “con vasta experiencia al respecto”. Según dijo, “esto nos permite alcanzar resultados concretos a corto plazo, alineados a estrategias y visiones de largo plazo, para empresas de servicios e intermediación financiera”.

Santurio también subrayó el servicio de implementación de proyectos Intranet/Extranets con SharePoint. De acuerdo a lo expli-cado por el director de la empresa, “la instalación de estos portales permite a los clientes contar con una plataforma muy desarrolla-da y donde hacemos principal hincapié en generar soluciones de calidad. Asimismo, poseemos un set con componentes básicos aplicables casi en todas las em-presas, además de la capacidad de desarrollar componentes especí-

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Una solución para cada proceso

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Facturas de compra: Dé el primer paso hacia el procesamiento elec-trónico de facturas. El software centraliza la entrada de todas sus facturas y las dirige hacia el mismo flujo, independientemente de su origen. (Entrada: papel, imá-genes, emails, XML, fax, facturas electrónicas, etc.) Gestión documental: Experimente el pasaje de los documentos al valor. Los documentos son mucho más que papel, contienen un enorme potencial que se puede

aprovechar si se gestionan de forma inteligente. Con el fin de aumentar la productividad de nuestros clientes, dicho potencial es explotado de manera sustentable. Documentos estructurados:automatice la extrac-ción de información de sus formula-rios predefinidos, el software lee y procesa texto manuscrito e impreso a máquina, códigos de barras, casillas de verificación, círculos, tablas, ma-trices, etc. prácticamente cualquier medio que contenga información. (Entrada: formularios en papel,

emails, XML o imágenes)Documentos semiestructurados: Clasifique e indexe automáti-camente sus documentos sin importar su forma u origen. La solución provee una única entrada para transformar el flujo de docu-mentos de cualquier estructura o complejidad a datos exportables a cualquier base de datos o apli-cación de negocios. (Entrada: automatice pólizas, solicitudes de empleo, resúmenes, contratos, documentos de clientes, etc.)

Nexo IT, empresa innovadora en la automatización de procesos documentales

Papyrus-Cheques y

Papyrus-Firmas son

otras soluciones de

Nexo IT

Ofrece soluciones

para administrar la

gestión documental

de una empresa

ficos según el negocio del cliente. Cabe destacar que un diferencial y una fortaleza de Nexo IT es la capacidad de explotar al máximo las capacidades visuales de la interfaz de usuario (Branding) en este tipo de proyectos”, señaló el director de Nexo IT.

La compañía ofrece a sus clien-tes además diversas soluciones de gestión documental. Allí, “luego de una fase de pre-estudio realiza-da por consultores y en conjunto con el cliente, Nexo IT ofrece la

solución que mejor aplique dado el escenario, los requerimientos, la infraestructura disponible, entre otros parámetros importantes para el éxito del proyecto”, contó Santu-rio. Además, destacó “ofrecemos servicios de Digitalización. En tal sentido, tenemos amplia ex-periencia en mejoras de procesos documentales, digitalización de históricos, ordenando el volumen de papel e indexándolo al gestor documental instalado en el cliente (O en el suyo propio), para que pase a usar esa información desde allí”, explicó.

Metodología de trabajo

Para asegurar al cliente los mejo-res resultados en cada proyecto, Nexo IT se vale de una metodo-logía de trabajo muy orientada al conocimiento detallado del negocio para poder aplicar su experiencia en las soluciones. Así, realizan tres pasos: 1) Pre-estudio. Durante esta etapa, los consultores de Nexo IT realizan el relevamiento de los problemas y necesidades para los que debe-

rán aplicar soluciones, mientas el cliente define el proceso de nego-cio a modelar. 2) Planificación. Aquí Nexo IT trabaja en conjunto con su cliente para determinar los criterios de aceptación del proyecto y su alcance; a la vez que se crea el cronograma de ejecución a cumplir. 3) Ejecución. Esta etapa tiene por objetivo la implementación de la solución, su entrega, instalación y puesta en funcionamiento en las oficinas del cliente de Nexo IT. En este punto, se incluye siempre planes de capacitación para los usuarios.

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TopShop Mobile Desde su smpartphone gestiona•Clientes•Mercaderías,stock•Listasdeprecios/descuent•Tomadepedidos•Facturaciónmóvil•Impresiónporbluetoothaimpresoras tickets•Cobranzamóvil,tesorería•Valoresdepagoefectivo,documentos cheques•Atencionesyvisitas•Gastos•SincronizaciónconTopShopERP

Fuerza de venta movil

topShop Mobile, una solución para Gestión Móvil de ayp Soft la hErramiEnta agiliza los proCEsos administrativos y logístiCos dE la EmprEsa, ya qUE las faCtUras, pEdidos, Cobranzas, y atEnCionEs son

proCEsadas En tiEmpo rEal dirECtamEntE En El CliEntE y transfEridas En forma rEmota o loCal al softwarE dE gEstión CEntral topshopErp

a yP Soft, dirigida por Rafael Pintos, es una “Software House” altamente especia-

lizada en el área de ingeniería del Software, dedicada al desarrollo de aplicaciones de calidad que brinda soluciones que integran tecnologías de información a los procesos de negocio de sus clientes.

Con más de 20 años de trayec-toria en el país, la firma se destaca por su herramienta TopShop ERP (Enterprise Resource Planning Software), un software de gestión integral administrativa y contable, conformado por una suite de mó-dulos especializados trabajando en forma conjunta y sincroniza-da, sobre una base de datos SQL central, orientado a facilitar la gestión integral del negocio de una empresa. Esta aplicación integra el know-how de la empresa a lo largo de los años y lo pone al alcance de la mano de la Pymes.

Según explicó Pintos a El Ob-servador, la herramienta es capaz de realizar todos los procesos ne-

que visita clientes y proveedores en varias zonas geográficas y realiza la gestión de ventas, cobranzas, control de inventario y demás tareas durante largas jornadas. Asimismo, los retrasos en el envío de información desde y hacia la fuerza de venta en campo y los costos asociados con la entrega de ésta comenzaron a presentar una seria desventaja competitiva. Es que tener la oportunidad de atender a los clientes a través de dispositivos móviles smartphones, ya sea teléfonos celulares o tablets digitales, no sólo mejora la calidad de los servicios prestados, sino que supone para la empresa un considerable ahorro en tiempo y dinero. A la vez que mejora la imagen de la empresa y ordena su funcionamiento.

Por tanto, la movilidad de los empleados de una empresa y la capacidad de la misma de tener acceso a su información centrali-zada en cualquier lugar y momento se convirtió en una necesidad vital en este mundo globalizado.

Atendiendo así a las inquie-tudes de las empresas, AyP Soft está actualmente especializado en el desarrollo de aplicaciones de gestión Java para celulares y tablets con sistema operativo Android de Google.

Según explicó Pintos, por la alta relevancia que está teniendo a nivel mundial dicho sistema operativo, AyP Soft desarrolló la versión TopShop Mobile Android, una herramienta que posibilita a las empresas clientes mantener actualizada toda la información necesaria para desarrollar los procesos de su negocio en forma

se integra toda la gestión en un único dispositivo, el cual permite realizar llamadas telefónicas, navegar por internet, y ejecutar aplicaciones personales y de ne-gocios. “Esto facilita el trabajo al vendedor, visitador o distribuidor, puesto que no se le agrega un nuevo dispositivo con en que trabajar, sino que tiene todo lo necesario en su teléfono celular. La gestión en la palma de la mano”, dijo Pintos.

Pintos explicó que “la apli-cación permite gestionar toda la fuerza móvil desde un celular o tableta en forma sincronizada con la aplicación central TopShop ERP”. Así, mediante el dispositivo móvil, los vendedores, visitadores, distribuidores, cobradores, se comunican directamente por la red LAN, inalámbrica WLAN, o en forma remota por internet y sincronizan la base de datos de su dispositivo el Sistema Central TopShop, desde cualquier lugar del país o del mundo, enviando de manera efectiva los datos recabados de ventas y cobranzas en segundos y en el momento que lo desee.

Según indicó Pintos, la solución “es de las más rápidas que hay en el mercado, asegurando a la empresa agilidad en sus transacciones”, además de ser autónoma y no requerir una conexión a central para su trabajo sino que aprovecha la potencia de base de datos Sqlite de Google Android.

Permite transferir todas las transacciones en segundos en forma remota o local al software de gestión central.

TopShop Mobile mejora nota-blemente el vínculo con el cliente

y el control de las operaciones de distribución, venta, cobranza e inventario, garantizando seguri-dad, control y confiabilidad de la información.

El sistema permite tomar pedi-dos de los clientes a los efectos de enviar a la “central” de operacio-nes para su posterior facturación y entrega, así como consultar listas de precios, stock y bonificaciones; realizar facturación en tiempo real con impresora movil si así lo desea o emitir notas de crédito por devoluciones; acceder a la ficha con información ampliada de clientes y productos; dar de alta a nuevos clientes; informar sobre los saldos y moras al cliente en la visita; realizar la cobranza móvil; crear nuevos pedidos; gestionar la cobranza de deudores y la logística de entrega de mercaderías.

Cómo se sincroniza y se transfiere la información

TopShop Mobile fue diseñado de manera que toda la información

Rafael Pintos exhibe en su teléfono celular la aplicación TopShop Mobile

Se contemplan los

requerimientos

de medianas y

pequeñas empresas

TopShop ERP trabaja

en forma conjunta

y sincronizada con

TopShop Mobile

cesarios para mantener y entregar información actualizada y opor-tuna, permitiéndole al empresario conducir su compañía con mayor eficiencia y control.

Las herramientas de imple-mentación y la arquitectura se-leccionada para el desarrollo de TopShop ERP posibilitan su uti-lización en múltiples plataformas tecnológicas, y contempla todos los requerimientos de funciona-miento de una Pymes, presentando información analítica en forma rápida y para múltiples formatos de presentación, incluyendo los nuevos requisitos de DGI, formu-larios contables y de liquidación de impuestos. Existe un módulo para facturación electrónica dis-ponible (eFactura/eTicket) y para el manejo de resguardos, retenciones y percepciones.

Sistema de fuerza de Ventas Móvil “topShopErP Mobile”

La entrega de información confia-ble, actualizada e inmediata a la central de operaciones y áreas de supervisión, se volvió un problema típico en las empresas con personal

requerida para la gestión del per-sonal en campo se encuentra en el dispositivo móvil. Según explicó Pintos, “el trabajador que está en la calle no necesita estar conec-tado, puesto que la herramienta opera en forma independiente del sistema central. Esta caracteris-tica es fundamental, puesto que minimiza los costos y ofrece así un 100% de disponibilidad para el trabajo”, dijo.

Cualquier vendedor, distribui-dor, cobrador o visitador puede desde cualquier lugar conectarse desde el dispositivo móvil al siste-ma central, y de esta forma acceder a la información actualizada de su empresa.

De esta forma, el trabajador podrá enviar la información reca-bada en las visitas, ventas, fichas y cobranzas, con solo pulsar una tecla y en tan solo segundos.

El usuario sincroniza su base de datos móvil y luego puede realizar actualizaciones en forma remota vía internet.

Pintos aseguró que “las trans-ferencias de datos son seguras y se realizan en forma empaquetada a máxima compresión” y explicó

eficiente y desde cualquier punto del planeta. Las facilidades de comunicación que integran estos dispositivos: bluetooth, Wi-Fi, 3G/4G, internet, facilitan y per-miten procesos rápidos, en tiempo real, para una gestión moderna, eficiente e inteligente.

De acuerdo a la información brindada por Pintos, la solución de AyP soft TopShopMobile Android ofrece información actualizada sobre status de clientes, produc-tos, stock y precios, obteniéndose así la máxima rapidez y eficacia para la recepción y el envío de la información, como facturas, pedidos, tesorería, atenciones y nuevos clientes.

La tendencia actual es el desarrollo de aplicaciones para smartphones, sean celulares o ta-bletas, debido al gran crecimiento que han tenido estos dispositivos y a la evolución en sus prestaciones técnicas.

La utilización de smartphones es más natural para la personas y

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AyP brinda servicios de soporte y consultoría

que si por algún motivo existe un corte de conexión en cualquier punto del proceso, este se puede repetir y volver a enviar los datos con total seguridad. Así, destacó que jamás habrá pérdidas de infor-mación, pues esta “viaja” en forma encriptada, comprimida y segura al móvil y a la empresa.

Beneficios de la aplicación

La solución TopShop Mobile faci-lita a las empresas la comunicación con la fuerza de ventas, visitas y cobranzas. Asimismo, les ahorra tiempo, posibilitando así la visita a un número mayor de clientes, permitiendo, además, una mejor atención a estos.

También, la herramienta tiene el beneficio de generar un mayor control del trabajo y una correc-ta organización del equipo de vendedores. Igualmente, acelera el flujo de información, elimina virtualmente el error humano, reduce las posibilidades de desa-bastecimiento, mejora el control del inventario, controla y evalúa las tareas del trabajador, mejora la productividad, optimiza el vínculo con los clientes y reduce la intervención física en la data entry o entrada de datos.

Celulares para top Shop Mobile

Existen varios celulares y tabletas que ya vienen con el nuevo sistema operativo Android de Google,

debido a que es la tendencia tec-nológica actual y una excelente plataforma de trabajo. Según explicó Pintos, todos aquellos dispositivos que posean la versión 2.1 o superior son compatibles con TopShop Mobile. Actualmente cualquier smartphone Android nuevo ya incorpora la versión 4.2 y superior con un sinfín de posi-bilidades y un alta performance ya que los procesadores actuales están a la par de los utilizados en cualquier PC.

Pintos indicó que actualmente

son muchos los planes de telefonía móvil disponibles para empresas, siendo fácil acceder entonces a teléfonos con estas características, ya que los carriers ofrecen planes que incluso ya incluyen los dispo-sitivos sin costo o con un mínimo de inversion.

Soporte y servicio técnico de calidad

Según comentó a El Observador Rafael Pintos, “el espíritu de la empresa es acompañar el creci-

miento de sus clientes y brindarles un servicio de soporte continuo”. Así, dijo, en AyP Soft se valora la importancia que para una empresa supone tener disponibles sus so-luciones el mayor tiempo posible, por lo que a través de acuerdos de soporte técnicos integrales pone a disposición de sus clientes un departamento especializado que atiende online todas las consultas referentes a las soluciones que comercializa.

“Cada solución implementada es un entorno vivo que necesita ser

mantenido y que necesita evolu-cionar a la misma velocidad que evolucionan los procesos comer-ciales y productivos de nuestros clientes”, comentó Pintos.

AyP Soft ofrece servicios de mantenimiento evolutivo de sus aplicaciones, acompañando así crecimiento de sus clientes y ga-rantizando la sustentabilidad de las soluciones en el tiempo y en fun-ción de los avances tecnológicos, protegiendo también la inversión inicial de su cliente.

La empresa dirigida por Pintos brinda también servicios de Con-sultoría de Ingeniería de Software, Infraestructura Tecnológica y de Gestión de Procesos.

En un escenario de negocios dinámico y competitivo, cada vez son más las empresas que para estar actualizadas, afrontan el desafío de evolucionar su arqui-tectura de IT.

Asi, los servicios de consultoría de sistemas ofrecidos por AyP Soft comprenden diversos servicios de ingeniería de sistemas.

La empresa analiza en forma exhaustiva los requerimientos de sus clientes, buscando la so-lución que mejor se adapte a sus necesidades.

Pintos explicó que la propuesta de valor desarrollada por AyP se basa en un proceso coherente y ordenado de diseño de las estrate-gias, políticas y soluciones de IT y del modelo de gestión, que permite alinear las arquitecturas de IT, con los objetivos estratégicos de la organización cliente.

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Necesidad

acuerdo Bios-Solventa para capacitación en internacionalizaciónEl institUto dE CapaCitaCión EmprEsarial bios jUnto a solvEnta, EmprEsa dEdiCada a la ConsUltoría y gEstión dE proyECtos En ingEniEría

ComErCial, dEsarrolla Un CUrso qUE faCilita a las EmprEsas los ConoCimiEntos sobrE las distintas EstratEgias dE aCCEso al mErCado intErnaCional

S egún Andrea Bosch, Di-rectora del Instituto de Capacitación Empresarial

BIOS, existe en la actualidad una necesidad de las empresas de TI de mejorar su área comercial y la dificultad de acceder a mercados internacionales. “Encontramos pequeñas o medianas empresas que no saben cómo hacer para in-ternacionalizarse y poder abordar otros mercados”, indicó en diálogo con El Observador.

Por tal razón, el instituto está desarrollando en este momento un curso que propone la “interna-cionalización y comercialización de software, estrategia de ingreso a mercados internacionales”, subrayó.

Según explicó, una vez que BIOS tomó contacto con la reali-dad del sector, decidió desarrollar una propuesta para facilitar a las empresas los conocimientos sobre las distintas estrategias de acceso al mercado internacional. Para asumir el desafío y los niveles de complejidad que supone la interna-

así ofrecerle a las empresas he-rramientas útiles, que logren una estrecha vinculación entre el aula y la realidad, procurando un equi-librio entre la teoría y la práctica.

El curso consta de tres ins-tancias, una de taller, donde se aborda el marco conceptual, otra de presentación de casos, donde sus protagonistas transmiten la ex-periencia de empresas uruguayas, y una tercera instancia de acom-pañamiento individual, donde el docente guía a los participantes de cada empresa para aplicar los conceptos del curso a su realidad, obteniendo un relevamiento inicial que les permita proyectarse. “Esta instancia fue pensada para dar el espacio de confidencialidad apropiado para que los partici-pantes puedan profundizar en un diagnóstico propio”, expresó la directora del Instituto.

Los docentes aportan un en-foque práctico, derivado de su actividad diaria, de asesorar y acompañar procesos de comercia-lización local como internacional en empresas del sector.

Instituto de Capacitación Empresarial BIoS

El vertiginoso ritmo de cambios que la tecnología ha impuesto en los medios de producción y de comunicación obliga a todos a estar constantemente formándose, lo cual implica que los institutos educativos tengan una acelerada adaptación para poder impartir los nuevos conocimientos. En ese sen-tido, el Instituto de Capacitación Empresarial BIOS fue creado en 2007 para asumir este desafío, así como generar y fortalecer las com-

a la visión de ser referentes a nivel nacional en formación y capaci-tación laboral. Esto implica que debemos lograr este liderazgo sobre la base de la mejora conti-nua de nuestros procesos. Crecer, generar, diversificar, de manera responsable, siempre cuidando nuestro producto”, expresó Bosch.

Por tal motivo, BIOS eligió como marco de su labor un sistema de gestión de la calidad

basado en las Normas ISO 9000; proyecto que cuenta con la Lic. Valeria Bolón, responsable de la coordinación de este. La implan-tación del sistema implicó una reflexión profunda de la práctica del Instituto. Fue realizado a con-ciencia, priorizando y reforzando la orientación al cliente. “Busca-mos que el sistema refleje la forma que tenemos de hacer las cosas. Asimismo, la documentación que exige nos permitió ordenarnos y a su vez nos brindó herramien-tas de mejora en los procesos estratégicos, académicos y de soporte. Tenemos la confianza que a fin de este año lograremos la certificación”, dijo.

Esto, sin lugar a dudas, está impactando directamente en el servicio que el Instituto de Capa-citación Empresarial brinda a sus clientes. BIOS tiene propuestas en diversos temas, y uno puede apreciar cursos y módulos en di-versas áreas. “Nuestros esfuerzos se orientan a cuidar los procesos, desde el diseño de las propuestas

Andrea Bosch, Directora del Instituto de Capacitación Empresarial BIOS

Jorge Palavecino, director de Solventa

Brinda herramientas

para abordar

el proceso de

internacionalización

BIOS ofrece

propuestas ajustadas

a las necesidades

del cliente

cionalización de las empresas en el sector TI, “entendimos necesario, para el diseño y la implementación del curso, unir nuestro esfuerzo a un socio estratégico que aporte la experiencia y el respaldo del trabajo de campo”, explicó Bosch.

El objetivo del curso es que el participante al finalizarlo, esté en condiciones de realizar un rele-vamiento de los aspectos a tener en cuenta a la hora de pensar la estrategia de internacionalización. Egresa del curso con un análisis de la situación, conociendo por un lado lo que implica el reto, los diferentes modelos que hay para enfrentarlo, y conociendo las experiencias de las empresas que como ellos están en el intento. “Los participantes van a poder conocer de primera mano las dificultades con las que se encontraron y los imprevistos que surgieron. Nues-tra meta es brindar herramientas y experiencia que permita abordar un proceso de internacionaliza-ción con solidez, considerando la realidad de las empresas del sector, las dificultades y las particularida-des que implica”, comentó Bosch.

Junto con Solventa, BIOS busca

hasta su implementación”, agregó.Bosch destacó el empeño de

BIOS en realizar un trabajo perso-nalizado, ajustando las propuestas a las necesidades y expectativas específicas de cada cliente. “Para esto es fundamental fortalecer los lazos con las empresas, reforzar los vínculos institucionales, a través de desayunos de trabajo, entrevistas y evaluaciones. Todas son oportunidades de crecimiento y mejora para nosotros; insumos claves a la hora de definir el accio-nar del instituto”, expresó.

BIOS se relaciona con diversas cámaras y asociaciones. Funda-mentalmente dedica su apoyo a ADPUGH y a la Cámara Uruguaya de Tecnologías de la Información (CUTI), ya que estos espacios brindan al Instituto la oportuni-dad de conocer las necesidades específicas de cada sector.

Solventa, Ingeniería Comercial

Solventa, Ingeniería Comercial, es una empresa dedicada a la consultoría y especialmente a la gestión de proyectos en inge-

petencias requeridas en el mercado de trabajo, especialmente dirigido a cubrir las necesidades del sector empresarial y gubernamental.

El reto está en poder desarrollar nuevas propuestas que agreguen valor a las empresas, generar espacios de intercambio de cono-cimientos, que incorporen nuevas tecnologías y que generen trans-formaciones sociales. “Buscamos crecer y desarrollarnos tendiendo

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Martín Facello, Antonio Maeso, Alejandro Casaretto, Valeria Bolón, Andrea Bosch y Jorge Palavecino

Solventa es una

potente herramienta

para empresas del

sector TI

niería comercial, con foco en el sector TIC.

La singular y efectiva forma de abordar los proyectos han con-vertido a Solventa en una potente herramienta para empresas del sector, de diferentes tamaños y orientaciones, a la hora de alcanzar sus objetivos comerciales. Donde no solo es clave el alcanzar los números, sino también generar un capital cultural y estructural que asegure la continuidad, propaga-ción y evolución de los procesos comerciales.

Desde el origen y la incipiente idea de impulsar la profesionali-zación comercial de las empresas, especialmente las de tecnología, hasta la actualidad, donde se organizan y gestionan proyectos de desarrollo comercial en el exterior, “hemos acompañado la gestión diaria en más de 50 proyectos” indicó a El Observa-dor Jorge Palavecino, director de Solventa. “Estos 7 años de gestión de proyectos comerciales, en con-junto con los muchos más años de experiencia del equipo, nos han permitido lograr casos de éxito en diferentes aspectos: ventas, cambios culturales, desarrollo de personas, entre otros”, expresó.

“En nuestra naturaleza de socio de negocios, de aliado estratégico, impulsamos la orientación al cum-plimiento de objetivos, sin descui-dar el énfasis en el desarrollo de las personas, único sostén real de culturas, procesos y logros. Apren-dimos, aprendemos y practicamos, el acompañamiento, motivación

y liderazgo de las personas y los equipos, comprendemos la necesi-dad de desarrollar las habilidades blandas, las inteligencia emocio-nal y todo lo que es combustible para hacer las ideas realidad, por ello que nos orientamos a objetivos y a personas”, agregó Palavecino.

Para que los clientes y socios de Solventa logren sus objetivos, la empresa no deja de aprender y practicar las técnicas necesarias y adecuadas para cada realidad, desde el modelado de negocios, pasando por la indagación apre-

ciativa, gestión por indicadores, el desarrollo de clientes, las me-todologías de venta, etc. hasta la aplicación de tecnología de gestión y relación con clientes.

“Los conocimientos, experien-cia y convicción, nos ha permitido y permiten, ser actores clave en;el aumento de las ventas, las compras exitosas de proyectos tecnológicos y la implantación de sistemas CRM en nuestros clientes. Todo esto bajo una fuerte vocación de ser facilitadores de negocios”, dijo Palavecino.

Por ello, a lo largo de los años, Solventa se ha ocupado de incor-porar recursos para completar su oferta de valor en tres planos clave: infraestructura física, dis-poniendo de un Business Center de primer nivel; técnicas y tecnología, investigando y apostando al cono-cimiento y las herramientas de ges-tión para proyectos comerciales; y al acompañamiento y liderazgo, aprendiendo y vivenciando los aspectos de valor para personas y organizaciones.

“Todo lo anterior ejecutado de

cierto modo, nos brinda el orgullo de que nuestros clientes nos iden-tifiquen con frases como ‘Ustedes siempre están’ Si bien nos dirigimos al éxito de nuestros clientes, esta-mos presentes en todos los estadios, colaborando y apostando al alcance de las metas. Esto nos ha valido con-tar en nuestra cartera con empresas como: Ideasoft, Arkano Software, Sonda, Simrad Spain, Amerpages Bolivia, IWTG, Devsys, Zureo, Mh Software, Magix, RedPos, Tecdis, Pro-active, Gentium Consultores, Xenius, Claeh, Club Nacional de

Football, Papeleria Aldo, Alcan-ce acompañantes, Commitment Consultores, Friedman, Practia Consulting, Instituto Nacional de Logística, CLAEH, Colegio Seminario, entre otros”, agregó Palavecino.

“En este marco de expertise en desarrollo comercial local e inter-nacional y ante la invitación de Bios Corporativo, hemos aceptado gustosamente crear en conjunto una propuesta de capacitación en internacionalización para el sector TI”, finalizó.

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Seguridad y confianzaPara mayor tranquilidad de los clientes de Saico, la firma im-plementa una serie de medidas que garantizan el buen uso de la información que se le brinda.

Convenio de confidencialidadTodos los empleados de la em-presa han firmado un convenio que incluye un compromiso de confidencialidad tanto para los datos e información de Saico, como para la información y datos de sus clientes.

reglamento internoPara contemplar los casos en

que se hayan copiado o trasladado datos de los clientes hacia oficinas de Saico, todos sus empleados han firmado un reglamento que establece la forma en que deben proceder, dónde y cómo deben almacenarlos, restricciones de acceso mediante clave, por cuánto tiempo, limitaciones respecto al uso de los datos en sus equipos personales, destrucción de docu-mentos, etc.

Solicitud del traslado de informaciónA los efectos de minimizar los riesgos de estas transferencias ha tomado las siguientes medidas:

1) Para los sistemas Gente y Mer-cado, desarrolló procedimientos que permiten trasladar exclusi-vamente la codificación de los tipos de transacción y de los generadores de informes. Esta modalidad no transfiere ningún dato propio del cliente y además es más rápida pues la codifica-ción siempre está almacenada en tablas pequeñas.2) Para los casos en que se re-quiere transferir bases de datos con información del cliente, ha establecido el mencionado Re-glamento interno, que estipula un método de trabajar más seguro.

Con casi 30 años en el mercado

Saico ofrece software de experiencia y crecimiento constante a sus clientes brinda CUatro prodUCtos dE Calidad para la gEstión dE administraCión dE EmprEsas: alExis, para El tratamiEnto dE datos dE Contabilidad;

mErCado para la gEstión ComErCial, y faCtUraCión; gEntE para la liqUidaCión dE sUEldos, y hUmano para la gEstión hUmana

S aico, fundada en el año 1984, es una compañía que desarrolla software

de gestión de administración de empresas, con soluciones para la contabilidad, la liquidación de haberes, compras y ventas, gestión de recursos, entre otras tareas.

Desde sus inicios, Saico, está integrada por un equipo de profe-sionales en el área de tecnología de la información y dirigida por Nelson Elola, técnico en infor-mática desde 1971 y por Álvaro Martínez Peri, egresado en 1981 de la Facultad de Ingeniería como Analista Programador.

La empresa se caracteriza por ofrecer el conocimiento de estar casi 30 años presente en el mercado, con productos “vivos”, en constante desarrollo, que incorporan permanentemente la experiencia que adquieren de sus clientes y las normativas que surgen en cada momento.

Es por esto que desde su crea-ción, la firma ha mantenido un constante crecimiento, y pasó de

a la experiencia adquirida y los contactos ya establecidos lograron llegar a más clientes.

Actualmente, comercializa cuatro productos ya consolidados en el mercado local: Alexis, para el tratamiento de datos de conta-bilidad para pequeñas y medianas empresas; Mercado, para la gestión comercial y ventas que incluye facturación, compras, control de stock, estadísticas para todo tipo de empresas; Gente, que ofrece liquidación de sueldos y jornales, legajo personal, control de ingresos y egresos, generación automática de información requerida por los organismos estatales; y su más nue-vo producto, Humano, un software diseñado para la gestión humana.

En diálogo con El Observador, Elola destacó el nuevo paquete Humano.

¿Cómo surgió la idea de crear Humano?

Hace ya un largo tiempo, en Saico surgió la idea de desarrollar un paquete de gestión humana al que pudieran acceder empresas de mediano y pequeño porte. Se buscó, entonces, realizar una solución adecuada para toda compañía que deseara conocer a su personal y tener un producto adecuado para el tratamiento de su gestión humana, sin necesidad de acceder a un producto de costo elevado y por demás complejo. Es que este tipo de sistemas estaba, hace unos años, cerrado solo a empresas de gran tamaño.

El producto surgió hace dos años, luego de una larga eva-luación realizada por Saico, que contó con la colaboración de distintos consultores especia-listas en la materia y el trabajo particular de un licenciado en Recursos Humanos, además de la calificada labor de nuestro personal.

¿En qué consiste Humano?Humano es un producto de gestión humana ideal para las empresas que deseen conocer mejor a su personal. El paquete permite al empresario poder estar al tanto del desarrollo de las carreras de su personal dentro de la empresa, estar al tanto de lo que al traba-jador le va pasando. Asimismo, permite observar las necesidades de realizar distintas capacita-ciones, crear y organizar dichos cursos de capacitación, evaluar al personal en su tarea diaria y en esas capacitaciones, ver cuál de los empleados está más capacitado para ocupar un cargo u otro, ver que requisitos le puede faltar a un trabajador para tomar un cargo superior y potenciarlo así para que alcance dicho puesto, entre otras prestaciones.

¿Cuál ha sido la evaluación de sus clientes respecto a Humano?

Sinceramente, ha sido bien buena. Están por demás conformes con el producto. La premisa de Saico es escuchar siempre la opinión de sus clientes. Nosotros escuchamos cada respuesta que ellos nos dan, pues así nos nutrimos. Me gusta siempre decir que somos una ma-quinita de oídos grandes. Nosotros instalamos nuestros productos y vemos, siempre, cual es la expe-riencia del usuario. Y, sabemos, que es así que el software logra enriquecerse día a día. Las capa-cidades de desarrollo aisladas de la experiencia de usuario tienen una complejidad más grande, puesto que si uno no escucha lo que la gente quiere tienen más riesgos de errar en su trabajo. Por tal motivo, es menester escuchar a nuestros clientes. Gracias a esta característica de Saico, el software se viene enriqueciendo, acumulando las ideas, los modos de usos, las dificultades con las que se encuentran los clientes y los beneficios que ellos destacan.

El equipo de Saico analizando una solución para un cliente

Comercializa cuatro

productos ya

consolidados en el

mercado local

Humano se destaca

por la facilidad

y sencillez de

operativa

tener tres clientes en sus inicios, a 120 a principio de la década de 1990 y alcanzar en la actualidad los cerca de 500. Asimismo, cabe destacar que son más de 2.000 los usuarios de los productos Saico en todo el país, ya sea en pequeñas, medianas o grandes empresas.

Martínez y Elola, responsables de Saico, comenzaron a trabajar juntos, desarrollando soluciones a medida, en el año 1982. Tres años más tarde, en el 1985, decidieron formar la empresa. Según comentó a El Observador Nelson Elola, en sus inicios, Saico realizaba aplicaciones para administración de empresas, sobre todo para usuarios de IBM, que eran las com-putadoras que en ese momento se utilizaban. Así, hacían productos específicos para cada cliente del ámbito público y privado según las necesidades del mismo.

Martínez, explicó que el creci-miento de Saico vino acompañado del surgimiento de los

PC y los sistemas operativos es-tándares, que les permitió realizar paquetes para muchas empresas. Su primer desarrollo fue un soft-ware de contabilidad y gracias

¿Qué distingue a Humano?Por un lado, la confiabilidad. Esto es que el producto no tiene fallas, siempre funciona bien. Además, el cumplimiento de los objetivos de información, así como las facili-dades de uso y la sencillez en su operativa. Humano es un diseño web, lo cual simplifica la tarea del usuario. Es un programa que se ejecuta mediante un navegador de internet, lo que da muchas fortalezas al producto desde el punto de vista de las oportunida-des que brinda a los usuarios para ejecutarlo.

Además, cabe destacar que los tipos de base de datos sobre los que el software trabaja y las facilidades para instalarlo, son aspectos con cierta relevancia, puesto que el uso de técnicas modernas de desa-rrollo permite la implementación más sencilla de ciertos tipos de facilidades.

¿En qué sectores está presente el producto Humano?Muchas empresas, ya clientes nuestros, comenzaron a aplicar este producto de manera natural. Humano está así presente en varias

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El equipo de Saico en reunión técnica

empresas y continúa creciendo. En la actualidad, funciona en la industria hotelera, en el sector de la salud, en la industria frigorífica y en el transporte.

Gente es el principal software de la empresa

Está dedicado a la liquidación de sueldos y jornales, legajo de perso-nal, control de ingresos y egresos (Marcas), generación automática de la información interna y aquella que se requiere presentar a los organismos del Estado.

Se trata de un sistema totalmente paramétrico que se adapta a los requerimientos de cada empresa, pues permite definir sus propios conceptos de liquidación y los in-formes y estadísticas que requieran.

Así, se han implementado so-luciones en varios sectores como industria, comercio, construcción, estudios contables y consultoras, propiedad horizontal, rural, salud

y transporte. Es fácil de apren-der y de usar. Cada usuario puede crear una empresa con la codifi-cación sugerida para una empresa sencilla o generar una nueva co-dificación adaptada a su realidad.

Además, cuenta con numerosos controles para evitar errores de operación, y, en caso de detectar alguno luego de liquidar, se puede anular la liquidación sin perder los datos, corregirlos y volver a liquidar.

Es eficiente y los procesos se ejecutan rápidamente. No tiene límites de diseño respecto a la

cantidad de funcionarios, cen-tros de costo, asientos contables, lugares de cobro, Bancos, cargos o conceptos simultáneos para un funcionario, período de datos en línea, etcétera.

Entre sus múltiples funciona-lidades se destaca que identifica cada usuario por un perfil, registra detalladamente todos los eventos, admite la liquidación de salarios confidenciales, de remuneraciones que se establecen por su importe líquido y de salarios en moneda extranjera, múltiples liquidaciones en el mismo mes, automáticamente

calcula salarios vacacionales, licencias, egresos y despidos, genera asientos contables, con apertura por centro de costos u otros auxiliares, calcula aportes patronales y previsiones, y los transfiere hacia diversos progra-mas contables (incluso de otros proveedores), entre otros.

Saico ya es factura electrónica

Ahorro y mejoras en el análisis de datos son algunas de las ventajas que se generan al utilizar el nuevo

sistema de factura electrónica.Ahora las empresas uruguayas

pueden acceder a esta plataforma. Esto supone un gran paso para

la gestión administrativa tributaria y todo lo que supone Esta nueva tecnología está revolucionando la forma de documentar las transac-ciones en Uruguay.

Con este régimen está dejando de existir la obligación de mante-ner una copia de archivo en papel, ya que se podrán realizar a través de medios electrónicos.

Además, cuando una empresa le venda a otra que también maneje

la facturación electrónica, podrá emitir el documento solamente en formato digital y enviar un archivo por correo electrónico, cifrado y firmado digitalmente.

Si el receptor del documento también está incluido en este régimen no tendrá la necesidad de archivarlo en papel. Todo esto supone ahorros en términos de recepción y documentación de las transacciones.

Según explicó a El Observador Elola, “el tema de facturación electrónica requería de un expertise en el uso de determinado tipo de herramientas relacionado con la comunicación web que nosotros no teníamos cuando se empezó con este proceso”. Por eso, agregó, Saico resolvió “llegar a un acuerdo con un proveedor nacional, Uruware, que posee muchísimos años de experien-cia en desarrollo de herramientas de este tipo”. A través de este, Saico ahora ofrece a sus usuarios que quieran implementar la facturación electrónica un módulo destinado a dicho fin dentro de su software de gestión llamado Mercado. La solución ya se comercializó en 12 empresas clientas.

Elola, destacó además que desde el pasado 1º de julio, “Saico es factura electrónica por elección voluntaria”. Según explicó el director de la empresa, “a los efectos de hacer una mejor experiencia y poder prestar así mejor asesoramiento a nuestros clientes implementamos acá, en nuestra empresa, el sistema que ofrecemos”.

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PRO Internacional

Una empresa que ayuda a sus clientes a concretar negocios por Internet la Compañía ofrECE Un sErviCio wEb intEgral, qUE va dEsdE la CrEaCión dE Un sitio wEb hasta la promoCión dE EstE por mEdio dE Campañas dE markEting onlinE. adEmás, brinda sErviCios dE soportE y mantEnimiEnto, aCtUalizaCión dE sitios wEb y gEstión dE rEdEs soCialEs

H ace nueve años que se co-menzó a hablar de la Web 2.0 y mientras se observa

su crecimiento y masificación ya hay quienes especulan acerca de la Web 3.0. Durante este tiempo, el uso de la Web 2.0 ha ido cobrando cada vez más protagonismo en la vida cotidiana de millones de personas alrededor del mundo.

Día a día son más los usuarios que se registran e interactúan en redes sociales. Ya no debería sorprender que las estrategias de marketing de las empresas, sean pequeñas, medianas o grandes, incluyan tácticas online.

A diferencia de la Web 1.0 don-de la interacción no existía, en la Web 2.0 los usuarios son activos: producen y comentan contenidos, emiten opiniones, se informan exhaustivamente acerca de aquello que les interesa, interactúan con otras personas, interactúan con marcas y con las empresas.

Este escenario debe ser tenido en cuenta por toda empresa u or-ganización al momento de realizar una estrategia.

online registrados hoy en día. Así, sabiendo que el 45% del tráfico or-gánico que reciben los buscadores proviene de dispositivos móviles tecnológicos como teléfonos inte-ligentes (smartphones) y tablets, será indispensable entonces que la web, además de ser autoadminis-trable, posea un diseño responsive, es decir un diseño que se adapte y visualice en dispositivos móviles.

Asimismo, mientras se elabora una determinada estrategia online, habrá también que tener en cuenta que en la actualidad la presencia online se encuentra diversificada. Por tanto, tener una página web ya no es suficiente, sino que además hay que tener presencia en las redes sociales, buscando a cuál de todas ellas apuntar según cuál sea el público objetivo del negocio.

¿Qué aportan las redes sociales?Estas generan espacios donde se construyen relaciones y crean vínculos de igual a igual entre la empresa y sus potenciales clientes y los clientes entre sí. Asimismo, influyen en la confiabilidad y decisión de compra o elección de la marca.

Las redes sociales permiten llegar a un público que de otra forma sería imposible, ya que ac-tualmente hay nichos de mercado que solo se encuentran allí.

Hoy por hoy, las redes sociales ofician como complemento de una estrategia de posicionamiento online más global.

Según un estudio comparativo entre tráfico orgánico y social realizado por ShareAholic, el cre-cimiento del tráfico social, es decir de aquellas personas que llegan a la web a través de redes sociales,

registrado durante el año 2013 aumentó un 110% y la tendencia continúa en crecimiento.

Así, cada vez son más las perso-nas que se informan primeramente a través de las redes sociales, leen recomendaciones y opiniones de otros usuarios, realizan consultas y recién en una segunda instancia se dirigen a la página web.

Es por eso que la presencia en redes sociales importa y mucho.

No es un trabajo que debería dejarse librado al azar, puesto que requiere de planeación y monitoreo constante. Por tanto, es necesario contar con personal

Todo esto es posible con PRO Internacional, una empresa joven y dinámica, dedicada a brindar servicios web integrales, que van desde la creación de sitios web con alto grado de funcionalidad e interactividad, hasta acciones de engagement en redes sociales y campañas de posicionamiento en buscadores.

Según explicó a El Observador una de sus directoras, Lic. Mag-dalena Rodríguez, PRO Interna-cional se enfoca a brindar a sus clientes “un servicio de alto valor agregado, de modo que su sitio web se convierta en una verdadera herramienta para hacer negocios por Internet”.

En diálogo con El Observador, el Lic.Juan Manuel Bove, Gerente Comercial de PRO Internacional, explicó que la compañía ofrece “un servicio web integral, es decir todo lo que una empresa o usuario necesita para tener presencia on-line”. Así, indicó que la empresa brinda desde la “creación de un sitio web hasta la promoción del mismo para que la firma dueña de la página obtenga clientes mediante Internet.

Según detalló Bove, PRO Internacional se especializa en el desarrollo web con el sistema de gestión de contenidos Joomla! que ganó premio a mejor gestor de contenidos a nivel mundial y además es un sistema de Open-source (de código libre) lo que hace que el cliente sea propieta-rio total del sitio web, el cual se entrega en modalidad “llave en mano”. Los sitios web pueden ser del tipo empresarial,; o sitios con e-commerce, donde integran va-riedad de sistemas de pago online,

con tarjetas de crédito, redes de cobranza, entre otras.

Una vez entregado el sitio web, el usuario es quien puede encargarse de la actualización del contenido, o puede contar con el servicio de actualizaciones de PRO Internacional.

PRO Internacional realiza además sitios web que son adap-tables a dispositivos móviles, así como campañas de Marketing por Google AdWords, Facebook Adds, Twitter, Linkedin; ade-más brinda servicio de Gestión de redes sociales , así como prestaciones de soporte y man-tenimiento, brindando atención de consultas sobre manejo del sistema y soporte técnico, así como actualizaciones, diseño de banners, newsletters, instalación de nuevos componentes que per-mitan ir adaptando el sitio web a las nuevas necesidades que tenga el cliente. Además, ofrece a sus clientes servicios de seguridad y protección ante posibles ataques (hackeos).

Magdalena Rodríguez, directora de PRO Internacional

La compañía ha

sido galardonada y

reconocida a nivel

local e internacional

Desde sus inicios,

la empresa logró

captar clientes de

muy alto porte

Servicio integral

Web, que ofrece

una adecuada

presencia online

Por todo esto, es que en la actualidad es menester para las empresas contar con un sitio web así como tener presencia en redes sociales.

Ahora bien, tener el mismo no es algo simple ni sencillo, puesto que requiere de promoción, actua-lización, mantenimiento y protec-ción ante eventuales ataques.

¿Cómo elegir el desarrollo “correcto” de una página web adecuada?Teniendo en cuenta que una vez que la página web esté online habrá que trabajar en el posicionamiento de ésta, dotarla de contenido y ser dinámicos con su actualización, lo más adecuado es optar por el desarrollo de una página web autoadministrable (con un gestor de contenidos), en donde el propio administrador puede cargar conte-nidos sin necesidad de contar con un técnico o programador.

Adicionalmente, aquellas em-presas pequeñas, medianas o grandes, que deseen contar con un sitio web, deben tener en cuenta las tendencias y comportamientos

Según indicó Rodríguez, “nuestro desafío constante es irnos adaptando a los tiempos que corren, lo que implica actualizar nuestros productos y servicios de manera constante”.

PRO Internacional tiene así el objetivo de asesorar a sus clientes para brindarle soluciones que les permitan desarrollar sus negocios; no tener una web por tenerla, sino contar con esta para que les dé rédito y les sirva como mecanismo para captar clientes”.

Un poco de historia

En el año 2009 PRO Internacional se consolidó como una empresa exitosamente Graduada de Ingenio, convirtiéndose así en un referente para la comunidad emprendedora. “Nuestra empresa nació en la incu-badora de Ingenio dos años antes, en el 2007”, recordó Rodríguez.

Ingenio nació como una ini-ciativa conjunta del LATU y la Universidad ORT, con el apoyo del Banco Interamericano de Desarrollo (BID), del Fondo Mul-tilateral de Inversiones (FOMIN) y del Programa InfoDev del Banco

especializado en la gestión de redes sociales, que se encargue de cuidar la imagen de la empresa y comunicar coherentemente a tra-vés de los distintos medios.

Otro elemento fundamental es el posicionamiento en Google, ya que si el sitio web no es encontrado por Google, es más difícil que llegue a captar nuevos clientes. No olvi-demos que Google es el buscador más utilizado a nivel mundial, por lo cual es altamente recomendable invertir en posicionamiento, lo cual le permitirá no sólo captar nuevos clientes sino también expandirse hacia nuevos mercados.

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Equipo de PRO Internacional

Lleva desarrollados

más de 500 de

proyectos web en 15

países distintos

Mundial. Su objetivo es colaborar con pequeños emprendimientos en su consolidación empresarial.

“Los primeros clientes de PRO Internacional llegaron gracias a Ingenio y el hecho de que nuestra oficina esté instalada en el parque tecnológico del LATU, nos ha brindado un respaldo adicional. Algunos de nuestros primeros clientes fueron Espacio Ciencia, el Plan Ceibal, el propio LATU, clientes que hasta el día de hoy siguen trabajando con nosotros”, contó la directora de PRO Interna-cional. Rodríguez, Licenciada en Diseño Gráfico, dirige la empresa junto a la Ingeniera en Sistemas y Master en Gerencia de Empresas Tecnológicas Rosario Montever-de. En su staff de trabajadores, PRO Internacional cuenta con un equipo multidisciplinario de profe-sionales y especialistas en el área de diseño gráfico, programación web, comunicación y marketing online. Todos tienen entre 20 y 32 años, y están altamente capacita-dos y comprometidos para lograr resolver exitosamente todo tipo de proyectos desafiantes.

Actualmente, la compañía lleva desarrollados más de 500 proyec-tos web para clientes en 15 países y ha recibido premios mundiales por la calidad de sus trabajos y su modelo de negocio.

Desde su lanzamiento, PRO Internacional ha logrado captar clientes de muy alto porte, como ser Mercosur, Plan Ceibal, Univer-sidad ORT, Universidad Católica, , LATU, Espacio Ciencia, Univer-

sidad de la República, Cámara de Tecnologías de la Información (CUTI), Corporación Nacional para el Desarrollo, Ministerio de Vivienda, Motociclo Sports, entre otros.

Premios y reconocimientos

“Desde nuestros inicios hasta ahora, hemos obtenido muchos reconocimientos a nivel local e internacional”, contó Rodríguez. La directora recordó que “el primer gran reconocimiento a PRO Inter-nacional fue el haber ganado el

premio mundial Cartier Women’s Initiative Award, un galardón que nos destacó como la mejor inicia-tiva femenina de América Latina y el Caribe”.

PRO Internacional obtuvo ade-más dos nominaciones a los pre-mios mundiales a las páginas web: World Summit Award, como único representante a nivel nacional.

Además, el pasado mes de julio, una de las directoras de PRO Internacional, Ing. Rosario Monteverde, viajó a Silicon Valley como única representante a nivel nacional de la sexta edición del

desafío Intel, gracias a un proyecto desarrollado por su empresa.

Asimismo, subrayó Rodríguez, “PRO Internacional ganó dos veces el premio uruguayo de mujeres emprendedoras otorgado por el Ministerio de Industria, Energía y Minería”. Dicho galardón, denominado 8M, otorgado a las mujeres empresarias, fue creado para potenciar la igualdad y los derechos de género. La empresa fue galardonada con el premio del Concurso 8M en el año 2009 y 2012.

Por último, en el corriente año, las directoras de PRO Internacio-

nal fueron nominadas al premio mundial del Desafío Intel en representación de Uruguay.

responsabilidad Social Empresarial

Creyendo la importancia que tiene el alinear sus objetivos organiza-cionales con los de la comunidad, PRO Internacional ayuda año a año a fundaciones sociales que aún no tienen una página web o que sim-plemente la tienen desactualizada o en forma poco dinámica.

Así, en el marco de su progra-ma de Responsabilidad Social Empresarial, ha trabajado con distintas organizaciones de ma-nera gratuita o con importantes descuentos. El beneficio alcanzó a Fundación Logros, Aldeas Infantiles Cottolengo Femenino Don Orione, Cruzada Mundial por los niños de América Latina, entre otros. “Para nosotros es muy importante realizar proyectos de Responsabilidad Social Empresa-rial, haciendo el trabajo desde el corazón y con muchísimo placer”, aseguró Rodríguez.

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Galardón

Veinticuatro horas de innovación: primer premio para equipo Universidad Católica “yo rECiClo” fUE El nombrE dEl proyECto prEsEntado por EqUipo dE EstUdiantEs y doCEntEs dE ingEniEría dE la UnivErsidad CatóliCa dEl UrUgUay. EstE dEsafío Consistió En bUsCar solUCionEs, Utilizando las tiC, para la gEstión intEgral dE rEsidUos

Y o reciclo” fue el nombre del proyecto presentado por equipo de estudiantes

y docentes de Ingeniería de la Universidad Católica del Uruguay. Este desafío consistió en buscar soluciones, utilizando las TIC, para la gestión integral de residuos.

Estudiantes de la Universidad Católica del Uruguay obtuvieron el primer premio en el concurso 24 horas de innovación, con la presentación del proyecto Yo reciclo, dentro del desafío Barrio limpio, propuesto por ANTEL. Este desafío consistió

regionales y mundiales. Contaban para ello con un plazo de 24 horas para desarrollar y presentar la so-lución en un video de dos minutos.

El equipo ganador estuvo in-tegrado por Rodrigo Abaracon, Valeria Álvez, Sofía Aparicio, Matías de León, Ricardo Illa, Patricia Lockling, Marcello Mandirola, Nicolás Míguez y Noelia Silva, estudiantes de las carreras Ingeniería Audiovisual, Ingeniería en Electrónica, Inge-niería en Telecomunicaciones, Ingeniería en Sistemas Eléctricos de Potencia, Ingeniería Industrial

Equipo de la UCU con autoridades de ANTEL

Fotograma del video ganador del concurso

FOTO

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en buscar soluciones, utilizando las TIC, para la gestión integral de residuos que permitiera la reutilización de componentes electrónicos y la generación de un cambio cultural en las personas. La propuesta del equipo de UCU presentó una solución innovadora a través de un video y la genera-ción de una cuenta de Twitter y una FanPage en Facebook, como herramientas para comunicar la iniciativa desarrollada.

En la competencia, que es de carácter internacional, los concur-santes debían presentar soluciones innovadoras a desafíos propuestos por diversas empresas locales,

e Ingeniería en Alimentos. Conta-ron con la tutoría del Dr. Martín Duarte y del Mag. Joel Gak, así como del Mag. Matías Miguez de la Facultad de Ingeniería y Tecnologías de UCU.

La actividad fue organizada por ANTEL y se realizó en la Torre de las Comunicaciones. Participaron 149 participantes, representando a 18 equipos. Dentro de los desafíos planteados, se encontraban Barrio limpio, Barrio inclusivo, Barrio seguro y Barrio participativo, así como una propuesta vinculada al uso de las TIC como espacio de apoyo a la educación.

La UCU presentó

una solución

innovadora para la

gestión de residuos

El equipo ganador

estuvo integrado

por docentes y

estudiantes de la UCU

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Producto

Cars Solutions, una solución integral de advansys para el rubro automotrizla firma ofrECE Un softwarE intEgral para EmprEsas importadoras, ComErCializadoras, tallErEs y Casa dE rEpUEstos. sE EspECializa En El sECtor aUtomotor, Con amplia ExpEriEnCia naCional E intErnaCional

D esde 1984, Advansys se especializa en brindar servicios de consultoría,

asesoramiento y desarrollo de software al comercio automotor.

Según expresó a El Observador su director, Hugo Chiquiar, la compañía, presente en Argentina, Chile, Perú, Bolivia, Panamá y Costa Rica, apoya particularmente a empresas del rubro automotriz, ofreciendo una solución integral que resuelve la gestión individual y colectiva de cada una de las unidades de negocio que integran una empresa de dicho sector, ya

el stock, obtener una lista com-pleta de clientes, almacenar datos básicos de propuestas de venta, facturar las compraventa, realizar notas de crédito de devolución y de descuento, así como ingresar facturas manuscritas. Además, en la gestión de ventas de unidades, cuenta con un módulo de consultas y listados que permiten a las com-pañías automotrices consultar las unidades, el stock, las propuestas de compra, el listado de factura ordenado por cliente y modelo, la liquidación de comisiones de los vendedores, las reservas realiza-das, la lista de precio, el listado de vencimiento de patentes, el

manejo de accesorios por unidad y la emisión de guías de traslado.

En su módulo gestión de ventas de repuestos, Cars Solutions ofrece una completa base de datos que brinda información necesaria para la gestión de ventas de repuestos y accesorios, acompañando así todo el ciclo de vida de un negocio, desde la importación o compra en plaza hasta su facturación y seguimiento. En la gestión de ventas de repuestos, el software provee módulos de órdenes de compra, consultas y listados, toma de pedidos, presupuestos y factu-ración y stock de repuestos. Estos permiten a las empresas contar con

un rápido y eficiente manejo de los pedidos realizados a distintos fabricantes e importadores; contar con un amplio y detallado listado de repuestos en stock, ordenados por ubicación, marca y modelo. Además, posibilita al empresario registrar el manejo e ingreso de las fichas individuales de los re-puestos, manteniendo un histórico de venta por local, repuesto, año y mes.

En su módulo de gestión de talleres, la solución de Advansys brinda a las empresas una base de datos de información centrada en la gestión del taller como apoyo a la administración de este y a

la dirección de la empresa. Este módulo permite un completo y efi-ciente manejo de todas las órdenes de trabajo realizadas, registrando datos de clientes y unidad, solici-tudes de ventas, fechas de entrega prevista, costo de reparación y control de facturación.

Complementa este módulo, una gran variedad de salidas impresas y hacia planilla elec-trónica que apoyan la toma de decisiones con datos como, productividad, eficiencia, paso vehicular, entre otros.

Asimismo, Cars Solutions

Hugo Chiquiar, director de Advansys

sea importadora o comercializa-dora, así como talleres y casas de repuestos.

Cars Solutions funciona en una gran variedad de plataformas con tres módulos básicos, el de gestión de ventas de unidades, el de ges-tión de talleres y el de gestión de repuestos.

Cars Solutions en su gestión de venta de unidades, ofrece una base de datos centrada en las ventas que posibilita a las empresas ma-nejar de forma rápida y eficiente su operativa diaria. Así, permite registrar los pedidos realizados a fábricas o importadores, realizar reservas sobre unidades, controlar

ofrece un módulo de backoffice, ideado para acompañar la ges-tión automotriz y la contabilidad central de una empresa, adminis-trando eficientemente las cuentas corrientes, los cheques propios y de terceros, la cobranza y la caja. A través de este módulo, las empresas pueden contar con una fuente de datos de asientos directos a contabilidad central sin necesi-dad de duplicación de datos de detalle y asegurando una corriente homogénea de datos, consistente y fiable hacia el sistema contable. Todo esto, minimiza tiempos de registración y de conciliaciones posteriores.

Advansys está

presente en varios

países de la región

con Cars Solutions

Ideal para empresas

importadoras,

talleres y casas de

repuestos

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Estadísticas

El desarrollo permite proyectar para 2020 exportaciones por US$ 1.000:sEgún la última EnCUEsta anUal dE CUti, El sECtor dE las tECnologías dE la informaCión y las ComUniCaCionEs dE UrUgUay ha gEnErado vEntas por más dE Us$ 750 millonEs En 2011, lo qUE rEprEsEnta Una Cifra CErCana al 2% dEl pbi dEl país

C on el fin de recabar datos sobre la evolución de la industria del sector TI, la

Cámara Uruguaya de Tecnologías de la Información (CUTI), realizó en el año 2011 la última Encuesta Anual entre sus empresas socias. En ella, se observó que la indus-tria TIC de Uruguay registró un crecimiento del 22% en 2011, presentando así la mayor cifra desde hace cuatro años.

En total, sumando las expor-taciones y la comercialización de productos y servicios en el mercado local, el sector de las tecnologías de la información y las comuni-caciones de Uruguay ha generado ventas por más de US$ 750 millones en 2011, un notorio incremento en comparación a las ventas por US$ 615 millones del año 2010.

Según CUTI, el sector de las tecnologías de la información y las comunicaciones, que prácticamente no existía hace un par de décadas en Uruguay, representa hoy en día una cifra cercana al 2% del Producto Interno Bruto (PIB) del país.

durante ese período representó US$ 265.712.452, significando un crecimiento del 18% respecto al año anterior, momento en que creció un 9%.

De acuerdo al análisis de la Fac-turación Externa según al tipo de producto o servicio TI comercia-lizado en el exterior, los servicios como el mantenimiento, soporte, la capacitación y la comerciali-zación de licencias de software extranjero representaron el 42% de la facturación total proveniente del exterior. Asimismo, respecto al año anterior analizado, en 2011 se destacó el fuerte crecimiento que tuvo el outsourcing, que creció un 58%, así como también los productos TI nacionales, que aumentaron en 23%.

Principales destinos de exportación

Según arrojó la Encuesta Anual de CUTI del año 2011, los 10 prin-cipales destinos de exportación de Uruguay son los siguientes: Estados Unidos (26,40%), Brasil (12, 42%), Chile (9,30%), Argen-tina (8,50%), México (8,29%), Colombia (6,43%), Perú (4,45%), España (3,77%), Paraguay (2%) y Ecuador (1,92%).

El estudio realizado también destacó la presencia en el exterior de las empresas socias de CUTI, revelando que 28% de ellas tiene presencia indirecta en el exterior y el 15% se ha radicado en el exterior directamente a través de filiales. La presencia indirec-

ta se da más en Chile, México, Argentina y Perú, mientas que la presencia directa se observa en mayor porcentaje en Argentina, Chile, Estados Unidos, Paraguay y Brasil.

facturación local

La Encuesta Anual de CUTI arrojó que la facturación local del sector ascendió a más de US$ 484.369.200 en 2011, representan-do un incremento del 24% respecto al año anterior. Según se subrayó

cializado, claramente los servicios de internet y telecomunicaciones son los que mayor relevancia ob-tuvieron sobre la facturación total en plaza, debido esto al fuerte peso de ANTEL. En segundo lugar, en cuanto a su peso relativo, se destacaron los servicios TI tales como el mantenimiento, soporte, la capacitación y la comerciali-zación de licencias de software extranjero que representaron un 25% de la facturación total a nivel local. Realizándose el análisis sin considerar el peso del ente, los servicios TI de mantenimiento, soporte, capacitación y comercia-lización de licencias de software extranjero representaron casi 47% de la facturación total, mientras los servicios de consultorías lo hicieron en 27% y el outsourcing en 12%.

En tanto, los servicios de in-ternet y telecomunicaciones sin el peso del ente, al igual que los productos de software nacionales, obtuvieron 7% del total.

Según el estudio, los principales clientes del sector a nivel local son las grandes empresas (42%), las Mipymes (23%), el Estado (14%) y los bancos privados (9%).

Empleo generado en el sector

De acuerdo a la Encuesta Anual relevada por CUTI en 2011, el empleo generado por las empresas socias de Cámara Uruguaya de Tecnologías de la información representó 10.575 puestos de trabajo, cifra que configuró un

crecimiento del 13% respecto al año 2010. Según indicó el estudio, por otro lado, de acuerdo a los datos de la Encuesta Continua de Hogares (ECH) 2011 relevada por el Instituto Nacional de Estadís-ticas (INE), el empleo generado por las empresas de las ramas de actividad 72 y 302: Informática y áreas conexas y fabricación de maquinaria de oficina, contabili-dad e informática, equivale a los 14.339 puestos de trabajo, lo que significó un crecimiento del 25% respecto a la cifra de empleo del 2010. En cuanto al análisis del empleo por sexo, se mantuvo en el 2011 prácticamente la misma relación de los últimos años, presentando el 25% de mujeres y el 75% de hombres.

Conclusiones de la Encuesta anual de CUtI

En resumen, la industria TI uru-guaya durante el 2011 alcanzó una facturación total de US$ 750.081.653, creciendo en más

La industria TIC registró un crecimiento del 27% en 2011

El principal destino

de exportación

de Uruguay es

Estados Unidos

Durante 2011,

la facturación

externa creció 24%

respecto a 2010

La facturación

local fue de

US$ 484.369.200

en 2011

La industria TIC de Uruguay ha logrado crecer fuertemente, en promedio un 12% anual durante la última década (2001-2011), a pesar de la escasez de recursos humanos calificados en el mercado local. En la actualidad, la industria brinda empleo de calidad a un total cer-cano a las 11 mil personas.

CUTI se ha fijado como meta el sostener un crecimiento del 20% anual en la industria TIC de Uruguay durante toda la presente década, para llegar a lograr una cifra de US$ 1.000 millones en exportaciones en el año 2020.

La Encuesta Anual de CUTI es la fuente de información oficial del Banco Central del Uruguay sobre la situación actual y el crecimiento que viene experimentando el sector de las tecnologías de la información y las comunicaciones. La última se realizó en el año 2011. Se estima que en los próximos meses salga una actualización de la misma.

facturación por ventas al exterior

Según el estudio del año 2011, la facturación por ventas al exterior

de 20% respecto al 2010 y repre-sentando el 1,6% del PIB anual. Al realizarse este análisis elimi-nando la facturación de ANTEL, los datos globales de facturación durante el 2011 fueron de US$ 524 millones, y la proporción respecto al PIB disminuyó a 1,12%.

De cualquier manera, estas cifras destacaron el fuerte creci-miento que ha experimentado la industria en los últimos años. Se-gún CUTI, esto se logró a pesar de un contexto de “desempleo cero” con escasez de recursos humanos calificados en el mercado local, un tipo de cambio bajo y costos salariales altos que han jugado en contra de la competitividad de la industria TI uruguaya. Durante el 2011, la facturación externa cre-ció 24% respecto al año anterior, marcando como destinos a más de 53 países alrededor del mundo. A nivel local se alcanzó una factu-ración que implicó un crecimiento del 18% respecto al año 2010. Se estima que los números sigan cre-ciendo y manteniendo en alza para obtener con éxito la meta de US$ 1.000 millones en exportaciones para el año 2020.

en el estudio, esa cifra incluyó la facturación de ANTEL por servicios de Internet y telecomu-nicaciones, que ascendió a los US$ 225.820.010, por lo que representó casi un 45% de la facturación local relevada para la industria. De acuerdo a lo explicado en el relevamiento, eliminando el peso del ente sobre la industria se obtu-vo entonces una facturación en el mercado local de US$ 258.549.190 para el año 2011. Analizando la facturación local de acuerdo al tipo de producto o servicio TI comer-

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Cuarta edición

El evento más exitoso que acerca a emprendedores e inversores del tICCUTI está trabajando en la

organización del 4to. Sum-mIT Uruguay, un evento

pensado para acercar a empren-dedores y jóvenes empresas del área TIC con inversores de toda la región interesados en informarse sobre emprendimientos innovado-res, reunirse con sus responsables y decidir si desean invertir en ellos cifras que van desde los US$ 50 mil a los US$ 2,5 millones para potenciar su crecimiento.

El cuarto SummIT Uruguay tendrá lugar los días 10 y 11 de octubre en el hotel Sheraton de la ciudad de Colonia del Sacramento. Se trata de la cuarta edición de esta iniciativa organizada por CUTI, que el año pasado logró excelen-tes resultados. Según explicaron desde la cámara, el 15% de las empresas que participaron ya reci-bieron inversión para el desarrollo de productos y la expansión de sus negocios, y otras tantas compañías se encuentran actualmente en pro-ceso de negociación, por lo que el número de casos de éxito podría ser mayor.

Las empresas que participan del SummIT son cuidadosamente seleccionadas, de manera que los inversores encuentren opor-tunidades valiosas para invertir y trabajar en conjunto. De mo-mento, más de 20 de empresas

berto De Luca (Deloitte). Asimismo, el evento reunió a 20 empresas de tecnologías de la información intere-sadas en recibir inversiones de hasta US$ 1 millón. Esta edición contó con la presencia de representantes de la Agencia Nacional de Investigación e Innovación (ANII) y del estudio Guyer & Regules.

Además, el consultor interna-cional Marcel Mordezki, director del Master en Gestión de Empresas Tecnológicas de la Universidad ORT, dictó una charla sobre fusio-nes y adquisiciones de empresas de tecnología en el país.

Dos de los emprendimientos que participaron del tercer Sum-mIT Uruguay cerraron su primer ronda de inversión y varios se encuentra negociando y trabajando en proyecto en conjunto. Wupiti y EDU Editorial fueron dos de los emprendimientos que recibieron inversiones.

La industria TIC de Uruguay, que actualmente exporta por encima de los US$ 270 millones, con una tasa de crecimiento anual del 18%, espera alcanzar los US$ 1.000 millones para el año 2020.

Actualmente hay en Uruguay más de 450 empresas de tecno-logías de la información, de las cuales 330 están asociadas a la Cámara Uruguaya de Tecnologías de la Información.

Reuniones de negocios en el evento realizado el año pasado

CUTIClubes de Capacitación para la Industria

La Cámara Uruguaya de Tecno-logías de la Información (CUTI) se encuentra realizando las inscripciones para los diferentes Clubes de Capacitación para la Industria TIC, desarrollados en el marco del Programa de Apoyo a los Servicios Globales de Expor-tación que lidera Uruguay XXI.Según explicó CUTI, el objetivo del programa es contribuir a de-sarrollar el mercado de servicios globales en Uruguay, mediante el aumento de la inversión extran-jera directa, las exportaciones y el empleo en el sector.Uno de sus principales focos es apoyar a las empresas de TICs en la formación de nuevos recursos y en la mejora de las competen-cias de su personal, a través del subsidio parcial (hasta el 70% de los costos) de actividades de capacitación. En este marco, CUTI se encuentra coordinando esfuerzos para que las empresas del sector accedan a estos beneficios, articulando Clubes de Capacitación que integren la demanda de más de una empresa en áreas que consideren prioritarias.

Fuente: CUTI

El pasado mes de mayo, una delegación del sector de Tec-nologías de la Información de Uruguay viajó a Florida, Es-tados Unidos, para desarrollar una serie de acciones comer-ciales con el fin de promover la industria uruguaya de las Tecnologías de la Información y la marca Uruguay Smart Services – IT industry.

Según publicó Uruguay XXI, la comitiva estuvo con-formada por representantes de dicho instituto, la Cámara Uruguaya de Tecnologías de la Información (CUTI) y de las empresas Bantotal, Dvelop, Infocorp, Pyxis, Quanam, Uru-data Software y UruIT.

Los representantes urugua-yos participaron del Midsize Enterprise Summit East 2014, un evento realizado en la ciudad de Orlando, orientado a CIO y tomadores de decisiones TI de

empresas medianas de la Costa Este de los Estados Unidos. Du-rante esta actividad, se promovió la marca Uruguay Smart Services a través del desarrollo de distintas acciones de posicionamiento del

país y de la industria TI nacional. Asimismo, ante grupos reduci-

dos de CIO, se efectuaron distintas presentaciones del país, así como de la industria TI uruguaya.

De acuerdo a lo indicado por

Uruguay XXI, para dar apoyo a la presencia uruguaya en el evento se contó con un stand-país en el Solutions Pavilion, donde se pro-mocionó la industria TI uruguaya entre todos los asistentes al evento.

Los integrantes de la delegación también estuvieron en Miami, donde concurrieron a actividades de networking y charlas organi-zadas en el marco del 2014 Q2 Executive IT Leadership Summit. En este evento, se obtuvieron contactos de primer nivel.

La apuesta a la exportación de servicios forma parte de la estrategia de desarrollo país. Por ello, mediante el Programa de Apoyo a los Servi-cios Globales de Exportación, el instituto Uruguay XXI trabaja en la promoción del posicionamiento del país como proveedor estratégico de servicios. Dentro de este sector, la industria de TI es una de las que ha registrado más crecimiento y que muestra un gran potencial exporta-

dor. Según los datos de la última Encuesta Anual de la CUTI, las exportaciones del sector en 2012 rondaron los US$ 300 millones, con un crecimiento de alrededor de 10% respecto al 2011. El principal mercado es Estados Unidos con 27% del total; seguido por Brasil con un 12,4% y Chile con un 9,4%.

La visita a Estados Unidos realizada en el mes de mayo, sirvió como plataforma para que las empresas uruguayas de TI generen nuevas oportunida-des de negocios. Además, ante referentes de la industria a nivel mundial, se logró posicionar al país como destino estratégico para la instalación de empresas tecnológicas interesadas en ofrecer sus servicios desde Uru-guay al mundo, ya sea a través de centros I+D como de centros de servicios compartidos.

Fuente: Uruguay XXI

Impulso

Visita comercial promovió la industria tI uruguaya en Estados Unidos

Apuesta a la exportación de servicios forma parte de la estrategia

se han inscrito para ser parte del nuevo evento, pero deberán pasar por un proceso de selección que incluye talleres de formación y una presentación ante un panel de expertos, antes de ser acep-tadas para efectivamente estar presentes en el cuarto SummIT Uruguay.

De acuerdo a lo indicado por la CUTI, los inversores que se en-cuentren interesados en participar del evento podrán inscribirse a través del formulario disponible en la web www.cuti.org.uy/summit o

comunicándose a través del email [email protected].

La tercera edición del SummIT Uruguay, contó con la presencia de 21 inversores de Argentina, Chile, Estados Unidos y Uruguay.

Entre los inversores que partici-paron estuvieron presentes: Derek Footer (OrigoVentures), Carinna Bálsamo (Google Argentina), Eduardo Amadeo (Nazca Ventures), Pablo Garfinkel y Mariana Chango (TokaiVentures), Gabriel Camargo (Afina Holdings), Salvador Onetto y Alejandro Lazar (DUCSA) y Ro-

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E l pasado mes de julio, UTE puso en funcionamiento una aplicación para teléfonos

celulares y tablets con el sistema Android que permite al usuario realizar reclamos por corte de energía eléctrica, solicitar dupli-cado de factura, consultar deuda y recibir detalle de facturación adeudadas y realizar el aporte de lectura del medidor.

Según indicó a El Observador el Gerente Comercial de UTE, Luis Margenat, se trata de una aplicación que permite a los usuarios acercarse a la empresa de manera eficaz, rá-pida y sencilla. Con un solo clic, el usuario puede ahora acceder desde su smartphone a realizar diversos trámites y consultas sin costo.

De acuerdo a lo indicado por Margenat, la aplicación permite a los clientes de UTE efectuar “reclamos por falta de energía eléc-trica, aportar lectura del medidor, consultar deuda y recibir el detalle de las facturas adeudadas, así como el importe y vencimiento; conocer, además, el importe total adeudado, solicitar el duplicado de factura y recibirla en el hogar, y administrar

cuentas fácilmente, agregando, editando o eliminando cuentas para utilizar en la aplicación”.

La herramienta cuenta con una

Ayuda para guiar al usuario en todo momento para que pueda utilizar los servicios que esta brinda de una forma fácil y segura.

La aplicación, creada por la em-presa PuntoExe Consultores, puede ser descargada desde cualquier dispositivo con sistema Android con la aplicación Google Play Store.

“La nueva herramienta se enmarca dentro de una filosofía de UTE de ofrecer nuevas pres-taciones al cliente, para que este pueda interactuar con la empresa de una forma más ágil y práctica”, dijo Margenat. De acuerdo a ello, indicó, UTE observó cómo los clientes van buscando cada vez más mecanismos amigables para manejarse y así fue que resolvió

crear la nueva app para smartpho-nes que se suma al servicio ya existente de envíos de consultas y reclamos por el formato de mensa-jería sms al 1930 con las distintas palabras claves.

“Todo esto que hoy se puede realizar a través del 1930 Tele-gestiones UTE, ahora se convierte en algo mucho más práctico para el cliente, puesto que el usuario puede bajar una aplicación a su celular y desde ese momento realizar los reclamos, trámites o solicitudes”, indicó el Gerente Comercial de UTE.

Así luce la aplicación de UTE

Nuevo servicio

UtE se acerca a sus usuarios mediante una aplicación para smartphones

¿Cómo descargar la app de UTEen un teléfono Android?

1) Cualquier usuario que cuente con un teléfono móvil inteligente, puede descargar la aplicación de Android en su dispositivo con la aplicación Google Play Store.2) Allí, debe hacer clic en Instalar.3) Se puede utilizar la conexión a internet del dispositivo para descargar contenido de Google

Play. Si el cliente tiene una co-nexión wifi o de datos móviles (3G-4G) estable en el dispositivo, las aplicaciones ya empezarán a descargarse.4) También el usuario puede acceder a la aplicación desde su PC ingresando a la página web de UTE: www.ute.com.uy/

suplemento software 2014

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