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Mes NOMBRE DEL PROGRAMA DESCRIPCION DIRIGIDO A:
Seminario de Prevención de Blanqueo
de Capitales
Los días 16 y 22 de febrero se realizaron dos seminarios de Prevención de Blanqueo de
Capitales, cuyo facilitador fue el Lic. Javier Caraballo Salazar, profesional con vasta
experiencia en materia de blanqueo de capitales. Con 19 años de laborar en el Ministerio
Público, quien se desempeña en la actualidad como Fiscal Segundo de Delincuencia
organizada. Autor de libro "Recopilación comentada de Normas de Blanqueo de
Capitales y Financiamiento de Terrorismo".
Nuestra participación alcanzó la convocatoria de 65 colaboradores aproximadamente.
Colaboradores de las áreas de:
Prevención, Jurídico y
Regulación.
Presentación del Conjunto Típico de
la SBP
Participación del Conjunto Proyecciones Folklóricas de la SBP en la LVII Feria Internacional
de la Chorrera, el 3 de febrero de 2017.
Integrantes del Conjunto Típico
de la SBP
Seminario "Límites y Disciplina para
nuestros hijos"
Con la finalidad de brindarles a nuestros colaboradores las herramientas idóneas para
una adecuada educación nuestros hijos, el día 24 de febrero se realizó el seminario
"Límites y Disciplina para nuestros hijos", dictado por la Lic. Paola Blaizes, Psicóloga del
Órgano Judicial, experta en la rama de Familia.
Convocatoria para todos los
colaboradores de la SBP
MarzoAgasajo a las colaboradoras de la SBP
en el Día Internacional de la Mujer.
En conmemoración al Día Internacional de la Mujer, el 10 de marzo se realizó la
Conferencia "Alienando Estrellas", con un enfoque motivacional hacia el éxito que
podemos alcanzar si somos perseverantes en nuestros objetivos y metas. Esta
conferencia fue desarrollada por la Lic. Karin Sempf de Sáenz, abogada, profesional
emprendedora, ganadora del premio "Mujer tras un Sueño", de la Asociación de Mujeres
Profesionales.
Colaboradoras de la
Superintendencia de Bancos
Febrero
Superintendencia de BancosDIRECCION DE RECURSOS HUMANOS
PROGRAMAS DESARROLLADOS
GERENCIA DE CAPACITACION
(De febrero a diciembre del 2017)
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Mes NOMBRE DEL PROGRAMA DESCRIPCION DIRIGIDO A:
Superintendencia de BancosDIRECCION DE RECURSOS HUMANOS
PROGRAMAS DESARROLLADOS
GERENCIA DE CAPACITACION
(De febrero a diciembre del 2017)
Marzo Seminario Taller Gestión de Calidad
En una jornada de 16 horas, se desarrolló el Seminario Taller Gestión de Calidad, en
contexto a la Norma Internacional ISO 9001:2015, impartido por la Ing. Eybis Escobar,
Gerente de Procesos de nuestra Institución y profesional certificada con la Norma ISO
9001:2015.
Adicional, contamos con la participación de una consultora externa, la Ing. Yerithza
Caballero de Díaz, Ingeniera Industrial, quien posee experiencia práctica de más de doce
años, en la implementación de las Normas ISO de Calidad, Medio Ambiente, Seguridad
Alimentaria y de Salud y Seguridad en el Trabajo. Actualmente es Gerente General y
Consultora Coordinadora de C&D Consultores, S.A.
Objetivo: dar a conocer antecedentes de la gestión de calidad, conceptos y principios
para su comprensión y aplicación. Establecer un modelo de aseguramiento de la calidad
en la revisión de información de la Gerencia de Calidad de la Dirección de Supervisión
Bancaria y evaluar la necesidad de elaborar un procedimiento que guíe de forma efectiva
las acciones para el aseguramiento de la calidad en la información.
Colaboradoras de la Gerencia de
Coordinación, Calidad y Política
de la Dirección de Supervisión
Bancaria
MarzoJornada de Sensibilización a los
Sujetos Obligados
El 28 de marzo del 2017, se celebró la Jornada de Sensibilización a los Sujetos Obligados
en relación a la Evaluación Nacional de Riesgo de Panamá y la supervisión basada en
riesgo. Se contó con la participación del Lic. Williams Wilches, consultor internacional,
experto en materia de Supervisión con un enfoque basado en riesgo.
Sujetos obligados de entidades
financieras
Marzo Taller Presentaciones Efectivas
Como parte de la optimización y desarrollo de nuestros facilitadores internos, se realizó el
seminario de Presentaciones Efectivas, dictado por la Lic. Luz Marina Pardo, el 29 de
marzo, cuyo objetivo se enmarcó en brindarles herramientas indispensables para crear
presentaciones profesionales, claras y positivas, de manera que reflejen siempre
optimismo, motivación y credibilidad por parte del auditorio o público espectador.
Facilitadores internos
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Mes NOMBRE DEL PROGRAMA DESCRIPCION DIRIGIDO A:
Superintendencia de BancosDIRECCION DE RECURSOS HUMANOS
PROGRAMAS DESARROLLADOS
GERENCIA DE CAPACITACION
(De febrero a diciembre del 2017)
AbrilSeminario Taller Gestión de Tesorería
y Liquidez
Como parte de las asistencias técnicas recibidas por organismos afiliados a la SBP, a través
de CAPTAC-DR y en coordinación con la Dirección de Asuntos y Proyectos Internacionales,
se realizó el Seminario Taller Gestión de Tesorería y Liquidez, del 5 al 7 de abril, cuyos
facilitadores internacionales fueron la Lic. Cristina Pailhé y el Lic. Miguel Delfiner, con
vasta experiencia en temas de regulación y supervisión financiera, riesgo financiero,
temas enfocados en la implementación de Basilea II y III.
Dirigido a personal de las áreas
de Supervisión, Gestión de
Riesgos y Estudios Financieros.
Abril Seminario Negocio Fiduciario
Los días 11 y 12 de abril, se desarrolló el Seminario Taller Negocio Fiduciario, dirigido a
dos niveles: básico y avanzado. Cuyo objetivo estaba orientado en lograr que los
participantes integraran un conjunto de conocimientos que les permitiera desarrollar las
competencias para poder desempeñarse con eficacia en la gestión de inspección y
asesorías en materia Fiduciaria, haciendo énfasis en la aplicación de las mejores prácticas.
Con una participación de 60 colaboradores, este seminario fue impartido por la Dra.
Mayra Rodríguez – Contador Público Autorizado y Lic. en Derecho y Ciencias Políticas.
Consultora con vasta experiencia en Fideicomiso, Contabilidad, Auditoria, Riesgos,
Servicios Legales, Tributarios y Capacitación de adultos. Docente en el Centro de
Postgrados y Maestría de la Universidad Latina de Panamá.
Este seminario estaba dirigido
a personal de las áreas de
Supervisión, Supervisión
Fiduciaria, Prevención
Fiduciaria, Jurídico, Regulación
y SAC.
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Mes NOMBRE DEL PROGRAMA DESCRIPCION DIRIGIDO A:
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PROGRAMAS DESARROLLADOS
GERENCIA DE CAPACITACION
(De febrero a diciembre del 2017)
Abril
Segunda Fase del Programa Semillero
de Líderes: Mentoría para el
fortalecimiento del Liderazgo en el
puesto de trabajo.
La primera fase de este programa se desarrolló en temas específicos como: Liderazgo,
Comunicación y Visión Estratégica para los Coordinadores de las áreas técnicas. En esta
segunda etapa, se hace necesario una fase de Mentoría para el fortalecimiento del
Liderazgo en el puesto de trabajo, vinculado directamente a los aspectos estratégicos de
liderazgo por cada equipo, con una metodología que involucra de manera indirecta a los
colaboradores de los Coordinadores de Grupos, de manera que su avance impactará en la
gestión técnica del participante y a su vez, alinará su liderazgo a los resultados esperados,
en colaboración con su equipo. Este programa es desarrollado por la Lic. Evelina Aedo,
Psicóloga de la Empresa Consultora CICAP, por un periodo de 3 meses.
Coordinadores de las áreas
técnicas
Día de la Secretaría y el Jefe
La Dirección de Recursos Humanos ofreció un desayuno en reconocimiento a las
secretarías y a los Jefes de la Institución en su día, en el cual se ofreció un Taller
denominado "Usted y el Éxito, dictado por la Lic. Alicia Espinoza, panameña, profesional
emprendedora, Coach, Conferencista Internacional en temas de Desarrollo Personal y
Motivacional.
Todas las Secretarías y los Jefes
de la SBP.
Presentación del Conjunto Típico de
la SBP
El Conjunto Típico de la SBP nos deleitaron con sus danzas folclóricas regionales, y la
maravillosa proyección que brindaron sus bailarines en el Agasajo brindado a las
Secretarias y Jefes, el 28 de abril.
Integrantes del Conjunto Típico
de la SBP
Programa de Salud del Colaborador
Con la finalidad de crear conciencia a nuestros colaboradores sobre la importancia de
preservar la salud, hemos iniciado en el mes de abril el Programa de Salud del
Colaborador, con una serie de actividades relacionadas a la prevención de enfermedades
y promoción de la salud tales como: Atención médica por parte de una doctora de
medicina general, Programa de ejercicios de alto impacto, entre otros.
Colaboradores de la SBP
Abril
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Mes NOMBRE DEL PROGRAMA DESCRIPCION DIRIGIDO A:
Superintendencia de BancosDIRECCION DE RECURSOS HUMANOS
PROGRAMAS DESARROLLADOS
GERENCIA DE CAPACITACION
(De febrero a diciembre del 2017)
Charla sobre el Sistema Penal
Acusatorio
Por invitación recibida de la Oficina de Implementación del Sistema Penal Acusatorio
(SPA) del Ministerio Público, se desarrolló una charla para los colaboradores de la
Institución, con el objetivo de sensibilizarlos con en esta materia, cuyo contenido fue
desarrollado por:
El Lic. Orison Cocley, Fiscal Superior de Investigación y Seguimiento de Causas de la
Fiscalía Metropolitana, con el tema Generalidades y Principios del Sistema Penal
Acusatorio.
La Lic. Lorenza Gutiérrez, Fiscal del Circuito de la Unidad de Delitos Financieros, con el
tema Fase de Investigación en el SPA.
Lic. Delía de Castro, Fiscal Superior y Coordinadora General de la Oficina de
Implementación del SPA, con el tema Desafíos y Retos del SPA.
Colaboradores del área de
Prevención, Jurídico, SAC, FECI.
Atención a estudiantes de la
Universidad de Florida, Estados
Unidos.
A solicitud de la Universidad de Florida, atendimos a 12 estudiantes de la carrera de
Negocios con sus respectivos profesores, quienes estaban interesados en recibir una
inducción sobre el negocio bancario en Panamá y su funcionamiento. Esta inducción fue
conducida por el Lic. Patricio Mosquera de la Dirección de Estudios Financieros y la Lic.
Sachybeth Lara de Secretaría General.
Estudiantes de la Universidad de
Florida, Estados Unidos.
Mayo
5
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Mes NOMBRE DEL PROGRAMA DESCRIPCION DIRIGIDO A:
Superintendencia de BancosDIRECCION DE RECURSOS HUMANOS
PROGRAMAS DESARROLLADOS
GERENCIA DE CAPACITACION
(De febrero a diciembre del 2017)
Proyecto de Integración y Soluciones
Tecnológicas el Modelo de Gestión
Operativa (ISTMO)
El Ministerio de Economía y Finanzas ha iniciado el proyecto Integración y Soluciones
Tecnológicas del Modelo de Gestión Operativa, con la finalidad de contar con un sistema
integrado de planificación de recursos gubernamentales para el sector público. En ese
sentido, se convocó a la Superintendencia de Bancos, específicamente a los
colaboradores de las áreas de Finanzas, Administración, Capacitación y Procesos, en
donde nos brindaron información general del flujo del sistema y un cuestionario
relacionado a los procesos que llevamos en la SBP. Posteriormente, se realizó en el mes
de mayo una reunión en la Superintendencia con consultores del proyecto: Lic. Yami
Villegas, el Lic. Carlos Salgado y el Lic. Daniel Peñaloza, con la finalidad de conocer más de
los procesos internos de la Institución y de absolver dudas con relación al Sistema ISMO.
Colaboradores de las áreas de:
Presupuesto, Finanzas,
Contabilidad, Administración,
Compras, Almacén, FECI,
Capacitación, Gerencia de
Procesos,
Jornada de Vacunación
Con la finalidad de crear conciencia a nuestros colaboradores sobre la importancia de
preservar la salud, se realizó una Jornada de Vacunación en coordinación con la Policlínica
Carlos N. Brin. La vacuna que se ofreció a los colaboradores fue la Influenza.
Colaboradores de la SBP
Seminario Taller Intensivo de
Alineación y Reforzamiento Código de
Vestimenta de la SBP en la
Proyección de la Imagen Personal
Continuando con el proceso formativo de mejoramiento de la imagen organizacional, se
les brindó a las colaboradoras de las áreas técnicas y a sus respectivos Gerentes el
Seminario Taller Intensivo de Alineación y Reforzamiento Código de Vestimenta de la SBP
en la Proyección de la Imagen Personal, con base al Manual Código de Vestimenta de la
Superintendencia de Bancos. Este seminario se llevó a cabo del 5 al 9 de junio y el 13 de
junio solo para los Directores y Gerentes.
Personal femenino de las áreas
técnicas y sus respectivos
Directores y Gerentes.
Agasajo del Día del Padre
El día 14 de junio, la Superintendencia de Bancos ofreció un desayuno en
reconocimientos a todos los padres de esta distinguida Institución, en el cual se ofreció
un taller denominado "Súper Papá", dictado por el Lic. Juan Carlos Jaramillo, Coach
Internacional Certificado.
Todos los Padres de la SBP
Mayo
Junio
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Mes NOMBRE DEL PROGRAMA DESCRIPCION DIRIGIDO A:
Superintendencia de BancosDIRECCION DE RECURSOS HUMANOS
PROGRAMAS DESARROLLADOS
GERENCIA DE CAPACITACION
(De febrero a diciembre del 2017)
Presentación del Conjunto Típico de
la SBP
El Conjunto Típico de la SBP nos deleitaron con sus danzas folclóricas regionales, y la
maravillosa proyección que brindaron sus bailarines en el Agasajo brindado a los Padres,
el 14 de junio.
Integrantes del Conjunto Típico
de la SBP
Capacitación Inducción General-
Programa de Inducción Técnica
Con el objetivo de brindarles a nuestros nuevos colaboradores de las áreas técnicas los
conocimientos y actualizaciones de la Función de la Superintendencia de Bancos, se
realizó el 15 de junio la Capacitación de Inducción General que abarca temas como la
Responsabilidad del Supervisor Bancario, la Evolución del Centro Bancario, los Principales
Riesgos Bancarios, entre otros. Esta capacitación fue dictada por nuestros facilitadores
internos Gerentes, Coordinadores y Auditores II de la Dirección de Supervisión Bancaria.
Nuevos Colaboradores de las
áreas técnicas de la SBP
(Supervisión, Riesgo, Prevención,
Estudios Financieros, Regulación
y Jurídica)
Taller de Formularios MUSBER
(Manual Único de Supervisión Basada
en Riesgos)
Con el objetivo de aclararle a nuestro personal las dudas tanto a nivel teórico como
práctico de los diferentes procesos de supervisión, durante el mes de junio se realizaron 3
sesiones de los Talleres de Formularios MUSBER, para fortalecer el proceso de supervisión
al personal nuevo, así como para aclarar las dudas tanto a nivel teórico como práctico del
buen manejos de los formularios, tanto al personal nuevo como al personal que en su
momento mantiene algunas dudas. Estos talleres son dictados por la Gerencia de
Coordinación, Calidad y Política de Supervisión, en conjunto con Gerente de Supervisión.
Colaboradores de la Dirección de
Supervisión.
Junio
7
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Mes NOMBRE DEL PROGRAMA DESCRIPCION DIRIGIDO A:
Superintendencia de BancosDIRECCION DE RECURSOS HUMANOS
PROGRAMAS DESARROLLADOS
GERENCIA DE CAPACITACION
(De febrero a diciembre del 2017)
Charla Administración Monetaria y
Bancaria de Países Latinoamericanos-
Multiplicación de Conocimientos
Dando cumplimiento a nuestra Política No. 3 de capacitación internacional que indica que
todo colaborador que participe por la Superintendencia de Bancos en eventos de
formación continuada, como seminarios, cursos o pasantías fuera de Panamá y por la
importancia del tema recibido, debe realizar multiplicación de conocimientos de
formación continuada al resto de las direcciones; se realizó el 21 de junio la multiplicación
sobre "Administración Monetaria y Bancaria de Países Latinoamericanos" con el objetivo
de compartirles a nuestros colaboradores información sobre el perfil de las condiciones
nacionales de China, Gestión de Crisis Financiera y Riesgos Financieros, Clasificación de
Riesgos, Reforma y Desarrollo de los Bancos Comerciales de China, entre otros. Esta
charla fue impartida por un Gerente de Supervisión y Analista Financiero III de la
Dirección de Estudios Financieros.
Colaboradores de las áreas de
Supervisión y Estudios
Financieros.
Curso Virtual sobre:
"Liderazgo"
"Autoconfianza y Desarrollo"
Durante el mes de junio, se habilitaron los cursos e-learning Liderazgo y el de
Autoconfianza y Desarrollo, para nuestro personal, el cual está incluido en nuestro
Campus Virtual, en cumplimiento con nuestra política de desarrollo continuo al talento
humano de la SBP.
Abierto para todos los
colaboradores de la SBP
Atención a estudiantes de la
Fundación Universitaria Esumer,
Colombia
Universidad de Panamá-Facultad de
Economía
Universidad Técnica Nacional de
Costa Rica.
Atendimos a 94 estudiantes de las carreras de Economía, Comercio Exterior y Aduanas
con sus respectivos profesores, quienes estaban interesados en recibir una inducción
sobre el negocio bancario en Panamá y su funcionamiento. Esta inducción fue conducida
por la Dirección de Estudios Financieros y Dirección Jurídica.
Estudiantes de la Fundación
Universitaria Esumer, Colombia
Universidad de Panamá-Facultad
de Economía
Universidad Técnica Nacional de
Costa Rica
Junio
8
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Mes NOMBRE DEL PROGRAMA DESCRIPCION DIRIGIDO A:
Superintendencia de BancosDIRECCION DE RECURSOS HUMANOS
PROGRAMAS DESARROLLADOS
GERENCIA DE CAPACITACION
(De febrero a diciembre del 2017)
Charla sobre el Sistema Penal
Acusatorio
Para brindarle a todos nuestros abogados de la SBP temas de actualidad, la Gerencia de
Capacitación coordinó con el Ministerio Público, una segunda jornada para dictar la
charla sobre el Sistema Penal Acusatorio, con el objetivo de sensibilizarlos en esta
materia, cuyo contenido fue desarrollado por: El Lic. Orison Cocley, Fiscal Superior de
Investigación y Seguimiento de Causas de la Fiscalía Metropolitana. Esta charla se realizó
el 22 de julio.
Colaboradores del área de
Jurídico, SAC, Regulación.
Charla Supervisión Consolidada e
Integración de Riesgos/Planificación
de Capital y pruebas de Estrés-
Multiplicación de Conocimientos
Dando cumplimiento a nuestra Política No. 3 de capacitación internacional que indica que
todo colaborador que participe por la Superintendencia de Bancos en eventos de
formación continuada, como seminarios, cursos o pasantías fuera de Panamá y por la
importancia del tema recibido, debe realizar multiplicación de conocimientos de
formación continuada al resto de las direcciones; se realizó el 29 de junio la multiplicación
sobre los temas de Supervisión Consolidad e Integración de Riesgos, así como también
sobre Planificación de Capital y Pruebas de Estrés, con el fin de compartirles a nuestros
colaboradores conocimientos respecto al Proceso de Supervisión y Calificación de Bancos
a novel consolidado, la importancia del Gobierno Corporativo en Instituciones
Financieras, Conceptos de la Plenación de Capital, Panorama General del Proceso de
Pruebas de Estrés, entre otros. Esta charla fue impartida por nuestros Gerentes de
Supervisión.
Colaboradores de la Dirección de
Supervisión.
Junio
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Mes NOMBRE DEL PROGRAMA DESCRIPCION DIRIGIDO A:
Superintendencia de BancosDIRECCION DE RECURSOS HUMANOS
PROGRAMAS DESARROLLADOS
GERENCIA DE CAPACITACION
(De febrero a diciembre del 2017)
Junio Feria de Salud
Con la finalidad de fomentar el bienestar del colaborador y en cumplimiento a nuestro
Programa de Salud Integral, se llevó a cabo la Feria de Salud en el mes de junio, con una
gran participación de nuestro personal, quienes se beneficiaron en la aplicación de
exámenes como: Electrocardiograma, chequeo general por odontólogos, revisión de la
vista por especialistas, farmacéuticas, Iriologo; entre muchos otros beneficios brindados
en esta feria, por proveedores de alta calidad en la rama de la salud.
Colaboradores de la SBP
JulioCurso Excel (Básico, Intermedio y
Avanzado)
Con el objetivo de brindarle a los colaboradores los conocimientos que debe poseer para
profundizar en el manejo y uso de esta herramienta. Se programaron 3 sesiones (Nivel
Básico, Intermedio y Avanzado), donde participaron 20 colaboradores de diversas áreas
de la institución. Este curso se desarrolló también, para atender una necesidad de
capacitación de estas áreas. El mismo fue dictado por el Lic. William Santamaría.
Colaboradores de la SBP
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Mes NOMBRE DEL PROGRAMA DESCRIPCION DIRIGIDO A:
Superintendencia de BancosDIRECCION DE RECURSOS HUMANOS
PROGRAMAS DESARROLLADOS
GERENCIA DE CAPACITACION
(De febrero a diciembre del 2017)
Julio
Aplicación de los Acuerdos en el
Sistema ITBANK- Programa de
Inducción Técnica
Con el objetivo de brindarles a nuestros nuevos colaboradores de las áreas técnicas los
conocimientos y actualizaciones de la Función de la Superintendencia de Bancos, se
realizó del 5 al 6 de julio la Capacitación sobre la Aplicación de los Acuerdos en el Sistema
ITBANK y que es parte de las responsabilidades de esta Superintendencia en cuanto a
recopilación de información y vigilancia de la posición financiera de los bancos de la
plaza. Este sistema incluye el tema de Átomos y el mismo está compuesto de archivos de
datos ordenados de acuerdo a la naturaleza operativa bancaria, para uso y conocimiento
de la Superintendencia de Bancos, así como también para las publicaciones estadísticas y
financieras en nuestro sitio web de internet. Esta capacitación fue dictada por nuestros
facilitadores internos Gerentes, Coordinadores y Auditores II de la Dirección de
Supervisión Bancaria, Dirección de Riesgo, Dirección de Prevención, Dirección de Estudios
Financieros, Dirección Jurídica.
Nuevos Colaboradores de las
áreas técnicas de la SBP
(Supervisión, Riesgo, Prevención,
Estudios Financieros, Regulación
y Jurídica)
Julio
Taller de Formularios MUSBER
(Manual Único de Supervisión Basada
en Riesgos)
Con el objetivo de aclararle a nuestro personal las dudas tanto a nivel teórico como
práctico de los diferentes procesos de supervisión, durante el mes de julio se realizaron 2
sesiones de los Talleres de Formularios MUSBER, para fortalecer el proceso de supervisión
al personal nuevo, así como para aclarar las dudas tanto a nivel teórico como práctico del
buen manejos de los formularios, tanto al personal nuevo como al personal que en su
momento mantiene algunas dudas. Estos talleres fueron dictados por la Gerencia de
Coordinación, Calidad y Política de Supervisión.
Colaboradores de la SBP
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Mes NOMBRE DEL PROGRAMA DESCRIPCION DIRIGIDO A:
Superintendencia de BancosDIRECCION DE RECURSOS HUMANOS
PROGRAMAS DESARROLLADOS
GERENCIA DE CAPACITACION
(De febrero a diciembre del 2017)
JulioCapacitación sobre Pliego de Cargos y
Términos de Referencia
Con el objetivo de brindarle a nuestra área de Administración y Finanzas, nuevos
conocimientos en la Elaboración de Términos de Referencia para las contrataciones de
empresas y/o consultores según sea el caso y como parte de sus necesidades de
capacitación, se realizó el 11 de julio el Taller sobre Pliego de Cargos y Términos de
Referencia a la Dirección de Administración y Finanzas. Este taller fue dictado por la
Dirección General de Contrataciones Públicas.
Colaboradores de la SBP
Julio
Proyecto de Integración y Soluciones
Tecnológicas el Modelo de Gestión
Operativa (ISTMO)
Continuando con la implementación del Proyecto ISTMO, se realizaron dos talleres los
días 5 y 12 de julio, con el objetivo de lograr que el personal de las áreas de Finanzas y
Administración, estén preparadas para la entrada de este sistema a la institución. Estos
talleres fueron dictados por personal del Ministerio de Economía y Finanzas.
Colaboradores de la SBP
Julio
Capacitación Teórica I: Supervisión
Basada en Riesgos-Marco
Conceptual/Programa de Inducción
Técnica
Esta capacitación es parte del Programa de Inducción Técnica a nuevos colaboradores de
las áreas de Supervisión, Prevención, Riesgo, Estudios Financieros, Jurídico y Regulación;
donde el objetivo es entrenar a los colaboradores de la SBP en temas que conllevan todo
el rol como supervisores bancarios y mantenerlos actualizado con las técnicas de
supervisión . En esta capacitación se abordaron temas sobre los Principios Básicos para
una supervisión bancaria eficaz y sobre la Supervisión de la Gestión de Riesgos, el cual es
un proceso dinámico que permite la mejora continua del proceso de toma de decisiones y
facilita a las organizaciones mejorar su desempeño. Esta capacitación se realizó el 13 de
julio, dictada por facilitadores internos de la institución de la Dirección de Supervisión con
años de experiencia.
Nuevos Colaboradores de las
áreas técnicas de la SBP
(Supervisión, Riesgo, Prevención,
Estudios Financieros, Regulación
y Jurídica)
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Mes NOMBRE DEL PROGRAMA DESCRIPCION DIRIGIDO A:
Superintendencia de BancosDIRECCION DE RECURSOS HUMANOS
PROGRAMAS DESARROLLADOS
GERENCIA DE CAPACITACION
(De febrero a diciembre del 2017)
JulioCurso online Gestión Integral de
Riesgos-Nivel Intermedio
Con la finalidad de contar con el recurso humano capacitado, cumpliendo con las
necesidades de capacitación y con lo dispuesto en el Plan Anual de Capacitación en el
Programa Técnico, se realizó la Capacitación online sobre Gestión Integral de Riesgos para
el personal de la Dirección de Gestión de Riesgos, Supervisión, Estudios Financieros y
Regulación, con el objetivo de capacitar a los participantes en los principales
fundamentos para la comprensión y gestión de los riesgos financieros, en cuanto a la
delimitación conceptual y práctica de los riesgos de crédito, de mercado, de liquidez y
riesgo operativo. Este curso se realizó del 31 de marzo al 14 de julio.
Colaboradores de la SBP
Áreas Técnicas
JulioPrograma de Salud del Colaborador-
Reto Fitness
Con la finalidad de crear conciencia a nuestros colaboradores sobre la importancia de
preservar la salud, el sábado 15 de julio concluyó el Reto Fitness 2017. El Reto consistía
en brindarles a un grupo de colaboradores de la institución, rutinas de ejercicios y
llevarles un control de peso. Este programa se desarrolló por un periodo de 3 meses con
el instructor Ariel Cajar.
Colaboradores de la SBP
JulioPrograma de Salud del Colaborador-
Charla Nutrición
Con la finalidad de crear conciencia a nuestros colaboradores sobre la importancia de
preservar la salud, realizamos el 17 de julio, una Charla de Buenos Hábitos Alimenticios,
mediante un Taller de Cocina Saludable para crear conciencia de la importancia de una
alimentación saludable.
Colaboradores de la SBP del Reto
Fitness 2017
Julio Charla Seguridad Ciudadana
El día 18 de julio la Superintendencia de Bancos, realizó para sus colaboradores, la charla
“Seguridad Ciudadana”, dictada por los Expositores: Teniente Hugo Ruiz y Subteniente
José Maxwell; con el fin de que todos puedan comunicar a sus familiares y amigos sobre
como evitar accidentes y prevenir situaciones de riesgo tanto en el hogar como en el área
de trabajo.
Colaboradores de la SBP
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Mes NOMBRE DEL PROGRAMA DESCRIPCION DIRIGIDO A:
Superintendencia de BancosDIRECCION DE RECURSOS HUMANOS
PROGRAMAS DESARROLLADOS
GERENCIA DE CAPACITACION
(De febrero a diciembre del 2017)
JulioAgasajo a los niños de los
colaboradores en el Día del Niño.
El día 21 de julio, en celebración del Día del Niño, la Superintendencia realizó una
actividad, en donde los hijos de los colaboradores representaban los cargos de las
máximas autoridades de la Institución.
Cupos para 20 hijos de
colaboradores de la
Superintendencia.
Julio
Capacitación Teórica II: Introducción
al MUSBER/Programa de Inducción
Técnica
Esta capacitación es parte del Programa de Inducción Técnica a nuevos colaboradores de
las áreas de Supervisión, Prevención, Riesgo, Estudios Financieros, Jurídico y Regulación;
donde el objetivo es entrenar a los colaboradores de la SBP en temas que conllevan todo
el rol como supervisores bancarios y mantenerlos actualizado con las técnicas de
supervisión . La SBP cuenta con el Manual Único de Supervisión Basada en Riesgos-
MUSBER, cuyo objetivo principal es establecer la metodología que la SBP aplicará en el
proceso de supervisión basada en riesgos de los bancos, así como también brindar un
esquema para la evaluación adecuada y oportuna de la situación de los grupos bancarios.
Esta capacitación se realizó los días 26 y 27 de julio, dictada por facilitadores internos de
la institución de la Dirección de Supervisión con años de experiencia.
Nuevos Colaboradores de las
áreas técnicas de la SBP
(Supervisión, Riesgo, Prevención,
Estudios Financieros, Regulación
y Jurídica)
JulioAtención a estudiantes de la UMECIT,
sede Veraguas.
Atendimos a 8 estudiantes de la carrera de Licenciatura en Banca y Finanzas, quienes
estaban interesados en recibir una inducción sobre el negocio bancario en Panamá y su
funcionamiento. Esta inducción fue conducida por la Dirección de Dirección Jurídica y la
Gerencia de Servicio de Atención al Cliente
Estudiantes de la UMECIT, sede
Veraguas.
Julio
Curso Virtual sobre:
"Servicio al Cliente"
"Finanzas para no financieros"
Durante el mes de julio, se habilitaron los cursos e-learning Servicio al Cliente y Finanzas
par ano financieros, para nuestro personal, el cual está incluido en nuestro Campus
Virtual, en cumplimiento con nuestra política de desarrollo continuo al talento humano
de la SBP.
Colaboradores de la SBP
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Mes NOMBRE DEL PROGRAMA DESCRIPCION DIRIGIDO A:
Superintendencia de BancosDIRECCION DE RECURSOS HUMANOS
PROGRAMAS DESARROLLADOS
GERENCIA DE CAPACITACION
(De febrero a diciembre del 2017)
Julio
Capacitación Manual “Guía para
gestionar los Planes Individuales de
Desarrollo (PID)
Con el objetivo de brindar una óptima asesoría a los jefes inmediatos, al momento de
recibir sus consultas en relación a la asignación de los planes de acción, es decir, al
momento de interpretar, seleccionar o desarrollar los planes de acción contenidos en la
herramienta sistematizada del proceso del PID y, por consiguiente, que se les hace un
poco díficil realizar el seguimiento efectivo a los colaboradores que presentaron
oportunidad de mejora, en sus respectivas evaluaciones. En virtud de lo anterior, se
realizó un manual como “Guía para gestionar los Planes Individuales de Desarrollo (PID)
de los colaboradores de la Superintendencia de Bancos”, cuyo contenido esté
estructurado en planes de acción reales y cónsonos a las funciones y responsabilidades
que realizamos en la SBP, que detallen de forma precisa y asertiva, las tareas a desarrollar
y en qué tiempo se deberán realizar. Con base a esto, se realizó el 28 de julio una
capacitación de este manual, dictado por la Licenciada Jennypher Vásquez.
Colaboradores de la SBP
Dirección de Recursos Humanos
Agosto Capacitación Práctica I: MUSBER
Esta capacitación es parte del Programa de Inducción Técnica a nuevos colaboradores de
las áreas de Supervisión, Prevención, Riesgo; donde el objetivo es entrenar a los
colaboradores de la SBP en temas que conllevan todo el rol como supervisores bancarios
y mantenerlos actualizado con las técnicas de supervisión, tomando como referencia el
Manual Único de Supervisión Basada en Riesgos-MUSBER, cuyo objetivo principal es
establecer la metodología que la SBP aplicará en el proceso de supervisión basada en
riesgos de los bancos. Esta capacitación se realizó el 10 de agosto, dictada por
facilitadores internos de la institución de la Dirección de Supervisión con años de
experiencia.
Nuevos Colaboradores de las
áreas técnicas de la SBP
(Supervisión, Riesgo, Prevención)
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12/01/18
Mes NOMBRE DEL PROGRAMA DESCRIPCION DIRIGIDO A:
Superintendencia de BancosDIRECCION DE RECURSOS HUMANOS
PROGRAMAS DESARROLLADOS
GERENCIA DE CAPACITACION
(De febrero a diciembre del 2017)
AgostoCharla sobre Medidas de Seguridad
ante Desastres Naturales
El día 11 de agosto la Superintendencia de Bancos, realizó para sus colaboradores, la
charla “Medidas de Seguridad ante Desastres Naturales”, dictada por el Sr. Heriberto
Vásquez de SINAPROC; con el fin de fomentar en los colaboradores, la cultura de
prevención frente a fenómenos naturales y reconocer los primeros auxilios como
respuesta a este tipo de situaciones, tanto en el trabajo como en el hogar.
Colaboradores de la SBP
Agosto
XXI Congreso Hemisférico para la
Prevención del Blanqueo de
Capitales, Financiamiento del
Terrorismo y de la Proliferación de
Armas de Destrucción Masiva
Del 16 al 18 de agosto, colaboradores de la Dirección de Prevención y Control de
Operaciones Ilícitas, Dirección de Supervisión, Dirección Regulación, Dirección Jurídica y
Dirección de Estudios Financieros, participaron del Congreso Hemisférico para la
Prevención del BC y FT de Armas de Destrucción Masiva con el objetivo de adquirir
nuevos conocimientos y herramientas de análisis para la implementación de técnicas para
identificar los posibles riesgos que se presenten en nuevos productos y servicios.
Colaboradores de las áreas
técnicas de la SBP
(Supervisión, Prevención,
Estudios Financieros, Regulación
y Jurídica)
Agosto
Prevención de Blanqueo de Capitales
y Aspectos Relevantes de la
Supervisión de BC y FT a las Empresas
Fiduciarias.
Como parte del Programa de Inducción Técnica a nuevos colaboradores de las áreas
técnicas (Supervisión, Prevención, Riesgo, Estudios Financieros, Regulación y Jurídico), el
día 22 de agosto se realizó una capacitación sobre los tema de Prevención, donde el
objetivo es brindarle a los colaboradores de la SBP todo el conocimiento sobre la Ley 23,
el Proceso de Debida Diligencia, todo lo que conlleva la actividad del Blanqueo de
Capitales y Financiamiento del Terrorismo, tanto en los bancos como en las empresas
fiduciarias. Esta capacitación fue dictada por facilitadores internos de la Dirección de
Prevención y Control de Operaciones Ilícitas con años de experiencia y expertos en la
materia.
Nuevos Colaboradores de las
áreas técnicas de la SBP
(Supervisión, Riesgo, Prevención,
Estudios Financieros, Regulación
y Jurídica)
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12/01/18
Mes NOMBRE DEL PROGRAMA DESCRIPCION DIRIGIDO A:
Superintendencia de BancosDIRECCION DE RECURSOS HUMANOS
PROGRAMAS DESARROLLADOS
GERENCIA DE CAPACITACION
(De febrero a diciembre del 2017)
Agosto
Capacitación viviendo la Educación
Financiera-Taller “Impacto de la EF en
mi vida y trabajo”
Como parte del Programa de Educación Financiera que lideriza la Gerencia de Servicio de
Atención al Cliente, se realizó el 22 de agosto un taller para los nuevos facilitadores
voluntarios de este programa. El objetivo de la capacitación es lograr que el participante
identifique los beneficios de integrar la Educación Financiera en su vida, mediante la
aplicación de un presupuesto y la elaboración de un plan de acciones que ayudará a que
mejore su calidad de vida. Esta capacitación fue dictada por el Lic. Marco Beltrán de la
Fundación Alemana.
Colaboradores de la SBP-
Facilitadores voluntarios del
Programa de Educación
Financiera.
Agosto
Atención a estudiantes de la
Fundación de Estudios Superiores de
Uraba, Colombia
Atendimos a 20 estudiantes, quienes estaban interesados en recibir una inducción sobre
el negocio bancario en Panamá y su funcionamiento. Esta inducción fue conducida por la
Dirección de Dirección Jurídica y la Dirección de Estudios Financieros.
Estudiantes de la Fundación de
Estudios Superiores de Uraba,
Colombia.
Agosto Capacitación Supervisión Fiduciaria
Como parte del Programa de Inducción Técnica a nuevos colaboradores de las áreas
técnicas (Supervisión, Prevención, Riesgo, Estudios Financieros, Regulación y Jurídico), el
día 24 de agosto se realizó una capacitación sobre los tema de Supervisión Fiduciaria,
donde el objetivo es brindarle a los colaboradores todo el conocimiento sobre el rol que
tiene la SBP para regular y supervisar a las empresas fiduciarias y al negocio de
fideicomiso. Esta capacitación fue dictada por facilitadores internos de la Dirección de
Supervisión-Gerencia de Supervisión Fiduciaria con años de experiencia y expertos en la
materia.
Nuevos Colaboradores de las
áreas técnicas de la SBP
(Supervisión, Riesgo, Prevención,
Estudios Financieros, Regulación
y Jurídica)
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12/01/18
Mes NOMBRE DEL PROGRAMA DESCRIPCION DIRIGIDO A:
Superintendencia de BancosDIRECCION DE RECURSOS HUMANOS
PROGRAMAS DESARROLLADOS
GERENCIA DE CAPACITACION
(De febrero a diciembre del 2017)
Agosto
Charla Supervisión Basada en Riesgos
y Evaluación del Riesgo-
Multiplicación de Conocimientos
Dando cumplimiento a nuestra Política No. 3 de capacitación internacional que indica que
todo colaborador que participe por la Superintendencia de Bancos en eventos de
formación continuada, como seminarios, cursos o pasantías fuera de Panamá y por la
importancia del tema recibido, debe realizar multiplicación de conocimientos de
formación continuada al resto de las direcciones; se realizó el 28 de agosto la
multiplicación sobre los temas de Supervisión Basada en Riesgos, con el fin de
compartirles a nuestros colaboradores conocimientos respecto a la metodología de
inspección de la Reserva Federal y las similitudes con el Manual Único de Suerpvisión
Basada en Riesgo-MUSBER, entre otros. Esta charla fue impartida por la Licda. Nuvia
Pimentel-Coordinadora de Supervisión.
Colaboradores de la Dirección de
Supervisión.
AgostoSeminario Taller "Manejo de
Reuniones Efectivas"
Como parte del Programa de Desarrollo Gerencial de la Superintendencia de Bancos, los
Directores, Subdirectores y las Asistentes Ejecutivas del Despacho Superior, Supervisión y
Prevención, participaron en el Seminario Taller “Manejo de Reuniones Efectivas”, que se
desarrolló los días 30 y 31 de agosto de 2017. El taller tuvo como objetivo general
desarrollar habilidades de liderazgo y comunicación, que permitan lograr clarificación en
las reuniones acerca de los procesos de toma de decisiones, motivación del personal,
delegación y seguimiento a las tareas trazadas.
El taller fue conducido por el neurocoach profesional certificado a nivel internacional,
Ramiro Murillo M., facilitador y director general de Corp. Supera y Avanza Intl., S.A.
Colaboradores del Nivel Ejecutivo
y Asistentes Ejecutivas.
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12/01/18
Mes NOMBRE DEL PROGRAMA DESCRIPCION DIRIGIDO A:
Superintendencia de BancosDIRECCION DE RECURSOS HUMANOS
PROGRAMAS DESARROLLADOS
GERENCIA DE CAPACITACION
(De febrero a diciembre del 2017)
Septiembre
Taller Contabilidad de Instrumentos
Financieros y Normas Internacionales
de Formación Financiera-
Multiplicación de Conocimientos
Dando cumplimiento a nuestra Política No. 3 de capacitación internacional que indica que
todo colaborador que participe por la Superintendencia de Bancos en eventos de
formación continuada, como seminarios, cursos o pasantías fuera de Panamá y por la
importancia del tema recibido, debe realizar multiplicación de conocimientos de
formación continuada al resto de las direcciones; se realizó el 8 de septiembre la
multiplicación sobre los temas de Contabilidad de Instrumentos Financieros, con el fin de
compartirles a nuestros colaboradores conocimientos respecto a los Instrumentos
Financieros, Combinación de Negocios, entre otros. Esta charla fue impartida por el Lic.
Roberto Mitre-Gerente de Supervisión.
Analistas de la Dirección de
Supervisión
SeptiembreCertificación FIBA AMLCA-AntiMoney
Laundering
Como parte del Programa Técnico de la Dirección de Prevención y Control de Operaciones
Ilícitas, se realizó el 11 y 12 de septiembre el "Entrenamiento para la Certificación FIBA
AMLCA". La Certificación FIBA AMLCA es reconocida a nivel internacional, brinda una
base sólida de conocimientos en materia de Prevención de Lavado de Activos y contra el
Financiamiento del Terrorismo (AML/CFT).
Colaboradores de la Dirección de
Prevención y Control de
Operaciones Ilícitas.
Septiembre Marketing de Recursos Humanos
Como parte del Programa Desarrollo de Competencias y cumpliendo con lo establecido
en el Plan Anual de Capacitación, se realizó el 14 de septiembre un taller sobre
"Marketing de Recursos Humanos" con el objetivo de conocer las diferentes estrategias
de marjekltong que permitan que los participantes, desde su puesto laboral logren
mejorar la imagen interna del equipo de Recursos Humanos. Este taller fue impartido por
la Licda. Glorys Chanis.
Colaboradores de la Dirección de
Recursos Humanos.
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12/01/18
Mes NOMBRE DEL PROGRAMA DESCRIPCION DIRIGIDO A:
Superintendencia de BancosDIRECCION DE RECURSOS HUMANOS
PROGRAMAS DESARROLLADOS
GERENCIA DE CAPACITACION
(De febrero a diciembre del 2017)
Septiembre
Taller Riesgo de Mercado y Riesgo de
Tasa de Interés en el Libro Bancario-
Multiplicación de Conocimientos
Dando cumplimiento a nuestra Política No. 3 de capacitación internacional que indica que
todo colaborador que participe por la Superintendencia de Bancos en eventos de
formación continuada, como seminarios, cursos o pasantías fuera de Panamá y por la
importancia del tema recibido, debe realizar multiplicación de conocimientos de
formación continuada al resto de las direcciones; se realizó el 15 de septiembre la
multiplicación sobre Riesgo de Mercado y Riesgo de Tasa de Interés, con el fin de
compartirles a nuestros colaboradores conocimientos respecto al Valor en Riesgos,
Requerimientos de Capital por Riesgo Mercado (Basilea II), Riesgo de Tasa de Interés en el
Libro Bancario, entre otros. Esta charla fue impartida por el Lic. Jorge Luis Vásquez-
Analista Financiero II.
Colaboradores de la Dirección de
Supervisión y Estudios
Financieros.
Septiembre
Capacitación sobre la Operatividad de
las Empresas Financieras, Factoring y
Leasing.
Como parte del Programa Técnico de la Dirección de Prevención y Control de Operaciones
Ilícitas, se realizó el 20 de septiembre la Capacitación sobre la Operatividad de las
Empresas Financieras, Factoring y Leasing, con el fin de fortalecer los conocimientos y
comprender los riesgos a los que estas compañías están expuestas en lo que respecta al
régimen de lavado de activos, bajo el Modelo de Enfoque Basado en Riesgos. Esta
capacitación fue impartida por el facilitador internacional Juan Pablo Rodríguez,
Consultor Antilavado y Antifraude de diferentes entidades financieras.
Colaboradores de la Dirección de
Prevención y Control de
Operaciones Ilícitas.
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12/01/18
Mes NOMBRE DEL PROGRAMA DESCRIPCION DIRIGIDO A:
Superintendencia de BancosDIRECCION DE RECURSOS HUMANOS
PROGRAMAS DESARROLLADOS
GERENCIA DE CAPACITACION
(De febrero a diciembre del 2017)
Septiembre
Programa de Desarrollo de Liderazgo-
Gerencial
Módulo I: Conociendo mi
personalidad y sacando el máximo
provecho.
Como parte del Programa de Desarrollo de Competencias y cumpliendo con lo
establecido en el Plan Anual de Capacitación para el Nivel Ejecutivo, se dio inicio al
Programa Desarrollo de Liderazgo con el primer módulo "Conociendo mi personalidad y
sacando el máximo provecho" el 27 de septiembre , con el objetivo de brindarles a
colaboradores herramientas y técnicas que les permitan desarrollar y optimizar su valiosa
labor de líderes, así como de fortalecer aquellas competencias blandas relacionadas a la
gestión de supervisión, cuya fase inicial sería un plan piloto, dirigido a gerentes y
colaboradores con alto potencial. Este programa es impartido por el Lic. Juan Carlos
Jaramillo de la Empresa Gente Smart, S.A.
Gerentes y Coordinadores de
áreas técnicas y administrativas.
Septiembre
Programa de Semillero de Líderes
Fase II-"Mentoría para el
Fortalecimiento del Liderazgo en el
Puesto de Trabajo"
Como parte del Programa de Desarrollo de Competencias y cumpliendo con lo
establecido en el Plan Anual de Capacitación se culminó el pasado 27 de septiembre el
Programa Semillero de Líderes, cuyo objetivo al finalizar este proceso de seguimiento es
que los participantes estén en capacidad de alinear de manera efectiva su liderazgo,
gestionando recursos que continúen promoviendo una transformación auténtica como
líder, reflejada en los resultados de toda la gestión administrativa de la cual son
responsable. Este programa fue impartido por la Lic. Evelina Aedo de la CICAP &
Consultores.
Coordinadores de áreas técnicas.
Septiembre Festival de la Mejorana en GuararéParticipación del Conjunto Típico de la Superintendencia de Bancos en el Festival de la
Mejorana en Guararé, celebrado el 23 y 24 de septiembre del 2017.
Integrantes del Conjunto Típico
de la SBP
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12/01/18
Mes NOMBRE DEL PROGRAMA DESCRIPCION DIRIGIDO A:
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PROGRAMAS DESARROLLADOS
GERENCIA DE CAPACITACION
(De febrero a diciembre del 2017)
Septiembre
XV Jornada de Actualización Bancaria
y Fiduciaria (Taller de Jueces y
Fiscales)
La Superintendencia de Bancos promueve en entidades como el Ministerio Público y el
Órgano Judicial, jornadas de capacitación que les permita actualizarse, aumentar y
fortalecer sus conocimientos en temas de Gobierno Corporativo, Auditoria Forense,
Fideicomiso, entre otros temas relacionados al sector bancario. Por ello, en el mes de
septiembre se realizó el Quinceavo Taller Jornada de Actualización Bancaria y Fiduciaria.
Ministerio Público, Ógano
Judicial y Personal interno de la
SBP
Octubre
Curso de Gestión de Riesgos PLDFT en
Fideicomisos, Corrupción y Gobierno
Corporativo.
Como parte del Programa Técnico de la Dirección de Prevención y Control de Operaciones
Ilícitas, se realizó del 2 al 6 de octubre el curso sobre "Gestión de Riesgos PLDFT en
Fideicomisos, Corrupción y Gobierno Corporativo", con el propósito de fortalecer las
funciones de prevención y mitigación de los organismos de supervisión. Los temas
analizados en esta capacitación fueron: Fideicomiso, Riesgos en los Fideicomisos,
Gobierno Corporativo, Antisoborno y Anticorrupción, entre otros.
Esta capacitación participaron los colaboradores de la Dirección de Prevención y Control
de Operaciones Ilícitas, así como también colaboradores de la Dirección de Estudios
Financieros, Dirección Jurídica, Dirección de Regulación y Dirección de Supervisión-
Gerencia de Supervisión Fiduciaria. La misma fue dictada por los expositores
internacionales Guillermo García y el Dr. Miguel Tenorio de la empresa BST GLOBAL
CONSULTING, S.A.
Colaboradores de las áreas
técnicas.
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Mes NOMBRE DEL PROGRAMA DESCRIPCION DIRIGIDO A:
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PROGRAMAS DESARROLLADOS
GERENCIA DE CAPACITACION
(De febrero a diciembre del 2017)
Octubre
Programa de Desarrollo de Liderazgo-
Gerencial
Módulo II: Herramientas para
desarrollar competencias personales
y de otros.
Como parte del Programa de Desarrollo de Competencias y cumpliendo con lo
establecido en el Plan Anual de Capacitación para el Nivel Ejecutivo, se realizó el 4 de
octubre el segundo módulo del Programa de Desarrollo de Liderazgo. Este módulo sobre
las Herramientas para desarrollar competencias y de otros, tiene como propósito
brindarles Análisis de Competencias a desarrollar, Plantilla para el desarrollo de
competencias personales, Plantilla para el desarrollo de competencias de otros,
Herramientas para identificar áreas de oportunidad, Plan de Acción, entre otros. Este
programa es impartido por el Lic. Juan Carlos Jaramillo de la Empresa Gente Smart, S.A.
Gerentes y Coordinadores de
áreas técnicas y administrativas.
OctubreCapacitación sobre "Sistema de
Alarma de Robo y Sistema de Acceso"
Como parte del Programa de Seguridad y cumpliendo con lo establecido en el Plan Anual
de Capacitación, se realizó el 7 de octubre la capacitación sobre "Sistema de Alarma de
Robo y Sistema de Acceso" a personal de la Gerencia de Seguridad; con el propósito de
brindarles información general de los paneles: Vista 48LA y 128BP, y sus componentes,
Funcionalidad del sistema desde el teclado, Características de los dispositivos y su
configuración, Información general del Sistema Starwatch I y sus componentes, Creación
de horarios en el sistema, Aperturas automáticas de puertas, Recomendaciones
generales, entre otros. Esta capacitación fue impartida por la Empresa MDM Securities.
Colaboradores de la Gerencia de
Seguridad Institucional.
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12/01/18
Mes NOMBRE DEL PROGRAMA DESCRIPCION DIRIGIDO A:
Superintendencia de BancosDIRECCION DE RECURSOS HUMANOS
PROGRAMAS DESARROLLADOS
GERENCIA DE CAPACITACION
(De febrero a diciembre del 2017)
Octubre Curso sobre Derivados
Como parte del Programa Técnico y cumpliendo con lo establecido en el Plan Anual de
Capacitación, se realizó del 16 al 20 de octubre el Curso sobre Derivados a personal de las
áreas de Supervisión, Estudios Financieros y Riesgo. Esta capacitación tuvo como
principales objetivos, conocer las características de los derivados más importantes como
son los forwards, swaps, opciones estándar y derivados de crédito, entender los usos que
las entidades financieras pueden hacer con los derivados con un enfoque de buenas
prácticas y conocer los errores más habituales que se dan en el manejo de estos
instrumentos financieros y la misma fue impartida por el facilitador internacional, Dr.
Angel Vilariño, director de Vilariño Consultores y experto en derivados y productos
estructurados.
Colaboradores de la Dirección de
Supervisión, Estudios Financieros
y Riesgo.
Octubre
Seminario Taller "Técnicas y
Herramientas Efectivas para el
Manejo de Clientes Difíciles"
Como parte del Programa de Desarrollo de Competencias y cumpliendo con lo
establecido en el Plan Anual de Capacitación, se realizó los días 23 y 30 de octubre el
taller sobre "Técnicas y Herramientas Efectivas para el Manejo de Clientes Difíciles" a
personal de las áreas de Servicio de Atención al Cliente, Seguridad y Gestión de
Documentos; la misma se realizó en dos grupos. El objetivo era que al finalizar el taller los
participantes estarían en capacidad de conocer los diferentes tipos de clientes a los cuales
se podrían enfrentar y las principales técnicas a utilizar para su trato adecuado, basados
en técnicas de inteligencia emocional. Este taller fue impartido por la Licda. Yariela
Miranda de la empresa Castle Business Center.
Colaboradores de la Gerencia de
Servicio de Atención al Cliente,
Gerencia de Seguridad
Institucional y Gerencia de
Gestión de Documentos.
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12/01/18
Mes NOMBRE DEL PROGRAMA DESCRIPCION DIRIGIDO A:
Superintendencia de BancosDIRECCION DE RECURSOS HUMANOS
PROGRAMAS DESARROLLADOS
GERENCIA DE CAPACITACION
(De febrero a diciembre del 2017)
Octubre
Taller Gestión de la Hoja de Balance y
Riesgo de Liquidez-Multiplicación de
Conocimientos
Dando cumplimiento a nuestra Política No. 3 de capacitación internacional que indica que
todo colaborador que participe por la Superintendencia de Bancos en eventos de
formación continuada, como seminarios, cursos o pasantías fuera de Panamá y por la
importancia del tema recibido, debe realizar multiplicación de conocimientos de
formación continuada al resto de las direcciones; se realizó el 24 de octubre la
multiplicación sobre Gestión de la Hoja de Balance y Riesgo de Liquidez, con el fin de
compartirles a nuestros colaboradores conocimientos respecto al Ratio de Cobertura de
Liquidez, Coeficiente de Fondeo Estable Neto, Gestión del Riesgo de Liquidez, entre otros.
Esta charla fue impartida por la Licda. Jesseika Solís-Analista Financiero II.
Colaboradores de la Dirección de
Supervisión.
Octubre
Taller Política del Banco Central para
Estabilidad Financiera-Multiplicación
de Conocimientos
Dando cumplimiento a nuestra Política No. 3 de capacitación internacional que indica que
todo colaborador que participe por la Superintendencia de Bancos en eventos de
formación continuada, como seminarios, cursos o pasantías fuera de Panamá y por la
importancia del tema recibido, debe realizar multiplicación de conocimientos de
formación continuada al resto de las direcciones; se realizó el 25 de octubre la
multiplicación sobre Política del Banco Central para Estabilidad Financiera, con el fin de
compartirles a nuestros colaboradores conocimientos respecto al Marco Regulatorio del
Reino Unido, Enfoque de Supervisión, Caso Northerm Rock Bank, Autoridad de
Regulación Prudencial, Pilar 2 de Basilea II, entre otros. Esta charla fue impartida por la
Licda. Roxana Castillo-Subdirectora de Supervisión.
Colaboradores de la Dirección de
Supervisión.
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Mes NOMBRE DEL PROGRAMA DESCRIPCION DIRIGIDO A:
Superintendencia de BancosDIRECCION DE RECURSOS HUMANOS
PROGRAMAS DESARROLLADOS
GERENCIA DE CAPACITACION
(De febrero a diciembre del 2017)
Octubre
Programa de Desarrollo Gerencia
"Desarrollo de Liderazgo"
Módulo III: Comunicación Asertiva y
Afectiva.
Como parte del Programa de Desarrollo de Competencias y cumpliendo con lo
establecido en el Plan Anual de Capacitación para el Nivel Ejecutivo, se realizó el 25 de
octubre el tercer módulo del Programa de Desarrollo de Liderazgo. Este módulo sobre
Comunicación Asertiva y Afectiva, tiene como propósito brindarles las diferencias entre la
Comunicación Asertiva y Afectiva, Estilos de Comunicación adaptados a los
comportamientos actuales, Herramientas de Impacto (tono, vocabulario, mensaje), Plan
de Acción para la mejora del Estilo Comunicacional, entre otros. Este programa es
impartido por el Lic. Juan Carlos Jaramillo de la Empresa Gente Smart, S.A.
Gerentes y Coordinadores de
áreas técnicas y administrativas.
OctubreCapacitación TeamMate-Programa de
Inducción Técnica 2017
Como parte del Programa de Inducción Técnica a nuevos colaboradores de las áreas
técnicas (Supervisión, Prevención, Riesgo), los días 26 y 27 de octubre se realizó una
capacitación sobre la Herramienta TeamMate, donde el objetivo es brindarle a los
colaboradores todo el conocimiento sobre los procesos y procedimientos establecidos en
el Manual Único de Supervisión Basado en Riesgos, Reconocer las ventajas y aplicaciones
de la herramienta TeamMate, Aplicar los procesos de TeamMate necesarios para su
función, entre otros. Esta capacitación fue dictada por la Licda. Miriam Ortega-Gerente de
Coordinacipon, Calidad y Política de Supervisión junto con su equipo de trabajo.
Nuevos Colaboradores de las
áreas técnicas de la SBP
(Supervisión, Riesgo y
Prevención)
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12/01/18
Mes NOMBRE DEL PROGRAMA DESCRIPCION DIRIGIDO A:
Superintendencia de BancosDIRECCION DE RECURSOS HUMANOS
PROGRAMAS DESARROLLADOS
GERENCIA DE CAPACITACION
(De febrero a diciembre del 2017)
OctubreSeminario Taller "Administración del
Tiempo"
Como parte del Programa de Desarrollo Gerencial de la Superintendencia de Bancos, los
Directores y Subdirectores, participaron en el Seminario Taller “Administración del
Tiempo”, que se desarrolló el día 27 de octubre. El taller tuvo como objetivo general
incrementar significativamente la productividad, brindando a los participantes
herramientas que les permitan cumplir efectivamente sus actividades, metas y objetivos,
utilizando el tiempo como recurso no como barrera.
El taller fue conducido por el neurocoach profesional certificado a nivel internacional,
Ramiro Murillo M., facilitador y director general de Corp. Supera y Avanza Intl., S.A.
Colaboradores del Nivel
Ejecutivo.
Octubre
Noviembre
Taller "El Protocolo Oficial y
Empresarial y su Aplicación en la SBP"
Como parte del Programa Desarrollo de Competencias, la Superintendencia Bancos
realizó el Taller "El Protocolo Oficial y Empresarial y su Aplicación en la SBP", con el
objetivo instruir y sensibilizar a los colaboradores responsables del desarrollo de la
organización de eventos, con información en materia de protocolo, ceremonial, etiqueta
y organización de actos a través de talleres tanto teóricos como prácticos. Este taller se
realizó los días 31 de octubre y 1 de noviembre del 2017.
Colaboradores de las áreas de
Asuntos y Proyectos
Internacionales, Relaciones
Públicas, Recursos Humanos,
Seguridad.
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Mes NOMBRE DEL PROGRAMA DESCRIPCION DIRIGIDO A:
Superintendencia de BancosDIRECCION DE RECURSOS HUMANOS
PROGRAMAS DESARROLLADOS
GERENCIA DE CAPACITACION
(De febrero a diciembre del 2017)
Marzo
a
Noviembre
"Curso Online Gestión Integral de
Riesgo"
Como parte del Programa Técnico y cumpliendo con lo establecido en el Plan Anual de
Capacitación, se realizó del 31 de marzo al 24 de noviembre el Curso online Gestión
Integral de Riesgo a personal de las áreas técnicas de Supervisión, Riesgo, Estudios
Financieros y Regulación. Esta capacitación se realizó en dos niveles: Nivel Intermedio y
Nivel Avanzado. Tuvo como principales objetivo, capacitar a los colaboradores en los
principales fundamentos para la comprensión y gestión de los riesgos financieros. El curso
se estructuró en dos niveles: en el nivel intermedio se incidirá en la delimitación
conceptual y práctica de los riesgos de crédito, de mercado, de liquidez y riesgo
operativo. En el caso del nivel avanzado se explicó con mayor profundidad los
fundamentos matemáticos y estadísticos necesarios para entender los modelos de
evaluación de los riesgos financieros. Como complemento a estas sesiones online, los días
30 y 31 de octubre, se realizó una sesión presencial con el objetivo de conocer el grado de
aprovechamiento del curso, practica de talleres y poder resolver nuevas dudas que surjan
sobre los talleres, como así aplicarles una prueba. Este curso fue impartido por el
facilitador internacional, Dr. David Trillo, socio de Vilariño Consultores y experto en el
área de Gestión de Riesgos Financieros, entre otros temas.
Colaboradores de las áreas
técnicas de Supervisión, Riesgo,
Estudios Financieros y
Regulación.
Noviembre
Charla "Trámites de las Prestaciones
del Programa de Invalidez, Vejez y
Muerte"
Como parte de nuestro Programa de Salud de la Superintendencia de Bancos, los
colaboradores participaron en la Charla "Trámites de las Prestaciones del Programa de
Invalidez, Vejez y Muerte", que se desarrolló el día 8 de noviembre. El taller tuvo como
objetivo general satisfacer las crecientes expectativas que presentan en cuanto a los
requesitos que se necestian para realizar sus trámites, ya que de esos servicios dependen
en gran medida, la calidad de vida y bienestar de los colaboradores, asegurados y sus
familias.
El taller fue conducido por personal idóneo de la Caja de Seguro Social.
Colaboradores de la SBP
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Mes NOMBRE DEL PROGRAMA DESCRIPCION DIRIGIDO A:
Superintendencia de BancosDIRECCION DE RECURSOS HUMANOS
PROGRAMAS DESARROLLADOS
GERENCIA DE CAPACITACION
(De febrero a diciembre del 2017)
NoviembreCursos sobre Debida Diligencia,
Monitoreo y Análisis de Casos.
Con el objetivo de fortalecer el conocimiento del personal de la Dirección de Prevención y
Control de Operaciones Ilícitas, de manera que este cuente con la preparación para hacer
las supervisiones a las distintas entidades, como parte de su posición como ente
regulador, la Superintendencia de Bancos realizó los días 14 y 15 de noviembre una
capacitación sobre Debida Diligencia, Monitoreo y Análisis de Casos. La capacitación dio a
conocer las mejores prácticas internacionales para la aplicación de las políticas de debida
diligencia y monitoreo tomando en cuenta casos de estudios, estándares y normativas
que afectan a compañías del sector bancario.
El taller fue conducido por el Licenciado Javier Frutos, de la empresa GRC Academy, S.A.
Colaboradores de la Dirección de
Prevención y Control de
Operaciones Ilícitas.
NoviembreEntrenamiento sobre los Programas
de Sanciones de la OFAC
Con el objetivo de fortalecer el conocimiento del personal técnico de la Superintendencia
de Bancos de la Dirección de Prevención y Control de Operaciones Ilícitas, se realizó el día
16 de noviembre un Entrenamiento sobre los Programa de Sanciones de la OFAC (Oficina
de Control de Activos Extranjeros de Estados Unidos). A este entrenamiento se invitó a la
Superintendencia de Mercados de Valores, Seguros, IPACOOP, MEF, entre otros. La
capacitación dio a conocer conceptos de sanciones y de los diferentes programas de
sanciones económicas y embargos comerciales de la Oficina de Control de Activos
Extranjeros de Estados Unidos(OFAC); conocer las sanciones económicas más relevantes
impuestas a Instituciones Financieras de casos graves de incumplimiento a la normativa
en Estados Unidos e información sobre los controles mínimos a través de programas
sistematizados de las inclusiones y actualizaciones de las personas y empresas listadas en
la lista OFAC que deben tener las Instituciones Financieras.
Colaboradores de la Dirección de
Prevención y Control de
Operaciones Ilícitas,
Superintendencia de Mercado de
Valores, IPACOOP,
Superintendencia de Seguros,
MEF.
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Mes NOMBRE DEL PROGRAMA DESCRIPCION DIRIGIDO A:
Superintendencia de BancosDIRECCION DE RECURSOS HUMANOS
PROGRAMAS DESARROLLADOS
GERENCIA DE CAPACITACION
(De febrero a diciembre del 2017)
NoviembreCertificación FIBA AMLCA-AntiMoney
Laundering
Como parte del Programa Técnico de la Dirección de Prevención y Control de Operaciones
Ilícitas, se realizó el 16 y 17 de noviembre el "Entrenamiento para la Certificación FIBA
AMLCA" para un segundo grupo de colaboradores. La Certificación FIBA AMLCA es
reconocida a nivel internacional, brinda una base sólida de conocimientos en materia de
Prevención de Lavado de Activos y contra el Financiamiento del Terrorismo (AML/CFT).
Esta certificación fue dictada por el Lic. Julio Aguirre, de la empresa CSMB (Panamá), S.A.
Colaboradores de la Dirección de
Prevención y Control de
Operaciones Ilícitas.
NoviembreConcurso Engalánate con la Pollera y
el Montuno
En el mes de noviembre, como iniciativa para enaltecer nuestro precioso traje tipico: la
Pollera y el Montuno, la SBP realiza un concurso entre los colaboradores para engalanar a
dos damas y dos caballeros a lucir nuestro maravillosos vestidos y atuendos tradicionales,
en donde se le hace participe de una sesión fotográfica como un hermoso recuerdo. Este
concurso se realizó el 17 de noviembre del 2017.
Dos parejas de colaboradores de
la SBP.
Noviembre
XXIV Feria Internacional de
Manualidades y Artesanías "Expo
Manualidades 2017"
Participación del Conjunto Típico de la Superintendencia de Bancos en la inauguración del
XXIV Feria Internacional de Manualidades y Artesanías "Expo Manualidades 2017",
celebrado del 17 al 19 de noviembre 2017.
Integrantes del Conjunto Típico
de la SBP
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12/01/18
Mes NOMBRE DEL PROGRAMA DESCRIPCION DIRIGIDO A:
Superintendencia de BancosDIRECCION DE RECURSOS HUMANOS
PROGRAMAS DESARROLLADOS
GERENCIA DE CAPACITACION
(De febrero a diciembre del 2017)
Noviembre
Programa de Desarrollo Gerencia
"Desarrollo de Liderazgo"
Módulo IV: Reconocimiento.
Como parte del Programa de Desarrollo de Competencias y cumpliendo con lo
establecido en el Plan Anual de Capacitación para el Nivel Ejecutivo, se realizó el 20 de
noviembre el cuarto módulo del Programa de Desarrollo de Liderazgo. Este módulo sobre
Reconocimiento, tiene como propósito brindarles elementos que se deben tomar en
cuenta en las labores de los colaboradores, los comportamientos y sus consecuencias, así
como las reglas que debemos tener presente en el reconocimiento. Este programa fue
impartido por el Lic. Juan Carlos Jaramillo de la Empresa Gente Smart, S.A.
Gerentes y Coordinadores de
áreas técnicas y administrativas.
Noviembre Seminario "Gobierno Corporativo"
Como parte del Programa Técnico y cumpliendo con lo establecido en el Plan Anual de
Capacitación, se realizó del 21 al 24 de noviembre el Seminario sobre Gobierno
Corporativo al personal de las áreas técnica de la SBP (Supervisión, Prevención, Riesgo,
Estudios Financieros, Jurídica y Regulación). Esta capacitación tuvo como objetivo
brindarle a los colaboradores una visión plena y completa sobre el concepto de Gobierno
Corporativo y las principales prácticas de Gobierno existentes. La misma fue impartida
por la facilitadora internacional, Licda. Cristina Pailhé, consultora del Fondo Monetario
Internacional (FMI), el Banco Mundial y el Banco Interamericano de Desarrollo (BID).
Colaboradores de las áreas
técnicas de la SBP
(Supervisión, Prevención, Riesgo,
Estudios Financieros, Jurídica y
Regulación)
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Mes NOMBRE DEL PROGRAMA DESCRIPCION DIRIGIDO A:
Superintendencia de BancosDIRECCION DE RECURSOS HUMANOS
PROGRAMAS DESARROLLADOS
GERENCIA DE CAPACITACION
(De febrero a diciembre del 2017)
Noviembre
Certificación FIBA CPAML-
Professional Certificate on Money
Laundering Prevention and Terrorist
Financing.
Como parte del Programa Técnico de la Dirección de Prevención y Control de Operaciones
Ilícitas, se realizó el 21 y 22 de noviembre el "Entrenamiento para la Certificación FIBA
CPAML". La Certificación FIBA CPAML de nivel avanzado y reconocida a nivel
internacional, esta diseñada para incrementar los conocimientos de los profesionales,
funcionarios, directores, o gerentes de cualquier organización. Es un programa que
combina diálogos dirigidos por un instructor, desarrollo de ejercicios prácticos basados en
casos de estudios reales, asegurando que los participantes adquieran los conocimientos
avanzados de gestión de riesgos que puedan aplicar en escenarios reales.
Esta certificación fue dictada por el Lic. Julio Aguirre, de la empresa CSMB (Panamá), S.A.
Colaboradores de la Dirección de
Prevención y Control de
Operaciones Ilícitas.
NoviembreTaller Crisis y Resolución de Bancos-
Multiplicación de Conocimientos
Dando cumplimiento a nuestra Política No. 3 de capacitación internacional que indica que
todo colaborador que participe por la Superintendencia de Bancos en eventos de
formación continuada, como seminarios, cursos o pasantías fuera de Panamá y por la
importancia del tema recibido, debe realizar multiplicación de conocimientos de
formación continuada al resto de las direcciones; se realizó el 29 de noviembre la
multiplicación sobre Crisis y Resolución de Bancos, con el fin de compartirles a nuestros
colaboradores conocimientos en cuanto a la identificación, administración y resolución
de entidades financieras con problemas de solvencia. Esta charla fue impartida por la
Licda. Yelena Herrera-Coordinadora de Supervisión.
Colaboradores de la Dirección de
Supervisión.
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Mes NOMBRE DEL PROGRAMA DESCRIPCION DIRIGIDO A:
Superintendencia de BancosDIRECCION DE RECURSOS HUMANOS
PROGRAMAS DESARROLLADOS
GERENCIA DE CAPACITACION
(De febrero a diciembre del 2017)
Noviembre
Charla Educación e Inclusión
Financiera para América Latina y el
Caribe-Multiplicación de
Conocimientos
Dando cumplimiento a nuestra Política No. 3 de capacitación internacional que indica que
todo colaborador que participe por la Superintendencia de Bancos en eventos de
formación continuada, como seminarios, cursos o pasantías fuera de Panamá y por la
importancia del tema recibido, debe realizar multiplicación de conocimientos de
formación continuada al resto de las direcciones; se realizó el 29 de noviembre la
multiplicación sobre Educación e Inclusión Financiera para América Latina y el Caribe, con
el fin de compartirles a nuestros colaboradores los escenario y planes de acción
implementados por otros países en cuanto a las Estrategias Nacionales de Educación e
Inclusión Financiera. Esta charla fue impartida por el Lic. Juan Francisco Sierra-
Coordinador de la Gerencia de SAC.
Facilitadores voluntarios del
Programa de Educación
Financiera de la SBP y de la
Gerencia de SAC.
Noviembre Agasajo a los facilitadores internos
Con el objetivo de reconocer y valorar el esfuerzo que realizan nuestros colaboradores,
en apoyar como facilitadores internos, brindando sus conocimientos y experiencias al ser
transmitidas en seminarios a lo interno y externo de la Institución, se les brindó a un
grupo de 40 colaboradores un agasajo en reconocimiento por esa importante y loable
labor. La misma se realizó el 30 de noviembre del 2017.
Colaboradores que son
facilitadores internos de la SBP
Diciembre Día de la Madre
El día 6 de diciembre, la Superintendencia de Bancos ofreció un agasajo a las madres de
esta distinguida Institución, reconociendo el esfuerzo y valores que estas colaboradores
demuestran día a día con sus grandes aportes y desempeño, tanto como profesionales
como en su rol de madres.
Todas las Madres de la SBP
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Mes NOMBRE DEL PROGRAMA DESCRIPCION DIRIGIDO A:
Superintendencia de BancosDIRECCION DE RECURSOS HUMANOS
PROGRAMAS DESARROLLADOS
GERENCIA DE CAPACITACION
(De febrero a diciembre del 2017)
DiciembreCapacitación sobre Supervisión de
Cuentas Inactivas (Acuerdo 5-2009)
Con el objetivo de fortalecer el conocimiento del personal técnico de la Superintendencia
de Bancos, se realizó el día 14 de diciembre una Capacitación sobre "Supervisión de
Cuentas Inactivas (Acuerdo 5-2009). A esta capacitación participaron colaboradores de la
Dirección de Supervisión y Dirección de Regulación. La capacitación dio a conocer
aspectos relevantes del Acuerdo 5-2009, Proceso de Supervisión-Evaluación de otras
normas, Inspección Especial, Proyecto Team Mate, entre otros. Esta capacitación fue
dictada por la Licenciada Roxana Castillo-Subdirectora de la Dirección de Supervisión.
Colaboradores de la Dirección de
Supervisión y Regulación.
DiciembreConcurso Decora tu Oficina en
Navidad
En el mes de diciembre, la SBP, a través de la Dirección de Recursos Humanos, con el fin
de promover la integración de los equipos de trabajo y la creatividad, en una época tan
especial como es el Nacimiento de Jesús, realiza un concurso de Decora tu Oficina en
Navidad, en donde el ganador, escogido por un grupo de jueces, le otorga el premio por
la iniciativa, innovación y destrezas artísticas, demostrado en la decoración de sus
oficinas. Esta actividad se realizó el 15 de diciembre.
Todos los colaboradores de la
SBP
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Mes NOMBRE DEL PROGRAMA DESCRIPCION DIRIGIDO A:
Superintendencia de BancosDIRECCION DE RECURSOS HUMANOS
PROGRAMAS DESARROLLADOS
GERENCIA DE CAPACITACION
(De febrero a diciembre del 2017)
Diciembre
Mejores Prácticas y
Recomendaciones en Materia de
Protección al Consumidor Financiero-
Multiplicación de Conocimientos
Dando cumplimiento a nuestra Política No. 3 de capacitación internacional que indica que
todo colaborador que participe por la Superintendencia de Bancos en eventos de
formación continuada, como seminarios, cursos o pasantías fuera de Panamá y por la
importancia del tema recibido, debe realizar multiplicación de conocimientos de
formación continuada al resto de las direcciones; se realizó el 19 de diciembre la
multiplicación sobre las mejores prácticas y recomendaciones en materia de Protección al
Consumidor Financiero, con el fin de compartirles a nuestros colaboradores los principios
para una implementación de sistemas efectivo de protección al cliente financiero,
factores críticos del marco legar de protección al cliente financiero, entre otros. Esta
charla fue impartida por el Lic. Nicolás Barraza-Gerente de Servicio de Atención al Cliente
Bancario.
Colaboradores de la SBP
DiciembreCurso Especializado de Supervisión-
Multiplicación de Conocimientos
Dando cumplimiento a nuestra Política No. 3 de capacitación internacional que indica que
todo colaborador que participe por la Superintendencia de Bancos en eventos de
formación continuada, como seminarios, cursos o pasantías fuera de Panamá y por la
importancia del tema recibido, debe realizar multiplicación de conocimientos de
formación continuada al resto de las direcciones; se realizó el 21 de diciembre la
multiplicación sobre Curso Especializado de Supervisión, con el fin de compartirles a
nuestros colaboradores conocimientos la metodología utilizada para la supervisión de
bancos por parte de la Reserva Federal de los Estados Unidos. Esta charla fue impartida
por la Licda. Lizzi Torres-Gerente de Supervisión.
Colaboradores de la Dirección de
Supervisión.
Diciembre
Seminario Plan de Continuidad de
Operaciones
Durante el periodo de marzo a diciembre del 2017, la Gerencia de Procesos liderizó el
programa Plan de Continuidad de Operaciones, cuyo objetivo era el de sensibilizar a los
colaboradores de la SBP sobre los riesgos que pueden afectar, continuar las operaciones
de la Institución y la existencia de un Plan de Continuidad Operativa que mitige su
impacto.
Todos los colaboradores de la
SBP
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