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Programa de Formación de Jefe - Coach

www.gcel.com.mx, email: dir@gcel.com.mx

Tel 01(55) 56 17 47 08 y 01 (55) 53 38 82 51

2 PROPÓSITO GENERAL

Hoy existe un creciente consenso en torno alreconocimiento de que la Gestión Organizacionalno puede limitarse a dar órdenes e instrucciones,a supervisar su cumplimiento y a controlar eldesempeño de los subordinados.

Los gerentes y jefes actuales deben hacer muchomás que eso y hacer cosas diferentes.

Deben expandir la capacidad de desempeño de sugente y conferirles mayores espacios deautonomía responsable para que logrencomportamientos en los que muestren lo mejorde sí mismos.

Esto justifica el surgimiento de una nuevamanera de dirigir y de acompañar a loscolaboradores en su propio proceso decrecimiento y desarrollo.

JEFE COACH

3 BENEFICIOS

OBJETIVO GENERAL

Formar supervisores y jefes con las competencias del Coaching,que refuercen su liderazgo efectivo a través de reorientar elpoder como una capacidad para expandir sus propiasposibilidades y, por tanto facilitar ese proceso en sus equiposde trabajo, ampliando su visión como asesores personales desu grupo de trabajo

JEFE COACH

4 OBJETIVOS PARTICULARES

Analizarán el fenómeno de la emocionalidad comopredisposición para la acción y determinarán métodos paramodificar los estados de ánimo de una persona o de un grupo,logrando cambios significativos en el campo de lo posible

Practicarán métodos para crear Equipos de Alto Desempeñodesplegando su poder personal y el de los integrantes de suequipo de trabajo.

Elaborar el Plan de desarrollo individual que guié alparticipante a transitar del estado presente de susconocimientos y competencias, estilo de trabajo y la relacióncon sus resultados y su desempeño; al estado deseadorespecto a sus expectativas de crecimiento, tus intereses,deseos y aspiraciones de carrera

JEFE COACH

5 OBJETIVOS PARTICULARES

Desarrollaran competencias y habilidades de coach supervisorque impacten en el desempeño personal y del equipo paraconstruir organizaciones basadas en la confianza, quemultipliquen la capacidad de la empresa para brindar unexcelente servicio a sus clientes.

Mejoraran sus habilidades conversacionales para hacerse másefectivos en su papel de líderes de sus áreas de trabajoorientada hacia el servicio

Practicarán el ciclo de la promesa como una poderosaherramienta para coordinar acciones y multiplicar losresultados del esfuerzo individual

JEFE COACH

6 ENFOQUE CONCEPTUAL

Esta formación está diseñada a partir de diversos enfoques, que combina las escuelas más poderosas de comunicación y cambio, entre ellas Ontología del Lenguaje, Liderazgo Transformacional y Pensamiento Sistémico.

Incluye también procesos vivenciales diseñados exclusivamente para potenciar al máximo las posibilidades de aprendizaje.

JEFE COACH

7 METODOLOGÍA DE TRABAJO

El presente curso está diseñado sobre la base de una metodología b-learning(mixta presencial y e-learning) colaborativa y participativa de los participantes

Están previstos espacios de trabajo individual, trabajos en colaboración ydiálogos grupales apoyados por lecturas reflexivas y exposición de temas deacuerdo a la necesidad y pertinencia.

Nuestra metodología de aprendizaje en la modalidad a distancia se sustenta en eldesarrollo de habilidades para el estudio independiente y se apoya con laasesoría en línea, a fin de orientar la formación hacia la construcción del propioconocimiento.

SUPERVISOR COACH

8 ESTRUCTURA DEL PROGRAMA

•Módulo I

Presencial grupal

•Coaching Individual 1

Presencial individual

•Módulo II

Presencial grupal

•Coaching Individual 2

Presencial individual

•Módulo III

Presencial Grupal

Seguimiento e-Learning Seguimiento e-Learning

Evaluación

de

habilidades

Plan de

Desarrollo

Individual

JEFE COACH

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El propósito de la evaluación dehabilidades es identificar, las áreasclave en las que se pueda desarrollar yactuar.

En el proceso de retroalimentacióncon su coach seleccionará las áreasque le parezcan particularmenterelevantes y desarrollará un plan deacción para su crecimiento personal einterpersonal.

EVALUACIÓN DE HABILIDADESJEFE COACH

10 Módulos del Programa de Jefe Coach

Módulo

II

El enfoque de Coaching en las organizaciones

Módulo III

RELACIONES INTERPERSONALES Y EL PODER DEL LENGUAJE

Módulo I

Liderazgo Efectivo

JEFE COACH

11 Módulo I. LIDERAZGO EFECTIVO

CAMBIOS EN EL MUNDO DEL TRABAJO» Las Variables de la crisis» Coordenadas de la Empresa Tradicional» Coordenadas de la Empresa Emergente» Factores a considerar de la empresa emergente

Cambio personal» Zona de confort» Tipos de cambio» Transformación» Obstáculos de la transformación

LA PLANEACIÓN DEL TRABAJO Y EL CONTROL DE LAS ACTIVIDADES» Planeación del futuro con incertidumbre» El proceso de “dos por cuatro”» Cuatro principios paradójicos

JEFE COACH

12Módulo IIEL ENFOQUE DEL COACHING EN LAS ORGANIZACIONES MODERNAS

QUÉ ES EL COACHING.» Origen de la palabra Coaching» Definición de Coaching» Tipos de Coaching» El impacto del Coaching en la competitividad» El modelo del observador

EL JEFE COACH Y SUS COMPETENCIAS CONVERSACIONALES» Competencias conversacionales» El arte de saber escuchar» Habilidades lingüísticas básicas» El poder de mis declaraciones

EL JEFE COACH Y LA ADMINISTRACIÓN DEL DESEMPEÑO» Proceso de administración del desempeño» Objetivos SMART e Indicadores de desempeño» El ciclo de la promesa» Identidad publica e identidad privada» El proceso de la retroalimentación

JEFE COACH

13 Módulo IIIR ELACIONES INTERPERSONALES Y EL PODER DEL LENGUAJE

LA EMOCIONALIDAD Y SU IMPACTO EN EL RENDIMIENTO» Emociones y estados de ánimo» La creación de ambientes emocionalmente expansivos» El Abanico Emocional» Cómo pasar del resentimiento a la aceptación. Cómo pasar de la resignación a la ambición

RUTINAS DEFENSIVAS DEL CALLAR» El valor del silencio.» El riesgo del callar.» Cómo identificar RDC.» Cómo eliminar RDC.

LA CONSTRUCCIÓN DE INTERACCIONES ALTAMENTE PRODUCTIVAS EN LOS EQUIPOS DE TRABAJO

» Equipo: Un sistema que contiene y potencializa.» Red de pedidos, ofertas y compromisos.» La confianza.» Resolución de conflictos y toma de decisiones.

JEFE COACH

14 COACHING INDIVIDUAL

Objetivo

Que los participantes recibanretroalimentación del resultadode su evaluación e identifiquen losposibles obstáculos que limitan laobtención de resultadossobresalientes personales ylaborales

JEFE COACH

15 Sesiones de Coaching Individual

Coaching Individual I

DESARROLLO DE COMPETENCIAS DE AUTOGESTIÓN

(TRABAJO CON LA PERSONA)

Coaching Individual II

DESARROLLO DE COMPETENCIAS DE GESTIÓN HUMANA

(TRABAJO CON SU EQUIPO)

JEFE COACH

16 PLAN DE DESARROLLO INDIVIDUAL

Cada participante, elabora un Plan dedesarrollo individual que lo guíe atransitar del estado presente de susconocimientos y competencias, estilode trabajo y la relación con susresultados y su desempeño; al estadodeseado respecto a sus expectativasde crecimiento, tus intereses, deseosy aspiraciones de carrera.

JEFE COACH

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Proceso Tiempo didáctico

Modalidad

Presencial

Tiempo didáctico

Modalidad en

línea

Curso :Modulo 1

Supervisión

Efectiva

8 horas 8 horas

Curso: Modulo 2

El enfoque de

Coaching en las

organizaciones

8 horas 8 horas

Curso: Modulo 3

Relaciones

interpersonales

8 horas 8 horas

INVERSIÓN DEL PROYECTOJEFE COACH

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Proceso Tiempo

Presencial

Aplicación

Coaching personal 1 hora 30 minutos 2 sesiones

Total 3:00 horas

Evaluación de

supervisión

1 sesión de

1 hora 30 minutos

Grupal

INVERSIÓN DEL PROYECTOJEFE COACH

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El costo incluye los siguientes procesos:

»Impartición curso presencial de 24 horas, tutoría y seguimiento en línea por 4 semanas

»Dos Sesiones de Coaching Individual para cada participante con una duración de 1 hora y 1/2 y conun intervalo entre cada una de ellas de 1 a 2 semanas. Estas sesiones deben ser presenciales y seránatendidas por 1 Coach.

»Evaluación y reporte de competencias por participante.

»Apoyo personal para la elaboración Plan de desarrollo Individual que servirá de guía tanto para larealización de sus objetivos personales y organizacionales y como para el seguimiento de susavances.

»El Coach dará seguimiento y apoyo a nivel individual en el Campus Virtual a lo largo del proceso.

»Reporte por alumno y global del proceso

INVERSIÓN DEL PROYECTOJEFE COACH