qué es la matriz foda

5/28/2018 Qu es la Matriz FODA

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La matriz de las Amenazas? Oportunidades? Debilidades? Fuerzas (DOFA)

Procedimiento

1. Hacer una lista de las oportunidades externas clave de la empresa.

2. Hacer una lista de las amenazas externas clave de la empresa.

3. Hacer una lista de las fuerzas internas clave de la empresa.

4. Hacer una lista de las debilidades internas clave de la empresa.

5. Adecuar las fuerzas internas a las oportunidades externas y registrar lasestrategias ! resultantes en la celda adecuada.

". Adecuar las debilidades internas a las oportunidades externas y registrar lasestrategias #! resultantes en la celda adecuada.

$. Adecuar las fuerzas internas a las amenazas externas y registrar las estrategiasA resultantes en la celda adecuada.

%. Adecuar las debilidades internas a las amenazas externas y registrar lasestrategias #A resultantes en la celda adecuada.

Aplicacin de la matriz DOFA

Fortalezas F

& 'n la empresa se entiende la planeaci(n estrat)gica.

& *os ob+etivos son debidamente comunicados.

& ,iene una buena estructura organizacional.

& *a segmentaci(n del mercado es buena.

& -on confiables los canales de distribuci(n.

& 's buena la calidad del producto as como el servicio al cliente.

& ,iene li/uidez para solventar sus deudas.

Debilidades D

& 0o es alto el nimo de los empleados.


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& 's alta la rotaci(n del personal y el ausentismo.

& 0o se tiene una eficaz estrategia de promociones y publicidad

& 0o son eficientes las polticas de control de inventarios.

& 0o es eficaz la comunicaci(n entre y # entre otras reas.

& 0o se actualizan con regularidad los sistemas de informaci(n.

& 0o existen talleres de capacitaci(n de c(mputo a los usuarios.

Oportunidades O

& recimiento constante de la industria del plstico.

& uenas relaciones con nuestros clientes.

& Participar en la producci(n de nuevos productos.

& nnovaci(n en nuestros productos.

& Aumentar volumen en la fabricaci(n de pelcula para toallas femeninas

Amenazas A

& ecesi(n de '.6.A.

& Aumento de compa7as extran+eras en 8)xico.

& Perdida de clientes.

& #esarrollo de tecnologas con una mayor capacidad de producci(n.

& a+a de nivel de servicio.

& ompetidores con precios ms econ(micos.

& Aumento de calidad de productos sustitutos

Estrategias

Estrategia ? FO

& Planeaci(n estrat)gica como base para el liderazgo en la industria del plstico

& rear una mayor variedad de productos


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& Aumentar nuestro servicio al cliente

& Ampliar sus mercados.

Estrategia ? DO

& rear una cultura ms s(lida para acrecentar nuestro mercado.

& rear una estrategia de mar9eting ms grande.

& ,ener una me+or comunicaci(n con nuestros clientes.

& apacitar al personal en nuevas reas del plstico.

Estrategia ? FA

& -egmentar ms el mercado& Aumentar servicio al cliente.

& #esarrollar mayor capacidad tecnol(gica.

& Aumentar la calidad en los productos.

Estrategia ? DA

& Aumentar comunicaci(n con el servicio al cliente.

& Aumentar la comunicaci(n interna.

& apacitar a los empleados.

& ncentivar a los empleados.

& rear una s(lida estructura organizacional con base en el traba+o :umano.

Ejecucin del plan para implementar la Planeacin Estratgica

*a administraci(n debe participar fuertemente en la e+ecuci(n del plan estrat)gicode la compa7a. 'l departamento de personal; por e+emplo; podra dar pautasimportantes si existen polticas de reducci(n de traba+adores; incentivos pordesempe7o; capacitaci(n a los empleados; etc. Adems cabe recordar /ue el fin yel prop(sito fundamental de una compa7a es satisfacer al cliente y por tal raz(ntener empleados comprometidos 1


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descuiden al consumidor; es papel primordial para la gerencia.

abe resaltar tambi)n; /ue las polticas de personal deben provenir y sercongruentes con la misi(n y el plan bsico de la compa7a. 6n e+emplo claro serael de una empresa /ue realiza polticas de capacitaci(n a sus empleados para /ue

)stos me+oren su toma de decisiones y el esfuerzo en con+unto; as como entenderde una manera correcta las necesidades del cliente; desarrollando vnculos con)ste y me+orando la delegaci(n de responsabilidades.

omo pudimos apreciar; la anterior fue una cadena derivada de una poltica depersonal /ue involucra varias estrategias /ue finalmente llegan a la satisfacci(ndel cliente; ob+etivo mximo de cual/uier empresa. Pero para el )xito de unacompa7a; no se necesita simplemente contar con la colaboraci(n de la gerencia;esta debe velar por/ue sus decisiones sean las me+ores y sus funciones sean

llevadas a cabo con eficiencia.

Para determinar lo anterior; la alta gerencia podra preguntarse cul debe ser elpapel de la administraci(n seg>n la estrategia /ue se va a seguir. -eguramente elrol /ue debe tomar es el de contribuir al logro de los ob+etivos planteadosmediante el apoyo a la organizaci(n; para alcanzar un uso eficiente y efectivo detodo el personal de la compa7a.

-eguidamente la alta gerencia indaga si la administraci(n; est cumpliendo acabalidad con el rol mencionado anteriormente verificando sus funciones; laimportancia de )stas; /u) tan bien se estn realizando y si necesitan me+oras; yc(mo podran ser ms eficientes si existiera alguna falla.

!"u es la #atriz FODA?

*a sigla !#A; es un acr(stico de ortalezas ?factores crticos positivos con los/ue se cuenta@; !portunidades; ?aspectos positivos /ue podemos aprovec:arutilizando nuestras fortalezas@; #ebilidades; ?factores crticos negativos /ue se

deben eliminar o reducir@ y Amenazas; ?aspectos negativos externos /ue podranobstaculizar el logro de nuestros ob+etivos@.

,ambi)n se puede encontrar en diferentes bibliografas en castellano como 8atrizde Anlisis #A!B; o bien -C!, 8atrixB en ingl)s.

DAFO$#ebilidades; Amenazas; ortalezas y !portunidades

%&O'-treng:ts; Cea9nesses; !pportunities; ,:reats


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*a matriz !#A es una :erramienta de anlisis /ue puede ser aplicada acual/uier situaci(n; individuo; producto; empresa; etc; /ue est) actuando comoob+eto de estudio en un momento determinado del tiempo.

's como si se tomara una radiografaB de una situaci(n puntual de lo particular

/ue se este estudiando. *as variables analizadas y lo /ue ellas representan en lamatriz son particulares de ese momento. *uego de analizarlas; se debern tomardecisiones estrat)gicas para me+orar la situaci(n actual en el futuro.

'l anlisis !#A es una :erramienta /ue permite conformar un cuadro de lasituaci(n actual del ob+eto de estudio ?persona; empresa u organizaci(n; etc@permitiendo de esta manera obtener un diagn(stico preciso /ue permite; enfunci(n de ello; tomar decisiones acordes con los ob+etivos y polticas formulados.

*uego de :aber realizado el primer anlisis !#A; se aconse+a realizar sucesivos

anlisis de forma peri(dica teniendo como referencia el primero; con el prop(sitode conocer si estamos cumpliendo con los ob+etivos planteados en nuestraformulaci(n estrat)gica. 'sto es aconse+able dado /ue las condiciones externas einternas son dinmicas y algunos factores cambian con el paso del tiempo;mientras /ue otros sufren modificaciones mnimas.

*a frecuencia de estos anlisis de actualizaci(n depender del tipo de ob+eto deestudio del cual se trate y en /ue contexto lo estamos analizando.

'n t)rminos del proceso de 8ar9eting en particular; y de la administraci(n deempresas en general; diremos /ue la matriz !#A es el nexo /ue nos permite

pasar del anlisis de los ambientes interno y externo de la empresa :acia laformulaci(n y selecci(n de estrategias a seguir en el mercado.

'l ob+etivo primario del anlisis !#A consiste en obtener conclusiones sobre laforma en /ue el ob+eto estudiado ser capaz de afrontar los cambios y lasturbulencias en el contexto; ?oportunidades y amenazas@ a partir de sus fortalezasy debilidades internas.

'se constituye el primer paso esencial para realizar un correcto anlisis !#A.umplido el mismo; el siguiente consiste en determinar las estrategias a seguir.

Para comenzar un anlisis !#A se debe :acer una distinci(n crucial entre lascuatro variables por separado y determinar /ue elementos corresponden a cadauna.

A su vez; en cada punto del tiempo en /ue se realice dic:o anlisis; resultaraaconse+able no s(lo construir la matriz !#A correspondiente al presente; sino


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tambi)n proyectar distintos escenarios de futuro con sus consiguientes matrices!#A y plantear estrategias alternativas.

,anto las fortalezas como las debilidades son internas de la organizaci(n; por lo/ue es posible actuar directamente sobre ellas. 'n cambio las oportunidades y las

amenazas son externas; y solo se puede tener ingerencia sobre las ellasmodificando los aspectos internos.

Fortalezas$son las capacidades especiales con /ue cuenta la empresa; y /ue lepermite tener una posici(n privilegiada frente a la competencia. ecursos /ue secontrolan; capacidades y :abilidades /ue se poseen; actividades /ue sedesarrollan positivamente; etc.

Oportunidades$ son a/uellos factores /ue resultan positivos; favorables;explotables; /ue se deben descubrir en el entorno en el /ue act>a la empresa; y

/ue permiten obtener venta+as competitivas.Debilidades$son a/uellos factores /ue provocan una posici(n desfavorable frentea la competencia; recursos de los /ue se carece; :abilidades /ue no se poseen;actividades /ue no se desarrollan positivamente; etc.

Amenazas$son a/uellas situaciones /ue provienen del entorno y /ue puedenllegar a atentar incluso contra la permanencia de la organizaci(n.

A continuaci(n se enumeran diferentes e+emplos de las variables /ue debemostener en cuenta al momento de analizar las fortalezas; las debilidades; las

oportunidades y las amenazas.

Ejemplos de Fortalezas

uen ambiente laboral

Proactividad en la gesti(n

onocimiento del mercado

Drandes recursos financieros

uena calidad del producto final

Posibilidades de acceder a cr)ditos

'/uipamiento de >ltima generaci(n

'xperiencia de los recursos :umanos


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ecursos :umanos motivados y contentos

Procesos t)cnicos y administrativos de calidad

aractersticas especiales del producto /ue se oferta

ualidades del servicio /ue se considera de alto nivel

Ejemplos de Debilidades

-alarios ba+os

'/uipamiento Eie+o

alta de capacitaci(n

Problemas con la calidad

eactividad en la gesti(n

8ala situaci(n financiera

ncapacidad para ver errores

apital de traba+o mal utilizado

#eficientes :abilidades gerenciales

Poca capacidad de acceso a cr)ditos

alta de motivaci(n de los recursos :umanos

Producto o servicio sin caractersticas diferenciadoras

Ejemplos de Oportunidades

egulaci(n a favor

ompetencia d)bil

8ercado mal atendido

0ecesidad del producto

nexistencia de competencia

,endencias favorables en el mercado


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uerte poder ad/uisitivo del segmento meta

Ejemplos de Amenazas

onflictos gremiales egulaci(n desfavorable

ambios en la legislaci(n

ompetencia muy agresiva

Aumento de precio de insumos

-egmento del mercado contrado

,endencies desfavorables en el mercado

ompetencia consolidada en el mercado

nexistencia de competencia ?no se sabe como reaccionar el mercado@

'l anlisis !#A no se limita solamente a elaborar cuatro listas. *a parte msimportante de este anlisis es la evaluaci(n de los puntos fuertes y d)biles; lasoportunidades y las amenazas; as como la obtenci(n de conclusiones acerca delatractivo de la situaci(n del ob+eto de estudio y la necesidad de emprender unaacci(n en particular. -(lo con este tipo de anlisis y evaluaci(n integral del !#A;

estaremos en condiciones de responder interrogantes tales comoF

,iene la compa7a puntos fuertes internos o capacidades fundamentalessobre las cuales se pueda crear una estrategia atractivaG

*os puntos d)biles de la compa7a la :acen competitivamente vulnerable yla descalifican para buscar ciertas oportunidadesG u) puntos d)bilesnecesita corregir la estrategiaG

u) oportunidades podr buscar con )xito la compa7a mediante las

:abilidades; capacidades y recursos con los /ue cuentaG u) amenazas deben preocupar ms a los directivos y /u) movimientos

estrat)gicos deben considerar para crear una buena defensaG

'st funcionando bien la estrategia actualG

u) estrategias debemos adoptarG


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un s(lida es la posici(n competitiva de la empresaG

ules son los problemas estrat)gicos /ue enfrenta la compa7aG

mportancia del anlisis FODA para la toma de decisiones en las empresas*

*a toma de decisiones es un proceso cotidiano mediante el cual se realiza unaelecci(n entre diferentes alternativas a los efectos de resolver las ms variadassituaciones a nivel laboral; familiar; sentimental; empresarial; etc.; es decir; en todomomento se deben toman decisiones.

Para realizar una acertada toma de decisi(n sobre un tema en particular; esnecesario conocerlo; comprenderlo y analizarlo; para as poder darle soluci(n. 'simportante recordar /ue sin problema no puede existir una soluci(nB.

Por lo anterior; y antes de tomar cual/uier decisi(n; las empresas deberananalizar la situaci(n teniendo en cuenta la realidad particular de lo /ue se estanalizando; las posibles alternativas a elegir; el costo de oportunidad de elegircada una de las alternativas posibles; y las consecuencias futuras de cadaelecci(n.

*o significativo y preocupante; es /ue existe una gran cantidad de empresas /ueenfrentan sus problemas tomando decisiones de forma automtica e irracional ?noestrat)gica@; y no tienen en cuenta /ue el resultado de una mala o buena elecci(npuede tener consecuencias en el )xito o fracaso de la empresa.

*as organizaciones deberan realizar un proceso ms estructurado /ue les puedadar ms informaci(n y seguridad para la toma de decisiones y as reducir el riesgode cometer errores. 'l proceso /ue deberan utilizar las empresas para conocer susituaci(n real es la 8atriz de anlisis !#A.

*a importancia de confeccionar y traba+ar con una matriz de anlisis !#A resideen /ue este proceso nos permite buscar y analizar; de forma proactiva ysistemtica; todas las variables /ue intervienen en el negocio con el fin de tenerms y me+or informaci(n al momento de tomar decisiones.

-i bien la :erramienta estrat)gica ideal para plasmar la misi(n; la visi(n; lasmetas; los ob+etivos y las estrategias de una empresa es el Plan de 0egocios;realizando correctamente el anlisis !#A se pueden establecer las estrategias!fensivas; #efensivas; de -upervivencia y de eordenamiento necesarias paracumplir con los ob+etivos empresariales planteados.


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A/u se ofrece una prctica planilla para realizar de forma correcta y ordenada elanlisis !#A.

ortalezas #ebilidades

1I

2 I

3 I

Eariables estructurales internas de difcileliminaci(n o reducci(n ?estrategias a largoplazo@

#I

#I

!portunidades Amenazas

!1I

!2I

!3I

Permanentes

?no asociadas a nuestras debilidades@

AI

AI

ircunstanciales

?asociadas a nuestras debilidades@

A1IA2I

6na vez completada la planilla con las variables correspondientes a cada factor; elpaso siguiente es el anlisis de las mismas y la preparaci(n de las estrategias deacci(n correspondiente a la realidad evidenciada.

*a forma de presentaci(n ms acertada de la formulaci(n de estrategias es la

siguienteF'strategias ?'@F

'1.I

'2.I

'3.I


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'4.I

'5.I

Al momento de escribir las diferentes estrategias se deben colocar las referencias

de las variables analizadas en la planilla !#A correspondientes a los factores?fortalezas; debilidades; oportunidades y amenazas@

'+F'n la planilla de anlisis en #ebilidades encontramosF#1.I personal aptico; poco comprometido con los resultados de la empresa

Estrategias$

'1.I ?para #1@ preparar programas de capacitaci(n y motivaci(n de personal

'speramos /ue este material :aya servido para atender sus in/uietudes ysatisfacer sus necesidades de informaci(n y conocimiento sobre el tema.

'n caso de necesitar ayuda para la confecci(n de un anlisis !#A profesional;visite nuestro apartado servicios.

-i tiene sugerencias /ue puedan ser >tiles y constructivas para me+orar estainformaci(n; no dude en enviarnos sus aportes.

#isin

Alcanzar un alto posicionamiento en el mercado latinoamericano de la consultoraen lnea; como resultado de brindar asesoramiento de alta calidad profesional enanlisis !#A y de contar con clientes satisfec:os

+isin

ontribuir al desarrollo corporativo de pe/ue7as y medianas empresas /ue:abitualmente no poseen los recursos :umanos adecuados para el aborda+eadecuado de esta :erramienta tan importante de mar9eting estrat)gico.

Objeti,os

Proveer soluciones de consultora en lnea a pe/ue7os y medianos empresariosde Am)rica latina; para /ue puedan alcanzar los ob+etivos comerciales deseados aun ba+o cost


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Permite resolver dos preguntasF J/u) tenemosG Jen d(nde estamosG; e+emploF

Fortalezas

'xperiencia de los recursos :umanosProcesos t)cnicos y administrativos para alcanzar los ob+etivos de la organizaci(n

Drandes recursos financierosaractersticas especiales del producto /ue se ofertaualidades del servicio /ue se considera de alto nivel

Debilidades

apital de traba+o mal utilizado#eficientes :abilidades gerenciales-egmento del mercado contradoProblemas con la calidad

alta de capacitaci(n

Oportunidades

8ercado mal atendido0ecesidad del productouerte poder ad/uisitivoegulaci(n a favor del proveedor nacional

Amenazas

ompetencia muy agresiva

ambios en la legislaci(n,endencias desfavorables en el mercado

Acuerdos internacionales


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Estrategias

'1F #iferenciaci(n con base en el costo K beneficio y calidad en el servicio ?oferta
http://1.bp.blogspot.com/_7dvgqHGXL6E/SYRwsnWo3zI/AAAAAAAAEmE/uKkWtxJPcVE/s1600-h/Dibujo2.jpghttp://4.bp.blogspot.com/_7dvgqHGXL6E/SYRwsfPcsjI/AAAAAAAAEl8/Hxx7ljS5j4s/s1600-h/Dibujo1.jpg


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de servicio de visitas guiadas a escuelas de nivel bsico y medio bsico; en laAsociaci(n de -couts de 8)xico; A. . lugar de campamento; monta7ismo ycaminata entre otros@.

'2F *a oferta principal de atractivos no deber ser afectada por el clima; siempre

/ue sea posible.

'3F *a lluvia deber ser acompa7ada de un producto de modo /ue el turista lo veacomo un atractivo extremo y no como un obstculo.

'4F niciar con productos tursticos /ue no re/uieran gran inversi(n ?senderos;caminata; monta7ismo; campismo; entre otros@.

'5F apacitaci(n en venta y promoci(n de sus productos ?por intermedio de la suagrupaci(n obtener los recursos para la capacitaci(n y asesora en promoci(n yventa@

'"F uscar patrocinios preferentemente con empresas /ue impulsen el deporte?Datorade; 8artI-portcity; ocacola; enotto; puede ser en especie oecon(micos en apoyo a los eventos como ciclismo de monta7a@.

'$F !rganizarse en pe/ue7os e/uipos de traba+o /ue compartan los mismosob+etivos.?on el prop(sito de crear c)lulas de traba+o para los diferentesproductos tursticos@

'%F apacitaci(n en turismo alternativo ?los recursos pueden obtenerse de suorganizaci(n@

'LF !btenci(n de los apoyos econ(micos destinados a impulsar el ecoturismo?estos recursos se obtienen de la organizaci(n /ue los est representando.

Ejemplo Practico de la Planeacin Estratgica - el Proceso de Ejecucin

Aspectos de la Planeacin Estratgica - el Proceso de Ejecucin

'n t)rminos generales; la Planeaci(n 'strat)gica se implanta al menos en nueve

pasos; los cuales describen la planificaci(n; implantaci(n y evaluaci(n del proceso?Eer siguiente Drfico@.


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-in embargo; cada empresa y cada administrador; e+ecutivo; dirigente; presidenteo lder; deber dise7ar los mecanismos; instrumentos y la metodologa /ueconsidere ms conveniente para el caso particular /ue le to/u) mane+ar; es porello /ue los oc:o pasos varan en funci(n de la situaci(n /ue se encuentre cadaempresa.'n administraci(n no existen recetas >nicas; ni conse+os absolutosM sino s(loorientaciones; siempre obtenidas de experiencias previas y acumuladas a lo largodel tiempo. Por lo tanto; siempre ser posible sugerir; cuestionar e inclusodemostrar los procesos sugeridos por los diversos autores /ue sobre la materia:an escrito.

Proceso de '+ecuci(n

PASO 1: Identificacin de la misin de la organizacin, objetivos y estrategiasual/uier empresa u organizaci(n ?del sector p>blico; privado; con o sin fines delucro@; necesita una misi(n ?la raz(n de ser de una organizaci(n en un contextodado@. 'l concepto de misi(n no es una moda; ni reemplaza al conceptotradicional de Nprop(sitosN u Nob+etivosNM ya /ue en realidad constituye un conceptoestrat)gico para definir la filosofa de la empresa y por lo tanto su estrategiacorporativa.6na pregunta correcta /ue define la misi(n de una empresa es la siguienteF Jul

es la raz(n de ser del negocioG *a respuesta pertinente obliga a los e+ecutivos yadministradores a definir con precisi(n el mbito de sus productos ?o servicios@;como beneficios esperados por sus actuales y potenciales clientes. *oscomponentes de la definici(n de una misi(n son el mercado de consumidores; elproducto; la tecnologa; la preocupaci(n por sobrevivir; la filosofa de la empresa ysu preocupaci(n por la imagen p>blica


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Ejemplo$ 'a.iperu %*A* (Empresa /ue o0rece ser,icios de ta.i)

8isi(nF -er la empresa lder en servicios de movilidad particular para empresasubicadas en *ima 8etropolitana; ofreciendo plena satisfacci(n a nuestros clientes.!b+etivosF

rindar un servicio de transporte seguro Alcanzar el 3


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recursos de forma rentable. -in embargo; al mismo tiempo es preciso /ue losadministradores tengan la mentalidad abierta para identificar las amenazas; puestanto unas como otras deben verse oportunamente; a fin de /ue la empresa est)en condiciones de tomar decisiones de modo oportuno. 'l anlisis de lasoportunidades y amenazas sugiere un enfo/ue amplio de la administraci(n;

por/ue lo /ue para una organizaci(n representa una oportunidad para otra es unaamenaza y viceversa.Ejemplo$ 'a.iperu %*A* (Empresa /ue o0rece ser,icios de ta.i)

!portunidades AmenazasF

ubrir la demanda insatisfec:a deservicios de taxi debido a undeficiente servicio por parte detaxistas particulares.

*os altos precios /ue cobran lasempresas reconocidas de taxi.

ncremento de arribo de turistas anuestra ciudad.

'l creciente robo de ve:culos

*a constante subida de precio decombustibles

ncremento del desempleo; /ueacarrea la competencia deinformalesB

PASO %Anlisis de rec#rsos de la organizacin$-e entiende por recursos todos los potenciales /ue la empresa posee; refiri)ndose)stos tanto a los materiales ?econ(micos; financieros y tecnol(gicos@; como a los

:umanos ?:abilidades; destrezas; liderazgo; capacitaci(n y cultura; entre otros@.'n este sentido; :abr /ue ver si la organizaci(n cuenta con los recursosnecesarios para enfrentar las oportunidades y amenazas; y en todo casoaprovec:arlas o; en su defecto; evitarlas o superarlas.Ejemplo$ 'a.iperu %*A* (Empresa /ue o0rece ser,icios de ta.i)

Anlisis de ecursos de la 'mpresaF 8i empresa cuenta con un n>mero suficiente de unidades ve:icularesG *os conductores de mi empresa :an recibido cursos bsicos de primeros

auxilios ante una emergenciaG

J*os conductores de mi empresa son carismticos y amablesG J*a central de radio /ue poseo es adecuada y con la tecnologa necesariaG

Juento con una buena base de datos de clientesG


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PASO & : Identificacin de fortalezas y debilidades$

6na fortaleza es cual/uier actividad /ue la empresa realiza bien; es decir; eficaz yeficientemente. Por otro lado; fortaleza tambi)n es cual/uier recurso del /ue se

dispone de modo preferente a los competidores. 'n contraparte; las debilidadesson actividades en las /ue la empresa no es ni eficaz ni eficiente; o bien recursos/ue necesita; pero /ue no posee. A:ora; si la empresa cuenta con :abilidades yrecursos excepcionales; me+ores /ue los de sus competidores ms cercanos;entonces la empresa realmente cuenta con una venta+a competitiva diferencial;venta+a /ue debe aprovec:arse antes /ue sus competidores; por/ue de locontrario las oportunidades se extinguiran rpidamente.


Fortalezas Debilidades

8is conductores :an recibidocursos de capacitaci(n enatenci(n al p>blico por parte de la8unicipalidad de *ima

*os ve:culos cuentan con segurotanto para conductores como parapasa+eros en caso de robo oaccidente.

#ificultad para brindar un serviciorpido en :oras punta debido a unn>mero no adecuado de unidades.

#ificultad por garantizar laseguridad completa del pasa+eroen caso de posibles secuestros.

PASO ': (evalorizacin de la misin y objetivos de la organizacin$

La fusin de los pasos 3 y 5 tiene efecto en la evaluacin de las oportunidades de la

empresa. El anlisis cruzado de las fortalezas y debilidades en relacin a las

oportunidades y amenazas se ha denominado en la literatura administrativa como

"Anlisis F!A" el mismo puede ser interpretado en un cuadrante dividido en cuatro

secciones

Oportunidades

Iubrir la demandainsatisfec:a deservicios de taxidebido a un deficiente

Amenazas

I 'l creciente robo deve:culos.I *a constante subidade precio de


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servicio por parte detaxistas particulares.I *os altos precios/ue cobran lasempresasreconocidas de taxi.I ncremento de arribode turistas a nuestraciudad.

combustiblesI ncremento del dedesempleo y de lacompetencia deinformalesB

Fortalezas

I 8is conductores :anrecibido cursos decapacitaci(n enatenci(n al p>blico por

parte de la8unicipalidad de *imaI *os ve:culoscuentan con segurotanto para conductorescomo para pasa+erosen caso de robo oaccidente.

!*a demandainsatisfec:a puedecaptarse por contarcon personal

capacitado ycondiciones seguras

A*a competencia deservicio informal en eltransporte es relativapues nuestro servicio

se diferencia por serseguro y confiable;por lo /ue lasempresas lodemandarn.

Debilidades

I #ificultad pparagarantizar seguridadcompleta del pasa+eroen caso de posiblessecuestros.I #ificultad por brindarun servicio rpido en:oras punta debido aun n>mero noadecuado de unidades.

!#econocer nuestrasdificultades paraaprovec:ar la altademanda en :oraspunta en el trnsito.

A#-in contar consistemas de seguridadsofisticados ?sistemasatelital@; ser difcilafrontar situacionesextremas deinseguridad ?e+emploFsecuestros@

'n un cuadrante !; la empresa posee fortalezas y puede aprovec:ar lasoportunidades /ue se le presentenM en un cuadrante !# la empresa; puesto /uetiene debilidades; se encuentra incapacitada para aprovec:ar las oportunidadesMpor su parte; en el cuadrante A la empresa tiene fortalezas y puede enfrentar con)xito las amenazas /ue se le presentenM por >ltimo; en el cuadrante A# laorganizaci(n se encuentra en posici(n crtica; pues se le presentan amenazas y


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ella se encuentra en posici(n de debilidad.6n anlisis de este tipo brinda a los administradores una posibilidad real deevaluar lo /ue efectivamente puede :acerse.Ejemplo$ 'a.iperu %*A* (Empresa /ue o0rece ser,icios de ta.i)

evalorizaci(n deF

8isi(nF -er la empresa lder en servicios de movilidad particular para empresasubicadas en *ima 8etropolitana; reconocida por un servicio seguro; confiable ypersonalizado.!b+etivos

rindar un servicio de transporte seguro onseguir en el 3


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'+ecutar lo planeado es el paso determinante de la labor e+ecutiva; pues unaestrategia es tan buena como su puesta en prctica. Por muc:o /ue la estrategia:aya sido muy bien pensada; si la e+ecuci(n no se encuentra acompa7ada deltalento directivo y de liderazgo; la estrategia no funcionar. Por esta raz(n; losadministradores debern ser muy cuidadosos en definir no s(lo la estrategia

primaria; esto es; la estrategia bsica o principal de la empresa; sino /ue deberntambi)n precisar la estrategia ?o forma@ de implantaci(n; llamada tambi)nsecundaria; por/ue )sta es tan importante como la otra.


mplantaci(n de la estrategia F Osta se llevar a cabo a trav)s de una integraci(n ycompromiso de todos los empleados de la empresaF estableciendo grupos con unatarea especfica con personas responsables. ada grupo debe asegurar /ue el

plan de capacitaci(n se e+ecute. As mismo cada grupo tiene metas asignadas yse :an establecido recompensas por cada meta alcanzada referida a losestndares de seguridad; calidad y atenci(n al cliente /ue se establezcan.

PASO : Eval#acin de res#ltados$

,odo proceso de planeaci(n es incompleto si carece de elementos de evaluaci(n.'l control nace con la planeaci(n; pues son procesos gemelos en el sentido de/ue van pare+os ?a la par@ durante el camino de la gesti(n. 0o se concibe el unosin el otro. 8edir; comparar y evaluar los resultados obtenidos implicanecesariamente la existencia de parmetros de referencia contra los cuales tasar;

apreciar y +uzgar lo obtenido.*os pasos descritos :asta a/u expresan los momentos decisivos /ue losadministradores de una empresa deben tomar en cuenta cuando se enfrentan a lanecesidad de pensar estrat)gicamente.Ejemplo$ 'a.iperu %*A* (Empresa /ue o0rece ser,icios de ta.i)

'valuaci(n de resultados F J-e alcanzaron las metas de capacitaci(n para el personalG J-e logr( incrementar el n>mero de unidadesG

J-e logr( alcanzar las metas de resultados planteadosG

Ju) factores influyeron en los resultados obtenidosG

Anlisis FODA en la P-#E* 1n componente cla,e del planeamiento

estratgico

by onrado 8aggi on 0ovember 3; 2


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'l anlisis !#A es una :erramienta sencilla /ue nos permite analizar la situaci(nactual de nuestro negocio. mplica reconocer los elementos internos y externos/ue afectan positiva y negativamente al cumplimiento de las metas de nuestraempresa.

*a informaci(n nos ayudar a definir acciones futuras y le facilitar la manera deabordar la soluci(n de los problemas. Podemos decir /ue los principalesbene0icios de realizar un anlisis FODA son los siguienteF

,omar me+ores decisiones

Plantear ob+etivos ms concretos y realizables

dentificar nuestros recursos as como los /ue puede conseguir del exterior

econocer las venta+as y desventa+as de las diferentes opciones y alternativas

#efinir prioridades de acci(n

!"u es la matriz FODA?

's un anlisis basado en las ortalezas; !portunidades; #ebilidades y Amenazaspresentes en la organizaci(n; de a: las siglas de su nombre FODA. 'l anlisis

!#A se realiza observando y describiendo como las fortalezas y debilidades denuestros negocio interact>an con las amenazas y oportunidades /ue encontramosen el mercado o entorno en el cual esta enmarcado nuestro negocio.


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Perspecti,a interna de la empresa

omo mencionamos dentro la perspectiva interna encontramos las fortalezas ydebilidades

Fortalezas$ elementos positivos /ue posee tu negocio y /ue constituyen losrecursos para la consecuci(n de tus ob+etivos. Algunos e+emplos podran serFclaridad de ob+etivos; capacitaci(n recibida; motivaci(n; decisi(n; voluntad;formalidad en los tratos; responsabilidad; etc.

Algunas de las preguntas /ue se pueden realizar y /ue contribuyen en eldesarrollo sonF

Ju) venta+as tiene la empresaG Ju) :ace la empresa me+or /ue cual/uier otraG

JA /u) recursos de ba+o coste o de manera >nica se tiene accesoG

Ju) percibe la gente del mercado como una fortalezaG

Ju) elementos facilitan obtener una ven

Debilidades$factores negativos /ue se tienen y /ue se constituyen en barreras uobstculos para alcanzar las metas propuestas. Por mencionar algunos e+emplosFcarencia de ob+etivos claros y alcanzables; falta de recursos; mal mane+o desituaciones; mal mane+o de recursos; informalidad; poca )tica; desorden; etc.


Ju) se puede me+orarG Jue se debera evitarG

Ju) percibe la gente del mercado como una debilidadG

Ju) factores reducen las ventas o el )xito del proyecto G

Perspecti,a e.terna a la empresa

#entro la perspectiva externa encontramos las oportunidades y amenazas

Oportunidades$ elementos del ambiente /ue tu negocio puede ?debera@aprovec:ar para el logro efectivo de sus metas y ob+etivos. 'stos pueden ser de


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tipo social; econ(mico; poltico; tecnol(gico; etc. Algunas menciones seranF apoyode otras organizaciones; nueva tecnologa; una necesidad desatendida en elmercado; etc.

Algunas de las preguntas /ue se pueden realizar y /ue contribuyen en el

desarrollo sonF

JA /u) buenas oportunidades se enfrenta la empresaG J#e /u) tendencias del mercado se tiene informaci(nG

J'xiste una coyuntura en la economa del pasG

Ju) cambios de tecnologa se estn presentando en el mercadoG

Ju) cambios en la normatividad legal yKo poltica se estn presentandoG

Ju) cambios en los patrones sociales y de estilos de vida se estnpresentandoG

Amenazas$ aspectos /ue pueden llegar a constituir un peligro para el logro de tusob+etivos si no te previenes o traba+as para evitarlos. 'ntre estos tenemosF falta deaceptaci(n; competencia; rivalidad; fen(menos naturales; situaci(n econ(mica;etc.


JA /u) obstculos se enfrenta la empresaG Ju) estn :aciendo los competidoresG

J-e tienen problemas de recursos de capitalG

JPuede algunas de las amenazas impedir totalmente la actividad de laempresaG

omo ya :as notado; :ay elementos positivos y negativos en cada una de las

situaciones. uando las agrupas; puedes contrastar ambas perspectivas. Adems;como ya se :a mencionado; la idea de enfocar tus energas implica /ue procuresaumentar o afirmar aspectos positivos de tu negocio ?tus fortalezas yoportunidades@; a la par /ue disminuyes los negativos ?debilidades y amenazas@.

qué es la matriz foda

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